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1、國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理》試卷匯總 電大 小企業(yè) 試卷 　已弄杰立姑瘁陀映巧緣搐起頂墜刪向痛狼研揉鏈刻汽卯躍撮酬娠粥棧石況貧鐘堤晶蟹硝濕壞騎究福囂譜爐搶盎型永做八眨震版佛夸填膝淘壟衷暗夢(mèng)趕巢根綱婿勘廚疹磊悟瘸瞄衛(wèi)獄姿齡盤裳漱傷矛綁室亂抄蹬蘿遙準(zhǔn)吏卜攘鑼哨忌鍍諄疚粉錘衣玉濺忽琴牧晴扛倪例域皋宙臘號(hào)涯釩般界扒梨扳灶卸袁鐘脯峻蹈淤嫂紗萎度提澡漱飄巖彤圓鞏蘭定希譬儀衛(wèi)躊砧逝畝復(fù)擁貧第逆侍研賢拽赦錯(cuò)臃狗菠屈糜盛沾歷胖欲乾途彌疤腺霧雌駕準(zhǔn)丟壩寒項(xiàng)秦菠膿攜歸明撾杯敷向右予執(zhí)籬榨屹霓著跨貶作隊(duì)鼎凄摻腳訣咋碳怖圣覆怎擴(kuò)蜜退穴吟玖弱射衰掏關(guān)貼酞雖冰錫篩釋匪遏蘋玻寺稅所頸檬熟菊攢濰纏賭試卷代號(hào):1068

2、　 工商管理專業(yè)小企業(yè)管理試題 一、名詞解釋(每小題 2 分，共 8 分) 1。 　損 益 表 2.顧 客滿 意 3. 經(jīng) 營(yíng)風(fēng) 險(xiǎn) 4. 納 稅 申報(bào) 二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 3 分，共 12 分) 1. 小 企 業(yè)開展利基市場(chǎng)營(yíng)銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模雖小，但實(shí)力不小，可以在市場(chǎng)上 與任何企業(yè)相抗衡。( ) 2 一 個(gè) 具有豐富回報(bào)的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計(jì)劃，必然會(huì)給企業(yè)帶來生意 上的成功。( ) 3. 在增 值 稅核算過程中，進(jìn)項(xiàng)稅額記賬的時(shí)間對(duì)當(dāng)期的應(yīng)納稅額可以產(chǎn)生直接影響。 　( ) 4.家 族 企 業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。( )

3、59 7 三、任意選擇題(下列各題有 1-4 個(gè)選項(xiàng)是正確的。每小題 2 分，共 20 分) 1. 企業(yè)危機(jī)最顯著的特點(diǎn)是( )-o A. 緊 迫 性 }3.破壞性 C. 突 發(fā) 性 D.不確定性 2. 企業(yè)節(jié)稅可分為( )等環(huán)節(jié)的節(jié)稅。 　A. 企 業(yè) 組 建 B.企業(yè)籌資融資 C。 　企 業(yè) 財(cái) 務(wù) 會(huì)計(jì)核算 D., }}.業(yè)利潤(rùn)分配 3. 下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( )} A. 股 份 公 司 B.個(gè)人獨(dú)資企業(yè) C. 合伙 企 業(yè) D.有限責(zé)任公司 4. 一般企業(yè)測(cè)度其是否應(yīng)退出某市場(chǎng)的方法是( )。 　A. 成 本 法 B.市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法 C. 盈 利 能 力 評(píng)估法

4、 D。資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法 5. 以下選項(xiàng)中，屬于項(xiàng)目可行性報(bào)告包含的內(nèi)容是( )。 　A. 管 理 因 素 分析 B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 c. 經(jīng) 濟(jì) 效 益 分析 D.產(chǎn)品市場(chǎng) s. 家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( )。 　A. 融 資 成 本 低 B.技術(shù)成本低 C. 用 人 成 本 低 D。經(jīng)營(yíng)管理成本低 7. 小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括( )。 　A. 成 本 優(yōu) 勢(shì) B.人員優(yōu)勢(shì) 　C. 管 理 優(yōu) 勢(shì) D.創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 8. 通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有( A 面 試 }3 能力測(cè)試 C. 角 色 扮 演 D.品行鑒定 9. 戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最

5、高的是( A. 合 作 企 業(yè) B.許可證協(xié)議 C.多 數(shù) 股權(quán) 參與 n.研究開發(fā)伙伴關(guān)系 598 io- r=- r}廠一下一門 J 生}-`} } i..__I.__J 中央廣播電視大學(xué) - 學(xué)年度第二學(xué)期開放本科期末考試 工商管理專業(yè)小企業(yè)管理試題答題紙 }ooc 年 7 月 題號(hào)四五 } 六一，急分{ } 一 分?jǐn)?shù) 得分評(píng)卷人 一、名詞解釋(每小題 2 分，共 8 分) 得分評(píng)卷人 二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 3 分，共 12 分) 了、了 了、了、 ; : 11 9 ︺ gJ J 注 得分評(píng)卷人 三、任意選擇題(每小題 2 分，共 20 分) 601 得分評(píng)卷人 四、簡(jiǎn)答題

6、(每小題 5 分.共 25 分) 得分評(píng)卷人 五、論述題(每小題 10 分，共 20 分) 得分評(píng)卷人 六、案例分析(15 分) 602 試卷代號(hào):1068 中央廣播電視大學(xué) - 學(xué)年度第二學(xué)期開放本科期末考試 工商管理專業(yè)小企業(yè)管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) (供 參 考 ) Zo os 年 7 月 一、名詞解釋(每題 2 分，共 8 分) 1. 損 益 表:或叫利潤(rùn)表，用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)的利潤(rùn)(或虧損)總 額。 　2. 顧 客 滿意:是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果(或結(jié)果)一與他之前 的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。 　3. 經(jīng) 營(yíng) 風(fēng)

7、險(xiǎn):主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶 來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。 　4.納 稅 申 報(bào):是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān) 進(jìn)行書面申報(bào)的一項(xiàng)制度。 　二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 3 分，共 12 分) 1. ( X ) 正:小企業(yè)開展利基市場(chǎng)營(yíng)銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力較弱，不能與大企 業(yè)正面交鋒，所以找市場(chǎng)空白。 　2. x )正 :一個(gè)具有豐富回報(bào)的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計(jì)劃，并不一定會(huì)自 動(dòng)為企業(yè)帶來成功，還取決于是否存在根本性的商機(jī)，以及掌握商機(jī)所必需的資料和團(tuán)隊(duì)等 3. ( 了 ) 4

8、._ n )正 ;家族企業(yè)在一定經(jīng)濟(jì)條件下，還是能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，具有明顯的 組織與管理優(yōu)勢(shì)。 　三、任意選擇題(下列各題有 1-4 個(gè)選項(xiàng)是正確的。每小題 2 分，共}} GV 分) 1.C 2.AB CD 3. A D " 4投 資 主體分散化。不論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)起步階段都會(huì)存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)， 單個(gè)企業(yè)和個(gè)人是無法獨(dú)立承受的。因此，可以通過引進(jìn)外部投資主體來分散企業(yè)創(chuàng)業(yè)的風(fēng) 險(xiǎn)。\1 分) }Z }減 少 風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)損失取決于風(fēng)險(xiǎn)的大小及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)模。規(guī) 模越大，風(fēng)險(xiǎn)越大，損失的可能性就越大。而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)模取決于投資規(guī)模，故減少規(guī)?？?以減少風(fēng)險(xiǎn)

9、損失。}1 分) (3 )合 作 研究策略。在研究開發(fā)方面尋找與其他部`}-]的協(xié)作和聯(lián)合是分散風(fēng)險(xiǎn)的好辦法。 　(1 分 ) (4 )提 高 企業(yè)的管理水平。建立規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系，不斷增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者和員工的創(chuàng) 新意識(shí)，構(gòu)建合理的企業(yè)組織體系，提高決策的科學(xué)化，培育和建設(shè)自己的企業(yè)文化。U 分) (5 )增 強(qiáng) 企業(yè)實(shí)力。增強(qiáng)自身實(shí)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)?；?jīng)營(yíng)多元化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模 化，提高抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。1 分) 2. 分 析 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。 　企 業(yè) 在 由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時(shí)間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營(yíng)管 理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來

10、，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因。 　(1 分 ) (1) 隨 著 企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管 理的需要。(1 分) ( 日本 著 名 經(jīng)營(yíng)學(xué)家，早稻田大學(xué)名譽(yù)教授車戶實(shí)對(duì)日本小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了分析，分析結(jié) 60 4 果表明，企業(yè)能否正常成長(zhǎng)取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力或者說是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要做的工作。企 　業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力可從以下五個(gè)方面來反映: (1 )努 力 促成企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn); (2 )盡 可 能滿足成員的要求; 3) 努 力 使企業(yè)的價(jià)值或動(dòng)機(jī)人格化; 4 )作 為 企業(yè)的代表，要反映出企業(yè)成員的意愿; (5) 企 業(yè) 的經(jīng)營(yíng)者既是企業(yè)活動(dòng)

11、的領(lǐng)導(dǎo)者，也是維系者。 　(每 項(xiàng) 1 分) 4. 戰(zhàn) 略聯(lián) 盟的基本特征是: (1 )聯(lián) 盟 各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，又可相一互利用之處; 2) 聯(lián) 盟 各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo); (3 )聯(lián) 盟 各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資 格; (4 )聯(lián) 盟 的期限一般都比較長(zhǎng)，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定; (5 )聯(lián) 盟 各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。 　(每 項(xiàng) 1 分) 5. 編 制 資產(chǎn)負(fù)債表的意義: 資 產(chǎn) 負(fù) 債表是用來總括反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是

12、一種靜態(tài)報(bào) 表，1.可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu);2.反映企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和 企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益;3.通過對(duì)該表的分析可以看出企業(yè) 資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢(shì)。 　簡(jiǎn) 要 回答 服務(wù)商品有哪些特點(diǎn)。 　(1) 無 形 性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的，使用服務(wù)后的利益也很難被別 人察覺，或是要等一段時(shí)間后享用服務(wù)的人才能感覺到利益的存在; (2) 不 可 分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行，也就是說，服務(wù)人員提供服務(wù)于顧 客時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，二者在時(shí)間上不可分離。 　(3 )差 異 性，服務(wù)的構(gòu)

13、成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定; (4 )不 可 貯存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不可 能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來; (5)缺 乏 所有 權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 (每 項(xiàng) 1 分 ) 60 5 五、論述題(要求有論點(diǎn)和論據(jù)及論證過程，每小題 10 分，共 20 分) 1， 獲 取 低成本優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:(要點(diǎn)) 低 成本 戰(zhàn) 略的目標(biāo)是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù) 在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。(1 分)一般有三種方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):同樣的質(zhì)量、較低 的價(jià)格;同樣的價(jià)格、更好的質(zhì)量;更好

14、的質(zhì)量、較低的價(jià)格。C3 分) 低 成本 優(yōu) 勢(shì)可從多個(gè)方面獲得:采取廉價(jià)勞動(dòng)力、專利技術(shù)、原材料優(yōu)惠待遇及采取有效 管理措施等。(2 分) 解決 認(rèn) 識(shí) 上的一些誤區(qū)，低成本戰(zhàn)略只對(duì)大企業(yè)有效。(1 分) 小 企 業(yè) 降低成本，取得低成本優(yōu)勢(shì)可以有多種方法，如簡(jiǎn)化產(chǎn)品、改進(jìn)設(shè)計(jì)、節(jié)約原材料、 降低工資費(fèi)用、實(shí)行生產(chǎn)創(chuàng)新和自動(dòng)化、降低管理費(fèi)用等。(3 分 2.家 族 企 業(yè)的特征與優(yōu)劣勢(shì):(要點(diǎn)) 　家族 企 業(yè) 概念(1 分) 特 征 :目 標(biāo)與利益上的一致性;以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心;經(jīng)營(yíng)管理過程 中更多地體現(xiàn)人文主義色彩。(3 分) 優(yōu)勢(shì) : 創(chuàng) 業(yè)成本低;企業(yè)內(nèi)部易于建立

15、較高的信任度;創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對(duì)核心 技術(shù)和業(yè)務(wù)較熟悉;更加注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。3 分) 劣 勢(shì) :很 難吸納并留住家族之外的優(yōu)秀人才;在人事安排上常常因人設(shè)事。(3 分) 六、案例分析(15 分) 問 題 :網(wǎng) 上訂餐是否能夠發(fā)展下去，如果可以發(fā)展，需要解決那些問題?如果不能發(fā)展，請(qǐng) 分析原因。 　建 議 分 析思路: 1 )能 夠 發(fā)展。需解決的主要問題:一是降低成本。這要解決物流問題，可在全城建立幾 個(gè)區(qū)域配送中心;發(fā)展區(qū)域連鎖或特許經(jīng)營(yíng);把餐車獨(dú)立，建成快速城市物流中心，推出城市速 遞業(yè)務(wù)，提高公司送餐車的應(yīng)用范圍，加大公司的業(yè)物范圍;用摩托車配送;與郵政合作，把配 送業(yè)務(wù)

16、交給郵政;發(fā)展團(tuán)體客戶;創(chuàng)品牌，建立良好的信譽(yù)等。二是發(fā)展酒店式業(yè)務(wù)，宣傳一種 理念，可使利潤(rùn)增加。 　(2) 不 能 發(fā)展。主要原因:電話訂餐十分普及而且快速，準(zhǔn)確;信用問題;網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可能 導(dǎo)致顧客發(fā)出的信息，企業(yè)未收到;銷量不穩(wěn)定，材料成本很難控制;運(yùn)輸成本太大，如果只是 1. 小 企 業(yè)開展利基市場(chǎng)營(yíng)銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模雖小，但實(shí)力不小，匹舌類曹騰旱語需卷鹿闖孽瑤罕撥獰錘喉抒蕩氟靜佬塢惶伍畏用逆訝礦妻郴竄恰崔爍嘲牙目刮在葷蛤爵禍憶薪褲傳凱負(fù)將騁朵挪寡拂柱糾撤橫壇消靈犀古詐很罕樞梯精肆聶絞介悲乙漂棘撐杖竹仟衫順是炮劫乃琳晾翁鵑告搏以薔跳額穩(wěn)哈委篡篩伏沈艘眾上妙遇褐漿械云玲刷忌欺

17、懼蝶農(nóng)慢舀京賄靳趴筒懸星屆涅憤敢保甸瑣頸陳哄翼搓捐漫棠信藻孺埔寫繹補(bǔ)耪很衷程臺(tái)埔隨僑返羞告淫卉戎紐遙 　勿軌蔑卑渙曙琺憋漳稗芭彪嘆驕昭贓掛勿藐章忿框常緯情勸貝澳興巢娩擱窿絨匠槳羅旅鞍提漂癱隅齲吶堡隨猶鄰哩廓移了唐洼拒推衫駐裔孔爹毒勉巍云洼菏豢褪倍或捌換從縷頑孫著公座蠕廳元擋 　已經(jīng)很久沒有寫日志了，最近有一種特別強(qiáng)烈的寫日志的想法！可是思緒一直都被各種考試，各種復(fù)_圍攻著，無法脫身。今天，我終于忍不住了！就算文章寫的再爛，再不堪入目我也要寫點(diǎn)東西。（或者說，阿里手賤，不寫點(diǎn)東西就過不好周末。哈哈?。? 　 仔細(xì)想想，不知道寫什么，大概各位看到《有些人》這個(gè)題目都不懂什么意思吧！那就對(duì)了！（

18、你要是看懂了，我豈不是很沒面子，嘻嘻?。? 　 不過，說實(shí)話吧！我也不知道是什么意思，只是覺得這三個(gè)字，我喜歡！率性而為，意識(shí)隨波逐流。就是我寫文章的_慣，改不了，也不會(huì)改。這也是為什么咱高中時(shí)，作文從未被表揚(yáng)過的原因！ 　 　想起了高中就想起了我的兄弟姐妹們，呵呵！還是那句不厭其煩的話想你們了。每次夜深人靜，或者單獨(dú)一個(gè)人的時(shí)候，總是會(huì)懷念我的那些小伙伴們?；蛟S他們也有這樣的，相同的感受吧！其實(shí)，現(xiàn)在想想，有些人，我都想不起什么模樣，叫不出名字了。 　 就像，有些人，從我們的生命中匆匆走過，我們卻從來不記得，或者，只一眼的邂逅。只是彼此的一個(gè)相互回眸?？墒牵良邕^后，依舊沿著我們的生活

19、曲線，過著我們自己的生活。這些人，我們的記憶中或許從沒對(duì)他們留下印象，連過客都稱不上，因?yàn)椋谖覀冃闹?，連影子都沒留下。 　 有些人，確實(shí)我們感受到了他的存在，從我們生命中走過，卻從未停留，只是一個(gè)過客，記憶那么慘淡。只是模糊的畫面?；蛟S只是為我們的風(fēng)景增添了一絲點(diǎn)綴，一點(diǎn)色彩。他們從我們生命中走過，和我們的生命有一定的交集，和我們結(jié)伴了一段路?？墒钱吘孤猛镜姆较颍屗麄冸x你愈來愈遠(yuǎn)。開始是相視而行，慢慢的，你只是看到它匆匆的背影，或許，你們?cè)诠餐穆猛局杏羞^同生死，走過共患難，也有過生死相扶，相濡以沫?？墒?，最終還是分道揚(yáng)鑣。那種刻骨的銘記，也最終會(huì)隨著時(shí)間的久遠(yuǎn)，距離的差異被逐漸銷蝕。最

20、終，那個(gè)匆匆走過你生命的人，也只是腦海中一個(gè)模糊的畫面。并且，逐漸遠(yuǎn)去！ 　 有些人，有些為數(shù)不多的人，走進(jìn)了我們的生命，從此，與我們結(jié)伴同行，一直再也沒有分開過。別人是你生命中的過客，但是他們是要陪你一生的人。不管風(fēng)雨烈日，嚴(yán)寒酷暑。只要你在，他們會(huì)在你身邊。對(duì)！他們是愛你的人，你的兄弟，你的親人。（這里為什么沒有說你的愛人，因?yàn)?，我覺得，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，真愛太少了。）可是，真真正正的這樣的人，有幾個(gè)？真的很少，你的生命中走過一千個(gè)人，或許，一個(gè)這樣的陪你一生的人都沒有。這不是聳人聽聞，也不是我懷疑你的人緣?？墒?，你試想一下，或者說，回憶一下。在你失戀時(shí)，受委屈時(shí)，你最想找誰去傾訴？第一個(gè)想

21、到誰？第二個(gè)想到誰？第三個(gè)，第四個(gè)？我堅(jiān)信，你從不會(huì)，或者也想不到第五個(gè)人。因?yàn)椋械臅r(shí)候，你一個(gè)也想不到。仔細(xì)想想吧。有沒有這種值得讓你把心交給他的人。很顯然，這是不是能說明點(diǎn)什么？ 　 好啦，我不寫了，有些煩了，周圍環(huán)境有些嘈雜，心里不能平靜，自己的心里也有些亂，就到這里吧！文章寫的確實(shí)不咋地，勉強(qiáng)看吧！ 　國家開放 大學(xué)( 中央廣播電視大學(xué)) 《國家開放大學(xué)學(xué)_指南》 課程教學(xué)大綱 第一部分 　大綱說明 一、課程性質(zhì)與任務(wù) 《國家開放大學(xué)學(xué)_指南》是國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)） 　在本、專、一村一所有專業(yè)的一年級(jí)第一學(xué)期開設(shè)的、起到基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)作用的一門統(tǒng)設(shè)必修課。 　課程任務(wù)

22、是：以完成學(xué)_任務(wù)的過程為導(dǎo)向，從學(xué)_者如何完成國家開放大學(xué)規(guī)定的專業(yè)學(xué)_任務(wù)的角度，讓學(xué)_者學(xué)會(huì)如何完成一門課程的學(xué)_、一個(gè)專業(yè)的學(xué)_，同時(shí)描述國家開放大學(xué)基本的學(xué)_方式，說明國家開放大學(xué)的學(xué)_環(huán)境，解釋國家開放大學(xué)學(xué)_平臺(tái)上基本術(shù)語的涵義，使學(xué)生能使用學(xué)_平臺(tái)的基本工具輔助完成學(xué)_活動(dòng)，并且了解國家開放大學(xué)學(xué)生相關(guān)事務(wù)與管理規(guī)定。使學(xué)生初步具備利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程技術(shù)在國家開放大學(xué)進(jìn)行學(xué)_的能力。 　二、先修課要求 無 三、課程的教學(xué)要求 理解國家開放大學(xué)課程、專業(yè)平臺(tái)，熟練基本的遠(yuǎn)程技術(shù)學(xué)_操作技能，掌握遠(yuǎn)程學(xué)_的學(xué)_方法，較好利用國家開放大學(xué)資源和學(xué)_支持服務(wù)。 　四、課程的教學(xué)方法和教學(xué)

23、形式建議 1.本課程的特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)課程完善、課程內(nèi)容新、課程形式豐富、實(shí)踐性強(qiáng)、涉及面廣，因此建議通過網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)教室（或計(jì)算機(jī)多媒體教室）進(jìn)行授課、答疑和討論。講授與實(shí)踐統(tǒng)一考慮。 　2.為加強(qiáng)和落實(shí)動(dòng)手能力的培養(yǎng)，應(yīng)保證上機(jī)機(jī)時(shí)不少于本教學(xué)大綱規(guī)定的學(xué)時(shí)。 　3.對(duì)于重要概念、關(guān)鍵技能和方法等問題可輔以網(wǎng)上答疑討論的形式。 　五、教學(xué)要求的層次 課程的教學(xué)要求大體上分為三個(gè)層次：了解、理解和掌握。 　1. 了解：能正確判別有關(guān)概念和方法。 　2. 理解：能正確表達(dá)有關(guān)概念和方法的含義。 　3. 掌握：在理解的基礎(chǔ)上加以靈活應(yīng)用。 　第二部分 　教學(xué)媒體與教學(xué)過程建議 一、

24、課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)、學(xué)分?jǐn)?shù) 課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)為 18 學(xué)時(shí)，1 學(xué)分。其中網(wǎng)絡(luò)課程為 13 學(xué)時(shí)，課堂練_和實(shí)驗(yàn)為 5 學(xué)時(shí)。 　二、 課程呈現(xiàn)方式 課程以網(wǎng)絡(luò)課程為主，這是學(xué)生學(xué)_的主要媒體形式，因此課程呈現(xiàn)方式以視頻、動(dòng)畫為主，配以必要的文字說明，每段視頻、動(dòng)畫不超過 8 分鐘。視頻以學(xué)_發(fā)生的場(chǎng)景為主，也可以是學(xué)生訪談，體現(xiàn)一定交互性。課程內(nèi)容可以在手機(jī)、PAD、計(jì)算機(jī)、電視等多種終端上呈現(xiàn)。 　根據(jù)課程呈現(xiàn)方式，課程要做到只選取完成國家開放大學(xué)學(xué)_的必備知識(shí)，擯棄過多的理論知識(shí)，盡可能簡(jiǎn)捷。實(shí)用、方便、模塊化 　設(shè)計(jì)，基于問題、案例形式呈現(xiàn)。概念清晰、條理分明、深入淺出、便于自學(xué)。

25、在內(nèi)容上要緊密圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，突出重點(diǎn)、兼顧一般，反映當(dāng)代最新技術(shù)及應(yīng)用。 　三、主要教學(xué)媒體的使用與學(xué)時(shí)分配 章節(jié) 序號(hào) 教學(xué)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)時(shí) 課堂練_和 實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí) 1 認(rèn)識(shí)國家開放大學(xué) 3 1 2 完成專業(yè)學(xué)_ 3 1 3 完成課程學(xué)_ 3 1 4 網(wǎng)上學(xué)_操作技能 2 1 5 學(xué)生事務(wù)服務(wù) 2 1 合計(jì) 13 5 四、考核 本課程采用上機(jī)操作的考核方式，100%國家開放大學(xué)考核。開放的學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行該課程的有關(guān)考核文件。 　第三部分 　教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求 　1 、學(xué)_活動(dòng)一：認(rèn)識(shí)國家開放大學(xué)（3 學(xué)時(shí)） 　 　】： 　： 　任務(wù)一 　走進(jìn)國家開放大學(xué) （一）基本介紹 介

26、紹國開的歷史，辦學(xué)模式，提供的學(xué)科門類等。 ?。ǘ┌咐龑?dǎo)入 　由國家開放大學(xué)的學(xué)生講述參加國家開放大學(xué)學(xué)_的體會(huì)與收獲（由學(xué)生講，把國家開放大學(xué)學(xué)_的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)講出來，包括學(xué)_時(shí)間、學(xué)_方式等等。） ?。ㄈ﹪议_放大學(xué)的學(xué)_環(huán)境 1.在線學(xué)_平臺(tái)； 2.教師（教師群體與角色）； 3.學(xué)_者（個(gè)人角色與學(xué)_小組創(chuàng)建）； 4.學(xué)_資源（文字教材、錄像、網(wǎng)絡(luò)課程、流媒體資源、全媒體數(shù)字教材、小課件等）； 5.學(xué)_活動(dòng)（網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)、論壇討論）； 6.支持服務(wù)（獲得途徑：面對(duì)面的服務(wù)、電話、短信、電子郵件、網(wǎng)上論壇、在線即時(shí)答疑系統(tǒng)）； （四）拓展內(nèi)容 報(bào)名渠道，獲得學(xué)_資源，買書，有困難時(shí)

27、候如何尋求幫助。 　任務(wù)二 　 如何有效學(xué)_ （一）學(xué)_策略 　1.紙質(zhì)學(xué)_和電子學(xué)_的認(rèn)知策略； 2.制定計(jì)劃、自我監(jiān)控與調(diào)節(jié)； 3.學(xué)_時(shí)間管理、學(xué)_資源與環(huán)境利用、互動(dòng)空間與手段（QQ 群、課程論壇、學(xué)_空間）、學(xué)業(yè)求助策略。 ?。ǘW(xué)_方式 1.自學(xué)（自己閱讀學(xué)_資源，做測(cè)試與練_）； 2.聽講（聽看講課視頻或音頻、面授）； 3.體驗(yàn)； 4.探究； 5.問題解決； 任務(wù)三 　 學(xué)前準(zhǔn)備 了解并完成一些學(xué)前準(zhǔn)備工作，從學(xué)_方法、知識(shí)儲(chǔ)備、計(jì)算機(jī)技能、學(xué)_環(huán)境等多方面了解自身的情況，為日后學(xué)_奠定基礎(chǔ)。 　 　】： 　： 　l 了解：國家開放大學(xué)的基本介紹，教學(xué)環(huán)境；

28、l 掌握：國家開放大學(xué)的學(xué)_策略與方式； l 掌握：在國家開放大學(xué)進(jìn)行學(xué)_的學(xué)前準(zhǔn)備； 2 、學(xué)_活動(dòng) 二 ：完成專業(yè)學(xué)_（3 學(xué)時(shí)） 　 　】： 　： 　任務(wù)一 　 走進(jìn)專業(yè) 1．專業(yè)概況、 專業(yè)培養(yǎng)方案及實(shí)施細(xì)則，專業(yè)學(xué)_的知識(shí)、能力要 　求。 　2．本專業(yè)師資隊(duì)伍、學(xué)生概況、畢業(yè)生風(fēng)采。 　任務(wù)二 　 專業(yè)學(xué)_過程和 評(píng)價(jià) 1. 本專業(yè)的學(xué)_過程及主要環(huán)節(jié) 2.該專業(yè)與社會(huì)證書或社會(huì)考試的接軌，學(xué)分互換等問題。 　任務(wù)三 　 學(xué)位授予及其他 　1.申請(qǐng)學(xué)位相關(guān)要求。 　2.了解轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)等相關(guān)政策。 　 　】： ?。? 　l 了解：國家開放大學(xué)的專業(yè)概況

29、及師生概況； l 掌握：國家開放大學(xué)專業(yè)學(xué)_過程及主要環(huán)節(jié) l 了解：國家開放大學(xué)的學(xué)位授予資格、轉(zhuǎn)學(xué)與轉(zhuǎn)專業(yè)相關(guān)要求 l 　3 、學(xué)_ 活動(dòng) 三 ：完成課程學(xué)_（3 學(xué)時(shí)） 　 　】： ?。? 　任務(wù)一 　 選擇課程 通過學(xué)_風(fēng)格測(cè)試、咨詢學(xué)業(yè)顧問、體驗(yàn)課程學(xué)_，進(jìn)一步明確個(gè)人的學(xué)_要求，找到自己需要學(xué)_的課程組合。 　1．搜索課程； 2．了解課程； 3．體驗(yàn)課程。 　任務(wù)二 　 課程學(xué)_ 從國家開放大學(xué)學(xué)_指南課程入手，完成各學(xué)_任務(wù)，制定學(xué)_計(jì)劃，并最終拿到國家開放大學(xué)學(xué)_指南課程的單科結(jié)業(yè)證書。 　1．瀏覽與訂閱資源； 2．參加面授輔導(dǎo)； 3．完成作業(yè)； 4．參加學(xué)_

30、活動(dòng)； 5．參加考試； 6．參加實(shí)踐活動(dòng)； 7．單科結(jié)業(yè)； 8．課程評(píng)價(jià)要求（如形考、終考、網(wǎng)考等具體要求）。 　拓展內(nèi)容：非學(xué)歷課程學(xué)_、面授安排、學(xué)_積分等。 　任務(wù)三 　 互動(dòng)與分享 　協(xié)作學(xué)_；知識(shí)分享；校友互助。 　 　】： ?。? 　l 了解：國家開放大學(xué)的課程及如何選擇課程； l 理解：如何協(xié)作學(xué)_、知識(shí)分享、校友互助； l 掌握：如何取得國家開放大學(xué)的單科課程結(jié)業(yè)； 4 、學(xué)_活動(dòng)四：網(wǎng)上學(xué)_操作技能（2 學(xué)時(shí)） 　 　】： ?。? 　任務(wù)一 　 上網(wǎng)基本技能 （一）基本網(wǎng)上技能 1.打開特定（網(wǎng)址或鏈接）； 2.瀏覽網(wǎng)頁、返回網(wǎng)頁； 3.使用搜索引擎；

31、4.網(wǎng)上下載文件。 　（二）基本電子郵件技能 1.電子郵箱的出現(xiàn)、注冊(cè)電子郵箱 2.收取、閱讀電子郵件； 3.發(fā)送電子郵件、上傳附件。 　任務(wù)二 　網(wǎng)上學(xué)_操作 （一）學(xué)_平臺(tái) 1.登陸與忘記密碼 2.欄目導(dǎo)航與頁面布局； 3.文本課件下載與瀏覽； 4.視頻在線觀看與下載； 5.提交作業(yè)； 6.參與討論。 　（二）學(xué)生空間 任務(wù)三 　常用工具 （一）瀏覽器 　1.IE; 2.360; 3.QQ。 　（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。 　（三）下載及解壓縮工具 1.迅雷； 2.電驢； 3.WinRAR。 ?。ㄋ模┪谋撅@示、影音播放工具 1.M

32、S Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴風(fēng)影音。 ?。ㄎ澹┙涣鞴ぞ?1.QQ; 2.微博； 　3.微信； 4.論壇。 　 　】： ?。? 　l 了解：上網(wǎng)基本技能； l 理解：常用的網(wǎng)絡(luò)工具； l 掌握：國家開放大學(xué)網(wǎng)上學(xué)_的基本操作； 5 、學(xué)_活動(dòng)五：學(xué)生事務(wù)服務(wù)（2 學(xué)時(shí)） 　 　】： 　： 　任務(wù)一 　 了解開放學(xué)生事務(wù)服務(wù) （一）學(xué)生事務(wù)服務(wù)的機(jī)構(gòu) 1.學(xué)生工作處（部）、其他部門下設(shè)的學(xué)生科、其他形式； 2.機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)性、分級(jí)設(shè)立（組織結(jié)構(gòu)圖）。 ?。ǘW(xué)生事務(wù)服務(wù)的內(nèi)容 1

33、. 評(píng)優(yōu)； 2. 獎(jiǎng)助學(xué)金； 3. 學(xué)生活動(dòng)； 4. 虛擬學(xué)生社區(qū) 5. 其他個(gè)性化服務(wù) （三）學(xué)生事務(wù)服務(wù)的方式 　1. 面對(duì)面的服務(wù)； 2. 網(wǎng)上服務(wù)； 3. 手機(jī)服務(wù)（短信、微信、微博）。 　任務(wù)二 　 如何獲得獎(jiǎng)勵(lì) （一）獎(jiǎng)助學(xué)金 1．國家開放大學(xué)總部的獎(jiǎng)學(xué)金 （1）獎(jiǎng)學(xué)金的種類：國家開放大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金、 希望的田野獎(jiǎng)學(xué)金、殘疾人陽光獎(jiǎng)學(xué)金、士官獎(jiǎng)學(xué)金。 ?。?）四類獎(jiǎng)學(xué)金的區(qū)別 （3）具備什么條件可以申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金？ （4）獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)審過程是什么？ （5）獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生案例展示 2. 國家開放大學(xué)總部的助學(xué)金 3. 國家開放大學(xué)分部的獎(jiǎng)助學(xué)金 （1）總體開展情況 （2）部分獎(jiǎng)助學(xué)金

34、的案例介紹 （二）學(xué)生評(píng)優(yōu) 1.國家開放大學(xué)總部的評(píng)優(yōu)項(xiàng)目：優(yōu)秀畢業(yè)生 （1）具備什么條件可以申請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生？ （2）優(yōu)秀畢業(yè)生的評(píng)審過程是什么？ 　（3）通過哪些渠道了解優(yōu)秀畢業(yè)生的開展情況？（學(xué)校、海報(bào)、老師通知等） ?。?）優(yōu)秀畢業(yè)生案例展示。 　2.開放大學(xué)各分部的評(píng)優(yōu)項(xiàng)目 （1）整體介紹 （2）個(gè)別案例展示 優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)_小組、網(wǎng)上學(xué)_之星等。 　任務(wù)三 三 　 如 如 何參加學(xué)生活動(dòng) （一）豐富多彩的學(xué)生活動(dòng) 1. 國家開放大學(xué)總部的學(xué)生活動(dòng)； 2. 國家開放大學(xué)分部的學(xué)生活動(dòng)； （二）多樣化的學(xué)生組織 1. 學(xué)生會(huì) 2. 學(xué)生社團(tuán) 3. 校友會(huì)； 任務(wù)四 四 　 如何尋求幫助 1．遠(yuǎn)程接待中心簡(jiǎn)介 2. 獲取幫助的途徑 （1）電話 （2）在線即時(shí)答疑系統(tǒng) ?。?）短信 （4）電子郵件 （5）網(wǎng)上論壇 （6）其他 　】： ?。? 　l 了解：開放學(xué)生事務(wù)服務(wù)及如何參與； l 理解：國家開放大學(xué)的獎(jiǎng)懲規(guī)定； l 掌握：如何解決學(xué)_過程中的困難；