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1、光豬圈健身 共克時(shí)艱 智能科技賦能健身業(yè)
2020年春節(jié),新冠肺炎疫情來勢(shì)洶洶。在全民足不出戶、宅家抗疫的一個(gè)多月中,刷爆朋友圈的兩張圖片引起了記者關(guān)注。一張是84歲鐘南山院士的肌肉照,一張是光豬圈健身聯(lián)合創(chuàng)始人劉易斯的直播預(yù)告海報(bào)。
對(duì)健身業(yè)內(nèi)人士而言,2020年的春節(jié)一定是五味雜陳。一邊是國民男神身體力行向全民展現(xiàn)了良好運(yùn)動(dòng)習(xí)慣帶來的強(qiáng)健體魄,似乎釋放出未來健身市場(chǎng)上揚(yáng)的積極信號(hào);一邊是響應(yīng)“疫情不散,我們不約”號(hào)召,大門緊閉的空曠健身場(chǎng)館,無疑給諸多場(chǎng)館經(jīng)營者帶來嚴(yán)冬般的寒冷。
疫情之下,部分企業(yè)已開始有序復(fù)工,而健身館復(fù)工時(shí)間卻一延再延,場(chǎng)館經(jīng)營的現(xiàn)金流之殤勢(shì)
2、必加速健身行業(yè)新一輪洗牌與變革。當(dāng)下,健身房該怎么辦?這一問題既是劉易斯直播分享的主題,也是從業(yè)者焦灼求解的核心。
“互聯(lián)網(wǎng)+健康“迎利好
科技賦能智慧場(chǎng)館運(yùn)營
離開場(chǎng)館和器械的健身運(yùn)動(dòng)如今演化為一個(gè)個(gè)家庭中的客廳“狂歡”,方式則是五花八門:跟隨健身直播課程來幾組深蹲;進(jìn)入快手房間“摩登天團(tuán)”高唱“你你你,要跳舞嗎?”而一些互聯(lián)網(wǎng)體育平臺(tái)企業(yè)也紛紛出招,探索“互聯(lián)網(wǎng)+健康”的更多線上玩法。例如,超級(jí)猩猩、樂刻運(yùn)動(dòng)、一兆韋德、威爾士等新老健身勢(shì)力均開啟了線上直播課程,Keep與李佳琦合作進(jìn)行運(yùn)動(dòng)用品的線上“帶貨”,中體數(shù)據(jù)的練多多學(xué)院正式上線……相關(guān)企業(yè)或爭(zhēng)先搶占流
3、量入口,或聚焦產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行布局,為健身業(yè)未來發(fā)展探索更多可能性。
但是,線上健身會(huì)成為行業(yè)趨勢(shì)么?記者采訪了多位業(yè)內(nèi)人士,他們表示,由于健身還是反人性的非剛需產(chǎn)品,線上效果并不樂觀。對(duì)此,劉易斯也表達(dá)了相似觀點(diǎn):“短期來看,線上鍛煉會(huì)有一波行情,但線上付費(fèi)并不持續(xù),最終流量會(huì)回到場(chǎng)館?!?
但當(dāng)前健身場(chǎng)館門店關(guān)閉、培訓(xùn)展會(huì)紛紛延期的停擺狀態(tài),對(duì)經(jīng)營者的影響沖擊難以估量,尤其對(duì)健身場(chǎng)館而言,幾乎到了生死存亡階段。
對(duì)此,光豬圈健身作為中體數(shù)據(jù)旗下智能健身房連鎖品牌,其CEO也通過線上直播方式,為場(chǎng)館經(jīng)營者支招。目前,光豬圈健身有近兩百家門店(含直營店及加盟店),劉易斯表
4、示:“經(jīng)營者面對(duì)疫情,應(yīng)該做‘減法’、‘加法’和‘重要而不緊急的事’?!?
所謂減法,一是與物業(yè)申請(qǐng)房租減免,二是根據(jù)各門店的實(shí)際情況通過撤崗、降薪、調(diào)整提成比例等方式來減少人力成本,三是減去如線下營銷等非必要的運(yùn)營支出。
如果店面已出于虧損或不盈利狀態(tài)則應(yīng)閉店果斷止損。
所謂加法,一方面是圍繞“錨定”展開,通過對(duì)顧客、客戶的“錨定”做好安撫,傳遞行業(yè)信心,另一方面則是強(qiáng)化場(chǎng)館運(yùn)營管理。
對(duì)此,記者采訪了光豬圈健身CIO李海濤。在他看來,光豬圈健身倡導(dǎo)的健身房智能化就是通過一套完善的智能運(yùn)營體系幫助加盟商簡(jiǎn)化運(yùn)營,提升效率。
一般而言,行業(yè)運(yùn)營關(guān)
5、注兩個(gè)核心,一是會(huì)員活躍度,二是教練專業(yè)性。光豬圈健身目前形成的手環(huán)到健身設(shè)備、線上APP到線下健身場(chǎng)館的O2O閉環(huán)支撐以及正式亮相的練多多學(xué)院正好能夠聚焦這兩方面。一方面通過手環(huán)與會(huì)員建立強(qiáng)紐帶聯(lián)系,另一方面通過培訓(xùn)提升教練專業(yè)性的同時(shí)拓展其經(jīng)營思路。而在受疫情影響各門店人力成本吃緊的情況下,讓教練“一專多能”是經(jīng)營者比較凸顯的需求。
據(jù)了解,除光豬圈健身連鎖品牌之外,中體數(shù)據(jù)旗下還擁有健身場(chǎng)館一站式智能運(yùn)營升級(jí)解決方案、鬼工科技Kismart健身場(chǎng)館管理系統(tǒng)等產(chǎn)品及服務(wù),是以科技賦能健身行業(yè)智慧升級(jí)的高新技術(shù)企業(yè)。
共渡時(shí)艱
多舉措支持各門店有序復(fù)工
6、 作為連鎖品牌,光豬圈健身也在疫情爆發(fā)后第一時(shí)間采取一系列舉措幫助各加盟店共渡難關(guān)。光豬圈健身運(yùn)營負(fù)責(zé)人告訴記者:“一方面,我們于疫情爆發(fā)期已面向全國加盟商和員工下發(fā)了防控通告,第一時(shí)間給予他們指導(dǎo)和幫助,引導(dǎo)他們?cè)谶@一特殊時(shí)期給予會(huì)員相應(yīng)的服務(wù)。另一方面,我們已減免了各加盟店從2020年1月26日至2020年2月25日的系統(tǒng)使用費(fèi)。同時(shí),我們直營店在積極向物業(yè)爭(zhēng)取房租減免的同時(shí),也向加盟店提供減免申請(qǐng)模板,輔助加盟商進(jìn)行房租減免申請(qǐng)。此外,總部也在密切關(guān)注國家層面的相關(guān)扶持政策,如有政策下發(fā),也會(huì)第一時(shí)間輔助加盟商進(jìn)行申請(qǐng)?!?
據(jù)了解,光豬圈健身總部與門店教練人員聯(lián)動(dòng),也推出了豐富
7、的線上健身指導(dǎo)內(nèi)容,包括家庭健身及營養(yǎng)指導(dǎo)短視頻、健身瑜伽直播課,希望在疫情之下與會(huì)員保持互動(dòng),做好相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)鍛煉指導(dǎo)服務(wù)。
談及此次疫情對(duì)光豬圈健身的影響,李海濤告訴記者:“從公司層面來看,我們目前正處于業(yè)務(wù)升級(jí)階段,計(jì)劃在原光豬圈健身品牌基礎(chǔ)上,提供覆蓋更廣、解決更深行業(yè)問題的智能運(yùn)營升級(jí)解決方案,因此主要精力投入在技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)方面,受到的是間接影響?!?
據(jù)李海濤介紹,光豬圈健身總部已根據(jù)北京市相關(guān)文件于2月10日開始復(fù)工。
“復(fù)工之前,公司各部門核心負(fù)責(zé)人就已通過電話會(huì)議對(duì)下一階段工作進(jìn)行了部署安排。一是確定了部門核心人員到崗值班、其余人員在家遠(yuǎn)程辦公
8、的工作制度,二是為遠(yuǎn)程辦公提供相應(yīng)技術(shù)支持?!崩詈M(jìn)一步闡述:“首先是搭建了內(nèi)網(wǎng)VPN環(huán)境,并編寫遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)指導(dǎo)說明,協(xié)助技術(shù)部及公司其他需要連接內(nèi)網(wǎng)的部門進(jìn)行遠(yuǎn)程環(huán)境的搭建,其次是明確了疫情期間各類協(xié)同辦公工具(如遠(yuǎn)程會(huì)議等)以及使用規(guī)范。此外,根據(jù)健身行業(yè)現(xiàn)狀,我們也調(diào)整了開發(fā)任務(wù)。例如,我們?cè)黾恿艘咔楹箝T店引流功能、數(shù)據(jù)分析功能等。”
這些功能也會(huì)基于光豬圈健身從APP到后臺(tái)管理再到閘機(jī)、跑步機(jī)等多位一體互聯(lián)互通的智能健身系統(tǒng)中發(fā)揮作用。
而光豬圈健身也希望把這些智慧力量注入傳統(tǒng)行業(yè),為健身數(shù)字化賦能,幫助更多從業(yè)者熬過這個(gè)漫長(zhǎng)冬季,迎來春的氣息。