《《管理創(chuàng)新課件》PPT課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《《管理創(chuàng)新課件》PPT課件（62頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！ 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有2芮明杰教授簡介n復旦大學管理學院副院長n企業(yè)管理學科帶頭人、教授、博士導師n工商管理博士后流動站站長n復旦大學校學術委員會委員n復旦大學管理學院學術委員會副主席n教育部跨世紀優(yōu)秀人才n國務院突出貢獻特殊津貼獲得者n大型企業(yè)與上市公司獨立董事、顧問、首席經濟學家n上海市管理科學學會副理事長等 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有3 主要論著新經濟、新企業(yè)、新管理（2002）國有企業(yè)戰(zhàn)略性改組（2002）市場營銷管理定位、聯(lián)盟、策略（2001）中國企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇（2000）

2、管理學-現(xiàn)代的觀點（1999）產業(yè)制勝-產業(yè)視角的企業(yè)戰(zhàn)略（1999）再造流程（1998）現(xiàn)代公司理論與運行（1998）國有控股公司運行與管理（1998）管理創(chuàng)新（1996）等。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有4目錄一、管理及管理創(chuàng)新二、企業(yè)生命周期中的管理創(chuàng)新主題三、管理創(chuàng)新新思路 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有5一 、 管 理 及 管 理 創(chuàng) 新 1、 管 理 概 念 及 其 特 性 2、 管 理 創(chuàng) 新 的 含 義 3、 管 理 創(chuàng) 新 內 容 與 條 件 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有6 管 理 的 概 念

3、： 管 理 是 對組 織 的 有 限資 源 進 行 有效 整 合 以 達成 組 織 既 定目 標 與 責 任的 動 態(tài) 創(chuàng) 造性 活 動 。 計 劃 、 組 織 、 指 揮 、 協(xié) 調 和 控 制 等 行 為 活動 是 管 理 活 動中 按 職 能 劃 分的 一 類 活 動。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有7組織目標 管 理 定 義 圖 解： 計劃 組織 指揮 協(xié)調 控制人力資源金融資源物質資源信息資源 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有8管理特性：管理活動有其自己獨特的性質，分別為動態(tài)性科學性藝術性創(chuàng)造性經濟性 管理資源吧（）-提供海量管理資料

4、免費下載！芮明杰版權所有9 管 理 特 性 相 互 關 聯(lián) 圖 ：動態(tài)性管理科學性藝術性經濟性創(chuàng)造性 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有10管理創(chuàng)新的概念 管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的組織資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到組織目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節(jié)管理。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有11 管理創(chuàng)新 的主體 首 先 是 組 織 的 管 理 者 ， 尤 其 是高 層 管 理 者 。 其 次 是 組 織 的 全 體 成 員 。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權

5、所有12 管 理 創(chuàng) 新 對 企 業(yè) 發(fā) 展 的 效 用n提 高 企 業(yè) 經 濟 效 益n降 低 交 易 成 本n穩(wěn) 定 企 業(yè) ， 推 動 企 業(yè) 發(fā) 展n拓 展 市 場 ， 幫 助 竟 爭n有 助 于 企 業(yè) 家 階 層 的 形 成 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有13 管 理 創(chuàng) 新 的 五 個 方 面 ：n 提 出 一 種 新 的 經 營 理 念 及 思 路 并 加 以 有效 實 施 。n 創(chuàng) 設 一 個 新 的 組 織 結 構 并 使 之 有 效 運 轉 。n 提 出 一 種 更 有 效 的 新 管 理 方 式 方 法 。n 設 計 一 種 新 的 管 理 模

6、 式 。n 進 行 一 項 制 度 的 創(chuàng) 新 。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有14管 理 創(chuàng) 新 的 條 件 ：n 創(chuàng) 新 主 體 的 創(chuàng) 新 意 識n 創(chuàng) 新 能 力n 基 礎 管 理 條 件n 創(chuàng) 新 氛 圍n 本 企 業(yè) 特 點n 創(chuàng) 新 目 標 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有15 管 理 創(chuàng) 新 行 為 圖創(chuàng)新刺激創(chuàng)新動因創(chuàng)新行動創(chuàng)新素質創(chuàng)新價值觀創(chuàng)新目標 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有16不 懂 現(xiàn) 代 管 理決 策 失 誤 ， 導 致 現(xiàn) 金 流 量 枯 竭組 織 擴 張 后 ， 控 制 失 靈巨人集

7、團失敗原因歸根結底：管理沒有跟上企業(yè)發(fā)展的要求 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有17 通 用 電 器 （ GE） 韋 爾 奇 總 載 改 革 成 功n 對 原 來 的 組 織 體 系 進 行 大 刀 闊 斧 改 革 ， 扁 平 化 。n 提 高 管 理 效 率 ， 應 變 能 力 。n 對 多 元 化 業(yè) 務 領 域 進 行 重 組 。n 1998年 銷 售 收 入 1050億 美 元 ， 利 潤 93億 美 元 ，n 500強 中 排 名 第 6位 。歸根結底：在管理上進行改革和創(chuàng)新 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有18二 、 企 業(yè) 生 命

8、周 期 中 的 管 理 創(chuàng) 新 主 題 1、企 業(yè) 組 織 成 長 的 階 段 特 征 2、 企 業(yè) 生 命 周 期 中 管 理 創(chuàng) 新 主 題 3、 現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 新 模 式 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有19 企 業(yè) 生 命 周 期 及 壽 命 問 題 ：n 統(tǒng) 計 學 意 義 上 ， 企 業(yè) 壽 命 平 均 一 般 為 30年n 500強 有 不 少 被 淘 汰 。n 上 市 公 司 不 斷 要 重 組 。n 國 有 企 業(yè) 突 然 “ 中 風 ”n 民 營 企 業(yè) 失 敗 速 度 加 快 。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有2

9、0 企 業(yè) 組 織 成 長 的 五 個 階 段 ：n 第 一 階 段 為 業(yè) 主 型 階 段 ， 存 在 領 導 危 機n 第 二 階 段 為 領 導 型 階 段 ， 存 在 自 主 危 機n 第 三 階 段 為 分 權 型 階 段 ， 存 在 控 制 危 機n 第 四 階 段 為 協(xié) 調 型 階 段 ， 存 在 程 序 危 機n 第 五 階 段 為 合 作 型 階 段 ， 存 在 ？ 危 機 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有21 企 業(yè) 組 織 成 長 五 階 段 及 其 變 革 特 征 表 ： 結 構 系 統(tǒng) 領 導 風 格 和 人 群 關 系 危 機 的 特 征第

10、 一 階 段業(yè) 主 型 非 正 式的 對 顧 客 的 反 饋及 時 作 出 反 應 個 體 的 ； 創(chuàng) 造 力 ；業(yè) 主 ； 所 有 權 領 導 危 機第 二 階 段領 導 型 職 能 的 ；集 權 的 ；科 層 ；從 上 到 下 標 準 化 ；成 本 中 心預 算 ；薪 金 制 強 有 力 的 領 導 自 主 危 機第 三 階 段分 權 型 分 權 ；從 上 到 下 利 潤 中 心 ；獎 金 制例 外 管 理 完 全 分 權 ；自 主 經 營 控 制 危 機第 四 階 段協(xié) 調 型 參 謀 職 能 ；戰(zhàn) 略 事 業(yè) 部分 權 ；事 業(yè) 部 與 生產 集 團 一 體化 正 式 的 規(guī) 劃程 序

11、 ；投 資 中 心 ；嚴 格 的 支 出控 制 監(jiān) 督 程 序 危 機第 五 階 段合 作 型 矩 陣 結 構 信 息 系 統(tǒng) 一體 化 和 簡 單化 團 隊 導 向 ； 鼓 勵 個 人間 的 交 流 ； 創(chuàng) 新 ； 教育 導 向 ？ 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有22 企 業(yè) 的 生 命 周 期 也 可 劃 分 為 五 個 階 段 ：n 出 現(xiàn) 階 段 (Emerging Stage) n 擴 張 階 段 (Expanding Stage) n 成 熟 階 段 (Maturing Stage) n 防 護 階 段 (Entrenched Stage) n 復 雜 階

12、 段 (Complex Stage) 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有23 面 臨 主 要 問 題 ： 發(fā) 展 方 向 管 理 創(chuàng) 新 的 主 題 ： 明 確 企 業(yè) 未來 發(fā) 展的 方 向 和 性 質 目 標 ： 增 長 的 能 力 出現(xiàn)階段 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有24 面 臨 主 要 問 題 ： 組 織 系 統(tǒng) 擴 張 與 控 制 管 理 創(chuàng) 新 主 題 ： 有 效 的 組 織 體 系 及 流 程 目 標 ： 投 資 回 報擴張階段 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有25 面 臨 主 要 問 題 ： 企 業(yè) 面

13、 對 市 場 的 敏 感 性 下降 管 理 創(chuàng) 新 主 題 ： 對 市 場 的 快 速 反 應 機 制 ， 把 握 顧 客 目 標 ： 市 場 地 位 成熟階段 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有26 面 臨 主 要 問 題 ： 創(chuàng) 新 精 神 與 能 力 的 喪 失 管 理 創(chuàng) 新 主 題 ： 創(chuàng) 新 制 度 再 安 排 ， 激 勵 創(chuàng)新目 標 ： 創(chuàng) 新 防護性 階段 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有27面 臨 主 要 問 題 ： 失 敗 后 再 生 可 能 性管 理 創(chuàng) 新 主 題 ： 重 新 審 視 企 業(yè) 未 來 及 管 理 架 構 目

14、標 ： 再 生 復雜階段 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有28現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 新 模 式 現(xiàn) 代 企 業(yè) 中 所 面 臨 的 管 理 問 題 比 以 往 任 何 一 個 時 候 都 復 雜 ， 需 要 有 新 的 思維 方 式 ， 新 的 管 理 手 段 和 技 術 及 新 的 組織 構 架 等 來 處 理 。需要建立：現(xiàn)代企業(yè)管理新模式 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有29 以 人 為 本 以 德 為 先 人 為 為 人 快 速 應 變新模式的核心價值觀 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有30新模式的主要特點思 維

15、 方 式 （ 心 智 模 式 ） 為 系 統(tǒng) 思 維 方 式 。學 習 型 組 織 （ 扁 平 化 ）良 好 的 人 際 溝 通 及 信 息 管 理 系 統(tǒng) 。全 新 企 業(yè) 文 化 。企 業(yè) 發(fā) 展 與 運 行 的 新 目 標 ： 發(fā) 展 核 心 能 力。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有31 系 統(tǒng) 思 維 的 基 本 觀 點：一 切 事 物 處 于 不 斷 的 發(fā) 展 之 中 。發(fā) 展 是 跳 躍 的 ， 不 是 直 線 的 。微 小 的 漸 進 變 化 ， 會 導 致 突 變 。每 個 問 題 處 在 一 個 關 聯(lián) 系 統(tǒng) 之 內 。從 事 物 的 變 化 中

16、 把 握 事 物 本 質 ， 等 等 。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有32 不 斷 突 破 自 己 的 能 力 上 限 ， 創(chuàng) 造 真 心 向往 的 結 果 ， 培 養(yǎng) 全 新 、 前 瞻 而 開 闊 的 思 考方 式 ， 全 力 實 現(xiàn) 共 同 的 抱 負 ， 以 及 不 斷 一起 學 習 ， 共 同 學 習 的 組 織 。學習型 組織 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有33未 來 企 業(yè) 組 織 的 一 般 形 式 ：協(xié)調和參謀團隊外部資源供給中心事業(yè)單元高層管理團隊流程團隊 外部資源供給中心 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明

17、杰版權所有34 人 際 溝 通 ： 組 織 正 式 溝 通 ， 個 人 和 非 正 式 溝 通 。 目 標 ： 和 諧 ， 合 作 ， 融 洽 。 管 理 信 息 系 統(tǒng) 建 立 ， 提 高 信 息 共 享 、 管 理 效 率 。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有35企 業(yè) 文 化 既 是 管 理 風 格 、 管 理 理 念 和 行為 所 形 成 的 環(huán) 境 氛 圍 ， 也 是 管 理 制 度 、管 理 方 法 和 管 理 政 策 所 構 成 的 管 理 氛 圍 。企 業(yè) 文 化 應 有 企 業(yè) 自 己 的 特 性 。新企業(yè) 文化 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下

18、載！芮明杰版權所有36 管 理 的 目 標 ： 核 心 能 力（ Core Competence) 是 企 業(yè) 擁 有 的 主 要 的 一 組 技 術 與 技能 的 綜 合 體 ， 它 是 企 業(yè) 在 一 個 領 域 中 從 事多 年 管 理 或 工 作 多 年 形 成 的 ， 代 表 了 企 業(yè)的 長 期 積 累 ， 反 映 了 一 個 企 業(yè) 組 織 的 特 征。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有37n 對 顧 客 所 重 視 的 價 值 必 定 有 超 水 準 的 貢 獻 。n 是 企 業(yè) 擁 有 獨 特 竟 爭 力 的 前 提 。n 是 企 業(yè) 通 向 未 來

19、市 場 之 門 的 關 鍵 。n 可 占 用 性 程 度 低 。n 可 轉 讓 性 低 。n 具 有 持 久 特 性 。核心能力特點 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有38 九 十 年 代 的 阿 爾 卡 特 阿 爾 斯 通 公 司 阿爾卡特電信 阿爾卡特電纜及部仵 能源與交通 電池-SAFT 原子能， 連接器 電氣工程 機械 工程 出版和媒體 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有39關 注 核 心 能 力 下 的 今 天 的 阿 爾 卡 特n 回 歸 主 業(yè) 重 新 定 位 核 心 主 業(yè) ： 電 信 網 絡n 強 健 主 業(yè) 為 因 特 網 世 界

20、 提 供 全 球 解 決 方 案n 培 育 核 心 能 力 收 購 、 兼 并 優(yōu) 于 自 己 發(fā) 展 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有40三 、 管 理 創(chuàng) 新 新 思 路 1、理 念 及 經 營 思 路 創(chuàng) 新 2、 組 織 體 系 及 流 程 創(chuàng) 新 3、 經 營 策 略 的 創(chuàng) 新 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有41 環(huán) 境 變 化 的 3C模 式 ： 全 面 激 烈 竟 爭 顧 客 主 權 至 上 快 速 的 變 化顧客變化 竟爭CompetitionCustomer Change 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權

21、所有42新 經 營 理 念 （ 一 ） 高 速 度 公 司 （ High Speed Company)n規(guī) 模 經 濟 速 度 經 濟n時 機 選 擇 快 速 決 策n跟 隨 策 略 永 遠 領 先 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有43高速度公司面 對 市 場 的 快 速 反 應面 對 技 術 進 步 的 快 速 創(chuàng) 新公 司 的 快 速 決 策 機 制 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有44新 經 營 理 念 （ 二 ） ： 創(chuàng) 新 竟 爭n 價 格 竟 爭 非 價 格 竟 爭n 非 價 格 竟 爭 人 才 竟 爭n 人 才 竟 爭 核 心 能

22、力 竟 爭n 核 心 能 力 竟 爭 創(chuàng) 新 竟 爭 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有45創(chuàng)新竟爭技 術 、 產 品 快 速 創(chuàng) 新 并 產 業(yè) 化 。迅 速 進 行 市 場 創(chuàng) 新 ， 占 領 市 場 有 利 位 置 。組 織 創(chuàng) 新 團 隊 ， 激 勵 安 排 。投 入 巨 大 資 源 。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有46新 經 營 理 念 （ 三 ） ： 產 業(yè) 致 勝n 顧 客 并 不 知 道 他 需 要 什 么n 從 選 擇 一 個 好 產 業(yè) 到 創(chuàng) 造 一 個 新 產 業(yè)n 創(chuàng) 造 新 產 業(yè) 推 動 顧 客 需 求 管理資源吧

23、（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有47 產 業(yè) 創(chuàng) 設 的 分 析 框 架 ：顧 客 本 性 分 析 形 成 新 產 業(yè)推 動 顧 客 需 求技 術 進 步 判 斷創(chuàng) 新 產 品企 業(yè) 核 心 能 力 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有48組 織 創(chuàng) 新 （ 一 ） ： 扁 平 化 組 織 扁 平 化 組 織 金 字 塔 式 科 層 組 織 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有49 n 減 少 中 間 管 理 層 次 ， 減 少 中 間 管 理 人 員n 以 管 理 信 息 系 統(tǒng) 為 技 術 支 持n 以 自 主 式 管 理 團 隊 為

24、構 造 基 礎扁平化 要點 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有50組 織 創(chuàng) 新 （ 二 ） ： 網 絡 組 織是 指 在 特 定 事 物 的 職 能 或 工 作 （ 任 務 ） 上實 行 了 專 門 化 的 幾 個 組 織 ， 以 一 個 組 織 為中 心 結 合 在 一 起 而 形 成 一 定 網 絡 的 一 種 組織。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有51網 絡 組 織 圖設 計 組 織 分 配 組 織供 給 組 織 生 產 組 織經 紀 人 組 織 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有52 網 絡 組 織 的 特 征 ：

25、不 同 的 網 絡 成 員 完 成 生 產 和 供 銷 工 作 上 的不 同 職 能 。經 紀 人 的 存 在 ， 并 管 理 網 絡 。 這 是 網 絡 的核 心 。依 賴 于 市 場 契 約 約 束 和 運 作 。網 絡 成 員 為 中 立 的 利 潤 中 心 。有 不 同 類 型 的 相 互 之 間 的 關 系 。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有53組 織 創(chuàng) 新 （ 三 ） ： 虛 擬 企 業(yè)n有兩種含義：形 式 虛 擬 ，即 在 信 息 技 術的 條 件 下 ， 后來 的 實 體 企 業(yè)改 變 了 形 式。內 容 虛 擬 ，即 具 有 生 產 功能 的 契

26、約 組 織 ，但 不 具 備 法 律實 體 和 企 業(yè) 邊界 ， 能 互 相 轉控 。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有54 虛 擬 企 業(yè) 形 式 ： 隨 時 可 隨 環(huán) 境 、 目 標 等 變 化 而 分 解 重 組。 非 法 律 實 體。 能力團隊能力團隊能力團隊能力團隊 核心能力團隊 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有55經 營 創(chuàng) 新 （ 一 ） ： 合 作 竟 爭n 竟 爭 對 手 之 間 在 某 一 方 面 合 作 。n 目 標 是 節(jié) 約 資 源 做 大 市 場 。n 穩(wěn) 定 自 己 的 市 場 位 置 。 管理資源吧（）-提供海量

27、管理資料免費下載！芮明杰版權所有56 互 動 式 電 視 聯(lián) 盟 ：時代華納AT& T世嘉自由媒體TCIQVC松下東芝 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有57經 營 創(chuàng) 新 （ 二 ） ： 顧 客 忠 誠n 顧 客 是 企 業(yè) 生 存 的 關 鍵n 顧 客 主 權 至 上 顧 客 滿 意 度 提 高n 顧 客 滿 意 度 顧 客 忠 誠 度 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有58把 顧 客 看 作 是 企 業(yè) 的 合 作 ， 伙 伴 而 不 是 推 銷 對 象 。設 身 處 地 為 顧 客 設 想 ， 希 望 其 重 復 購 買 。忠 誠 于 企 業(yè)

28、 、 企 業(yè) 的 品 牌 。建 立 與 顧 客 的 同 盟 。顧 客 的 忠 誠 度 取 決 于 員 工 對 企 業(yè) 的 忠 誠 度 。 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有59經 營 創(chuàng) 新 （ 三 ） ： 新 產 品 價 格 策 略n 新 產 品 易 于 維 持 一 個 高 價 格n 新 產 品 拓 開 市 場 后 有 人 要 模 仿n 新 產 品 開 發(fā) 成 本 很 高 ， 投 入 市 場 風 險 大 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有60 新 產 品 價 格 應 定 得 比 較 高不 斷 推 出 新 產 品 以 維 持 高 利 潤新 一 代 產 品 推 出 ， 原 產 品 立 刻 采 取 低 價 策 略 價 格 原 產 品 成 本 時 間 新 產 品 x y z 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有61思考題n何謂管理創(chuàng)新？管理創(chuàng)新的內容是什么？n企業(yè)生命周期中不同階段的主要問題是什么？n管理新模式的要點為什么？n設想您在自己工作中進行一定的管理創(chuàng)新？ 管理資源吧（）-提供海量管理資料免費下載！芮明杰版權所有62 謝謝大家！