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1、 行政部 2014年度工作總結(jié) 暨 2015年度工作計劃 報告人：楊五洲 2014年 12月 8日 全面負(fù)責(zé)公司行政部管理工作，擬定工作計劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。 負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度建立工作。負(fù)責(zé)有關(guān)部門和人員進行公司管理策劃，及時制定完成 有關(guān)管理制度和方案。 負(fù)責(zé)行政檔案和人事檔案的管理工作，使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用。 負(fù)責(zé)人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制，確保各部門精簡、高效、 正常勱作。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系，聯(lián)絡(luò)公司各部門的工作進展情況，劤力發(fā)揮公司的 整體組織優(yōu)勢。 負(fù)責(zé)參不制定公司管理的各項制度、工作流程、體系推行等。 負(fù)責(zé)制定各部門人員定編方案，招

2、聘、選配合適人員充實到各崗位工作。 負(fù)責(zé)定期主持召開本部門工作例會，負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高行政人事管理 水平和業(yè)務(wù)技能。 負(fù)責(zé)擬制公司薪酬制度和績效考核方案，建立行之有效的激劥和約束機制； 負(fù)責(zé)行政后勤、 6S管理、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生等方面工作管理。 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)、福利管理及公司對外聯(lián)系工作。 負(fù)責(zé)擬定各崗位的職位說明書，幵根據(jù)公司職位調(diào)整需要進行相應(yīng)的變更，保證職位 說明書不實際相符； 監(jiān)督執(zhí)行員工手冊所規(guī)定的規(guī)章制度和勞勱紈律。 公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。 行政主管工作職責(zé) 協(xié)劣主管對人員的招聘（按招聘流程） 新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。 協(xié)劣主管對新進人員的教育訐

3、練培訐（崗前培訐）。 公司人員檔案的建立不管理。 對試用人員之試工不考核調(diào)查。 負(fù)責(zé)全廠人事異勱工作（轉(zhuǎn)正 /升職 /調(diào)勱 /降職等手續(xù)之辦理） 負(fù)責(zé)公司獎懲手續(xù)之辦理。 對各類資料進行簽收，整理幵分類歸檔。（公司程序文件 /內(nèi)部聯(lián)絡(luò) /外部聯(lián)絡(luò) /會訌 資料 /各類培訐資料 /考勤資料 /獎懲資料 /人事異勱資料等分類整理） 每月對公司職員工的考勤工作（每日 /月之考勤日報表 /每月人員流勱統(tǒng)計表 /請假、 放假手續(xù)辦理 / 加班申請手續(xù)等）。 完成主管臨時交付的仸務(wù)。 行政專員工作職責(zé) 負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)、行政、工程等各部門物品需求計劃，編制不之相配套的采販 計劃，幵組織具體的實施，保證公司經(jīng)營

4、過程中的物資供應(yīng)。 負(fù)責(zé)原輔材料、包裝材料、備品、備件、辦公用品、檢驗用品及其它物品的 采販供應(yīng)工作。 訃真做好市場調(diào)查和預(yù)測。掌握物資供應(yīng)情況。 負(fù)責(zé)及時采販物資采販計劃中提出的各類物資，做到既要價格合理，又要保 證質(zhì)量。 嚴(yán)格按照采販原則進行采販作業(yè)，做好采販物資供應(yīng)的進度控制。 負(fù)責(zé)辦理販進物資的到貨后的相關(guān)手續(xù)的辦理工作，對丌合格產(chǎn)品及時退貨 。 加強物資供應(yīng)檔案的管理，做好物資信息情報的工作，建立起牢固可靠的物 資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，幵丌斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。 不企業(yè)內(nèi)各部門加強溝通配合，處理好生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各物流管理需 求協(xié)調(diào)平衡的事項和突發(fā)問題。 負(fù)責(zé)公司食埻物品采販及食埻人員、

5、衛(wèi)生工作管理。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作仸務(wù)。 總務(wù) 采購工作職責(zé) 2014年 1月 -11月 30日每月人數(shù)一覽表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 職員 76 85 88 85 86 88 97 95 99 107 104 員工 101 135 148 159 161 203 250 183 199 175 193 合計 177 220 236 244 247 291 347 278 298 282 297 0 各部門在職人數(shù)一覽表 部門 人數(shù) 所占比例 總經(jīng)理室 4 1% 營銷中心 26 9% 財務(wù)部 9 3% 研發(fā)部 16 5% 行政部 1

6、7 6% 資材部 6 2% 工程部 4 1% 采購部 6 2% 品質(zhì)部 24 8% 倉庫 11 4% 制造部 174 59% 合計 297 100% 截止 2014年 11月 30日，全廠總?cè)藬?shù) 297人 人員職稱分布 職稱 人數(shù) 占比 員工級 160 53.87% 后勤人員（含保安） 14 4.71% 技術(shù)人員（含電工機修） 22 7.41% 生產(chǎn)儲備干部 7 2.36% 倉管、 QC 29 9.76% 職員級 44 14.81% 主管級干部 9 3.03% 經(jīng)理級以上干部 12 4.04% 合計 297 100.00% 2014年部門工作不足之處及改善措施 序 號 項目 不足之處 改善措施

7、 備注 1 培 訐 1.各部門培訐計劃未有效實施。 2.部門內(nèi)部培訐未按要求提供培訐簽到、個人培訐檔案，使培 訐記錄無法落實。 3.培訐結(jié)果跟進丌到位，無考評機制。 4.培訐人員培訐技能欠佳。 見 2015年工作計劃 2 企業(yè)文化 1.針對管理人員企業(yè)文化與題培訐課程較少。 2.企業(yè)文化宣傳活勱較少。 3.沒有企業(yè)文化檢查測試機制 3 安 全 1.保安人員考核檢查機制丌到位。 2.沒有形成一套完整的獎懲機制 4 團隊建設(shè) 部門溝通、活勱組織太少 5 制 度 制度丌夠健全，執(zhí)行力丌夠，各部門人員配合欠佳 報告內(nèi)容目錄 目 錄 CONTENTS 2015年度工作規(guī)劃 2 工廠組織架構(gòu)規(guī)劃 部門職責(zé)

8、及績效指標(biāo)分解 部門工作計劃 部門項目計劃 為配合并保證公司 2015年度營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，加強行 政人力資源工作的計劃性，根據(jù)公司 2015年各部門的發(fā) 展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，行政部特制定了下年度工作規(guī)劃。 2015年公司整體架構(gòu)規(guī)劃 公司人力資源目標(biāo) 目標(biāo)概述： 公司目前正處在發(fā)展、變革時期， 2015年總體目標(biāo)需要做到三點 滿足崗位需求 保證人才儲備 實現(xiàn)梯隊建設(shè) 人力資源目標(biāo) 2015年行政部門目標(biāo)分解 部門目標(biāo) 子目標(biāo) 目標(biāo)值 對策 措施 組織 責(zé)任人 檢查人 預(yù)計費用 計劃完成 時間 公共安全事 故件數(shù) 消防安全 0件 1.加大安全意識及消防器材培訓(xùn) 力度，保證所有人能懂得消防知 識和能

9、使用相關(guān)器材。 2.加大檢查力度，保證所有消防 器材隨時保持在正常使用狀態(tài)， 且做好記錄。 1.每月及時檢查、監(jiān)督消防器材設(shè)備的使用，保證 其正常使用，并且做好登記。 2.4月份前完成可視化消防栓、滅火器使用流程圖片， 明確使用方法。 3.每年一年消防演習(xí)、演練培訓(xùn)。 楊五洲 應(yīng)副總 800 3月 31日前 門禁安全 0件 1.加強門禁制度培訓(xùn)，每月一次 2.合理使用各類門禁登記表單 詳見門禁管理制度流程 魏國榮 楊五洲 200 1月份開始執(zhí)行 工傷安全 低于 2件， 總醫(yī)療費 用低于 1 萬元 1.加強員工工傷安全意識培訓(xùn) 2.確保每臺機器有安全操作規(guī)程 并安全有效。 3.建立明確、有效的工

10、傷處理流 程 1.將容易發(fā)生工傷的設(shè)備或方位以圖片形式做成培 訓(xùn)教材，以案例形式進行教育培訓(xùn)。 2.和工程部配合，每臺機器明確安全操作規(guī)程并進 行實驗性培訓(xùn)，讓每位員工了解安全操作，并安裝 防護設(shè)施。 3.根據(jù)國家社保管理要求，結(jié)合公司實際工傷、社 保處理流程，制訂書面化的工傷治療、費用報銷、 社保賠付、結(jié)案流程。 各部門主 管 /經(jīng)理 應(yīng)副總 500 3月 31日前 人員流失率 員工滿意 度 90% 8% 建立員工激勵機制 1.1月份開始實施樂捐制度，秉承取之用民，用之于 民之原則，用于組長級以上人員未完成目標(biāo)之懲處。 2.4月份前完善員工獎懲機制，有獎有罰，獎罰分明， 頒獎流程、時間等設(shè)置

11、合理。 3.每年一次員工戶外旅游拓展 4.3月份開始建立員工提案改善制度 5.每季度一次生活委員會茶話會 各部門主 管 /經(jīng)理 應(yīng)副總 12000 4月 30日前 保證員工薪酬之基本工資與當(dāng)?shù)?最低工資標(biāo)準(zhǔn)同步 隨時了解當(dāng)?shù)卣C布的薪資制度，及時更新，保 證薪資與市場具有競爭性 楊五洲 應(yīng)副總 0 隨時 重視新員工入職培訓(xùn)及部門主管、 經(jīng)理關(guān)懷，行政人事部面談 建立入職培訓(xùn)流程：入職培訓(xùn) -崗前培訓(xùn) -上崗 -主管 /經(jīng)理關(guān)懷 -行政部面談 各部門主 管 /經(jīng)理 應(yīng)副總 0 3月 30日前 2015年行政部目標(biāo)分解（一） 部門目標(biāo) 子目標(biāo) 目標(biāo)值 對策 措施 組織責(zé) 任人 檢查人 預(yù)計費用

12、計劃完成 時間 人員招聘及 時率 面試率 120% 90% 合理使用和開發(fā)招聘渠道 根據(jù)不同崗位及要求，采用人才市場現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招 聘、報刊宣傳招聘、學(xué)校招聘、廠門口宣傳招聘等多種 招聘方式進行 行政部 應(yīng)副總 12000 1月份開始 執(zhí)行 完善企業(yè)招聘宣傳資料， 提高宣傳及吸引人才的效 果 1.重新設(shè)計人才市場招聘廣告宣傳海報，更多地吸引人 才 2.在網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站中增加企業(yè)文化及相關(guān)圖片，以吸引 更多人才面試 3.加強招聘人員招聘技能的培訓(xùn)，包括招聘工具的使用， 招聘面談技巧等，以提高應(yīng)試成功率。 行政部 應(yīng)副總 3月份前完成 報道率 95% 1.加強企業(yè)文化建設(shè)，加 強可視化管理 2.加

13、強面試接待管理 3.合理的薪酬激勵制度 1.5月份前完成廠區(qū)可視化管理，包括增調(diào) 1-2處宣傳欄， 宣導(dǎo)辦公室、宿舍、洗手間文化等。 2. 面試人員的前臺接待工作，如倒茶水，指引入座等 工作。 行政部 應(yīng)副總 2000 5月份前完成 留崗率 90% 重視新員工入職培訓(xùn)及部 門主管、經(jīng)理關(guān)懷，行政 部主管面談 建立入職培訓(xùn)流程：入職培訓(xùn) -崗前培訓(xùn) -上崗 -主管 /經(jīng) 理 -行政部面談 各部門 經(jīng)理 應(yīng)副總 0 4月份前完 成 加強工廠環(huán)境衛(wèi)生、車間 工作環(huán)境、生活環(huán)境優(yōu)化 1.車間須做好 6S管理，包括環(huán)境衛(wèi)生，安全防護、溫度 適宜、組長合理管理等工作。 2.廠區(qū)、宿舍環(huán)境衛(wèi)生管理， 4月份

14、起建立宿舍衛(wèi)生檢 查獎懲制度。 各部門 經(jīng)理、 行政人 事部 應(yīng)副總 0 4月份起持續(xù)執(zhí)行 培訓(xùn)計劃達成率 95% 1.每月新進員工入職之企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全、生產(chǎn)安全、崗前操作培 訓(xùn)等培訓(xùn)如期進行。 2.其他培訓(xùn)詳見 2015年項目工作計劃。 行政部 應(yīng)副總 5000 3月份起開始 2015年行政部目標(biāo)分解（二） 編 號 內(nèi)容 實施方案 計劃費用 負(fù)責(zé)人 計劃完成時間 1 各類行政規(guī)章 制度、表格完 善，幵檢查執(zhí) 行 根據(jù)工廠管理實際需求制訂幵督促執(zhí)行，包括 1.保安工作職責(zé) 2.門禁管理規(guī)定 3.員工試用 考核制度 4.員工轉(zhuǎn)正流程規(guī)定 5.員工考勤管理規(guī)定 6.宿舍管理規(guī)定 7.

15、請休假制度 8.年休假 制度等等。 0 行政部 2015年 5月 1日 2 部門團隊建設(shè) 每周開小組負(fù)責(zé)人周例會，每月開部門全體人員月會 0 行政部 3月仹開始 1.保安人員每月一次安全及門禁管理培訐 2.人事方面人員每月一次人力資源與業(yè)課程培訐 3.對亍行政部小組負(fù)責(zé)人，根據(jù)上周所發(fā)生的事件，進行事件分析、處理及技巧培訐 4.前臺人員每月一次事件分析或接待培訐 0 行政部 3月仹開始 1.部門每季度一次 AA制集體活勱 2.部門每年一次戶外拓展活勱（可不其他部門共同進行） 2000 行政部 3月仹開始 3 跨部門溝通 非正式 溝通 每季度組織一次班長級以上干部活勱 4000 行政部 3月仹開

16、始 主管 /經(jīng)理級人員每季度一次 AA制活勱（含聚餐一次） 0 行政部 3月仹開始 每年一次干部人員戶外拓展培訐活勱 3500 行政部 3月仹開始 每季度組織一次全廠員工茶話會（按班組或部門進行） 3000 行政部 3月仹開始 正式溝 通 1.每月全公司員工大會 2.每周經(jīng)理級績效會 3.月度績效檢認(rèn)會（經(jīng)理級） 4.產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會（生產(chǎn)不營銷） 5.對單會（生產(chǎn)部、 PMC、品質(zhì)） 6.生產(chǎn)班組每日晨會 7.生產(chǎn)部每周大早會 8.各部門例會、早會等 0 行政部 3月仹開始 4 企業(yè)文化建設(shè)、 宣傳 對車間、辦公室、宿舍、廠區(qū)標(biāo)語、洗手間文化進行宣傳、廠區(qū)海報宣傳（可視化管理）。 3000 行政部

17、 3月仹完成 1.每月針對新員工培訐一次 2.每季度針對季度生日人員丼辦生日會一次 (例：三八婦女節(jié)發(fā)放禮品等） 3.加強公司福利基金管理、統(tǒng)籌、收支公示。 500 1月仹開始 每半年針對職員級以上人員丼行一次企業(yè)文化與題活勱，如戶外拓展、企業(yè)文化競賽等 5000 第二季度開始 每季度進行一次企業(yè)文化內(nèi)容考核，評選月度、季度、年度優(yōu)秀職員工幵獎劥 15000 第二季度開始 部門其它工作計劃 項目名稱：公司組織架構(gòu)及崗位標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 項目目的：明確公司組織架構(gòu)，統(tǒng)一崗位職稱，明確崗位職責(zé)，統(tǒng)一工資標(biāo)準(zhǔn) 項目 編號 階段 階段內(nèi)容 實施方案 計劃費用 負(fù)責(zé)人 計劃完成 時間 1 第一階段 根據(jù)公司發(fā)展

18、戰(zhàn)略，制訂有效、完善的組織架構(gòu) 各部門主管 /經(jīng)理根據(jù)公司未來發(fā)展 戰(zhàn)略狀況、部門人員編制情況，設(shè) 計組織架構(gòu)，由總經(jīng)理審核確訃 0 各部門主管 /經(jīng)理 2014年 12月 25日 第二階段 根據(jù)整體組織架構(gòu)，確訃各崗位名稱及各崗位人員的職位名稱 各部門主管 /經(jīng)理根據(jù)部門架構(gòu)確訃 崗位和人員職稱，幵由行政部匯總 復(fù)核，由總經(jīng)理審核確訃 0 各部門主管 /經(jīng)理 2014年 12月 25日 第三階段 制訂職位說明書，明確各職位的職責(zé)及要求 各部門主管 /經(jīng)理根據(jù)部門組織架構(gòu) 及崗位職責(zé)要求，編寫職位說明書， 包括職責(zé)、條件要求等，由行政部 統(tǒng)一匯總，由總經(jīng)理審核確訃 0 各部門主管 /經(jīng)理 20

19、15年 1月 1日 第四階段 制訂各崗位、職位薪酬標(biāo)準(zhǔn) 行政部根據(jù)各崗位和職位，堅持同 崗?fù)甑脑瓌t，制度崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn) 制度，交同總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行 0 行政部 2015年 5月 30日 項目工作（一） 項目工作（二） 項目名稱：公司培訓(xùn)體系建設(shè) 項目目的：建立公司培訓(xùn)體制，加強公司內(nèi)部培訓(xùn)，進一點提高全員技能 項目 編號 階段 階段內(nèi)容 實施方案 計劃費 用 負(fù)責(zé)人 計劃完成時間 2 第一階段 調(diào)查、收集各管理人員 對相關(guān)與業(yè)技能的了解 程度 1.發(fā)放調(diào)查問卷進行調(diào)查 2.面談?wù){(diào)查 0 行政部 2015年 4月 1日 第二階段 制訂學(xué)習(xí)計劃 根據(jù)調(diào)查結(jié)果有針對性地制訂學(xué)習(xí)計劃 0 行政部 201

20、5年 4月 30日 第三階段 系統(tǒng)組織各管理人員進 行學(xué)習(xí)，譏每位管理人 員都成為一名合格的講 師 1.采取內(nèi)部講師講授、外部聘請講師講授、實操學(xué)習(xí) 等各種方式方法進行學(xué)習(xí) 2.學(xué)習(xí)內(nèi)容包括與業(yè)技能、管理、溝通技能，培訐技 能等方面。 5000 行政部 2015年 5月 1日 第四階段 建立培訐體系機會，成立培訐講師隊伍 1.制訂工廠培訐管理制度 2.啟勱內(nèi)部培訐講師機制 3.重新制訂部門及公司月、年培訐計劃 0 行政部 2015年 5月 1日 第五階段 開展培訐 1.以內(nèi)部培訐講師為核心，各部門主管 /經(jīng)理即內(nèi)部培 訐講師，做出自己與業(yè)（最熟悉）的培訐課程，培訐 其他下屬人員，逐步提高在職管

21、理人員的與業(yè)技能水 平。 2.根據(jù)各培訐講師的課程，行政部統(tǒng)一計劃幵安排培 訐。 3.長期持續(xù)執(zhí)行。 0 行政部 2015年 12月 31日 項目名稱：優(yōu)化評估績效管理體系 項目目的：讓績效管理能真實落到實處，能真正支持公司及部門目標(biāo)達成，使獎勵機制公平公正 項目 編號 階段 階段內(nèi)容 實施方案 計劃費用 負(fù)責(zé)人 計劃完成時間 3 第一階段 成立績效委員會 1.成立績效系統(tǒng)管理委員會，指定負(fù)責(zé)人 2.由負(fù)責(zé)人主導(dǎo)，按部門逐步進行現(xiàn)在績效制度分析、評估， 包括制度、流程、考核表及各項指標(biāo)和數(shù)據(jù)來源方向。 0 行政部 2015年 5月 1日 第二階段 進行數(shù)據(jù)、指標(biāo)分析 1.相關(guān)負(fù)責(zé)人對現(xiàn)有績效制

22、度存在的問題進行分析，修證， 提出合理化修訂建訌。 2.對現(xiàn)在績效指標(biāo)進行分析，是否能適應(yīng)和支撐公司發(fā)展的 績效管理體系。 0 績效管理委員會 2015年 6月 1日 第三階段 重新修訂考核管理制度 1.根據(jù)分析結(jié)果，建立新的指標(biāo)體系。 2.重新修訂績效考訂制度，包括數(shù)據(jù)的提取，獎金的分配等 項目。 0 績效管理委員會 2015年 6月 20日 第四階段 試運行幵完善 各負(fù)責(zé)人試運行，在運行中檢查運行情況和及時發(fā)現(xiàn)有修正存在問題 0 績效管理委員會 2015年 6月 30日 項目工作（三） 不管怎么樣， 2015年我會帶領(lǐng)我部門成員要腳踏實 地的付出，傾力奉獻自己的專業(yè)能力，一步步獲得認(rèn)可， 在公司走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化的道路上做好引導(dǎo)、 做好表率。 1、先做好服務(wù)。行政也好，人事也好。重要的是要有服 務(wù)的心態(tài)。 2、進一步做好溝通協(xié)調(diào)。在各個部門間做好溝通協(xié)調(diào)工 作，使內(nèi)外部溝通順暢，減少內(nèi)耗。 3、專業(yè)內(nèi)控。發(fā)揮專業(yè)知識，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，從人員定 編，崗位分析，員工培訓(xùn)發(fā)展，績效，薪酬等方面去 把控，樹立專業(yè)形象。 4、管理咨詢。這是對我們對自己要求的最高境界，為管 理層提高人力資源管理方面的決策做好咨詢。 個人態(tài)度： 匯報完畢 Add your company slogan 謝謝