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1、http:/ 中 國 .中 學 政 治 教 學 網(wǎng) 崇 尚 互 聯(lián) 共 享 領 導 制 度 和 管 理 組 織 是 企 業(yè) 有 效 開 展 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 活 動 ，取 得 良 好 效 益 的 根 本 保 證 。 是 企 業(yè) 管 理 工 作 中 相 輔 相成 的 兩 個 重 要 方 面 。 前 者 確 定 企 業(yè) 領 導 層 各 方 面 的 職 責 權 限 關 系 ， 后 者 則從 總 體 上 建 立 企 業(yè) 開 展 管 理 活 動 的 框 架 結 構 。 領 導 制 度 要 融 合 到 組 織 中 去 ， 管 理 組 織 也 要 通 過 具 體的 制 度 、 職 責 權 限 以 及 人 事

2、工 作 來 落 實 。 第 一 節(jié) 企 業(yè) 領 導一 、 領 導 含 義 名 詞 屬 性 “領 導 者 ” (一 種 類 型 的 管 理 人 員 ) 動 詞 屬 性 “領 導 者 ” 所 從 事 的 活 動 (作 用 于 被領 導 者 的 一 種 活 動 ) 領 導 是 指 管 理 者 利 用 組 織 賦 予 的 權 力 和 自 身的 能 力 去 指 揮 和 影 響 下 屬 ， 為 實 現(xiàn) 組 織 的 目 標 而努 力 工 作 的 管 理 活 動 過 程 。 領 導 至 少 應 當 包 括 以 下 幾 個 方 面 的 基 本 含 義 ：（ 一 ） 領 導 者 必 須 有 下 屬 或 追 隨 者

3、 。（ 二 ） 領 導 者 擁 有 影 響 追 隨 者 的 能 力 。（ 三 ） 領 導 的 目 的 是 影 響 被 領 導 者 為 實 現(xiàn) 組 織 的 目標 作 出 努 力 ， 而 不 是 更 多 的 體 現(xiàn) 個 人 權 威 。 領 導 具 有 以 下 三 方 面 作 用 ：指 揮 作 用 ： 要 有 頭 腦 清 醒 、 胸 懷 全 局 ， 能 高 瞻 遠 矚 、運 籌 帷 幄 的 領 導 者 幫 助 組 織 成 員 認 清 所 處 和 環(huán) 境 和 形 勢 ，指 明 活 動 的 目 標 和 達 到 目 標 的 路 徑 。協(xié) 調 作 用 ： 組 織 在 內 外 因 素 的 干 擾 下 ， 需

4、要 領 導 者 來協(xié) 調 組 織 成 員 之 間 的 關 系 和 活 動 ， 朝 著 共 同 的 目 標 前 進 。激 勵 作 用 ： 領 導 者 為 組 織 成 員 主 動 創(chuàng) 造 能 力 發(fā) 展 空 間和 職 業(yè) 發(fā) 展 生 涯 的 行 為 。 二 、 領 導 與 管 理 的 區(qū) 別 管 理 者 的 本 質 ： 依 賴 被 上 級 任 命 而 擁 有 某 種 職 位 所 賦 予 的 合法 權 力 而 進 行 管 理 。 被 管 理 者 往 往 因 追 求 獎 勵 或 害 怕 處 罰 而服 從 管 理 ； 領 導 者 的 本 質 ： 被 領 導 者 的 追 隨 和 服 從 ， 它 完 全 取

5、 決 于 追 隨者 的 意 愿 ， 而 并 不 完 全 取 決 于 領 導 者 的 職 位 與 合 法 權 力 。 思 考 ： 領 導 者 = 管 理 者 （ ？ ） 領 導 者 必 然 是 管 理 者 （ ?） 管 理 者 不 一 定 是 領 導 者 （ ?） n 在 理 想 情 況 下 ， 所 有 的 管 理 者 都 應 是 領 導 者 。但 是 ， 領 導 者 和 管 理 者 兩 者 相 分 離 的 情 況 也 會存 在 ：管 理 者 未 必 是 領 導 者 ；領 導 者 也 未 必 是 管 理 者 。 三 、 領 導 權 力 的 構 成（ 一 ） 與 組 織 職 位 特 性 相 關 的

6、 權 力 ： 1、 法 定 性 權 力 ： 是 由 個 人 在 組 織 中 的 職 位 決 定 的 。 2、 強 制 權 ： 通 過 強 制 性 的 處 罰 或 剝 奪 而 影 響 他 人 的 能 力 3、 獎 勵 權 ： 是 指 個 人 控 制 著 對 方 所 重 視 的 資 源 而 對 其 施加 影 響 的 能 力 。 其 效 用 關 鍵 是 領 導 者 切 實 了 解 下 屬 的 真實 需 要 。 （ 二 ） 與 個 人 特 性 相 關 的 權 力 ： 1、 表 率 權 ： 由 于 領 導 者 擁 有 吸 引 別 人 的 個性 、 品 德 、 作 風 而 引 起 人 們 的 認 同 、

7、贊 賞 、欽 佩 、 羨 慕 而 自 愿 追 隨 和 服 從 他 。 如 ： 無 私工 作 、 剛 正 不 阿 、 主 持 正 義 、 清 正 廉 潔 等 。 2、 專 長 權 ： 因 在 某 一 領 域 所 特 有 的 專 長 而影 響 他 人 的 權 力 。 權 力 使 用 中 的 原 則 ： 慎 重 用 權 公 正 用 權 例 外 原 則 四 、 領 導 者 的 素 質企 業(yè) 高 層 領 導 者 應 具 備 的 具 體 條 件 和 能 力素 質 ： 1） 政 治 素 質 2） 文 化 素 質 3） 能 力 素 質 4） 作 風 素 質 5） 心 理 素 質 6） 身 體 素 質 五 、

8、企 業(yè) 管 理 者 的 類 型凡 是 在 企 業(yè) 中 擔 負 對 他 熱 的 工 作 進 行 計 劃 、 組 織 、指 揮 、 協(xié) 調 、 控 制 等 工 作 的 人 就 是 管 理 者 。金 字 塔 管 理 層 次 ： 高 層 管 理 者中 層 管 理 者 一 線 管 理 者匯報工作 發(fā) 號 施 令指 企 業(yè) 中 制 定 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 、 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略決 策 、 掌 握 政 策 法 規(guī) 、 制 定 規(guī) 章 制度 和 評 價 整 個 企 業(yè) 業(yè) 績 ， 并 負 責 和外 界 聯(lián) 系 的 管 理 人 員 。 （ 董 事 長 、總 經(jīng) 理 ）指 負 責 制 定 具 體 執(zhí) 行 計 劃 及 有

9、關 細 節(jié)（ 或 說 明 ） 和 程 序 ， 以 貫 徹 高 層 管 理部 門 作 出 的 決 策 和 計 劃 的 管 理 人 員 。（ 生 產(chǎn) 部 、 營 銷 部 、 技 術 開 發(fā) 布 、 財務 部 、 人 力 資 源 部 經(jīng) 理 等 ）指 給 下 屬 分 配 任 務 、 安 排 工 作 和 制定 程 序 ， 確 保 下 屬 有 較 好 的 工 作 條件 和 工 作 環(huán) 境 ， 使 工 作 流 程 科 學 合理 ， 同 時 對 下 屬 人 員 進 行 協(xié) 調 和 調配 負 主 要 責 任 的 管 理 人 員 。（ 工 長 、 班 組 長 、 統(tǒng) 計 員 等 ） 按 工 作 領 域 和 專

10、業(yè) 性 質 分 綜 合 管 理 人 員 （ 一 般 ） 專 業(yè) 管 理 人 員 （ 職 能 ） 高 層中 層基 層 總 經(jīng) 理市 場 生 產(chǎn) 財 務 人 事經(jīng) 理 經(jīng) 理 經(jīng) 理 經(jīng) 理 ？ ？ 六、管理者的技能1.技 術 技 能2.人 際 技 能3.概 念 技 能 管 理 層 次 與 管 理 技 能 高 層 管 理 人 員 中 層 管 理 人 員 基 層 管 理 人 員 人 際 關 系 技 能 概 念 性 技 能 技 術 性 技 能 七、管理者的角色亨 利 明 茨 伯 格 1、 人 際 關 系 方 面（ 1） 掛 名 首 腦 角 色（ 2） 領 導 者 角 色（ 3） 聯(lián) 絡 者 角 色 2

11、、 信 息 傳 遞 方 面（ 1） 監(jiān) 聽 者 角 色（ 2） 傳 播 者 角 色（ 3） 發(fā) 言 人 角 色3、 決 策 制 定 方 面（ 1） 企 業(yè) 家 角 色（ 2） 干 擾 對 付 者 角 色（ 3） 資 源 分 配 者 角 色（ 4） 談 判 者 角 色 http:/ 中 國 .中 學 政 治 教 學 網(wǎng) 崇 尚 互 聯(lián) 共 享 企 業(yè) 領 導 制 度 是 指 領 導 層 中 各 個方 面 、 各 個 環(huán) 節(jié) 的 職 責 分 工 、 相互 關 系 、 權 力 劃 分 和 工 作 機 構 設置 的 規(guī) 定 。 主 要 解 決 企 業(yè) 中 黨 、 政 、 工 組 織的 相 互 關 系

12、， 明 確 它 們 之 間 的 職責 、 權 限 和 分 工 協(xié) 作 關 系 。 一 、 經(jīng) 理 負 責 制 是 一 種 專 責 制 ， 是 企 業(yè) 的 生 產(chǎn) 行 政 和 經(jīng) 營 管 理 工 作 由 經(jīng) 理 統(tǒng) 一 領 導 、全 面 負 責 的 一 種 領 導 制 度 。 經(jīng) 理 是 企 業(yè) 的 法 定 代 表 人 ， 在 企 業(yè) 的 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 活 動 中 處 于 中 心 地 位 。職 權 ： 企 業(yè) 行 政 機 構 設 置 、 副 經(jīng) 理 任 免 提 名 、 中 層 干 部 任 免 、 制 定 勞 動 工 資 及 人 事 制 度 、 經(jīng) 營 決 策 等 權 力 。責 任 ： 1） 對

13、 國 家 負 責 2） 對 社 會 負 責 3） 對 企 業(yè) 負 責 4） 對 員 工 負 責 經(jīng) 理 在 履 行 權 責 過 程 中 ， 應 當 充 分 理 解 和 尊 重 黨 組 織 在 企 業(yè) 中 的 政 治核 心 地 位 ， 自 覺 接 受 黨 組 織 的 監(jiān) 督 ， 主 動 向 黨 組 織 匯 報 工 作 和 聽 取 意見 ， 從 各 方 面 支 持 黨 組 織 開 展 政 治 思 想 工 作 。 同 時 ， 必 須 切 實 尊 重 員工 的 主 人 翁 地 位 ， 全 心 全 意 依 靠 企 業(yè) 員 工 辦 好 企 業(yè) 。 二 、 董 事 會 領 導 下 的 總 經(jīng) 理 負 責制

14、董 事 會 授 權 總 經(jīng) 理 ， 由 總 經(jīng) 理 全 面 負 責 公 司 的 日 常 生 產(chǎn) 行 政和 經(jīng) 營 管 理 工 作 的 制 度 。（ 一 ） 總 經(jīng) 理 的 職 權 我 國 公 司 法 規(guī) 定 （ 書 36頁 ）（ 二 ） 總 經(jīng) 理 的 行 政 工 作 系 統(tǒng) 以 總 經(jīng) 理 為 首 的 行 政 領 導 班 子 包 括 ： 總 經(jīng) 理 、 副 總 經(jīng) 理 、 各部 門 經(jīng) 理 、 總 經(jīng) 濟 師 、 總 會 計 師 、 總 工 程 師 、 公 司 秘 書 等 。（ 三 ） 總 經(jīng) 理 的 任 職 條 件 和 能 力 素 質 （ 參 見 本 章 第 一 節(jié) ） 三 、 企 業(yè) 員

15、 工 代 表 大 會 和 黨 組 織的 地 位 和 作 用（ 一 ） 企 業(yè) 員 工 代 表 大 會 是 企 業(yè) 實 行 民 主 管 理 的 基 本 形 式 ， 是 員 工 行 使 民 主 管 理的 權 力 機 構 。 員 工 代 表 大 會 的 工 作 機 構 是 工 會 ， 職 責 和 權 限 ： 提 高 企業(yè) 員 工 素 質 ； 總 結 推 廣 先 進 經(jīng) 驗 ； 促 進 員 工 團 結 等 。（ 二 ） 企 業(yè) 黨 組 織 是 黨 在 企 業(yè) 里 的 基 層 組 織 ， 在 企 業(yè) 中 處 于 政 治 核 心 地 位 ，它 的 主 要 任 務 是 發(fā) 揮 政 治 核 心 作 用 ， 適

16、 應 企 業(yè) 法 人 治 理結 構 的 要 求 ， 圍 繞 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 活 動 開 展 工 作 。 http:/ 中 國 .中 學 政 治 教 學 網(wǎng) 崇 尚 互 聯(lián) 共 享 一 、 相 關 概 念 企 業(yè) 組 織 是 為 有 效 地 向 社 會 提 供 產(chǎn) 品 或 服務 ， 將 企 業(yè) 的 各 種 資 源 ， 按 照 一 定 形 式 相結 合 的 社 會 系 統(tǒng) 。 企 業(yè) 組 織 可 分 為 兩 大 方 面 ： 其 一 ， 企 業(yè) 的生 產(chǎn) 勞 動 組 織 ； 其 二 ， 企 業(yè) 管 理 組 織 。 管 理 組 織 的 構 成 要 素 管 理 人 員 規(guī) 章 制 度 企 業(yè) 信

17、 息 作 用確 定 目 標 、 制 定 決 策 并 加 以 貫 徹 落 實組 織 生 產(chǎn) 力 ， 實 現(xiàn) 企 業(yè) 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 目 標協(xié) 調 企 業(yè) 各 職 能 部 門 、 各 環(huán) 節(jié) 工 作組 織 的 凝 聚 力 和 群 體 效 應 二 、 建 立 和 完 善 企 業(yè) 管 理 組 織 的原 則（ 一 ） 統(tǒng) 一 指 揮 、 分 級 管 理 ： 建 立 管 理 組 織 系 統(tǒng) 。（ 二 ） 管 理 組 織 設 置 力 求 精 干 、 高 效 和 節(jié) 約 ： 因 事 設 職 ， 因 職 設 人 。（ 三 ） 合 理 確 定 組 織 中 的 管 理 幅 度 和 管 理 層 次 ： 管 理 層 次

18、 指 揮 鏈 的 長 短 或 管 理 的 深 度 ； 管 理 幅 度 指 管 理 的 廣 度 。 （ 高 層 中 層 基 層 ）（ 四 ） 系 統(tǒng) 性 和 協(xié) 調 性 原 則 ： 保 持 良 好 的 統(tǒng) 一 性 ； 縱 向 協(xié) 調 和 橫 向 協(xié) 調 。（ 五 ） 以 客 戶 為 中 心 原 則 ： 客 戶 關 系 管 理 (CRM)、 呼 叫 中 心 技 術 (CALL CENTER)。（ 六 ） 扁 平 化 原 則 ： 針 對 大 型 企 業(yè) 或 跨 國 公 司 。 （ 七 ） 適 應 性 原 則 ： 企 業(yè) 的 管 理 組 織 要 有 適 應 市 場 環(huán) 境 的 應 變 能 力 。（ 八

19、 ） 抓 好 管 理 組 織 系 統(tǒng) 的 人 事 工 作 ： 廣 納 群 賢 ， 以 能 授 權 ； 人 盡 其 才 、 才 盡 其 用 。 三 、 組 織 機 構 的 基 本 形 式1.直 線 制 廠 長車 間 主 任 車 間 主 任班 組 長 班 組 長 班 組 長 班 組 長 早 期 的 企 業(yè) 組 織 形 式 。 特 點 ： 指 揮 和 管 理 的 職 能 ， 由 企 業(yè) 的行 政 領 導 人 執(zhí) 行 ， 不 設 專 門 的 職 能 管理 部 門 。 優(yōu) 點 ： 形 式 簡 單 ， 指 揮 統(tǒng) 一 ， 職 責 分明 ， 企 業(yè) 領 導 人 必 須 具 備 廣 泛 的 業(yè) 務能 力 。

20、缺 點 :領 導 要 求 高 2.職 能 制廠 長職 能 科 室 職 能 科 室 職 能 科 室 職 能 科 室車 間 主 任 車 間 主 任 車 間 主 任職 能 組 職 能 組班 組 長班 組 長 班 組 長 特 點 :采 用 專 業(yè) 分 工 的 管 理 者 代 替 直 線 制 的全 能 管 理 者 ;在 組 織 內 部 設 立 職 能 部 門 ,各 職能 機 構 在 自 己 的 業(yè) 務 范 圍 內 有 權 向 下 級 下達 命 令 和 指 示 ;各 級 負 責 人 除 服 從 上 級 行 政領 導 的 指 揮 外 ,還 要 服 從 上 級 職 能 部 門 在 其專 業(yè) 領 域 的 指 揮

21、 優(yōu) 點 :分 工 細 ;彌 補 行 政 領 導 的 不 足 缺 點 :多 頭 領 導 ,削 弱 統(tǒng) 一 指 揮 3.直 線 職 能 制廠 長職 能 科 室 職 能 科 室 職 能 科 室 職 能 科 室車 間 主 任 車 間 主 任 車 間 主 任職 能 組 職 能 組班 組 長班 組 長 班 組 長 特 點 :以 直 線 制 為 基 礎 ,在 各 級 行 政 領 導 下 ,設 置 相應 的 職 能 部 門 。 只 有 直 線 人 員 才 具 有 對 下 級 指 揮和 命 令 的 權 力 ,而 參 謀 角 色 是 建 議 、 思 考 和 協(xié) 助 。 優(yōu) 點 :既 保 證 了 集 中 統(tǒng) 一

22、指 揮 ,又 發(fā) 揮 各 種 專 家 業(yè)務 管 理 的 作 用 。 缺 點 :各 職 能 單 位 自 成 體 系 ， 不 重 視 信 息 的 橫 向溝 通 ； 不 利 于 培 養(yǎng) 熟 悉 全 面 情 況 的 管 理 人 才 。 4.事 業(yè) 部 制 特 點 :在 一 個 企 業(yè) 內 對 具 有 獨 立 產(chǎn) 品 市 場 、獨 立 責 任 和 利 益 的 部 門 實 行 分 權 管 理 (獨 立核 算 、 自 負 盈 虧 的 利 潤 中 心 );總 公 司 只 保留 預 算 、 重 要 人 事 、 方 針 戰(zhàn) 略 等 重 大 權 力 優(yōu) 點 ： 有 利 于 公 司 最 高 管 理 者 擺 脫 日 常

23、 事 務 ， 致 力于 公 司 戰(zhàn) 略 決 策 和 長 期 規(guī) 劃 ， 充 分 調 動 各 事 業(yè) 部 積極 性 ， 提 高 組 織 經(jīng) 營 靈 活 性 和 適 應 能 力 ， 不 斷 為 公司 培 養(yǎng) 出 全 面 的 高 級 管 理 人 才 。 缺 點 ： 資 源 重 復 配 置 、 管 理 費 用 較 高 、 各 事 業(yè) 部 之間 協(xié) 調 困 難 。 5.矩 陣 制職 能 部 門(1) 職 能 部門 (2) 職 能 部門 (3) 職 能 部 門(4)A項 目 小 組B項 目 小 組C項 目 小 組總 經(jīng) 理 特 點 :由 縱 橫 兩 套 管 理 系 統(tǒng) 組 成 的 矩 形 組 織 結構 ，

24、 縱 向 是 職 能 系 統(tǒng) ， 橫 向 是 為 完 成 某 項 專 門任 務 組 成 的 項 目 系 統(tǒng) 。 優(yōu) 點 :專 業(yè) 分 工 基 礎 上 的 相 互 支 持 ， 加 強 配 合和 信 息 交 流 ， 增 強 矩 陣 主 管 和 項 目 人 員 共 同 組織 項 目 實 施 的 責 任 感 和 工 作 熱 情 。 缺 點 :破 壞 命 令 統(tǒng) 一 原 則 ,易 導 致 權 力 不 平 衡 而發(fā) 生 矛 盾 ； 項 目 成 員 需 要 接 受 雙 重 領 導 ， 要 具備 較 好 的 人 際 溝 通 能 力 和 平 衡 協(xié) 調 矛 盾 的 技 能 。 四 、 管 理 幅 度 與 管 理

25、 層 次 管 理 幅 度 也 稱 組 織 幅 度 ， 是 指 組 織 中 上 級 主管 能 夠 直 接 有 效 地 指 揮 和 領 導 下 屬 的 數(shù) 量 。 管 理 層 次 組 織 中 職 位 等 級 的 數(shù) 目 ， 即 縱 向 的組 織 環(huán) 節(jié) ， 其 實 質 是 一 條 從 上 到 下 不 間 斷 的 權 力路 線 。 組 織 規(guī) 模 一 定 ， 管 理 跨 度 決 定 組 織 的 “ 形 狀 ” 例 ： 一 家 擁 有 4096名 作 業(yè) 人 員 的 企 業(yè) ， 按 以下 三 種 不 同 的 管 理 幅 度 分 別 進 行 組 織 設 計 ， 其結 構 及 管 理 層 次 分 別 為

26、：管 理 幅 度 ： 4 8 16 1 416642561024 4096 18645124096 1162564096管 理 層 次 ： 6 4 3管 理 人 員 數(shù) ： 1365 585 273 五 、 扁 平 化扁 平 式 和 錐 型 式 兩 種 組 織 形 態(tài) 各 自 的 優(yōu) 缺 點 ？ 1） 扁 平 型 結 構 ： 管 理 跨 度 寬 ， 管 理 層 次 少優(yōu) 點 ： 管 理 所 需 的 管 理 人 員 少 ， 管 理 費 用 開 支 低 ；管 理 層 次 少 ， 便 于 上 下 信 息 交 流 ， 有 利 于 發(fā) 揮 下 級 人員 的 才 干 ， 靈 活 而 有 彈 性 ； 信 息

27、 失 真 的 可 能 性 小 。缺 點 ： 管 理 跨 度 寬 也 可 能 降 低 組 織 的 有 效 性 。 管 理 者 不 能有 效 地 為 下 屬 提 供 指 導 和 支 持 ， 同 級 之 間 工 作 關 系復 雜 ， 溝 通 難 度 加 大 ， 容 易 突 出 下 屬 的 特 權 和 部 門的 利 益 。 2） 錐 型 結 構 ： 管 理 跨 度 窄 ， 管 理 層 次 多優(yōu) 點 ：具 有 高 度 的 權 威 性 和 統(tǒng) 一 性 ； 可 以 對 員 工 實 行嚴 密 的 控 制 ； 下 屬 有 提 升 機 會 。缺 點 ：不 便 于 垂 直 溝 通 ， 使 決 策 和 行 動 速 度

28、 減 慢 ；管 理 人 員 多 、 管 理 費 用 大 ； 容 易 造 成 對 下 屬 監(jiān)督 過 嚴 ， 妨 礙 下 屬 的 靈 活 性 和 自 主 性 。 http:/ 中 國 .中 學 政 治 教 學 網(wǎng) 崇 尚 互 聯(lián) 共 享 一 、 企 業(yè) 管 理 基 礎 工 作 的 特 征 和作 用 企 業(yè) 管 理 基 礎 工 作 是 指 為 實 現(xiàn) 企 業(yè) 經(jīng) 營 目 標 和 履 行 各 項管 理 職 能 而 提 供 資 料 依 據(jù) 、 共 同 準 則 、 基 本 手 段 和 前 提條 件 的 必 不 可 少 的 專 業(yè) 性 工 作 。 如 標 準 化 工 作 、 定 額 工 作 、 計 量 工

29、作 、 信 息 收 集 工 作 、規(guī) 章 制 度 和 基 礎 教 育 工 作 等 。 基 礎 工 作 的 好 壞 直 接 影 響 各 項 業(yè) 務 管 理 工 作 的 績 效 ， 影響 整 個 企 業(yè) 管 理 水 平 的 高 低 。 （ 一 ） 企 業(yè) 管 理 基 礎 工 作 的 特 征 ：1） 科 學 性 必 須 按 客 觀 規(guī) 律 科 學 地 做 好 。2） 群 眾 性 必 須 貫 穿 于 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 的 全 過 程 ， 依 靠 企 業(yè) 全 體 人 員 共 同 做 好 。3） 發(fā) 展 性 在 相 對 穩(wěn) 定 的 基 礎 上 ， 必 須 隨 環(huán) 境 與 條 件 ， 特 別 是 經(jīng) 營 目

30、標 的變 化 ， 在 內 容 與 要 求 上 作 出 調 整 。4） 先 行 性 必 須 先 于 各 項 專 業(yè) 管 理 工 作 進 行 。 （ 二 ） 企 業(yè) 管 理 基 礎 工 作 的 作 用 ：1） 是 實 現(xiàn) 企 業(yè) 管 理 職 能 的 必 要 前 提 。2） 是 建 立 正 常 生 產(chǎn) 秩 序 的 有 效 手 段 。3） 是 實 現(xiàn) 管 理 現(xiàn) 代 化 的 條 件 。4） 是 貫 徹 按 勞 分 配 原 則 的 工 具 。5） 是 提 高 經(jīng) 濟 效 益 的 重 要 保 證 。 二 、 企 業(yè) 管 理 基 礎 工 作 的 內 容（ 一 ） 標 準 化 工 作 是 指 為 了 達 到

31、預 期 效 果 ， 從 制 定 標 準 、 貫徹 標 準 到 評 價 和 修 訂 標 準 的 管 理 活 動 過 程 。 包 括 技 術 標 準 和 管 理 標 準 的 制 定 、 執(zhí) 行 和管 理 工 作 。 1.技 術 標 準 技 術 標 準 是 指 對 標 準 化 領 域 中 需 要 協(xié) 調 統(tǒng) 一 的 技 術 事 項所 制 定 的 標 準 ， 它 是 企 業(yè) 標 準 體 系 中 的 重 要 內 容 。 技 術標 準 主 要 包 括 產(chǎn) 品 標 準 、 方 法 標 準 、 工 藝 及 工 藝 裝 備 標準 、 安 全 與 環(huán) 保 標 準 等 內 容 。2.管 理 標 準 管 理 標 準

32、是 指 把 重 復 出 現(xiàn) 的 管 理 業(yè) 務 、 工 作 責 任 、 按 有效 的 管 理 時 間 、 提 高 工 作 效 率 的 要 求 ， 對 工 作 程 序 和 工作 方 法 所 作 出 的 統(tǒng) 一 規(guī) 定 ， 作 為 工 作 中 共 同 遵 守 的 行 為準 則 ， 如 業(yè) 務 流 程 圖 、 信 息 傳 遞 路 線 、 部 門 工 作 標 準 等 。 （ 二 ） 定 額 工 作 是 指 對 各 類 技 術 經(jīng) 濟 定 額 的 制 定 、 執(zhí) 行 、修 訂 和 管 理 的 工 作 。 主 要 有 ： 勞 動 定 額 、 物 資 定 額 、 設 備 利 用定 額 、 生 產(chǎn) 組 織 定

33、 額 （ 期 量 標 準 ） 、 流 動資 金 占 用 定 額 、 管 理 費 用 控 制 定 額 等 。 （ 三 ） 計 量 工 作 就 是 運 用 科 學 的 方 法 和 手 段 ， 對 生 產(chǎn) 經(jīng) 營活 動 中 的 量 和 質 的 數(shù) 值 加 以 掌 握 與 管 理 的工 作 。 包 括 計 量 技 術 和 計 量 管 理 工 作 。 （ 四 ） 信 息 工 作 是 對 信 息 的 收 集 、 加 工 、 傳 遞 、 存 儲 、 檢索 和 輸 出 等 一 系 列 管 理 活 動 的 總 稱 。 （ 五 ） 規(guī) 章 制 度 是 用 文 字 形 式 對 企 業(yè) 生 產(chǎn) 、 經(jīng) 營 、 技 術 、經(jīng) 濟 等 各 項 活 動 所 制 定 的 各 種 條 例 、 規(guī) 則 、程 序 和 辦 法 的 總 稱 。 大 體 分 為 ： 基 本 制 度 、 工 作 制 度 、 責 任 制度 和 獎 懲 制 度 。 （ 六 ） 基 礎 教 育 是 指 企 業(yè) 對 每 個 員 工 所 進 行 的 從 事 本 職 業(yè) 、本 崗 位 工 作 所 必 需 的 道 德 品 質 和 基 本 的 技術 業(yè) 務 等 的 培 訓 教 育 。 主 要 內 容 ： 灌 輸 正 確 的 思 想 ； 職 業(yè) 技 術 教育 ； 企 業(yè) 管 理 方 面 的 培 訓 。