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1、 一 .企 業(yè) 簡 介 天 津 財 經(jīng) 大 學(xué) 印 刷 廠 始 建 于 1972年 ， 是 以 天津 財 經(jīng) 大 學(xué) 為 依 托 ， 自 負 盈 虧 ， 獨 立 經(jīng) 營 的 一 家小 型 校 辦 工 廠 。 工 廠 占 地 面 積 300多 平 方 米 ， 十幾 個 員 工 。 工 廠 屬 于 非 出 版 物 印 刷 廠 ， 以 快 速 印 刷 為 主 要 特 色 ， 主 要 承 接 各 種 資 料 ， 宣 傳 單（ 冊 ） ， 名 片 ， 胸 卡 的 印 刷 和 制 作 ， 以 學(xué) 校 為 主要 的 服 務(wù) 對 象 ， 同 時 外 來 業(yè) 務(wù) 。 經(jīng) 過 30多 年 的 發(fā)展 ， 該 廠 完

2、 成 了 技 術(shù) 改 造 ， 從 原 始 的 鉛 印 技 術(shù) 發(fā)展 成 為 現(xiàn) 在 的 膠 印 技 術(shù) ， 固 定 資 產(chǎn) 從 建 廠 時 的 14萬 ， 達 到 現(xiàn) 在 的 的 50多 萬 ， 成 為 天 津 市 為 數(shù) 不 多的 幾 個 效 益 較 好 的 校 辦 印 刷 廠 之 一 。 廠 長調(diào) 度 財 務(wù) 室排版室 印刷車間制版室 裝 訂裁 紙車 間 接 待 室二 印刷廠現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)圖 三 .工 廠 平 面 圖 雜 物裝 訂 裁 紙 車 間 制 版 室 排 版 室 印 刷 車 間更 衣 室洗 手 間倉 庫 接 待 室走 廊 廠 長 室走 廊正 門商 品 部 四 .現(xiàn) 有 業(yè) 務(wù) 流 程

3、A接 活 E裁 紙 裝 訂B排 版 G結(jié) 帳D印 刷 C制 版F倉 庫 A.接 活 根 據(jù) 顧 客 要 求 填 寫 印 刷 傳 票 (附 :印 刷 傳 票 ),一 式 兩 份 ,顧 客 手 持 一 份 ,以 備 領(lǐng) 貨 結(jié) 帳 . 傳票 和 客 戶 提 供 的 印 刷 的 原 始 資 料 傳 入 下 一道 工 序 .B.排 版 根 據(jù) 顧 客 的 要 求 ,需 要 排 版 的 資 料 則 進 行 電腦 排 版 ,校 對 好 的 資 料 傳 入 下 一 道 工 序 .C.制 版 客 戶 排 好 版 的 資 料 ,和 排 版 室 排 版 的 資 料 在進 行 制 版 ,制 作 好 的 版 經(jīng) 過

4、固 版 送 入 印 刷 車間 . D.印 刷 根 據(jù) 客 戶 要 求 的 份 數(shù) 進 行 印 刷 .如 需 要 裝訂 則 進 入 下 一 道 工 序 ,不 需 要 裝 訂 就 直 接 入庫 .E.裁 紙 裝 訂 1.根 據(jù) 客 戶 的 要 求 選 擇 紙 張 ,并 切 割 成 需要 的 大 小 ,送 入 印 刷 車 間 . 2,根 據(jù) 顧 客 的 要 求 進 行 裝 訂 ,采 用 流 水 作業(yè) 的 方 式 進 行 裝 訂 .然 后 入 庫 F.倉 庫 根 據(jù) 顧 客 的 要 求 將 紙 運 送 到 裁 紙 裝 訂 車 間切 成 需 要 的 大 小 。 存 儲 印 刷 用 紙 和 成 品 等 其

5、他 物 品G.結(jié) 帳 顧 客 憑 印 刷 傳 票 領(lǐng) 取 貨 物 并 結(jié) 帳 1.學(xué) 校 內(nèi) 部 由 部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 簽 字 進 行 校 內(nèi) 轉(zhuǎn) 帳 2.其 他 客 戶 支 付 現(xiàn) 金 在 整 個 業(yè) 務(wù) 流 程 中 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題 ：1.操 作 不 規(guī) 范 ： 傳 票 應(yīng) 為 一 式 兩 份 ， 紅 色 為 工廠 留 底 ， 白 色 交 予 顧 客 ， 但 是 在 工 廠 留 底的 傳 票 中 發(fā) 現(xiàn) 既 有 紅 色 傳 票 也 有 白 色 傳 票 。在 印 刷 車 間 有 工 人 在 抽 煙 。2.車 間 安 排 不 合 理 ,運 輸 距 離 遠 :裁 紙 裝 訂 車 間到 印 刷 車

6、 間 距 離 遠 ,浪 費 人 力 .3.車 間 環(huán) 境 不 整 潔 ， 東 西 擺 放 無 序 ： 廢 氣 的紙 張 和 紙 屑 在 車 間 內(nèi) 隨 處 可 見 ， 給 人 造 成不 好 的 印 象 。 為 了 減 少 紙 張 和 成 品 的 運 輸 距 離 ， 節(jié) 約 人力 和 資 本 ， 用 物 料 流 向 圖 法 和 相 對 關(guān) 系 布置 法 對 車 間 進 行 了 重 新 布 置 。 1.物 料 流 向 圖 法 假 設(shè) :按 印 刷 廠 通 常 的 業(yè) 務(wù) 量 來 衡 量 ,平 均 一 張 版 可 印 刷 150張 ,一 天 可 印 刷 200版 . 1.排 版 室 2.制 版 室

7、3.印 刷 車 間 4.裁 紙 裝 訂 車 間 5.倉 庫 從 某 車 間到 某 車 間 1 2 3 4 5 總 計1 10 102 200 2003 28500 1500 300004 31000 28500 595005 50 200 31000 31250總 計 50 210 31200 59500 30000 120960 物 料 運 量 圖 根 據(jù) 物 料 運 量 圖 繪 制 出 物 料 運 量 相 關(guān) 線 圖1 24 35 所 以 ,從 圖 中 可 以 看 出 ,3、 4、 5車 間 也 就 是 印刷 車 間 ， 裁 紙 裝 定 車 間 以 及 倉 庫 應(yīng) 該 靠 近 。2.相 對

8、 關(guān) 系 布 置 法 . 根 據(jù) 個 生 產(chǎn) 車 間 的 密 切 程 度 ,我 們 來 布 置 車 間 ,根 據(jù) 下 面 的 幾 個 級 別 ,我 們 做 出 了 各 個 部 門的 關(guān) 系 圖 A 絕 對 必 要 E 特 別 重 要 I 重 要 O 一 般 U 不 重 要 X不 可 接 受 相 對 關(guān) 系 圖1.排 版2.制 版3.印 刷4.裝 訂 裁 紙5.倉 庫6.更 衣 室7.洗 手 間8.雜 物 間 AAAAUOU IOAUUU OOUUU OU UUU UU UU U 將 相 關(guān) 圖 中 各 部 門 的 接 近 程 度 列 入 方 塊 圖 中1,排版A-2 I-3O-4.5U-6.7

9、.8 2.制版A-1.3O-4.5U-6.7.8 3.印刷A-2.4.5I-1U-6.7.8 4.裝訂裁紙A-3.5O-1.2U-6.7.85.倉庫A-3.4O-1.2U-6.7.8 6.更衣室O-7U-1.2.3 4.5.8 7.洗手間O-6U-1.2.3 4.5.8 8.雜物間U-1.2.3.4 5.6.7 將 方 塊 圖 切 開 根 據(jù) 密 切 程 度 和 接 近 必 要 性 重新 排 列A級 ： 1與 2 3與 2.4.51 2 34 5 1 25 3 4I級 ： 1與 31 25 3 4 O級 與 U級1 25 3 4768 根 據(jù) 廠 房 實 際 大 小 做 出 如 下 排 列 ：

10、5 4 3 2 18 6 7根 據(jù) 以 上 的 物 料 流 向 圖 法 和 相 對 關(guān) 系 布 置法 根 據(jù) 該 廠 的 實 際 情 況 ， 該 廠 的 平 面 圖 布置 如 下 ： 新 平 面 圖 雜 物裝 訂 裁 紙 車 間 制 版 室 排 版 室印 刷 車 間 更 衣 室洗 手 間倉 庫 接 待 室走 廊 廠 長 室走 廊正 門商 品 部 新 平 面 圖 與 原 平 面 圖 的 主 要 區(qū) 別 再 于 調(diào) 整 了印 刷 車 間 的 位 置 ， 這 樣 的 調(diào) 整 可 以 減 少 物 料的 運 輸 距 離 ， 節(jié) 省 人 力 ， 降 低 成 本 。四 .5S管 理 由 于 企 業(yè) 在 整

11、個 業(yè) 務(wù) 流 程 中 暴 露 的 造 作 不規(guī) 范 ， 環(huán) 境 不 清 潔 ， 東 西 擺 放 無 秩 序 等 問 題 ，可 以 用 5S的 管 理 手 段 進 行 整 改 ， 使 印 刷 廠 有 一個 良 好 的 工 作 環(huán) 境 ， 節(jié) 約 成 本 ， 吸 引 更 多 的 顧客 ， 達 到 標 準 化 管 理 。 要 推 行 5S管 理 ， 要 先 明 確 什 么 是 5S， 5S要 達 到 什 么 樣 的 標 準實 施 項 目 目 標整 理 清 爽 的 工 作 環(huán) 境整 頓 一 目 了 然 的 工 作 場 所清 掃 高 效 率 、 高 品 質(zhì) 的 工 作 場 所清 潔 衛(wèi) 生 明 朗 的

12、 工 作 場 所習(xí) 慣 全 員 參 與 、 自 覺 行 動 的 習(xí) 慣 根 據(jù) 5S的 目 標 和 原 則 ， 提 出 如 下 幾 點 整 改 意 見 ： A.整 理 1.確 定 長 內(nèi) 需 要 和 不 需 要 的 東 西 ， 進 行 分 類 ： 可 以 用 拍照 的 方 式 將 所 有 的 物 品 拍 照 ， 然 后 進 行 分 類 。 2.將 不 需 要 的 東 西 進 行 處 理 ， 但 是 要 注 意 要 仔 細 確 定 不需 要 的 東 西 ， 以 免 造 成 浪 費 。 尤 其 是 對 一 些 閑 置 的 固 定 資產(chǎn) 要 處 理 好 。 3。 對 需 要 的 東 西 進 行 保

13、管 和 保 養(yǎng) ， 可 以 利 用 標 識 牌 進行 標 準 化 管 理 ， 這 樣 非 常 直 觀 和 醒 目 。 B、 整 頓 1、 要 對 設(shè) 備 和 各 種 物 品 進 行 合 理 的 放 置 ， 使 其能 操 作 方 便 ， 避 免 重 復(fù) 的 勞 動 ， 浪 費 人 力 。 2、 因 為 本 廠 資 金 較 少 ， 所 以 要 控 制 好 庫 存 ， 以免 造 成 積 壓 。C、 清 掃 1、 要 指 定 合 理 的 清 掃 計 劃 ， 并 且 要 進 行 實 踐 2、 主 要 清 掃 工 作 要 進 行 地 面 、 墻 壁 、 窗 戶 的 清掃 ； 設(shè) 備 的 清 掃 ； 劃 分

14、 區(qū) 域 和 界 限 而 且 要 杜 絕 污染 源 。 D、 清 潔 1、 廠 內(nèi) 要 明 確 “ 清 潔 ” 的 狀 態(tài) 。 2、 要 進 行 定 期 的 檢 查 ， 以 確 保 清 潔 3、 工 作 環(huán) 境 要 進 行 適 當(dāng) 的 色 彩 化 ， 通 道 和 車 間粉 刷 使 人 精 神 愉 快 的 顏 色 ， 提 高 工 作 效 率 。E、 習(xí) 慣 1、 指 定 合 理 的 工 作 指 導(dǎo) 規(guī) 范 和 手 冊 ， 并 經(jīng) 常 進行 對 照 檢 查 。 2、 根 據(jù) 現(xiàn) 場 的 實 際 情 況 ， 使 全 體 人 員 對 規(guī) 則 予以 確 定 ， 努 力 養(yǎng) 成 遵 守 工 作 知 道 規(guī)

15、 范 、 手 冊 和 規(guī)則 的 習(xí) 慣 。 3、 可 以 在 墻 ， 門 等 醒 目 的 地 方 掛 上 標 語 、 醒 目的 標 識 以 及 工 作 指 導(dǎo) 規(guī) 范 。 五 、 波 特 五 種 競 爭 力 模 型 分 析 為 了 更 好 的 了 解 印 刷 廠 所 面 臨 的 外 部 環(huán) 境 ， 我們 用 五 種 競 爭 力 模 型 來 分 析 企 業(yè) 所 面 臨 的 各 種 壓 力競 爭 廠 商潛 在 的進 入 者替 代 品生 產(chǎn) 者 購 買 者供 應(yīng) 商 1.競 爭 廠 商 ： 同 行 業(yè) 廠 商 之 間 的 競 爭 是 五 種 力 量 中 最 強 大 的 。在 印 刷 行 業(yè) 中 ，

16、競 爭 的 核 心 是 價 格 以 及 質(zhì) 量 ， 財院 印 刷 廠 的 價 格 便 宜 ,印 刷 質(zhì) 量 較 好 .所 以 競 爭 力 較強 .2.潛 在 的 進 入 者 : 印 刷 行 業(yè) 是 一 種 特 殊 的 行 業(yè) ,主 要 受 政 府 政 策 的 限制 ,所 以 進 入 有 一 定 難 度 ,但 是 從 印 刷 業(yè) 本 身 來 講 ,它 的 利 潤 很 可 觀 ， 因 此 有 足 夠 的 吸 引 力 來 吸 引 市場 進 入 者 .3.來 自 替 代 品 的 競 爭 壓 力 : 目 前 替 代 品 少 ,而 且 發(fā) 展 不 成 熟 ,所 以 競 爭 力 很 小 .4.供 應(yīng) 商 的

17、 權(quán) 利 : 印 刷 廠 所 需 的 紙 和 油 墨 有 固 定 的 供 應(yīng) 商 ,一旦 供 應(yīng) 商 抬 高 價 格 ,可 以 轉(zhuǎn) 向 其 他 的 供 應(yīng) 商 . 而 目 前 市 場 上 的 供 應(yīng) 商 很 多 ， 競 爭 很 激 烈 ，所 以 來 自 供 應(yīng) 商 的 壓 力 很 小 。5、 購 買 者 的 權(quán) 利 ： 從 顧 客 來 說 ， 學(xué) 校 是 個 大 客 戶 ， 需 求 量 非常 大 ， 因 此 討 價 還 價 的 能 力 就 很 強 ， 如 果不 給 予 折 讓 或 者 低 價 ， 那 就 會 失 去 這 個 大客 戶 ， 所 以 客 戶 的 競 爭 力 很 強 。 六 、 SWOT分 析 與 組 合 策 略 制 定 企 業(yè) 所 處 外 部 經(jīng) 濟 環(huán) 境 中 ， 通常 是 機 會 與 威 脅 并 存 的 ， 如 何 將 企業(yè) 內(nèi) 部 優(yōu) 勢 提 升 至 最 優(yōu) ， 將 劣 勢 降到 最 低 ， 應(yīng) 是 企 業(yè) 著 重 了 解 的 問 題， 下 面 用 SWOT模 型 將 印 刷 廠 的 外部 環(huán) 境 和 內(nèi) 部 環(huán) 境 進 行 分 析 ， 并 制 定出 相 應(yīng) 的 組 合 策 略 。 劣 勢內(nèi) 部 環(huán) 境外 部 環(huán) 境機會 威脅 優(yōu) 勢OT S WSO策 略ST策 略 WO策 略WT策 略 策 策 策 策