《《內(nèi)部環(huán)境》課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《內(nèi)部環(huán)境》課件（73頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、東 北 財(cái) 經(jīng) 大 學(xué) 會(huì) 計(jì) 學(xué) 系 列 教 材 方 紅 星 池 國(guó) 華 主 編 東 北 財(cái) 經(jīng) 大 學(xué) 出 版 社 第 三 章 內(nèi) 部 環(huán) 境 第 一 節(jié) 內(nèi) 部 環(huán) 境 概 述 第 二 節(jié) 組 織 架 構(gòu)第 三 節(jié) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略第 四 節(jié) 人 力 資 源 第 五 節(jié) 社 會(huì) 責(zé) 任 第 六 節(jié) 企 業(yè) 文 化 本 章 學(xué) 習(xí) 目 的 與 要 求 通 過(guò) 本 章 的 學(xué) 習(xí) ， 了 解 組 織 架 構(gòu) 的 定 義 ， 了 解 組 織 架 構(gòu)的 兩 個(gè) 層 面 及 其 關(guān) 系 ， 了 解 內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu) 的 四 種 類 型 ， 理 解 治 理 結(jié)構(gòu) 的 主 要 風(fēng) 險(xiǎn) ， 理 解 發(fā) 展

2、戰(zhàn) 略 的 定 義 ， 理 解 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 制 定 ，理 解 人 力 資 源 的 定 義 ， 了 解 社 會(huì) 責(zé) 任 ， 了 解 企 業(yè) 文 化 ， 掌 握 內(nèi)部 環(huán) 境 的 構(gòu) 成 要 素 、 內(nèi) 容 及 其 作 用 ， 掌 握 內(nèi) 部 控 制 與 內(nèi) 部 環(huán) 境的 關(guān) 系 ， 掌 握 組 織 架 構(gòu) 的 設(shè) 計(jì) 原 則 ， 掌 握 治 理 結(jié) 構(gòu) 的 設(shè) 計(jì) ， 掌握 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 意 義 ， 掌 握 人 力 資 源 管 理 的 主 要 風(fēng) 險(xiǎn) ， 掌 握 社 會(huì)責(zé) 任 的 意 義 ， 掌 握 企 業(yè) 文 化 的 意 義 。 案 例 引 入 ： 內(nèi) 沃 爾 瑪 的 成 功 與

3、 其 內(nèi) 部 環(huán) 境 沃 爾 瑪 的 成 功 ， 與 其 具 有 良 好 的 內(nèi) 部 環(huán) 境 有 著 密 切 關(guān) 系 ， 具 體表 現(xiàn) 在 以 下 方 面 ：第 一 ， 誠(chéng) 信 的 原 則 和 道 德 價(jià) 值 觀 。 沃 爾 瑪 的 企 業(yè) 道 德 價(jià) 值 觀 可歸 納 為 “ 我 為 人 人 ， 人 人 為 我 ” 。 第 二 ， 以 人 為 本 激 發(fā) 成 員 的 榮 譽(yù) 感 和 責(zé) 任 心 。 沃 爾 瑪 將 員 工 稱為 “ 合 伙 人 ” ， 他 們 是 沃 爾 瑪 最 寶 貴 的 資 源 。 第 三 ， 董 事 會(huì) 。 沃 爾 瑪 堅(jiān) 持 董 事 之 間 施 行 有 效 牽 制 原

4、 則 ， 使 得公 司 高 層 做 出 的 決 策 具 有 高 度 預(yù) 見(jiàn) 性 和 創(chuàng) 造 力 。 第 四 ， 管 理 哲 學(xué) 和 經(jīng) 營(yíng) 風(fēng) 格 。 在 這 種 內(nèi) 部 環(huán) 境 影 響 下 ， 沃 爾 瑪?shù)?采 購(gòu) 、 管 理 等 采 取 了 最 低 成 本 的 策 略 ， 如 向 制 造 商 直 接 采 購(gòu)并 與 制 造 商 談 判 以 獲 得 盡 可 能 低 的 采 購(gòu) 價(jià) 格 。 第 五 ， 組 織 結(jié) 構(gòu) 。 沃 爾 瑪 每 家 分 店 由 一 位 經(jīng) 理 和 二 位 助 理 經(jīng) 營(yíng)管 理 ， 他 們 又 領(lǐng) 導(dǎo) 著 36個(gè) 商 品 部 門 經(jīng) 理 。 每 位 地 區(qū) 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé)

5、 約12家 分 店 。 地 區(qū) 經(jīng) 理 又 向 區(qū) 域 副 總 裁 匯 報(bào) 工 作 。 每 位 副 總 裁 下轄 3-4位 地 區(qū) 經(jīng) 理 。 區(qū) 域 副 總 裁 向 公 司 執(zhí) 行 副 總 裁 匯 報(bào) 工 作 。 第 一 節(jié) 內(nèi) 部 控 制 概 述 內(nèi) 部 環(huán) 境 概 述 一 、 內(nèi) 部 環(huán) 境 的 構(gòu) 成 要 素u 根 據(jù) 企 業(yè) 內(nèi) 部 控 制 基 本 規(guī) 范 的 定 義 ， “ 內(nèi) 部 環(huán) 境 是 企 業(yè) 實(shí) 施 內(nèi)部 控 制 的 基 礎(chǔ) ， 一 般 包 括 治 理 結(jié) 構(gòu) 、 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 及 權(quán) 責(zé) 分 配 、 內(nèi) 部 審計(jì) 、 人 力 資 源 政 策 、 企 業(yè) 文 化 等 。

6、u 其 內(nèi) 部 環(huán) 境 的 構(gòu) 成 要 素 內(nèi) 容 及 其 作 用 詳 見(jiàn) 下 表 內(nèi) 部 環(huán) 境 概 述內(nèi) 部 環(huán) 境 構(gòu) 成 要 素 內(nèi) 容 及 作 用內(nèi) 部 環(huán) 節(jié) 因 素 主 要 內(nèi) 容 作 用公 司 治 理 結(jié) 構(gòu) 股 東 （ 大 ） 會(huì) 、 董 事 會(huì) 、 監(jiān) 事 會(huì) 、 經(jīng) 理 層 、 審 計(jì)委 員 會(huì) 、 內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu) 及 權(quán) 責(zé) 劃 分 保 障 性 作 用 內(nèi) 部 審 計(jì) 內(nèi) 部 審 計(jì) 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 、 人 員 配 備 和 工 作 的 獨(dú) 立 性 基 礎(chǔ) 性 作 用 人 力 資 源 政 策 員 工 聘 用 、 培 訓(xùn) 、 辭 退 、 辭 職 、 薪 酬 、 考 核 、

7、晉升 、 獎(jiǎng) 懲 等 基 礎(chǔ) 性 作 用 企 業(yè) 文 化 價(jià) 值 觀 、 社 會(huì) 責(zé) 任 感 、 風(fēng) 險(xiǎn) 意 識(shí) 、 法 制 觀 念 關(guān) 鍵 性 作 用 內(nèi) 部 環(huán) 境 概 述二 、 內(nèi) 部 控 制 與 內(nèi) 部 環(huán) 境 的 關(guān) 系 l （ 一 ） 內(nèi) 部 環(huán) 境 是 內(nèi) 部 控 制 的 基 礎(chǔ)l （ 二 ） 內(nèi) 部 環(huán) 境 與 內(nèi) 部 控 制 相 互 聯(lián) 系 又 相 互 依 存l （ 三 ） 內(nèi) 部 環(huán) 境 與 內(nèi) 部 控 制 相 互 制 衡 的 分 析 與 評(píng) 價(jià) 。 l （ 四 ） 內(nèi) 部 控 制 與 內(nèi) 部 環(huán) 境 的 互 動(dòng) 關(guān) 系 第 二 節(jié) 組 織 架 構(gòu) 組 織 架 構(gòu) 一 、

8、組 織 架 構(gòu) 的 定 義 p 根 據(jù) 企 業(yè) 內(nèi) 部 控 制 應(yīng) 用 指 引 第 1號(hào) 組 織 架 構(gòu) 的 定 義 ， 組 織 架構(gòu) 是 指 企 業(yè) 按 照 國(guó) 家 有 關(guān) 法 律 法 規(guī) 、 股 東 （ 大 ） 會(huì) 決 議 、 企 業(yè) 章 程， 結(jié) 合 本 企 業(yè) 實(shí) 際 情 況 ， 明 確 董 事 會(huì) 、 監(jiān) 事 會(huì) 、 經(jīng) 理 層 和 企 業(yè) 內(nèi) 部各 層 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 、 職 責(zé) 權(quán) 限 、 人 員 編 制 、 工 作 程 序 和 相 關(guān) 要 求 的 制度 安 排 。 一 個(gè) 企 業(yè) 的 組 織 架 構(gòu) 存 在 缺 失 或 缺 陷 ， 其 他 一 切 生 產(chǎn) 、 經(jīng)營(yíng) 、 管

9、理 活 動(dòng) 都 會(huì) 受 到 影 響 。 p 組 織 架 構(gòu) 分 為 治 理 結(jié) 構(gòu) 和 內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu) 兩 個(gè) 層 面 組 織 架 構(gòu)p （ 一 ） 治 理 結(jié) 構(gòu)l 治 理 結(jié) 構(gòu) 即 企 業(yè) 治 理 層 面 的 組 織 架 構(gòu) ， 是 與 外 部 主 體 發(fā) 生 各 項(xiàng) 經(jīng) 濟(jì)關(guān) 系 的 法 人 所 必 備 的 組 織 基 礎(chǔ) ， 它 可 以 使 企 業(yè) 成 為 在 法 律 上 具 有 獨(dú)立 責(zé) 任 的 主 體 ， 從 而 使 得 企 業(yè) 能 夠 在 法 律 許 可 的 范 圍 內(nèi) 擁 有 特 定 權(quán)利 、 履 行 相 應(yīng) 義 務(wù) ， 以 保 障 各 利 益 相 關(guān) 方 的 基 本 權(quán) 益

10、 l 公 司 治 理 結(jié) 構(gòu) 可 以 區(qū) 分 為 狹 義 和 廣 義 兩 個(gè) 方 面 ， 即 內(nèi) 部 治 理 結(jié) 構(gòu) 與外 部 治 理 結(jié) 構(gòu)l 案 例 3-1 中 國(guó) 石 油 天 然 氣 股 份 有 限 公 司 治 理 結(jié) 構(gòu) 組 織 架 構(gòu)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)內(nèi)部治理 內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)股東會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)經(jīng)理層選擇機(jī)制激勵(lì)機(jī)制約束機(jī)制決策機(jī)制外部治理結(jié)構(gòu) 外部治理 外部治理機(jī)構(gòu)證券市場(chǎng)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理市場(chǎng)投資機(jī)制選購(gòu)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制規(guī)劃?rùn)C(jī)制政府規(guī)制 組 織 架 構(gòu)p （ 二 ） 內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu)l 企 業(yè) 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 一 般 包 括 四 種 基 本 形 式 ：l 1.U型 結(jié) 構(gòu) (直 線 職 能

11、 制 ) l 2.M型 結(jié) 構(gòu) (事 業(yè) 部 制 ) l 3.H型 結(jié) 構(gòu) (控 股 公 司 制 ) l 4.矩 陣 型 結(jié) 構(gòu) 組 織 架 構(gòu)基 本 形 式 類 型 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn)U型 結(jié) 構(gòu) 中 央 集 權(quán) 式同 時(shí) 設(shè) 置 縱 向 的 領(lǐng) 導(dǎo) 指 揮 機(jī) 構(gòu)和 橫 向 的 參 謀 咨 詢 機(jī) 構(gòu) 領(lǐng) 導(dǎo) 集 中 、 職 責(zé) 清 楚 、 秩 序井 然 、 效 率 較 高 、 組 織 穩(wěn) 定 上 下 級(jí) 部 門 的 主 動(dòng) 性 和 積 極 性 的 發(fā)揮 受 到 限 制 ;部 門 間 條 塊 分 割 ;整個(gè) 組 織 系 統(tǒng) 的 適 應(yīng) 性 較 差 M型 結(jié) 構(gòu) 分 權(quán) 與 集 權(quán) 相 結(jié) 合

12、“ 集 中 決 策 ” “ 分 散 經(jīng) 營(yíng) ”H型 結(jié) 構(gòu) (控 股公 司 制 ) 在 公 司 總 部 下 設(shè) 立 若 干 個(gè) 子 公司 ， 公 司 總 部 作 為 母 公 司 對(duì) 子公 司 進(jìn) 行 控 股 ， 承 擔(dān) 有 限 責(zé) 任 母 公 司 對(duì) 子 公 司 既 可 以 通 過(guò)控 股 性 股 權(quán) 進(jìn) 行 直 接 管 理 ，又 可 以 通 過(guò) 子 公 司 董 事 會(huì) 來(lái)進(jìn) 行 控 制 結(jié) 構(gòu) 過(guò) 分 松 散 ;過(guò) 度 分 權(quán) 導(dǎo) 致 管 理效 率 的 下 降 ;子 公 司 難 以 充 分 利 用控 股 公 司 總 部 的 參 謀 人 員 ； 控 股 公司 的 投 資 協(xié) 調(diào) 比 較 困 難

13、矩 陣 型 結(jié) 構(gòu) 按 職 能 劃 分 部 門 和 按 任 務(wù) 特 點(diǎn)(產(chǎn) 品 和 項(xiàng) 目 )劃 分 小 組 相 結(jié) 合所 產(chǎn) 生 的 矩 陣 型 組 織 結(jié) 構(gòu) 形 式 在 企 業(yè) 內(nèi) 部 同 時(shí) 實(shí) 現(xiàn) 橫 向 信息 和 縱 向 信 息 的 流 動(dòng) 不 是 一 種 常 設(shè) 型 組 織 機(jī) 構(gòu) 模 式 ， 這種 組 織 結(jié) 構(gòu) 適 合 在 需 要 對(duì) 環(huán) 境 變 化做 出 迅 速 而 一 致 反 應(yīng) 的 企 業(yè) 中 使 用。 組 織 架 構(gòu)p （ 三 ） 治 理 結(jié) 構(gòu) 與 內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu) 的 關(guān) 系u 聯(lián) 系 ： 兩 者 相 互 協(xié) 調(diào) ， 相 互 配 合 ， 互 為 補(bǔ) 充 ， 共 同

14、為 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 內(nèi) 部 控 制 目 標(biāo) 服 務(wù) 。u 區(qū) 別 ： 實(shí) 現(xiàn) 內(nèi) 部 控 制 目 標(biāo) 方 面 的 側(cè) 重 點(diǎn) 治 理 結(jié) 構(gòu) 促 進(jìn) 企 業(yè) 實(shí) 現(xiàn) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 、 保 證 經(jīng) 營(yíng) 合 法 合 規(guī) 內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu) 服 務(wù) 于 另 外 三 類 控 制 目 標(biāo) 經(jīng) 營(yíng) 效 率 和 效 果財(cái) 務(wù) 報(bào) 告 及 其 相 關(guān) 信 息 真 實(shí) 完 整企 業(yè) 資 產(chǎn) 安 全 組 織 架 構(gòu)二 、 組 織 架 構(gòu) 的 設(shè) 計(jì) p （ 一 ） 組 織 架 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 原 則 l 1.符 合 法 律 法 規(guī) 要 求l 2.符 合 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 要 求 l 3.符 合 管 理 控 制 要 求l

15、4.符 合 內(nèi) 外 環(huán) 境 要 求p （ 二 ） 組 織 架 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 原 則 l 1.治 理 結(jié) 構(gòu) l 2.內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu) 3.2 組 織 架 構(gòu)p （ 三 ） 治 理 結(jié) 構(gòu) 的 設(shè) 計(jì)l 治 理 結(jié) 構(gòu) 包 括 股 東 （ 大 ） 會(huì) 、 董 事 會(huì) 、 監(jiān) 事 會(huì) 和 經(jīng) 理 層l 企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 根 據(jù) 國(guó) 家 有 關(guān) 法 律 法 規(guī) 的 規(guī) 定 ， 按 照 決 策 機(jī) 構(gòu) 、 執(zhí)行 機(jī) 構(gòu) 和 監(jiān) 督 機(jī) 構(gòu) 相 互 獨(dú) 立 、 權(quán) 責(zé) 明 確 、 相 互 制 衡 的 原 則 ，明 確 董 事 會(huì) 、 監(jiān) 事 會(huì) 和 經(jīng) 理 層 的 職 責(zé) 權(quán) 限 、 任 職 條 件 、 議

16、事規(guī) 則 和 工 作 程 序 等 。 組 織 架 構(gòu)u 1 上 市 公 司 治 理 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì)l （ 1） 獨(dú) 立 董 事 制 度 的 設(shè) 立l （ 2） 董 事 會(huì) 專 業(yè) 委 員 會(huì) 的 設(shè) 置l （ 3） 設(shè) 立 董 事 會(huì) 秘 書(shū) u 2 國(guó) 有 獨(dú) 資 企 業(yè) 治 理 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì)l （ 1） 國(guó) 有 資 產(chǎn) 監(jiān) 督 管 理 機(jī) 構(gòu) 代 行 股 東 （ 大 ） 會(huì) 職 權(quán) 。 l （ 2） 國(guó) 有 獨(dú) 資 企 業(yè) 董 事 會(huì) 成 員 中 應(yīng) 當(dāng) 包 括 公 司 職 工 代 表 ， 董 事會(huì) 成 員 由 國(guó) 有 資 產(chǎn) 監(jiān) 督 管 理 機(jī) 構(gòu) 委 派 。 l （ 3） 國(guó) 有 獨(dú)

17、 資 企 業(yè) 監(jiān) 事 會(huì) 成 員 由 國(guó) 有 資 產(chǎn) 監(jiān) 督 管 理 機(jī) 構(gòu) 委 派 ，但 是 監(jiān) 事 會(huì) 成 員 中 的 職 工 代 表 由 公 司 職 工 代 表 大 會(huì) 選 舉 產(chǎn) 生 。 組 織 架 構(gòu)p （ 四 ） 內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu) 的 設(shè) 計(jì) u 內(nèi) 部 結(jié) 構(gòu) 的 設(shè) 計(jì) 應(yīng) 滿 足 以 下 三 個(gè) 要 求 :l 1 企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 按 照 科 學(xué) 、 精 簡(jiǎn) 、 高 效 、 透 明 、 制 衡 的 原 則 ， 明 確 各 機(jī) 構(gòu) 的職 責(zé) 權(quán) 限 ， 避 免 職 能 交 叉 、 缺 失 或 權(quán) 責(zé) 過(guò) 于 集 中 ， 形 成 各 司 其 職 、 各 負(fù) 其責(zé) 、 相 互 制 約

18、、 相 互 協(xié) 調(diào) 的 工 作 機(jī) 制l 2 企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 對(duì) 各 機(jī) 構(gòu) 的 職 能 進(jìn) 行 科 學(xué) 合 理 的 分 解 ， 確 定 具 體 崗 位 的 名 稱、 職 責(zé) 和 工 作 要 求 等 ， 明 確 各 個(gè) 崗 位 的 權(quán) 限 和 相 互 關(guān) 系 。 尤 其 應(yīng) 當(dāng) 體 現(xiàn)不 相 容 崗 位 相 分 離 原 則 ， 努 力 識(shí) 別 出 不 相 容 職 務(wù) l 3 企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 制 定 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖 、 業(yè) 務(wù) 流 程 圖 、 崗 （ 職 ） 位 說(shuō) 明 書(shū) 和 權(quán) 限 指引 等 內(nèi) 部 管 理 制 度 或 相 關(guān) 文 件 ， 使 員 工 了 解 和 掌 握 組 織 架 構(gòu)

19、設(shè) 計(jì) 及 權(quán) 責(zé) 分配 情 況 ， 正 確 履 行 職 責(zé) 組 織 架 構(gòu)三 、 組 織 架 構(gòu) 的 運(yùn) 行 p （ 一 ） 企 業(yè) 治 理 結(jié) 構(gòu) 的 運(yùn) 行 u 企 業(yè) 梳 理 治 理 結(jié) 構(gòu) ， 應(yīng) 當(dāng) 重 點(diǎn) 關(guān) 注 董 事 、 監(jiān) 事 、 經(jīng) 理 及 其 他 高 級(jí) 管理 人 員 的 任 職 資 格 和 履 職 情 況 ， 以 及 董 事 會(huì) 、 監(jiān) 事 會(huì) 和 經(jīng) 理 層 的 運(yùn)行 效 果 。 治 理 結(jié) 構(gòu) 存 在 問(wèn) 題 的 ， 應(yīng) 當(dāng) 采 取 有 效 措 施 加 以 改 進(jìn) u 企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 梳 理 內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 ， 重 點(diǎn) 關(guān) 注 內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 的

20、合 理 性 和 運(yùn)行 的 高 效 性 等 。 內(nèi) 部 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 和 運(yùn) 行 中 存 在 職 能 交 叉 、 缺 失 或 運(yùn) 行效 率 低 下 的 ， 應(yīng) 當(dāng) 及 時(shí) 解 決u 案 例 3-2 我 們 需 要 一 場(chǎng) 公 司 治 理 革 命 3.2 組 織 架 構(gòu)p （ 二 ） 對(duì) 子 公 司 的 管 控 l 企 業(yè) 擁 有 子 公 司 的 ， 應(yīng) 當(dāng) 建 立 科 學(xué) 的 投 資 管 控 制 度 ， 通 過(guò) 合 法有 效 的 形 式 履 行 出 資 人 職 責(zé) 、 維 護(hù) 出 資 人 權(quán) 益 ， 重 點(diǎn) 關(guān) 注 子 公司 特 別 是 異 地 、 境 外 子 公 司 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 、

21、年 度 財(cái) 務(wù) 預(yù) 決 算 、 重大 投 融 資 、 重 大 擔(dān) 保 、 大 額 資 金 使 用 、 主 要 資 產(chǎn) 處 置 、 重 要 人事 任 免 、 內(nèi) 部 控 制 體 系 建 設(shè) 等 重 要 事 項(xiàng)l 企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 定 期 對(duì) 組 織 架 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 與 運(yùn) 行 的 效 率 和 效 果 進(jìn) 行 全 面 評(píng)估 ， 發(fā) 現(xiàn) 組 織 架 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 與 運(yùn) 行 中 存 在 缺 陷 的 ， 應(yīng) 當(dāng) 進(jìn) 行 優(yōu) 化 調(diào)整 。 需 要 注 意 的 是 ， 企 業(yè) 組 織 架 構(gòu) 調(diào) 整 應(yīng) 當(dāng) 充 分 聽(tīng) 取 董 事 、 監(jiān) 事 、 高 級(jí) 管 理 人 員 和 其 他 員 工 的 意 見(jiàn) ， 按

22、 照 規(guī) 定 的 權(quán) 限 和 程 序進(jìn) 行 決 策 審 批 第 三 節(jié) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 一 、 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 概 述 p （ 一 ） 對(duì) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 意 義l 1.發(fā) 展 戰(zhàn) 略 可 以 為 企 業(yè) 找 準(zhǔn) 市 場(chǎng) 定 位 。 l 2.發(fā) 展 戰(zhàn) 略 是 企 業(yè) 執(zhí) 行 層 的 行 動(dòng) 指 南 。 l 3.發(fā) 展 戰(zhàn) 略 也 是 內(nèi) 部 控 制 的 最 高 目 標(biāo) 。 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 p （ 二 ） 企 業(yè) 制 定 與 實(shí) 施 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 存 在 的 風(fēng) 險(xiǎn) u 企 業(yè) 制 定 與 實(shí) 施 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 至 少 應(yīng) 當(dāng) 關(guān) 注 下 列 風(fēng) 險(xiǎn) ：l 1.缺 乏

23、明 確 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 或 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 不 到 位 ， 可 能 導(dǎo) 致企 業(yè) 盲 目 發(fā) 展 ， 難 以 形 成 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) ， 喪 失 發(fā) 展 機(jī) 遇 和 動(dòng) 力l 2.發(fā) 展 戰(zhàn) 略 過(guò) 于 激 進(jìn) ， 脫 離 企 業(yè) 實(shí) 際 能 力 或 偏 離 主 業(yè) ， 可能 導(dǎo) 致 企 業(yè) 過(guò) 度 擴(kuò) 張 ， 甚 至 經(jīng) 營(yíng) 失 敗 l 3.發(fā) 展 戰(zhàn) 略 因 主 觀 原 因 頻 繁 變 動(dòng) ， 可 能 導(dǎo) 致 資 源 浪 費(fèi) ， 甚至 危 及 企 業(yè) 的 生 存 和 持 續(xù) 發(fā) 展 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 p二 、 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 制 定 p （ 一 ） 建 立 和 健 全 發(fā) 展

24、 戰(zhàn) 略 制 定 機(jī) 構(gòu) u 企 業(yè) 要 在 人 力 資 源 配 置 、 組 織 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 等 方 面 為 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 提 供 必 要的 保 證 。 一 般 而 言 ， 企 業(yè) 可 以 通 過(guò) 設(shè) 立 戰(zhàn) 略 委 員 會(huì) ， 或 指 定 相 關(guān) 機(jī)構(gòu) 負(fù) 責(zé) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 管 理 工 作 ， 履 行 相 應(yīng) 職 責(zé) 。 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 p （ 二 ） 分 析 評(píng) 價(jià) 影 響 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 因 素 u 1 影 響 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 因 素l （ 1） 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境 變 化 的 風(fēng) 險(xiǎn) l （ 2） 科 學(xué) 技 術(shù) 發(fā) 展 的 風(fēng) 險(xiǎn) 。 l （ 3） 走 向

25、 國(guó) 際 化 的 風(fēng) 險(xiǎn) 。 l （ 4） 企 業(yè) 內(nèi) 部 發(fā) 展 的 風(fēng) 險(xiǎn) 。 l （ 5） 資 本 運(yùn) 營(yíng) 的 風(fēng) 險(xiǎn) 。 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 u 2 外 部 環(huán) 境 的 分 析u 宏 觀 環(huán) 境 分 析u 行 業(yè) 環(huán) 境 分 析 及 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手u 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境 分 析 。 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 u 3 內(nèi) 部 資 源 的 分 析 l （ 1） 企 業(yè) 資 源 分 析l （ 2） 企 業(yè) 能 力 分 析l （ 3） 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 分 析 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 p （ 三 ） 科 學(xué) 制 定 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 u 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 可 以 分 為 發(fā) 展 目 標(biāo) 和 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 兩 個(gè) 層 次

26、u 發(fā) 展 目 標(biāo) 是 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 核 心 和 基 本 內(nèi) 容 ， 表 明 企 業(yè) 在 未 來(lái) 一 段時(shí) 期 內(nèi) 所 要 努 力 的 方 向 和 所 要 達(dá) 到 的 水 平u 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 是 為 了 實(shí) 現(xiàn) 發(fā) 展 目 標(biāo) 而 制 定 的 具 體 規(guī) 劃 ， 表 明 企 業(yè) 在 每 個(gè)發(fā) 展 階 段 的 具 體 目 標(biāo) 、 工 作 任 務(wù) 和 實(shí) 施 路 徑 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 p 1 制 定 發(fā) 展 目 標(biāo)l （ 1） 發(fā) 展 目 標(biāo) 應(yīng) 當(dāng) 突 出 主 業(yè) 。 l （ 2） 發(fā) 展 目 標(biāo) 不 能 過(guò) 于 激 進(jìn) ， 不 能 盲 目 追 逐 市 場(chǎng) 熱 點(diǎn) ， 不 能 脫

27、離 企 業(yè) 實(shí) 際 。 l （ 3） 發(fā) 展 目 標(biāo) 不 能 過(guò) 于 保 守 ， 否 則 會(huì) 喪 失 發(fā) 展 機(jī) 遇 和 動(dòng) 力 。l （ 4） 發(fā) 展 目 標(biāo) 應(yīng) 當(dāng) 組 織 多 方 面 的 專 家 和 有 關(guān) 人 員 進(jìn) 行 研 究 論 證 。 u 2 編 制 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 u 3 嚴(yán) 格 審 議 和 批 準(zhǔn) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 u 案 例 3-3 利 令 智 昏 ， 追 悔 莫 及 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 三 、 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 實(shí) 施 p （ 一 ） 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 的 領(lǐng) 導(dǎo) u 要 確 保 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 有 效 實(shí) 施 ， 加 強(qiáng) 組 織 領(lǐng) 導(dǎo) 是 關(guān) 鍵 。u 企 業(yè) 經(jīng)

28、理 層 作 為 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 制 定 的 直 接 參 與 者 ， 往 往 比 一 般 員 工 掌 握更 多 的 戰(zhàn) 略 信 息 ， 對(duì) 企 業(yè) 發(fā) 展 目 標(biāo) 、 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 和 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 路 徑 的 理解 和 體 會(huì) 也 更 加 全 面 深 刻 ， 應(yīng) 當(dāng) 擔(dān) 當(dāng) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 的 領(lǐng) 導(dǎo) 者 。 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 p （ 二 ） 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 分 解 落 實(shí) l 1.要 根 據(jù) 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 ， 制 定 年 度 工 作 計(jì) 劃 。l 2.要 按 照 上 下 結(jié) 合 、 分 級(jí) 編 制 、 逐 級(jí) 匯 總 的 原 則 編 制 全 面 預(yù) 算 ， 將 發(fā) 展 目 標(biāo)

29、 分解 并 落 實(shí) 到 產(chǎn) 銷 水 平 、 資 產(chǎn) 負(fù) 債 規(guī) 模 、 收 入 及 利 潤(rùn) 增 長(zhǎng) 幅 度 、 投 資 回 報(bào) 、 風(fēng) 險(xiǎn)管 控 、 技 術(shù) 創(chuàng) 新 、 品 牌 建 設(shè) 、 人 力 資 源 建 設(shè) 、 制 度 建 設(shè) 、 企 業(yè) 文 化 、 社 會(huì) 責(zé) 任等 可 操 作 層 面 ， 確 保 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 能 夠 真 正 有 效 地 指 導(dǎo) 企 業(yè) 各 項(xiàng) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng) 管 理 活 動(dòng)。 l 3.要 進(jìn) 一 步 將 年 度 預(yù) 算 細(xì) 分 為 季 度 、 月 度 預(yù) 算 ， 通 過(guò) 實(shí) 施 分 期 預(yù) 算 控 制 ， 促 進(jìn)年 度 預(yù) 算 目 標(biāo) 的 實(shí) 現(xiàn) 。l 4.要 通

30、 過(guò) 建 立 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 的 激 勵(lì) 約 束 機(jī) 制 ， 將 各 責(zé) 任 單 位 年 度 預(yù) 算 目 標(biāo) 完 成情 況 納 入 績(jī) 效 考 評(píng) 體 系 ， 切 實(shí) 做 到 有 獎(jiǎng) 有 懲 、 獎(jiǎng) 懲 分 明 ， 以 促 進(jìn) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 有效 實(shí) 施 。 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 p （ 三 ） 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 執(zhí) 行 u 企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 培 育 與 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 相 匹 配 的 企 業(yè) 文 化 ， 優(yōu) 化 調(diào) 整 組 織 結(jié) 構(gòu) ，整 合 內(nèi) 外 部 資 源 ， 相 應(yīng) 調(diào) 整 管 理 方 式 p （ 四 ） 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 宣 傳 培 訓(xùn) 企 業(yè) 董 事 、 監(jiān) 事 和

31、高 級(jí) 管 理 人 員 中 樹(shù) 立戰(zhàn) 略 意 識(shí) 和 戰(zhàn) 略 思 維 u 在 企 業(yè) 董 事 、 監(jiān) 事 和 高 級(jí) 管 理 人 員 中 樹(shù) 立 戰(zhàn) 略 意 識(shí) 和 戰(zhàn) 略 思 維 u 把 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 及 其 分 解 落 實(shí) 情 況 傳 遞 到 各 管 理 層 級(jí) 和 全 體 員 工 u 企 業(yè) 高 管 層 要 加 強(qiáng) 與 廣 大 員 工 的 溝 通 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 p （ 五 ） 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 調(diào) 整 u 公 司 戰(zhàn) 略 委 員 會(huì) 應(yīng) 當(dāng) 加 強(qiáng) 對(duì) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 情 況 的 監(jiān) 控 ， 定 期 收 集 和分 析 相 關(guān) 信 息 ， 對(duì) 于 明 顯 偏 離 發(fā) 展 戰(zhàn)

32、略 的 情 況 ， 應(yīng) 當(dāng) 及 時(shí) 報(bào) 告 u 對(duì) 由 于 經(jīng) 濟(jì) 形 勢(shì) 、 產(chǎn) 業(yè) 政 策 、 技 術(shù) 進(jìn) 步 、 行 業(yè) 狀 況 以 及 不 可 抗 力 等因 素 發(fā) 生 重 大 變 化 ， 確 需 對(duì) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 作 出 調(diào) 整 的 ， 應(yīng) 當(dāng) 按 照 規(guī) 定 權(quán)限 和 程 序 調(diào) 整 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 第 四 節(jié) 人 力 資 源 人 力 資 源 一 、 人 力 資 源 制 度 概 述 p （ 一 ） 人 力 資 源 的 定 義u 根 據(jù) 企 業(yè) 內(nèi) 部 控 制 應(yīng) 用 指 引 第 3號(hào) 人 力 資 源 的 定 義 ， 人 力 資源 是 指 企 業(yè) 組 織 生 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng) 活 動(dòng) 而

33、 錄 (任 )用 的 各 種 人 員 ， 包 括 董 事 、監(jiān) 事 、 高 級(jí) 管 理 人 員 和 一 般 員 工 ， 其 本 質(zhì) 是 企 業(yè) 組 織 中 各 種 人 員 所具 有 的 腦 力 和 體 力 的 總 和 。 人 力 資 源 u人 力 資 源 的 作 用l 1.良 好 的 人 力 資 源 管 理 制 度 和 機(jī) 制 是 增 強(qiáng) 企 業(yè) 活 力 的 內(nèi) 在 源 泉 。l 2.良 好 的 人 力 資 源 管 理 制 度 和 機(jī) 制 是 提 升 企 業(yè) 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 的 重 要 基礎(chǔ) 。 “ 百 年 老 店 ” 經(jīng) 久 不 衰 的 根 本 原 因 在 于 良 好 的 人 力 資 源

34、 政 策 。l 3.良 好 的 人 力 資 源 管 理 制 度 和 機(jī) 制 是 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 根 本 動(dòng) 力。 l 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 決 定 了 人 力 資 源 政 策 。l 良 好 的 人 力 資 源 政 策 又 對(duì) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 具 有 積 極 的 促 進(jìn) 作 用 。 人 力 資 源 p （ 二 ） 人 力 資 源 的 組 成 u1 高 管 人 員u2 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員u3 一 般 員 工 企 業(yè) 核 心 技 術(shù) 的 創(chuàng) 造 者 和 維 護(hù) 者 決 策 層 執(zhí) 行 層 企 業(yè) 人 力 資 源 的 主 體 人 力 資 源 p （ 三 ） 人 力 資 源 管 理 的

35、 主 要 風(fēng) 險(xiǎn) u 人 力 資 源 管 理 一 般 包 括 引 進(jìn) 、 開(kāi) 發(fā) 、 使 用 和 退 出 四 個(gè) 方 面 。u 企 業(yè) 在 人 力 資 源 管 理 的 過(guò) 程 中 至 少 應(yīng) 當(dāng) 關(guān) 注 下 列 風(fēng) 險(xiǎn) ：l 1.人 力 資 源 缺 乏 或 過(guò) 剩 、 結(jié) 構(gòu) 不 合 理 、 開(kāi) 發(fā) 機(jī) 制 不 健 全 ， 可 能 導(dǎo)致 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 難 以 實(shí) 現(xiàn) 。l 2.人 力 資 源 激 勵(lì) 約 束 制 度 不 合 理 、 關(guān) 鍵 崗 位 人 員 管 理 不 完 善 ， 可能 導(dǎo) 致 人 才 流 失 、 經(jīng) 營(yíng) 效 率 低 下 或 關(guān) 鍵 技 術(shù) 、 商 業(yè) 秘 密 和 國(guó)

36、家 機(jī)密 泄 露 。 l 3.人 力 資 源 退 出 機(jī) 制 不 當(dāng) ， 可 能 導(dǎo) 致 法 律 訴 訟 或 企 業(yè) 聲 譽(yù) 受 損 。 人 力 資 源 二 、 人 力 資 源 控 制 制 度 設(shè) 計(jì) p （ 一 ） 高 管 人 員 引 進(jìn) 和 開(kāi) 發(fā) 控 制 制 度 設(shè) 計(jì) u 高 管 人 員 的 準(zhǔn) 入 方 面 u 高 管 人 員 的 任 用 方 面 企 業(yè) 要 擬 訂 高 管 人 員 引 進(jìn) 計(jì) 劃 ， 并 提 交 董 事 會(huì) 對(duì) 擬 任 人 員 要 進(jìn) 行 任 前 考 察 董 事 會(huì) 要 對(duì) 高 管 人 員 的 引 進(jìn) 進(jìn) 行 審 議 推 行 任 前 公 示 制 度 ， 廣 泛 聽(tīng) 取

37、 意 見(jiàn) 實(shí) 行 高 管 人 員 任 職 試 用 期 制 度 實(shí) 行 高 管 人 員 任 職 親 屬 回 避 制 度 實(shí) 行 高 管 人 員 系 統(tǒng) 培 訓(xùn) 制 度 人 力 資 源 p （ 二 ） 高 管 人 員 的 使 用 與 退 出 制 度 設(shè) 計(jì) u 在 個(gè) 人 要 素 方 面 ， 主 要 防 范 的 是 高 級(jí) 管 理 人 員 的 道 德 風(fēng) 險(xiǎn) 和 能 力 風(fēng) 險(xiǎn) u 在 制 度 要 素 方 面 ， 主 要 考 察 企 業(yè) 制 度 方 面 的 缺 陷 u 對(duì) 高 管 人 員 的 管 控 ， 還 可 通 過(guò) 實(shí) 施 人 力 資 源 管 理 審 計(jì) 、 離 任 審 計(jì) 、 經(jīng) 濟(jì)責(zé) 任

38、審 計(jì) 等 來(lái) 實(shí) 現(xiàn)u 人 力 資 源 管 理 審 計(jì) 是 預(yù) 防 和 控 制 高 管 人 員 使 用 和 退 出 風(fēng) 險(xiǎn) 的 最 有 效 機(jī) 制之 一 人 力 資 源 u 人 力 資 源 管 理 審 計(jì) 的 主 要 內(nèi) 容 包 括 ：l 1.檢 查 和 評(píng) 價(jià) 與 人 力 資 源 管 理 有 關(guān) 的 內(nèi) 部 控 制 制 度 的 適 當(dāng) 性 與 有 效性 ；l 2.利 用 會(huì) 計(jì) 指 標(biāo) 和 非 會(huì) 計(jì) 指 標(biāo) 判 斷 人 力 管 理 信 息 的 可 靠 性 和 有 效 性l 3.對(duì) 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 者 的 責(zé) 任 審 計(jì) ， 包 括 企 業(yè) 負(fù) 責(zé) 人 任 期 內(nèi) 的 人力

39、 資 源 資 產(chǎn) 的 增 減 變 動(dòng) 情 況 ， 任 期 內(nèi) 人 力 資 源 資 產(chǎn) 有 關(guān) 增 長(zhǎng) 指 標(biāo)的 完 成 情 況 ， 人 力 資 源 資 產(chǎn) 的 利 用 情 況 等 ； l 4.人 力 資 源 管 理 效 益 審 計(jì) 。u 另 外 ， 企 業(yè) 高 管 人 員 (尤 其 是 第 一 責(zé) 任 人 )離 職 前 ， 應(yīng) 當(dāng) 根 據(jù) 有 關(guān) 法 律 法規(guī) 的 規(guī) 定 進(jìn) 行 工 作 交 接 或 離 任 審 計(jì) 。 人 力 資 源 p （ 三 ） 技 術(shù) 人 員 引 進(jìn) 和 開(kāi) 發(fā) 控 制 制 度 設(shè) 計(jì) u 該 階 段 的 控 制 措 施 主 要 有 ：l 1.樹(shù) 立 尊 重 知 識(shí) ，

40、 尊 重 人 才 的 企 業(yè) 文 化 l 2.建 立 合 理 的 人 才 團(tuán) 隊(duì) ， 形 成 人 才 隊(duì) 伍 梯 隊(duì) l 3.建 立 良 好 的 專 業(yè) 人 才 激 勵(lì) 約 束 機(jī) 制 p （ 四 ） 技 術(shù) 人 員 的 使 用 與 退 出 制 度 設(shè) 計(jì) u 企 業(yè) 要 按 照 國(guó) 家 有 關(guān) 法 律 法 規(guī) 并 結(jié) 合 企 業(yè) 實(shí) 際 情 況 ， 建 立 健 全 相 關(guān) 規(guī) 章制 度 ， 加 強(qiáng) 日 常 管 理 ， 并 與 退 出 的 技 術(shù) 人 員 約 定 相 關(guān) 保 密 責(zé) 任 和 競(jìng) 業(yè) 限制 期 限 ， 以 防 泄 露 核 心 技 術(shù) 、 商 業(yè) 秘 密 等 人 力 資 源 p （

41、 五 ） 一 般 員 工 引 進(jìn) 和 開(kāi) 發(fā) 控 制 制 度 設(shè) 計(jì)u 該 階 段 的 控 制 措 施 主 要 有 ：l 1.在 企 業(yè) 內(nèi) 部 要 弘 揚(yáng) 和 確 立 尊 重 知 識(shí) 、 尊 重 人 才 的 文 化 氛 圍 。 l 2.重 視 崗 位 練 兵 和 現(xiàn) 場(chǎng) 管 理 工 作 ， 鼓 勵(lì) 基 層 員 工 鉆 研 業(yè) 務(wù) ， 開(kāi) 展 現(xiàn)場(chǎng) 管 理 和 挖 潛 活 動(dòng) ， 樹(shù) 立 “ 工 人 專 家 ” 的 典 型 。 l 3.客 觀 開(kāi) 展 崗 位 評(píng) 價(jià) 工 作 ， 打 通 不 同 級(jí) 別 崗 位 之 間 的 晉 升 通 道 ， 在員 工 和 崗 位 之 間 形 成 科 學(xué) 有 序

42、 的 良 性 流 動(dòng) 機(jī) 制 。 人 力 資 源 p （ 六 ） 一 般 員 工 的 使 用 與 退 出 制 度 設(shè) 計(jì) u 該 階 段 的 控 制 措 施 主 要 有 ：l 1.建 立 符 合 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 薪 酬 制 度 與 激 勵(lì) 制 度 ， 激 發(fā) 勞 動(dòng) 者 的 工作 積 極 性 。 l 2.建 立 科 學(xué) 合 理 的 人 才 晉 升 機(jī) 制 ， 對(duì) 于 具 備 足 夠 忠 誠(chéng) 度 和 業(yè) 務(wù) 能 力的 員 工 ， 向 其 提 供 走 向 管 理 層 的 機(jī) 會(huì) 。 l 3.一 般 員 工 退 出 企 業(yè) 時(shí) ， 要 支 付 與 其 勞 動(dòng) 價(jià) 值 匹 配 的 薪 酬

43、， 尤 其 是對(duì) 于 需 要 辭 退 的 員 工 ， 要 給 予 充 分 的 理 由 ， 避 免 法 律 訴 訟 風(fēng) 險(xiǎn) 。u 案 例 3-4 控 制 有 余 ， 溝 通 不 足 第 五 節(jié) 社 會(huì) 責(zé) 任 社 會(huì) 責(zé) 任 一 、 社 會(huì) 責(zé) 任 制 度 概 述 p （ 一 ） 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé) 任 的 定 義 u 根 據(jù) 企 業(yè) 內(nèi) 部 控 制 應(yīng) 用 指 引 第 4號(hào) 社 會(huì) 責(zé) 任 規(guī) 定 ， 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé)任 ， 是 指 企 業(yè) 在 經(jīng) 營(yíng) 發(fā) 展 過(guò) 程 中 應(yīng) 當(dāng) 履 行 的 社 會(huì) 職 責(zé) 和 義 務(wù) ， 主 要 包 括安 全 生 產(chǎn) 、 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 (含 服 務(wù) )、

44、 環(huán) 境 保 護(hù) 、 資 源 節(jié) 約 、 促 進(jìn) 就 業(yè) 、 員 工權(quán) 益 保 護(hù) 等 。 社 會(huì) 責(zé) 任 p （ 二 ） 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé) 任 的 意 義 u 履 行 社 會(huì) 責(zé) 任 的 積 極 意 義 l 1.企 業(yè) 是 在 價(jià) 值 創(chuàng) 造 過(guò) 程 中 履 行 社 會(huì) 責(zé) 任l 2.履 行 社 會(huì) 責(zé) 任 可 以 提 高 企 業(yè) 經(jīng) 濟(jì) 效 益l 3.履 行 社 會(huì) 責(zé) 任 可 以 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 可 持 續(xù) 發(fā) 展u 企 業(yè) 的 責(zé) 任 始 于 對(duì) 股 東 的 責(zé) 任 （ A） ， 企 業(yè) 的 目 標(biāo) 就 是 股 東 利 益 最 大 化。 隨 著 企 業(yè) 規(guī) 模 的 擴(kuò) 大 ， 企 業(yè)

45、 在 社 會(huì) 中 作 用 的 凸 出 ， 企 業(yè) 作 為 社 會(huì) 公 民其 社 會(huì) 責(zé) 任 （ B） 也 日 益 在 加 強(qiáng) 。 但 是 ， A和 B并 非 對(duì) 立 關(guān) 系 ， 而 是 互 為 條 件 互 相 促 進(jìn) 的 。 如 下 圖 所 示 。 社 會(huì) 責(zé) 任 股 東 責(zé) 任 與 社 會(huì) 責(zé) 任 關(guān) 系 圖 企業(yè)A.股東責(zé)任（股東利益）B.社會(huì)責(zé)任（社會(huì)利益） 社 會(huì) 責(zé) 任 p（ 三 ） 履 行 社 會(huì) 責(zé) 任 應(yīng) 關(guān) 注 的 主 要 風(fēng) 險(xiǎn) : l 1.安 全 生 產(chǎn) 措 施 不 到 位 ， 責(zé) 任 不 落 實(shí) ， 可 能 導(dǎo) 致 企 業(yè) 發(fā) 生 安 全 事 故。l 2.產(chǎn) 品 質(zhì) 量

46、 低 劣 ， 侵 害 消 費(fèi) 者 利 益 ， 可 能 導(dǎo) 致 企 業(yè) 巨 額 賠 償 、 形 象受 損 ， 甚 至 破 產(chǎn) 。l 3.環(huán) 境 保 護(hù) 投 入 不 足 ， 資 源 耗 費(fèi) 大 ， 造 成 環(huán) 境 污 染 或 資 源 枯 竭 ， 可能 導(dǎo) 致 企 業(yè) 巨 額 賠 償 、 缺 乏 發(fā) 展 后 勁 ， 甚 至 停 業(yè) 。 l 4.促 進(jìn) 就 業(yè) 和 員 工 權(quán) 益 保 護(hù) 不 夠 ， 可 能 導(dǎo) 致 員 工 積 極 性 受 挫 ， 影 響企 業(yè) 發(fā) 展 和 社 會(huì) 穩(wěn) 定 。 社 會(huì) 責(zé) 任 二 、 社 會(huì) 責(zé) 任 內(nèi) 部 控 制 制 度 設(shè) 計(jì) p（ 一 ） 企 業(yè) 高 管 人 員

47、應(yīng) 給 予 充 分 重 視 u 企 業(yè) 高 管 人 員 尤 其 是 一 把 手 的 支 持 和 承 諾 是 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé) 任 管 理 體 系 的 關(guān)鍵 所 在 u 企 業(yè) 高 管 人 員 應(yīng) 當(dāng) 重 視 履 行 社 會(huì) 責(zé) 任 ， 切 實(shí) 做 到 經(jīng) 濟(jì) 效 益 與 社 會(huì) 效 益 、短 期 利 益 與 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 利 益 、 自 身 發(fā) 展 與 社 會(huì) 發(fā) 展 相 互 協(xié) 調(diào) ， 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 與 員 工、 企 業(yè) 與 社 會(huì) 、 企 業(yè) 與 環(huán) 境 的 健 康 和 諧 發(fā) 展 社 會(huì) 責(zé) 任 p（ 二 ） 應(yīng) 建 立 或 完 善 履 行 社 會(huì) 責(zé) 任 的 體 制 和 運(yùn) 行 機(jī) 制u

48、 企 業(yè) 要 把 履 行 社 會(huì) 責(zé) 任 融 入 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 ， 落 實(shí) 到 生 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng) 的 各 個(gè) 環(huán) 節(jié)， 明 確 歸 屬 管 理 部 門 ， 建 立 健 全 預(yù) 算 安 排 ， 逐 步 建 立 和 完 善 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé)任 統(tǒng) 計(jì) 指 標(biāo) 和 考 核 體 系 ， 為 企 業(yè) 履 行 社 會(huì) 責(zé) 任 提 供 堅(jiān) 實(shí) 的 基 礎(chǔ) 與 保 障 社 會(huì) 責(zé) 任 p（ 三 ） 應(yīng) 建 應(yīng) 建 立 責(zé) 任 危 機(jī) 處 理 機(jī) 制u 對(duì) 于 影 響 企 業(yè) 外 部 形 象 和 自 身 發(fā) 展 的 突 發(fā) 事 件 ， 要 在 第 一 時(shí) 間 及 時(shí) 處 理， 把 損 失 降 低 到

49、最 低 程 度u 對(duì) 于 可 能 對(duì) 公 眾 信 心 、 消 費(fèi) 者 選 擇 產(chǎn) 生 重 大 影 響 的 事 件 ， 應(yīng) 由 單 位 負(fù) 責(zé)人 在 媒 體 予 以 說(shuō) 明 并 致 歉u 企 業(yè) 內(nèi) 部 應(yīng) 保 持 暢 通 的 溝 通 渠 道 ， 將 平 時(shí) 的 小 問(wèn) 題 及 時(shí) 反 映 、 溝 通 并 解決 ， 避 免 形 成 大 問(wèn) 題 u 案 例 3-5 豐 田 公 司 為 何 只 能 得 兩 分 ？ 社 會(huì) 責(zé) 任 p（ 四 ） 應(yīng) 建 立 良 好 的 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé) 任 報(bào) 告 制 度 u 發(fā) 布 社 會(huì) 責(zé) 任 報(bào) 告 ， 是 企 業(yè) 履 行 社 會(huì) 責(zé) 任 的 重 要 組 成

50、 部 分 ， 可 使 企 業(yè) 由外 而 內(nèi) 地 深 入 審 視 企 業(yè) 與 社 會(huì) 的 互 動(dòng) 關(guān) 系 ， 全 面 提 高 企 業(yè) 服 務(wù) 能 力 和 水平 ， 提 高 企 業(yè) 的 品 牌 形 象 和 價(jià) 值u 社 會(huì) 責(zé) 任 報(bào) 告 制 度 的 建 立 和 社 會(huì) 責(zé) 任 報(bào) 告 的 披 露 反 映 了 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé) 任 意識(shí) 的 強(qiáng) 弱 以 及 社 會(huì) 責(zé) 任 履 行 情 況 的 好 壞 u 企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 按 照 國(guó) 家 規(guī) 定 的 社 會(huì) 責(zé) 任 報(bào) 告 披 露 要 求 ， 選 擇 充 分 、 恰 當(dāng) 的 指標(biāo) ， 對(duì) 本 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé) 任 制 度 的 建 設(shè) 情 況 和

51、社 會(huì) 責(zé) 任 的 履 行 情 況 進(jìn) 行 披 露， 并 明 確 相 關(guān) 責(zé) 任 人 的 責(zé) 任 u 案 例 3-6 調(diào) 查 ： 近 八 成 上 市 公 司 企 業(yè) 社 會(huì) 責(zé) 任 報(bào) 告 不 合 格 社 會(huì) 責(zé) 任 p（ 五 ） 應(yīng) 著 力 防 范 安 全 生 產(chǎn) 風(fēng) 險(xiǎn) u 企 業(yè) 防 范 安 全 生 產(chǎn) 風(fēng) 險(xiǎn) 的 控 制 措 施 有 ： l 1.是 建 立 安 全 規(guī) 章 制 度 ；l 2.是 建 立 安 全 生 產(chǎn) 管 理 機(jī) 構(gòu) ；l 3.是 落 實(shí) 安 全 生 產(chǎn) 責(zé) 任 制 ； l 4.是 加 大 安 全 生 產(chǎn) 投 入 ， 特 別 是 高 危 行 業(yè) 的 企 業(yè) ， 應(yīng) 當(dāng)

52、將 安 全 生 產(chǎn) 投 入 列 為 首 位 ；l 5.是 組 織 開(kāi) 展 生 產(chǎn) 設(shè) 備 的 經(jīng) 常 性 維 護(hù) 管 理 ， 及 時(shí) 排 除 安 全 隱 患 ， 切 實(shí) 做 到 安 全 生 產(chǎn) ；l 6.是 加 強(qiáng) 安 全 生 產(chǎn) 教 育 ；l 7.是 實(shí) 施 崗 位 資 格 認(rèn) 證 制 度 ；l 8.是 建 立 安 全 事 故 應(yīng) 急 預(yù) 警 ；l 9.是 建 立 完 善 安 全 生 產(chǎn) 報(bào) 告 機(jī) 制 。 社 會(huì) 責(zé) 任 p（ 六 ） 應(yīng) 有 效 控 制 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 風(fēng) 險(xiǎn)u 控 制 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 風(fēng) 險(xiǎn) 的 主 要 措 施 有 ： l 建 立 健 全 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 體 系

53、 ；l 嚴(yán) 格 質(zhì) 量 控 制 和 檢 驗(yàn) 制 度 ；l 加 強(qiáng) 產(chǎn) 品 售 后 服 務(wù) 等 。 社 會(huì) 責(zé) 任 p（ 七 ） 應(yīng) 切 實(shí) 降 低 環(huán) 境 保 護(hù) 與 資 源 節(jié) 約 風(fēng) 險(xiǎn)u 企 業(yè) 環(huán) 境 保 護(hù) 和 資 源 節(jié) 約 方 面 的 風(fēng) 險(xiǎn) 包 括 ：l 1.環(huán) 境 法 律 法 規(guī) 、 行 業(yè) 政 策 的 限 制 風(fēng) 險(xiǎn) ；l 2.綠 色 消 費(fèi) 的 推 崇 、 綠 色 貿(mào) 易 壁 壘 的 設(shè) 置 風(fēng) 險(xiǎn) ；l 3.企 業(yè) 所 屬 行 業(yè) 的 特 點(diǎn) 引 起 的 環(huán) 境 風(fēng) 險(xiǎn) ；l 4.生 產(chǎn) 技 術(shù) 、 管 理 水 平 的 限 制 引 起 的 環(huán) 境 風(fēng) 險(xiǎn) 等 。 u企

54、業(yè) 在 控 制 環(huán) 境 保 護(hù) 和 資 源 節(jié) 約 風(fēng) 險(xiǎn) 方 面 的 控 制 措 施 包 括 ：l 1.轉(zhuǎn) 變 發(fā) 展 方 式 ， 實(shí) 現(xiàn) 清 潔 生 產(chǎn) 和 循 環(huán) 經(jīng) 濟(jì) 。l 2.依 靠 科 技 進(jìn) 步 和 技 術(shù) 創(chuàng) 新 ， 著 力 開(kāi) 發(fā) 利 用 可 再 生 資 源 。l 3.建 立 環(huán) 境 保 護(hù) 和 資 源 節(jié) 約 監(jiān) 測(cè) 考 核 體 系 等 。 社 會(huì) 責(zé) 任 p（ 八 ） 應(yīng) 切 實(shí) 規(guī) 避 促 進(jìn) 就 業(yè) 與 員 工 權(quán) 益 保 護(hù) 風(fēng) 險(xiǎn) u企 業(yè) 在 促 進(jìn) 就 業(yè) 方 面 的 風(fēng) 險(xiǎn) 主 要 包 括 ：l 1.法 律 風(fēng) 險(xiǎn) ；l 2.招 聘 失 敗 風(fēng) 險(xiǎn) ；l

55、3.人 才 過(guò) 剩 風(fēng) 險(xiǎn) 。 u降 低 企 業(yè) 促 進(jìn) 就 業(yè) 方 面 風(fēng) 險(xiǎn) 的 控 制 措 施 主 要 包 括 ： l 第 一 ， 提 供 公 平 就 業(yè) 機(jī) 會(huì) ；l 第 二 ， 加 強(qiáng) 對(duì) 應(yīng) 聘 人 員 的 審 查 。 社 會(huì) 責(zé) 任 u企 業(yè) 在 與 保 護(hù) 員 工 合 法 權(quán) 益 方 面 的 風(fēng) 險(xiǎn) 主 要 包 括 ： l 1.侵 犯 員 工 民 主 權(quán) 利 的 風(fēng) 險(xiǎn) ；l 2.侵 犯 員 工 人 身 權(quán) 益 的 風(fēng) 險(xiǎn) ；l 3.薪 酬 管 理 風(fēng) 險(xiǎn) ；l 4.員 工 發(fā) 展 風(fēng) 險(xiǎn) 等 。u企 業(yè) 保 護(hù) 員 工 合 法 權(quán) 益 、 規(guī) 避 相 關(guān) 風(fēng) 險(xiǎn) 的 控 制

56、措 施 主 要 包 括 ： l 1.建 立 完 善 科 學(xué) 的 員 工 培 訓(xùn) 和 晉 升 機(jī) 制 ；l 2.建 立 科 學(xué) 合 理 的 員 工 薪 酬 增 長(zhǎng) 機(jī) 制 ；l 3.維 護(hù) 員 工 的 身 心 健 康 。 社 會(huì) 責(zé) 任 u企 業(yè) 在 促 進(jìn) 就 業(yè) 與 保 護(hù) 員 工 合 法 權(quán) 益 方 面 的 風(fēng) 險(xiǎn) 控 制 措 施 有 ： l 1.提 供 公 平 就 業(yè) 機(jī) 會(huì) ；l 2.加 強(qiáng) 對(duì) 應(yīng) 聘 人 員 的 審 查 ；l 3.建 立 完 善 科 學(xué) 的 員 工 培 訓(xùn) 和 晉 升 機(jī) 制 ； l 4.建 立 科 學(xué) 合 理 的 員 工 薪 酬 增 長(zhǎng) 機(jī) 制 ；l 5.維 護(hù)

57、員 工 的 身 心 健 康 。 社 會(huì) 責(zé) 任 p（ 九 ） 應(yīng) 重 點(diǎn) 管 理 產(chǎn) 學(xué) 研 用 結(jié) 合 風(fēng) 險(xiǎn) u 企 業(yè) 內(nèi) 部 控 制 應(yīng) 用 指 引 第 4號(hào) 社 會(huì) 責(zé) 任 第 二 十 條 規(guī) 定 ， “ 企 業(yè)應(yīng) 當(dāng) 按 照 產(chǎn) 學(xué) 研 用 相 結(jié) 合 的 社 會(huì) 需 求 ， 積 極 創(chuàng) 建 實(shí) 習(xí) 基 地 ， 大 力 支 持 社會(huì) 有 關(guān) 方 面 培 養(yǎng) 、 鍛 煉 社 會(huì) 需 要 的 應(yīng) 用 型 人 才 。 ” 企 業(yè) 在 產(chǎn) 學(xué) 研 用 結(jié) 合方 面 的 風(fēng) 險(xiǎn) 有 ： 研 發(fā) 風(fēng) 險(xiǎn) ； 市 場(chǎng) 風(fēng) 險(xiǎn) ； 利 益 分 配 風(fēng) 險(xiǎn) 等 。u 產(chǎn) 學(xué) 研 用 結(jié) 合 風(fēng) 險(xiǎn)

58、的 控 制 措 施 有 ： l 1.企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 重 視 產(chǎn) 學(xué) 研 用 結(jié) 合l 2.確 定 不 同 產(chǎn) 學(xué) 研 合 作 方 式 下 的 利 益 分 配 模 式 社 會(huì) 責(zé) 任 p（ 十 ） 應(yīng) 格 外 關(guān) 注 慈 善 事 業(yè) 風(fēng) 險(xiǎn) u 企 業(yè) 內(nèi) 部 控 制 應(yīng) 用 指 引 第 4號(hào) 社 會(huì) 責(zé) 任 第 二 十 一 條 規(guī) 定 “ 企 業(yè)應(yīng) 當(dāng) 積 極 履 行 社 會(huì) 公 益 方 面 的 責(zé) 任 和 義 務(wù) ， 關(guān) 心 幫 助 社 會(huì) 弱 勢(shì) 群 體 ， 支持 慈 善 事 業(yè) 。 ”u 大 力 推 動(dòng) 企 業(yè) 支 持 社 會(huì) 慈 善 愛(ài) 心 活 動(dòng) ， 對(duì) 于 組 織 調(diào) 動(dòng) 社 會(huì)

59、資 源 、 調(diào) 節(jié) 貧富 差 距 、 緩 解 社 會(huì) 矛 盾 、 促 進(jìn) 社 會(huì) 公 平 、 構(gòu) 建 和 諧 社 會(huì) 具 有 重 要 而 深 遠(yuǎn)的 意 義 u 慈 善 事 業(yè) 風(fēng) 險(xiǎn) 的 影 響 主 要 在 于 對(duì) 企 業(yè) 形 象 負(fù) 面 影 響 的 風(fēng) 險(xiǎn) 和 捐 款 過(guò) 度 給企 業(yè) 帶 來(lái) 的 現(xiàn) 金 短 缺 風(fēng) 險(xiǎn) 第 六 節(jié) 企 業(yè) 文 化 企 業(yè) 文 化 一 、 企 業(yè) 文 化 概 述 p（ 一 ） 企 業(yè) 文 化 的 定 義 u 按 照 企 業(yè) 內(nèi) 部 控 制 應(yīng) 用 指 引 第 5號(hào) 企 業(yè) 文 化 的 定 義 ， 企 業(yè) 文 化是 指 企 業(yè) 在 生 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng) 實(shí) 踐 中

60、逐 步 形 成 的 價(jià) 值 觀 、 經(jīng) 營(yíng) 理 念 和 企 業(yè) 精 神 ，以 及 在 此 基 礎(chǔ) 上 形 成 的 行 為 規(guī) 范 的 總 稱p（ 二 ） 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 的 意 義 u 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 可 以 為 企 業(yè) 提 供 精 神 支 柱 ， 可 以 提 升 企 業(yè) 的 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 ，還 可 以 為 內(nèi) 部 控 制 有 效 性 提 供 有 力 保 證 企 業(yè) 文 化p（ 三 ） 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 應(yīng) 關(guān) 注 的 主 要 風(fēng) 險(xiǎn)l 1.缺 乏 積 極 向 上 的 企 業(yè) 文 化 ， 可 能 導(dǎo) 致 員 工 喪 失 對(duì) 企 業(yè) 的 信 心 和 認(rèn)同 感 ， 企

61、業(yè) 缺 乏 凝 聚 力 和 競(jìng) 爭(zhēng) 力 。l 2.缺 乏 開(kāi) 拓 創(chuàng) 新 、 團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作 和 風(fēng) 險(xiǎn) 意 識(shí) ， 可 能 導(dǎo) 致 企 業(yè) 發(fā) 展 目 標(biāo) 難以 實(shí) 現(xiàn) ， 影 響 可 持 續(xù) 發(fā) 展 。l 3.缺 乏 誠(chéng) 實(shí) 守 信 的 經(jīng) 營(yíng) 理 念 ， 可 能 導(dǎo) 致 舞 弊 事 件 的 發(fā) 生 ， 造 成 企 業(yè)損 失 ， 影 響 企 業(yè) 信 譽(yù) 。 l 4.忽 視 企 業(yè) 間 的 文 化 差 異 和 理 念 沖 突 ， 可 能 導(dǎo) 致 并 購(gòu) 重 組 失 敗 。 企 業(yè) 文 化 二 、 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 的 要 點(diǎn) p（ 一 ） 塑 造 企 業(yè) 核 心 價(jià) 值 觀 u 核 心

62、 價(jià) 值 觀 是 企 業(yè) 在 經(jīng) 營(yíng) 過(guò) 程 中 堅(jiān) 持 不 懈 、 努 力 使 全 體 員 工 都 必 須 信 奉的 信 條 u 核 心 價(jià) 值 觀 的 作 用 機(jī) 制 為 ： 核 心 價(jià) 值 觀 企 業(yè) 的 理 念 原 則 企 業(yè) 制 度 員 工 的 行 為 u 案 例 3-7 國(guó) 際 知 名 企 業(yè) 的 核 心 價(jià) 值 觀 企 業(yè) 文 化 p（ 二 ） 打 造 以 主 業(yè) 為 核 心 的 品 牌u 打 造 以 主 業(yè) 為 核 心 的 品 牌 ， 是 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 的 重 要 內(nèi) 容u 品 牌 通 常 是 指 能 夠 給 企 業(yè) 帶 來(lái) 溢 價(jià) 、 產(chǎn) 生 增 值 的 一 種 無(wú)

63、 形 的 資 產(chǎn) ， 其 載體 是 用 來(lái) 和 其 他 競(jìng) 爭(zhēng) 者 的 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 相 區(qū) 分 的 名 稱 、 術(shù) 語(yǔ) 、 象 征 、 記 號(hào)或 者 設(shè) 計(jì) 及 其 組 合u 品 牌 之 所 以 能 夠 增 值 ， 主 要 來(lái) 自 于 消 費(fèi) 者 腦 海 中 形 成 的 關(guān) 于 其 載 體 的 印象 u 品 牌 價(jià) 值 的 核 心 是 信 譽(yù) ， 品 牌 管 理 的 核 心 是 對(duì) 企 業(yè) 信 譽(yù) 的 管 理u 案 例 3-8 從 可 口 可 樂(lè) 看 品 牌 的 重 要 性 企 業(yè) 文 化 p（ 三 ） 充 分 體 現(xiàn) 以 人 為 本 的 理 念 u “ 以 人 為 本 ” 是 企 業(yè)

64、 文 化 建 設(shè) 應(yīng) 當(dāng) 信 守 的 重 要 原 則u 一 個(gè) 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 的 好 壞 關(guān) 鍵 看 企 業(yè) 能 不 能 聚 人 ， 能 不 能 人 盡 其 才 ， 能 不 能才 盡 其 用u 有 靈 魂 的 企 業(yè) ， 可 以 通 過(guò) 核 心 價(jià) 值 觀 、 企 業(yè) 文 化 ， 使 每 個(gè) 人 充 分 發(fā) 揮 自己 的 才 能 企 業(yè) 文 化 p（ 四 ） 強(qiáng) 化 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 中 的 領(lǐng) 導(dǎo) 責(zé) 任 u 企 業(yè) 內(nèi) 部 控 制 應(yīng) 用 指 引 第 5號(hào) 企 業(yè) 文 化 第 七 條 指 出 ， “ 董 事 、監(jiān) 事 、 經(jīng) 理 和 其 他 高 級(jí) 管 理 人 員 應(yīng) 當(dāng) 在 企

65、業(yè) 文 化 建 設(shè) 中 發(fā) 揮 主 導(dǎo) 和 垂 范作 用 ， 以 自 身 的 優(yōu) 秀 品 格 和 腳 踏 實(shí) 地 的 工 作 作 風(fēng) ， 帶 動(dòng) 影 響 整 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) ，共 同 營(yíng) 造 積 極 向 上 的 企 業(yè) 文 化 環(huán) 境 。 ”p（ 五 ） 強(qiáng) 高 度 重 視 并 購(gòu) 重 組 中 的 文 化 整 合 u 企 業(yè) 并 購(gòu) ， 應(yīng) 當(dāng) 特 別 注 重 文 化 整 合 ， 一 定 要 在 組 織 架 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 環(huán) 節(jié) 考 慮 文化 整 合 因 素 企 業(yè) 文 化 p（ 六 ） 推 進(jìn) 文 化 創(chuàng) 新 u 沒(méi) 有 創(chuàng) 新 ， 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 就 沒(méi) 有 活 力 ， 就 無(wú) 法 結(jié)

66、出 有 生 命 力 的 碩 果u 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 不 是 靜 止 和 一 成 不 變 的 ， 必 須 與 時(shí) 俱 進(jìn) ， 適 應(yīng) 形 勢(shì) 變 化u 企 業(yè) 應(yīng) 當(dāng) 建 立 企 業(yè) 文 化 評(píng) 估 制 度 ， 明 確 評(píng) 估 的 內(nèi) 容 、 程 序 和 方 法 ， 落 實(shí)評(píng) 估 責(zé) 任 制 ， 避 免 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 流 于 形 式 復(fù) 習(xí) 思 考 題 1.內(nèi) 部 環(huán) 境 因 素 在 內(nèi) 部 控 制 中 的 地 位 及 作 用 如 何 ？ 2.何 謂 企 業(yè) 的 組 織 架 構(gòu) ？ 分 為 哪 幾 個(gè) 層 面 ？ 3.如 何 理 解 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 意 義 及 其 重 要 性 ？ 4.如 何 理 解 人 力 資 源 管 理 中 的 主 要 風(fēng) 險(xiǎn) ？ 5.如 何 理 解 企 業(yè) 的 社 會(huì) 責(zé) 任 ？ 具 體 包 括 哪 些 內(nèi) 容 ？ 6.如 何 理 解 企 業(yè) 文 化 ？ 其 作 用 有 哪 些 ？ 東 北 財(cái) 經(jīng) 大 學(xué) 出 版 社謝 謝 大 家 ！