《2016年質(zhì)量部年終總結(jié)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2016年質(zhì)量部年終總結(jié)（34頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 質(zhì) 量 部 ： 曹 猛2016-11-15 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 01 部 門 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 02 指 標(biāo) 完 成 情 況 03 改 進(jìn) 項(xiàng) 目 展 示 04 工 作 存 在 不 足 05 17年 工 作 計(jì) 劃目 錄 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 01 部 門 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè)團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè)組 織 架 構(gòu) 人 員 優(yōu) 化 崗 位 優(yōu) 化能 力 提 升 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 現(xiàn) 場 服 務(wù)金 橋 /朱 琳 琳 質(zhì) 量 部 經(jīng) 理曹 猛客 戶 質(zhì) 量 工 程 師石 海 霞 客 戶 質(zhì) 量 工 程

2、 師完 顏 林 亮 現(xiàn) 場 服 務(wù)安 亭 /徐 潔現(xiàn) 場 服 務(wù)大 眾 /茆 守 巒現(xiàn) 場 服 務(wù)臨 港 /王 銀 玲 現(xiàn) 場 服 務(wù)株 洲 /易 娟現(xiàn) 場 服 務(wù)金 橋 /王 坤現(xiàn) 場 服 務(wù)寧 波 /李 淑 芳現(xiàn) 場 服 務(wù)愷 杰 /羅 春 麗 實(shí) 驗(yàn) 室 主 管閔 為 忠化 學(xué) 實(shí) 驗(yàn) 員邱 美 英化 學(xué) 實(shí) 驗(yàn) 員梅 小 瑞物 理 實(shí) 驗(yàn) 員張 誠物 理 實(shí) 驗(yàn) 員王 盼 盼體 系 /客 戶 工 程 師沈 婷 婷 質(zhì) 量 工 程 師袁 曉 松 項(xiàng) 目 質(zhì) 量 工 程 師李 華現(xiàn) 場 服 務(wù)重 慶 /劉 世 云 01 部 門 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 組 織 架 構(gòu)現(xiàn) 場 服 務(wù)四 川 /楊 嗣

3、燕 檢 驗(yàn) 員趙 靜檢 驗(yàn) 員朱 昌 蘭 測 量 員 /文 員張 紅注 ： 共 計(jì) 26人 ， 其 中 質(zhì) 量 經(jīng) 理 1名 ， 實(shí) 驗(yàn) 室 主 管 1名 ， 實(shí) 驗(yàn) 員 4名 ， 文 員 1名 ， 工 程 師 5名 （ 客 戶 質(zhì) 量 2名 ， 體 系 1名 ， 現(xiàn) 場 質(zhì) 量 1名 ， 項(xiàng) 目 質(zhì) 量 1名 ） ， 現(xiàn) 場 服 務(wù) 10名 ， GP12檢 驗(yàn) 員 4名 檢 驗(yàn) 員金 小 平檢 驗(yàn) 員吳 立 軍 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 01 部 門 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 人 員 優(yōu) 化 現(xiàn) 場 服 務(wù) 工 程 師 檢 驗(yàn) 員減 少 5人 更 換 1人 增 加 2人 減 少 4人

4、 增 加 2人 減 少 2人 轉(zhuǎn) 移 1人 增 加 2人張 杰 劉 盾 /易 娟 劉 世 云 康 世 杰 袁 曉 松 方 金 麗 李 梅 趙 靜李 桂 申 楊 嗣 燕 金 旭 東 張 誠 任 樂 意 金 小 平 吳 方 方 黃 玉 春 姚 能 君 高 國 華 張 娟 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 崗 位 ： 體 系 工 程 師 ， 增 加 職 能 ： 1.負(fù) 責(zé) 14家 客 戶 質(zhì) 量 跟 進(jìn) ， 如 正 澤 /勁德 興 ， 東 風(fēng) 偉 世 通 等 ； 2.內(nèi) 部 專 項(xiàng) 推 進(jìn) 工 作 ， 如 在 線 檢 具 的 跟 蹤 等 。崗 位 ： 客 戶 質(zhì) 量 工 程 師 ， 增 加

5、 職 能 ： 1.負(fù) 責(zé) Audit審 核 及 推 進(jìn) 工 作 ；2.負(fù) 責(zé) 內(nèi) 部 二 次 廢 損 的 統(tǒng) 計(jì) 分 析 和 推 進(jìn) 工 作 ；崗 位 ： 文 員 ， 增 加 職 能 ： 1.負(fù) 責(zé) 新 項(xiàng) 目 尺 寸 測 量 工 作 ； 2.負(fù) 責(zé) 客 戶 樣 件 的 統(tǒng) 計(jì) 和 管 理 工 作 ； 3.負(fù) 責(zé) 文 件 的 發(fā) 放 工 作 ；崗 位 ： 物 理 測 試 員 ， 增 加 職 能 ： 1.負(fù) 責(zé) 新 項(xiàng) 目 實(shí) 驗(yàn) 的 委 托 和 跟 蹤 ；2.負(fù) 責(zé) 部 分 新 項(xiàng) 目 產(chǎn) 品 的 尺 寸 測 量 工 作 （ 電 鍍 件 ）崗 位 ： 質(zhì) 量 工 程 師 ， 增 加 職 能 ：

6、 1.負(fù) 責(zé) 南 京 彼 歐 客 戶 2.負(fù) 責(zé) MOD Z GP項(xiàng) 目 整 改 推 進(jìn) 工 作01 部 門 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 崗 位 優(yōu) 化沈 婷 婷完 顏 林 亮張 紅張 誠袁 曉 松 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 01 部 門 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 能 力 提 升培 訓(xùn) 日 期 課 程 名 稱 參 訓(xùn) 人 員2016/01/07 搭 建 與 關(guān) 鍵 客 戶 的 溝 通 平 臺 ， 如 蕭 山 區(qū) 域 /慈 溪 區(qū) 域 /長 沙 區(qū) 域， 以 周 /月 為 單 位 定 期 溝 通 ， 確 保 和 客 戶 順 暢 溝 通 。 提 升 客 戶 走 訪 的 質(zhì) 量 ， 增 加 走 訪 的

7、頻 次 ， 做 到 “ 無 事 ” 走 訪 系 統(tǒng) 基 礎(chǔ) 數(shù) 據(jù) 確 保 穩(wěn) 定 優(yōu) 質(zhì) ， 月 度 客 戶 排 名 達(dá) 標(biāo) ： 每 周 /月 關(guān)注 質(zhì) 量 /物 流 /新 項(xiàng) 目 條 線 客 戶 端 排 名 情 況 ， 及 時(shí) 跟 進(jìn) 并 對 責(zé) 任 人 考 核 ； 加 大 對 外 地 區(qū) 域 ， 特 別 是 蕭 山 區(qū) 域 的 支 持 力 度 ， 增 加 支 持 頻 次， 幫 助 提 升 其 現(xiàn) 場 質(zhì) 量 管 控 能 力 。 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 05 17年 工 作 計(jì) 劃客 戶 質(zhì) 量 廢 損 控 制 對 重 點(diǎn) 退 貨 客 戶 和 產(chǎn) 品 成 立 專 項(xiàng) 推

8、 進(jìn) 小 組 推 進(jìn) ， CQE任 組 長 。 退 貨 分 析 力 度 的 增 強(qiáng) ， 周 專 題 會 推 進(jìn) ； 內(nèi) 部 Audit審 核 力 度 的 增 強(qiáng) ： 增 加 審 核 批 次 及 覆 蓋 面 ， 推 進(jìn) 責(zé) 任 人 改善 ； 完 善 客 戶 退 貨 和 AUDIT審 核 的 考 核 制 度 并 嚴(yán) 格 執(zhí) 行 ， 提 升 員 工 警 惕性 ； 參 與 項(xiàng) 目 前 期 和 客 戶 的 標(biāo) 準(zhǔn) 談 判 工 作 ， 爭 取 對 延 康 有 利 的 標(biāo) 準(zhǔn) ； 質(zhì) 量 問 題 應(yīng) 急 反 應(yīng) 效 率 提 升 ， 避 免 批 量 問 題 和 降 低 客 戶 端 問 題 的 嚴(yán) 重 等 級

9、， 降 低 客 戶 廢 損 。 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 05 17年 工 作 計(jì) 劃內(nèi) 部 質(zhì) 量 內(nèi) 部 質(zhì) 量 責(zé) 任 人 的 確 立 及 崗 位 職 責(zé) 的 調(diào) 整 ， 協(xié) 助 制 造 部 每 月 重 點(diǎn) 推 進(jìn) 廢損 TOP5產(chǎn) 品 ， 直 到 問 題 關(guān) 閉 ； GP12區(qū) 域 改 進(jìn) ， 實(shí) 施 真 正 的 GP12， 達(dá) 到 前 道 崗 位 驗(yàn) 證 的 目 的 ； 增 加 內(nèi) 部 審 核 ， 特 別 是 過 程 和 體 系 審 核 的 頻 次 ， 同 時(shí) 從 外 部 邀 請 老 師 審核 ， 提 升 審 核 力 度 ； 提 前 介 入 新 項(xiàng) 目 ， 重 點(diǎn)

10、關(guān) 注 實(shí) 驗(yàn) 性 能 ， 從 T0階 段 開 始 監(jiān) 控 并 監(jiān) 督 整 改 ； 性 能 提 升 ： 加 大 對 實(shí) 驗(yàn) 性 能 的 監(jiān) 控 ， 對 性 能 不 合 格 產(chǎn) 品 拉 動 工 藝 /項(xiàng) 目 資 源 重 點(diǎn) 推 進(jìn) 解 決 ； 增 加 體 系 文 件 培 訓(xùn) 頻 次 ， 文 件 及 時(shí) 更 新 ， 確 保 問 題 能 從 系 統(tǒng) 上 有 效 解 決， 做 到 預(yù) 防 ； 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 05 17年 工 作 計(jì) 劃能 力 提 升 根 據(jù) 工 程 師 的 能 力 不 同 ， 制 定 各 自 的 提 升 計(jì) 劃 和 提 升 目 標(biāo) ； 組 織 員 工 到

11、客 戶 處 參 觀 學(xué) 習(xí) （ 特 別 是 主 機(jī) 廠 ） ； 增 加 外 訓(xùn) 頻 次 ； 組 織 和 其 他 部 門 的 團(tuán) 隊(duì) WORKSHOP， 避 免 溝 通 障 礙 ， 提 升 溝 通 效 率 ； 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua 05 17年 工 作 計(jì) 劃其 他 重 點(diǎn) 推 進(jìn) 工 作 17年 TS復(fù) 審 ： 17年 TS改 版 后 第 一 次 審 核 ， 做 好 充 分 準(zhǔn) 備 ， 完 成 審 核 任 務(wù) 。 檢 具 管 理 ： 重 新 編 制 檢 具 管 理 流 程 并 組 織 內(nèi) 部 學(xué) 習(xí) ， 對 檢 具 要 求 定 人 跟 進(jìn) ， 每 月 審 核 ， 對 發(fā)

12、現(xiàn) 問 題 的 ， 及 時(shí) 上 報(bào) 和 考 核 推 進(jìn) 。 SPC重 點(diǎn) 推 進(jìn) ： 通 過 尺 寸 的 有 效 控 制 ， 爭 取 達(dá) 到 目 標(biāo) 要 求 ； 經(jīng) 驗(yàn) 累 積 針 對 已 經(jīng) 完 成 的 改 進(jìn) 項(xiàng) 目 ， 實(shí) 施 經(jīng) 驗(yàn) 累 積 ， 固 化 ， 分 享 。 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua總 結(jié)感 謝 徐 總 ， 感 謝 各 位 領(lǐng) 導(dǎo) ， 感 謝 各 位 同 事 的 支 持 。2016年 是 辛 苦 的 一 年 ， 也 是 收 獲 的 一 年 。2016年 我 深 刻 的 感 受 到 我 們 在 管 理 能 力 和 專 業(yè) 能 力 上 的 不 足 。2017年 ， 我 相 信 我 們 會 有 更 大 的 進(jìn) 步 。 延 鋒 杰 華Yanfeng Jiehua