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1、08市場營銷二手商品調(diào)查報告 組長：賴?yán)i 組員：黃映娟 羅統(tǒng)輝 羅緒龍 前言 隨著現(xiàn)在社會市場競爭越來越激烈，二手商品不斷涌現(xiàn) 也不斷滿足了人們的需求，我小組以此為契機(jī)進(jìn)行大學(xué)生二 手物品市場調(diào)查，了解大學(xué)生對二手物品的需求，分析大學(xué) 生對二手物品的購買欲望，從而分析二手商品的市場前景， 以便經(jīng)銷商對大學(xué)生進(jìn)行二手物品的市場推廣。 一、 【 調(diào)查問卷的統(tǒng)計與分析 】 調(diào)查時共發(fā)放調(diào)查問卷 300份，總的有效問卷有 298 份。并且在大一、大二、大三各宿舍現(xiàn)場發(fā)放，分別 對各年級學(xué)生進(jìn)行面對面調(diào)查。 1.您每個月的 生活費是多少 33.3% 31.3% 40.7% 36.7% 14.7% 20

2、.7% 11.3% 11.3% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 5 0 0 元以下 5 0 0 8 0 0 元 8 0 1 1 0 0 0 元 1 0 0 0 元以上 每個月的生活費 男 女 （一）大學(xué)生二手商品使用情況調(diào)查問卷分析 數(shù)據(jù)分析：從圖標(biāo)中可以看出男女生每月的生活費基本差不多，其中月生活費 500-800 元的都占了 36%以上， 2.每月扣除基 本生活消費 （吃飯）您 花在購物上 的錢有多少 每月扣除基本生活消費（吃飯）您花在購物上的錢有多少 17.3% 9.3% 26.0% 32.0% 9.3%

3、 6.0% 10.7% 30.0% 19.3% 28.7% 11.3% 0.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 50以內(nèi) 50-100 101-200 201-500 501-1000 1000以上 男 女 3.您是否有 過二手產(chǎn)品 的購買經(jīng)歷 78.0% 57% 40% 22.0% 43% 60% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 有 沒有 您是否有過二手產(chǎn)品的購買經(jīng)歷 大二 大三 大一 4.您是二 手商品信 息的了解 程度 35.0% 22.3% 35.0%

4、 7.7% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 非常了解 有些了解 不太了解 完全不了解 同學(xué)們對二手商品信息的了解程度所占比例 5.您身邊 的同學(xué)使 用二手貨 的情況是 31.0% 21.3% 38.7% 9.0% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 非常多 一般 很少 很少 身邊的同學(xué)使用二手貨的情況比例 6.您購買 二手商品 的顧慮 6.7% 15.0% 12.3% 12.7% 23.0% 11.7% 10.7% 5.3% 2.7% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% AB AB

5、C ABCD ABCDE ABD BCD BCDE BDE CBDE 同學(xué)購買二手商品的顧慮所占比例 7.您認(rèn)為二 手市場的 優(yōu)勢 17.0% 54.3% 3.0% 25.7% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% ABC ABCD ACD BCD 同學(xué)們認(rèn)為二手市場的優(yōu)勢所占比例 8.您希望 購買的二 手商品有 0.3% 16.3% 6.3% 6.0% 7.3% 34.3% 7.7% 5.3% 4.0% 12.3% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% ABCD ABCDE ABCDEG ACD

6、E BCDE BCDEG CDE CDEG CDEGF DEG 同學(xué)們希望購買的二手商品所占比例 最不能接受什么商品在二手市場上出售的比例 31.0% 21.3% 38.7% 9.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 服裝 日用品（被子 暖壺 盆子） 鞋子 其他其它 9.您最不能 接受什么商 品在二手市 場上出售 3.7% 14.7% 9.7% 30.0% 22.3% 14.7% 5.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% ABC BAC BAD BAE BCA B

7、CE BDE 如果您進(jìn)行二手交易，您最注重的因素是？ 10.如果您 進(jìn)行二手交 易，您最注 重的因素是 數(shù)據(jù)分析：從圖表中可以看出學(xué)生進(jìn)行二手商品交易 最注重的因素是物品的質(zhì)量，在注重的因素中占首要。 物品的質(zhì)量又與物品的價格、來路構(gòu)成了大部分學(xué)生 關(guān)注的交易因素，其次學(xué)生關(guān)注的是物品的質(zhì)量與物 品的衛(wèi)生情況、價格。以此說明進(jìn)行二手交易應(yīng)側(cè)重 關(guān)注物品的質(zhì)量問題 0.0% 20.0% 80.0% 4.0% 44.0% 52.0% 6.0% 29.0% 65.0% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 大二 大三 大一 您覺得在二手市場購買到高質(zhì)量產(chǎn)品的機(jī)率 很大 一般 很小

8、 11.您覺得在 二手市場購買 到高質(zhì)量產(chǎn)品 的機(jī)率 數(shù)據(jù)分析：從圖表中可以看出基本上大一、大二、大三的學(xué)生都認(rèn)為在二手市場 可以買到高質(zhì)量的商品，尤其是大二學(xué)生認(rèn)為在二手市場可以買到高質(zhì)量的商品 的幾率最大；認(rèn)為可以購買到高質(zhì)量的產(chǎn)品幾率一般的占其次，只有少數(shù)的學(xué)生 認(rèn)為幾率很小。由此得之大學(xué)生對在二手市場獲得高質(zhì)量產(chǎn)品可信度較高，市場 前景較好。 您想從什么方面得到你想購買的二手物品信息 31.0% 21.3% 38.7% 9.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 傳統(tǒng)媒體（電視 廣 播 報刊 雜志等） 逛

9、市場 網(wǎng)上瀏覽 朋友詢問 12.您想從 什么方面 得到你想 購買的二 手物品信 息 數(shù)據(jù)分析：從圖表中可以看出大部分的大學(xué)生希望在網(wǎng)上獲得二手物品信息，其次 是通過傳統(tǒng)媒體獲得，再次是希望通過逛市場獲得，只有少部分通過朋友詢問；由 此看出網(wǎng)上購買二手物品的市場很大 13.您買二手 商品愿意支 付的（原價） 比例是 34.0% 27.0% 39.0% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 看商品情況來定 半價 越便宜越好 您買二手商品愿意支付的（原價）比例是 數(shù)據(jù)分析：從圖表中可以看出大學(xué)生愿意支付三個的原價比例基本上各占三分 之一，但越便宜越好略顯優(yōu)勢，其次是看情況而定，少

10、部分的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該是 半價；由此看出建立好二手市場價格應(yīng)優(yōu)選越便宜越好，以低價贏得學(xué)生市場 28.0% 25.0% 38.0% 37.0% 23.0% 50.0% 22.0% 28.0% 12.0% 13.0% 24.0% 0.0% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 滿意 一般 不滿意 無此經(jīng)驗 您或您的同學(xué)在使用過二手商品后感覺怎么樣的比例 大二 大三 大一 14.您或您 的同學(xué)在 使用過二 手商品后 感覺怎么 樣 數(shù)據(jù)分析：從圖表中可以看出大一有一半的學(xué)生對使用過二手商品后感覺一般， 其次大約 40%的學(xué)生感覺滿意，少部分認(rèn)為不滿意；大二大部分的學(xué)生感覺

11、購 后一般，其次是感覺滿意，少部分認(rèn)為不滿意，或者無經(jīng)驗；大三學(xué)生對這四 種購后感覺基本各占四分之一。綜合以上來說大一、大二、大三的購后感覺一 般占主要，其次較滿意。由此建立二手商品市場應(yīng)該從購后一般提高到滿意。 同學(xué)們的閑置物品的數(shù)量是多少的情況比 例 14.7% 36.0% 49.3% 較多 一般 較少 15.您的閑置 物品的數(shù)量 是多少 0.3% 10.3% 4.7% 35.0% 0.3% 5.0% 4.3% 8.0% 5.0% 11.0% 16.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% AB ABC AEB BCD BCE BDE

12、 CBE EAB EBA EBD EDB 閑置的二手物品中最多的前三種物品所占比例 16.在您閑 置的二手 物品中最 多的前三 種物品是 ? 請選擇 3項 并排序 31.0% 21.3% 38.7% 9.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 放在一邊, 不加理會 送給需要的同學(xué)或朋友 通過一定途徑出售 丟棄 同學(xué)怎樣處理自己閑置的物品情況所占的比例 17.您是怎 樣處理自 己閑置的 物品 建立一個專業(yè)、規(guī)范且真實的校內(nèi)大學(xué)生的營 銷二手市場，愿意在上面發(fā)布自己的交易信息 將閑置物品賣出或者進(jìn)行購買所占的比例 62.7% 3

13、7.3% 愿意考慮一下 不愿意 18.如果建立一個 專業(yè)、規(guī)范且真 實的校內(nèi)大學(xué)生 的營銷二手市場， 您會愿意在上面 發(fā)布您的交易信 息將閑置物品賣 出或者進(jìn)行購買 嗎 36.7% 41.3% 22.0% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 在店里銷售 網(wǎng)上訂購電話訂購 上門推銷 對于建立校內(nèi)的二手市場平臺同學(xué)希望得到什么樣的服務(wù) 所占比例 19.對于 建立校內(nèi) 的二手市 場平臺您 希望得到 什么樣的 服務(wù) 52.3% 25.7% 22.0% 0.0% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 很大 一般 很小 倒退 認(rèn)為大學(xué)生二手貨交易市場未來的發(fā)展情 況所占比例 20.您認(rèn)為大 學(xué)生二手貨交 易市場未來的 發(fā)展 二、調(diào)查總結(jié)