《《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)》PPT課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)》PPT課件（22頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)劃，目標及方案實施 優(yōu)質(zhì)護理在臨床的應用現(xiàn)代醫(yī)院已走向國際化、社會化市場化、那么優(yōu)良的護理服務(wù)質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的重要條件之一，同時也是在市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵所在. 現(xiàn)代護理服務(wù)理念病人第一病人為中心溝通從心做起關(guān)愛從細節(jié)做起還你一顆健康的“心” 目 標 ：（ 一 ） 患 者 滿 意 。（ 二 ） 社 會 滿 意 。（ 三 ） 政 府 滿 意 。 優(yōu) 質(zhì) 護 理 服 務(wù) 示 范 工 程活 動 主 題 “ 夯 實 基 礎(chǔ) 護 理 ， 提 供 滿 意 服 務(wù) ” 。 籌 備 啟 動 階 段護 理 理 念層 級 劃 分 l護 理 流 程物 品 設(shè) 施床 護 比 例 病 人 環(huán) 境 改

2、變角 色 改 變護 患 貼 近醫(yī) 護 貼 近社 會 貼 近 1、 滿 足 病 人 的 基 本 生 活 需 要 ， 保 證 護 理 安 全 ， 保 證 軀 體 舒 適2、 做 好 病 人 的 心 理 調(diào) 試 ， 保 持 平 和 的 心 態(tài) 優(yōu) 質(zhì) 護 理 理 念 定 位 3、 博 得 病 人 、 家 屬 、 社 會 三 方 的 支 持 4、 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 是 整 體 護 理 內(nèi) 涵 的 延 伸 優(yōu) 質(zhì) 護 理 理 念 定 位 以 病 人 為 中 心 讓 病 人 滿 意 在 我 院 滿 意 在 我 護 理 單 元制 定 護 理 理 念 床 護 比 例1:0.4 護 理 單 元 床 護 比床 位 35張護 士 14名1:0.4 角 色 改 變 轉(zhuǎn) 變 觀 念護 理人 員學 習 優(yōu) 質(zhì)護 理 服 務(wù) 文 件 優(yōu) 質(zhì) 護 理服 務(wù) 的 定 位 優(yōu) 質(zhì) 護 理 服 務(wù)內(nèi) 涵 的 解 讀 在上級指導下基礎(chǔ)護理技術(shù)基礎(chǔ)生活護理指導下級護士危重病人護理重要護理技術(shù) 人 力 資 源 有 效 使 用工 作 年 限學 歷 水 平工 作 經(jīng) 驗專 業(yè) 能 力 分 層 次 使 用最 大 效 能 的發(fā) 揮 入 院 接 待 處 XX護 理 單 元