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1、第三章 管理的基本原理 教學內(nèi)容：掌握管理的基本原理。 一、 系統(tǒng)原理 二、人本原理 三、責任原理 四、效益原理 五、倫理原理 教學重、難點： “以人為中心的管理”的內(nèi) 涵；如何實現(xiàn)“以人為中心的管理”？ 一、管理原理的特征 1、原理的含義 : 是指某種客觀事物的實質(zhì)及運動的基本規(guī)律。 2、管理原理的含義 管理原理是對管理的實質(zhì)及客觀規(guī)律的表述。 3、管理原理的主要特征 （ 1）客觀性；（ 2）概括性； （ 3）穩(wěn)定性；（ 4）系統(tǒng)性 4、管理原理的重要性 （一）管理原理闡明了管理的實質(zhì)及基本任務。 （二）管理原理蘊涵著管理的基本觀念和基本指 導思想。 （ 三 ） 管理原理突出了管理的關(guān)鍵和重

2、點 。 （四）管理原理提供了管理的基本手段和途徑、 基本方法和技巧。 二、系統(tǒng)原理 1、系統(tǒng)原理的含義 任何一種組織都可視為一個完整的開放的系統(tǒng)或 為某一大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，在認識和處理管理問題時， 應遵循系統(tǒng)的觀念和方法，以系統(tǒng)論作為管理的指導 思想。 2、系統(tǒng)及其特征 （ 1）系統(tǒng)的含義 系統(tǒng)是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成， 在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機整體。 （ 2） 系統(tǒng)的特征 系統(tǒng)的一般特征包括集合性、層次性、相關(guān)性。 3、 系統(tǒng)原理的主要觀點 整體性觀點：從整體著眼，部分著手，統(tǒng)籌考 慮，各方協(xié)調(diào)，達到整體的最優(yōu)化。 動態(tài)性觀點：系統(tǒng)的產(chǎn)生、消亡和自我調(diào)節(jié)。 開放性觀點：

3、系統(tǒng)不斷地與外部環(huán)境進行物質(zhì)、 能量和信息的交換，以維持其生存（封閉即死 亡）。 應變性觀點（ 環(huán)境適應性） ：在特定環(huán)境下生 存所必須的適應能力。 綜合性 觀點：有機聯(lián)系的反映。 三、人本原理 1、人本管理原理的實質(zhì) 人本管理 ，就是以人為本的管理。管理的本質(zhì)是激 勵、引導人們?nèi)崿F(xiàn)預定的目標。 人本管理原理 可以表述為： 管理的一切活動要以人 為核心，以調(diào)動人的主觀能動性和創(chuàng)造性， 挖掘出人的 潛力，做好人的工作為根本 。 人本原理的 實質(zhì) 在于：在管理中，應當把人看作最 主要的管理對象和發(fā)展重要的資源，確立以人為本的指 導思想及依靠廣大員工實現(xiàn)組織發(fā)展，運用各種激勵手 段，調(diào)動和充分發(fā)揮

4、人的積極性和創(chuàng)造性。 2、堅持人本原理的必然性 （ 1）人的主觀能動性以及其具有的決定性作 用，要求在管理中必須堅持人本管理。 （ 2）管理的科學性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，要求必 須做好人的工作。 （ 3）心理科學和行為科學理論的發(fā)展，為實 施人本提供了理解支持。 3、人本原理的內(nèi)容 （ 1） 人本管理思想 管理活動堅持以人為本 ， 強調(diào)尊重人 ， 充分信 任員工 ， 緊緊依靠員工實現(xiàn)組織發(fā)展 。 做好人的工作 ， 首先要抓好人的思想 ， 這是調(diào) 動員工積極性的根本途徑 。 組織為人的需要而存在，為人的需要而產(chǎn)生， 主張人和組織的共同發(fā)展。 （ 2）人本管理方針 人本管理方針多體現(xiàn)為在管理實踐中，貫徹

5、 全員參與管理、依靠全體員工推動組織發(fā)展的方 針，在組織的輿論導向、體制安排、政策規(guī)定和 作風形成等方面，都要與此方針相一致。 （ 3）人本原理的主要內(nèi)容 1、職工是企業(yè)的主體 2、有效管理的手段是職工參與 3、現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展 4、管理是為人服務的 4、人本原理的基本原則 能級原則 崗位能級按層次對應 各類管理能級必須動態(tài)對應 動力原則 物質(zhì)動力（根本） 精神動力 信息動力 （無論是現(xiàn)代國家、組織，還是個人，都必須 從信息的傳遞和交流中找到努力的方向和力量源 泉。） 四、責任原理 1、明確每個人的職責 2、職位設(shè)計和權(quán)限委授要合理 權(quán)限、利益、能力、 3、獎懲要分明、公

6、正而及時 五、效益原理 1、 效益的概念 ：效益是有效產(chǎn)出與其投入之間的一種 比例關(guān)系，可從社會和經(jīng)濟這兩個角度去考察。 2、 效益的評價 ：不同的主體從不同角度考察，因此沒 有絕對的標準，不同的評價標準和方法，得出的結(jié)論 也會不同，甚至相反。 3、 效益的追求 1）在實際工作中，管理效益的直接形態(tài)是通過經(jīng)濟 效益而得以表現(xiàn)的。 2）影響管理效益的因素很多，其中主體管理思想正 確與否有相當重要的地位。 3）追求局部效益必須與追求全局效益協(xié)調(diào)一致。 4）管理應追求長期穩(wěn)定的高效益。 5）確立管理活動的效益觀。 六、倫理原理 1、倫理的含義及其重要性 。 （ 1）倫理的含義 倫理是指人與人相處的各種道德準則。 （ 2）倫理的重要性 對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。 2、倫理的特征及與法律的關(guān)系 （ 1）倫理的特征 非強制性 非官方性 普適性 揚善性 （ 2）倫理與法律的聯(lián)系：內(nèi)容上互相滲透，作用 上互相互補。 3、倫理與效益的關(guān)系 合乎倫理的經(jīng)營可以給企業(yè)帶來更多的長遠 利益。 思考題： 1、誰都講“以人為本”，但落實在哪里？ 2、當局部利益與整體利益沖突時，人們?yōu)?何常先想到局部利益？ 3、中國國有企業(yè)的“企業(yè)家”們的責、權(quán)、 利、力一致嗎？