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1、研發(fā)項目管理 目錄 研 發(fā) 項 目 管 理 體 系 概 述 研 發(fā) 項 目 的 策 略 管 理 研 發(fā) 項 目 的 過 程 管 理 研 發(fā) 項 目 管 理 回 顧 研發(fā)項目的主要特點與難點 需 求 經(jīng) 常 是 不 完 整 的 、 不 清 晰 的 、 不 穩(wěn) 定 的 ； 項 目 進 度 經(jīng) 常 非 常 緊 ， 趕 工 現(xiàn) 象 普 遍 ； 產(chǎn) 品 技 術(shù) 復 雜 ， 質(zhì) 量 要 求 很 高 ； 對 項 目 成 員 的 經(jīng) 驗 和 能 力 要 求 很 高 ， 項 目 人 力 成 本 比 較 高 ； 項 目 規(guī) 模 大 ， 項 目 成 員 數(shù) 量 多 ， 溝 通 和 協(xié) 調(diào) 難 度 大 。 研發(fā)項目管

2、理框架： 大 局 感 -研 發(fā) 項 目 的 策 略 管 理 ； 規(guī) 范 性 -研 發(fā) 項 目 的 過 程 管 理 ： 準 備 、 概 念 、 計 劃 、 開 發(fā) 、 驗 證 、 （ 發(fā) 布 ） 、 關(guān) 閉 ； 適 用 性 -研 發(fā) 項 目 的 過 程 裁 剪 ； 健 康 性 -研 發(fā) 項 目 的 階 段 評 估 （ RDR） ； 研發(fā)項目的生命周期模型項 目 指 導 流 程RDR0項 目立 項準 備階 段 項 目 概 念 與 計 劃 階 段概 念 計 劃 項 目 執(zhí) 行 階 段 項 目關(guān) 閉階 段開 發(fā) 驗 證 發(fā) 布RDR1 RDR2 RDR3 RDR4 RDR5項 目 管 理 流 程 項

3、目 使 能 流 程系 統(tǒng) 分 析 與 設(shè) 計 、 軟 件 設(shè) 計 、 硬 件 設(shè) 計 、 資 料 開 發(fā) 、 系 統(tǒng) 集 成 與 驗 證 等 流 程 研發(fā)項目的管理評審項 目 目 標 對 齊 商 業(yè) 目 標 對 齊 組 織 要 求 對 齊 資 源 承 諾 資 源 投 入 保 障項 目 狀 態(tài) 項 目 價 值 項 目 范 圍 進 度 偏 差 技 術(shù) 準 備 度 質(zhì) 量 狀 態(tài) 研 發(fā) 費 用 和 人 力 項 目 風 險 目 標 成 本 達 成 度 項 目 采 購 準 備 度 項 目 計 劃 項 目 組 合 狀 態(tài) 項 目 優(yōu) 先 級 排 序 人 力 投 入 及 使 用 依 賴 關(guān) 系RDR評 審

4、 研發(fā)項目的目標與評測指標產(chǎn) 品管 理職 能管 理 項 目管 理客 戶 滿 意商 業(yè) 成 功 職 責 ： 產(chǎn) 品 經(jīng) 營衡 量 ： 投 資 回 報 率 （ ROI） 職 責 ： 資 源 能 力 建 設(shè) 、 長 期 技 術(shù) 積 累衡 量 ： 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 、 人 均 效 率 、 技 術(shù) 競 爭 力 職 責 ： 交 付衡 量 ： 范 圍 、 質(zhì) 量 、 進 度 、 成本 研發(fā)項目經(jīng)理的職責 帶 領(lǐng) 項 目 團 隊 ， 制 定 項 目 計 劃 ， 實 施 項 目 管 理 ， 對 項 目 的目 標 達 成 和 整 體 成 功 負 責 ， 通 過 項 目 的 成 功 來 支 撐 產(chǎn) 品 的市 場 成

5、功 。 -制 定 全 要 素 的 項 目 計 劃 ， 要 求 效 率 高 、 風 險 低 ； -項 目 團 隊 建 設(shè) 和 資 源 管 理 ， 保 證 項 目 計 劃 順 利 執(zhí) 行 ； -對 項 目 的 里 程 碑 實 施 監(jiān) 控 ， 確 保 實 際 成 果 符 合 計 劃 目 標 ； -管 理 項 目 溝 通 ， 獲 得 各 層 級 的 支 持 ， 達 成 項 目 目 標 ； -移 交 項 目 成 果 ， 進 行 項 目 總 結(jié) ； 項目經(jīng)理的權(quán)力 在 預 算 范 圍 內(nèi) ， 合 理 使 用 項 目 資 源 （ 人 、 財 、 物 等 ） 的 權(quán)力 ； 項 目 經(jīng) 理 對 項 目 團 隊

6、成 員 具 有 管 理 的 權(quán) 力 ， 包 括 安 排 工 作和 績 效 評 價 ； 在 授 權(quán) 范 圍 內(nèi) ， 對 項 目 重 要 事 項 進 行 裁 決 的 權(quán) 力 ； 按 流 程 規(guī) 范 組 織 研 發(fā) 各 領(lǐng) 域 開 展 項 目 活 動 的 權(quán) 力 ； 如 果 項 目 經(jīng) 理 缺 乏 上 述 權(quán) 力 ， 將 會 對 項 目 造 成 哪 些負 面 影 響 ？ 研發(fā)項目經(jīng)理的重要素質(zhì) 業(yè) 務(wù) 知 識 與 經(jīng) 驗 ； 管 理 問 題 決 策 能 力 和 解 決 能 力 ； 溝 通 與 協(xié) 調(diào) 能 力 ； 項 目 團 隊 領(lǐng) 導 能 力 與 激 勵 能 力 ； 項目經(jīng)理的知識與經(jīng)驗 產(chǎn) 品 線

7、 知 識 -產(chǎn) 品 線 發(fā) 展 規(guī) 劃 、 產(chǎn) 品 業(yè) 務(wù) 計 劃 和 盈 利 模 式 、 產(chǎn) 品 定 位 和 關(guān) 鍵 性 需 求 ； -市 場 眼 光 流 程 知 識 -產(chǎn) 品 開 發(fā) 流 程 、 流 程 裁 剪 （ 細 節(jié) 理 解 ） ； -項 目 管 理 （ 計 劃 、 控 制 、 風 險 、 質(zhì) 量 、 成 本 等 的 管 理 、 PDCA） ； -員 工 績 效 管 理 ； 業(yè) 務(wù) 知 識 -產(chǎn) 品 開 發(fā) 的 系 統(tǒng) 工 程 知 識 （ 難 度 、 工 作 量 、 評 價 標 準 ） ； -各 領(lǐng) 域 的 工 作 標 準 ； -對 研 發(fā) 人 力 資 源 及 其 技 能 的 了 解

8、 ； 目錄 研 發(fā) 項 目 管 理 體 系 概 述 研 發(fā) 項 目 的 策 略 管 理 研 發(fā) 項 目 的 過 程 管 理 研 發(fā) 項 目 管 理 回 顧 優(yōu)秀研發(fā)項目管理的特點 基 于 項 目 特 征 ； 與 時 俱 進 ； 知 其 然 ， 知 其 所 以 然 ； 滿 足 公 司 要 求 ； 策略管理的典型步驟 研 發(fā) 項 目 的 特 征 分 析 ； 研 發(fā) 項 目 的 風 險 評 估 ； 研 發(fā) 項 目 的 策 略 制 定 ； 項 目 管 理 策 略 有 效 性 的 驗 證 與 調(diào) 整 ； 步驟一：研發(fā)項目的特征矩陣需 求 明 確 度項 目 特 征 模 型項 目 周 期 緊 迫程 度產(chǎn) 品

9、 定 位 清 晰程 度 團 隊 默 契 程 度 項 目 成 本 約 束技 術(shù) 難 度 項目特征：項目周期 項 目 周 期 的 緊 迫 程 度 -隱 含 著 項 目 需 要 在 保 證 質(zhì) 量 、 需 求 全 部 實 現(xiàn) 、 達 到 交 付 標 準 的 前 提 下 的 完 成 時 間 -復 雜 項 目 需 要 分 階 段 評 估 ； - -15%可 以 作 為 一 般 的 閥 值 ； 項目特征：需求 需 求 明 確 程 度 -基 于 對 業(yè) 務(wù) 的 理 解 程 度 ； -新 一 代 產(chǎn) 品 、 獨 立 項 目 （ 尤 其 是 軟 件 項 目 ） ， 在 需 求 的 明 確 程 度 方 面 并 不

10、 樂 觀 ； -延 續(xù) 上 一 代 產(chǎn) 品 、 在 以 前 基 礎(chǔ) 上 做 優(yōu) 化 、 定 制 、 或 者 降 低 成 本 的 項 目 ， 需 求 基 本 是 明 確 和 可 控 的 ； 項目特征：成本 項 目 成 本 約 束 -目 標 成 本 可 占 產(chǎn) 品 總 成 本 的 70%以 上 ， 直 接 決 定 產(chǎn) 品 利 潤 ； -若 干 次 降 成 本 項 目 會 將 產(chǎn) 品 成 本 推 到 一 個 極 限 ； -涉 及 到 技 術(shù) 、 采 購 、 制 造 等 多 個 領(lǐng) 域 ； 項目特征：技術(shù)難度 技 術(shù) 難 度 -技 術(shù) 不 成 熟 是 研 發(fā) 項 目 主 要 風 險 ， 管 理 手 段

11、 無 法 化 解 ； -技 術(shù) 難 度 引 起 的 風 險 與 開 發(fā) 團 隊 能 力 息 息 相 關(guān) ； -技 術(shù) 問 題 應 該 早 發(fā) 現(xiàn) 、 早 評 估 、 早 規(guī) 劃 、 早 預 研 、 早 成 熟 ； 項目特征：團隊 團 隊 的 默 契 程 度 -默 契 程 度 并 非 指 技 術(shù) 能 力 ； -研 發(fā) 團 隊 的 主 要 成 員 /業(yè) 務(wù) 和 技 術(shù) 骨 干 沿 襲 了 上 一 個 項 目 團 隊 的 構(gòu) 成 ， 并 且 上 一 個 項 目 完 成 得 比 較 順 暢 ， 當 前 團 隊 具 有 較 高 的 默 契 程 度 ； -空 降 的 項 目 經(jīng) 理 ， 往 往 造 成 團

12、 隊 的 默 契 程 度 欠 缺 ； 項目特征：產(chǎn)品定位 產(chǎn) 品 定 位 的 清 晰 程 度 -產(chǎn) 品 上 市 后 市 場 不 成 功 ， 幾 乎 都 是 由 研 發(fā) 團 隊 埋 單 的 ； -“ 該 產(chǎn) 品 針 對 哪 個 細 分 市 場 ？ 未 來 屬 于 我 們 公 司 的 規(guī) 模 有 多 大 ？ ” ； -“ 該 細 分 市 場 里 典 型 的 兩 三 個 客 戶 是 誰 ？ 他 們 關(guān) 系 產(chǎn) 品 的 哪 些 特 征 ？ ” ； 樣例：確定項目特征 某 項 目 屬 于 公 司 戰(zhàn) 略 級 別 項 目 ， 目 的 是 快 速 開 發(fā) 一 款 極 具 競 爭 力 的 新 一 代 產(chǎn) 品

13、，在 一 些 關(guān) 鍵 的 性 能 指 標 上 面 超 越 競 爭 產(chǎn) 品 ， 為 公 司 贏 回 市 場 ； 如 果 想 達 到 預期 目 的 。 勢 必 采 取 新 的 技 術(shù) 方 案 （ 目 前 尚 未 成 熟 ， 但 是 初 步 的 技 術(shù) 預 研 證 實該 技 術(shù) 方 案 可 行 ） 。研 發(fā) 項 目 關(guān) 鍵 性 要 素 當 前 項 目 特 征 描 述 風 險 等 級項 目 周 期 的 緊 迫 程 度 快 速 開 發(fā) 一 款 極 具 競 爭 力 的 新 一 代 產(chǎn) 品 高 中 低需 求 的 明 確 程 度 高 中 低 目 標 成 本 的 約 束 高 中 低技 術(shù) 難 度 新 技 術(shù) 方

14、 案 目 前 尚 未 成 熟 ， 但 是 初 步 的 技 術(shù) 預 研 證 實 該 技 術(shù) 方 案 可 行 高 中 低團 隊 的 默 契 程 度 高 中 低產(chǎn) 品 定 位 的 清 晰 程 度 高 中 低 樣例：確定項目特征 某 公 司 高 層 決 定 開 發(fā) 一 款 產(chǎn) 品 同 時 適 合 于 高 端 和 中 端 兩 個 細 分 市 場 ， 并 且 需 要將 成 本 在 現(xiàn) 有 的 基 礎(chǔ) 上 降 低 30%， 否 則 無 力 在 市 場 競 爭 。研 發(fā) 項 目 關(guān) 鍵 性 要 素 當 前 項 目 特 征 描 述 風 險 等 級項 目 周 期 的 緊 迫 程 度 高 中 低需 求 的 明 確

15、程 度 高 中 低目 標 成 本 的 約 束 將 成 本 在 現(xiàn) 有 的 基 礎(chǔ) 上 降 低 30% 高 中 低 技 術(shù) 難 度 高 中 低團 隊 的 默 契 程 度 高 中 低產(chǎn) 品 定 位 的 清 晰 程 度 同 時 適 合 于 高 端 和 中 端 兩 個 細 分 市 場 高 中 低 探測項目特征的方法 探 測 項 目 特 征 的 方 法 -類 比 法 ； -領(lǐng) 域 專 家 法 ； -數(shù) 據(jù) 法 ； -牛 眼 法 ； -設(shè) 問 法 ； -談 判 法 ； -風 險 轉(zhuǎn) 化 /平 衡 法 ； 步驟二：研發(fā)項目的風險評估 我 們 采 取 簡 單 的 方 式 去 評 估 項 目 的 總 體 風 險

16、 ： -假 設(shè) 風 險 評 估 為 “ 高 ” 記 為 2分 ， 風 險 評 估 為 “ 中 ” 記 為 1分 ， 風 險 評 估 為 “ 低 ” 記 為 0分 ； -六 大 關(guān) 鍵 性 要 素 的 風 險 評 估 得 分 總 和 超 過 3分 時 ， 預 示 項 目 風 險 和 實 現(xiàn) 難 度 極 高 ； -總 分 為 3分 時 ， 預 示 著 項 目 風 險 為 高 ， 項 目 實 施 難 度 較 大 ， 需 要 強 有 力 的 外 部 資 源 進 行 支 持 ， 對 項 目 經(jīng) 理 的 業(yè) 務(wù) 能 力 和 管 理 能 力 要 求 高 ； -總 分 為 2分 時 ， 預 示 著 項 目 風

17、 險 為 中 ， 通 過 項 目 組 的 積 極 努 力 可 以 達 到 預 期 的 目 標 ； -總 分 為 1分 或 者 0分 時 ， 項 目 風 險 較 低 ， 比 較 容 易 管 理 和 達 到 目 標 ， 對 項 目 經(jīng) 理 要 求 較 低 ； 總結(jié)：項目特征要素之間的依賴關(guān)系需 求 明 確 度 項 目 周 期 緊 迫程 度 團 隊 默 契 程 度項 目 成 本 約 束 技 術(shù) 難 度 產(chǎn) 品 定 位 清 晰程 度 步驟三：設(shè)計項目管理策略 根 據(jù) 之 前 完 成 的 研 發(fā) 項 目 特 征 分 析 與 風 險 評 估 ， 試 確 定 該 項 目 的 管 理 策 略 ； 確定流程關(guān)鍵

18、活動/區(qū)域 技 術(shù) 線 -關(guān) 鍵 技 術(shù) 預 研 、 需 求 定 義 、 概 念 選 擇 、 方 案 設(shè) 計 、 技 術(shù) 評 審 、 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 與 測 試 、 客 戶 驗 證 與 試 用 。 。 。 。 。 。 業(yè) 務(wù) 線 -（ 產(chǎn) 品 定 義 ） 、 組 建 跨 職 能 團 隊 、 業(yè) 務(wù) 計 劃 與 執(zhí) 行 、 上 市 準 備 、 發(fā) 布 評 估 。 。 。 。 。 。 管 理 線 -組 建 項 目 團 隊 、 團 隊 建 設(shè) 、 項 目 管 理 制 度 建 立 與 宣 貫 、 項 目 計 劃 與 任 務(wù) 分 配 、 監(jiān) 督 與 考 核 。 。 。 。 。 。 步驟四：項目管理策略的

19、驗證與調(diào)整 在 項 目 突 發(fā) 重 大 事 件 /變 更 、 階 段 總 結(jié) 時 ， 可 重 新 評 估 項目 當 前 的 特 征 并 做 出 策 略 調(diào) 整 ； 項 目 管 理 策 略 需 要 在 項 目 決 策 者 、 項 目 成 員 中 間 進 行 溝 通 、達 成 共 識 ； 需 要 考 慮 管 理 策 略 的 一 致 性 ， 不 能 朝 令 夕 改 ； 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn) 品 開 發(fā) 流 程 結(jié) 構(gòu) 化 的 原 因 -為 了 管 理 好 產(chǎn) 品 開 發(fā) ， 產(chǎn) 品 開 發(fā) 必 須 成 為 結(jié) 構(gòu) 合 理 、 定 義 清 楚 的 流 程 -結(jié) 構(gòu) 合 理 ： 自 上 而 下 的 層 次

20、 架 構(gòu) 中 ， 上 層 結(jié) 構(gòu) 簡 單 一 些 ， 越 到 下 層 越 具 體 ； -定 義 清 楚 ： 每 項 工 作 都 應 該 清 楚 地 明 確 規(guī) 定 出 來 ， 所 有 與 產(chǎn) 品 開 發(fā) 有 關(guān) 的 人 應 該 清 楚 他 們 所 參 與 的 是 什 么 工 作 ， 用 什 么 方 法 去 完 成 ； 流程示例：集成產(chǎn)品開發(fā)流程框架產(chǎn) 品 規(guī) 劃 流 程產(chǎn) 品 規(guī) 劃 概 念 計 劃 開 發(fā) 與 測 試 驗 證 與 發(fā) 布 生 命 周 期 管 理市 場 需 求 管 理 流程 項 目 任 務(wù) 書MRSCharter 系 統(tǒng) 分 析 與 設(shè) 計產(chǎn) 品 需 求 分 析 產(chǎn) 品 總 體

21、 設(shè) 計 軟 件 開 發(fā) 與 測 試硬 件 開 發(fā) 與 測 試結(jié) 構(gòu) 開 發(fā)工 藝 開 發(fā)芯 片 開 發(fā) 與 測 試工 業(yè) 設(shè) 計 與 開 發(fā) 原型機集成與系統(tǒng)測試 中試驗證與測試 試 產(chǎn)驗 證認 證與 標桿 測試Beta測 試 發(fā) 布準 備驗 收測 試 制 造營 銷支 持服 務(wù)改 進優(yōu) 化業(yè) 務(wù) 決 策 （ DR） 、 技 術(shù) 評 審 （ TR）項 目 管 理 （ PM）產(chǎn) 品 需 求 管 理 （ PRM）產(chǎn) 品 配 套 管 理 （ PCM）產(chǎn) 品 度 量 （ PMA）產(chǎn) 品 質(zhì) 量 保 證 （ PQA） 概念階段定 義 和 驗 證 市 場需 求 可 服 務(wù) 性 需 求DFS 映 射 設(shè) 計

22、 需 求（ 系 統(tǒng) 需 求 分 析 ）多 概 念 開 發(fā)并 選 定 概 念定 義 可 用 性 需 求DFA和 標 桿 需 求 確 定 產(chǎn) 品 包 需 求可 制 造 性 需 求DFM 可 測 試 性 需 求DFT 概 念階 段需 求 受 控 并 開 始監(jiān) 控 和 管 理 需 求制 定 產(chǎn) 品 開 發(fā) 計 劃（ HighLevel）制 定 初 步 的業(yè) 務(wù) 計 劃 CDR評 審技 術(shù)評 審1 設(shè) 計 需 求（ 產(chǎn) 品 需 求 規(guī) 格 ）基 線 化 計劃階段產(chǎn) 品 總 體設(shè) 計 軟 件 需 求 規(guī) 格 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 樹 設(shè) 計制 定 開 發(fā) 計 劃（ LowLevel）確 定 產(chǎn) 品包 需 求 軟

23、 件 /硬 件 /結(jié) 構(gòu)子 項 目 準 備 計 劃階 段 PDR評 審技 術(shù)評 審2-1 子 項 目啟 動開 始 監(jiān) 控設(shè) 計 更 改 硬 件 概 要 設(shè) 計產(chǎn) 品 測 試 與 驗 證計 劃結(jié) 構(gòu) 概 要 設(shè) 計資 料 開 發(fā) 與 翻 譯計 劃訂 單 履 行 計 劃物 料 需 求 計 劃產(chǎn) 品 總 體 設(shè) 計 基線 化 技 術(shù)評 審2-1概 要 設(shè) 計基 線 化 優(yōu) 化 業(yè) 務(wù)計 劃更 新 市 場計 劃參 與 提 前采 購 決 定關(guān) 鍵 和 備選 供 應 商談 判 開 發(fā)階 段 技術(shù)評審5技術(shù)評審4A技術(shù)評審4開發(fā)階段 核 心 組 對 項 目 進 行 管 理 和 監(jiān) 控SE管 理 更 改 和

24、進 行 設(shè) 計 檢 查開 始 EC控制 詳 細 設(shè) 計 、開 發(fā) 、 單元 測 試 /信息 開 發(fā) 系 統(tǒng) 設(shè) 計驗 證 （ SDV，原 型 機 ） 系 統(tǒng) 集 成測 試 （ SIT，初 始 產(chǎn) 品 ）其 它 功 能 活 動 ： 制 造 工 藝 設(shè) 計 、 開 發(fā) ， 生 產(chǎn) 測 試 設(shè) 備 設(shè) 計 、 開 發(fā) ， 技 術(shù) 支 持 準 備 ，發(fā) 布 準 備 、 確 定 BETA測 試 客 戶 ， 物 料 訂 購 等 發(fā)布階段技術(shù)評審6驗證階段 PDT核 心 組 繼 續(xù) 對 項 目 進 行 管 理 和 監(jiān) 控SE繼 續(xù) 管 理 更 改 和 進 行 設(shè) 計 檢 查SUV和 內(nèi) 部認 證 /標 桿測

25、 試 BETA測 試 、外 部 系 統(tǒng)認 證 /標 桿測 試 、SVT2 提 供最 終產(chǎn) 品配 置給 定單 履行 發(fā) 布準 備評 估功 能 領(lǐng) 域 的 持 續(xù) 活 動技 術(shù) 評審 5 開 始 執(zhí)行 ESP（ 可 選 ） 準 備可 獲得 性決 策評 審材 料 可 獲得 性決 策評 審 發(fā)布階段核 心 組 繼 續(xù) 對 項 目 進 行 管 理 和 監(jiān) 控向 生 產(chǎn) 操作 切 換 RAMPUP生產(chǎn) 內(nèi) 部 發(fā)布 發(fā) 布價 格 功 能 領(lǐng) 域 的 持 續(xù) 活 動 繼 續(xù) 發(fā)運 ESP產(chǎn) 品 和ESP客戶 支 持 發(fā) 布 產(chǎn)品 包 和公 布 GA日 期 PDTLMT生命周期階段IPMT 經(jīng)驗教訓總結(jié) 解決

26、PDT績效考核PDT產(chǎn)品維護轉(zhuǎn)移 到服務(wù) 生命終止決策評審組建LMT生命周期維護 制定產(chǎn)品及客 戶過渡策略 生命終止決策 評估 流程的裁剪 =DCP由 IPMT決 策=DCP被 授 權(quán)項 目 類 型 1 概 念 計 劃 開 發(fā) &驗 證 發(fā) 布 生 命 周 期 項 目 類 型 2 概 念 計 劃 開 發(fā) &驗 證 發(fā) 布 生 命 周 期 新 市 場 中 大 規(guī) 模 和 復 雜 的 平 臺 和 技 術(shù) 大 資 金 投 入 無 新 市 場 中 小 規(guī) 模 和 復 雜 的 平 臺 和 技 術(shù) 中 等 資 金 投 入項 目 類 型 3 啟 動 開 發(fā) &驗 證 推 廣 無 新 市 場 、 新 平 臺

27、和 技 術(shù) 中 小 規(guī) 模 資 金 投 入 項 目 的 定 制DCP數(shù) 量 工 作 任 務(wù) 數(shù) 量 決 策 主 體4 300 減 少 DCP評 審 減 少 交 付 降 低 審 核 風 險降 低 工 作 量 ：3 1003 50 IPMT混 合PDT 目錄 研 發(fā) 項 目 管 理 體 系 概 述 研 發(fā) 項 目 的 策 略 管 理 研 發(fā) 項 目 的 過 程 管 理 ： 準 備 階 段 研 發(fā) 項 目 管 理 回 顧 準備階段工作重點 階 段 目 標 -分 析 項 目 的 立 項 價 值 ， 并 從 資 源 、 技 術(shù) 、 組 織 等 方 面 對 項 目 的 可 行 性 進 行 評 估 ， 促

28、使 項 目 達 到 可 以 立 項 的 狀 態(tài) ； 本 階 段 主 要 管 理 活 動 -分 析 立 項 價 值 （ 投 入 產(chǎn) 出 、 內(nèi) 部 價 值 ） ； -分 析 組 織 的 可 支 撐 性 ； -分 析 依 賴 關(guān) 系 、 利 益 干 系 人 ； -識 別 項 目 風 險 ； -界 定 項 目 的 整 體 范 圍 ； -參 與 制 定 項 目 任 務(wù) 書 ； 對齊商業(yè)目標 參 與 產(chǎn) 品 開 發(fā) 項 目 的 商 業(yè) 目 標 的 制 定 ； 和 決 策 者 在 商 業(yè) 目 標 上 的 溝 通 ； 和 項 目 團 隊 核 心 代 表 在 商 業(yè) 目 標 上 的 溝 通 ； 和 外 部 客

29、 戶 在 商 業(yè) 目 標 上 的 溝 通 ； 和 項 目 成 員 在 商 業(yè) 目 標 上 的 溝 通 ； 項目任務(wù)書 項 目 任 務(wù) 書 應 包 含 ： -項 目 目 標 和 關(guān) 鍵 性 指 標 里 程 碑 計 劃 、 產(chǎn) 品 定 位 、 關(guān) 鍵 性 需 求 和 技 術(shù) 指 標 、 在 產(chǎn) 品 路 標 中 的 位 置 ； -項 目 將 要 實 現(xiàn) 的 業(yè) 務(wù) 需 求 細 分 市 場 、 市 場 份 額 、 毛 利 （ 目 標 成 本 ） ； -項 目 成 員 資 源 ； 項 目 任 務(wù) 書 的 作 用 ： -正 式 啟 動 項 目 ， 明 確 對 項 目 的 高 層 要 求 ； -指 導 項

30、目 團 隊 運 作 （ 項 目 定 位 、 指 標 ） ； -任 命 項 目 團 隊 成 員 ； 爭取合適的資源和時間 充 分 了 解 對 方 意 愿 ； 使 用 經(jīng) 驗 數(shù) 據(jù) ； 制 定 詳 細 進 度 計 劃 與 資 源 需 求 計 劃 ； 分 階 段 /版 本 交 付 ； 談 判 技 巧 ； 目錄 研 發(fā) 項 目 管 理 體 系 概 述 研 發(fā) 項 目 的 策 略 管 理 研 發(fā) 項 目 的 過 程 管 理 ： 概 念 階 段 研 發(fā) 項 目 管 理 回 顧 概念階段工作重點 階 段 目 標 -根 據(jù) 項 目 任 務(wù) 書 的 要 求 搭 建 項 目 環(huán) 境 、 組 建 項 目 團 隊

31、、 對 任 務(wù) 書 進 行 目 標 分 解 、 形 成 初 步 的 實 現(xiàn) 方 案 和 概 要 計 劃 ； 本 階 段 主 要 管 理 活 動 -制 定 初 步 的 整 體 項 目 計 劃 ； -分 析 并 細 化 項 目 范 圍 ， 定 義 產(chǎn) 品 包 需 求 與 概 念 評 估 ； -識 別 、 分 析 項 目 風 險 ； -項 目 團 隊 建 立 ； -項 目 啟 動 ： 搭 建 項 目 環(huán) 境 、 項 目 啟 動 會 ； 研發(fā)項目的組織管理體系其 他 利 益 干 系 人 大 資 金 投 入 無 新 市 場 DCP數(shù) 量 工 作 任 務(wù) 數(shù) 量 決 策 主 體項 目 組 合 Owner

32、減 少 交 付 降 低 審 核 風 險3 1003 50 混 合PDT客 戶其 他 項 目競 爭 對 手 職 能 部 門 經(jīng) 理顧 問 /專 家 組供 應 商接 收 人產(chǎn) 品 及 技 術(shù)規(guī) 劃 團 隊 項 目 指 導 職 能 項 目 Sponsor職 能 部 門 經(jīng) 理 項 目 運 作 指 導 團 隊項 目 管 理 職 能 項 目 經(jīng) 理項 目 管 理 支 撐 人 員子 項 目 經(jīng) 理 項 目 運 作 指 導 團 隊項 目 執(zhí) 行 職 能執(zhí) 行 小 組 執(zhí) 行 小 組One member of whatHow muchwhohow what when “管理”項目關(guān)系人 明 確 項 目 的 （

33、 關(guān) 鍵 性 ） 關(guān) 系 人 ； 以 書 面 的 形 式 （ 任 務(wù) 書 、 需 求 規(guī) 格 ） 界 定 項 目 范 圍 ； 利 用 數(shù) 據(jù) 說 話 ， 為 項 目 爭 取 較 為 寬 松 的 條 件 ； 適 當 降 低 對 項 目 的 預 期 ， 有 所 不 為 ； 積 極 處 理 矛 盾 ； 定 期 的 反 饋 機 制 ； 產(chǎn)品開發(fā)的組織類型 “ 重 量 級 ” 團 隊 的 功 能 部 門 代 表 能 夠 ： 有 共 同 的 團 隊 愿 景 ； 充 分 履 行 在 團 隊 中 的 職 責 ； 充 分 代 表 功 能部 門 ； 充 分 貢 獻 領(lǐng) 域 “ 知 識 ” ；職 能 結(jié) 構(gòu)主 管

34、DEV SVC MKTFM FM FM 職 能 經(jīng) 理 FM 工 作 層 工 作 任 務(wù) 在 職 能 部 門 內(nèi) 部 完 成 ， 由 職 能 經(jīng) 理 協(xié) 調(diào) 權(quán) 力 和 責 任 在 職 能 經(jīng) 理 主 管 DEV SVC MKTFM FM FM“ 輕 量 級 ” 團 隊 結(jié) 構(gòu)M M M項 目 經(jīng) 理 P 組 員 M組 長 的 影 響 范 圍 項 目 經(jīng) 理 角 色 是 協(xié) 調(diào) 人 ， 組 員 是 職 能 部 門 的 聯(lián) 絡(luò) 人 ； 次 要 的 責 任 共 同 承 擔 ， 但 權(quán) 力 仍 在 然 在 職 能 經(jīng) 理 一 方 ； IPMT DEV SVC MKTFM FM FM“ 重 量 級 ”

35、 團 隊 結(jié) 構(gòu)M M M 項 目 經(jīng) 理 在 不 同 部 門 中 發(fā) 揮 直 接 的 、 綜 合 性 的 影 響 ， 組 員 完 全 代 表 職 能 部 門 ； 項 目 的 領(lǐng) 導 權(quán) 及 責 任 在 項 目 經(jīng) 理 及 組 員 一 方 ， 但 仍 保 留 與 原 職 能 部 門 的 聯(lián) 系 ；團 隊 的 建 設(shè) 目 標 ：團 隊 以 業(yè) 務(wù) 為 驅(qū) 動 ， 基 于 共 同 的 目 的 ， 基 于 事 實 作 出 決 策 。 讓 團 隊 成 為 公 司 文 化 的 重 要 組 成 部 分 。 研發(fā)項目典型組織結(jié)構(gòu)版 本 經(jīng) 理 系 統(tǒng) 設(shè) 計 組 （ SE）設(shè) 計 資 料 營 銷 服 務(wù) 供

36、 應 /制 造 XX特 性 小 組SE 開 發(fā) 測 試 資 料 XX特 性 小 組SE 開 發(fā) 測 試 資 料I&V組POP QAXX聯(lián) 系 人 成 本CMO 財 務(wù) 項目開工會 項 目 目 標 介 紹 ， 項 目 任 務(wù) 書 宣 讀 （ 項 目 經(jīng) 理 ） ； 宣 讀 項 目 組 任 命 （ 產(chǎn) 品 線 總 監(jiān) /主 管 領(lǐng) 導 ） ； 項 目 組 成 員 相 互 介 紹 ； 當 前 階 段 流 程 簡 要 介 紹 ， 交 付 件 介 紹 （ 可 選 ， QA） ； 前 期 階 段 工 作 回 顧 （ 項 目 經(jīng) 理 ） （ 可 選 ） ； 明 確 階 段 項 目 計 劃 、 考 評 和 匯

37、 報 關(guān) 系 、 日 常 溝 通 方 式 （ 項 目 經(jīng) 理 ） ； 領(lǐng) 導 動 員 ； 項目環(huán)境的準備 在 財 務(wù) 系 統(tǒng) 中 獲 得 并 建 立 項 目 會 計 賬 目 代 碼 ； 在 相 關(guān) 信 息 系 統(tǒng) 中 為 PDT成 員 建 立 用 戶 ID、 權(quán) 限 等 ； 獲 取 相 關(guān) 的 IT工 具 使 用 許 可 ； 建 立 項 目 開 發(fā) 管 理 數(shù) 據(jù) 庫 （ 文 檔 、 度 量 、 風 險 管 理 、 考 評等 ） ； 獲 得 資 源 部 門 的 人 力 資 源 承 諾 ； 確 定 組 織 關(guān) 系 、 考 評 關(guān) 系 ； 落 實 辦 公 設(shè) 施 及 場 地 ； 目錄 研 發(fā) 項

38、目 管 理 體 系 概 述 研 發(fā) 項 目 的 策 略 管 理 研 發(fā) 項 目 的 過 程 管 理 ： 計 劃 階 段 研 發(fā) 項 目 管 理 回 顧 計劃階段工作重點 階 段 目 標 -制 定 完 整 的 項 目 計 劃 ， 并 最 后 確 定 項 目 的 目 標 與 范 圍 ， 指 導 后 續(xù) 階 段 項 目 的 執(zhí) 行 ， 它 是 項 目 成 功 的 保 證 ； 本 階 段 主 要 管 理 活 動 -制 定 項 目 進 度 計 劃 ； -制 定 項 目 的 綜 合 計 劃 ， 主 要 包 括 ： 進 度 、 成 本 與 費 用 、 風 險 、 質(zhì) 量 、 溝 通 、 組 織 與 人 力

39、資 源 、 物 料 采 購 等 計 劃 ； -項 目 目 標 與 范 圍 的 最 終 確 定 ； 計劃制定的時機 0.25X0.5X0.67X0.8X1X1.25X1.5X2X 4X 0.6X0.8X0.85X0.9X1X1.1X1.15X1.25X 1.6X 初 始 產(chǎn)品 定 義 批 準 的 產(chǎn)品 定 義 需 求說 明 概 要設(shè) 計 詳 細設(shè) 計 產(chǎn) 品完 成 項 目 成 本 （ 工 作 量 和 規(guī) 模 ） 項 目 進 度悲 觀 估 計 樂 觀 估 計 活動定義：WBS WBS： 工 作 分 解 結(jié) 構(gòu) （ Work Breakdown Structure） 是 將項 目 按 照 其 內(nèi) 在

40、 結(jié) 構(gòu) 或 實 施 過 程 的 順 序 進 行 逐 層 分 解 而 形 成 的 結(jié) 構(gòu) 示 意 圖 ； WBS是 實 施 項 目 、 創(chuàng) 造 最 終 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 所 必 須 進 行 的 全 部 活 動 的 一 張 清 單 ， 他 組 織 并 定 義 了 整 個 項 目 范 圍 ， 也 是 進 度 計 劃 、 人 員 分 配 、 預 算 計 劃 的 基 礎(chǔ) ； 研 發(fā) 項 目 WBS是 產(chǎn) 品 分 解 結(jié) 構(gòu) 和 過 程 分 解 結(jié) 構(gòu) 的 綜 合 體 ； 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu) 產(chǎn) 品 分 解 為 構(gòu) 建 的 分 級 結(jié) 構(gòu) ； 項 目 計 劃 制 定 的 關(guān) 鍵 輸 入 ； 界 定 項 目

41、范 圍 ， 便 于 形 成 CBB；計 費 系 統(tǒng)系 統(tǒng) 接 口 GUI 界面 信息采集 業(yè) 務(wù) 處 理計費 結(jié)算 業(yè) 務(wù) 支 撐日志 監(jiān)控 過程分解結(jié)構(gòu) 過 程 分 解 結(jié) 構(gòu) 也 就 是 產(chǎn) 品 開 發(fā) 流 程 ， 它 適 應 于 特 征 相 似 的 產(chǎn) 品 研 發(fā) 項 目 ； 產(chǎn) 品 開 發(fā) 流 程 規(guī) 范 了 活 動 之 間 的 邏 輯 依 賴 關(guān) 系 ， 并 非 真 實 /強 制 的 先 后 關(guān) 系 ； 產(chǎn) 品 開 發(fā) 流 程 （ 以 及 對 應 的 過 程 分 解 結(jié) 構(gòu) ） 是 研 發(fā) 項 目 經(jīng)理 進 行 活 動 定 義 時 重 要 依 據(jù) 和 工 具 ； WBS衡量標準 層

42、次 合 理 ； 分 解 完 整 、 符 合 項 目 特 征 ； 任 務(wù) 顆 粒 度 一 致 （ 天 、 周 ） ； 任 務(wù) 落 實 到 具 體 角 色 ； 有 階 段 性 的 里 程 碑 ； 決定活動依賴關(guān)系的要素 產(chǎn) 品 開 發(fā) 流 程 已 基 本 表 達 了 活 動 間 的 依 賴 關(guān) 系 ； 進 一 步 ， 利 用 PBS確 定 活 動 間 的 依 賴 關(guān) 系 ； 外 部 供 應 商 /承 包 商 依 賴 關(guān) 系 ； 里 程 碑 （ DCP、 TR點 等 ） ； 項 目 任 務(wù) 書 ； 關(guān) 鍵 資 源 ； 容易忽略的活動 項 目 /工 作 開 始 前 的 準 備 ； 技 術(shù) /業(yè) 務(wù) 培

43、 訓 ； 系 統(tǒng) 集 成 與 調(diào) 試 ； 處 理 變 更 請 求 ； 回 歸 測 試 /缺 陷 修 正 ， 評 審 和 缺 陷 修 正 ； 原 型 制 作 /需 求 確 認 /產(chǎn) 品 演 示 ； 項 目 匯 報 ； 性 能 優(yōu) 化 與 調(diào) 整 ； 數(shù) 據(jù) 化 和 遷 移 ； 活動排序 活 動 緊 前 事 件1 收 集 數(shù) 據(jù) -2 可 行 性 研 究 -3 準 備 問 題 界 定 報 告 1,24 會 晤 用 戶 35 研 究 現(xiàn) 有 系 統(tǒng) 36 明 確 用 戶 需 求 47 準 備 系 統(tǒng) 分 析 報 告 5,68 數(shù) 據(jù) 輸 入 輸 出 79 處 理 數(shù) 據(jù) 和 建 立 數(shù) 據(jù) 庫 71

44、0 評 估 8,911 準 備 系 統(tǒng) 設(shè) 計 報 告 10 12 開 發(fā) 軟 件 1113 開 發(fā) 硬 件 1114 開 發(fā) 網(wǎng) 絡(luò) 1115 準 備 系 統(tǒng) 開 發(fā) 報 告 12,13,1416 測 試 軟 件 1517 測 試 硬 件 1518 測 試 網(wǎng) 絡(luò) 1519 準 備 測 試 報 告 16,17,1820 培 訓 1921 系 統(tǒng) 轉(zhuǎn) 換 1922 裝 備 實 施 報 告 20,21 估計和計劃是一回事嗎？ 估 計 應 該 看 作 是 客 觀 的 分 析 過 程 ， 計 劃 是 主 觀 的 目 標 求 解 過 程 ； 希 望 從 估 計 中 獲 得 任 何 特 定 答 案 的

45、想 法 是 有 害 的 ； 估 計 結(jié) 果 構(gòu) 成 了 計 劃 的 基 礎(chǔ) ， 但 是 計 劃 并 不 一 定 要 與 估 計 結(jié) 果 一 致 ； 估計原則 讓 某 項 活 動 負 責 人 參 與 該 項 活 動 的 工 期 估 計 ； 任 命 以 為 有 經(jīng) 驗 的 人 進 行 所 負 責 項 目 的 工 期 估 計 ； 歷 史 數(shù) 據(jù) 可 以 作 為 參 考 ； 估 計 應 既 富 于 挑 戰(zhàn) 性 ， 又 考 慮 實 際 情 況 ； 稍 微 激 進 些 的 估 計 比 過 分 保 守 的 估 計 要 好 ； 估計的主要方法 專 家 法 ； 三 點 法 ； 類 比 法 ； 推 測 法 ； 專

46、家估計過程PM確 定 估 計 范 圍任 命 估 計 團 隊 估 計 準 備會 議 個 人 估 計 正 式 估 計會 議 批 準 估 計結(jié) 果全 體 成 員 全 體 成 員 全 體 成 員 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 PAL 估 計 表 單 會 前 會 中 分 解 約 束 前 提 條 件 明 確 出 口 準 則 會 后 發(fā) 現(xiàn) 偏 差 討 論 再 估 計PAL： Process Asset Library 過 程 資 產(chǎn) 庫 三點法 采 取 對 每 項 活 動 估 計 三 種 時 間 的 辦 法 ， 然 后 加 權(quán) 平 均 計 算 出 這 項 分 任 務(wù) 的 計 劃 時 間 ； -最 可 能 時 間 ： T

47、可 能 ； -最 樂 觀 時 間 ： T樂 觀 ； -最 悲 觀 時 間 ： T悲 觀 ； 計 劃 時 間 ： T計 劃 =（ T樂 觀 +4T可 能 +T悲 觀 ） /6 類比法 類 比 估 算 法 是 一 種 直 覺 方 法 ， 首 先 必 須 全 面 了 解 待 估 計項 目 和 以 往 每 個 項 目 的 不 同 ， 包 括 需 求 、 生 命 周 期 模 型 、 開發(fā) 平 臺 、 項 目 限 制 條 件 、 人 力 資 源 等 等 方 面 。 推測法 推 測 某 個 任 務(wù) 的 工 期 ， 只 能 大 致 猜 測 完 成 這 個 任 務(wù) 所 需 的 工 作 時 間 ， 精 確 度 在

48、 -25%-75%之 間 ， 這 并 不 準 確 ， 但 它 給 了 你 一 個 起 點 ； 一 般 來 說 ， 這 種 估 計 方 法 會 在 起 始 階 段 用 到 ； IBM在估計工作中的通常做法 類 比 是 工 期 估 計 首 要 方 法 ； 專 家 法 是 第 二 通 用 方 法 ； 考 慮 偶 發(fā) ， 增 加 10%-25%余 量 ； 持 續(xù) 使 用 一 種 適 合 方 法 ， 越 用 越 準 ； 完整的進度計劃所包含的要素 任 務(wù) 名 稱 及 層 次 ； 資 源 （ 人 、 財 、 物 、 環(huán) 境 等 ） ； 時 間 進 度 ； 完 成 標 志 ； 任 務(wù) 的 約 束 與 依 賴

49、 ； 階 段 里 程 碑 ； 如何確定任務(wù)的完成標志 交 付 工 作 結(jié) 果 ； 符 合 預 期 要 求 （ 篇 幅 、 規(guī) 模 /數(shù) 量 、 規(guī) 范 性 ） ； 測 試 與 驗 證 ； 演 示 ； 評 審 、 檢 視 ； 后 續(xù) 人 員 認 可 ； 其 他 標 準 ； 進度計劃的調(diào)整 關(guān) 鍵 路 徑 法 ； 快 速 跟 蹤 法 ； 關(guān)鍵路徑法 向 關(guān) 鍵 路 徑 要 時 間 ， 向 非 關(guān) 鍵 路 徑 要 資 源 ； 合 理 利 用 時 差 （ 漂 移 量 、 松 遲 時 間 ） ； 管 道 管 理 ； 快速跟蹤法 快 速 跟 蹤 法 是 將 活 動 并 行 ， 壓 縮 項 目 工 期 、

50、爭 取 時 間 ； 用 任 何 方 法 來 壓 縮 工 期 、 爭 取 時 間 都 將 增 加 風 險 ； 過猶不及 100% 100% 100%工 作 量 /成 本 /進 度計 劃 誤 差 ， 上 游缺 陷 和 高 風 險 造成 的 非 線 性 損 失 帕 金 森 法 則 造 成的 線 性 損 失高 估低 估 估 算 結(jié) 果 相 對 于 準 確 估 算 值 的 百 分 比 分配任務(wù)的要點 SMART原 則 ； 單 一 的 責 任 人 ； 確 定 優(yōu) 先 順 序 ； 按 時 監(jiān) 督 進 度 與 結(jié) 果 ； 及 時 反 饋 ； 防 止 逆 授 權(quán) ； （ 誰 ） 對 后 果 負 責 ； 制定計劃

51、的成功關(guān)鍵 計 劃 要 分 層 ； 歷 史 項 目 數(shù) 據(jù) 的 支 持 ； 預 留 風 險 緩 沖 ； 雙 向 討 論 溝 通 ， 雙 向 承 諾 /支 持 ； 需 要 基 線 化 ， 不 斷 更 新 /修 正 ； 遞 進 式 的 計 劃 ， 便 于 管 理 ； 計劃制定的時機 由 項 目 本 身 的 特 征 決 定 ， 項 目 的 計 劃 也 是 一 個 不 斷 清 晰 、 不 斷 細 化 的 過 程 ， 一 般 會 在 23個 時 間 點 制 定 不 同 階 段 和 層 次 的 計 劃 ；概 念 計 劃 開 發(fā) 驗 證 發(fā) 布 制 定 概 念 階 段 詳 細 計 劃 制 定 項 目 1/2

52、級 計 劃 制 定 計 劃 階 段 3/4級 計 劃 優(yōu) 化 項 目 1/2級 計 劃 制 定 項 目 3/4級 計 劃 不同層次項目計劃的管理與使用 里 程 碑 計 劃 -管 理 層 對 項 目 宏 觀 指 導 ， 也 是 其 關(guān) 注 重 點 ； -一 般 不 允 許 變 更 ； 階 段 計 劃 -顆 粒 度 小 于 里 程 碑 計 劃 ； -項 目 經(jīng) 理 關(guān) 注 的 重 點 ； 月 度 計 劃 -階 段 周 期 較 長 時 使 用 ； 周 /雙 周 計 劃 -指 導 具 體 工 作 ； -更 新 頻 繁 ； 目錄 研 發(fā) 項 目 管 理 體 系 概 述 研 發(fā) 項 目 的 策 略 管 理

53、 研 發(fā) 項 目 的 過 程 管 理 ： 開 發(fā) 階 段 研 發(fā) 項 目 管 理 回 顧 開發(fā)階段工作重點 階 段 目 標 -是 項 目 生 命 周 期 模 型 中 執(zhí) 行 項 目 計 劃 的 階 段 ， 在 項 目 開 發(fā) 階 段 ， 項 目 成 果 完 成 并 被 集 成 ， 它 是 項 目 成 功 的 保 證 ； 本 階 段 主 要 管 理 活 動 -監(jiān) 控 研 發(fā) 項 目 ； -項 目 溝 通 管 理 ； -管 理 項 目 風 險 與 變 更 ； 項目監(jiān)控控制的必要性計 劃 實施 控 制計 劃 修 訂 及 時 溝 通數(shù) 據(jù) 收 集 明 確 職 責團 隊 建 設(shè)根 源 分 析資 源 調(diào)

54、配風 險 跟 蹤 計 劃 是 會 發(fā) 生 變 化 的 ， 變 化 來 源 于 ： 市 場 需 求 變 化 ； 進 度 異 常 ； 預 估 不 正 確 ； 配 合 問 題 ； 人 員 變 化 ； 資 源 不 到 位 ； 項 目 位 置 變 動 ； 一 張 完 美 的 圖 紙 一 棟 堅 實 的 大 樓 研發(fā)項目需要監(jiān)控什么？ 高 風 險 的 項 目 ； 與 項 目 里 程 碑 有 關(guān) 的 進 展 ； 項 目 關(guān) 鍵 的 績 效 數(shù) 據(jù) ； 使 用 的 資 源 和 費 用 ； 人 員 的 表 現(xiàn) ； 項目監(jiān)控的主要手段 設(shè) 置 里 程 碑 ， 跟 蹤 計 劃 執(zhí) 行 ； 工 作 日 志 /報 告

55、； 項 目 會 議 ； 階 段 決 策 ； 度 量 ； 重 大 例 外 事 件 處 理 和 例 外 報 告 ； 非 正 式 溝 通 ； 設(shè)置監(jiān)控點序 號 監(jiān) 控 點 通 過 標 志 監(jiān) 控 者1 計 劃 決 策 評 審 完 成 ， 計 劃獲 得 批 準 ； 產(chǎn) 品 規(guī) 格 說 明 書 與 總 體 方 案 評 審 歸 檔 ；計 劃 決 策 評 審 報 告 歸 檔 ； PM2 系 統(tǒng) 聯(lián) 調(diào) 啟 動 ； 路 徑 最 長 的 關(guān) 鍵 單 板 和 軟 件 模 塊 開 發(fā) 調(diào)試 完 成 ； POP3 系 統(tǒng) 聯(lián) 調(diào) 完 成 ； 產(chǎn) 生 可 系 統(tǒng) 測 試 及 開 試 驗 局 的 版 本 ；聯(lián) 調(diào) 報 告

56、 歸 檔 PM4 試 產(chǎn) 決 策 評 審 完 成 ； 試 產(chǎn) 決 策 評 審 報 告 歸 檔 ； PM5 試 產(chǎn) 啟 動 &市 場 發(fā) 布 評 審 ； 物 料 齊 套 ；試 生 產(chǎn) 工 藝 文 件 通 過 評 審 ； 市 場 發(fā) 布 報 告 歸 檔 ； PM 項目計劃的監(jiān)督 團隊成員負荷分析 項目狀態(tài)報告 里 程 碑 狀 態(tài) ； 活 動 狀 態(tài) 、 文 檔 狀 態(tài) 、 風 險 跟 蹤 ； 問 題 匯 報 、 需 要 領(lǐng) 導 協(xié) 助 解 決 事 務(wù) ； 通 常 為 周 報 ； 活 動 狀 態(tài) 描 述活 動 描 述 計 劃 開 始時 間 計 劃 結(jié) 束時 間 實 際 開 始時 間 實 際 結(jié) 束時

57、 間 責 任 人 狀 態(tài) 描 述 研發(fā)的項目度量與質(zhì)量度量 項 目 度 量 （ 過 程 質(zhì) 量 度 量 ） -規(guī) 模 、 工 作 量 、 覺 得 、 生 產(chǎn) 率 ； 質(zhì) 量 度 量 -缺 陷 率 （ 階 段 ） 、 缺 陷 排 除 率 、 可 靠 性 等 ； 數(shù) 據(jù) 收 集 注 意 事 項 -要 區(qū) 分 項 目 類 型 （ 如 開 發(fā) 、 維 護 、 再 設(shè) 計 、 移 植 /重 用 ） ； 常見的項目過程度量項度 量 項 含 義 目 的 /意 義生 產(chǎn) 率 單 位 工 作 量 所 生 產(chǎn) 的 代 碼 量 一 個 團 隊 的 軟 件 開 發(fā) 能 力工 作 量 變 化 率 實 際 花 費 工 作

58、 量 相 對 于 估 計 工作 量 的 偏 差 百 分 比 制 定 付 費 清 單 ； 提 高 估 計 技能 ； 避 免 過 載 分 配 任 務(wù)進 度 變 化 率 項 目 實 際 進 度 相 對 于 計 劃 進 度的 偏 差 百 分 比 監(jiān) 控 項 目 以 便 適 時 采 取 糾 正措 施規(guī) 模 變 化 率 實 際 規(guī) 模 相 對 于 估 計 規(guī) 模 的 偏差 百 分 比 提 高 估 計 技 能需 求 穩(wěn) 定 指 數(shù) 由 客 戶 引 起 的 需 求 變 化 需 求 越 不 穩(wěn) 定 ， 進 度 偏 差 越大 工 作 量 分 布 生 命 周 期 每 個 階 段 所 占 工 作 量的 百 分 比 有

59、 助 于 制 定 進 度 計 劃 和 工 作任 務(wù) 分 配 常見的項目質(zhì)量度量項度 量 項 含 義 目 的 /意 義發(fā) 現(xiàn) 缺 陷 密 度 單 位 規(guī) 模 內(nèi) 發(fā) 現(xiàn) 的 缺 陷 數(shù) 系 統(tǒng) 中 存 在 的 缺 陷 數(shù) 目遺 留 缺 陷 密 度 交 付 后 單 位 規(guī) 模 內(nèi) 發(fā) 現(xiàn) 的 缺 陷數(shù) 交 付 質(zhì) 量缺 陷 分 布 生 命 周 期 每 個 階 段 發(fā) 現(xiàn) 缺 陷 占總 發(fā) 現(xiàn) 缺 陷 的 百 分 比 關(guān) 注 異 常 階 段 ， 監(jiān) 控 項 目 進度缺 陷 去 除 率 項 目 交 付 前 去 除 的 缺 陷 數(shù) 目 占總 數(shù) 缺 陷 的 百 分 比 Review和 測 試 過 程 的

60、 質(zhì) 量階 段 缺 陷 去 除效 率 階 段 發(fā) 現(xiàn) 并 去 除 的 屬 于 該 階 段工 作 產(chǎn) 物 的 缺 陷 數(shù) 占 屬 于 該 階 段 工 作 產(chǎn) 品 的 總 數(shù) 缺 陷 的 百 分比 Review和 測 試 過 程 的 質(zhì) 量 重大例外事件處理和報告 PM發(fā) 現(xiàn) 任 何 嚴 重 影 響 項 目 交 付 件 、 質(zhì) 量 目 標 或 進 度 等 的 重大 例 外 事 件 ， 應 撰 寫 例 外 報 告 ； 提 交 例 外 報 告 的 條 件 ， 例 如 ： -項 目 總 的 進 度 變 化 率 超 過 25%； -缺 陷 密 度 與 質(zhì) 量 目 標 的 偏 差 超 過 10%； 項 目

61、例 外 需 要 管 理 者 關(guān) 注 ， 因 為 這 些 例 外 將 會 導 致 項 目 異常 延 期 ， 資 源 重 大 變 動 ， 影 響 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 。 管 理 者 應 該 做 相應 的 決 定 并 建 議 項 目 組 如 何 繼 續(xù) ； 研發(fā)項目的溝通管理 作 用 -了 解 情 況 、 協(xié) 調(diào) 、 授 權(quán) 、 承 諾 ； 對 象 -項 目 組 內(nèi) 部 、 公 司 高 層 、 職 能 部 門 、 相 關(guān) 項 目 組 、 客 戶 等 ； 形 式 -會 議 、 報 告 ； 與高層、客戶的溝通有 下 面 的 一 些 問 題 要 問 ： 誰 、 為 什 么 需 要 信 息 ？ 他 們 需 要

62、什 么 類 型 信 息 ？ 何 種 詳 盡 程 度 ？ 頻 度 如 何 ？ 當 你 和 高 層 及 客 戶 溝 通 的 時 候 ， 你 的 目 標 是 什 么 ？ 采 用 什么 樣 的 方 法 來 完 成 溝 通 ？ 研發(fā)項目中典型的會議會 議 頻 度 參 與 人1 階 段 開 工 會 階 段 開 始 項 目 組 、 QA2 Daily meeting 每 天 項 目 組3 項 目 會 議 每 周 項 目 組 、 QA4 階 段 總 結(jié) 會 議 階 段 結(jié) 束 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 、 項 目 組 、 QA5 項 目 總 結(jié) 會 項 目 結(jié) 束 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 、 項 目 組 、 QA 項目報告機制

63、（適用于復雜研發(fā)管理體系）研 發(fā) 管 理 委 員 會項 目 管 理 部產(chǎn) 品 總 監(jiān)產(chǎn) 品 經(jīng) 理 項 目 經(jīng) 理 質(zhì) 量 部 經(jīng) 理QA經(jīng) 理QA項 目 狀 態(tài)報 告 質(zhì) 量 報 告 項目報告機制（適用于小規(guī)模研發(fā)管理體系）研 發(fā) 總 監(jiān) /產(chǎn) 品 經(jīng) 理 項 目 管 理 部 項 目 經(jīng) 理PQA 項 目 狀 態(tài)報 告質(zhì) 量 報 告 重 點 項 目 多 項 目 狀 態(tài)報 告審 計 項 目 管理項目計劃的變更YES請 求 者 創(chuàng) 建 PCR項 目 經(jīng) 理PQA 項 目 組PRB PCR預審 通 過 通 知 PCR需 求 評 審 收 集 評審 結(jié) 果 提 交批 準 PCR批準 ？ YES需 要P

64、RB批準 ？PRB批準 評審NONO PCR拒 絕 PCR批 準 NO評 審 何謂風險 風 險 的 定 義 ； 風 險 與 問 題 ； 為 什 么 不 能 指 望 “ 碰 運 氣 ” ？ 問 題 議 題 風 險 時 間現(xiàn) 在 風 險 識 別 風 險 評 估制 定 風 險管 理 計 劃風 險 跟 蹤和 監(jiān) 控風險管理模型 項 目 風險 庫01項 目 組跨 項 目 風險 管 理 02項 目 組03風 險 處 理 責任 人 /項 目 組04風 險 管 理 員05公 司 項目 管 理 部風 險 響應 計 劃 如何全面識別風險 風 險 標 識 的 常 用 方 法 -歷 史 經(jīng) 驗 數(shù) 據(jù) 、 風 險 數(shù)

65、 據(jù) 庫 ； -頭 腦 風 暴 /專 題 討 論 會 ； -專 家 建 議 法 ； 實 踐 要 點 -強 化 風 險 意 識 ； -項 目 組 的 全 員 參 與 ； -選 擇 適 當 的 時 機 ； -經(jīng) 驗 和 教 訓 的 積 累 ； 風險的分類與分級市 場 /客 戶 風 險技 術(shù) 風 險財 務(wù) 風 險制 造 風 險采 購 風 險項 目 管 理 風 險產(chǎn) 品 級 風 險項 目 級 風 險 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 、PDT經(jīng) 理 負 責版 本 經(jīng) 理 、 SE、核 心 組 成 員 負 責需求風 險 設(shè)計風險 實現(xiàn)風險 驗證風險 資源風險 研發(fā)項目的主要風險 技 術(shù) 不 成 熟 ； 不 實 際 的 進

66、 度 ； 人 力 資 源 損 耗 與 變 動 ； 太 多 的 需 求 變 更 和 需 求 膨 脹 ； 項 目 管 理 能 力 匱 乏 ； 風險評估 風 險 發(fā) 生 的 概 率 ； 風 險 的 影 響 度 ； 風 險 指 數(shù) （ Risk-exposure） ； -風 險 指 數(shù) =風 險 概 率 *風 險 影 響 度M H HL M HL L M 概 率影 響 度HML L M H 風險響應計劃 在 項 目 計 劃 階 段 開 始 進 行 風 險 管 理 工 作 ； 根 據(jù) 優(yōu) 先 次 序 處 理 風 險 ； 為 主 要 的 風 險 指 派 風 險 責 任 人 ， 制 定 具 體 措 施 來 處 理 風 險 ，并 跟 蹤 風 險 進 展 ； 確 定 風 險 的 規(guī) 避 措 施 和 應 急 措 施 ； 風險響應的策略 規(guī) 避 /緩 解 ； 儲 備 ； 轉(zhuǎn) 移 ； 接 收 /忽 略 ； 風險響應計劃模板（簡化版樣例）序號 風 險 描 述 風 險等 級 風 險 響 應 措 施 風 險 應 急 措 施 責 任 人 當 前狀 態(tài)1 不 能 滿 足 高性 能 要 求 高 用 原 型 向 用 戶 說