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1、商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 物 流 管 理 系 統(tǒng) 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 物 流 的 定 義n 物 流 一 語 首 見 於 日 本 ， 為 PhysicalDistributionn 另 外 在 產(chǎn) 業(yè) 界 近 年 來 對 引 用 Logistics之 觀 念 已 蔚 為 潮 流 ，Logistics 在 軍 事 上 稱 為 後 勤 支 援 ， 泛 指 支 援 前 線 作 戰(zhàn) 部 隊 所 需 要的 實 體 需 求 如 人 員 、 物

2、資 、 裝 備 及 相 關 之 保 養(yǎng) 維 護 等 ， 國 內(nèi) 曾 有人 將 之 翻 譯 成 運 籌 ， 但 習 慣 仍 使 用 物 流 稱 之 ， 因 此 物流 這 個 名 詞 所 代 表 之 意 義 也 更 為 寬 廣 。 n 依 據(jù) 中 華 民 國 物 流 協(xié) 會 的 詮 釋 ： 物 流 是 一 種 物 的 實 體 流 通 活 動的 行 為 ， 在 流 通 過 程 中 ， 透 過 管 理 程 序 有 效 結 合 運 輸 、 倉 儲 、 裝卸 、 包 裝 、 流 通 加 工 、 資 訊 等 相 關 物 流 機 能 性 活 動 ， 以 創(chuàng) 造 價 值 、滿 足 顧 客 及 社 會 需 求 。

3、 n 簡 單 的 說 ： 物 流 是 物 品 從 生 產(chǎn) 地 至 消 費 者 或 使 用 地 點 的 整 個 流通 過 程 。 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 廣 義 狹 義 物 流 經(jīng) 營 活 動 資 材 取 得 生 產(chǎn) 活 動 銷 售 活 動 資 材物 流 生 產(chǎn)物 流 銷 售 物 流（ 狹 義 ） 銷售市場資材市場 廣 義 的 物 流 資 訊 活 動 ， 全 流 程 整 體 資 訊 系 統(tǒng) 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 物 流 的 領 域n

4、 由 物 流 過 程 的 階 段 性 ， 可 分 為 原 物 料 供 應 物 流 、 生 產(chǎn) 物 流 、 銷 售物 流 、 退 回 品 及 廢 棄 物 物 流 ， 而 廣 義 的 物 流 即 商 業(yè) 物 流(BusinessLogistics)則 包 括 上 述 各 領 域 。 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 物 流 系 統(tǒng) 建 立 之 目 標n 縮 短 到 達 的 前 置 時 間n 物 流 情 報 一 致 化n 提 升 交 期 的 準 確 率n 減 少 材 料 庫 存n 減 少 程 序 失 誤n 入 出 庫 作 業(yè) 的

5、 效 率 化n 提 升 配 送 效 率n 節(jié) 省 空 間n 加 強 計 劃 變 更 的 因 應 能力 n 實 現(xiàn) JIT的 供 給n 提 升 產(chǎn) 品 的 精 度n 縮 短 生 產(chǎn) 前 置 時 間 n 縮 短 出 貨 前 置 時 間n 提 升 生 產(chǎn) 效 率n 出 貨 作 業(yè) 的 效 率 化n （ 無 人 化 省 人 化 24小 時全 天 候 運 作 ）n 提 升 產(chǎn) 品 品 質(zhì)n 實 際 需 求 品 的 追 蹤n 減 少 生 產(chǎn) 的 在 製 品n 輸 配 送 效 率 化n 減 少 商 品 保 管 的 空 間n 縮 短 交 貨 日 期n 商 品 入 庫 作 業(yè) 效 率 化n 提 升 物 流 服

6、務 水 準 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 物 流 中 心 的 意 義 ：n 物 流 中 心 ， 它 是 一 種 設 施 ， 在 商 品 的 實 體 配 銷 過 程 中 扮 演 集 中 分配 的 角 色 機 能 ， 它 具 備 有 訂 單 處 理 、 倉 儲 管 理 、 流 通 加 工 、 揀 貨配 送 ， 甚 至 擴 大 至 兼 具 尋 找 客 源 、 擁 有 最 終 通 路 、 採 購 、 產(chǎn) 品 設計 及 開 發(fā) 自 有 品 牌 等 之 功 能 。n 在 產(chǎn) 銷 垂 直 整 合 方 面 ， 物 流 中 心 具 有

7、縮 短 上 、 下 游 產(chǎn) 業(yè) 流 通 過 程 ，減 少 產(chǎn) 銷 差 距 之 中 介 機 能 ， 亦 可 進 行 水 平 關 係 之 同 業(yè) 、 異 業(yè) 交 流整 合 支 援 ， 以 合 理 降 低 成 本 。 在 現(xiàn) 代 化 通 路 革 命 的 旋 風 中 ， 已 成為 舉 足 輕 重 之 角 色 。 n 物 流 中 心 的 重 要 性 n 1.協(xié) 助 市 場 開 拓 與 資 訊 收 集 ， 達 到 市 場 、 通 路 之 掌 握 。2.掌 握 商 品 流 通 庫 存 ， 進 而 達 成 產(chǎn) 銷 平 衡 。 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓

8、 資 料 下 載 ) 物 流 中 心 的 重 要 性 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 物 流 中 心 系 統(tǒng) 與 技 術 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 物 流 中 心 的 型 態(tài)n 由 製 造 商 發(fā) 展 的 物 流 中 心 ：M.D.C(Distribution Center build by Maker)n 由 傳 統(tǒng) 批 發(fā) 商 或 代 理 商 發(fā) 展 的 物 流 中 心 ：W.D.C(Distribution Center build b

9、y Wholesaler)n 由 零 售 商 通 路 業(yè) 者 發(fā) 展 的 物 流 中 心 ：R.D.C(Distribution Center build by Retailer)n 由 直 銷 商 或 通 信 販 賣 業(yè) 者 成 立 的 物 流 中 心 ：C.D.C(Distribution Center build by Catalog saler)n 由 貨 運 公 司 發(fā) 展 的 物 流 中 心 ：T.D.C(Transporting Distribution Center) n 生 鮮 處 理 型 物 流 中 心 ：P.D.C(Processing Distribution Cent

10、er) 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 現(xiàn) 代 化 物 流 中 心 基 本 營 運 體 系 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 物 流 技 術 之 內(nèi) 涵n 1.機 械 技 術 -設 計 技 術 a.力 學 與 分 析 b.機 械 加 工 c.材 料 d.機 構 設 計 e.電 子 /電 機 n 2.3C 技 術 a.控 制 技 術 (CONTRO

11、L) b.電 腦 技 術 (Computer) c.通 訊 與 網(wǎng)路 技 術 n 3.IE 技 術 a.模 擬 技 術 b.工 廠 佈 置 與 規(guī) 劃 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 物流系統(tǒng)的作業(yè)活動內(nèi)容n運輸作業(yè)n存貨管理n訂單處理n倉儲作業(yè)n貨品搬運n包裝n貨品取得n產(chǎn)品排程n資訊維護n流通加工作業(yè) 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 倉 儲 作 業(yè)n 倉 儲 容 量 之 決 定 。n 存 貨 空 間 之 規(guī) 劃 與 場 站 設 計 。n 倉 庫

12、 之 內(nèi) 部 配 置 (Configuration)。n 貨 物 之 放 置 (Stock placement)n 貨 物 進 出 動 線 之 規(guī) 劃 。 長 久 性 存 放 （ a） 貨 品 長 期 存 放半 長 久 性 存 放 暫 時 性 存 放 並 組 合（ b） 短 期 的 儲 存 、 組 合 及 貨 品 流 動 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 倉 儲 規(guī) 劃 之 四 個 階 段第 二 階 段第 一 階 段 中 頻 度 出 貨 商 品高 頻 度 出 貨 商 品低 頻 度 出 貨 商 品 單 品 出 貨 商 品 整

13、 箱 出 貨 商 品 第四階段第三階段 廠商分類品群、品種分 類 倉庫內(nèi)商品配置 分類 中 頻 度 出 貨 商 品高 頻 度 出 貨 商 品低 頻 度 出 貨 商 品 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 商 品 配 置 順 序 低 頻 度 出 貨 商 品 放 置 場 低 頻 度 出 貨 商 品 放 置 場 低 頻 度 出 貨 商 品 放 置 場 商 品 送 達 、 出 貨 、 分 配 區(qū) 商品 庫存 檢貨 區(qū) 整 箱 出 貨 商 品 放 置 場 單 品 出 貨 商 品 放 置 場 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 ht

14、tp:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 包 裝n 物 流 包 括 的 目 的 在 於 維 持 貨 品 在 搬 運 、 儲 存 、 運 輸 過程 中 的 安 全 、 方 便 ：n 貨 品 處 理 、 儲 存 及 流 通 過 程 之 考 慮 。n 包 裝 材 料 之 選 擇 。n 包 裝 材 料 規(guī) 格 設 計 。n 耗 損 與 危 害 之 分 析 。 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 併 裝 製 造 商 製 造 商 B 製 造 商 C 製 造 商 D 物 流 倉 庫 10,000 8,000 15,000 7,000 A B C D 40,000 顧 客 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 拆 裝 製 造 商 物 流 倉 庫 顧 客 顧 客 顧 客 低 頻 率大 量 運 輸 高 頻 率 小 量 運 輸 商 業(yè) 自 動 化 2021/5/25 http:/ (海 量 營 銷 管理 培 訓 資 料 下 載 ) 組 合 物 流 倉 庫 顧 客 X 顧 客 Y 產(chǎn) 品 產(chǎn) 品 製 造 商 製 造 商 B 製 造 商 C 1+ 2+3 1+ 2+3 產(chǎn) 品 3 產(chǎn) 品 2 產(chǎn) 品 1