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1、企 業(yè) 的 薪 酬 設 計 主 講 人 ： 李 劍 個 人 簡 介李 劍西 安 信 利 網(wǎng) 絡 系 統(tǒng) 科 技 有 限 公 司 人 力 資 源 部 經(jīng) 理電 子 郵 件 地 址 ： http:/ - 人 力 資 源 管 理 與 開 發(fā) 專 業(yè) 網(wǎng) 站 目 錄 為 什 么 要 進 行 薪 酬 設 計 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 怎 樣 設 計 完 整 的 薪 酬 體 系 （ 薪 酬 調 查 、 崗 位 評 估 、 獎 金 設 計 、 津 貼 設 計 、長 期 激 勵 設 計 ） 及 格 薪 酬 管 理 中 的 常 見 問 題 要 點 為 什 么 要 進 行 薪 酬 設 計薪 酬

2、設 計 的 目 標 ： 1、 從 公 司 角 度 ： 降 低 了 人 員 流 動 率 ： 特 別 是 防 止 高 級 人 才 的 流 動 吸 引 高 級 人 才 ： 短 期 激 勵 和 長 期 激 勵 相 結 合 ， 更 容 易 吸 引 高 級 人才 為 什 么 要 進 行 薪 酬 設 計 減 少 內 部 矛 盾 薪 酬 涉 及 到 每 位 員 工 的 切 身 利 益 ， 急 意 引 起 員 工的 不 滿 和 不 公 平 感 。 。 。 2、 從 員 工 角 度 ： 短 期 激 勵 ： 滿 足 自 己 生 存 的 需 要 長 期 激 勵 ： 滿 足 員 工 的 發(fā) 展 需 要 為 什 么 要

3、進 行 薪 酬 設 計 廣 義 上 講 ， 報 酬 分 為 經(jīng) 濟 類 報 酬 和 非 經(jīng) 濟 類報 酬 兩 種 。 經(jīng) 濟 類 報 酬 是 指 員 工 的 工 資 、 津 貼 、獎 金 等 ， 非 經(jīng) 濟 類 報 酬 是 指 員 工 獲 得 的 成 就 感 、滿 足 感 或 良 好 的 工 作 氣 氛 等 。 本 講 座 中 所 使 用 的 是 報 酬 的 狹 義 概 念 ， 僅 指經(jīng) 濟 類 報 酬 。 也 叫 薪 酬 。 為 什 么 要 進 行 薪 酬 設 計 第 一 ， 員 工 對 薪 酬 的 極 大 關 注 和 挑 剔 ； 第 二 ， 薪 酬 管 理 根 據(jù) 實 際 情 況 的 不

4、同 ， 沒 有 一個 統(tǒng) 一 的 模 式 。 對 多 數(shù) 員 工 而 言 ， 他 們 會 非 常 關心 自 己 的 薪 酬 水 平 ， 因 為 這 直 接 關 系 到 他 們 的 生存 質 量 。 為 什 么 要 進 行 薪 酬 設 計 企 業(yè) 對 薪 酬 管 理 也 是 非 常 重 視 的 。 企 業(yè) 為了 讓 薪 酬 更 加 合 理 ， 更 加 能 反 映 員 工 的 工 作 業(yè)績 ， 不 惜 將 薪 酬 結 構 和 薪 酬 體 系 制 定 的 非 常 復雜 和 繁 瑣 （ 并 且 還 有 繼 續(xù) 復 雜 下 去 的 趨 勢 ） 。實 際 上 ， 過 于 復 雜 的 薪 酬 管 理 與 過

5、 于 簡 單 的 薪酬 管 理 一 樣 會 降 低 薪 酬 的 激 勵 作 用 。 為 什 么 要 進 行 薪 酬 設 計 一 套 良 好 的 薪 酬 體 系 ， 可 以 讓 企 業(yè) 在 不 增加 成 本 的 情 況 下 提 高 員 工 對 薪 酬 的 滿 意 度 。 建 立 薪 酬 體 系 之 前 ， 首 先 要 對 薪 酬 的 外 部均 衡 和 內 部 均 衡 進 行 分 析 ， 分 析 的 方 法 是 進 行薪 酬 調 查 和 崗 位 評 估 ， 其 次 要 設 計 恰 當 的 薪 酬結 構 ， 然 后 確 定 薪 酬 的 等 級 和 范 圍 ， 最 后 制 定薪 酬 的 調 整 政 策

6、 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 1、 企 業(yè) 人 員 數(shù) 量 較 少 ： 少 于 30人 2、 企 業(yè) 的 核 心 骨 干 人 員 流 動 的 風 險 性 較 小 3、 企 業(yè) 沒 有 專 門 的 人 事 負 責 人 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 1、 在 公 司 建 立 系 統(tǒng) 的 薪 酬 管 理 之 前 ， 先 進 行簡 單 的 薪 酬 設 計 ， 這 樣 可 以 積 累 一 些 經(jīng) 驗 。 2、 有 薪 酬 結 構 與 沒 有 薪 酬 結 構 體 現(xiàn) 了 公 司 的管 理 層 次 。 3、 讓 員 工 知 道 公 司 有 薪 酬 結 構 ， 本 身 就 能

7、 夠降 低 員 工 的 不 公 平 感 ； 4、 有 新 疇 結 構 為 人 事 部 門 正 確 處 理 員 工 的 加 薪要 求 提 供 了 依 據(jù) 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 月 收 入 =工 資 +獎 金 +福 利 +津 貼 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 工 資 就 其 計 量 形 式 而 言 ， 可 分 為 計 時 工 資 和計 件 工 資 兩 類 。 計 時 工 資 是 指 根 據(jù) 員 工 的 勞 動 時 間 來 計 量 工資 的 數(shù) 額 ， 主 要 分 為 小 時 工 資 制 、 日 工 資 制 、周 工 資 制 和 月 工 資 制 四 種 ， 鐘

8、 點 工 、 臨 時 工 分別 以 小 時 工 資 制 和 和 日 工 資 制 為 主 ， 美 國 許 多企 業(yè) 采 用 周 工 資 制 ， 我 國 以 月 工 資 制 為 主 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 計 件 工 資 是 指 預 先 規(guī) 定 好 計 件 單 價 ，根 據(jù) 員 工 生 產 的 合 格 產 品 的 數(shù) 量 或 完 成 一定 工 作 量 來 計 量 工 資 的 數(shù) 額 。 計 件 工 資 制包 括 包 工 工 資 制 、 提 升 工 資 制 及 承 包 制 等多 種 形 式 。 與 計 時 工 資 制 相 比 ， 它 能 夠 更加 密 切 的 將 員 工 的

9、勞 動 貢 獻 與 員 工 的 薪 酬結 合 起 來 ， 提 高 員 工 的 勞 動 生 產 率 。 它 的 缺 點 是 只 適 合 于 可 以 準 確 以 數(shù) 量計 量 的 工 作 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 從 工 資 的 內 容 來 分 ， 我 國 目 前 的 工 資 制 度 可以 分 為 職 務 工 資 制 、 職 能 工 資 制 和 結 構 工 資 制三 種 。 職 務 工 資 制 是 從 員 工 的 工 作 內 容 不 同 來進 行 劃 分 的 ， 職 能 工 資 制 是 根 據(jù) 員 工 自 身 對 企業(yè) 的 工 作 能 力 不 同 來 進 行 劃 分 的 ，

10、而 結 構 工 資制 則 是 職 務 工 資 制 和 職 能 工 資 制 的 綜 合 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 根 據(jù) 員 工 現(xiàn) 在 所 擔 任 的 職 務 的 工 作 內容 （ 價 值 ） 發(fā) 放 職 務 工 資 。 根 據(jù) 工 作 價 值 確 定每 個 職 務 的 職 務 工 資 等 級 的 范 圍 ； 根 據(jù) 個 人 能力 確 定 范 圍 內 的 具 體 等 級 。 擔 任 什 么 樣 的 工 作 就 給 付 什 么 樣 的 工資 ， 因 而 能 夠 比 較 準 確 的 反 映 勞 動 的 質 與 量 ，體 現(xiàn) 了 同 工 同 酬 的 原 則 。 如 何 進 行

11、簡 單 的 薪 酬 設 計（ 1） 、 職 務 工 資 要 求 對 職 務 必 需 有 嚴 格 的 客 觀的 分 析 ， 并 且 在 對 每 一 職 務 進 行 分 析 的 基 礎 上還 要 進 行 分 級 ， 即 劃 分 職 務 等 級 ；（ 2） 、 每 一 個 職 務 有 一 個 職 務 工 資 等 級 的 下 限和 上 限 ； 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計（ 1） 、 在 員 工 的 職 務 工 資 達 到 本 職 務 的 最 上 限時 ， 如 果 員 工 的 職 務 不 進 行 提 升 ， 那 么 員 工 的職 務 工 資 就 不 能 晉 升 ， 會 影 響 薪 酬 的

12、 激 勵 效 果 。 （ 2） 、 如 果 員 工 的 工 作 能 力 超 過 所 從 事 工 作 的難 易 水 平 ， 也 只 能 得 到 與 工 作 內 容 相 稱 的 工 資水 平 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 依 據(jù) ： 根 據(jù) 工 作 完 成 能 力 來 決 定 工 作 承 擔 者的 職 能 工 資 。 優(yōu) 點 ： 突 出 工 作 能 力 對 個 人 工 資 的 重 要 作 用 ，鼓 勵 個 人 能 力 的 提 高 。 個 人 的 能 力 是 決 定 工 資的 最 主 要 因 素 ， 所 以 即 使 不 擔 任 某 一 職 務 ， 但其 能 力 經(jīng) 考 核 評 定

13、被 認 為 已 有 資 格 擔 任 此 項 業(yè)務 ， 則 就 可 以 支 付 與 這 一 職 務 相 對 應 的 工 資 。就 排 除 了 因 客 觀 上 職 務 無 空 缺 而 使 員 工 失 去 發(fā)展 動 力 的 情 況 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 （ 1） 、 根 據(jù) 公 司 員 工 的 構 成 特 點 不 同 ， 可將 相 類 似 職 務 進 行 歸 類 ， 劃 分 出 幾 個 大 類 。 每個 大 類 設 計 出 10到 20個 工 資 等 級 。 （ 2） 、 與 職 務 工 資 相 比 ， 不 必 對 每 個 職 務進 行 范 圍 劃 分 。 但 每 個 大

14、類 的 等 級 數(shù) 較 多 。 員 工 本 身 的 工 作 能 力 不 好 測 量 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 結 構 工 資 制 將 職 務 工 資 制 和 職 能 工 資 制 的優(yōu) 點 相 綜 合 ， 同 時 從 工 作 內 容 和 工 作 能 力 兩 個方 面 對 工 資 等 級 進 行 劃 分 。 結 構 工 資 制 目 前 被許 多 企 業(yè) 所 采 用 。 根 據(jù) 各 企 業(yè) 的 具 體 情 況 不 同 ，結 構 工 資 制 中 的 工 資 項 目 和 比 例 也 不 盡 相 同 。大 體 上 講 ， 結 構 工 資 主 要 由 基 礎 工 資 、 工齡 工 資

15、、 技 能 工 資 和 崗 位 工 資 等 四 個 工 資 項 目組 成 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 是 指 用 來 維 持 員 工 基 本 生 活 的 那部 分 工 資 。 也 稱 資 歷 工 資 ， 它 則 根 據(jù) 員 工 在 企業(yè) 工 作 時 間 的 長 短 來 計 量 ， 一 般 一 年 進 行 一 次調 整 ， 它 的 目 的 是 用 來 加 強 員 工 的 穩(wěn) 定 性 ， 促使 員 工 更 長 時 間 的 為 企 業(yè) 服 務 。 部 分 由 員 工 的 工 作 能 力 而 確 定 。 則 是 根 據(jù) 員 工 的 職 務 （ 工 作 內 容 ）來 確 定 的 ，

16、有 的 企 業(yè) 為 了 解 決 干 部 “ 能 上 不 能下 ” 問 題 ， 則 取 消 了 崗 位 工 資 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 津 貼 也 稱 附 加 工 資 或 者 補 助 ， 是 指 員 工 在 艱苦 或 特 殊 條 件 下 進 行 工 作 ， 企 業(yè) 對 員 工 額 外 的勞 動 量 和 額 外 的 生 活 費 用 付 出 進 行 的 補 償 。 津貼 的 特 點 是 它 只 將 艱 苦 或 特 殊 的 環(huán) 境 作 為 衡 量的 唯 一 標 準 ， 而 與 員 工 的 工 作 能 力 和 工 作 業(yè) 績無 關 。 津 貼 具 有 很 強 的 針 對 性 ，

17、當 艱 苦 或 特 殊的 環(huán) 境 消 失 時 ， 津 貼 也 隨 即 終 止 。 根 據(jù) 津 貼 不 同 的 實 施 目 的 ， 津 貼 可 以 分 為 三 類 ：地 域 性 津 貼 、 生 活 性 津 貼 和 勞 動 性 津 貼 . 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 生 活 性 津 貼 是 指 為 了 保 障 員 工 的 實 際 生 活 水平 水 平 而 得 到 的 補 償 。 由 于 員 工 的 收 入 是 貨 幣性 工 資 收 入 ， 貨 幣 性 工 資 收 入 會 受 到 物 價 上 漲因 素 的 影 響 。 為 了 彌 補 物 價 上 漲 造 成 的 員 工 生活 水 平

18、下 降 ， 就 會 有 肉 食 補 貼 、 副 食 補 貼 等 津貼 。 另 外 由 于 工 作 而 造 成 的 員 工 家 庭 生 活 開 支分 離 而 造 成 的 生 活 費 用 增 加 ， 也 應 有 相 應 的 津貼 ， 如 出 差 補 貼 等 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 地 域 性 津 貼 是 指 由 于 員 工 在 艱 苦 的 自 然 地 理環(huán) 境 中 花 費 了 更 多 的 生 活 費 用 而 得 到 的 補 償 。比 如 林 區(qū) 津 貼 、 艱 苦 生 活 津 貼 、 高 寒 地 區(qū) 津 貼等 。 勞 動 性 津 貼 是 指 為 在 從 事 特 殊 性 工

19、作 而 得 到的 補 償 。 如 夜 班 工 作 的 夜 班 津 貼 ， 高 溫 環(huán) 境 工作 的 高 溫 津 貼 等 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 獎 金 也 稱 獎 勵 工 資 ， 是 為 員 工 超 額 完 成 了 任務 、 或 取 得 優(yōu) 秀 工 作 成 績 而 支 付 的 額 外 薪 酬 ，其 目 的 在 于 對 員 工 進 行 激 勵 ， 促 使 其 繼 續(xù) 保 持良 好 的 工 作 勢 頭 。 獎 金 的 發(fā) 放 可 以 根 據(jù) 個 人 的工 作 業(yè) 績 評 定 ， 也 可 以 根 據(jù) 部 門 和 企 業(yè) 的 效 益來 評 定 。 獎 金 比 起 其 它 薪 酬

20、 形 式 具 有 更 強 的 靈 活 性 和針 對 性 ， 獎 金 形 成 的 薪 酬 也 具 有 更 加 明 顯 的 差異 性 。 如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 根 據(jù) 我 國 勞 動 法 的 有 關 規(guī) 定 ， 員 工 福 利 可 分為 “ 社 會 保 險 福 利 ” 和 “ 用 人 單 位 集 體 福 利 ”兩 大 類 。 社 會 保 險 福 利 是 為 了 保 障 員 工 的 合 法 權 力 ，而 由 政 府 統(tǒng) 一 管 理 的 福 利 措 施 。 它 主 要 包 括 社會 養(yǎng) 老 保 險 、 社 會 失 業(yè) 保 險 、 社 會 醫(yī) 療 保 險 、工 傷 保 險 等 。

21、如 何 進 行 簡 單 的 薪 酬 設 計 用 人 單 位 集 體 福 利 是 指 用 人 單 位 為 了 吸 引 人 才 或 穩(wěn)定 員 工 而 自 行 為 員 工 采 取 的 福 利 措 施 。 比 如 工 作 餐 、工 作 服 等 等 。 用 單 位 集 體 福 利 根 據(jù) 享 受 的 范 圍 不 同 ， 可 分 全 員 性福 利 和 特 殊 群 體 福 利 兩 類 。 全 員 性 福 利 是 全 體 員 工 可以 享 受 的 福 利 ， 如 工 作 餐 、 節(jié) 日 禮 物 、 健 康 體 檢 、 帶薪 年 假 等 ； 特 殊 群 體 福 利 指 能 供 特 殊 群 體 享 用 ， 這 些

22、特 殊 群 體 往 往 是 對 企 業(yè) 做 出 特 殊 貢 獻 的 技 術 專 家 、 管理 專 家 等 企 業(yè) 核 心 人 員 。 特 殊 群 體 的 福 利 包 括 住 房 、汽 車 等 項 目 。 一 個 薪 酬 管 理 制 度 實 例1、 員 工 收 入 =待 遇 +獎 金2、 待 遇 =固 定 工 資 +津 貼 +福 利3、 固 定 工 資 =基 本 工 資 +技 能 等 級 工 資 一 個 薪 酬 管 理 制 度 實 例1、 基 本 工 資專 科 600元 （ 專 科 以 下 視 同 專 科 ） ， 本 科 700元 ， 碩 士1000元 ， 博 士 1400元 。2、 技 能 等

23、 級 每 級 200元 一 個 薪 酬 管 理 制 度 實 例1、 住 房 津 貼 ： 150元 /月 （ 新 員 工 當 月 工 作 未 滿 15天 ， 無此 津 貼 ）2、 滿 勤 津 貼 ： 50元 /月3、 其 他 津 貼 ： 由 公 司 根 據(jù) 具 體 情 況 臨 時 決 定 一 個 薪 酬 管 理 制 度 實 例1、 根 據(jù) 國 家 相 關 政 策 ， 為 員 工 辦 理 社 會 養(yǎng) 老 保 險 、 社 會失 業(yè) 保 險 及 社 會 醫(yī) 療 保 險 ； 2、 按 照 工 資 總 額 的 14%計 提 福 利 費 ， 該 福 利 費 用 于 公司 的 各 項 福 利 開 支 。 一

24、個 薪 酬 管 理 制 度 實 例1、 根 據(jù) 公 司 相 關 規(guī) 定 ， 隨 時 發(fā) 放 特 別 獎 金 ， 如 “ 伯 樂獎 ” 、 “ 優(yōu) 秀 建 議 獎 ” 等2、 根 據(jù) 公 司 效 益 ， 原 則 上 用 公 司 當 年 利 潤 的 10%發(fā) 放 年終 獎 。 年 終 獎 根 據(jù) 員 工 個 人 工 作 業(yè) 績 發(fā) 放試 用 期 的 固 定 工 資 為 轉 正 后 固 定 工 資 的 70% 一 個 薪 酬 管 理 制 度 實 例1、 基 本 工 資 部 分 ： 工 作 滿 1年 后 ， 基 本 工 資 每 年 增 長 100元 ， 連 續(xù) 五 年 停 止2、 技 能 等 級 部

25、分 ：常 規(guī) 調 整 ： 每 年 兩 次 調 整 機 會 ， 分 別 在 發(fā) 放 6月 份 、 12月份 工 資 時 調 整（ 即 在 7月 5日 、 1月 5日 發(fā) 薪 體 現(xiàn) ）特 別 調 整 ： 根 據(jù) 現(xiàn) 實 情 況 ， 可 以 隨 時 對 部 分 員 工 的 薪 酬做 出 調 整 。 一 個 薪 酬 管 理 制 度 實 例 1、 每 年 6月 、 12月 由 直 接 上 級 對 員 工 進 行 一 次 半 年度 考 評 總 結 ； 2、 財 務 部 根 據(jù) 公 司 經(jīng) 營 情 況 確 定 工 資 調 整 總 額 ； 3、 部 門 經(jīng) 理 起 草 本 部 門 具 體 調 薪 方 案 ，

26、 并 提 交 直 接上 級 確 認 。 怎 樣 設 計 完 整 的 薪 酬 體 系1、 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 2、 崗 位 評 估 （ 內 部 公 平 ） 3、 調 查 薪 酬 管 理 中 存 在 的 問 題 （ 略 ） 4、 確 定 企 業(yè) 薪 酬 總 額 （ 略 ） 5、 設 計 獎 金 模 式 、 津 貼 模 式 和 長 期 激 勵 模 式 6、 形 成 薪 酬 制 度 、 獎 金 制 度 、 福 利 制 度 和 長期 激 勵 政 策 文 件 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 企 業(yè) 在 進 行 薪 酬 管 理 時 ， 要 注 意 薪 酬 的 外 部均 衡 和 內 部 均

27、 衡 問 題 。 外 部 均 衡 是 指 企 業(yè) 員 工的 薪 酬 水 平 與 同 地 域 同 行 業(yè) 的 薪 酬 水 平 保 持 一致 ， 或 略 高 于 平 均 水 平 ； 內 部 均 衡 主 要 是 指 企業(yè) 內 部 員 工 之 間 的 薪 酬 水 平 應 該 與 他 們 的 工 作成 比 例 ， 即 滿 足 薪 酬 的 公 平 性 。 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 企 業(yè) 的 薪 酬 水 平 高 于 外 部 平 均 水 平 ， 將 會 對員 工 產 生 激 勵 作 用 ， 促 使 員 工 更 好 的 進 行 工 作 ，提 高 工 作 效 率 ； 另 外 ， 薪 酬 水 平 較 高

28、 可 以 穩(wěn) 定員 工 ， 降 低 企 業(yè) 員 工 流 失 率 ； 同 時 ， 還 可 以 吸引 更 多 的 優(yōu) 秀 人 才 申 請 加 入 。 但 是 如 果 企 業(yè) 的薪 酬 水 平 過 高 ， 無 疑 會 加 大 企 業(yè) 的 人 力 資 源 成本 。 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 企 業(yè) 的 薪 酬 水 平 低 于 外 部 平 均 水 平 時 ， 降 低 了 企 業(yè)的 人 力 資 源 成 本 。 但 是 ， 它 會 使 員 工 失 去 工 作 的 熱 情和 主 動 性 ， 降 低 了 工 作 效 率 ； 另 外 ， 薪 酬 水 平 較 低 會增 加 企 業(yè) 員 工 流 失 率 。

29、企 業(yè) 必 須 非 常 敏 感 的 掌 握 薪 酬 管 理 中 的 外 部 均 衡 情況 ， 并 利 用 外 部 均 衡 數(shù) 據(jù) 對 企 業(yè) 薪 酬 水 平 進 行 有 目 的的 調 節(jié) ， 以 達 到 企 業(yè) 的 管 理 目 的 。 比 如 ， 如 果 企 業(yè) 急需 大 量 的 人 才 ， 可 以 調 高 企 業(yè) 的 薪 酬 水 平 ， 吸 引 人 才 ；如 果 企 業(yè) 已 經(jīng) 穩(wěn) 定 ， 并 且 有 很 高 的 知 名 度 ， 可 以 將 薪酬 水 平 調 整 至 與 外 部 水 平 持 平 。 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 薪 酬 調 查 就 是 通 過 各 種 正 常 的 手 段

30、 ， 來 獲 取相 關 企 業(yè) 各 職 務 的 薪 酬 水 平 及 相 關 信 息 。 對 薪酬 調 查 的 結 果 進 行 統(tǒng) 計 和 分 析 ， 就 會 成 為 企 業(yè)的 薪 酬 管 理 決 策 的 有 效 依 據(jù) 。 在 進 行 薪 酬 調 查時 ， 要 注 意 以 下 幾 點 原 則 ： 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 由 于 薪 酬 管 理 政 策 及 薪 酬 數(shù) 據(jù) 在 許 多 企 業(yè)屬 于 企 業(yè) 的 商 業(yè) 秘 密 ， 不 愿 意 讓 其 它 企 業(yè) 了 解 。所 以 在 進 行 薪 酬 調 查 時 ， 要 由 企 業(yè) 人 力 資 源 部門 與 對 方 人 力 資 源 部

31、門 ， 或 企 業(yè) 總 經(jīng) 理 與 對 方總 經(jīng) 理 直 接 進 行 聯(lián) 系 ， 本 著 雙 方 互 相 交 流 的 精神 ， 協(xié) 商 調 查 事 宜 。 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 由 于 很 多 企 業(yè) 對 本 企 業(yè) 的 薪 酬 情 況 都 守 口 如瓶 ， 所 以 ， 有 些 薪 酬 信 息 很 可 能 是 道 聽 途 說 得來 的 。 這 些 信 息 往 往 不 全 面 ， 有 些 甚 至 是 錯 誤的 ， 準 確 性 較 差 。 另 外 ， 在 取 得 某 崗 位 的 薪 酬水 平 的 同 時 ， 要 比 較 一 下 該 崗 位 的 崗 位 職 責 是否 與 本 企 業(yè) 的

32、 崗 位 職 責 完 全 相 同 。 不 要 因 為 崗位 名 稱 相 同 就 誤 以 為 工 作 內 容 和 工 作 能 力 要 求也 一 定 相 同 。 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 隨 著 市 場 經(jīng) 濟 的 發(fā) 展 ， 和 人 力 資 源 市 場 的 完善 ， 人 力 資 源 的 市 場 變 動 會 越 來 越 頻 繁 。 企 業(yè)的 薪 酬 水 平 也 會 隨 企 業(yè) 的 效 益 和 市 場 中 人 力 資源 的 供 需 狀 況 所 變 化 ， 所 以 薪 酬 調 查 的 資 料 要隨 時 注 意 更 新 ， 如 果 一 直 沿 用 以 前 的 調 查 數(shù) 據(jù) ，很 可 能 會

33、做 出 錯 誤 的 判 斷 。 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 由 于 我 國 的 薪 酬 調 查 系 統(tǒng) 和 服 務 還 沒 有 完 善 ， 所 以最 可 靠 和 最 經(jīng) 濟 的 薪 酬 調 查 渠 道 還 是 企 業(yè) 之 間 的 相 互調 查 。 相 關 企 業(yè) 的 人 力 資 源 管 理 部 門 可 以 采 取 聯(lián) 合 調查 的 形 式 ， 共 享 相 互 之 間 的 薪 酬 信 息 。 這 種 相 互 調 查 是 一 種 正 式 的 調 查 ， 也 是 雙 方 受 益的 調 查 。 調 查 可 以 采 取 座 談 會 、 問 卷 調 查 等 多 種 形 式 。 薪 酬 調 查 （

34、發(fā) 多 少 ） 現(xiàn) 在 ， 在 北 京 、 上 海 和 沿 海 一 些 城 市 均 有 提供 薪 酬 調 查 的 管 理 顧 問 公 司 或 人 才 服 務 公 司 。通 過 這 些 專 業(yè) 機 構 調 查 會 減 少 人 力 資 源 部 門 的工 作 量 ， 省 去 了 企 業(yè) 之 間 的 協(xié) 調 費 用 。 但 它 需要 向 委 托 的 專 業(yè) 機 構 付 一 定 的 費 用 。 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 有 些 企 業(yè) 在 發(fā) 布 招 聘 廣 告 時 ， 會 寫 上 薪 金 待遇 ， 調 查 人 員 稍 加 留 意 就 可 以 了 解 到 這 些 信 息 。另 外 ， 某 些

35、城 市 的 人 才 交 流 部 門 也 會 定 期 發(fā) 布一 些 崗 位 的 薪 酬 參 考 信 息 ， 同 一 崗 位 的 薪 酬 信息 ， 一 般 分 為 高 、 中 、 低 三 檔 。 由 于 它 覆 蓋 面廣 、 薪 酬 范 圍 大 ， 所 以 它 對 有 些 企 業(yè) 并 沒 有 意義 。 通 過 其 它 企 業(yè) 的 來 本 企 業(yè) 的 應 聘 人 員 可 可 以了 解 一 些 該 企 業(yè) 的 的 薪 酬 狀 況 。 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 實 施 薪 酬 調 查 一 般 來 講 應 該 分 為 四 個 步 驟 ， 它 們 是確 定 調 查 目 的 、 確 定 調 查 范

36、圍 、 選 擇 調 查 方 式 、 整 理和 分 析 調 查 數(shù) 據(jù) 。 人 力 資 源 部 門 應 該 首 先 弄 清 楚 調 查 的 目 的 和 調 查 結果 的 用 途 ， 再 開 始 制 定 調 查 計 劃 。 一 般 而 言 ， 調 查 的結 果 可 以 為 以 下 工 作 提 供 參 考 和 依 據(jù) ： 整 體 薪 酬 水 平的 調 整 ， 薪 酬 結 果 的 調 整 ， 薪 酬 晉 升 政 策 的 調 整 ， 某具 體 崗 位 薪 酬 水 平 的 調 整 等 等 。 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 根 據(jù) 調 查 的 目 的 ， 可 以 確 定 調 查 的 范 圍 。 調查

37、的 范 圍 主 要 要 確 定 以 下 問 題 ： （ 1） 需 要 對 哪 些 企 業(yè) 進 行 調 查 ？ （ 2） 需 要 對 哪 些 崗 位 進 行 調 查 ？ （ 3） 需 要 調 查 該 崗 位 的 哪 些 內 容 ？ （ 4） 調 查 的 起 止 時 間 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 確 定 了 調 查 的 目 的 和 調 查 范 圍 ， 就 可 以 選 擇 調 查 的方 式 。 一 般 來 講 ， 首 先 可 以 考 慮 企 業(yè) 之 間 的 相 互 調 查 。 企業(yè) 的 人 力 資 源 部 門 可 以 與 相 關 企 業(yè) 的 人 力 資 源 部 門 進行 聯(lián) 系 ， 或 者

38、 通 過 行 業(yè) 協(xié) 會 等 機 構 進 行 聯(lián) 系 ， 促 成 薪酬 調 查 的 開 展 。 如 果 無 法 獲 得 相 關 企 業(yè) 的 支 持 ， 可 以考 慮 委 托 專 業(yè) 機 構 進 行 調 查 。 具 體 的 調 查 形 式 普 遍 采 用 的 是 問 卷 法 和 座 談 法 （ 也稱 面 談 法 ） 。 如 果 采 取 問 卷 法 要 提 前 準 備 好 調 查 表（ 如 表 所 示 ） 。 如 果 采 取 座 談 法 ， 要 提 前 擬 好 問 題 提綱 。 薪 酬 調 查 （ 發(fā) 多 少 ） 在 進 行 完 調 查 之 后 ， 要 對 收 集 到 的 數(shù) 據(jù) 進 行 整理 和

39、 分 析 。 在 整 理 中 要 注 意 將 不 同 崗 位 和 不 同調 查 內 容 的 信 息 進 行 分 類 ， 并 且 在 整 理 的 過 程中 要 注 意 識 別 是 否 有 錯 誤 的 信 息 。 最 后 ， 根 據(jù)調 查 的 目 的 ， 有 針 對 性 的 對 數(shù) 據(jù) 進 行 分 析 ， 形成 最 終 的 調 查 結 果 。 崗 位 評 估 （ 內 部 公 平 ） 內 部 均 衡 的 目 的 是 為 了 滿 足 員 工 對 薪 酬 公平 性 的 要 求 。 內 部 均 衡 失 調 有 兩 種 情 況 ： 差 距 過 大 是 指 優(yōu) 秀 員 工 與 普 通 員 工 之 間 的薪 酬

40、 差 異 大 于 工 作 本 身 的 差 異 ， 也 有 可 能 是 干同 等 工 作 的 員 工 之 間 存 在 著 較 大 的 差 異 。 前 者的 差 異 過 大 有 助 于 穩(wěn) 定 優(yōu) 秀 員 工 ， 后 者 的 差 異過 大 會 造 成 員 工 的 不 滿 。 崗 位 評 估 （ 內 部 公 平 ） 差 異 過 小 是 指 優(yōu) 秀 員 工 與 普 通 員 工 之 間 的 薪酬 差 異 小 于 工 作 本 身 的 差 異 。 它 會 引 起 優(yōu) 秀 員工 的 不 滿 。 企 業(yè) 必 須 正 視 和 關 注 薪 酬 的 內 部 均 衡 問 題 ，對 員 工 薪 酬 差 異 的 有 效 調

41、 節(jié) ， 可 以 穩(wěn) 定 員 工 的情 緒 ， 提 高 工 作 效 率 。 薪 酬 內 部 均 衡 的 激 勵 作用 屬 于 保 健 型 激 勵 ， 也 就 是 說 ， 當 內 部 均 衡 適當 時 ， 員 工 可 以 達 到 正 常 的 工 作 效 率 ； 當 內 部均 衡 不 適 當 時 ， 會 降 低 員 工 的 工 作 效 率 。 崗 位 評 估 （ 內 部 公 平 ） 崗 位 評 估 是 指 通 過 一 些 方 法 來 確 定 企 業(yè) 內 部工 作 與 工 作 之 間 的 相 對 價 值 。 崗 位 評 估 的 結 果為 企 業(yè) 薪 酬 的 內 部 均 衡 提 供 了 調 節(jié) 的 依

42、 據(jù) 。 崗位 評 估 的 作 用 具 體 講 有 以 下 幾 點 ： 1、 使 員 工 和 員 工 之 間 、 管 理 者 和 員 工 之 間對 薪 酬 的 看 法 趨 于 一 致 和 滿 意 ， 各 類 工 作 與 其對 應 的 薪 酬 相 適 應 ； 崗 位 評 估 （ 內 部 公 平 ） 2、 使 企 業(yè) 內 部 建 立 一 些 連 續(xù) 性 的 等 級 ，這 些 等 級 可 以 引 導 員 工 朝 更 高 的 工 作 效 率 發(fā) 展 ； 3、 企 業(yè) 內 部 的 崗 位 與 崗 位 之 間 建 立 起 一種 聯(lián) 系 ， 這 種 聯(lián) 系 組 成 了 企 業(yè) 整 個 的 薪 酬 支 付系

43、統(tǒng) ； 4、 當 有 新 的 崗 位 設 置 時 ， 可 以 找 到 該 崗 位較 為 恰 當 的 薪 酬 標 準 。 崗 位 評 估 （ 內 部 公 平 ） 1、 崗 位 評 估 的 是 崗 位 而 不 是 崗 位 中 的 員 工 ； 2、 讓 員 工 積 極 的 參 與 到 崗 位 評 估 工 作 中 來 ，容 易 讓 他 們 對 崗 位 評 估 的 結 果 產 生 認 同 ； 3、 崗 位 評 估 的 結 果 應 該 公 開 。 崗 位 評 估 （ 內 部 公 平 ） 有 崗 位 參 照 法 、 分 類法 、 排 列 法 、 評 分 法 和 因 素 比 較 法 。 其 中 分 類法 、

44、排 列 法 屬 于 定 性 評 估 ， 崗 位 參 照 法 、 評 分法 和 因 素 比 較 法 屬 于 定 量 評 估 。 排 列 法 是 通 過 對 所 有 崗 位 根 據(jù) 工 作 內 容 、工 作 職 責 、 任 職 資 格 等 不 同 層 次 的 要 求 進 行 排序 的 崗 位 評 估 方 法 。 比 較 科 學 的 崗 排 列 法 是 雙崗 位 對 比 排 列 法 。 具 體 的 步 驟 是 ： 崗 位 評 估 （ 內 部 公 平 ） （ 1） 成 立 崗 位 評 估 小 組 ； （ 2） 對 企 業(yè) 所 有 崗 位 進 行 兩 兩 對 比 ； （ 3） 在 兩 兩 比 較 時 ，

45、 對 價 值 相 對 較 高 的 崗 位計 “ 1” 分 ， 對 另 一 個 崗 位 計 “ 0” 分 。 （ 4） 所 有 崗 位 兩 兩 對 比 完 后 ， 將 每 個 崗 位 的分 數(shù) 進 行 匯 總 ； （ 5） 總 分 最 高 的 崗 位 的 崗 位 價 值 最 高 ， 依 次排 序 ， 就 可 以 評 估 出 所 有 崗 位 的 價 值 ； 獎 金 設 計 依 據(jù) ： 根 據(jù) 每 月 考 評 結 果 發(fā) 放 。 優(yōu) 點 ： 使 薪 酬 與 月 度 考 評 掛 鉤 ， 提 高 短 期 激 勵 效 果 特 點 ： 可 以 將 考 評 獎 金 與 固 定 工 資 掛 鉤 ， 比 如 ：

46、不 合 格 ： 固 定 工 資 *20% 合 格 ： 0 良 好 ： 固 定 工 資 *10% 優(yōu) 秀 ： 固 定 工 資 *20% 缺 點 ： 各 部 門 經(jīng) 理 對 本 部 門 員 工 的 考 核 標 準 不 同 ， 所 以 部門 之 間 很 容 易 產 生 不 公 平 。 獎 金 設 計 依 據(jù) ： 在 一 個 團 隊 完 成 一 項 專 項 工 作 時 發(fā) 放 項 目 獎 金 。 優(yōu) 點 ： 鼓 勵 團 隊 完 成 任 務 、 達 成 目 標 特 點 ： 技 術 人 員 的 項 目 獎 金 可 以 根 據(jù) 開 發(fā) 任 務 評 定 ； 市 場 人 員 的 項 目 獎 金 可 以 根 據(jù)

47、銷 售 額 評 定 ； 職 能 部 門 的 項 目 獎金 可 以 根 據(jù) 季 度 （ 或 半 年 ） 專 項 工 作 完 成 情 況 評 定 。 缺 點 ： 技 術 人 員 、 市 場 人 員 、 職 能 部 門 可 能 會 產 生 不 公 平 。 獎 金 設 計 依 據(jù) ： 根 據(jù) 全 年 公 司 業(yè) 績 情 況 發(fā) 放 該 獎 金 優(yōu) 點 ： 鼓 勵 員 工 更 關 心 公 司 的 利 益 ； 特 點 ： 可 拿 出 年 利 潤 的 10%進 行 分 配 ， 也 可 以 參 考 員 工 固定 工 資 進 行 分 配 。 缺 點 ： 年 終 獎 的 發(fā) 放 標 準 不 好 確 定 （ 比 如

48、 當 年 來 公 司 的 新員 工 如 何 確 定 ） 獎 金 設 計 依 據(jù) ： 對 本 月 度 全 勤 的 員 工 進 行 獎 勵 優(yōu) 點 ： 鼓 勵 員 工 全 勤 特 點 ： 每 月 獎 勵 很 少 的 數(shù) 額 即 可 獎 金 設 計 依 據(jù) ： 對 公 司 提 出 了 很 好 地 掛 案 例 建 議 ， 并 被 采納 ； 為 公 司 推 薦 新 員 工 ， 并 通 過 試 用 期 等 獎 金 名 稱 ： 優(yōu) 秀 建 議 獎 、 伯 樂 獎 特 點 ： 針 對 某 件 具 體 的 事 情 ， 及 時 獎 勵 津 貼 設 計 1、 交 通 （ 住 房 ） 補 助 津 貼 2、 女 職 工

49、 生 生 育 津 貼 3、 節(jié) 假 日 加 班 津 貼 4、 電 話 費 津 貼 5、 出 差 津 貼 6、 結 婚 津 貼 長 期 激 勵 設 計 依 據(jù) ： 國 家 社 會 保 險 政 策 名 稱 ： 社 會 養(yǎng) 老 保 險 、 社 會 醫(yī) 療 保 險 、 社 會 失 業(yè)保 險 優(yōu) 點 ： 使 員 工 在 養(yǎng) 老 、 醫(yī) 療 、 失 業(yè) 方 面 沒 有 后 顧之 憂 。 長 期 激 勵 設 計 依 據(jù) ： 員 工 在 公 司 工 作 的 年 限 和 貢 獻 優(yōu) 點 ： 將 員 工 的 利 益 與 公 司 的 利 益 捆 綁 起 來 ， 在穩(wěn) 定 員 工 的 同 時 ， 讓 員 工 能 夠

50、站 在 公 司 的 角 度 維護 公 司 的 利 益 ， 努 力 工 作 。 長 期 激 勵 設 計 依 據(jù) ： 以 員 工 在 公 司 工 作 的 年 限 為 依 據(jù) 優(yōu) 點 ： 鼓 勵 員 工 長 期 穩(wěn) 定 的 在 公 司 工 作 長 期 激 勵 設 計 依 據(jù) ： 在 公 司 工 作 一 定 年 限 ， 并 且 工 作 成 績 在 良好 以 上 ， 由 公 司 提 供 部 分 或 全 部 資 助 讓 員 工 進 行繼 續(xù) 教 育 優(yōu) 點 ： 滿 足 員 工 自 我 發(fā) 展 的 需 要 特 點 ： 該 教 育 為 碩 士 、 博 士 學 歷 教 育 長 期 激 勵 設 計 依 據(jù) ： 在

51、 公 司 工 作 較 長 年 限 （ 比 如 5年 以 上 ） ，并 且 工 作 成 績 在 良 好 以 上 ， 由 公 司 提 供 部 分 貸 款（ 贈 款 ） 協(xié) 助 員 工 購 房 購 車 優(yōu) 點 ： 滿 足 員 工 自 我 發(fā) 展 的 需 要 形 成 薪 酬 體 系 文 件 薪 酬 制 度 獎 金 制 度 福 利 制 度 長 期 激 勵 政 策 加 薪 程 序 等 等 如 何 確 定 新 員 工 的 起 薪 一 般 來 講 ， 確 定 起 薪 的 標 準 取 決 于 以 下 幾 個 因 素 ： 首 先 是 員 工 的 生 活 費 用 ， 如 果 薪 酬 不 能 夠 讓 員 工維 持 基

52、 本 的 正 常 生 活 ， 員 工 可 定 會 另 謀 出 路 ； 其 次 是 同 地 區(qū) 同 行 業(yè) 的 市 場 行 情 ， 如 果 公 司 的 起 薪低 于 其 他 公 司 的 同 等 水 平 ， 則 會 增 大 招 聘 的 難 度 ； 另 外 ， 新 員 工 的 實 際 工 作 能 力 也 非 常 重 要 ， 在 滿 足前 兩 個 條 件 的 基 礎 上 ， 應 該 盡 量 的 與 公 司 同 等 能 力 的老 員 工 持 平 ， 考 慮 到 工 作 年 限 的 差 異 ， 可 以 比 老 員 工低 一 些 。 如 何 確 定 新 員 工 的 起 薪 首 先 是 普 通 的 職 能 部

53、 門 員 工 ， 比 如 行 政 文 員 、 人事 助 理 等 等 ； 其 次 是 公 司 非 急 需 的 專 業(yè) 技 術 人 員 ， 包 括 高 級 專 業(yè)技 術 人 員 ； 最 后 就 是 你 所 講 的 應 屆 畢 業(yè) 生 。 這 三 種 員 工 的 起 薪 根 據(jù) 公 司 的 薪 酬 政 策 就 可 以 確 定 。對 于 能 力 較 強 的 員 工 ， 可 以 參 照 公 司 當 前 與 其 能 力 相當 員 工 的 薪 酬 確 定 。 如 何 確 定 新 員 工 的 起 薪 在 對 急 需 崗 位 的 招 聘 中 ， 容 易 產 生 起 薪 標 準 的 問 題 。 舉 個 簡 單 例

54、 子 ， 由 于 需 要 實 施 一 個 項 目 ， 公 司 急需 招 聘 兩 名 工 程 人 員 。 按 照 正 常 的 起 薪 標 準 ， 公 司 已經(jīng) 找 到 了 一 名 工 程 人 員 ， 而 另 一 名 工 程 人 員 遲 遲 不 能招 到 。 如 果 這 時 有 一 位 應 聘 者 與 前 面 那 名 工 程 人 員 的能 力 相 當 ， 但 起 薪 卻 要 求 高 出 1倍 。 公 司 能 否 答 應 應 聘者 的 起 薪 要 求 ？ 如 何 確 定 新 員 工 的 起 薪 如 果 公 司 答 應 了 起 薪 要 求 ， 勢 必 會 讓 其 他 員 工 產生 不 滿 。 雖 然

55、很 多 公 司 實 行 了 薪 酬 保 密 制 度 ， 但 紙 里并 不 能 永 遠 包 住 火 。 如 果 這 種 怨 氣 形 成 一 股 勢 力 ， 最終 妥 協(xié) 的 辦 法 只 有 提 高 所 有 員 工 的 薪 酬 標 準 。 如 果 公 司 不 答 應 起 薪 要 求 ， 則 會 失 去 這 為 工 程 人員 ， 給 公 司 造 成 的 損 失 會 比 這 位 員 工 的 薪 酬 數(shù) 額 會 多得 多 。 如 何 確 定 新 員 工 的 起 薪 處 理 這 類 問 題 ， 不 妨 采 用 工 資 加 獎 金 的 辦法 。 公 司 可 以 承 諾 如 果 按 要 求 完 成 了 項 目

56、 ， 可以 給 這 兩 名 工 程 人 員 發(fā) 放 相 應 的 獎 金 。 所 不 同 的 是 ， 第 二 位 工 程 人 員 的 獎 金 可 以提 前 支 取 ， 每 月 支 取 的 獎 金 額 度 是 他 的 起 薪 要求 數(shù) 額 與 第 一 位 工 程 人 員 的 起 薪 數(shù) 額 之 差 。 這樣 ， 即 可 以 滿 足 第 二 位 工 程 人 員 的 薪 酬 要 求 ，也 不 會 因 為 起 薪 問 題 而 對 其 他 員 工 的 波 動 。 怎 樣 處 理 員 工 的 加 薪 要 求 即 使 某 位 員 工 沒 有 獲 得 本 次 加 薪 ， 也 不 見得 他 的 工 作 就 是 一

57、 團 糟 。 很 可 能 是 因 為 公 司 本次 整 體 加 薪 幅 度 太 小 ， 從 而 使 該 員 工 失 去 了 加薪 的 機 會 。 另 外 ， 如 果 該 員 工 的 薪 酬 水 平 在 公司 及 同 行 業(yè) 之 間 已 經(jīng) 到 達 到 了 較 高 的 水 平 ， 加薪 的 空 間 也 會 很 小 。 所 以 ， 影 響 加 薪 的 因 素 很多 。 怎 樣 處 理 員 工 的 加 薪 要 求 但 是 ， 從 員 工 的 角 度 來 講 ， 他 并 不 能 清 楚地 看 到 這 些 因 素 ， 它 只 是 感 覺 到 自 己 工 作 的 非常 努 力 ， 所 以 就 應 該 加

58、薪 。 所 以 ， 員 工 提 出 加薪 要 求 是 很 正 常 的 事 情 。 當 員 工 提 出 加 薪 要 求 時 ， 首 先 應 該 考 察 他的 績 效 考 評 成 績 ， 如 果 成 績 較 低 沒 有 達 到 加 薪的 標 準 ， 就 應 該 向 他 解 釋 公 司 的 加 薪 政 策 ， 鼓勵 他 努 力 工 作 ， 爭 取 下 次 獲 得 好 的 績 效 考 評 成績 。 怎 樣 處 理 員 工 的 加 薪 要 求 如 果 該 員 工 的 績 效 考 評 良 好 ， 也 沒 有 得 到 加 薪 ，就 要 認 真 的 調 查 原 因 。 是 由 于 工 作 失 誤 造 成 的

59、， 還 是因 為 該 員 工 的 薪 酬 已 經(jīng) 較 高 ， 不 宜 再 加 薪 。 如 果 是 前 者 ， 則 應 該 立 即 糾 正 錯 誤 ， 對 員 工 進 行彌 補 ； 如 果 屬 于 后 者 ， 就 向 他 解 釋 公 司 中 與 他 能 力 相 同 的其 他 員 工 的 平 均 薪 酬 水 平 ， 或 介 紹 同 行 業(yè) 其 他 公 司 同職 位 的 薪 酬 水 平 。 以 便 得 到 他 的 理 解 。 怎 樣 處 理 員 工 的 加 薪 要 求 如 果 員 工 指 出 與 他 能 力 相 同 的 員 工 也 有 加 薪 ， 而他 自 己 卻 沒 有 加 薪 時 ， 這 時 不

60、 要 輕 易 地 將 該 員 工 與 他所 講 的 員 工 進 行 比 較 ， 這 樣 往 往 會 使 沖 突 更 加 激 烈 。 如 果 這 兩 位 員 工 同 屬 一 個 部 門 ， 則 應 該 交 由 部 門經(jīng) 理 進 行 解 釋 （ 部 門 經(jīng) 理 有 對 他 們 加 薪 的 建 議 權 ， 所以 一 定 有 他 自 己 的 理 由 ） ； 如 果 這 兩 位 員 工 不 再 一 個部 門 ， 則 可 以 告 訴 他 每 個 部 門 的 加 薪 指 標 不 同 。 怎 樣 處 理 員 工 的 加 薪 要 求 有 些 管 理 者 為 了 照 顧 要 求 加 薪 者 的 情 緒 ， 而 輕

61、 易地 答 應 他 的 加 薪 要 求 ， 這 是 非 常 不 負 責 任 的 做 法 。 最直 接 的 影 響 是 ， 讓 其 他 員 工 造 成 了 “ 不 會 哭 的 孩 子 沒奶 吃 ” 的 感 覺 。 更 可 怕 的 是 ， 如 果 員 工 們 紛 紛 效 仿 ，那 么 后 果 則 不 堪 設 想 。 即 使 是 因 為 工 作 失 誤 而 造 成 了 加 薪 錯 誤 ， 也 不 應該 對 已 公 布 的 加 薪 名 單 進 行 修 改 ， 而 應 該 在 私 下 里 直接 通 知 財 務 部 門 進 行 彌 補 。 銷 售 人 員 的 薪 酬 設 計 銷 售 人 員 的 薪 酬 一

62、 般 可 以 可 以 分 為 純 傭 金 制 、 底薪 加 傭 金 制 、 底 薪 加 獎 金 制 、 底 薪 加 傭 金 加 獎 金 制 四種 形 式 。 首 先 簡 單 地 介 紹 一 下 底 薪 、 傭 金 和 獎 金 的 區(qū) 別 。 底薪 顧 名 思 義 就 是 銷 售 人 員 所 拿 到 的 基 本 工 資 ， 不 論 銷售 人 員 是 否 有 銷 售 業(yè) 績 ， 底 薪 總 是 按 時 發(fā) 放 的 。 底 薪主 要 是 用 來 維 持 銷 售 人 員 的 正 常 生 活 。 傭 金 也 叫 提 成 ，是 根 據(jù) 銷 售 人 員 的 銷 售 業(yè) 績 按 比 例 分 配 的 勞 動 所

63、 得 。獎 金 ， 與 傭 金 所 不 同 的 是 ， 它 是 在 完 成 一 定 的 基 礎 銷售 量 之 后 來 支 付 的 ， 另 外 還 可 以 通 過 將 進 來 獎 勵 銷 售人 員 的 一 些 其 他 貢 獻 。 銷 售 人 員 的 薪 酬 設 計 純 傭 金 制 就 是 指 完 全 根 據(jù) 銷 售 人 員 的 銷 售 業(yè) 績 來發(fā) 放 薪 酬 的 薪 酬 政 策 。 支 付 傭 金 的 比 例 可 以 是 固 定 的 ，也 可 以 是 根 據(jù) 銷 售 量 的 變 化 而 變 化 的 。 比 如 傭 金 比 例可 以 根 據(jù) 銷 售 量 的 提 高 而 增 加 ， 也 可 以 降

64、 低 。 在 制 定 傭 金 比 例 時 要 綜 合 考 慮 根 據(jù) 產 品 的 性 質 、顧 客 、 地 域 特 性 、 業(yè) 務 狀 況 等 因 素 。 、 在 這 種 薪 酬 制度 下 ， 可 以 提 前 向 銷 售 人 員 預 支 一 定 的 費 用 ， 作 為 銷售 人 員 的 生 活 費 用 和 銷 售 經(jīng) 費 。 銷 售 人 員 的 薪 酬 設 計 底 薪 加 傭 金 制 顧 名 思 義 ， 就 是 除 了 讓 銷 售 人 員 每月 領 取 固 定 的 底 薪 之 外 ， 還 有 銷 售 傭 金 。 他 的 優(yōu) 點 在 于 既 刺 激 了 銷 售 人 員 的 銷 售 積 極 性 ，

65、 又增 強 了 銷 售 人 員 的 安 全 感 ， 降 低 了 人 員 流 動 性 。 雖 然銷 售 人 員 的 薪 資 應 以 銷 售 實 績 作 為 基 礎 ， 但 是 底 薪 的數(shù) 額 不 能 過 低 。 銷 售 人 員 的 薪 酬 設 計 底 薪 加 獎 金 制 增 加 了 對 銷 售 人 員 的 獎 勵 范 圍 。 根據(jù) 公 司 在 不 同 階 段 的 銷 售 策 略 不 同 ， 獎 勵 的 內 容 也 可以 有 所 不 同 。 比 如 除 了 獎 勵 銷 售 人 員 銷 售 人 員 的 銷 售業(yè) 績 之 外 ， 還 可 以 獎 勵 他 們 的 團 隊 合 作 精 神 等 內 容 。

66、 底 薪 加 傭 金 加 獎 金 制 是 以 上 三 種 形 式 的 綜 合 。 它集 合 了 上 述 三 種 薪 酬 制 度 的 優(yōu) 點 ， 但 是 操 作 較 為 復 雜 。 如 何 給 技 術 人 員 發(fā) 項 目 獎 金 如 果 項 目 獎 金 不 與 盈 利 性 掛 鉤 ， 那 么 項 目 獎 金 的數(shù) 額 就 會 缺 乏 有 說 服 力 的 依 據(jù) ， 并 且 在 項 目 虧 損 的 情況 下 來 發(fā) 項 目 獎 金 ， 有 損 公 司 的 利 益 。 從 另 外 一 個 角度 來 考 慮 ， 開 發(fā) 的 項 目 通 過 了 公 司 的 最 終 驗 收 ， 就 屬于 合 格 產 品 ， 項 目 是 否 盈 利 ， 主 要 取 決 于 公 司 前 期 市場 調 研 和 后 期 的 市 場 銷 售 ， 與 開 發(fā) 人 員 沒 有 關 系 。 如果 因 為 項 目 沒 有 掙 錢 ， 就 否 定 開 發(fā) 人 員 的 工 作 ， 則 有損 開 發(fā) 人 員 的 利 益 。 如 何 給 技 術 人 員 發(fā) 項 目 獎 金 如 果 受 到 影 響 ， 那 么 優(yōu) 秀 開 發(fā) 人 員 非 常