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1、第 八 章 職 業(yè) 生 涯 管 理本 章 學 習 目 標 1. 職 業(yè) 生 涯 和 職 業(yè) 生 涯 管 理 概 念 與 重 要 性 。2 探 討 影 響 員 工 職 業(yè) 選 擇 與 發(fā) 展 的 因 素 ， 討論 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 模 式 。3 闡 述 員 工 職 業(yè) 生 涯 管 理 的 基 本 任 務 、 活 動內(nèi) 容 和 角 色 責 任 。4 掌 握 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 的 制 定 與 實 施 方 法 。5 如 何 在 一 個 組 織 中 進 行 有 效 職 業(yè) 生 涯 管 理 ，促 進 員 工 的 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 。 2 第 一 節(jié) 職 業(yè) 生 涯 與 職 業(yè) 生 涯 管

2、 理 的 概 念 第 三 節(jié) 員 工 職 業(yè) 生 涯 管 理第 二 節(jié) 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 理 論 目 錄 第 一 節(jié) 職 業(yè) 生 涯 與 職 業(yè) 生 涯 管 理 概 念 4 一 、 職 業(yè) 生 涯 與 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展什 么 是 職 業(yè) 生 涯 ？ 是 指 個 體 經(jīng) 過 努 力 ， 遵 循 一 定 的 道 路 或 途 徑 ， 不斷 制 定 和 實 施 新 的 職 業(yè) 目 標 ， 逐 步 實 現(xiàn) 其 職 業(yè) 生 涯 目標 過 程 。 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 形 式 多 種 多 樣 。 人 在 一 生 中 遵 循 一 定 道 路 所 從 事 工 作 的 職 業(yè) 、 職務 的 相 繼

3、歷 程 ； 是 人 的 一 生 中 與 工 作 相 關 的 活 動 、 行為 、 態(tài) 度 、 價 值 觀 、 愿 望 的 有 機 整 體 。 職 業(yè) 生 涯 包 含了 個 人 的 職 業(yè) 的 選 擇 、 轉 換 、 晉 升 、 發(fā) 展 階 段 ， 直 至脫 離 職 業(yè) 工 作 等 職 業(yè) 變 化 與 發(fā) 展 的 內(nèi) 容 與 活 動 過 程 。什 么 是 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 ？ 5 維 度 傳 統(tǒng) 的 職 業(yè) 生 涯 易 變 性 職 業(yè) 生 涯目 標 晉 升 心 理 成 就 感加 薪心 理 契 約 工 作 安 全 感 靈 活 的 受 聘 能 力運 動 垂 直 運 動 水 平 運 動管 理 責

4、 任 公 司 承 擔 雇 員 承 擔方 式 直 線 性 、 專 家 型 短 暫 性 、 螺 旋 型專 業(yè) 知 識 知 道 怎 么 做 學 習 怎 么 做發(fā) 展 很 大 程 度 上 依 賴 于 正式 培 訓 更 依 賴 人 際 互 助 和 在職 體 驗 傳 統(tǒng) 職 業(yè) 生 涯 （ 發(fā) 展 ） 和 易 變 性 職 業(yè) 生 涯 的 比 較 6 二 、 職 業(yè) 生 涯 管 理 及 其 地 位什 么 是 職 業(yè) 生 涯 管 理 ？ 1.職 業(yè) 生 涯 管 理 與 個 人 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 不 同 2.組 織 和 員 工 共 同 參 與 ， 需 滿 足 雙 方 需 要 。 3.職 業(yè) 生 涯 管 理

5、 的 形 式 多 種 多 樣 、 涉 及 內(nèi) 容廣 泛 。4.職 業(yè) 生 涯 管 理 是 一 種 動 態(tài) 管 理 ， 貫 穿 于 組 織發(fā) 展 和 員 工 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 的 全 過 程 。5.生 涯 規(guī) 劃 和 信 息 溝 通 在 職 業(yè) 生 涯 管 理 中 具 有重 要 意 義 。 7 為 組 織 尋 找 到 合 適 的 工 作 人 選 使 用 能 夠 滿 足既 定 工 作 的 興 趣 、 能 力 和 技 術 等 方 面 要 求 的 雇 員 來 補充 工 作 崗 位 。 確 保 雇 員 的 長 期 興 趣 受 到 組 織 的 保 護 鼓 勵 員工 不 斷 進 步 成 長 ， 爭 取

6、 發(fā) 揮 出 自 己 的 全 部 潛 力 ， 在 組織 中 有 所 作 為 ， 發(fā) 展 事 業(yè) ， 實 現(xiàn) 理 想 和 抱 負 。 通 過 職 業(yè) 生 涯 管 理 ， 組 織 可 幫 助 員 工 管 理 好 職 業(yè)生 涯 ， 激 發(fā) 其 高 昂 的 職 業(yè) 動 機 ， 引 導 和 維 持 其 積 極 的職 業(yè) 行 為 。 員 工 的 職 業(yè) 動 機 包 括 三 個 方 面 ： 職 業(yè) 彈 性 、 職 業(yè)洞 察 力 和 職 業(yè) 認 同 感 。職 業(yè) 生 涯 管 理 的 地 位 與 作 用 8 三 、 個 人 /組 織 在 職 業(yè) 生 涯 管 理 中 的 作 用 與 收 益計 劃 經(jīng) 濟 占 主

7、導 地 位 的 社 會 中 ， 強 調(diào) 組 織 對職 業(yè) 生 涯 管 理 的 責 任 。市 場 經(jīng) 濟 占 主 導 地 位 的 社 會 中 ， 強 調(diào) 員 工 的自 我 管 理 。 第 二 節(jié) 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 理 論 10 一 、 個 性 與 職 業(yè) 相 匹 配 理 論 人 格 或 人 的 個 性 （ 包 括 價 值 觀 、 動 機 和 需 要等 ） 是 決 定 一 個 人 選 擇 何 種 職 業(yè) 的 一 個 重 要 因素 。 人 的 個 性 互 不 相 同 ， 不 同 個 性 的 人 適 宜 從事 的 工 作 各 不 相 同 。 所 以 ， 組 織 應 努 力 把 人 們恰 當 的

8、個 性 與 相 適 宜 的 工 作 加 以 匹 配 ， 從 而 提高 人 力 資 源 利 用 率 和 工 作 效 益 。 霍 蘭 德 的 個 性 類 型與 職 業(yè) 范 例 11 職 業(yè) 性 向 個 性 特 點 職 業(yè) 范 例實 際 性 向 偏 好 需 要技 能 、 力 量 、 協(xié) 調(diào) 性 的體 力 活 動 害 羞 、 真 誠 、 持久 、 穩(wěn) 定 、 順 從 、實 際 機 械 師 、 鉆 井 操 作 工 、裝 配 線 工 人 、 農(nóng) 場 主調(diào) 研 性 向 偏 好 需 要思 考 、 組 織 和 理 解 的 活動 分 析 、 創(chuàng) 造 、 好奇 、 獨 立 生 物 學 家 、 經(jīng) 濟 學 家 、數(shù)

9、學 家 、 新 聞 記 者社 會 性 向 偏 好 能 夠幫 助 和 提 高 別 人 的 活 動 社 會 、 友 好 、 合作 、 理 解 社 會 工 作 者 、 教 師 、 議員 、 臨 床 心 理 學 家常 規(guī) 性 向 偏 好 規(guī) 范 、有 序 、 清 楚 明 確 的 活 動 順 從 、 高 效 、 實際 、 缺 乏 想 象 力 、缺 乏 靈 活 性 會 計 、 業(yè) 務 經(jīng) 理 、 銀 行出 納 員 、 檔 案 管 理 員 企 業(yè) 性 向 偏 好 那 些能 夠 影 響 他 人 和 獲 得 權力 的 活 動 自 信 、 進 取 、 精力 沛 、 盛 氣 凌 人 法 官 、 房 地 產(chǎn) 經(jīng) 紀

10、人 、公 共 關 系 專 家 、 小 企 業(yè)主藝 術 性 向 偏 好 需 要創(chuàng) 造 性 表 達 的 模 糊 、 且無 規(guī) 則 可 循 的 活 動 富 想 象 力 、 無 序 、理 想 、 情 緒 化 、不 實 際 畫 家 、 音 樂 家 、 作 家 、室 內(nèi) 裝 飾 家 12 二 、 “ 職 業(yè) 錨 ” 理 論“ 職 業(yè) 錨 ” 即 “ 職 業(yè) 生 涯 系 留 點 ” ， 是 指 當 一 個 人 不 得 不做 出 職 業(yè) 選 擇 時 ， 他 無 論 如 何 都 不 會 放 棄 的 職 業(yè) 中 的那 種 至 關 重 要 的 東 西 或 價 值 觀 職 業(yè) 錨 是 一 個 人 “ 自 身 的 才

11、干 、 動 機 和 價值 觀 的 模 式 ” ， 是 一 種 職 業(yè) 自 我 觀 ， 是 一 種人 們 選 擇 和 發(fā) 展 自 己 的 事 業(yè) 時 所 圍 繞 的 中 心 。1 技 術 或 功 能 型 職 業(yè) 錨 2 管 理 能 力 型 職 業(yè) 錨3 創(chuàng) 造 型 職 業(yè) 錨 4 自 主 或 獨 立 型 職 業(yè) 錨5 安 全 或 穩(wěn) 定 性 職 業(yè) 錨 13 三 、 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 階 段 理 論盡 量 選 擇 一 種 合 適 而 滿意 的 職 業(yè) ，作 為 一 個 信任 加 入 一 個理 想 的 組 織開 始 工 作 。0 1 8歲 18 25歲 25 40歲職 業(yè) 探 索 期發(fā) 展

12、職 業(yè) 想象 力 ， 培 育職 業(yè) 興 趣 和能 力 ， 接 受必 要 的 職 業(yè)教 育 和 培 訓 ，形 成 自 己 的職 業(yè) 發(fā) 展 觀念 并 開 始 選擇 和 評 估 職業(yè) 。階 段時 間主 要 任務 職 業(yè) 準 備 階段 進 入 組 織 階段 職 業(yè) 生 涯 初期 職 業(yè) 生 涯 中期 職 業(yè) 生 涯 后期40 55歲 55歲 至 退 休在 組 織 中 塑造 自 我 ， 學習 和 遵 行 組織 紀 律 和 規(guī)范 、 接 受 組織 文 化 、 勝任 現(xiàn) 職 工 作 。 學 習 新 知 識 ，更 新 新 技 能 ，作 出 新 成 績 ，力 爭 有 所 成就 ， 重 新 選擇 職 業(yè) 和 生

13、活 方 式 。 減 少 工 作 的流 動 ， 安 心于 現(xiàn) 有 的 工作 。五 階 段 理 論 （ 美 、 薩 柏 等 ） 第 三 節(jié) 員 工 職 業(yè) 生 涯 管 理 15 一 、 員 工 職 業(yè) 生 涯 管 理 的 內(nèi) 容 與 角 色 責 任個 人 因 素 ： 心 理 特 質(zhì) ； 生 理 特 質(zhì) ； 學 歷 特 質(zhì) ；家 庭 背 景 。組 織 因 素 ： 組 織 狀 況 、 工 作 分 析 、 人 際 關 系 、HR管 理 開 發(fā) 。環(huán) 境 因 素 ： 社 會 環(huán) 境 、 政 治 環(huán) 境 、 經(jīng) 濟 環(huán) 境 、科 技 發(fā) 展 。影 響 職 業(yè) 生 涯 管 理 的 因 素 16 員 工 職 業(yè)

14、 生 涯 管 理 的 內(nèi) 容 及 關 系組 織 需 求 與 條 件 員 工 需 求 與 條 件職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 目 標組 織 目 標 ： 挖 掘 潛 力 、 人 盡 其 才把 握 組 織 職 業(yè) 需 求 及 發(fā) 展 動 向做 好 員 工 培 訓 開 發(fā) 規(guī) 劃設 立 職 業(yè) 發(fā) 展 通 道 與 繼 任 規(guī) 劃量 才 使 用 ， 實 現(xiàn) 最 佳 效 能滿 足 組 織 發(fā) 展 的 職 業(yè) 需 求 員 工 目 標 ： 自 我 實 現(xiàn) 、 職 業(yè) 成 功自 我 分 析 與 適 性 評 價職 業(yè) 選 擇 與 職 業(yè) 生 涯 路 線 設 計個 人 生 涯 發(fā) 展 規(guī) 劃個 人 職 業(yè) 開 發(fā) 計 劃

15、滿 足 員 工 個 人 發(fā) 展 需 求 個 人 不 斷 成 長組 織 持 續(xù) 發(fā) 展 17 1、 構 建 組 織 的 職 業(yè) 發(fā) 展 體 系 和 員 工 職 業(yè) 生 涯管 理 系 統(tǒng) ；2、 確 定 組 織 的 事 業(yè) 發(fā) 展 目 標 以 及 相 應 的 職 業(yè) /職 位 需 求 規(guī) 劃 ；3、 幫 助 員 工 開 展 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 與 開 發(fā) 工 作 ；4、 開 展 與 生 涯 管 理 相 配 合 的 績 效 測 試 工 作 ；5、 提 供 員 工 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 的 教 育 、 咨 詢 、 資源 、 激 勵 等 支 持 ；6、 員 工 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 狀 況 的

16、評 估 ；7、 員 工 職 業(yè) 生 涯 目 標 、 規(guī) 劃 、 路 徑 等 與 工 作 、生 活 境 況 調(diào) 適 。員 工 職 業(yè) 生 涯 管 理 的 任 務 18 努 力 做 好 本 職 工 作 ， 提 高 業(yè) 績 。主 動 與 上 級 和 同 事 溝 通 ， 獲 取 自 身 優(yōu) 勢 與 不 足的 信 息 反 饋 。明 確 自 身 的 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 階 段 和 職 業(yè) 開 發(fā) 需 求 。了 解 存 在 著 哪 些 學 習 機 會 （ 如 與 銷 售 、 產(chǎn) 品 設計 和 行 政 管 理 相 關 的 學 習 活 動 ） 。與 來 自 組 織 內(nèi) 外 不 同 工 作 群 體 的 員 工

17、 進 行 接 觸（ 如 專 業(yè) 協(xié) 會 、 項 目 小 組 ） 。確 定 自 己 的 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 方 向 和 目 標 。個 人 在 職 業(yè) 生 涯 管 理 系 統(tǒng) 中 應 擔 負 起 責 任 ： 19 二 、 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 什 么 是 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 ？ 職 業(yè) 生 涯 （ 發(fā) 展 )規(guī) 劃 也 叫 職 業(yè) 計 劃 ， 主 要 是 指 在員 工 和 組 織 的 積 極 參 與 下 ， 根 據(jù) 員 工 情 況 及 所 處 環(huán) 境 ，確 立 職 業(yè) 目 標 ， 選 擇 職 業(yè) 通 道 ， 發(fā) 展 個 人 職 業(yè) 生 涯 的 計劃 制 定 與 實 施 的 過 程 。 既

18、 具 有 明 顯 的 個 體 化 特 征 又 具 有明 顯 的 組 織 特 征 。自 我 評 價 現(xiàn) 實 審 查 目 標 設 定 行 動 規(guī) 劃職 業(yè) 規(guī) 劃 制 定 過 程 環(huán) 節(jié) 20 雇 員 的 責 任確 定 改 善 的 機 會 和 改 善的 需 求確 定 哪 些 需 求 具 有 開發(fā) 的 現(xiàn) 實 性確 定 目 標 及 判 斷 目 標進 展 狀 況 的 方 法制 定 達 成 目 標 的 步 驟及 時 間 表 確 定 雇 員 在 達 成 目 標時 所 需 要 的 資 源 ， 其中 包 括 課 程 、 工 作 經(jīng)驗 以 及 關 系 等公 司 的 責 任提 供 評 價 信 息 來 判 斷 雇員

19、 的 優(yōu) 勢 、 劣 勢 、 興 趣和 價 值 觀績 效 評 價 結 果 就 以 及 雇員 與 公 司 的 長 期 發(fā) 展 規(guī)劃 相 匹 配 之 處 與 雇 員 進行 溝 通確 保 目 標 是 具 體 的 、富 有 挑 戰(zhàn) 性 且 可 實 現(xiàn)的 ； 承 諾 幫 助 雇 員 達成 目 標 21 是 指 個 人 在 自 我 剖 析 ， 全 面 認 知 主 客 觀 因 素 環(huán)境 的 基 礎 上 ， 進 行 自 我 定 位 ， 設 定 自 己 的 職 業(yè)生 涯 發(fā) 展 目 標 ， 選 擇 實 現(xiàn) 既 定 目 標 的 職 業(yè) 道 路 ，制 定 相 應 的 教 育 、 培 訓 、 工 作 開 發(fā) 計 劃

20、， 采 取各 種 積 極 的 行 動 去 達 成 職 業(yè) 生 涯 目 標 的 過 程 。 自 我剖 析 機 會評 估 自 我 定 位 目 標設 定 生 涯 路線 策 略制 定 實 施 行動 平 衡修 正 反 饋圖 8-4 個 人 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 流 程 （ 一 ） 員 工 個 人 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 22 是 一 個 組 織 根 據(jù) 自 身 的 發(fā) 展 目 標 和 任 務 需 求 ，結 合 本 組 織 員 工 的 發(fā) 展 需 求 ， 制 定 出 本 組 織 的員 工 職 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 、 職 務 變 動 規(guī) 劃 與 職 業(yè) 通 道 ；并 采 取 必 要 的 措 施 加 以 實

21、 施 ， 以 實 現(xiàn) 組 織 目 標與 員 工 職 業(yè) 目 標 共 同 發(fā) 展 的 過 程 。員 工 評 價與 定 位 現(xiàn) 實審 查 目 標設 立 策 略行 動 評 估調(diào) 適圖 8-5 組 織 職 業(yè) 規(guī) 劃 流 程 圖（ 二 ） 組 織 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 23 開 發(fā) 需 求 目 前 的 職 位為 提 高 或 維 護 令 人 滿 意 的 工 作 績 效 而 必 備 的 專 業(yè) 知 識 和 技 能：開 發(fā) 需 求 未 來 的 職 位今 后 的 職 位 所 應 具 備 的 專 業(yè) 知 識 和 技 能 ：理 想 工 作 ：開 發(fā) 活 動經(jīng) 理 和 雇 員 需 要 一 起 完 成 以 下 活

22、動 內(nèi) 容 ：開 發(fā) 目 標 ：描 述 已 達 到 了 開 發(fā) 需 求 的 行 為 或 結 果 ：結 果 ： 日 期 ：雇 員 簽 名 ：經(jīng) 理 簽 名 ：職業(yè)開發(fā)計劃 24 三 、 員 工 職 業(yè) 生 涯 管 理 與 開 發(fā) 活 動（ 一 ） 員 工 職 業(yè) 生 涯 管 理 與 開 發(fā) 活 動 的 組 織 原 則 1 利 益 相 結 合 原 則 2 共 同 性 原 則 3 公 平 性 原 則 4 時 效 性 原 則 5 評 價 與 溝 通 原 則（ 二 ） 個 人 職 業(yè) 發(fā) 展 自 我 管 理 的 基 本 問 題 1 個 人 到 底 希 望 從 事 何 種 職 業(yè) ？ 2 個 人 從 事

23、何 職 業(yè) 發(fā) 展 潛 力 更 大 呢 ？ 3 怎 樣 改 善 我 自 己 的 職 業(yè) 選 擇 或 發(fā) 展 決 策 呢 ？ 4 如 何 保 持 自 己 職 業(yè) 發(fā) 展 的 主 動 態(tài) 勢 ？ 25 1 避 免 現(xiàn) 實 對 員 工 的 過 度 沖 擊2 為 新 員 工 提 供 富 有 挑 戰(zhàn) 性 的 起 步 工 作3 在 招 募 時 提 供 較 為 現(xiàn) 實 的 未 來 工 作 展 望4 對 雇 員 嚴 加 要 求 ， 期 望 要 高5 提 供 階 段 性 工 作 輪 換 和 職 業(yè) 通 路6 進 行 以 職 業(yè) 發(fā) 展 為 導 向 的 工 作 績 效 評 價7 鼓 勵 員 工 進 行 職 業(yè) 規(guī)

24、 劃 活 動（ 四 ） 員 工 職 業(yè) 生 涯 全 面 管 理 的 一 些 做 法1 認 清 員 工 職 業(yè) 生 涯 開 發(fā) 對 企 業(yè) 帶 來 的 巨 大 利益 （ 三 ） 人 力 資 源 管 理 功 能 支 持 的 員 工 職 業(yè) 管 理 26 2 員 工 職 業(yè) 發(fā) 展 綜 合 規(guī) 劃 的 制 定u 制 定 企 業(yè) 人 力 資 源 開 發(fā) 的 綜 合 規(guī) 劃 ， 并 納入 企 業(yè) 總 的 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 計 劃 之 中 。u 制 定 企 業(yè) 員 工 的 職 業(yè) 發(fā) 展 綜 合 規(guī) 劃 ， 做 好員 工 個 人 的 自 我 發(fā) 展 計 劃 。u 各 級 主 管 承 擔 員 工 職 業(yè) 發(fā) 展 規(guī) 劃 的 主 要 職責 。u 分 清 主 次 ， 兼 顧 職 工 職 業(yè) 發(fā) 展 的 不 同 特 點 。3 員 工 職 業(yè) 發(fā) 展 管 理 的 實 施4 員 工 晉 升 決 策 的 管 理5 員 工 內(nèi) 部 調(diào) 動 的 管 理6 培 養(yǎng) 員 工 的 獻 身 精 神