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1、服務(wù)群眾方面存在問(wèn)題清單 1.平時(shí)自覺(jué)不自覺(jué)地把自己當(dāng)成“官”，習(xí)慣于坐在辦公室里聽(tīng)匯報(bào)、下指示，主動(dòng)騰出更多時(shí)間傾聽(tīng)民聲、體察民情意愿不夠強(qiáng)烈，到矛盾集中的地方和困難較多的企業(yè)少。有的班子成員仍習(xí)慣于案頭辦公，對(duì)上對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)不夠，致使有些問(wèn)題未能得到及時(shí)妥善解決。在掛鉤幫扶方面，有的班子成員走訪(fǎng)、主動(dòng)聯(lián)系次數(shù)仍然偏少，幫扶成效不夠明顯。下基層調(diào)研還存在蜻蜓點(diǎn)水、走馬觀(guān)花現(xiàn)象。 2.在財(cái)力緊張的情況下，注重改善民生，建成了一批過(guò)去一直想建而未建的民生項(xiàng)目，但民生領(lǐng)域還有許多短板，教育、醫(yī)療等公共服務(wù)水平還比較低，與群眾的期盼還有較大差距。 3.堅(jiān)持群眾立場(chǎng)不夠，以人為本、執(zhí)政為民

2、的理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不牢固，服務(wù)群眾能力不強(qiáng)，面對(duì)單位發(fā)展中遇到的復(fù)雜局面和深層次矛盾，缺乏破解難題的主動(dòng)作為和有效方法，具體工作中不能很好的堅(jiān)持深入群眾、問(wèn)計(jì)于民，沒(méi)有積極從群眾中汲取智慧，尋求破解之策。接觸群眾意識(shí)越來(lái)越淡，不愿直接接觸群眾，上班除了開(kāi)會(huì)，大多坐在辦公室，不知不覺(jué)地在思想上、感情上、行動(dòng)上疏遠(yuǎn)了群眾，沒(méi)有真正把群眾當(dāng)主人、當(dāng)老師，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)有所淡化。 4.在初心方面，最大的問(wèn)題就是宗旨意識(shí)數(shù)得不牢。特別是表現(xiàn)在信訪(fǎng)工作上，總想以時(shí)間換空間，對(duì)待疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，總覺(jué)得時(shí)間過(guò)了問(wèn)題慢慢就會(huì)解決，于是漠然無(wú)視、毫不關(guān)心。 5.“問(wèn)計(jì)于民”的意識(shí)

3、不夠，沒(méi)有完全在思想上、行動(dòng)上樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況深入了解群眾的所想、所需、所盼、所急。 6.隨著參加工作時(shí)間的增加，工作環(huán)境的變化，與基層群眾的聯(lián)系溝通有所弱化，對(duì)群眾的呼聲困難了解不夠，有時(shí)滿(mǎn)足于完成服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實(shí)，對(duì)如何更好地服務(wù)群眾、更多地為群眾解決實(shí)際困難考慮得不夠多、做得不夠好。 7.總認(rèn)為“為民發(fā)展”就要抓大放小，把工作重點(diǎn)放在大項(xiàng)目、大建設(shè)上，只要把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)搞上去了，群眾生活就上去了，一切困難和問(wèn)題就迎刃而解。于是無(wú)論是做決策還是辦事情，考慮全局利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的多，對(duì)關(guān)系群眾切身利益的事情考慮的少，特別是深入到社區(qū)貧困家庭訪(fǎng)貧問(wèn)苦

4、更少了。 8.為群眾服務(wù)的宗旨意識(shí)有所淡化，雖然手機(jī)內(nèi)存有上千名上訪(fǎng)群眾的號(hào)碼，然而有時(shí)上訪(fǎng)群眾的訴求缺少耐心的解釋和引導(dǎo)，沒(méi)有堅(jiān)定任何時(shí)候都要以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。 9.沒(méi)有落實(shí)好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的問(wèn)題，工作精力用于開(kāi)會(huì)和日常事務(wù)過(guò)多，用于聯(lián)系群眾、聯(lián)系基層時(shí)間不夠；在辦公室、會(huì)議室多，下基層入農(nóng)家不夠；聽(tīng)單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)比較多，與一般干部及群眾接觸不夠；主觀(guān)意愿成份多，廣泛聽(tīng)取同事、群眾意見(jiàn)不夠。沒(méi)有很好地發(fā)掘群眾的首創(chuàng)精神，沒(méi)有做到真正把人民群眾當(dāng)老師、當(dāng)親人、當(dāng)英雄，政績(jī)觀(guān)、群眾觀(guān)有所偏離，過(guò)于追求發(fā)展，考慮名次，有所忽視民生改善和百姓訴求，解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)

5、的問(wèn)題方面力度不大。 10.主觀(guān)上把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)割裂開(kāi)來(lái)，更多的是注重上級(jí)的安排，而傾聽(tīng)群眾心聲、了解群眾意愿的工作做得少，沒(méi)有真正了解群眾的所需所盼。 11.在思想上放松了對(duì)保持黨員先進(jìn)性和純潔性的追求，不能時(shí)時(shí)刻刻對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，缺乏為共產(chǎn)主義理想鞠躬盡瘁、死而后已的精神境界，黨性修養(yǎng)與黨的事業(yè)要求、人民群眾期盼存在一定差距。 12.聯(lián)系基層、服務(wù)群眾不深入，習(xí)慣于坐在辦公室遙控指揮，電話(huà)指示、文件指導(dǎo)，對(duì)分管領(lǐng)域出現(xiàn)的問(wèn)題解決力度不夠有力、不夠徹底，在一定程度上影響了公職人員在群眾中的形象。 13.下基層與群眾交流得少，沒(méi)有沉下身子接地氣，了解基層群眾情況不全

6、面，解決實(shí)際問(wèn)題不及時(shí)，對(duì)群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，拓思路、出點(diǎn)子、尤其是調(diào)查研究不夠。 14.在工作上群眾觀(guān)念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，對(duì)基層鮮活的典型經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)總結(jié)的不夠，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人民群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧和力量，指導(dǎo)工作主觀(guān)意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。 15.在工作決策部署和精力投放上，偏重招商引資、項(xiàng)目建設(shè)等經(jīng)濟(jì)工作，對(duì)民生改善、社會(huì)事業(yè)投入精力偏少。 16.在想問(wèn)題、作決策、辦事情上，還沒(méi)有完全從群眾的需求和實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)身處地為群眾著想不夠。 17.對(duì)群眾反映的問(wèn)題，被動(dòng)解決多、主動(dòng)解決少，解民難、紓民困、化民憂(yōu)的工作力度還需要加大。 18.

7、對(duì)全縣困難群體，還停留在解決基本生活保障層面，多數(shù)是安排有關(guān)部門(mén)按政策搞好救助，逢年過(guò)節(jié)走訪(fǎng)慰問(wèn)，深入跟蹤幫扶少，“群眾提出要求、黨政解決問(wèn)題、群眾進(jìn)行評(píng)價(jià)”的機(jī)制還需進(jìn)一步完善。 19.調(diào)查研究不夠深入，雖然也經(jīng)常深入村居，但是由于調(diào)研時(shí)間限制，與群眾溝通交流不深入細(xì)致，有時(shí)候只注重自己想要了解的問(wèn)題，沒(méi)有關(guān)注群眾所思所想所盼，對(duì)一些深層次問(wèn)題挖掘不夠，分析不透，沒(méi)有真正做到解剖麻雀、舉一反三。 20.隨著閱歷增長(zhǎng)、環(huán)境變化，不自覺(jué)地在思想深處對(duì)“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)模糊，潛意識(shí)中在處理對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系上出現(xiàn)偏差，以至在工作中考慮上級(jí)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的時(shí)候多一些，考慮群

8、眾高興不高興的時(shí)候就相對(duì)少一些。群眾觀(guān)念淡化、為民情懷弱化，沒(méi)有實(shí)實(shí)在在地站在貧困群眾角度思考和解決問(wèn)題，也就不能真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。 21.在工作和生活中缺乏從群眾中來(lái)，到群眾中去的意識(shí)，沒(méi)有樹(shù)牢群眾立場(chǎng)和群眾觀(guān)念，將群眾滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合分管工作，深入基層深入一線(xiàn)較少，對(duì)實(shí)際情況掌握不全面、不準(zhǔn)確。聽(tīng)取群眾意見(jiàn)不多，工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)不強(qiáng)，還不夠積極主動(dòng)。 22.全心全意為人民服務(wù)是黨的工作的根本落腳點(diǎn)，堅(jiān)持這一宗旨，必須要在全心全意上下功夫，要在持之以恒上做文章，但是自己認(rèn)為來(lái)自于基層，對(duì)問(wèn)題比較了解，對(duì)情況比較熟悉，因而，不能很好地考

9、慮工作對(duì)象的實(shí)際困難，沒(méi)有能夠做到把職工群眾的利益訴求放在第一優(yōu)先考慮的地位，沒(méi)有能夠全力以赴地為群眾著想，還沒(méi)有真正在行動(dòng)上樹(shù)立起全心全意為群眾服務(wù)的意識(shí)。 23.自己出身農(nóng)村，深知群眾生產(chǎn)生活的艱苦艱辛，思想上對(duì)群眾懷有深厚感情，工作中力盡所能地為群眾搞好服務(wù)，但由于長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作，下鄉(xiāng)的次數(shù)較少，直接與群眾打交道的機(jī)會(huì)不多，接觸距離變遠(yuǎn)，聯(lián)系不夠緊密，對(duì)群眾所思所想、所盼所怨了解的不多，掌握的不準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)意識(shí)在一定程度上有所淡化。 24.不能很好的處理對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)和對(duì)人民負(fù)責(zé)的關(guān)系，有時(shí)產(chǎn)生了不怕群眾不滿(mǎn)意、就怕領(lǐng)導(dǎo)不注意的思想誤區(qū)，對(duì)群眾的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)也就淡化了。 25.沒(méi)有始終如一把人民群眾“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興、贊成不贊成”作為檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)自己內(nèi)心認(rèn)為只要落實(shí)了上級(jí)改善民生的“規(guī)定動(dòng)作”、“硬性政策”，群眾的生產(chǎn)生活條件得到了改善，廣大群眾就一定對(duì)黨感恩、就一定擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，“從群眾中來(lái)，到群眾中去”堅(jiān)持不好。