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1、 人事招聘制度 一、目的 為滿足公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展對(duì)人才的需要，規(guī)范員工招聘流程，健全人才選用機(jī)制，保證公 司各部門、各崗位能及時(shí)有效地補(bǔ)充到所需要的人才，特制定本制度。 二、招聘原則 堅(jiān)持公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外、人盡其才、才盡其用的任用原則，并 以發(fā)揮員工的智慧潛能為目標(biāo)，務(wù)必將最適合的人才安排在最合適的位置上，幫助員工與公司共同成長(zhǎng)。 三、適應(yīng)范圍 本制度適用于集團(tuán)總部及分公司的招聘管理工作。 四、錄用標(biāo)準(zhǔn) （一）、本公司員工的甄選，以學(xué)識(shí)、能力、品德、健康狀況及適合所需的條件為準(zhǔn)，采用筆試和面

2、 試兩種，依照實(shí)際需要選擇其中一種實(shí)施或兩種并用。 （二）、本公司每一個(gè)工作崗位均需招聘具有良好的道德素質(zhì)與該崗位匹配的勝任素質(zhì)的員工，“德 才”兼?zhèn)涫枪敬_定人才的標(biāo)準(zhǔn)： 1、“德”指具備以下品格 （1）、基本的道德素質(zhì)：誠(chéng)實(shí)、守信、正直、勤奮、尊重他人并尊重自己； （2）、與公司匹配的價(jià)值觀：認(rèn)同公司價(jià)值觀； （3）、崇高的敬業(yè)精神：熱愛(ài)本職工作，以公司發(fā)展為己任，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感； （4）、團(tuán)隊(duì)精神：具備合作精神，能時(shí)刻以大局為重，關(guān)心團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。 2、“才”指具備以下資質(zhì) （1）、能力的具備度：達(dá)到所處崗位對(duì)員工勝任

3、素質(zhì)的要求呢； （2）、能力的潛質(zhì)度：能正確認(rèn)識(shí)紫的的工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，具備良好的溝通技巧、具備學(xué)習(xí)知 識(shí)與技能的能力并能夠不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。 五、招聘制約 （一）、有下列情形之一者，不能聘用為本公司員工。 1、未滿16周歲； 2、在向公司求職過(guò)程中提供虛假的個(gè)人履歷、勞動(dòng)關(guān)系證明文件或其他不誠(chéng)實(shí)行為的； 3、在指定醫(yī)院或衛(wèi)生防疫站檢查身體不合格的； 4、患有傳染病或精神病史的； 5、吸食毒品或有其他不良嗜好的； 6、無(wú)法完成公司分配的工作任務(wù)或工作指標(biāo)的； 7、被剝奪政治權(quán)力者或通緝?cè)诎肝闯蜂N者； 8、相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定不得聘用的員工或

4、其他經(jīng)本公司認(rèn)定不適合的。 六、人員編制及需求的確定 （一）、每年12月前，人力資源部根據(jù)公司下一年業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定各部門下一年度人員編制草案，在征求各部門意見(jiàn)后，人力資源總監(jiān)提交公司高層會(huì)議討論后，報(bào)總裁批準(zhǔn)。 （二）、各部門須認(rèn)真執(zhí)行 “定崗、定編、定員”的規(guī)定，嚴(yán)格控制員工的編制數(shù)。 （三）、編制內(nèi)：各部門原本崗位空缺，或因員工離職、調(diào)動(dòng)、提升等原因?qū)е聧徫豢杖钡模枰黾尤藛T，原則上在每個(gè)月1日前，向公司人力資源部提交《月度人員需求計(jì)劃表》。 （四）、編制外：各部門需要增加人員，原則上在每個(gè)月1日前，向公司人力資源部提交《月度人員需求計(jì)劃表》。 （五)

5、、《月度人員需求計(jì)劃表》審批流程： 月度人員需求計(jì)劃表審批流程 等級(jí)類別 部門負(fù)責(zé)人 分管副總裁 人力資源部 總裁 編制內(nèi) 申請(qǐng) 審批 審批 ／ 編制外 申請(qǐng) 審核 審核 審批 七、招聘計(jì)劃的制定及組織分工 （一）、確定招聘需求后，如需大量招聘時(shí)，由人事主管起草招聘工作計(jì)劃，包括費(fèi)用預(yù)算、招聘 渠道、招聘方式、招聘時(shí)間安排、參與人員等。招聘工作計(jì)劃經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，報(bào)總裁審批。 （二）、人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)集團(tuán)總

6、部人員招聘活動(dòng)的組織與實(shí)施，相關(guān)部門根據(jù)招聘活動(dòng)需求， 配合人力資源部門參與招聘活動(dòng)。 （三）、人力資源部負(fù)責(zé)公司決策層以下崗位的招聘組織；董事會(huì)負(fù)責(zé)公司決策層崗位的招聘組織，人力資源部協(xié)助。 （四）、人力資源部在招聘前負(fù)責(zé)組織用人部門根據(jù)崗位職責(zé)和崗位要求進(jìn)行測(cè)評(píng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。 八、招聘渠道 （一）、人力資源部對(duì)公司招聘的渠道進(jìn)行研究，確定不同工作崗位的有效招聘渠道，以有效完成 招聘工作。 （二）、員工招聘的途徑主要有兩種，即內(nèi)部招聘和外部招聘。 1、 內(nèi)部招聘 可通過(guò)公司內(nèi)部招募、內(nèi)部提拔、橫向調(diào)動(dòng)、崗位輪換等方法實(shí)現(xiàn)。 2、外部招

7、聘 主要通過(guò)招聘網(wǎng)站、人才招聘會(huì)、媒介發(fā)布招聘信息、獵頭和推薦等方式實(shí)現(xiàn)。 九、招聘甄選 （一）、個(gè)人資料收集 人力資源部負(fù)責(zé)從公司發(fā)布的各種招聘渠道收集應(yīng)聘者個(gè)人信息資料。 （二）、資料篩選 人力資源部根據(jù)招聘崗位的要求，對(duì)收集到的應(yīng)聘者個(gè)人資料進(jìn)行篩選，篩選內(nèi)容包括：年齡、 學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能等，對(duì)不符合要求的資料剔出，其中適合其他崗位的資料推薦給相關(guān)崗位的 部門，對(duì)符合要求的資料送交用人部門進(jìn)行審核，審核認(rèn)可的應(yīng)聘者由人力資源部負(fù)責(zé)通知面試。 十、面試 （一）、主管以下 1、人力資源部組織初試,并填寫(xiě)面試意見(jiàn)。

8、 2、初試通過(guò)者，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試，并填寫(xiě)面試意見(jiàn)。 3、復(fù)試通過(guò)者，由人力資源部部根據(jù)其工作崗位和公司的薪資標(biāo)準(zhǔn)，確定其工資級(jí)別。 4、由人力資源部部相關(guān)負(fù)責(zé)人與應(yīng)聘者一起填制《入職確認(rèn)表》，并約定到崗時(shí)間等。 （二）、主管及以上 1、 由人力資源部負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)初試，并填寫(xiě)初試意見(jiàn)。 2、復(fù)初試通過(guò)者，由用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試，并填寫(xiě)復(fù)試意見(jiàn)。 3、復(fù)試通過(guò)者，由人力資源部上報(bào)應(yīng)聘資料至公司總裁，進(jìn)行終試。 4、終試通過(guò)者，由人力資源部負(fù)責(zé)人根據(jù)其工作崗位和公司的薪資標(biāo)準(zhǔn)及總裁的意見(jiàn)，確定其工資級(jí)別。 5、由人力資源

9、部負(fù)責(zé)人與應(yīng)聘者一起填制《入職確認(rèn)表》，并約定到崗時(shí)間等。 十一、背景調(diào)查 （一）、公司有權(quán)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候核查求職者的工作背景 1、關(guān)鍵崗位的人員，公司在決定錄用之前，可根據(jù)崗位的情況進(jìn)行相關(guān)背景調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容 括工作期限、綜合素質(zhì)、真正離職原因等，盡量降低用工風(fēng)險(xiǎn)。 2、適用背景據(jù)調(diào)查的崗位：財(cái)務(wù)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、出納、公司決策崗位等。 十二、錄用 （1） 、對(duì)公司面試合格確定錄用的人員，由人力資源部向待錄用的應(yīng)聘人員發(fā)出通知，確定報(bào)到 時(shí)間，告知其報(bào)到應(yīng)提供的相關(guān)證件和資料。 （二）、應(yīng)聘者應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)來(lái)公司報(bào)到，特殊原因需延遲應(yīng)與人力

10、資源部取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。如在通知規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能報(bào)到又未申請(qǐng)延期者，人力資源部可取消其錄用資格。 （三）、對(duì)于內(nèi)部招聘的員工，批準(zhǔn)錄用后應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交，并到人力資源部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到新部門報(bào)到。 十三、人事檔案 公司對(duì)人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾?，它體現(xiàn)了公司對(duì)每位員工的重視。為此每位員工都有責(zé)任： （一）、在填寫(xiě)《應(yīng)聘申請(qǐng)表》或其他表格時(shí)應(yīng)對(duì)其填寫(xiě)的個(gè)人情況及資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。（二）、在辦理入職手續(xù)的同時(shí)向人力資源部門交齊以下資料（審核原件，留存復(fù)印）： 1、身份證復(fù)印件 2、戶口本復(fù)印件 3、近期免冠一寸照片 4 張

11、 4、最高學(xué)歷證書(shū)/專業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件 5、《勞動(dòng)手冊(cè)》/《就業(yè)失業(yè)登記證》（本地戶籍）及退工單/離職證明（需原單位蓋公章） 6、健康證（如需） 7、個(gè)人公積金賬號(hào)（如有） 8、本人中國(guó)銀行卡復(fù)印件 9、其他需要遞交的資料 （三）、除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽(tīng)其他人的個(gè)人情況。 （四）、申請(qǐng)表或其他表格中所填寫(xiě)的情況發(fā)生變化時(shí)，須變更后的 5 天內(nèi)書(shū)面通報(bào)人力資源部門以便更新資料，否則由此可能導(dǎo)致的后果將有員工本人承擔(dān)。 十四、勞動(dòng)合同管理 （一） 勞動(dòng)合同的訂立與履行 1、新員工報(bào)到當(dāng)日由人力資源部招聘崗位的需求及應(yīng)聘者的情況確定與其

12、簽訂合同的類型（《勞 動(dòng)合同》、《勞務(wù)協(xié)議》或《實(shí)習(xí)協(xié)議》），如有特殊情況，當(dāng)日不能簽訂的，則必須在三十天內(nèi)簽訂完畢； 2、公司與員工簽訂合同，有關(guān)條款在勞動(dòng)合同中有述。合同簽訂時(shí)公司與員工本人在平等自愿的 基礎(chǔ)上簽訂的； 3、合同的簽訂、變更、解除等依照國(guó)家、地方勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 4、合同自訂立之日起具有法律約束力，合同雙方必須嚴(yán)格履行合同規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。 （二）、合同期限 1、公司根據(jù)工作崗位和工作任務(wù)的需要，可以與員工訂立固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合 同和以完成一定的工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。對(duì)于固定期限的勞動(dòng)合同，

13、合同的期限以合同載明為準(zhǔn)。 2、員工必須在入職后的三十天內(nèi)簽訂合同，員工拒絕簽訂的，公司可以通知員工解除勞動(dòng)關(guān)系。 3、合同的起始日期（入職日期）以人力資源部們核準(zhǔn)的日期為最后依據(jù)。 （三）、合同變更 經(jīng)協(xié)商一致變更勞動(dòng)合同內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，變更后的文本，公司留存 1 份，員工留存 1份。 （四）、崗位、職位的調(diào)整公司根據(jù)工作需要和員工能力、經(jīng)驗(yàn)、技能、健康以及其他情況，在不違背有關(guān)法律法規(guī)、包括本 手冊(cè)在內(nèi)的公司規(guī)章制度、勞動(dòng)合同的條件下有權(quán)調(diào)整員工的工作崗位、工作種類（職務(wù)、等級(jí)）。具體包括升級(jí)降級(jí)，員工對(duì)該調(diào)整有意見(jiàn)的，可以通過(guò)書(shū)面方式向人力

14、資源部提出理由，但未得到公司同意的，應(yīng)當(dāng)服從公司的決定。 對(duì)于經(jīng)理級(jí)以上的員工，公司有權(quán)將其工作崗位調(diào)整到合同訂立地方以外的分公司，但公司應(yīng)當(dāng)考慮該調(diào)整給員工帶來(lái)的工作和生活上的負(fù)擔(dān)，在具體工作安排上給予相應(yīng)的便利。 （五）、合同的另行約定經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以在合同中另行約定其他條款： 1、 歸于公司認(rèn)定的涉及商業(yè)秘密的崗位，公司可以依法與員工另行訂立包括保密、競(jìng)業(yè)限制等事項(xiàng)在內(nèi)的約定條款或補(bǔ)充合同。 2、由公司出資對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)的，公司可與員工另行訂立包括服務(wù)期及違約責(zé)任在內(nèi)的約定條款或補(bǔ)充合同。 （六）、合同期內(nèi)的考核公司按照制定的程序和辦法對(duì)員工工作績(jī)效

15、、技能和表現(xiàn)定期進(jìn)行考核和評(píng)估，其結(jié)果作為員工考核工資及獎(jiǎng)金發(fā)放、調(diào)整崗位或職務(wù)(等級(jí)）以及工資水平的依據(jù)之一。 （七）、勞動(dòng)合同的解除 1、甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本合同可以解除。 2、乙方提前三十日以書(shū)面形式通知甲方，可以解除本合同。乙方在試用期內(nèi)提前三日以書(shū)面形式通知甲方，可以解除本合同。 3、有下列情形之一的，甲方提前三十日通知乙方可以解除本合同： （1）、乙方患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作； （2）、乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；如雙方均認(rèn)為培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位均無(wú)必要的

16、，則無(wú)需再經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位； 所謂不能勝任工作是指有下列情形之一的： 1、乙方工作不能達(dá)到公司所普遍期望的水準(zhǔn)； 2、無(wú)法達(dá)到其崗位之基本目標(biāo)的。 3、依公司考核規(guī)定連續(xù)三次或一年內(nèi)累計(jì)五次不合格的。 （1）、甲方根據(jù)工作、崗位需要或乙方的工作能力調(diào)動(dòng)或安排乙方工作，乙方拒不服從的； （2）、本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，未能就變更本合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。 4、有下列情形之一者，公司可以與之解除勞動(dòng)合同，并即刻通知員工離職，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)償： （1）、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的試用員工； （2）

17、、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的，按照公司規(guī)定或者勞動(dòng)合同約定可以解除勞動(dòng)關(guān)系的； （3）、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損失的； （4）、向公司提供虛假的個(gè)人情況及資料的； （5）、員工同事與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)公司提出，拒不改正的； （6）、員工在應(yīng)聘時(shí)若有隱瞞不適合其工作崗位的疾病，視為欺詐方式，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立勞動(dòng)合同，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 （7）、被依法追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)和刑事拘留的； （8）、以欺詐手段使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的。 5、合同終止 有下列情形之一的，

18、本合同終止： （1）、本合同期滿的； （2）、乙方開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的； （3）、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的； （4）、甲方被依法宣告破產(chǎn)的； （5）、甲方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的； （6）、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 6、違約責(zé)任和賠償 乙方有以下行為的，應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任： （1）、本合同一經(jīng)簽訂，雙方均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。任何一方違反本合同規(guī)定均需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，支付約定的賠償金和違約金； （2）、乙方解除合同未提前三十日以書(shū)面方式通知甲方的，甲方有權(quán)扣除乙方一個(gè)月工資獎(jiǎng)金作為 違約金；

19、 （3）、因乙方違反甲方的規(guī)章制度給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，甲方有 權(quán)向乙方要求相應(yīng)的賠償； （4）、乙方違反本合同約定的保密事項(xiàng)，對(duì)甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按損失的程度依法承擔(dān)賠償責(zé) 任； （5）、乙方違反《培訓(xùn)協(xié)議》在約定的服務(wù)期限內(nèi)離職的，其違約金額數(shù)按培訓(xùn)費(fèi)用總額和服務(wù)期 限逐年遞減逐月計(jì)算。 7、勞動(dòng)合同的續(xù)訂 公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度決定是否續(xù)簽合同，員工如果提出不再與公司續(xù) 約，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知人力資源部門。 十五、體檢 （一）、根據(jù)《食品衛(wèi)生法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等國(guó)家法律、法規(guī)的

20、規(guī)定，公司餐飲門店廚 房工作人員在被錄用時(shí)，需要到制定醫(yī)院或衛(wèi)生防疫站檢查身體，取得健康合格證后才能被正式錄用。 （二）、廚房工作員工每年必須進(jìn)行一次體格檢查，凡發(fā)現(xiàn)員工患有病毒性肝炎、痢疾、傷寒、活動(dòng) 期肺結(jié)核、皮膚?。▊魅拘裕┖推渌袀魅拘缘募膊。居袡?quán)調(diào)整其工作崗位或協(xié)調(diào)解除勞動(dòng)合同， 以保證公司整體衛(wèi)生安全。 十六、 其它規(guī)定 （一）、辦理好入職手續(xù)的新員工，由人事專員引薦到用人部門，行政專員負(fù)責(zé)新員工辦公設(shè)備及辦 公用品的發(fā)放。 （二）、用人部門負(fù)責(zé)人指定入職指導(dǎo)人幫助新進(jìn)員工熟悉部門工作、介紹新員工給部門其他員工及 其他需要幫助新員工解決的事宜，并安排指定專人協(xié)助新員工，確保師帶徒。 十七、附則 本制度由人力資源中心編撰制定，解釋權(quán)歸人力資源中心； 本制度由集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施，修 改時(shí)亦同。