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1、現(xiàn) 代 旅 游 經(jīng) 濟(jì) 學(xué)第五章 現(xiàn)代旅游市場與競爭 n 教學(xué)目的和要求第五章 現(xiàn)代旅游市場與競爭通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識現(xiàn)代旅游市場的基本概念、主要特點和功能，了解現(xiàn)代旅游市場的各種類型和細(xì)分方法，掌握現(xiàn)代旅游市場競爭的影響因素、競爭結(jié)構(gòu)及競爭內(nèi)容，正確理解和掌握現(xiàn)代旅游市場運(yùn)行機(jī)制及法制體系。并能結(jié)合實際掌握現(xiàn)代旅游市場的開拓方法和靈活運(yùn)用常見的開拓策略來開拓旅游市場。 第五章 現(xiàn)代旅游市場與競爭 第一節(jié) 現(xiàn)代旅游市場的特點及功能第二節(jié) 現(xiàn)代旅游市場類型與細(xì)分第三節(jié) 現(xiàn)代旅游市場競爭結(jié)構(gòu)與內(nèi)容第四節(jié) 現(xiàn)代旅游市場機(jī)制及法制體系第五節(jié) 現(xiàn)代旅游市場開拓及策略 本章思考題 第一節(jié) 現(xiàn)代旅游市

2、場的特點及功能n現(xiàn)代旅游市場的概念n現(xiàn)代旅游市場的特點 n現(xiàn)代旅游市場的功能 第一節(jié) 現(xiàn)代旅游市場的特點及功能n現(xiàn)代旅游市場的概念l廣義旅游市場的概念：是指旅游產(chǎn)品交換過程中所反映的有關(guān)旅游者與旅游經(jīng)營者之間各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。l狹義旅游市場的概念：是指在一定的時間、一定地點和條件下對旅游產(chǎn)品具有支付能力的消費(fèi)群體，即為旅游需求市場或旅游客源市場 第一節(jié) 現(xiàn)代旅游市場的特點及功能l狹義旅游市場的構(gòu)成旅游者1旅游購買力2旅游購買欲望3 旅游購買權(quán)力4 第一節(jié) 現(xiàn)代旅游市場的特點及功能n現(xiàn)代旅游市場的特點現(xiàn)代旅游市場的多樣性1現(xiàn)代旅游市場的季節(jié)性2現(xiàn)代旅游市場的波動性3 現(xiàn)代旅游市場的全

3、球性4 第一節(jié) 現(xiàn)代旅游市場的特點及功能l現(xiàn)代旅游市場的多樣性的表現(xiàn)旅游產(chǎn)品種類旅游購買形式旅游交換關(guān)系 第一節(jié) 現(xiàn)代旅游市場的特點及功能n現(xiàn)代旅游市場的功能旅游產(chǎn)品交換功能1旅游資源配置功能2旅游信息反饋功能3 旅游經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能4 第二節(jié) 現(xiàn)代旅游市場類型與細(xì)分n現(xiàn)代旅游市場的類型 n現(xiàn)代旅游市場細(xì)分 n現(xiàn)代旅游市場的類型依據(jù)地理、國境、消費(fèi)、旅游目的、旅游組織形式等來劃分劃分依據(jù)旅游市場的類型按地域劃分歐洲、美洲、東亞太地區(qū)、非洲、中東和南亞六大區(qū)域性市場按國境劃分國內(nèi)旅游市場和國際旅游市場按消費(fèi)劃分豪華旅游市場、標(biāo)準(zhǔn)旅游市場和經(jīng)濟(jì)旅游市場按旅游目的劃分傳統(tǒng)旅游市場、新型旅游市場按旅游組織

4、形式劃分團(tuán)體旅游市場和散客旅游市場第二節(jié) 現(xiàn)代旅游市場類型與細(xì)分 第二節(jié) 現(xiàn)代旅游市場類型與細(xì)分n現(xiàn)代旅游市場的細(xì)分l旅游市場細(xì)分的意義1.旅游市場細(xì)分有利于確定目標(biāo)市場2.旅游市場細(xì)分有利于提高市場競爭力3.旅游市場細(xì)分有助于制定旅游市場營銷策略 第二節(jié) 現(xiàn)代旅游市場類型與細(xì)分n現(xiàn)代旅游市場的細(xì)分l現(xiàn)代旅游市場細(xì)分的方法1.按地理區(qū)域細(xì)分旅游市場2.按旅游者的社會經(jīng)濟(jì)狀況細(xì)分旅游市場3.按消費(fèi)者購買行為細(xì)分旅游市場4.按旅游者心理因素細(xì)分旅游市場 第三節(jié) 現(xiàn)代旅游市場競爭結(jié)構(gòu)與內(nèi)容n現(xiàn)代旅游市場競爭的必然性 n現(xiàn)代旅游市場競爭的影響因素 n現(xiàn)代旅游市場競爭的結(jié)構(gòu) n現(xiàn)代旅游市場競爭的結(jié)構(gòu) 第

5、三節(jié) 現(xiàn)代旅游市場競爭結(jié)構(gòu)與內(nèi)容n現(xiàn)代旅游市場競爭的必然性 （略）n現(xiàn)代旅游市場競爭的影響因素旅游者與旅游企業(yè)的數(shù)量1旅游產(chǎn)品的同質(zhì)性2旅游信息的完全程度3 旅游市場進(jìn)出條件4 第三節(jié) 現(xiàn)代旅游市場競爭結(jié)構(gòu)與內(nèi)容n現(xiàn)代旅游市場競爭的結(jié)構(gòu)完全競爭旅游市場1完全壟斷旅游市場 2壟斷競爭旅游市場3 寡頭壟斷旅游市場 4 第三節(jié) 現(xiàn)代旅游市場競爭結(jié)構(gòu)與內(nèi)容n現(xiàn)代旅游市場競爭的內(nèi)容爭奪旅游者爭奪旅游中間商擴(kuò)大市場占有率Oai=Qti / TQtf*100%Oaii地（國家和企業(yè)）旅游市場的絕對占有率Qtii地（國家和企業(yè)）接待旅游者人數(shù)Qtff范圍內(nèi)接待旅游者總?cè)藬?shù)旅游市場絕對占有率計算公式Q ri=O

6、ai / Oah*100%Qaii地（國家和企業(yè)）旅游市場的相對占有率Qahf范圍內(nèi)旅游市場絕對占有率最高的接待地旅游市場相對占有率計算公式 第四節(jié) 現(xiàn)代旅游市場機(jī)制與法制體系n現(xiàn)代旅游市場機(jī)制的內(nèi)容 n現(xiàn)代旅游市場機(jī)制的特征 n現(xiàn)代旅游市場法制體系 第四節(jié) 現(xiàn)代旅游市場機(jī)制與法制體系n現(xiàn)代旅游市場機(jī)制的內(nèi)容 旅游供求機(jī)制1旅游價格機(jī)制2旅游競爭機(jī)制3 旅游風(fēng)險機(jī)制4 第四節(jié) 現(xiàn)代旅游市場機(jī)制與法制體系n現(xiàn)代旅游市場機(jī)制的特征 旅游市場機(jī)制的自動性1旅游市場機(jī)制的互動性2旅游市場機(jī)制的時滯性3 旅游市場機(jī)制的局限性4 第四節(jié) 現(xiàn)代旅游市場機(jī)制與法制體系n現(xiàn)代旅游市場法制體系 建立和完善規(guī)范旅游

7、市場主體行為的法律體系1建立和完善規(guī)范旅游市場秩序的法律體系2建立和完善規(guī)范旅游宏觀管理的法律體系3 第五節(jié) 現(xiàn)代旅游市場開拓與策略n現(xiàn)代旅游市場開拓的重要性n現(xiàn)代旅游市場調(diào)查 n現(xiàn)代旅游市場預(yù)測 n現(xiàn)代旅游市場開拓策略 第五節(jié) 現(xiàn)代旅游市場開拓與策略n現(xiàn)代旅游市場開拓的重要性（略）n現(xiàn)代旅游市場調(diào)查 l旅游市場調(diào)查的類型1.宏觀旅游市場調(diào)查與微觀旅游市場調(diào)查2.探索性調(diào)查、描述性調(diào)查和因果關(guān)系調(diào)查 第五節(jié) 現(xiàn)代旅游市場開拓與策略n現(xiàn)代旅游市場調(diào)查 l旅游市場調(diào)查的基本程序1.調(diào)查準(zhǔn)備階段2.實地調(diào)查階段3.結(jié)果處理階段l旅游市場資料的收集1.原始資料的收集2.二手資料的收集 第五節(jié) 現(xiàn)代旅游

8、市場開拓與策略n現(xiàn)代旅游市場預(yù)測 l旅游市場定性預(yù)測1.旅游者意見法2.經(jīng)理人員判斷法3.營銷人員估計法4.專家意見法（德爾菲法）l旅游市場定量預(yù)測 第五節(jié) 現(xiàn)代旅游市場開拓與策略n現(xiàn)代旅游市場開拓策略 旅游目標(biāo)市場開拓策略1旅游產(chǎn)品策略2旅游價格策略3 旅游產(chǎn)品銷售渠道策略4旅游促銷策略5 第五節(jié) 現(xiàn)代旅游市場開拓與策略n現(xiàn)代旅游市場開拓策略l旅游目標(biāo)市場開拓策略無差異型市場策略差異型市場策略 密集型型市場策略 本章思考題n如何認(rèn)識旅游市場的特點和功能n如何對旅游市場進(jìn)行科學(xué)分類n何為市場機(jī)制，其包括哪些內(nèi)容？n為什么要加強(qiáng)旅游市場的法制化？n旅游市場競爭應(yīng)考慮哪些影響因素？n旅游市場競爭結(jié)構(gòu)有哪些類型？n如何確定旅游目標(biāo)市場開拓策略？n結(jié)合實際討論如何開拓旅游市場？