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《跨境電商運(yùn)營(yíng)》課程匯報(bào),,匯報(bào)目錄,一、課程定位及建設(shè)目標(biāo),（一）課程定位 1. 必修；核心專(zhuān)業(yè)課 2. 前置課程： 思想道德素質(zhì)課程、身心健康素質(zhì)課程、計(jì)算機(jī)及英語(yǔ)應(yīng)用能力必備知識(shí)、人文藝術(shù)素質(zhì)課程、科學(xué)技術(shù)素質(zhì)課程、職業(yè)基本素質(zhì)課程、電子商務(wù)概論等課程。 同步職業(yè)技能、企業(yè)運(yùn)營(yíng)課程主要包括： 《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)》、《電子商務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)和典型應(yīng)用場(chǎng)景分析》、《國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》、《經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)》、《商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作》、《旅游電子商務(wù)應(yīng)用》等。,,3、后續(xù)職業(yè)發(fā)展課程主要包括： 《電子商務(wù)法律法規(guī)》、《電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、《商務(wù)信息搜集與處理》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)》、 電子商務(wù)類(lèi)相關(guān)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等,,4、課程目標(biāo)： 知識(shí)目標(biāo) 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生需要掌握跨境電子商務(wù)的基本理論知識(shí)，包括基本概述、跨境電子商務(wù)網(wǎng)店的售前準(zhǔn)備、店鋪裝修或網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、訂單處理尤其是跨境訂單處理、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、業(yè)務(wù)管理等。全面了解跨境電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，包括商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式、國(guó)際支付、國(guó)際物流等具體操作流程，通過(guò)具體案例的學(xué)習(xí)，掌握市場(chǎng)分析、商品和營(yíng)銷(xiāo)渠道、網(wǎng)店開(kāi)設(shè)等具體內(nèi)容。,,技能目標(biāo) 具備跨境電子商務(wù)一般的網(wǎng)絡(luò)操作能力，包括國(guó)際支付、國(guó)際物流等，具備一般訂單和特殊訂單的處理能力，以及高效的客戶(hù)服務(wù)溝通能力和技巧。同時(shí)，通過(guò)對(duì)速賣(mài)通、e-bay等運(yùn)營(yíng)情況的掌握，學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)目缇畴娮由虅?wù)營(yíng)銷(xiāo)手段，包括社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在其中的運(yùn)用。,,素質(zhì)目標(biāo) 《跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)》是一門(mén)緊密結(jié)合近年來(lái)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前沿的課程，實(shí)用性和新穎性很強(qiáng)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠具備較強(qiáng)的崗位協(xié)調(diào)與人際溝通及處理突發(fā)問(wèn)題的能力，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，及較強(qiáng)的跨境電子商務(wù)操作能力和基層管理能力。,,二、課程診改的必要性 跨境電商的發(fā)展繁榮對(duì)于人才培養(yǎng)質(zhì)量的新要求 《跨境電商運(yùn)營(yíng)》的課程改革勢(shì)在必行 現(xiàn)行課程體系存在問(wèn)題,,三、課程的診改方法及措施 （一）聚焦完善課程目標(biāo)鏈，推動(dòng)質(zhì)量觀念更新 問(wèn)題：部分教材內(nèi)容與行業(yè)新需求存在脫節(jié)現(xiàn)象 措施：1. 加強(qiáng)校企合作 2. 基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思路,,（二）以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，完善教學(xué)內(nèi)容 問(wèn)題: 課程內(nèi)容實(shí)踐性不夠強(qiáng)，缺乏一定的市場(chǎng)調(diào)研與分析 措施：1. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研 2. 注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),,（三）以崗位為基礎(chǔ)，強(qiáng)化跨境電商運(yùn)營(yíng)能力培養(yǎng) 問(wèn)題: 實(shí)訓(xùn)條件限制；部分內(nèi)容與崗位對(duì)接性不強(qiáng) 措施：1. 強(qiáng)化知識(shí)與崗位對(duì)接 2. 注重理實(shí)結(jié)合 3.進(jìn)行工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目教學(xué),,（四）推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)，全面提升學(xué)生能力 問(wèn)題: 學(xué)生普遍英語(yǔ)水平較低 措施：1. 加強(qiáng)雙語(yǔ)教學(xué)， 2. 注重提升學(xué)生的跨文化交際能力 3. 注重提升外貿(mào)英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力,,四、課程的診改成效 （一）深化校企合作，強(qiáng)化實(shí)踐技能訓(xùn)練 措施：1.籌建跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室 2.強(qiáng)化師資；組建阿里巴巴訂單班,（二）改進(jìn)課程體系 措施：1. 序化考核目標(biāo) 2.強(qiáng)化雙語(yǔ)教學(xué) 3.校企合作教學(xué)資源的開(kāi)發(fā) 4. 基于工作任務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境以及子情境,,,匯報(bào)結(jié)束，謝謝聆聽(tīng)！,