《企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)課程影響學(xué)生生涯錨之研究報(bào)告》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)課程影響學(xué)生生涯錨之研究報(bào)告（24頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、企 業(yè) 資 源 規(guī) 劃 系 統(tǒng) 課 程 影 響 學(xué) 生生 涯 錨 之 研 究 報(bào) 告指 導(dǎo) 教 授 ： 郭 建 明 教 授班 級(jí) ： AMBA 學(xué) 號(hào) ： N96N0017學(xué) 生 ： 李 琦 鳳資 訊 管 理 報(bào) 告 摘 要u全 球 已 改 變 經(jīng) 營(yíng) 模 式 ， 所 有 有 很 多 企 業(yè) 競(jìng) 相 導(dǎo) 入 企 業(yè) 資 源規(guī) 劃 系 統(tǒng) 以 提 升 其 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 。u探 討 臺(tái) 灣 修 習(xí) 過(guò) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 個(gè) 人 的 特 性 對(duì) 生 涯 錨 是否 有 差 異 存 在 及 生 涯 錨 的 影 響 因 素 。u研 究 結(jié) 果 顯 示 個(gè) 人 特 性 中 除 了 性 別 和

2、系 上 是 否 有 輔 導(dǎo) 考 照之 外 ， 其 餘 變 項(xiàng) 如 年 齡 ， 電 腦 使 用 經(jīng) 驗(yàn) ， 受 ERP相 關(guān) 教 育訓(xùn) 練 時(shí) 數(shù) ， 每 週 平 均 學(xué) 習(xí) ERP課 程 時(shí) 數(shù) 和 ERP證 照 數(shù) ， 與 學(xué)生 生 涯 錨 呈 均 顯 著 的 差 異 存 在 。u發(fā) 現(xiàn) ERP課 程 熟 悉 度 ， ERP課 程 信 任 ， 和 口 碑 會(huì) 顯 著 地 影 響證 照 有 用 性 。 而 ERP證 照 有 用 性 會(huì) 影 響 生 涯 錨 。uERP課 程 熟 悉 度 也 會(huì) 影 響 ERP課 程 信 任 。 u其 結(jié) 果 可 提 供 即 將 進(jìn) 入 職 場(chǎng) 並 修 習(xí) 過(guò) 企

3、 業(yè) 資 源 規(guī) 劃 課 程 的學(xué) 生 提 前 了 解 自 己 的 特 性 和 影 響 生 涯 規(guī) 劃 的 因 素 ， 並 能 夠塑 造 個(gè) 人 生 涯 規(guī) 劃 ， 指 引 個(gè) 人 的 內(nèi) 部 動(dòng) 機(jī) ， 進(jìn) 而 影 響 其 生涯 之 規(guī) 劃 。 序 言u(píng)企 業(yè) 均 希 望 能 利 用 資 訊 科 技 掌 握 即 時(shí) 的 資 訊 ， 提 升 企 業(yè) 內(nèi)外 部 的 合 作 。u學(xué) 校 若 能 提 前 訓(xùn) 練 ERP理 論 和 實(shí) 務(wù) 之 專 業(yè) 人 才 ， 並 落 實(shí) ERP之 專 業(yè) 證 照 ， 符 合 產(chǎn) 業(yè) 需 求 ， 在 學(xué) 生 求 學(xué) 期 間 就 能 接 觸 ERP相關(guān) 課 程 ， 可

4、 以 縮 短 企 業(yè) 對(duì) 員 工 在 職 訓(xùn) 練 的 時(shí) 間 和 費(fèi) 用 ， 也 能大 幅 降 低 企 業(yè) 的 營(yíng) 運(yùn) 成 本 。u國(guó) 內(nèi) 外 大 學(xué) 和 技 職 院 為 了 因 應(yīng) 此 需 求 ， 紛 紛 開(kāi) 設(shè) ERP之 相 關(guān)課 程 。u本 研 究 以 Schein(1978)所 提 出 的 生 涯 錨 理 論 為 基 礎(chǔ) ， 探討 ERP相 關(guān) 課 程 與 學(xué) 生 生 涯 影 響 因 素 之 研 究 。 主 要 的 問(wèn) 題 有 ：1. 修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 個(gè) 人 特 性 與 生 涯 錨 是 否 有 顯 著 的 差異 存 在 ？2. 修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生

5、 的 口 碑 、 ERP課 程 熟 悉 和 ERP課 程 信任 是 否 會(huì) 影 響 其 ERP專 業(yè) 證 照 有 用 性 ？3. 修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 的 ERP課 程 熟 悉 度 是 否 會(huì) 影 響 信 任ERP課 程 對(duì) 自 己 幫 助 ？4. 修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 的 證 照 有 用 性 是 否 會(huì) 影 響 其 生 涯 錨 ？ u文 獻(xiàn) 探 討 1. 生 涯 包 括 個(gè) 人 對(duì) 工 作 的 選 擇 與 發(fā) 展 ， 是 有 順 序 的 工 作 計(jì)劃 工 作 史 (McFarland,1969)。 生 涯 是 指 一 個(gè) 人 在 連 續(xù) 的職 位 變 換 過(guò)

6、程 能 帶 給 個(gè) 人 進(jìn) 步 、 成 長(zhǎng) 、 了 解 工 作 及 生 活的 意 義 (Arthur and Lawrence, 1982)2. 生 涯 錨 之 概 念 最 早 由 Schein(1978)在 行 為 科 學(xué) 的 領(lǐng) 域 中提 出 ， 生 涯 錨 又 稱 生 涯 規(guī) 劃 ， 是 一 種 個(gè) 人 對(duì) 內(nèi) 在 需 求(Needs) 、 價(jià) 值 (Values) 、 與 才 能 (Talents)之 自 我 認(rèn)知 (Self-perceived)， 能 夠 塑 個(gè) 人 生 涯 規(guī) 劃 ， 並 指 引 、穩(wěn) 固 與 整 合 個(gè) 人 的 內(nèi) 部 動(dòng) 機(jī) ， 進(jìn) 而 影 響 生 涯 相 關(guān)

7、 之 抉 擇(Schein, 1971; Schein, 1978)。 1. Schein(1978) 、 Igbaria and Baroudi(1993)和Delong(1982)將 生 涯 錨 類 型 分 為 9種 生 涯 導(dǎo) 向 ：1) 管 理 能 力 ： 擅 長(zhǎng) 分 析 問(wèn) 題 ， 保 持 自 己 情 緒 的 穩(wěn) 定 ， 人 際 關(guān) 係 良 好 ， 很 快 晉 升 至 組 織 的 上 階 層 。2) 技 術(shù) 能 力 ： 在 工 作 中 獲 得 挑 戰(zhàn) ， 會(huì) 設(shè) 法 使 自 己 留 在 所選 定 的 技 術(shù) 或 功 能 領(lǐng) 域 中 。3) 自 主 能 力 ： 希 望 能 夠 不 倚

8、賴 他 人 ， 凡 事 靠 自 己 ， 喜 歡自 己 做 決 定 。4) 工 作 安 全 性 ： 期 望 能 在 特 定 組 織 中 長(zhǎng) 期 受 雇 用 並 具 有穩(wěn) 定 的 經(jīng) 濟(jì) 來(lái) 源 。5) 地 理 安 全 性 ： 希 望 能 穩(wěn) 定 地 待 在 特 定 區(qū) 域 之 中 。6) 服 務(wù) 能 力 ： 希 望 能 在 工 作 中 實(shí) 現(xiàn) 價(jià) 值 ， 並 希 望 對(duì) 自 己的 貢 獻(xiàn) 紕 有 公 平 的 報(bào) 酬 。 u文 獻(xiàn) 探 討 ： 生 涯 錨 7) 挑 戰(zhàn) 能 力 ： 認(rèn) 為 自 己 能 克 服 任 可 事 情 或 戰(zhàn) 勝 頑 強(qiáng) 的 對(duì)手 。8) 生 活 型 態(tài) ： 較 關(guān) 心 如

9、何 能 將 個(gè) 人 、 家 庭 、 及 事 業(yè) 需 求加 以 整 合9) 企 業(yè) 家 精 神 ： 能 自 已 創(chuàng) 造 出 新 的 服 務(wù) 、 產(chǎn) 品 或 甚 到 是建 立 一 新 企 業(yè) 。u文 獻(xiàn) 探 討 ： 生 涯 錨 根 據(jù) Schein(1985)及 DeLong(1982)曾 針 對(duì) 資 訊 人 員 的 生 涯錨 分 布 情 況 進(jìn) 行 研 究 發(fā) 現(xiàn) 生 涯 錨 分 布 會(huì) 受 到 專 業(yè) 訓(xùn) 練 、學(xué) 歷 、 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 之 影 響 ， 並 在 自 主 、 管 理 與 挑 戰(zhàn) 的生 涯 錨 型 能 上 較 為 突 出 。 Igbaria and Baroudi(1993)改

10、編 Schein(1985)之 量 表 ，使 之 適 用 於 資 訊 領(lǐng) 域 ， 讓 研 究 成 果 的 工 較 與 運(yùn) 用 更 為 方 便 。 陸 續(xù) 有 不 同 的 研 究 探 討 個(gè) 人 特 性 背 景 的 生 涯 錨 差 異 (Crook and Crepeau, 1887; Jiang et al.,1995; Igbaria and McCloskey, 1996; Jiang and Klein, 2000; Jiang et al.,2001; Hsu et al., 2003) DeLong(1982)指 出 ， 生 涯 錨 模 型 可 視 為 生 涯 規(guī) 劃 之 資 訊 基

11、幫 助 人 們 考 量 其 生 涯 的 規(guī) 劃 與 改 變 。 Chesebrough and Davis(1983)曾 提 出 資 管 最 可 能 相 關(guān) 之生 涯 規(guī) 劃 是 技 術(shù) 或 管 理 兩 種 類 型 。u文 獻(xiàn) 探 討 ： 生 涯 錨 職 業(yè) 證 照 是 指 對(duì) 某 證 照 持 有 者 認(rèn) 定 資 格 ， 不 但 認(rèn) 為 其 具 有從 事 某 特 定 工 作 所 需 的 技 術(shù) 能 力 或 專 業(yè) 知 能 外 ， 甚 至 可 作為 某 特 定 工 作 執(zhí) 業(yè) 的 憑 藉 (Fridman et al.,1993)。(Fridman et al.,1993)指 出 職 業(yè) 証 照

12、 的 形 成 是 希 望 能 透過(guò) 從 業(yè) 人 員 證 照 制 度 的 建 立 ， 以 提 高 從 業(yè) 人 員 的 素 質(zhì) 。 內(nèi)容 包 括 註 冊(cè) 證 書 執(zhí) 照 等 三 種 層 次 。 隨 著 企 業(yè) 資 源 規(guī) 劃 概 念 的 逐 漸 普 及 ， 通 過(guò) 認(rèn) 證 的 人 次 愈 來(lái)愈 多 。 以 ERP學(xué) 會(huì) (2005)經(jīng) 計(jì) 初 階 規(guī) 劃 師 的 成 長(zhǎng) 比 率 由 200年 至 2005年 成 長(zhǎng) 了 254%， 軟 體 應(yīng) 用 師 為 227%， 軟 體 顧 問(wèn) 師為 157%， 而 總 人 次 更 是 達(dá) 到 1618%， 所 以 增 加 的 比 率 在 持續(xù) 成 長(zhǎng) 中 。

13、 Lin and Lu(2000)的 研 究 提 出 透 過(guò) 有 用 性 可 有 效 的 解 釋 網(wǎng)站 使 用 者 接 受 行 為 。 Fu et al.(2006)發(fā) 現(xiàn) 納 稅 人 對(duì) 電 子繳 稅 的 接 受 度 受 到 有 用 性 的 正 面 影 響 。u文 獻(xiàn) 探 討 ： 證 照 有 用 性 Luarn and Lin (2005)探 討 使 用 行 動(dòng) 銀 行 的 行 為 意 圖 受 到有 用 性 正 面 影 響 。 Heneman and Schuab(1989)研 究 中 指 出 的 在 職 訓(xùn) 練 及 職 外訓(xùn) 練 術(shù) 都 是 事 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 付 諸 實(shí) 施 之 過(guò)

14、程 。 在 專 業(yè) 分 工 時(shí)代 中 突 顯 專 千 資 枚 造 專 業(yè) 證 照 之 重 要 性 。 Super(1953)提 出 生 涯 與 職 業(yè) 發(fā) 展 的 基 本 主 張 之 一 為 各 種職 業(yè) 均 有 特 定 要 求 的 能 力 、 允 許 不 同 類 型 的 人 從 事 相 同 的職 業(yè) ， 或 一 個(gè) 人 從 事 不 同 類 型 旳 工 作 。 Worthington(1974)的 生 涯 教 育 理 論 中 強(qiáng) 調(diào) 所 有 教 育 之 經(jīng)驗(yàn) ， 課 程 ， 教 學(xué) 使 每 位 生 畢 業(yè) 後 能 找 到 適 合 的 工 作 。 Davis(1896)提 到 使 用 者 主 觀

15、 的 認(rèn) 為 使 用 此 科 技 對(duì) 工 作 表現(xiàn) 及 未 來(lái) 的 助 益 ， 所 以 證 照 的 有 用 性 對(duì) 個(gè) 人 生 涯 定 位 有 正向 的 評(píng) 價(jià) 。u文 獻(xiàn) 探 討 ： 證 照 有 用 性 口 碑 是 接 收 資 訊 的 重 要 途 徑 之 一 。 Parasuraman et al.(1991)和 Boulding et al.(1993)認(rèn)為 口 碑 是 消 費(fèi) 者 願(yuàn) 意 自 他 人 稱 讚 及 推 薦 公 司 的 服 務(wù) 。 人 與 人 之 間 非 正 式 的 傳 送 想 法 、 評(píng) 論 ， 意 見(jiàn) 或 資 訊 ， 但 傳送 的 雙 方 並 非 行 銷 人 員 (Bla

16、ckwell et al.,2001)。 消 費(fèi) 者 多 半 是 從 其 他 人 得 到 關(guān) 於 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 的 資 訊 (Price and Feick, 1984)， 尤 其 是 家 庭 成 員 、 朋 友 或 鄰 居 。 在 負(fù) 面 口 碑 的 研 究 中 可 以 造 成 損 害 性 的 結(jié) 果(Mizerski,1982; Hagel and Armstorng,1997; Chiou and Cheng,2003)， 抱 怨 行 為 與 口 碑 溝 通 (Nyer, 1999)影響 在 考 慮 、 購(gòu) 買 、 或 是 使 用 產(chǎn) 品 的 主 觀 情 緒 (Cohen and

17、Areni,1991)。u文 獻(xiàn) 探 討 ： 口 碑 Gobe(2001)認(rèn) 為 口 碑 可 能 出 自 強(qiáng) 烈 滿 意 或 不 滿 意 的 情 緒 或是 與 他 人 分 享 的 喜 悅 ， 亦 可 能 是 自 覺(jué) 不 平 受 挫 ， 渴 望 尋 求支 援 。 Ranaweera and Prabhu(2003)口 碑 反 映 忠 誠(chéng) 構(gòu) 面 ， 為 消 費(fèi)者 服 務(wù) 真 正 的 情 感 。 負(fù) 面 口 碑 會(huì) 減 少 該 公 司 廣 告 的 可 信 度 ，以 及 影 響 消 費(fèi) 者 購(gòu) 買 意 圖 的 態(tài) 度 、 而 且 較 容 易 散 播 於 網(wǎng) 路(Soloman, 2002; Morg

18、an and Hung, 1994)。 滿 意 的 顧 客 是 正 面 口 碑 的 主 要 傳 播 (Swan and Oliver, 1989; Reichheld and Sasser, 1990; Schneider and Bowen, 1999; Kordupleski et al.1993; Cronin et al., 2000; Bowman and Narayandas, 2001; Wirtz and Chew, 2002; Ranaweera and Prabhu, 2003; Davidow, 2003)u文 獻(xiàn) 探 討 ： 口 碑 熟 悉 度 是 一 種 判 斷 力

19、， 會(huì) 受 先 前 的 互 動(dòng) 、 經(jīng) 驗(yàn) 所 影 響 。 Whittlesea(1993)認(rèn) 為 熟 悉 會(huì) 受 過(guò) 去 經(jīng) 驗(yàn) 、 重 覆 曝 光 、處 理 程 度 、 停 留 持 續(xù) 時(shí) 間 和 遺 忘 率 等 五 大 因 素 所 影響 。 過(guò) 去 針 對(duì) 熟 悉 度 的 研 究 有 探 討 品 牌 熟 悉 對(duì) 產(chǎn) 品 認(rèn) 知 (包 括價(jià) 格 認(rèn) 知 、 品 質(zhì) 認(rèn) 知 )及 購(gòu) 買 行 為 (包 括 搜 尋 意 願(yuàn) ， 購(gòu) 買 意願(yuàn) )的 影 響 (Han and Terpstre, 1988; Machleit et al., 1993) 熟 悉 團(tuán) 體 中 較 容 易 產(chǎn) 生 共

20、同 知 識(shí) 效 果 (Hogg, 1992; Gruenfeld et al.,1996; Wittenbaum et al., 1999);Oliver(1980)認(rèn) 為 熟 悉 和 滿 意 是 負(fù) 相 關(guān) ， 而 經(jīng) 驗(yàn) 和滿 意 則 呈 現(xiàn) 負(fù) 相 關(guān) (Rajuet al., 1995)。 熟 悉 度 會(huì) 影 響 使 用 者 資 訊 處 理 活 動(dòng) (Alba and Hutchinson, 1987; Hoch and Deighton, 1989)u文 獻(xiàn) 探 討 ： 熟 悉 度 而 Gefen(2000)提 出 熟 悉 能 讓 人 主 觀 的 降 低 不 確 定 性 。Szajn

21、a(1996)研 究 中 發(fā) 現(xiàn) 使 用 頻 率 對(duì) 知 覺(jué) 有 用 性 有 直 接 顯著 影 響 。u文 獻(xiàn) 探 討 ： 熟 悉 度 研 究 架 構(gòu)u研 究 架 構(gòu) 與 方 法 u假 設(shè)1. 個(gè) 人 特 性 對(duì) 於 修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 之 生 涯 錨 有 顯 著 之 差異 ： 性 別 對(duì) 生 涯 錨 有 顯 著 之 差 異 年 齡 對(duì) 生 涯 錨 有 顯 著 之 差 異 每 週 平 均 學(xué) 習(xí) ERP課 程 時(shí) 間 對(duì) 生 涯 錨 有 顯 著 之 差 異 ERP證 照 數(shù) 對(duì) 生 涯 錨 有 顯 著 之 差 異 電 腦 使 用 經(jīng) 驗(yàn) 對(duì) 生 涯 錨 有 顯 著 之 差 異

22、 系 上 是 有 否 有 輔 導(dǎo) 學(xué) 生 取 企 業(yè) 資 源 規(guī) 劃 (ERP)課 程 相 關(guān) 證 照 對(duì) 生 涯錨 有 顯 著 之 差 異2. 修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 認(rèn) 為 對(duì) ERP課 程 的 口 碑 會(huì) 正 向 影 響學(xué) 生 ERP證 照 有 用 性 ； 即 認(rèn) 為 對(duì) ERP課 程 的 口 碑 愈 正 向 ， 則 知 覺(jué) 證 照 愈 有 用 。3. 修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 認(rèn) 為 ERP課 程 的 熟 悉 度 會(huì) 正 向 影 響 學(xué) 生 ERP證 照有 用 性 ； 即 對(duì) ERP課 程 愈 熟 悉 ， 則 知 覺(jué) ERP證 照 愈 有 用 。 u假 設(shè)4.

23、 修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 認(rèn) 為 ERP課 程 熟 悉 度 會(huì) 正 向 影 響 學(xué)生 ERP課 程 信 任 ； 即 對(duì) ERP課 程 愈 熟 悉 ， 則 愈 信 任 ERP課 程對(duì) 自 己 有 幫 助 。5. 修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 認(rèn) 為 愈 信 任 ERP課 程 對(duì) 自 己 有 幫 助 ，則 知 覺(jué) ERP證 照 愈 有 用 。6. 修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 認(rèn) 為 證 照 有 用 性 會(huì) 正 向 影 響 生 涯 錨 ；即 知 覺(jué) 專 業(yè) 證 照 愈 有 用 ， 則 生 涯 錨 愈 顯 著 。 u資 料 分 析 u資 料 分 析 u資 料 分 析 u

24、資 料 分 析 u資 料 分 析 u結(jié) 論修 習(xí) ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 認(rèn) 為 對(duì) ERP課 程 的 口碑 會(huì) 正 向 影 響 學(xué) 生 ERP證 照 有 用 性 ， 即 修 習(xí)ERP相 關(guān) 課 程 學(xué) 生 認(rèn) 為 對(duì) ERP課 程 愈 願(yuàn) 意 向他 人 稱 讚 及 推 薦 此 課 程 ， 則 主 觀 認(rèn) 擁 有 ERP證 照 對(duì) 未 來(lái) 生 涯 規(guī) 劃 有 顯 著 地 幫 助 ， 此 結(jié)果 與 過(guò) 去 的 研 究 相 符 合 。 所 以 ， 愈 了 解 ERP課 程 ， 則 愈 認(rèn) 為 擁 有 ERP證 照 對(duì) 未 來(lái) 生 涯 規(guī)劃 有 幫 助 的 。 K9H6E2B+y(u%rZoW

25、lThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6

26、E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!p

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28、C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZn

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