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1、2011.6.1 傷不起！新生代！愛自己！跳出局！大未來！ “愛自己！”-立足“我”角度，揣摩客戶心理“跳出局！”-暫時遺忘某些客觀條件因素“新生代！”-不要畏懼陳舊的游戲規(guī)則，規(guī) 則都是人創(chuàng)造的“傷不起！”-逆水行舟，不進(jìn)則退“大未來！”- ？ 所以，我們需要 過去 現(xiàn)在 未來 “只要我有事，就能找得到人幫我，我常在網(wǎng)上買東西，不在家時，物業(yè)能幫我好好保管，我就可以放心在外面和朋友吃了飯再回來” “ 如 果 能 像 個 管 家 婆 一 樣 ， 時 常 提 醒我 們 新 法 規(guī) 出 臺 了 ， 或 者 干 脆 就 有 代 駕 業(yè)務(wù) 好 了 ” “ 看 我 孫 女 多 乖 ， 今 年 社 區(qū) 有

2、 沒 有兒 童 節(jié) 歌 唱 比 賽 ？ 去 年 她 可 是 第 一 ！ ” “ 我 自 打 一 出 生 就 特 別 招 蚊 子 ， 社 區(qū)的 叔 叔 們 最 好 快 點 裝 個 大 大 的 滅 蚊 燈 在 我家 門 前 那 里 吧 ！ ” 要 是 停 車 庫 代 管 洗 車 ， 我 就 不 用 自 己受 累 了 ！ 樓 下 要 是 有 餐 廳 ， 我 就 不 用 總 吃泡 面 了 ！ 要 有 范 兒 ！ 有 尊 貴 的 感 覺 ， 我 住 在 這 ，別 人 只 有 羨 慕 嫉 妒 恨 的 份 兒 ！有 私 人 管 家 最 好 ！ 永遠(yuǎn)以業(yè)主為中心 服 務(wù) 宗 旨 ： 以業(yè)主為中心，為業(yè)主提供滿意周到、細(xì)致入微的“歐鉑式”物業(yè)貼心服務(wù)。 為業(yè)主提供歐鉑式物業(yè)貼心服務(wù)：滿足業(yè)主的現(xiàn)有需求，開發(fā)業(yè)主的潛在需求，服務(wù)永遠(yuǎn)走在業(yè)主需求前面，做到“潤物細(xì)無聲”的貼心服務(wù)，用“感動”留住業(yè)主的傾心。 Steve Krug 吃行游購 您的社區(qū)服務(wù)助理您還滿意么？-歐鉑物業(yè)xxx小區(qū)物業(yè)經(jīng)理 房屋健康品牌服務(wù)植入社區(qū)平臺互動固定時間廣泛受理品牌體驗深度 受眾覆蓋率 精細(xì)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)CS（目標(biāo)理念）Customer Satisfaction業(yè)主滿意 THANK YOU歐鉑人，持續(xù)充電中