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電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目 存儲(chǔ) 及容災(zāi) 平臺(tái)一期工程 招標(biāo)文件 第三卷 技術(shù)規(guī)范書 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 2 目 錄 1 總 則 ............................................................ 5 述 ........................................................... 5 范定義 .................................................... 5 范內(nèi)容 .................................................... 5 范依據(jù) .................................................... 5 范要求 .................................................... 5 范書有關(guān)內(nèi)容的澄清 ........................................ 6 賣方建議書的要求 ............................................. 6 術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答書要求 .................................. 6 議書的內(nèi)容格式要求 ........................................ 6 他一些要求 ................................................ 7 體要求 .................................................... 8 價(jià)體系具體要求 ............................................... 8 務(wù)報(bào)價(jià)要求 ................................................ 8 訓(xùn)報(bào)價(jià)要求 ................................................ 9 術(shù)文檔要求 ................................................ 9 密要求 .................................................... 9 2 工程說(shuō)明 ........................................................ 10 統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) .................................................. 10 統(tǒng)建設(shè)原則 .................................................. 11 統(tǒng)建設(shè)規(guī)模及需求 ............................................ 11 合受理平臺(tái) ............................................... 12 合決策分析平臺(tái) ........................................... 12 一客戶資料平臺(tái) ........................................... 12 臺(tái) ................................................... 13 輸網(wǎng)管集中監(jiān)控系統(tǒng) ....................................... 14 客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障系統(tǒng) ..................................... 14 子運(yùn)維系統(tǒng) ............................................... 14 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 3 金管控系統(tǒng) ............................................... 14 統(tǒng)功能定位 .................................................. 14 3 系統(tǒng)技術(shù)要求 .................................................... 15 體原則 ...................................................... 15 用性與成熟性 ............................................. 15 進(jìn)性 ..................................................... 15 放性與標(biāo)準(zhǔn)化 ............................................. 15 活性和擴(kuò)展性 ............................................. 15 可用性 ................................................... 15 于管理和維護(hù) ............................................. 15 效率 ..................................................... 16 全性 ..................................................... 16 擴(kuò)充性原則 ............................................... 16 瞻規(guī)劃原則 .............................................. 16 體要求 ...................................................... 17 術(shù)原則及要求 ................................................ 17 儲(chǔ)備份設(shè)備要求 ........................................... 18 線高端磁盤存儲(chǔ)設(shè)備選型原則 ............................ 18 級(jí)備份磁盤存儲(chǔ)設(shè)備選型原則 ............................ 19 帶備份存儲(chǔ)設(shè)備選型原則 ................................ 20 份設(shè)備選型原則 ........................................ 20 據(jù)備份方案 ............................................ 21 儲(chǔ)備份配置方案 ........................................ 23 災(zāi)方案 ................................................... 24 災(zāi)中心建設(shè)目標(biāo) ........................................ 24 災(zāi)中心建設(shè)要求 ........................................ 25 步容災(zāi)介紹 ............................................ 25 災(zāi)中心邏輯圖 .......................................... 26 災(zāi)中心部署圖 .......................................... 27 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 4 絡(luò)連接要求 ............................................ 28 4 實(shí)施步驟 ........................................................ 29 5 項(xiàng)目管控要求 .................................................... 30 目建設(shè)過(guò)程管控 .............................................. 30 術(shù)管控要求 .................................................. 31 6 售后服務(wù)要求 .................................................... 32 統(tǒng)服務(wù)要求 .................................................. 32 后服務(wù)要求 .................................................. 32 7 工程計(jì)劃、項(xiàng)目組織和技術(shù)培訓(xùn)要求 ................................. 34 程計(jì)劃及進(jìn)度 ................................................ 34 目組織要求 .................................................. 34 術(shù)培訓(xùn)要求 .................................................. 34 8 售后技術(shù)支持及其他 .............................................. 35 他 .......................................................... 35 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 5 1 總 則 述 范定義 本文件為“ 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程”技術(shù)規(guī)范書。提供本工程相關(guān)軟硬件設(shè)備的公司（以下稱賣方）應(yīng)向 電信有限公司（以下簡(jiǎn)稱“ 信”）就系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備、軟件設(shè)備及系統(tǒng)集成作出詳細(xì)答復(fù)。 范內(nèi)容 本規(guī)范書主要針對(duì)本次項(xiàng)目所需要的硬件設(shè)備、軟件設(shè)備等方面提出相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范要求。本規(guī)范給出了買方對(duì) 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程在硬件設(shè)備、軟件設(shè)備等方面應(yīng)滿足的各項(xiàng)要求，這些要求將在以后的各章節(jié)中列出，以供賣方編寫方案建議書、硬件設(shè)備及軟件設(shè)備的配置、供貨及報(bào)價(jià)書之用。請(qǐng)賣方根據(jù)自己所能提供的硬件設(shè)備和軟件設(shè)備，給出詳細(xì)的方案建議書和商務(wù)報(bào)價(jià)書。 范依據(jù) （ 1） 軟硬件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； （ 4）其他相關(guān)資料。 范要求 （ 1）賣方應(yīng)承諾所提供的硬件設(shè)備在產(chǎn)品性能、技術(shù)指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容等方面滿足本規(guī)范的要求； （ 2）當(dāng)買方有新建議，而本規(guī)范又尚未包括或和本規(guī)范不符時(shí)，則應(yīng)符合買方新建議的要求；對(duì)于買方尚未有標(biāo)準(zhǔn)的，而本規(guī)范又未提及的部分，賣方提出其標(biāo)準(zhǔn)，待雙方認(rèn)可后執(zhí)行； （ 3）當(dāng)賣方的設(shè)備中包含自己的專用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在建議書中具體說(shuō)明，并附上相應(yīng)的詳細(xì)資料； （ 4）賣方應(yīng)列出其建議書中所提供設(shè)備和系統(tǒng)在世界范圍內(nèi)和國(guó)內(nèi)的應(yīng)用情況，諸如最大規(guī)模、業(yè)務(wù)類型及開(kāi)展方式、用戶數(shù)量等。 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 6 范書有關(guān)內(nèi)容的澄清 （ 1）賣方對(duì)于規(guī)范書的疑問(wèn)可以通過(guò) 書面材料與買方聯(lián)系。在規(guī)定的建議書提交最后期限以前，買方將以書面材料給予答復(fù)，有關(guān)買方答復(fù)材料的復(fù)印件也將遞交所有得到技術(shù)規(guī)范書的賣方。 （ 2）在技術(shù)談判的各個(gè)階段，買方將以書面形式要求賣方對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的技術(shù)澄清，賣方應(yīng)以書面資料給予正式應(yīng)答；所有各階段的技術(shù)澄清文件都將作為合同附件。 （ 3）未經(jīng)買方許可，賣方不得以任何形式向第三方提供本文件的全部或部分內(nèi)容。 （ 4）買方在任何時(shí)候保留和擁有對(duì)本文件的解釋權(quán)和修改權(quán)。買方有權(quán)在簽定合同前，根據(jù)需要修改和補(bǔ)充本技術(shù)規(guī)范書，修改補(bǔ)充后的最終技術(shù)規(guī)范書將作 為合同的附件。 （ 5）本工程技術(shù)規(guī)范書要求賣方針對(duì)本規(guī)范書描寫進(jìn)行詳細(xì)應(yīng)標(biāo)。 賣方建議書的要求 賣方在收到本文件后，應(yīng)提供的資料包括以下幾部分： （ 1）對(duì)本文件的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答書 （ 2）技術(shù)建議書 （ 3）報(bào)價(jià)書 術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答書要求 賣方的應(yīng)答書中，要求對(duì)本文件的技術(shù)規(guī)范部分所提出的各項(xiàng)條款進(jìn)行逐項(xiàng)答復(fù)、說(shuō)明和解釋，首先對(duì)實(shí)現(xiàn)或滿足程度明確作出“滿足”、“部分滿足”、“不滿足”等應(yīng)答。在答復(fù)中，凡采用“詳見(jiàn)”、“參見(jiàn)”方式說(shuō)明的，應(yīng)指明參見(jiàn)文檔的具體章節(jié)或頁(yè)碼。請(qǐng)賣方特別注意： 凡采用“詳見(jiàn)”、“參見(jiàn)”方 式說(shuō)明的條款，必須在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答書中注有適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)性文字，簡(jiǎn)潔、明了地回答相應(yīng)的條款。對(duì)于規(guī)范書中要求列舉的條款，必須在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答書中進(jìn)行列舉，不得簡(jiǎn)單答復(fù)“滿足”等，否則視該條款的應(yīng)答為“不滿足”。如果回答“部分滿足”，需要詳細(xì)說(shuō)明哪些部分滿足，哪些部分不滿足，并且詳細(xì)說(shuō)明原因。 議書的內(nèi)容格式要求 賣方所提供的建議書應(yīng)按照以下內(nèi)容格式進(jìn)行編制： （一）綜述； 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 7 （二）工程技術(shù)規(guī)范書； （三）技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答； （四）總體方案建議； （五）硬件設(shè)備的詳細(xì)配置清單； 其中應(yīng)包括硬件設(shè)備的詳細(xì)配置原則或配置 說(shuō)明、相關(guān)計(jì)算方法和依據(jù)，包括必要的公式、表格或圖表； （六）硬件設(shè)備詳細(xì)說(shuō)明； 其中對(duì)于賣方推薦使用的硬件主設(shè)備（品牌 /型號(hào)），應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明其選擇的理由以及與同類其他品牌產(chǎn)品進(jìn)行比較的說(shuō)明； （七）硬件設(shè)備使用環(huán)境說(shuō)明； （八）供貨計(jì)劃及工程進(jìn)度安排詳細(xì)說(shuō)明； （九）分工界面，要求圖示并加以說(shuō)明； （十）測(cè)試及驗(yàn)收； （十一）培訓(xùn)計(jì)劃； （十二）技術(shù)服務(wù)、支持； （十三）所提供硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔； （十四）相關(guān)資質(zhì)或許可證。 他一些要求 1. 賣方應(yīng)以技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理，有利于今后發(fā)展的原則進(jìn)行系統(tǒng)平 臺(tái)的設(shè)計(jì)和硬件、軟件設(shè)備的配置。 2. 根據(jù)買方的建議和要求，賣方應(yīng)向買方提供優(yōu)化的設(shè)計(jì)方案。 3. 賣方應(yīng)根據(jù)本規(guī)范書的要求在規(guī)定時(shí)間之前提供技術(shù)建議書（中文）和報(bào)價(jià)書（中文），其中建議書要求提供兩套，報(bào)價(jià)書兩套（單獨(dú)密封包裝），并同時(shí)提供建議書和商務(wù)報(bào)價(jià)書的電子文檔（ 檔形式的光盤）（本條以商務(wù)規(guī)范書為準(zhǔn)）。 4. 本技術(shù)規(guī)范書為買方為建立系統(tǒng)及實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)功能的最低要求。賣方應(yīng)保證本次應(yīng)標(biāo)所提供的技術(shù)方案、軟硬件及技術(shù)服務(wù)可以滿足或高于本技術(shù)規(guī)范書所提各項(xiàng)要求。賣方應(yīng)對(duì) 信 存儲(chǔ) 平臺(tái)的整個(gè)功能和系統(tǒng)負(fù) 責(zé)，如果賣方出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤、配置錯(cuò)漏、或提供的技術(shù)支持不全面等原因?qū)е孪到y(tǒng)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)或不能完全實(shí)現(xiàn)，不能滿足正常業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，影響系統(tǒng)的開(kāi)通、運(yùn)行和維護(hù)，電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 8 賣方應(yīng)付全部責(zé)任，免費(fèi)予以調(diào)整和解決。如果賣方配置出現(xiàn)多配和錯(cuò)配，賣方應(yīng)以同等價(jià)格回收。 體要求 （ 1）報(bào)價(jià)應(yīng)包括根據(jù)系統(tǒng)要求的所有必須的硬件設(shè)備、安裝材料、技術(shù)文件及安裝調(diào)測(cè)、培訓(xùn)、技術(shù)支持等； （ 2）報(bào)價(jià)應(yīng)包括硬件設(shè)備的名稱、型號(hào)、配置模塊、數(shù)量等詳細(xì)內(nèi)容； （ 3）報(bào)價(jià)應(yīng)以人民幣為單位； （ 4）報(bào)價(jià)應(yīng)按目錄價(jià)、折扣價(jià)和折扣率分項(xiàng)列清，并指明其有效期 ； （ 5）如果賣方提供的設(shè)備有多種可選配套軟件，賣方可以建議買方采用某些業(yè)務(wù)或功能，同時(shí)應(yīng)詳細(xì)描述和說(shuō)明這些業(yè)務(wù)或功能并作為可選項(xiàng)提出報(bào)價(jià)，可供買方選擇的設(shè)備和功能報(bào)價(jià)單列，但不計(jì)入總價(jià)； （ 6）賣方在報(bào)價(jià)中應(yīng)明確標(biāo)注采用的第三方設(shè)備，應(yīng)注明其供應(yīng)商。 報(bào)價(jià)體系具體要求 請(qǐng)賣方按照以下各項(xiàng)要求分別報(bào)價(jià)： （ 1）本次工程配置所有硬件設(shè)備的總價(jià)； （ 2）所有硬件設(shè)備的配置清單及報(bào)價(jià)； （ 3）系統(tǒng)所有配置 硬件設(shè)備的 功能說(shuō)明； （ 4）系統(tǒng)所有可選配置的設(shè)備，功能說(shuō)明及相應(yīng)各項(xiàng)報(bào)價(jià)，此部分報(bào)價(jià)不計(jì)入總價(jià)； （ 5）根 據(jù)本規(guī)范書要求其他不計(jì)入總價(jià)的相關(guān)配置清單及報(bào)價(jià)，具體內(nèi)容參見(jiàn)后續(xù)章節(jié)。 考慮到本系統(tǒng)工程的復(fù)雜性，要求賣方對(duì)商務(wù)報(bào)價(jià)滿足如下具體要求，： 賣方要提供硬件清單，并對(duì)硬件清單給出逐項(xiàng)報(bào)價(jià)； 賣方要給出系統(tǒng)集成的價(jià)格清單； 賣方要給出初驗(yàn)、終驗(yàn)的時(shí)間，并給出售后服務(wù)的價(jià)格清單； 賣方要給出培訓(xùn)等級(jí)以及培訓(xùn)所含的價(jià)格清單； 務(wù)報(bào)價(jià)要求 賣方應(yīng)對(duì)下述服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)： （ 1）安裝 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 9 賣方負(fù)責(zé)所提供硬件設(shè)備的安裝。 （ 2）系統(tǒng)調(diào)測(cè) 賣方應(yīng)負(fù)責(zé)所提供軟件的調(diào)測(cè)，并負(fù)責(zé)配合系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)設(shè)備的調(diào)測(cè)。 （ 3）技術(shù)服務(wù) 技術(shù)服務(wù) 分為基本技術(shù)服務(wù)和可選技術(shù)服務(wù)，基本技術(shù)服務(wù)應(yīng)列出單價(jià)和合價(jià)，并列入必選報(bào)價(jià)及總價(jià)中；可選技術(shù)服務(wù)列入選項(xiàng)報(bào)價(jià)中，只列單價(jià)，并且不記入總價(jià)。基本技術(shù)服務(wù)包括技術(shù)支持，時(shí)限為系統(tǒng)終驗(yàn)完成后的 三 年 ，賣方應(yīng)免費(fèi)提供技術(shù)支持時(shí)限內(nèi) 7× 24 小時(shí)的技術(shù)支持。 訓(xùn)報(bào)價(jià)要求 請(qǐng)賣方根據(jù)本規(guī)范書對(duì)于技術(shù)培訓(xùn)要求的內(nèi)容，列出培訓(xùn)人員的費(fèi)用單價(jià)及詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃（包括時(shí)間、地點(diǎn)、課程等），并作為 可選 項(xiàng)單獨(dú)報(bào)價(jià)，不計(jì)入總價(jià)。 術(shù)文檔要求 要求賣方提供詳細(xì)的文檔資料，對(duì)所提供的技術(shù)文檔資料要求如下： （ 1）提供的技術(shù)文件應(yīng)與提供 的軟、硬件設(shè)備相一致，技術(shù)文件應(yīng)該全面、完整、詳細(xì)； （ 2）提供的技術(shù)文件應(yīng)能夠滿足軟、硬件設(shè)備安裝、使用、維護(hù)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)的需要； （ 3）文檔和資料應(yīng)提供電子文檔和紙面文檔，電子文檔格式為 檔。 密要求 ? 賣方除以下情況外，非經(jīng) 電信公司書面許可，不得將本文件的任何內(nèi)容透露給除 電信公司以外的第三方。 ? 經(jīng) 電信公司書面許可，應(yīng)標(biāo)商才允許將本文（限于必要部分）透露給其合作伙伴，并保證其合作伙伴不將本文透露給其它人 。 ? 未經(jīng)書面許可將本文件透露給第三方的應(yīng)標(biāo)商，將被剝奪中標(biāo)資格。 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 10 2 工程說(shuō)明 統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 礎(chǔ)硬件平臺(tái)遵循以服務(wù)為導(dǎo)向的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)（ 準(zhǔn)，其技術(shù)基礎(chǔ)是虛擬化技術(shù)，包括虛擬化服務(wù)器技術(shù)、虛擬化存儲(chǔ)技術(shù)和虛擬化軟件技術(shù)等； 基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)，不僅僅是采取虛擬化技術(shù)，而且結(jié)合傳統(tǒng)的分層的、模塊化的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念，建設(shè)一個(gè)具備多級(jí)安全體制、統(tǒng)一運(yùn)維管理、集中系統(tǒng)備份的 現(xiàn)對(duì) 信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提供統(tǒng)一的開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)支持的目標(biāo)。同時(shí)也為 信將來(lái)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接入提供基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)其他基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，例如災(zāi)難備份 。 信 礎(chǔ)硬件平臺(tái)作為 信 統(tǒng)的一部分，主要按照“平臺(tái)化、專業(yè)化、可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè) 設(shè)策略，對(duì) 信的 礎(chǔ)硬件平臺(tái)資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，從而達(dá)到企業(yè) 源的最優(yōu)配置，提高資源利用效率，同時(shí)使整個(gè)平臺(tái)在可靠性、可用性和安全性等方面得到加強(qiáng)。 ? 實(shí)現(xiàn)主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備，安全設(shè)備等資源的合理配置。 ? 保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。 ? 保障企業(yè)信息安全。 ? 優(yōu)化運(yùn)維流程 ? 降低總的成本費(fèi)用 礎(chǔ)硬件平臺(tái)作為整體 統(tǒng)的一部分， 信 統(tǒng)的整體目標(biāo)－完成“五化”：業(yè)務(wù) 系統(tǒng)綜合化、功能處理專業(yè)化、企業(yè)資源共享化、平臺(tái)建設(shè)集中化、管理模式統(tǒng)一化，同樣為 礎(chǔ)硬件平臺(tái)的總體目標(biāo)。 信建設(shè)統(tǒng)一 礎(chǔ)硬件平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)： ? 降低維護(hù)成本，設(shè)備重用，節(jié)省了開(kāi)支，優(yōu)化了系統(tǒng)的能力，使整個(gè)費(fèi)用降低。 ? 改善了應(yīng)用的服務(wù)水平。今天的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)要求應(yīng)用響應(yīng)快，可用率高 ,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量增加。 ? 新方案和新應(yīng)用的實(shí)施更加容易。 可把信息作為一個(gè)戰(zhàn)略的商業(yè)工具來(lái)使用，信息是公司的關(guān)鍵性財(cái)產(chǎn)， 統(tǒng)一 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 11 礎(chǔ)硬件平臺(tái) 使公司更容易地存取信息，共享信息。 統(tǒng)建設(shè)原則 2005 年 信 存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程 在建設(shè)中 應(yīng)堅(jiān)持以下原則： （ 1）開(kāi)放性：選用主流的硬件平臺(tái)（主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）和軟件平臺(tái)，遵循業(yè)界開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)；采用開(kāi)放各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、硬件接口、數(shù)據(jù)接口等；采用成熟的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)； （ 2）擴(kuò)展性：選擇能夠支撐靈活、擴(kuò)展的軟硬件平臺(tái)，能夠根據(jù)應(yīng)用需求，方便擴(kuò)展設(shè)備容量和提升設(shè)備性能； 支持業(yè)務(wù)功能組件插拔升級(jí)能力 ，與 臺(tái)集成；根據(jù)中國(guó)電信企業(yè)數(shù)據(jù)模型 理的構(gòu)建數(shù)據(jù)模型 ；應(yīng)用實(shí)現(xiàn)采用合理的技術(shù)架構(gòu)； （ 3）安全性：要求網(wǎng)絡(luò)安全管理、主機(jī)和操作系統(tǒng)安全管理、數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理、數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限管理等； （ 4）可靠性：通過(guò) 對(duì)軟件、硬件、應(yīng)用和良好設(shè)計(jì)和可控的實(shí)施管理， 確保系統(tǒng)具有良好的可靠性，保證系統(tǒng)的 7*24 應(yīng) 用服務(wù)能力； （ 5）柔韌性：必須能夠方便地適應(yīng)當(dāng)前相關(guān)系統(tǒng)的不同情況以及未來(lái)變化，包括支撐技術(shù)、產(chǎn)品版本以及業(yè)務(wù)需求等方面的變化。本系統(tǒng)應(yīng)盡可能減少對(duì)原系統(tǒng)的改變，同時(shí)，相關(guān)系統(tǒng)的改變不影響本系統(tǒng)的正常運(yùn)行 （ 6）、遵循業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)原則：通過(guò)流程驅(qū)動(dòng)滿足業(yè)務(wù)的要求，圍繞業(yè)務(wù)流程確定系統(tǒng)功能，允許流程的描述和具體實(shí)現(xiàn)是分離的 （ 7）、其他要求：支持單點(diǎn)登錄（ 界面統(tǒng)一集成的原則；支持 集成；充分考慮系 統(tǒng)的回退處理的機(jī)制。 統(tǒng)建設(shè)規(guī)模 及需求 本次工程 礎(chǔ)硬件平臺(tái)需要承載的系統(tǒng)為綜合受理平臺(tái)、綜合統(tǒng)計(jì)決策分析平臺(tái)、統(tǒng)一客戶資料平臺(tái)、 臺(tái)、傳輸網(wǎng)管集中監(jiān)控系統(tǒng)、大客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障系統(tǒng)、電子運(yùn)維系統(tǒng)和資金管控系統(tǒng)等 8 個(gè)新建系統(tǒng)。各新建系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模按滿足 850 萬(wàn)用戶數(shù)考慮，系統(tǒng)訪問(wèn)終端數(shù)按 4000 個(gè)考慮，并發(fā)終端數(shù)按 1000 個(gè)考慮，并發(fā)事務(wù)數(shù)按 300個(gè)。平均響應(yīng)時(shí)間為 3 秒。按照三年規(guī)劃發(fā)展對(duì)目前幾大系統(tǒng)做出硬件與軟件的需求分析。 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 12 合受理平臺(tái) 綜合受理平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)受理、支撐業(yè)務(wù)融合為目標(biāo)，通過(guò)整合 各種接入方式，建立支持全業(yè)務(wù)的受理、投訴建議、報(bào)障、繳費(fèi)、查詢等全方位、多層次服務(wù)，提供服務(wù)全過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、閉環(huán)管理和績(jī)效考核，支撐業(yè)務(wù)融合的客戶受理平臺(tái)。 合決策分析平臺(tái) 整合現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)分析、公話分析、資源分析、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)以及各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)分析功能模塊，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷、滿足精確化管理要求，而構(gòu)建綜合的分析平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)概況分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、資源分析、客戶分析、業(yè)務(wù)分析、財(cái)務(wù)分析、服務(wù)質(zhì)量分析等功能。 一客戶資料平臺(tái) 整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶資料管理功能，清洗現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)，建立對(duì)客戶資料統(tǒng)一維護(hù)、管理，以建立完善的客戶資料管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶資料共享，同時(shí)全面支撐企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)客戶資料所需的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。 其他系統(tǒng) 千兆交換 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 報(bào)表服務(wù)器 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 存貯 數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)器 主題數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 離線存貯 元數(shù)據(jù)管理服務(wù)器 備份工作站 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 13 臺(tái) 為解決企業(yè)信息孤島、流程割裂、全局不可見(jiàn)的系統(tǒng)現(xiàn)狀，采用 的思想和理念，以數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、流程集成為目標(biāo)，建立企業(yè)的數(shù)據(jù)總線、企業(yè)的服務(wù)總線和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理與監(jiān)控的多層次、可擴(kuò)展的企業(yè)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)。 其他系統(tǒng) 千兆交換 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 存貯 接口服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 離線存貯 備份工作站 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 接口服務(wù)器 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 14 輸網(wǎng)管集中監(jiān)控系統(tǒng) 客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障系統(tǒng) 子運(yùn)維系統(tǒng) 金管控系統(tǒng) 統(tǒng)功能定位 認(rèn) 證 與 授 權(quán)主 機(jī) 與 存 儲(chǔ) 平 臺(tái)網(wǎng) 絡(luò) 平 臺(tái)管 理 平 臺(tái)本文檔主要說(shuō)明主機(jī)與存儲(chǔ)平臺(tái)硬件設(shè)備的選型要求和平臺(tái)的設(shè)計(jì)要求。主機(jī)平臺(tái)包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、接口服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、報(bào)表服務(wù)器、 務(wù)器等各種服務(wù)器主機(jī)組成的平臺(tái)。存儲(chǔ)平臺(tái)主要包括各種存儲(chǔ)設(shè)備組成的平臺(tái)。 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 15 3 系統(tǒng)技術(shù)要求 體原則 用性與成熟性 必須使用業(yè)界成熟、可靠和實(shí)用的技術(shù)，以滿足系統(tǒng)的可用性 、可靠性和實(shí)用性。 進(jìn)性 系統(tǒng)的建設(shè)必須采用相對(duì)先進(jìn)的技術(shù)和方法，能夠滿足和適應(yīng) 信公司 統(tǒng)快速變化和發(fā)展的要求。 賣方應(yīng)保證本次提供的產(chǎn)品是全新的，而且應(yīng)該采用最新的產(chǎn)品型號(hào)和功能。 放性與標(biāo)準(zhǔn)化 信統(tǒng)一 統(tǒng)的建設(shè)必須采用開(kāi)放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，并具有很強(qiáng)兼容性和可恢復(fù)性。需要考慮不限制到單一設(shè)備上，具有廣泛的互連性和開(kāi)放性。 活性和擴(kuò)展性 應(yīng)具有可用性、可擴(kuò)展性和靈活性，以保證將來(lái)發(fā)展時(shí)能迅速采用最新出現(xiàn)的技術(shù)、長(zhǎng)期保持系統(tǒng)的先進(jìn)性能，并能夠及時(shí)升級(jí)到新的系統(tǒng)，以充分保證用戶的投資。 即隨著 信的業(yè)務(wù)發(fā)展，可以從當(dāng)前的關(guān)鍵業(yè)務(wù)級(jí)容災(zāi)備份系統(tǒng)方便地升級(jí)到應(yīng)用級(jí)的容災(zāi)備份系統(tǒng)。 可用性 在充分考慮到系統(tǒng)的靈活性的同時(shí)，要避免任何的單點(diǎn)故障，以保證系統(tǒng)的可靠和數(shù)據(jù)的安全。 整體 統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、中間服務(wù)器、存儲(chǔ)的連接、單獨(dú)的服務(wù)器存儲(chǔ)設(shè)備等都保證高冗余性的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)平臺(tái)需要具備每周 7× 24 小時(shí)連續(xù)工作的能力，平均無(wú)故障時(shí)間（ 于 10000 小時(shí)，系統(tǒng)的可用性應(yīng)大于 避免單點(diǎn)故障，盡可能提高系統(tǒng)服務(wù)時(shí)間和效率，來(lái)保證系統(tǒng)高可用性。 于管理和維護(hù) 系統(tǒng)的各部分必須有機(jī)地集 成，集中控制，便于統(tǒng)一維護(hù)和管理。 所有設(shè)備必須具有完善的可管理性，即必須配備相應(yīng)的監(jiān)控及管理軟件。針對(duì)服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、備份設(shè)備和交換機(jī)的各部件的運(yùn)行，包括對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)的處理器、內(nèi)存、磁盤使用空電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 16 間、存儲(chǔ)的 能、磁盤組的性能等硬件資源及操作系統(tǒng)的狀態(tài)、占用率、性能等各種參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控及管理。 應(yīng)具備有效的工具，保證系統(tǒng)的易用性和可維護(hù)性，并使得系統(tǒng)在較優(yōu)的狀態(tài)下運(yùn)行，以提高系統(tǒng)的運(yùn)行處理效率。 效率 保證系統(tǒng)在業(yè)務(wù)高峰時(shí)仍具有較強(qiáng)的抗沖擊能力。 全性 ? 提供訪問(wèn)控制，可配置多層次安全控制 ? 支持對(duì)數(shù)據(jù)分 級(jí)別可視性的控制：記錄級(jí)、部分接口級(jí)、報(bào)表級(jí) ? 對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)和可視權(quán)限的分層控制 ? 可以按用戶組定義安全策略 ? 違反安全策略自動(dòng)報(bào)警、生成違反安全策略的報(bào)表 ? 支持?jǐn)?shù)據(jù)加密傳輸和存放 ? 重要數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)安全機(jī)制、防篡改機(jī)制，并可以向容災(zāi)中心解決方案平滑過(guò)渡 擴(kuò)充性原則 本次建設(shè)應(yīng)滿足總體硬件結(jié)構(gòu)發(fā)展的需要。 在市場(chǎng)機(jī)制下，面臨競(jìng)爭(zhēng)，公司不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和快速發(fā)展，電信業(yè)務(wù)的多元化，新的市場(chǎng)策略的推出，客戶服務(wù)的一體化都是必然的趨勢(shì)，這就要求電 信業(yè)務(wù) 統(tǒng)必須具備相應(yīng)的靈活性和可擴(kuò)展性。這包括所選硬件設(shè)備必須能充分估計(jì)未來(lái)的擴(kuò)展情況，軟件設(shè)計(jì)更是必須模塊化、可配置，能夠適應(yīng)一定時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)變化，可擴(kuò)展性強(qiáng)，并保證系統(tǒng)在進(jìn)行擴(kuò)展時(shí)，不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行?？蓴U(kuò)展性設(shè)計(jì)要保證系統(tǒng)擴(kuò)展后其性能有近似線性的提高，在增加新業(yè)務(wù)模塊時(shí)，也不影響原有應(yīng)用軟件的正常運(yùn)行。 瞻規(guī)劃原則 隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，并且將有愈演愈烈的趨勢(shì)， 信 統(tǒng)一 統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐也將是未來(lái)的必然需求！ 信是經(jīng)營(yíng)綜合性業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，為適應(yīng)這種業(yè)務(wù)需求， 信 統(tǒng)一 統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能必須進(jìn)行外延式和內(nèi)涵式的雙向拓展，必須進(jìn)行大力創(chuàng)新，以適應(yīng)全新的領(lǐng)域，滿足未來(lái)多種電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。同時(shí)也要考慮到以后容災(zāi)的需求，需要留有電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 17 容災(zāi)的接口。由于 信原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中已經(jīng)采用了某些品牌的服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備，所以 統(tǒng)一 統(tǒng)也應(yīng)考慮支持異構(gòu)容災(zāi)的需求。 體要求 —— 保證數(shù)據(jù)的正確性、安全性、一致性。 —— 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的監(jiān)控功能、高可用性、可操作性和可擴(kuò)展性。 —— 實(shí)時(shí)性：批量完成大容量數(shù)據(jù)的處理；對(duì)實(shí)時(shí)性要求高的數(shù)據(jù)提供特殊的處理方 法，以實(shí)現(xiàn)這類數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理。 —— 準(zhǔn)確性：提供多種核查手段，保證兩個(gè)中心災(zāi)難備份結(jié)果的準(zhǔn)確性。 —— 易操作、易管理：應(yīng)具有良好的用戶操作界面、詳細(xì)的幫助信息；系統(tǒng)參數(shù)的維護(hù)與管理通過(guò)操作界面實(shí)現(xiàn)。 —— 磁盤陣列設(shè)備要求具有很高的安全可靠性，保證數(shù)據(jù)不被非法盜用和修改偽造。 —— 磁盤陣列設(shè)備必須易于擴(kuò)充，能滿足當(dāng)前和未來(lái)的存儲(chǔ)和應(yīng)用的增長(zhǎng)需求。應(yīng)具有較強(qiáng)的可擴(kuò)充能力，包括系統(tǒng)處理能力的擴(kuò)充、存儲(chǔ)容量的擴(kuò)充及 I/支持系統(tǒng)的平滑擴(kuò)充。 術(shù)原則 及要求 應(yīng)用系統(tǒng)，是中國(guó)電信面向客戶服務(wù)的統(tǒng)一窗口 和保障，是 信核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。系統(tǒng)在建設(shè)過(guò)程中應(yīng)采用國(guó)際先進(jìn)、成熟的科技成果，結(jié)合中國(guó)電信已有的經(jīng)驗(yàn)和資產(chǎn)，保證系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)具有領(lǐng)先的技術(shù)水平。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，應(yīng)該遵循如下技術(shù)原則： 1. 先進(jìn)性 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)參考國(guó)際標(biāo)桿 內(nèi) 范并結(jié)合現(xiàn)狀，采用先進(jìn)可靠的設(shè)備和技術(shù)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性和成熟性，保證投資的有效性和延續(xù)性。 2. 安全可靠性 系統(tǒng)必須要達(dá)到電信級(jí)的安全標(biāo)準(zhǔn)，提供良好的安全可靠性策略，支持多種安全可靠性技術(shù)手段，制定嚴(yán)格的安全可靠性管理措施。 3. 開(kāi) 放性 系統(tǒng)應(yīng)基于國(guó)內(nèi)外業(yè)界開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)劃，為未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 18 礎(chǔ)。 4. 可擴(kuò)展性 系統(tǒng)應(yīng)具備靈活的可擴(kuò)展性，具備方便地適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化、迅速地支持新業(yè)務(wù)的能力。 5. 可伸縮性 系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可伸縮性，具備平滑的擴(kuò)展能力，支持業(yè)務(wù)量快速發(fā)展的需要。 6. 易使用性 系統(tǒng)應(yīng)易于使用與維護(hù)，具備良好的用戶操作界面、人性化的管理工具和完備的幫助信息。 儲(chǔ)備份設(shè)備要求 線高端磁盤存儲(chǔ)設(shè)備選型原則 ? 磁盤陣列設(shè)備要求有很高的安全可靠性，要求無(wú)單點(diǎn)故障，如磁盤的冗余， ? 磁 盤陣列設(shè)備要求有很好的 標(biāo)，數(shù)據(jù)庫(kù)的處理性能同 著直接的關(guān)系，保證多系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行的性能保障， ? 為了將來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在保證 系結(jié)構(gòu)不變的情況下，硬件設(shè)備必須具有一定的擴(kuò)展空間，保證系統(tǒng)在硬件擴(kuò)容時(shí)原有設(shè)備的投資不受損失。 ? 磁盤陣列必須支持主流的操作系統(tǒng)（ ） ,配合多機(jī)高可用群集系統(tǒng)的需要； ? 磁盤陣列采用 2G 纖接口，支持 0、 5，并可提供多通道、雙電源及冗余風(fēng)扇； ? 磁盤陣列設(shè)備支持具有較強(qiáng)的平滑擴(kuò)充能力，保證系統(tǒng)存 儲(chǔ)容量與 I/O 能力的同步擴(kuò)充； ? 磁盤陣列支持先進(jìn)的存儲(chǔ)、備份方式，例如全光纖通道技術(shù)等 ,設(shè)備應(yīng)支持 便備份系統(tǒng)支持 份方式； ? 滿足下列管理功能： ? 基本存儲(chǔ)管理功能 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 19 ? 內(nèi)置瀏覽器管理界面 ? 配置、監(jiān)測(cè) ? 磁盤容量劃分、邏輯卷配置 ? 通過(guò)尋呼機(jī)、 ? 管協(xié)議） ? 主機(jī)到存儲(chǔ)的通道負(fù)載均衡、自動(dòng)切換功能，要求不受主機(jī)的臺(tái)數(shù)限制 ? 存儲(chǔ)系統(tǒng)性能管理功能 ? 虛擬化存儲(chǔ) — 支持異構(gòu)存儲(chǔ)的虛擬化存儲(chǔ)，將多個(gè)異構(gòu)存儲(chǔ)系統(tǒng) 的容量結(jié)合為單個(gè)存儲(chǔ)池，通過(guò)一個(gè)中心點(diǎn)進(jìn)行管理。 ? 虛擬化存儲(chǔ)可以在幾乎不影響服務(wù)器應(yīng)用程序情況下，調(diào)整物理存儲(chǔ)系統(tǒng)環(huán)境。 ? 虛擬化存儲(chǔ)可以支持磁盤快照、遠(yuǎn)程復(fù)制等功能； ? 規(guī)劃本地磁盤設(shè)備的高可用性設(shè)計(jì) 級(jí)備份磁盤存儲(chǔ)設(shè)備選型原則 ? 此設(shè)備用于磁盤的離線的備份，應(yīng)具有一定的擴(kuò)展性，最大磁盤數(shù)應(yīng)大于 200 塊。 ? 出于對(duì)容量的考慮，磁盤盡量采用大容量的磁盤 ? 磁盤陣列必須支持主流的操作系統(tǒng)（ ） ,配合多機(jī)高可用群集系統(tǒng)的需要； ? 磁盤陣列采用 2G 纖接口， 支持 0、 5，并可提供多通道、雙電源及冗余風(fēng)扇； ? 滿足下列管理功能： ? 基本存儲(chǔ)管理功能 ? 內(nèi)置瀏覽器管理界面 ? 配置、監(jiān)測(cè) 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 20 ? 磁盤容量劃分、邏輯卷配置 帶備份存儲(chǔ)設(shè)備選型原則 ? 系統(tǒng)中的備份設(shè)備應(yīng)支持網(wǎng)絡(luò)共享。 ? 備份設(shè)備容量至少是在線存儲(chǔ)容量的 4。 ? 擴(kuò)展性，磁帶設(shè)備應(yīng)該可以在以后為多個(gè)系統(tǒng)共享，保證系統(tǒng)在硬件擴(kuò)容時(shí)原有設(shè)備的投資不受損失。如最大容量、最大磁帶機(jī)、最大主機(jī)接口等要有一定的擴(kuò)充性，插槽數(shù)量應(yīng)該大于 6000 盤。 ? 備份設(shè)備應(yīng)具有分區(qū)的功能，可以為多臺(tái)主機(jī)公享 ? 備份設(shè)備要求有良好的安全可靠性 ；支持控制路經(jīng)的切換 ? 備份軟件要求有良好的用戶管理界面和恢復(fù)策略； ? 備份設(shè)備可與多種廠家的主機(jī)系統(tǒng)相連； ? 磁帶庫(kù)要求支持 口； ? 備份設(shè)備具有較強(qiáng)的平滑擴(kuò)充能力，包括系統(tǒng)設(shè)備容量的擴(kuò)充及 I/O 能力的擴(kuò)充等； ? 支持先進(jìn)的存儲(chǔ)、備份方式，例如并行備份等；支持 磁帶驅(qū)動(dòng)，磁帶庫(kù)設(shè)備等； ? 備份軟件可支持對(duì)庫(kù)、表、系統(tǒng)等備份和恢復(fù)。 份設(shè)備選型原則 ? 系統(tǒng)中的備份設(shè)備應(yīng)支持網(wǎng)絡(luò)共享。 ? 備份設(shè)備容量至少是在線存儲(chǔ)容量的 4 倍； ? 擴(kuò)展性，磁帶設(shè)備應(yīng)該可以在以后為多個(gè)系統(tǒng)共享，保證系統(tǒng)在硬件擴(kuò) 容時(shí)原有設(shè)備的投資不受損失。如最大容量、最大磁帶機(jī)、最大主機(jī)接口等要有一定的擴(kuò)充性 ? 備份設(shè)備要求有良好的安全可靠性； ? 備份軟件要求有良好的用戶管理界面和恢復(fù)策略； ? 備份設(shè)備可與多種廠家的主機(jī)系統(tǒng)相連； 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 21 ? 磁帶庫(kù)要求支持 口； ? 備份設(shè)備具有較強(qiáng)的平滑擴(kuò)充能力，包括系統(tǒng)設(shè)備容量的擴(kuò)充及 I/O 能力的擴(kuò)充等； ? 支持先進(jìn)的存儲(chǔ)、備份方式，例如并行備份等；支持 磁帶驅(qū)動(dòng)，磁帶庫(kù)設(shè)備等； ? 備份軟件可支持對(duì)庫(kù)、表、系統(tǒng)等備份和恢復(fù)。 據(jù)備份方案 信 統(tǒng)要求 7?24 小時(shí)數(shù)據(jù)在 線，需要一種新型的數(shù)據(jù)備份技術(shù)，在線備份和保護(hù)不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，以最大限度地減少數(shù)據(jù)不可用時(shí)間，并利用磁帶技術(shù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)重要離線數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔，備份需求歸納如下： 1. 完全不影響生產(chǎn)主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的備份業(yè)務(wù)處理 ; 2. 快速數(shù)據(jù)備份和快速數(shù)據(jù)恢復(fù)：實(shí)現(xiàn)零除備份窗口，業(yè)務(wù)不因備份而停頓； 大幅度提高數(shù)據(jù)恢復(fù)速度，提高數(shù)據(jù)可用性 3. 利舊現(xiàn)有備份設(shè)備，實(shí)現(xiàn)零沖擊、零停機(jī)增強(qiáng)型備份 4．整合現(xiàn)有的磁帶庫(kù)，實(shí)現(xiàn) 據(jù)備份（ 現(xiàn)零停機(jī)增強(qiáng)型備份和快速恢復(fù)； 為歸檔備份）。 5．能與虛擬存儲(chǔ)技術(shù)相結(jié)合對(duì)異構(gòu)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)零停機(jī)數(shù)據(jù)備份。 基于以上的備份需求，提出如下的備份原則、備份功能要求和性能要求： （一）、備份原則： （ 1）、零沖擊、零停機(jī)的高速數(shù)據(jù)備份：完全不影響生產(chǎn)主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的備份處理 ;真正實(shí)現(xiàn) 份； （ 2）、高速和分鐘級(jí)數(shù)據(jù)恢復(fù)：大幅度提高數(shù)據(jù)恢復(fù)速度，提高數(shù)據(jù)可用性；借助于獨(dú)特的后處理技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)的、多版本的、與數(shù)據(jù)容量無(wú)關(guān)的快速恢復(fù)； （ 3）、異構(gòu)平臺(tái)，易于擴(kuò)展 ：備份平臺(tái)要求完全開(kāi)放的數(shù)據(jù)備份 平臺(tái)，支持全部主流廠商的存儲(chǔ)硬件，也支持全部數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，適應(yīng)電信和一般企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 （ 4）、備份容量需要擴(kuò)展時(shí)，用戶只須將 的任何存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)容，或電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 22 接入新的任意廠家的存儲(chǔ)硬件即可實(shí)現(xiàn)備份容量的擴(kuò)展。 （ 5）、生產(chǎn)數(shù)據(jù)和備份數(shù)據(jù)在線共享：存在于 磁盤介質(zhì)上的 照可拷貝生成多個(gè)，并由多臺(tái)主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)參照使用，如多臺(tái)報(bào)表查詢、檢查測(cè)試系統(tǒng)等，不影響主生產(chǎn)系統(tǒng)。要求實(shí)現(xiàn)在線數(shù)據(jù)遷移、擴(kuò)容等多種應(yīng)用。 （ 6）、支持磁帶設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)歸檔 ：現(xiàn)存的磁帶備份方式可作為數(shù)據(jù)歸檔備份繼續(xù)被使用， 份和 份形成互補(bǔ)、共存的應(yīng)用模式。 （二）、 備份基本功能要求 （ 1）支持全部主流數(shù)據(jù)庫(kù)和多種備份方式 ：支持各種主流的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的備份，包括 ; 提供數(shù)據(jù)庫(kù)的離線和在線備份；支持全備份及增量、差分、合并備份方式等。 （ 2）支持全部主流操作系統(tǒng)平臺(tái)：支持各種主流的操作系統(tǒng)： K/。 （ 3）支持對(duì)備份數(shù)據(jù)的多種快速檢索 /查詢和恢復(fù) 方式 （ 4）數(shù)據(jù)備份的管理功能：方便簡(jiǎn)單的、自動(dòng)化的、對(duì)多點(diǎn)備份 量備份數(shù)據(jù)、可用空間的各種管理功能。 （ 5）備份數(shù)據(jù)有效性的快速檢查 ：對(duì)備份的數(shù)據(jù)做備份可靠性的檢查，以保證備份數(shù)據(jù)的有效性。 （ 6）系統(tǒng)備份：支持 操作系統(tǒng)的在線系統(tǒng)備份。因?yàn)椴《净蚱渌驅(qū)е孪到y(tǒng)或應(yīng)用軟件損壞時(shí)，要求系統(tǒng)軟件和各種應(yīng)用軟件的備份和快速恢復(fù)。 （ 7）零停機(jī) 份 ：在 境下對(duì)工作數(shù)據(jù)庫(kù)提供零停機(jī)、零沖 擊和零干擾的在線備份；零停機(jī)在線數(shù)據(jù)備份僅消耗 2%以下的主機(jī)資源。 （ 8）備份數(shù)據(jù)的后處理和快速恢復(fù)：經(jīng)過(guò) 處理后，可以建立近線備份數(shù)據(jù)庫(kù)，可以在短時(shí)間內(nèi)快速恢復(fù)數(shù)據(jù)，恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行，同時(shí)為其它應(yīng)用提供數(shù)據(jù)共享 （ 9）備份數(shù)據(jù)共享 ：與相應(yīng)軟件模塊配合 ,可實(shí)現(xiàn)基于快照的對(duì)工作數(shù)據(jù)庫(kù)空間的共享。 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 23 （ 10）遠(yuǎn)程多點(diǎn)數(shù)據(jù)備份和同步 ：與相應(yīng)軟件模塊配合 ,可方便地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的、異步的、高可靠性的、遠(yuǎn)程多點(diǎn)數(shù)據(jù)備份和同步。 （三）、備份性能要求 （ 1）備份和恢復(fù)速度 ：實(shí)用備份速度 > 120MB/用恢復(fù)速度 > 60MB/ （ 2）當(dāng)前版本數(shù)據(jù)恢復(fù)速度：當(dāng)前版本的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)自動(dòng)后處理后，恢復(fù)時(shí)間應(yīng)小至一分鐘。 儲(chǔ)備份配置方案 存儲(chǔ)備份方案要求有效整合現(xiàn)有存儲(chǔ)備份設(shè)備，并購(gòu)置新的存儲(chǔ)備份設(shè)備和相關(guān)軟件，合理規(guī)劃、設(shè)計(jì)存儲(chǔ)備份設(shè)備，以滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的存儲(chǔ)備份的需求，同時(shí)為未來(lái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供存儲(chǔ)備份平臺(tái)。 （一）、生產(chǎn)中心存儲(chǔ)新增配置： ? 為 保護(hù)了原有的 資，在 生產(chǎn)中心新增兩臺(tái) 128 口的主干導(dǎo)向器（ ，作為統(tǒng)一 絡(luò)的核心，將原有 的小 交換機(jī)作為邊緣交換機(jī)； ? 配置 1 臺(tái)裸容量為 3064于 600K 的高端磁盤陣列， 1 臺(tái) 裸容量 為 40二級(jí) 備份磁盤存儲(chǔ)設(shè)備 和 1 臺(tái)備份容量為 120備份磁帶庫(kù)； （二）、容災(zāi)中心新增配置： ? 配置兩臺(tái) 32 口交換機(jī)，交換機(jī)上都配置有虛擬存儲(chǔ)器。 ? 配置 1 臺(tái)裸容量為 3064于 600K 的高端磁盤陣列。 （三）、生產(chǎn)中心與容災(zāi)中心連接配置：通過(guò)裸光纖連接生產(chǎn)中心同容災(zāi)中心。 本次項(xiàng)目需要新購(gòu)設(shè)備如下表所示： 序號(hào) 存儲(chǔ)設(shè)備名稱 數(shù)量 業(yè)務(wù)功能 配置情況 1 生產(chǎn)中心磁盤陣列 1 用于生產(chǎn)中心的磁盤 存儲(chǔ) 裸容量 304光纖 接口 32，要大于 600K。 2 容災(zāi)中心磁盤陣列 1 用于容災(zāi)中心的磁盤 存儲(chǔ) 裸容量 304光纖 接口 32，要大于 600K。 3 備份磁盤存儲(chǔ)設(shè)備 1 用于生產(chǎn)中心的二級(jí) 磁盤備份 裸 容量 40纖接口 8 個(gè)。 4 磁帶庫(kù) 1 用于數(shù)據(jù)的離線備份 配置 20 個(gè) 驅(qū)動(dòng)器， 120帶 5 生產(chǎn)中心 2 生產(chǎn)中心的 臺(tái) 32 個(gè) 2口，要求 嵌入智能化存儲(chǔ)電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 24 交換機(jī) 機(jī) 服務(wù)配置了相應(yīng)的容災(zāi)軟件和快閃備份軟件。 6 容災(zāi)中心 交換機(jī) 2 容災(zāi)中心的 每臺(tái) 32 個(gè) 2口，要求 嵌入智能化存儲(chǔ)服務(wù)配置了相應(yīng)的容災(zāi)軟件和快閃備份軟件。 目前 信有多個(gè)廠商存儲(chǔ)的情況，要求將現(xiàn)有的各種存儲(chǔ)設(shè)備形成一個(gè)大型的存儲(chǔ)池，有效的利用空間。需要利用虛擬引擎和虛擬控制器技術(shù)，達(dá)到以下目標(biāo)： 1、 靈活的容災(zāi)功能 目前 信有多個(gè)廠商存儲(chǔ)的情況，要求采用智能虛擬存儲(chǔ)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合的解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)不同存儲(chǔ)之間的數(shù)據(jù)安全，這是由智能交換機(jī)本身的功能實(shí)現(xiàn)的，是在交換機(jī)一 層實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)方式（與主機(jī)和存儲(chǔ)無(wú)關(guān)），可以支持不同廠商的存儲(chǔ)產(chǎn)品，可以采用一臺(tái)或多臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備，節(jié)省投資，適用于現(xiàn)有的環(huán)境。 2、 投資保護(hù)（不改動(dòng)原有數(shù)據(jù)） 透明的加入 虛擬控制器 的基本功能，當(dāng) 虛擬控制器 被加入到一個(gè)現(xiàn)有的 境中時(shí)，不需要做數(shù)據(jù)遷移， 虛擬控制器 把現(xiàn)有的磁盤配置原封不動(dòng)的繼承下來(lái)，這樣對(duì)服務(wù)器上的應(yīng)用是完全透明的。當(dāng) 擬控制器 完全配置好以后，所有的過(guò)程對(duì)服務(wù)器透明，因此不需要中止應(yīng)用。 3、 提高存儲(chǔ)利用率 控制器可以幫助增加可供主機(jī)應(yīng)用使用的存儲(chǔ)總量。 通過(guò)將整個(gè)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中的存儲(chǔ)容量集中在一起，它允許主機(jī)應(yīng)用訪問(wèn)自己所在的存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)（ 外的存儲(chǔ)容量。 災(zāi)方案 災(zāi)中心建設(shè)目標(biāo) 為防止小系統(tǒng)中的硬件故障，或因火災(zāi)、颶風(fēng)、地震等自然因素引起的數(shù)據(jù)處理設(shè)備的損壞，而造成關(guān)鍵業(yè)務(wù)的中斷，對(duì)電信行業(yè)來(lái)說(shuō)，建設(shè)容災(zāi)中心是必要的。 為保障“業(yè)務(wù)連續(xù)性”， 信擬啟動(dòng)容災(zāi)中心建設(shè)。通過(guò)容災(zāi)中心的建設(shè)，達(dá)到三個(gè)目的： （ 1）、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的異地保護(hù)； （ 2）、實(shí)現(xiàn)異地業(yè)務(wù)接管； 電信有限公司企業(yè)信息化系統(tǒng)整合項(xiàng)目存儲(chǔ)平臺(tái)一期工程招標(biāo)文件 25 （ 3）、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)中心負(fù)荷分擔(dān)。 災(zāi)中心建設(shè)要求 容災(zāi)中心的建設(shè)要求：保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性 ，要保障業(yè)務(wù) “鏈”中的每一個(gè)元件都能夠恢復(fù)到期望的目標(biāo)，要求以業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，從數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)復(fù)制、網(wǎng)絡(luò)、通訊線路、應(yīng)用服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、 務(wù)器，甚至包括 務(wù)器和加密機(jī)制等方面綜合考慮容災(zāi)方案，以保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。 容災(zāi)中心技術(shù)指標(biāo)要求：達(dá)到 術(shù)指標(biāo)。 容災(zāi)方案要求：目前的電信行業(yè)對(duì)性能要求很高，要求采用同步的災(zāi)備方案；同時(shí)用此方式在本地建立一個(gè)本地的數(shù)據(jù)鏡像，減少了恢復(fù)時(shí)間。 步容災(zāi)介紹 同步容災(zāi)也叫同城鏡像技術(shù)。 同步容災(zāi)提供了實(shí)現(xiàn)災(zāi)難備份的方案基礎(chǔ)。 同步容災(zāi)全是以存儲(chǔ)為基礎(chǔ)的、實(shí)時(shí)的、與應(yīng)用無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程鏡像功能。同步容災(zāi)實(shí)現(xiàn)較為簡(jiǎn)單，是無(wú)數(shù)據(jù)丟失且具有完全恢復(fù)功能的的災(zāi)難恢復(fù)解決方案。 同步容災(zāi)基于企業(yè)存儲(chǔ)服務(wù)器，通過(guò)光纖通道，以邏輯卷為基本單位，將本地存儲(chǔ)上的數(shù)據(jù)同步鏡像到遠(yuǎn)端存儲(chǔ)上。 同步方式下 :點(diǎn)對(duì)點(diǎn)遠(yuǎn)程拷貝 (同步容災(zāi) )是一種同步遠(yuǎn)程鏡像工具，可用于相隔距離最多可達(dá) 300 公里的兩個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)中指定的邏輯卷。存儲(chǔ)可以為所有連接的主機(jī)支持同步容災(zāi)功能。 同步容