《河南鄭州狼之王拓展訓(xùn)練營關(guān)于客戶常見問題的解答》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《河南鄭州狼之王拓展訓(xùn)練營關(guān)于客戶常見問題的解答（6頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 什么是拓展訓(xùn)練？ 拓展訓(xùn)練是目前風(fēng)靡全世界的最有效的培訓(xùn)方式之一，屬于體驗(yàn)式培訓(xùn)。 它的最大特點(diǎn)就是： 通過模擬真實(shí)背景， 讓員工參與到培訓(xùn)項(xiàng)目當(dāng)中， 結(jié)合工作中出現(xiàn)的問 題，引導(dǎo)員工通過拓展訓(xùn)練項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并快速提升員工解決問題的能力。 目前拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目有 100 多種，拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)內(nèi)容涉及到團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、集體決策 與實(shí)施、個人挑戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)信任、項(xiàng)目統(tǒng)籌與資源配置等等，涉及到了團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的諸多方面。 拓展訓(xùn)練過程中，團(tuán)隊(duì)成員會主動的自發(fā)思考，積極行動，并非象聽老師講課那樣被動。拓

2、 展訓(xùn)練讓團(tuán)隊(duì)成員終身難忘， 現(xiàn)在已經(jīng)被列入國家機(jī)關(guān)、 外企和其它現(xiàn)代化企業(yè)的培訓(xùn)課程。 拓展訓(xùn)練有什么來歷？ 拓展訓(xùn)練，英文為 OutwardBound ，意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知 的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個個困難！ 拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。 當(dāng)時許多英國艦艇在遭到德國艦艇襲擊后沉沒， 許多年輕 海員葬身海底。 人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)， 他們并不一定都是體能最好

3、的人， 但卻都是經(jīng)驗(yàn)豐 富、求生意志最頑強(qiáng)的人。 戰(zhàn)爭結(jié)束后， 拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來， 訓(xùn)練對象由最初的海員擴(kuò)大 到軍人、工商業(yè)人員等各類群體。 訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、 生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。 逐漸發(fā)展成為 一個規(guī)范的、有完善理論和安全保障的行業(yè)。 拓展訓(xùn)練培訓(xùn)哪些方面？ 1 ）成功心理訓(xùn)練：拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價值的訓(xùn)練過程，通過訓(xùn)練 課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能， 提升和強(qiáng)化個人心理素質(zhì)， 幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格；

4、 同時讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)個人與企業(yè)之間， 下級與上級之間， 員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。 2 ）團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練：拓展訓(xùn)練是一套塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動組織成長的不斷增值的訓(xùn)練課程。 是專門配合現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練， 這是當(dāng)今歐、 美 及亞洲大型商業(yè)機(jī)構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式； 訓(xùn)練內(nèi)容豐富生動， 寓意深刻， 以體驗(yàn)啟發(fā)作為教育手段， 學(xué)員參與的訓(xùn)練將成為他們終身 難忘的經(jīng)歷， 從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念， 能牢牢地扎根在團(tuán)隊(duì)

5、和每 個成員的潛意識中，并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應(yīng)有的效用。 3 ）通過拓展訓(xùn)練，學(xué)員在以下方面將有顯著的提高：發(fā)現(xiàn)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象； 克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力； 啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力； 認(rèn)識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心； 改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)自然。具體概括為以下方面： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)悟有效團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵因素增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,信任 ,和相互尊重改進(jìn)集體決策鼓勵共 同投入、互相支持，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 提倡個人貢獻(xiàn)鼓勵勇于

6、承擔(dān)風(fēng)險 改進(jìn)溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)才能探索不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧在不影響團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一性和顧及團(tuán)隊(duì)成員個 人發(fā)展的情況下完成工作任務(wù) 理解和實(shí)踐不同的決策方式檢驗(yàn)?zāi)軇?chuàng)造雙贏局面的激勵機(jī)制和技巧 增強(qiáng)個人及專業(yè)責(zé)任意識個人發(fā)展重新審視個人的長處和不足進(jìn)一步理解自尊的新意義和 發(fā)掘未知的個人潛力增進(jìn)個人責(zé)任感、 使命感和積極主動性明確個人的目標(biāo)和價值， 為往后 的工作訂下優(yōu)先輕重增強(qiáng)個人自信心， 給自己重新定位去迎接人生的挑戰(zhàn)建立新觀念和學(xué)習(xí) 新技術(shù)去適應(yīng)變遷樹立「必勝」的信念并把它們應(yīng)用到日常生活中去 企業(yè)為什么要參

7、加拓展訓(xùn)練？ 拓展訓(xùn)練能夠?yàn)槠髽I(yè)單位解決的問題概述： 1 ）提高經(jīng)銷商的忠誠度，增強(qiáng)經(jīng)銷商的感恩心態(tài)； 2 ）提升銷售團(tuán)隊(duì)銷售能力及經(jīng)營管理的洞察力、創(chuàng)新能力； 3 ）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神； 4 ）增進(jìn)經(jīng)銷商與員工之間、 員工與員工之間的相互了解， 消除溝通盲區(qū)， 使溝通更加順暢； 5 ）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作能力，增強(qiáng)合作與配合意識； 6 ）釋放工作壓力，激發(fā)工作激情； 7 ）增強(qiáng)經(jīng)銷商對公司營銷模式的理解，提高其營銷水準(zhǔn)，擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷售，提升公司銷售業(yè)績，建立與加盟商穩(wěn)定、持久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

8、 個人為什么要參加拓展訓(xùn)練？ 如果你沒有拖鞋就不會在晚上走路， 如果你沒有只屬于自己的干凈臉盆就不會洗臉， 如果你 和三人以上同居一室就不能睡覺， 如果你沒有空調(diào)就不知道該穿幾件衣服， 對不起， 那你真 得需要去拓展一下自己了， 因?yàn)槟阕骼O自縛卻渾然不知。 人生路上有些東西是必備的， 但你 卻搞不清楚應(yīng)該是什么。 你要去的是一所學(xué)校， 是一個軍營， 但肯定不是你早已習(xí)慣的個

9、人空間。 打破自己日常生活 和工作的狹小空間， 投入大自然當(dāng)中，挑戰(zhàn)自己能力的極限， 從中體驗(yàn)生命的精彩。它是一 種境界， 它意味著在野外拓展中我們每個人都能實(shí)現(xiàn)心中的夢想。 就是給你成功的信心、 給 你生活的力量。 良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度， 是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì)， 也 是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。 在現(xiàn)代社會， 人類的智慧和技能只有在這種人格力量的 駕馭下，才會迸發(fā)出耀眼的光芒，拓展訓(xùn)練應(yīng)運(yùn)而生。 通過訓(xùn)練您可以加強(qiáng)以下品質(zhì)： 〖積極主動〗積極的工作態(tài)度和人生態(tài)度是拓展精神的核心。 樂觀自信，從我做起，環(huán)境

10、因 我而變；坐言起行，言必行，行必果；從內(nèi)心關(guān)照客戶； 〖開拓創(chuàng)新〗以開放的心態(tài)，應(yīng)對變化，積極進(jìn)取。 〖認(rèn)真負(fù)責(zé)〗人和事因認(rèn)真而完美，注重細(xì)節(jié)是專業(yè)化的表現(xiàn)。堅(jiān)守承諾，積累信用。 〖獨(dú)立協(xié)作〗 獨(dú)立自主， 各司其職， 獨(dú)擋一面。 個人和公司的競爭力來自你不可替代的價值。 高水平的獨(dú)立， 才有可能帶來高水平的協(xié)作。 局部利益服從整體利益； 以雙贏的心態(tài)創(chuàng)造最 大動力。 〖共享成功〗成功來自每個人的努力和貢獻(xiàn)， 成功是協(xié)作的結(jié)晶； 共享成功的經(jīng)驗(yàn)，共享成 功的好處。但共享不是平均分配，吃大鍋飯?？傊?，拓展訓(xùn)練教會我們

11、很多：它培養(yǎng)我們的 團(tuán)隊(duì)合作精神， 培養(yǎng)主動溝通， 主動配合的工作方式；提高自我控制能力， 從容應(yīng)對壓力與 挑戰(zhàn)；完善人格，磨練個人意志，培養(yǎng)毅力、勇氣、責(zé)任心、榮譽(yù)感以及積極的價值觀；強(qiáng) 化探索精神與創(chuàng)新意識，培養(yǎng)進(jìn)取心等等。 總之，拓展訓(xùn)練全方面的提高了我們素質(zhì)。 拓展訓(xùn)練以體驗(yàn)為中心讓參加者在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn) 自身問題。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺陷。并且通過項(xiàng)目實(shí)施讓團(tuán)隊(duì)在短時間內(nèi)解決問題。 經(jīng)過多次實(shí)驗(yàn)證明， 普通的培訓(xùn)學(xué)員們能記住百分之二十而體驗(yàn)試培訓(xùn)能讓學(xué)員在參與中得 到百分之八十的經(jīng)驗(yàn)。 所以體驗(yàn)試培訓(xùn)是更容易讓學(xué)員接受

12、的培訓(xùn)方式。 在培訓(xùn)效果和培訓(xùn)氣氛上， 普通培訓(xùn)更是 無法比擬的。 拓展訓(xùn)練選擇的培訓(xùn)環(huán)境在清幽的山谷或林間湖畔， 環(huán)境幽雅， 空氣新鮮。 這就給學(xué)員一種 舒適的培訓(xùn)環(huán)境， 拓展訓(xùn)練方式更加人性化， 以體驗(yàn)娛樂的方式讓大家在歡笑之余就提高了 團(tuán)隊(duì)的凝聚能力。也能通過游戲項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力、思想積極向上的優(yōu)秀員工。 拓展訓(xùn)練在什么地方培訓(xùn)？ 拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)可以根據(jù)實(shí)際情況選擇在室內(nèi)或者是戶外的專業(yè)拓展訓(xùn)練基地。 室內(nèi)拓展訓(xùn)練因?yàn)闀艿綀龅叵拗?，只適合室內(nèi)的一些項(xiàng)目，如：信任背摔

13、、同起同落、信 任同坐等。 戶外專業(yè)拓展訓(xùn)練基地建設(shè)有專業(yè)的培訓(xùn)設(shè)施，可以做高空項(xiàng)目（如 :高空斷橋，高空抓杠、 巨人梯）、水上項(xiàng)目、攀巖項(xiàng)目等等百余種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目。 選擇哪個基地比較好？ 選擇的基地與培訓(xùn)效果沒有直接的因果關(guān)系，培訓(xùn)效果關(guān)鍵取決于教練。 如果貴單位時間培訓(xùn)時間安排比較緊張，可以考慮近距離基地。 如果在培訓(xùn)的同時想讓隊(duì)員放松一下心情、 旅游風(fēng)景區(qū)， 可以考

14、慮選擇設(shè)在風(fēng)景區(qū)內(nèi)的風(fēng)景 秀麗的基地。 另外還可以選擇設(shè)在省外景區(qū)基地。 拓展訓(xùn)練適合什么樣的單位參加？ 首先拓展訓(xùn)練針對面很廣，訓(xùn)練目的不同拓展項(xiàng)目也就不同。 拓展訓(xùn)練的目的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的競爭力，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神、培養(yǎng)員工的信任感、責(zé)任 感、榮譽(yù)感，增強(qiáng)單位內(nèi)部執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力。 拓展訓(xùn)練還能夠拓展業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)，抗壓能力。提高他們的工作積極性。 拓展訓(xùn)練還可以給各類學(xué)校進(jìn)行素質(zhì)訓(xùn)練，讓孩子增強(qiáng)自信心，提高自我管理能力， 增強(qiáng)孩子的心理素質(zhì)，讓孩子敢于面對問題解決問題。所以拓展訓(xùn)練適合各類團(tuán)隊(duì)。