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1、 醫(yī)院護(hù)理管理實(shí)施目標(biāo)管理的研究 目標(biāo)管理是一種建立在科學(xué)的管理以及行為科學(xué)的理論的基礎(chǔ)之上的管理方法，管理人員綜合各種情況來制定目標(biāo)，然后根據(jù)制定的目標(biāo)來實(shí)施管理。目前，由于各項(xiàng)生活水平的不斷提高，患者對于護(hù)理的質(zhì)量要求也在不斷提高。而護(hù)理管理在醫(yī)院的管理中占有非常重要的地位，可直接的影響到醫(yī)院日常管理的運(yùn)行。因此，提升護(hù)理管理的質(zhì)量對于醫(yī)院的管理來說是十分重要的。本研究現(xiàn)分析比對在醫(yī)院的護(hù)理管理中實(shí)施目標(biāo)管理前后的效果，以期為醫(yī)院的護(hù)理管理提供幫助。詳細(xì)報(bào)道如下: 1一般資料與方法 1．1一般資料 本研究選取未實(shí)施目標(biāo)管理的2013年3月至2014年3月這

2、一時(shí)間段于我院接受治療的患者中的2000例患者作為對照組，其中男性患者1250例，女性患者750例。年齡在8歲至78歲之間，平均年齡(40．43．6)歲。2000例患者中包括重癥醫(yī)學(xué)科137例，內(nèi)科735例，外科568例，兒科136例，婦產(chǎn)科294例，五官科130例。將我院在實(shí)施目標(biāo)管理之后的2014年4月至2015年4月這一時(shí)間段于我院接受治療的患者中的2000例患者作為觀察組，其中男性患者1180例，女性患者820例。年齡在10歲至81歲之間，平均年齡(43．42．7)歲。2000例患者中包括重癥醫(yī)學(xué)科143例，內(nèi)科720例，外科583例，兒科129例，婦產(chǎn)科288例，五官科137例。兩組

3、患者在性別，年齡，病情等基本資料上無顯著性差異(P＞0．05)，具有可比性。 1．2方法 1．2．1前期準(zhǔn)備:在實(shí)施目標(biāo)管理之前要對所有管理人員以及護(hù)理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，通過有組織的學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的內(nèi)容來保證護(hù)理人員能夠正確而且深刻的了解目標(biāo)管理的重點(diǎn)以及目的。從而確保目標(biāo)管理在實(shí)施的過程中更加的順暢。 1．2．2確立目標(biāo)，制定制度:對醫(yī)院目前為止的各個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，結(jié)合實(shí)際的情況來確立一個(gè)總體目標(biāo)。包括總結(jié)之前的不足之處，提出改進(jìn)的方法。同時(shí)提出有優(yōu)勢的地方，保證優(yōu)勢的持續(xù)發(fā)展。各個(gè)科室的負(fù)責(zé)人根據(jù)醫(yī)院指定的總體目標(biāo)結(jié)合科室人員的建議再確定科室的目標(biāo)，將總體目

4、標(biāo)具體化，同時(shí)保障全院的同意連貫性。在目標(biāo)確定之后，根據(jù)各自所定的目標(biāo)在各個(gè)科室制定相關(guān)的制度，護(hù)理人員要嚴(yán)格地按照所定制度來開展工作。 1．2．3實(shí)施目標(biāo)管理:在目標(biāo)的實(shí)施過程中，各個(gè)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格的督促以及觀察，每個(gè)護(hù)理人員都需高質(zhì)量地完成自己的任務(wù)，并且將工作內(nèi)容以及成果做好記錄，按時(shí)上交給上級負(fù)責(zé)人。同時(shí)，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題或者于制定目標(biāo)有相沖突的地方要及時(shí)地向上級反應(yīng)，及時(shí)地進(jìn)行修正解決。各個(gè)科室按月或按季度對本科室的實(shí)施情況進(jìn)行匯總分析。及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。 1．2．4定期考核:在目標(biāo)實(shí)施一段時(shí)間后，要對各科室采取定期或不定期的考核，以此來監(jiān)督護(hù)理人員的實(shí)施情

5、況，鼓勵(lì)工作開展較好的科室，促進(jìn)目標(biāo)管理更好地進(jìn)行。同時(shí)也能以此激勵(lì)各個(gè)參與人員不斷提升自己的能力，更好地為醫(yī)院以及患者服務(wù)。 1．3觀察指標(biāo) 通過調(diào)查記錄參與試驗(yàn)的患者對醫(yī)院的滿意度以及護(hù)理過程中的事故率來評價(jià)開展目標(biāo)管理對醫(yī)院護(hù)理管理產(chǎn)生的效果。 1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本研究選擇統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS17．0進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，采取x2檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)結(jié)果顯著性差異(P＜0．05)，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。 2結(jié)果 通過研究結(jié)果顯示:觀察組患者對醫(yī)院滿意度高達(dá)97．4%，護(hù)理事故的發(fā)生率僅為1．2%。對照組患者對醫(yī)院滿意度為82．3%，護(hù)理事故發(fā)生率則為6．8%。結(jié)果表明實(shí)施目標(biāo)護(hù)理可有效地提升患者對醫(yī)院的滿意度，同時(shí)也可有效地降低護(hù)理事故的發(fā)生率。 3討論 目標(biāo)管理通過管理人員與護(hù)理人員在制定的目標(biāo)上形成書面文件的協(xié)議，促進(jìn)所有工作人員為共同目標(biāo)而有序的努力工作。可以讓各個(gè)科室的工作具有指導(dǎo)性和統(tǒng)一性，可以避免個(gè)別工作人員盲目的開展工作，也可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加有團(tuán)聚力，讓所有人員共同努力向目標(biāo)前進(jìn)。目標(biāo)管理還具有一定的監(jiān)督性和激勵(lì)性，定期的考核與總結(jié)，可以監(jiān)督護(hù)理人員是否積極地面對工作，讓工作人員也 3