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1、 心 態(tài) 測 試 ： 你 來 到 度 假 勝 地 ， 住 到 預(yù) 先 訂 好 的 旅 館 房 間 后 ，輕 松 地 舒 了 一 口 氣 ， 打 開 窗 戶 時 試 想 你 可 以 看 到 什么 樣 的 景 色 。 A 看 見 旅 館 的 游 泳 池 和 人 群 B 看 到 海 邊 ， 還 可 以 看 見 在 那 里 玩 的 人 們 C 看 見 遠 方 有 一 座 島 D 看 見 窗 外 是 寬 大 的 陽 臺 ， 上 面 種 著 五 顏 六 色 的 花 草互 動 一 下 答 案： 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和

2、大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞 蟻 軍 團 ！ 大雁的啟示 每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。 與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1 2 的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就

3、會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時，輪流擔任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。 一、什么是團隊?團伙？ 群體？ 1+12 團隊的定義團隊（Team),又稱為工作團隊(Work Team),是通指為了一個共同的目標而在一起工作的一些人組成的協(xié)作單位。團隊合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程 。共同目標互相依賴互相信任歸宿感責任心 什么是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一

4、個人失敗。 -馬云 大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功。 -比爾蓋茨 水滸“宋江團隊”小說水滸傳中梁山泊上有108頭領(lǐng)，由天罡星三十六員和地煞星七十二員組成。這一百零八人性格各異，各有所長，結(jié)局不同，是我國文學(xué)史上的經(jīng)典人物群像。001天魁星呼保義宋江 ，整日舞文弄墨，書寫文書。 002天罡星玉麒麟盧俊義 ，一身好武藝，棍棒天下無雙。 003天機星智多星吳用 ，平生機巧聰明，曾讀萬卷經(jīng)書。 006天雄星豹子頭林沖 ，八十萬禁軍槍棒教頭。 013天孤星花和尚魯智深 ，014天傷星行者武松 ，022天殺星黑旋風(fēng)李逵 020天速星神行太保戴宗 ，026天壽星混江龍李俊 1團隊具有明確的目標。團隊成

5、員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義。2成員具有相關(guān)的技能。團隊成員具備實現(xiàn)目標所需要的基本技能，并能夠良好合作；工 作 如 果 沒 有 遠 景 就 會 枯 燥 乏 味 ；有 遠 景 而 沒 有 實 干 只 是 一 種 空 想 ；有 遠 景 再 加 實 干 就 成 了 世 界 的 希 望 。 3成員相互間信任。每個人對團隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑；4團隊成員具有共同的信念。這是團隊成員對完成目標的奉獻精神；5成員之間溝通順暢，信息交流充分。團隊成員間擁有暢通的信息交流； ull -卡爾榮格 三、團隊精神 團隊整體的價值觀、信念和奮斗意識，是團隊成員為了團隊的利益和目標

6、而相互協(xié)作、共同奮斗的思想意識。 1歸屬意識：認識到團隊為自己提供了工作，個人命運與團隊是休戚相關(guān)的。 親和意識：團隊成員在工作中互相依從、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的關(guān)系，如處在一個家庭中?！?一 滴 水 怎 樣 才 能不 干 涸 ?” 弟 子 們面 面 相 覷 ,無 法 回答 . 釋 迦 牟 尼說 :“ 把 它 放 到 大海 里 去 ” 。 責任意識 ：恪盡職守、完成任務(wù)、勇于創(chuàng)新、遵守團隊規(guī)則等。 自豪意識：認為自己所在的團隊有令他人羨慕的聲譽、社會地位和經(jīng)濟收入等的榮耀心理。 沉心做事，不耍小聰明，或許短時間要吃虧，但是厚積薄發(fā)，總會在意想不到時發(fā)揮意想不到的作用。團

7、結(jié)創(chuàng)新，干事創(chuàng)業(yè)，追求卓越。 一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他們所掌握的知識和專業(yè)技術(shù)，而85%是靠良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。 -戴爾卡耐基 只 為 成 功 找 方法 ， 不 為 失 敗找 借 口 ！ 三 等 人 -自 己 干二 等 人 -用 人 干一 等 人 -用 組 織 人 可 以 不 偉 大 ,但不 可 以 沒 有 責 任 心 。-比 爾 蓋 茨 “我可以，你不行”模式你說可笑不可笑？別人花很長時間辦一件事，是慢；我花很長時間辦一件事，是仔細。別人省略一些事情，是懶惰；我省略一些事情，是效率。別人若不經(jīng)吩咐就做某一件事，是越權(quán)；我這樣做，是有主動性。別人強烈堅持觀點，是頑固

8、不化，我強烈堅持觀點，是堅定、是原則。別人忽略了規(guī)則，是不負責任，我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。 團隊建設(shè) 團隊目標是一個有意識地選擇并能表達出來的方向，它運用團隊成員的才能和能力，促進組織的發(fā)展，使團隊成員有一種成就感。 加入團隊 職場環(huán)境差異非常大。工作環(huán)境中的同事關(guān)系，有級別之分，有部門之分，每一件事都可能要考慮到部門的利益、個人的利益，可能隨時都是在和風(fēng)細雨中暗暗地相互競爭。新人進入之后，必須要快速轉(zhuǎn)變心態(tài)，要從謙虛做人、努力工作開始，通過正常工作的交流，建立人際關(guān)系，找到融入團隊的最快速途徑。注意行為策略：做到大事顯本事，小事樹形象。 如何融入團隊 低放低姿態(tài)。牢記自己在工作資歷方面基本是一無

9、所有，要尊重每一個老同事，不要對別人的行為評頭論足，明白別人怎么做那是別人的事，重要的是自己的工作做的如何，要認識到每一個存在既是合理！忍小不忍則亂大謀。面對周圍人的冷言冷語甚至小動作，不公開、不回應(yīng)、不傳播、不介入，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，讓你的工作成績能看得到，任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船。 和與團隊融合。加快融于團隊的進程，迅速變成“自己人”。盡快找一兩個可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個團隊的認可。 遵守規(guī)章制度:首先學(xué)習(xí)員工守則，熟悉企業(yè)文化。以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責，發(fā)揮所能。學(xué)會與人共事：要使自己能在崗位上“脫穎而出”，離不開同事的幫襯和扶持。對職場前輩取恭謙之態(tài)乃為上策。盡量地不介入人事關(guān)系中的是非漩渦，保持中立。上班不做私事：不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊，不煲電話粥，不在網(wǎng)上聊天。 多為企業(yè)考慮：高效節(jié)約 ，處處為企業(yè)考慮 制定長遠目標：制定好自己的發(fā)展規(guī)劃，一步一步地去實現(xiàn)自己的人生目標。穩(wěn)定工作心態(tài)：天下沒有那么好端的飯碗，與其東奔西跳，還不如就地成才，開花結(jié)果。