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1、it項(xiàng)目經(jīng)理 工作總結(jié)（共18篇） 第1篇：it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié) it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié) 20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過(guò)IT部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將20xx年IT部工作總結(jié)如下： 第一部分：取得的成績(jī) (一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái) 為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6

2、月25日起全面啟動(dòng)。 (二) 增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái) 公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。 于20xx年三月購(gòu)進(jìn)新款DELL R710 服務(wù)器szprofit，替換以前老款R710工作服務(wù)器。老款R710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。 并于20xx年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款DELL R710 服務(wù)器szprofit- 2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。 到20xx年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式PC機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。 (三) 加強(qiáng)對(duì)

3、信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略： 1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。 2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。 3.每周末對(duì)公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。 4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)，丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。 (四) 加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)

4、格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況。 為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。 (五) 加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于20xx年8月購(gòu)進(jìn)東芝 750G移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。 至今已備份的活動(dòng)有： (六) 對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。 為

5、了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于20xx 年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。 第二部分：工作中的不足 (一) 自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí) 在20xx年的工作中我感覺(jué)到自己專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)的匱乏，今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)_，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展 (二) 工作缺少組織能力 在20xx年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行

6、高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。 (三) IT部人員不足 20xx年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。 現(xiàn)IT部門的日常維護(hù)有： 1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)) 2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit- 2、szprofit-OA、szprofit-k) 終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立PC機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。 3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(

7、深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套) 特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況 (四) 軟硬件設(shè)備不足 1.服務(wù)器安全備份 至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。 特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)

8、器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。 2.網(wǎng)絡(luò)安全 隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開(kāi)放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。 但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。 而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。 第三部分：20xx年IT部信息管理工作的

9、思路及工作目標(biāo) (一) 梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。 整理方案： 1.梳理OA流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。 2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。 3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見(jiàn)修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。 4.流程確認(rèn)完成，做成《OA簡(jiǎn)易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問(wèn)題。 (具體進(jìn)度見(jiàn) 附件2) (二) 增強(qiáng)IT部門的服務(wù)意

10、識(shí) 縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。 增強(qiáng)責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯(cuò)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的部門形象 (三) 提高IT服務(wù)水平 不斷學(xué)_提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。 (四) 完善IT部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度 完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。 增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、

11、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。 建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細(xì)致化、流程化。 (五) 建立完整的IT部資料 按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的IP地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。 it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié) 一、工作總結(jié)與業(yè)績(jī)報(bào)告 1、項(xiàng)目概況 本人一進(jìn)入公司，就調(diào)入公司駐番禺國(guó)土局的二調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目組工作，職位是項(xiàng)目助理，二調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目全稱《番禺區(qū)第二次土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫(kù)及管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目》，我項(xiàng)目組主要是負(fù)責(zé)土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫(kù)部分，包括以下內(nèi)容： 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 1、農(nóng)村

12、土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù) 2、城鎮(zhèn)村莊調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù)二調(diào)數(shù) 3、基礎(chǔ)圖件1：500地形圖修補(bǔ)測(cè)數(shù)據(jù)入庫(kù)據(jù)入庫(kù) 4、基礎(chǔ)圖件1：XX地形圖縮編與入庫(kù) 5、土地調(diào)查檔案掃描文件關(guān)聯(lián) 6、正射影像數(shù)據(jù)入庫(kù) 7、宗地圖關(guān)聯(lián)入庫(kù) 8、現(xiàn)有三維數(shù)據(jù)集成，現(xiàn)有 2、5維數(shù)據(jù)集成 9、數(shù)字高程模型(DEM)生成三維模 10、數(shù)字正射影像(DOM)處理型建庫(kù) 11、 12、生成三維MPT場(chǎng)景生成番禺區(qū)地形大場(chǎng)景(Fly文件) 2、我的主要工作及成果 2、1主要的工作 1)、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、完成其安排的各項(xiàng)目工作;主要包括：每周一與業(yè)主、監(jiān)理召開(kāi)的三方總結(jié)會(huì)議，編寫項(xiàng)目周總結(jié)匯報(bào)資料、歸納項(xiàng)目質(zhì)

13、量情況、匯總項(xiàng)目軟件問(wèn)題、提前并且編寫二調(diào)項(xiàng)目入庫(kù)相關(guān)制作流程、參加二調(diào)項(xiàng)目相應(yīng)的技術(shù)規(guī)格培訓(xùn)、總結(jié)技術(shù)規(guī)格問(wèn)題、編寫相應(yīng)的通知下發(fā)作業(yè)團(tuán)隊(duì)、與監(jiān)理、作 2)、組織、安排并且協(xié)助項(xiàng)目成員開(kāi)展各項(xiàng)目工作：主要包括：地類接邊成果檢查、地形數(shù)據(jù)多輪檢查(常規(guī)檢查、現(xiàn)場(chǎng)入庫(kù)、二級(jí)檢查)、三維場(chǎng)景導(dǎo)入與設(shè)置、權(quán)屬數(shù)據(jù)入庫(kù)檢查等項(xiàng)目?jī)?nèi)容; 2、2主要參與完成的項(xiàng)目組工作業(yè)團(tuán)隊(duì)、業(yè)主、軟件商不定時(shí)進(jìn)行溝通; 建設(shè)內(nèi)容參與完成“批而未用”農(nóng)村土地調(diào)農(nóng)村土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù)的主要工作包括：矢量數(shù)據(jù)SDE入庫(kù)、查數(shù)據(jù)入庫(kù)地掃描件關(guān)聯(lián)、城鎮(zhèn)農(nóng)村地類接邊。 13、“批而未用”掃描文件的關(guān)聯(lián)，掃描件以文件的形式存放

14、，通過(guò)BLTB(地類圖斑)圖層的PZWH(批準(zhǔn)文號(hào))字段進(jìn)行關(guān)聯(lián)，一個(gè)圖斑關(guān)聯(lián)到一個(gè)文件夾，圖片以T(圖)或W(文件)頭進(jìn)行命名，如：T1，T2，T3。關(guān)聯(lián)已經(jīng)搭建完成。 14、城鎮(zhèn)農(nóng)村地類接邊圖層包括：?jiǎn)我坏仡悎D層、二級(jí)地類圖層、街坊圖層。檢查的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容主要分為兩方面：圖層圖面拓?fù)錂z查和圖層屬性檢查，到目前為止，番禺區(qū)17個(gè)鎮(zhèn)16家作業(yè)隊(duì)伍已經(jīng)經(jīng)過(guò)4輪的檢查，目前成果已經(jīng)提交市區(qū)驗(yàn)收。城鎮(zhèn)村莊調(diào) 1、城鎮(zhèn)、村莊土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù)：目前已經(jīng)開(kāi)展了二輪常規(guī)檢查，一輪查數(shù)據(jù)入庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)辦公以及選擇性地下個(gè)測(cè)區(qū)檢查，但由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主的驗(yàn)收安排及生產(chǎn)單位人員的變動(dòng)等客觀原因，目前只有石樓、東涌等有

15、樣板數(shù)據(jù)，其它均未有成果數(shù)據(jù);基礎(chǔ)圖件1：500地形圖修補(bǔ)測(cè)數(shù)據(jù)入庫(kù) 1、1：500地形圖入庫(kù)，目前已經(jīng)開(kāi)展了四輪常規(guī)檢查，一輪現(xiàn)場(chǎng)辦公，各生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)基本有了初步成果，并且進(jìn)行了兩批次的二級(jí)檢查(區(qū)局檢查)， 2、為作業(yè)隊(duì)伍修改數(shù)據(jù)提供技術(shù)幫助; 3、利用XX年12月底影像圖對(duì)各測(cè)區(qū)1:500地形圖進(jìn)行檢查;基礎(chǔ)圖件1： 1、1：XX地形圖縮編與入庫(kù)，在1：500地形圖的基礎(chǔ)上進(jìn)行縮編處理XX地形圖生成1：XX地形數(shù)據(jù)?？s編與入庫(kù) 2、規(guī)定了縮編技術(shù)的操作方法，1：500地形圖最終成果出來(lái)后5個(gè)工作日內(nèi)能完成1：XX地形圖的縮編與入庫(kù)。土地調(diào)查檔案掃描文件關(guān)聯(lián) 1、土地調(diào)查檔案掃

16、描文件的關(guān)聯(lián)入庫(kù)，掃描檔案包括：權(quán)屬調(diào)查的掃描文件、控制點(diǎn)的掃描文件、農(nóng)村集休土地所有權(quán)和使用權(quán)的掃描檔案。 2、目前已經(jīng)編寫初步方案，以保證各作業(yè)隊(duì)伍的掃描工作統(tǒng)一，成果能夠關(guān)聯(lián)。 2、3自我評(píng)價(jià) 人總是要不斷的總結(jié)，總結(jié)正反兩面，自我肯定及批評(píng)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷爭(zhēng)取進(jìn)步，下面主要是從項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)自身的優(yōu)劣兩方面去分析總結(jié)， 優(yōu)勢(shì)：1)相對(duì)熟悉二調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和流程，主要是建庫(kù)數(shù)據(jù)流程;2)項(xiàng)目溝通能力較強(qiáng)，善于和業(yè)主及監(jiān)理、外業(yè)團(tuán)隊(duì)就遇到的問(wèn)題進(jìn)行溝通，妥善解決; 3)善于總結(jié)歸納，對(duì)建庫(kù)工作與數(shù)據(jù)檢查中各種情況善于總結(jié)，歸納結(jié)論，以指導(dǎo)實(shí)際工作; 4)主動(dòng)積極協(xié)助項(xiàng)目

17、經(jīng)理安排、規(guī)劃項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃，善良組織，全面考慮; 劣勢(shì)：由于是中途才接觸二調(diào)項(xiàng)目，且一直在番禺國(guó)土局辦公，對(duì)項(xiàng)目的總 體認(rèn)識(shí)還不深刻，對(duì)公司與項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)，溝通，理解還不深入; 二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議 二調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目，是一個(gè)數(shù)據(jù)龐大，內(nèi)容復(fù)雜，涉及面廣，協(xié)調(diào)的公司單位多的一個(gè)信息項(xiàng)目，在這幾個(gè)月的項(xiàng)目實(shí)施中遇到很多問(wèn)題，都需要認(rèn)真去思考與及時(shí)解決的，以下是我總結(jié)的幾點(diǎn)問(wèn)題及建議， 1)主要溝通與廣泛協(xié)助 我們?nèi)霂?kù)項(xiàng)目要處理的外部關(guān)系相對(duì)較多，如與業(yè)主番國(guó)土局的關(guān)系，與16家作業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、與監(jiān)理單位的關(guān)系、與軟件提供商(南方CASS)的關(guān)系，與后期項(xiàng)目系統(tǒng)單位(城信所與北大)的

18、關(guān)系，經(jīng)常遇到這樣的情況：業(yè)主督促入庫(kù)但作業(yè)單位不提交數(shù)據(jù)檢查;我們督促作業(yè)單位時(shí)，作業(yè)單位不理解或是埋怨市局標(biāo)準(zhǔn)改變;軟件提供商維護(hù)CASS軟件，作業(yè)單位無(wú)法開(kāi)展工作的問(wèn)題等等，問(wèn)題都是環(huán)環(huán)相扣，故我項(xiàng)目組更加主動(dòng)出擊，多方溝通，不要被動(dòng) 的接受，這樣才能把工作做好; 2)成立國(guó)土事業(yè)部，加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí) 各項(xiàng)目組不單要處理好本身項(xiàng)目與業(yè)主的溝通，還要涉及了解公司各個(gè)項(xiàng)目之間的情況，如番禺各項(xiàng)目之間的聯(lián)系，包括土規(guī)項(xiàng)目的入庫(kù)與二調(diào)入庫(kù)可相關(guān)協(xié)助，檔案掃描項(xiàng)目與檔案清理項(xiàng)目可相互協(xié)助，一切以公司業(yè)務(wù)為核心，但目前各項(xiàng)目尚處理各自為政的狀態(tài)，但公司已經(jīng)意識(shí)到此問(wèn)題，目前番禺這邊的項(xiàng)目

19、已經(jīng)成立國(guó)土事業(yè)部，相信在陳小明經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)目組之間能夠更好的配合; 3)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn) 二調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)流程相對(duì)復(fù)雜與專業(yè)，需要加強(qiáng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程的熟悉，不單要知道我們項(xiàng)目數(shù)據(jù)入庫(kù)的內(nèi)容，還要相對(duì)清楚知道項(xiàng)目前期其它生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的制作、生產(chǎn)狀況以及后期數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用等方面的內(nèi)容，故項(xiàng)目組最好還是要定期自我學(xué)_，然后輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn); 三、對(duì)公司及部門的建議 進(jìn)入公司半年多的時(shí)間，和大家一起見(jiàn)證著公司的成長(zhǎng)，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新，但在一些機(jī)制上還有待完善和健全： 1)建立有效的競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制 有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，才有進(jìn)步，才會(huì)有高效率;現(xiàn)在我們的這

20、方面很不健全，有能力的職員上不來(lái)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人危機(jī)感不強(qiáng)，長(zhǎng)期這樣工作就會(huì)像一潭死水，沒(méi)有活力。我們的工作比較特殊性，對(duì)于外駐項(xiàng)目組，公司無(wú)法及時(shí)作出反應(yīng)，故借此次成立國(guó)土事業(yè)部的機(jī)遇，建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制非常必要，要讓每個(gè)人都有一種責(zé)任感，才能有效的控制數(shù)據(jù)質(zhì)量和提高工作效率。 具體的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制我覺(jué)得可以通過(guò)培訓(xùn)及輪換崗位，然后通過(guò)考核進(jìn)行評(píng)定，至于監(jiān)督機(jī)制則需要加強(qiáng)與各項(xiàng)目組的報(bào)表管理、會(huì)議跟蹤及設(shè)置監(jiān)督專員等形式開(kāi)展; 2)提高后勤保障力度 俗話說(shuō)：“行軍打戰(zhàn)，糧草先行”。我們外駐團(tuán)隊(duì)，很多事情，與設(shè)備的購(gòu)買，臨時(shí)的下測(cè)區(qū)開(kāi)銷，都需要公司給以第一時(shí)間的后勤保障，公司的后勤保障是我們最有力的

21、支持。特別是資金和設(shè)備的保障是穩(wěn)定與提高作業(yè)效率的一種強(qiáng)有力方法。 具體如部分設(shè)備的購(gòu)買，可給以項(xiàng)目經(jīng)理一定的權(quán)利，可采用先買后申報(bào)的原則，這樣才不會(huì)因此而拖慢了項(xiàng)目的進(jìn)度，特別是引來(lái)業(yè)主的不滿; 3)加強(qiáng)上級(jí)與下級(jí)的交流和溝通 上級(jí)把好的業(yè)績(jī)和評(píng)價(jià)直接反饋給下級(jí)是一種鼓勵(lì)，上級(jí)把工作的不足和改進(jìn)的要求直接反饋給下級(jí)是一種幫助，所以不管是好的方面還是不足的方面的交流都有助于工作能力的提高。 4)員工缺乏歸屬感，人員流失多，需要加強(qiáng)文娛活動(dòng)等企業(yè)文化的完善;具體的如今年的元旦等節(jié)目，公司均無(wú)聚餐等活動(dòng)，平常運(yùn)動(dòng)及游戲活動(dòng)更少，更不用說(shuō)晨會(huì)了，希望公司相關(guān)部門新的一年能夠加強(qiáng)對(duì)員工企業(yè)文化

22、生活的重視; 5)建立有效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 這主要是針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)提，目前感覺(jué)公司各項(xiàng)目進(jìn)度均不同程度滯后，本人也尚未了解公司對(duì)于各項(xiàng)目進(jìn)度滯后或是提前的罰與獎(jiǎng)的明確規(guī)定。但大家都知道，做事要有動(dòng)力才有沖勁，建議公司探索一種介于項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與外包經(jīng)營(yíng)管理之間的一種工作模式，既能提高公司項(xiàng)目的效率，又能增加各項(xiàng)目經(jīng)理的動(dòng)力; 上面幾點(diǎn)是本人的一時(shí)所思所想，無(wú)論好壞，目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。 四、XX年的工作計(jì)劃與展望 古人云，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。常言說(shuō)得好，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，故對(duì)于新的一年，我主要需要加強(qiáng)以下幾方面的工作; 1)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和工作技能、經(jīng)驗(yàn)的積

23、累學(xué)_，繼續(xù)做好本職工作;2)不斷提升管理能力，我們的工作除了注重工作上的技能積累以及工作質(zhì)量、作業(yè)規(guī)范等的管理; 3)加強(qiáng)一些禮儀知識(shí)，提升自己的商務(wù)、溝通、交流能力; 對(duì)于禮儀方面，我詳細(xì)說(shuō)多點(diǎn)吧，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作對(duì)此可以說(shuō)對(duì)這方面有了深刻的認(rèn)識(shí)。特別我們項(xiàng)目外駐管理人員的多重身份性，對(duì)合作公司、突發(fā)事件處理時(shí)，我們是代表“廣東旭普”，我們的精神風(fēng)貌、工作立場(chǎng)、態(tài)度等，都直接影響業(yè)主對(duì)我們公司的印象; 新的一年，新的挑戰(zhàn)，本人將更為努力，奮斗在作業(yè)的第一線以實(shí)際行動(dòng)來(lái)沖擊公司制定的宏偉目標(biāo)。 最后，祝公司在新的一年項(xiàng)目多多，每個(gè)項(xiàng)目都提前收款，祝大家在新的一年里工作進(jìn)步，萬(wàn)事如意!

24、 it項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié) XX年上半年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。 我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題： 一、部門人力配置不足，分工無(wú)法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。 二、部分同事在處

25、理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。 三、一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。 團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)

26、值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們共同努力。只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥的改版，我們都有信心做的更好。 第2篇：IT項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效常見(jiàn)項(xiàng)目經(jīng)理考核指標(biāo) 1 完成工作量考核實(shí)際工作量/預(yù)算工作量的比率 定量 5% 2 計(jì)劃與實(shí)施考核其工作計(jì)劃與實(shí)際實(shí)施的統(tǒng)一性 定量 5% 3 規(guī)范操作考核流程的規(guī)范操作程度 定性 5% 4 過(guò)程監(jiān)控考核代碼和技術(shù)等規(guī)范控制，開(kāi)發(fā)與測(cè)試環(huán)境的確認(rèn)情況 定性 5% 5 工作分配考核工作任務(wù)協(xié)調(diào)

27、、分配合理性 定性 5% 6 費(fèi)用使用考核實(shí)際使用費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用的統(tǒng)一性 定量 5% 7 人力投入考核實(shí)際人力投入與計(jì)劃投入的統(tǒng)一性 定量 5% 8 工作總結(jié)考核其對(duì)項(xiàng)目及工作總結(jié)狀況 定性 3% 9 質(zhì)量認(rèn)定考核完成工作是否達(dá)標(biāo) 定量 5% 10 事故問(wèn)題考核項(xiàng)目有無(wú)重大影響事故發(fā)生，及影響程度 定性 4% 11 交付物考核階段工作結(jié)束后，公司及用戶要求提交的文檔 定性 3% 日常工作 12 考勤管理考核項(xiàng)目部人員遵守公司、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度的情況，有無(wú)嚴(yán)重缺勤，無(wú)重大錯(cuò)誤發(fā)生 定性 3% 13 會(huì)議執(zhí)行考核項(xiàng)目部周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)、項(xiàng)目報(bào)告會(huì)等是否按時(shí)舉行，會(huì)議紀(jì)要及時(shí)傳送公司 定性 3%

28、 14 文檔管理考核項(xiàng)目檔案、文件、各類報(bào)表等文檔報(bào)送的及時(shí)性，內(nèi)容真實(shí)可靠性，分類歸檔有無(wú)損壞等。 定性 3% 15 日常巡查考核日常巡查監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，解決問(wèn)題的工作 定性 4% 16 工作匯報(bào)考核其日常工作進(jìn)度是否按時(shí)匯報(bào)狀況 定性 5% 17 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)考核對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和檢查工作，工作量，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和記錄工作。 定性 3% 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 18 人員培訓(xùn)考核其是否定期開(kāi)展項(xiàng)目部培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，是否關(guān)心員工，培養(yǎng)下屬 定性 5% 19 團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核團(tuán)隊(duì)配合度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況 定性 客戶關(guān)系 5% 20 客戶滿意度考核客戶對(duì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的質(zhì)量、運(yùn)行穩(wěn)定性、功能齊全性、系統(tǒng)維

29、護(hù)、解決方案、人員技能等情況的反饋，有無(wú)因工作差錯(cuò)導(dǎo)致的客戶投訴 定量 5% 21 客戶維護(hù)考核其為維護(hù)客戶關(guān)系所做的工作和有力打措施 定性 3% 22 客戶監(jiān)測(cè)考核其平時(shí)是否關(guān)注客戶的情況，能收集到客戶資源及市場(chǎng)信息，積極主動(dòng)反饋給公司 定性 2% 個(gè)人素質(zhì) 23 執(zhí)行力考核公司安排任務(wù)的執(zhí)行情況 定性 2% 24 溝通力考核其語(yǔ)言表達(dá)與人溝通能力 定性 2% 25 服務(wù)意識(shí)考核其是否具有服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神， 定性 1% 26 工作技能考核是否具備必要的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和方法 定性 1% 27 表率作用考核其在工作中的表率榜樣的作用 定性 1% 28 責(zé)任心考核其是否有工作責(zé)任心，能以公司利

30、益為重 定性 1% 29 主動(dòng)性考核其工作的積極性 定性 1% 30 個(gè)人形象考核其儀容儀表是否整潔，適合，舉止文明，代表公司形象 定性 1% 第3篇：IT項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告IT項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 一年來(lái)， GOA系統(tǒng)、國(guó)外銷售、外掛、游戲麥、各收貨商等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。年上半年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。 我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題： 第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無(wú)法細(xì)化。一些

31、崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。 第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。 第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的

32、經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。 把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。 我們深刻理解項(xiàng)目部門對(duì)于公司發(fā)展的意義及公司對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求！所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報(bào)”，只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升

33、。目前我們正在開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有GOA1.0和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥的改版，我們都有信心做的更好。 我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。 第4篇：IT高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷個(gè)人情況 姓 名： 性 別： 出生日期： 戶 口：上海 居 住 地： 自我評(píng)價(jià) 11年 IT行業(yè)、八年世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷；適應(yīng)跨團(tuán)隊(duì)、高壓力、快節(jié)奏的工作環(huán)境；中／英語(yǔ)溝通能力佳；有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；具備較強(qiáng)的專業(yè)背景和豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 背景 /9 – __/6： 華東理工大學(xué) 計(jì)算

34、機(jī)專業(yè)學(xué)士 培訓(xùn)經(jīng)歷 l /8： 華盛頓大學(xué)項(xiàng)目管理培訓(xùn)證書(shū) l /3 -- /7： 美國(guó)卡耐基培訓(xùn)中心 美國(guó)卡耐基商務(wù)技巧培訓(xùn) l /3 -- /4： 戴爾計(jì)算機(jī)美國(guó)奧斯汀總部 赴美業(yè)務(wù)培訓(xùn) l /8 -- /6： Shanghai Synergy Busine Consultancy Co.,Ltd Synergy 商務(wù)技巧培訓(xùn) l /7 -- /8： 東芝公司東京總部 業(yè)務(wù)培訓(xùn) l /7 -- /8： 微軟指定新加坡中圣上海培訓(xùn)中心 微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師（MCSE）、MCSE/MDBA 工作經(jīng)驗(yàn) 任職時(shí)間：/1--至今 公 司：盛大在線 職 位：項(xiàng)目管理部經(jīng)

35、理 工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)盛大在線公司級(jí)別重要項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作；配合所在部門總監(jiān)制定合理的項(xiàng)目規(guī)劃、分配研發(fā)資源；協(xié)助管理層處理部分重要業(yè)務(wù)問(wèn)題；培訓(xùn)、管理項(xiàng)管團(tuán)隊(duì)，為部門其他項(xiàng)目提供項(xiàng)管支持，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度并協(xié)助解決相關(guān)項(xiàng)目問(wèn)題；在企業(yè)里推行敏捷開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理方法，協(xié)助提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量。年8月起，負(fù)責(zé)公司新興的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)構(gòu)建相關(guān)的廣告投放、支持平臺(tái)并探索優(yōu)化廣告投放效果的方法。 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（主要）： l 年3月至8月，負(fù)責(zé)盛大集團(tuán)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目。作為項(xiàng)目經(jīng)理，全程參與了項(xiàng)目預(yù)算、技術(shù)方案制定、評(píng)審、設(shè)備選型、安裝測(cè)試工作、可行性驗(yàn)證及最后實(shí)施的過(guò)程。取得了系

36、統(tǒng)一次切換成功，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行3月無(wú)任何故障的成績(jī)。項(xiàng)目被公司評(píng)為年度優(yōu)秀項(xiàng)目。 l 年7月至12月，負(fù)責(zé)盛大集團(tuán)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)高擴(kuò)展性改造項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目主要目的是將原來(lái)基于數(shù)據(jù)庫(kù)層的計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)處理邏輯提升至應(yīng)用層來(lái)處理，通過(guò)系統(tǒng)架構(gòu)改造為計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供更加靈活且可水平 擴(kuò)展的業(yè)務(wù)處理能力。項(xiàng)目首次在盛大在線公司采用Scrum的項(xiàng)目管理方法。該項(xiàng)目不但成功實(shí)現(xiàn)原定項(xiàng)目目標(biāo)，更加幫助公司培養(yǎng)了一批理解敏捷開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理的工程師。 l 年2月至今，負(fù)責(zé)盛大集團(tuán)諾亞項(xiàng)目（手機(jī)賬號(hào)）的項(xiàng)目管理工作。該項(xiàng)目作為盛大集團(tuán)無(wú)線互聯(lián)戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，希望構(gòu)建基于手機(jī)賬號(hào)的新的盛大賬號(hào)體系，同時(shí)為盛大各應(yīng)用尤其是無(wú)線

37、互聯(lián)應(yīng)用提供高質(zhì)量的手機(jī)用戶，提高用戶的活躍度和粘度。目前該項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施了近一個(gè)季度，項(xiàng)目指標(biāo)已經(jīng)完成約50%，各方面工作進(jìn)展比較順利。 l 其他一些主要負(fù)責(zé)的項(xiàng)目包括： 盛大聲紋認(rèn)證項(xiàng)目、盛大計(jì)費(fèi)系統(tǒng)灰度信任項(xiàng)目、微支付之點(diǎn)券分成（清結(jié)算）項(xiàng)目、認(rèn)證系統(tǒng)改造項(xiàng)目、認(rèn)證系統(tǒng)整體遷移項(xiàng)目等。除認(rèn)證改造項(xiàng)目尚在試運(yùn)行階段外，其他項(xiàng)目都已經(jīng)順利結(jié)項(xiàng)。 獲獎(jiǎng)經(jīng)歷： l 年Q1獲得星級(jí)員工轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)勵(lì)、Q 2、Q4都被評(píng)為4星級(jí)員工、Q3獲得優(yōu)秀員工稱號(hào)并被評(píng)為5星級(jí)員工； 年Q1獲盛大集團(tuán)優(yōu)才獎(jiǎng)勵(lì)。 l 在盛大集團(tuán)推廣Scrum敏捷項(xiàng)目管理方法。作為培訓(xùn)師，先后在盛大在線、盛大創(chuàng)新院、盛大游戲、集

38、團(tuán)培訓(xùn)“今天我開(kāi)講”講壇等各種場(chǎng)合宣講、培訓(xùn)Scrum的知識(shí)和技巧，反饋良好，所作講座被集團(tuán)培訓(xùn)部列為精品培訓(xùn)課程之一推薦給員工；同時(shí)積極在盛大在線內(nèi)部展開(kāi)實(shí)際項(xiàng)目的Scrum實(shí)施工作，并及時(shí)收集、總結(jié)了相關(guān)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，撰寫了適合盛大公司的具體實(shí)施建議。 任職時(shí)間：/8--/11 公 司：eBay中國(guó)研發(fā)中心 職 位：項(xiàng)目經(jīng)理 工作職責(zé)： 曾先后擔(dān)任資深測(cè)試工程師和資深項(xiàng)目經(jīng)理。主要負(fù)責(zé)億貝中國(guó)研發(fā)中心搜索業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目。 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（主要）： l 年8月至年3月，作為資深測(cè)試工程師，推進(jìn)eBay中國(guó)測(cè)試團(tuán)隊(duì)從QA轉(zhuǎn)為QE以應(yīng)對(duì)eBay使用Java重構(gòu)平臺(tái)（原平臺(tái)基于C++）的計(jì)劃。為

39、團(tuán)隊(duì)探索使用JUNIT測(cè)試取代傳統(tǒng)的手工測(cè)試的途徑并制定相關(guān)的測(cè)試規(guī)范和流程，提高測(cè)試的自動(dòng)化水平和測(cè)試的效率。 l 年6月至年11月，領(lǐng)導(dǎo)了eBay Motors site的改版工作。該項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在美國(guó)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)和美國(guó)各50%，測(cè)試團(tuán)隊(duì)在中國(guó)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，很好地協(xié)調(diào)了各團(tuán)隊(duì)的工作，保證了新site的順利上線。獲得美國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的表?yè)P(yáng)并一度擔(dān)任Motors 站點(diǎn)工作在中國(guó)的主要接口人。 l 年負(fù)責(zé)為印度新成立的開(kāi)發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范和流程。作為項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)印度開(kāi)發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)完成美國(guó)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提交的項(xiàng)目。由于工作出色，善于溝通和協(xié)調(diào)，獲得印度研發(fā)中心高層的嘉獎(jiǎng)并被邀請(qǐng)

40、去印度研發(fā)中心參觀和擔(dān)任培訓(xùn)講師。 l 年，作為eBay項(xiàng)目實(shí)施流程改革實(shí)驗(yàn)的首批試點(diǎn)，被選為Nature Search項(xiàng)目的program manager。該項(xiàng)目主要是幫助eBay更好地利用第三方搜索引擎提供的服務(wù)來(lái)增加主要產(chǎn)品頁(yè)面的流量。 作為Program Manager,很好地規(guī)劃了項(xiàng)目實(shí)施的階段性計(jì)劃，有效地領(lǐng)導(dǎo)了項(xiàng)目所需的開(kāi)發(fā)式討論和決策過(guò)程，并及時(shí)地針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果進(jìn)行了效果分析。因?yàn)槌晒Φ赝瓿闪嗽損rogram的管理工作，當(dāng)年被評(píng)為星級(jí)員工。 l 其他曾經(jīng)負(fù)責(zé)過(guò)的項(xiàng)目主要有：eBay商品分類優(yōu)化項(xiàng)目、eBay賣家排名算法優(yōu)化項(xiàng)目等。 其他工作成績(jī)： 曾擔(dān)任eBay中國(guó)首屆員

41、工俱樂(lè)部主席，成功策劃了eBay家庭日、eBay偶像評(píng)選、eBay新年晚會(huì)等多項(xiàng)集體活動(dòng)并因此獲得總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間分析eBay 發(fā)展歷史和財(cái)務(wù)狀況并撰寫了eBay Financial Story的研究報(bào)告，被公司列為中級(jí)管理層培訓(xùn)計(jì)劃之一在eBay中國(guó)公司內(nèi)部進(jìn)行多輪培訓(xùn)演講， 并被推薦到美國(guó)總部和印度研發(fā)中心宣講。 任職時(shí)間：/8--/8 公 司：戴爾計(jì)算機(jī)上海有限公司中國(guó)研發(fā)中心 職 位：資深項(xiàng)目工程師、首席工程師、個(gè)人電腦測(cè)試部主管 工作職責(zé)： l 主要負(fù)責(zé)戴爾個(gè)人電腦產(chǎn)品在中國(guó)研發(fā)中心的測(cè)試工作。作為最早加入上海研發(fā)中心的工程師之一，協(xié)助部門經(jīng)理搭建了模擬生產(chǎn)車間的測(cè)

42、試環(huán)境并制定了相應(yīng)的測(cè)試流程和標(biāo)準(zhǔn)；翻譯撰寫培訓(xùn)文檔和工作手冊(cè)；協(xié)助招聘并負(fù)責(zé)新進(jìn)工程師的培訓(xùn)。后作為個(gè)人電腦的首席測(cè)試工程師，領(lǐng)導(dǎo)測(cè)試團(tuán)隊(duì)與戴爾公司全球多個(gè)研發(fā)中心(包括美國(guó)/亞太地區(qū)/歐洲)聯(lián)合工作,及時(shí)溝通產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試進(jìn)展,共同解決各種技術(shù)及業(yè)務(wù)類問(wèn)題；先后主導(dǎo)將多條原由美國(guó)總部負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線的開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作成功遷移到上海研發(fā)中心。 l 在戴爾服務(wù)的4年里先后4次因?yàn)楦咝У墓ぷ鞅憩F(xiàn)獲得杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。 任職時(shí)間：/11--/8 公 司：東芝電腦（上海）有限公司 職 位：項(xiàng)目主管 工作職責(zé)： 東芝筆記本電腦系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試項(xiàng)目主管。 主要負(fù)責(zé)東芝筆記本電腦新產(chǎn)品OEM 軟件集成和測(cè)試

43、工作。包括操作系統(tǒng)、第三方應(yīng)用軟件以及硬件驅(qū)動(dòng)程序的集成和測(cè)試。 任職時(shí)間：__/7--/11 公 司：上海網(wǎng)達(dá)信息技術(shù)有限公司 職 位：項(xiàng)目經(jīng)理 工作職責(zé)： 主管項(xiàng)目有： l 《網(wǎng)達(dá)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)》的需求分析、開(kāi)發(fā)和 實(shí)施。采用Ｃ／Ｓ架構(gòu)，使用ＪＡＶＡ／ＳＹＢＡＳＥ l 上海平安保險(xiǎn)公司柜臺(tái)呼叫排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)； l 東方網(wǎng)頁(yè)面升級(jí)、欄目策劃；上海美通網(wǎng)開(kāi)通、調(diào)試 l 《網(wǎng)達(dá)電子出版系統(tǒng)》第一版測(cè)試、改版 《網(wǎng)達(dá)電子出版系統(tǒng)》第二版的開(kāi)發(fā) l 《網(wǎng)達(dá)財(cái)務(wù)系統(tǒng)》系統(tǒng)需求分析 第5篇：IT項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)一、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 1、項(xiàng)目經(jīng)理為整個(gè)項(xiàng)目的第一責(zé)任人。 2、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)《質(zhì)

44、量檢查報(bào)告》中的所有細(xì)則負(fù)首要責(zé)任。 3、項(xiàng)目經(jīng)理必須有效掌控項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目組成員的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，并對(duì)項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。 4、負(fù)責(zé)管理和控制項(xiàng)目全過(guò)程的質(zhì)量、進(jìn)度。分析偏差，采取糾正措施。如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展顯著偏離計(jì)劃，則及時(shí)采取糾正措施。 5、根據(jù)項(xiàng)目規(guī)范建立項(xiàng)目組內(nèi)部管理和溝通機(jī)制。 6、可根據(jù)需要調(diào)配組內(nèi)人員等資源。 7、有權(quán)對(duì)項(xiàng)目組成員提出獎(jiǎng)懲建議。 8、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織需求分析工作，并組織對(duì)需求文檔和需求變更文檔進(jìn)行復(fù)審。 9、分配系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)，包括體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。 10、

45、組織對(duì)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審。 11、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組會(huì)議并編寫會(huì)議紀(jì)要。開(kāi)發(fā)小組會(huì)議每周至少舉行一次（可與項(xiàng)目例會(huì)合并），對(duì)難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析、解決，保證小組內(nèi)成員充分溝通。 12、負(fù)責(zé)每周對(duì)開(kāi)發(fā)人員的代碼進(jìn)行檢查。 13、負(fù)責(zé)提交測(cè)試版本、搭建符合實(shí)際的集成測(cè)試環(huán)境，每個(gè)項(xiàng)目只能有一個(gè)測(cè)試環(huán)境，開(kāi)發(fā)環(huán)境不可與測(cè)試環(huán)境混合。 14、所需提交文檔： 立項(xiàng)后制定《項(xiàng)目計(jì)劃》并保證該計(jì)劃的合理性和現(xiàn)實(shí)性。組織項(xiàng)目組內(nèi)對(duì)《項(xiàng)目計(jì)劃》進(jìn)行評(píng)審，《項(xiàng)目計(jì)劃》制定或變更后必須發(fā)郵件通知部門經(jīng)理、測(cè)試部及項(xiàng)目相關(guān)人員。 每周五下班前提交項(xiàng)目的《項(xiàng)目周

46、報(bào)》至TFS上項(xiàng)目相關(guān)目錄。 協(xié)助設(shè)計(jì)人員編寫《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告》、《模塊設(shè)計(jì)報(bào)告》、《用戶界面設(shè)計(jì)報(bào)告》、《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)報(bào)告》 提交《內(nèi)部驗(yàn)收表》。項(xiàng)目成果交付用戶前項(xiàng)目經(jīng)理必須組織內(nèi)部驗(yàn)收，并簽字生效。 結(jié)項(xiàng)前向項(xiàng)目管理部門提交《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》。 負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員、需求分析人員、測(cè)試人員，根據(jù)《用戶需求說(shuō)明書(shū)》提交各類技術(shù)文檔，并保證該文檔的及時(shí)有效性和準(zhǔn)確性。 二、項(xiàng)目管理FAQ 1、項(xiàng)目計(jì)劃如何編寫？ 項(xiàng)目計(jì)劃按文檔模板的提示完成各項(xiàng)內(nèi)容，統(tǒng)一使用PROJECT工具制定并跟蹤。 2、項(xiàng)目計(jì)劃編寫好后怎么提交？ 項(xiàng)目計(jì)劃編寫完畢后，需將初稿提交給項(xiàng)目管理部門進(jìn)行

47、初審，并由其組織項(xiàng)目管理部門成員及項(xiàng)目組成員進(jìn)行開(kāi)會(huì)評(píng)審。 3、怎樣進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃變更？ 在項(xiàng)目過(guò)程中，需根據(jù)實(shí)際情況對(duì)《項(xiàng)目計(jì)劃》進(jìn)行變更，須提交項(xiàng)目管理部門進(jìn)行評(píng)估，如對(duì)項(xiàng)目有重大影響，項(xiàng)目經(jīng)理須填寫《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)表》并提交項(xiàng)目管理部門進(jìn)行審核。 4、需求分析文檔編寫有哪些要求？ 項(xiàng)目的需求分析文檔是開(kāi)發(fā)的依據(jù)，在編寫中每項(xiàng)功能的描述必須思路清晰，要求有輸入、輸出項(xiàng)和操作步驟、業(yè)務(wù)流程等信息，并能對(duì)功能畫出示意圖、流程圖等。需求分析文檔編寫完成后需將初稿提交項(xiàng)目管理部門進(jìn)行初審，再由其組織項(xiàng)目組成員并邀請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行會(huì)議評(píng)審。 5、整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，各類角色周期性需要提交什么

48、文檔？ 項(xiàng)目經(jīng)理：每周五舉行項(xiàng)目例會(huì)，并提交《項(xiàng)目周報(bào)》的“項(xiàng)目進(jìn)度”部分。 開(kāi)發(fā)人員：每周五提交《項(xiàng)目周報(bào)》的“實(shí)際完成任務(wù)”和“問(wèn)題匯總”。 測(cè) 試 員：每周五提交《項(xiàng)目周報(bào)》的“質(zhì)量保證報(bào)告”。 6、項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)是什么？ 在立項(xiàng)申請(qǐng)?jiān)u審會(huì)議中指定項(xiàng)目經(jīng)理后，項(xiàng)目經(jīng)理需提供項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)人員的建議名單，包括體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)員、界面設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)員及模塊設(shè)計(jì)員。 制定完《項(xiàng)目計(jì)劃》后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按《項(xiàng)目計(jì)劃》要求制定《開(kāi)發(fā)計(jì)劃》。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各系統(tǒng)設(shè)計(jì)員所提交的設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行初審。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常對(duì)開(kāi)發(fā)人員的模塊設(shè)計(jì)或源碼進(jìn)行抽查，確保軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量，并符合設(shè)計(jì)要求，并在每周五提

49、交的《項(xiàng)目周報(bào)》中的“源碼檢查情況”記錄相關(guān)信息。 7、如何使用Bug管理系統(tǒng)？ 項(xiàng)目立項(xiàng)后，測(cè)試部將會(huì)在Bug管理系統(tǒng)創(chuàng)建該項(xiàng)目，并設(shè)置項(xiàng)目組成員及各成員的角色。 項(xiàng)目組內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目缺陷都應(yīng)該登錄Bug管理系統(tǒng)中進(jìn)行記錄，若非項(xiàng)目組成員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)反映給測(cè)試人員。 提交缺陷時(shí)，根據(jù)缺陷的嚴(yán)重性選擇類別，并選擇“嚴(yán)重級(jí)別”能讓開(kāi)發(fā)人員及時(shí)獲取信息進(jìn)行修改。標(biāo)題應(yīng)該簡(jiǎn)要說(shuō)明缺陷內(nèi)容，以便進(jìn)行相關(guān)查詢和統(tǒng)計(jì)，不能以“錯(cuò)誤”、“測(cè)試結(jié)果”等無(wú)意義的詞作為標(biāo)題。 8、怎樣進(jìn)行驗(yàn)收、升級(jí)、安裝？ 所有項(xiàng)目在提交客戶前，必須通過(guò)測(cè)試部和項(xiàng)目經(jīng)理組織的內(nèi)部驗(yàn)收，并填寫《內(nèi)部驗(yàn)收表》。 內(nèi)

50、部驗(yàn)收通過(guò)后，項(xiàng)目經(jīng)理制定《客戶驗(yàn)收計(jì)劃》并組織客戶及項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，編寫《客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。 項(xiàng)目組/開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)提供需要驗(yàn)收的軟件和建立驗(yàn)收環(huán)境。并編寫安裝、升級(jí)腳本。 安裝、升級(jí)前應(yīng)先在測(cè)試服務(wù)器上搭建與正式服務(wù)器相同的環(huán)境，執(zhí)行安裝、升級(jí)腳本，確保腳本執(zhí)行無(wú)誤，然后再驗(yàn)證程序的正確性。 測(cè)試服務(wù)器上安裝、升級(jí)無(wú)誤后，項(xiàng)目經(jīng)理指定開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行正式系統(tǒng)的安裝、升級(jí)，安裝、升級(jí)人員填寫《升級(jí)（安裝）記錄表》。 9、如何結(jié)項(xiàng)？ 所有交付給用戶使用的系統(tǒng)，必須在交付驗(yàn)收的同時(shí)，提交經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)保員審核的操作手冊(cè)、軟件系統(tǒng)管理手冊(cè)、系統(tǒng)安裝、配置和維護(hù)手冊(cè)等驗(yàn)收所需文檔。 所有驗(yàn)收文

51、檔提交齊全后，由項(xiàng)目經(jīng)理撰寫《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》，申請(qǐng)結(jié)項(xiàng)?！督Y(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》應(yīng)附上經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核的項(xiàng)目竣工文檔清單，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程回顧，總結(jié)項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目組成員的工作質(zhì)量、責(zé)任心和效率等進(jìn)行評(píng)估。 項(xiàng)目管理部門對(duì)《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》進(jìn)行評(píng)審，決定是否同意結(jié)項(xiàng)，并提交《結(jié)項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》。 10、操作手冊(cè)等驗(yàn)收文檔由誰(shuí)來(lái)寫？ 驗(yàn)收所需文檔均由項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目組內(nèi)成員完成，項(xiàng)目經(jīng)理和測(cè)試員負(fù)責(zé)審核。 11、結(jié)項(xiàng)后又有新需求或需求變更怎么辦？ 根據(jù)需要重新考慮立新項(xiàng)目。 12、對(duì)于細(xì)小需求頻繁變更，時(shí)間要求又緊張的需求變更如何應(yīng)變？ 對(duì)于較小的需求變更，經(jīng)過(guò)需求分析人員和開(kāi)發(fā)人員的溝通，記錄

52、在需求文檔的歷史記錄中，并由項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)；重大需求的變更，則必須按照需求變更流程進(jìn)行控制，提交《需求變更申請(qǐng)書(shū)》，并進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)的需求評(píng)審。如果質(zhì)保員在測(cè)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)需求有重大變更但未形成文檔且未經(jīng)評(píng)審，則嚴(yán)肅處理。 三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 1、合同風(fēng)險(xiǎn) 簽訂的合同不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，項(xiàng)目邊界和各方面責(zé)任界定不清等是影響項(xiàng)目成敗的重大因素之一。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目建設(shè)之初項(xiàng)目經(jīng)理就需要全面準(zhǔn)確地了解合同各條款的內(nèi)容、盡早和合同各方就模糊或不明確的條款簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 2、需求變更風(fēng)險(xiǎn) 需求變更是軟件項(xiàng)目經(jīng)常發(fā)生的事情。一個(gè)看似很有“錢途”的軟件項(xiàng)目，往往由于無(wú)限度的需求變更而讓項(xiàng)目承建

53、方苦不堪言，甚至最終虧損（實(shí)際上項(xiàng)目建設(shè)方也面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)）。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目建設(shè)之初就和用戶書(shū)面約定好需求變更控制流程、記錄并歸檔用戶的需求變更申請(qǐng)。 3、溝通不良風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目組與項(xiàng)目各干系方溝通不良是影響項(xiàng)目順利進(jìn)展的一個(gè)非常重要的因素。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目建設(shè)之初就和項(xiàng)目各干系方約定好溝通的渠道和方式、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中多和項(xiàng)目各干系方交流和溝通、注意培養(yǎng)和鍛煉自身的溝通技巧。 4、缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險(xiǎn) 上層領(lǐng)導(dǎo)的支持是項(xiàng)目獲得資源（包括人力資源、財(cái)力資源和物料資源等）的有效保障，也是項(xiàng)目遇到困難時(shí)項(xiàng)目組最強(qiáng)有力的“后臺(tái)支撐”。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的

54、重視、確保和領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道暢通、經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。 5、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn) 有些項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度要求非常苛刻（進(jìn)度要求不高的項(xiàng)目，我們同樣要考慮該風(fēng)險(xiǎn)），項(xiàng)目進(jìn)度的延遲意味著違約或市場(chǎng)機(jī)會(huì)的錯(cuò)失。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是分階段交付產(chǎn)品、增加項(xiàng)目監(jiān)控的頻度和力度、多運(yùn)用可行的辦法保證工作質(zhì)量避免返工。 6、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 有些項(xiàng)目，用戶對(duì)軟件質(zhì)量有很高的要求，如果項(xiàng)目組成員同類型項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，則需要密切關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是經(jīng)常和用戶交流工作成果、品牌管理采用符合要求的開(kāi)發(fā)流程、認(rèn)真組織對(duì)產(chǎn)出物的檢查和評(píng)審、計(jì)劃和組織嚴(yán)格的獨(dú)立測(cè)試等。 7、系統(tǒng)性能風(fēng)險(xiǎn) 有些軟件項(xiàng)

55、目屬于多用戶并發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)對(duì)性能要求很高，這時(shí)項(xiàng)目組就需要關(guān)注項(xiàng)目的性能風(fēng)險(xiǎn)。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前先設(shè)計(jì)和搭建出系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)并進(jìn)行性能測(cè)試，確保架構(gòu)符合性能指標(biāo)后再進(jìn)行后續(xù)工作。 8、工具風(fēng)險(xiǎn) 軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程，所必須用到的管理工具、開(kāi)發(fā)工具、測(cè)試工具等是否能及時(shí)到位、到位的工具版本是否符合項(xiàng)目要求等，是項(xiàng)目組需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段就落實(shí)好各項(xiàng)工具的來(lái)源或可能的替代工具，在這些工具需要使用之前（一般需要提前一個(gè)月左右）跟蹤并落實(shí)工具的到位事宜。 9、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)的過(guò)程中，戰(zhàn)略管理技術(shù)因素是

56、一個(gè)非常重要的因素。項(xiàng)目組一定要本著項(xiàng)目的實(shí)際要求，選用合適、成熟的技術(shù)，千萬(wàn)不要無(wú)視項(xiàng)目的實(shí)際情況而選用一些雖然先進(jìn)但并非項(xiàng)目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。如果項(xiàng)目所要求的技術(shù)項(xiàng)目成員不具備或掌握不夠，則需要重點(diǎn)關(guān)注該風(fēng)險(xiǎn)因素。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是選用項(xiàng)目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前，針對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展好技術(shù)培訓(xùn)工作。 10、團(tuán)隊(duì)成員能力和素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn) 團(tuán)隊(duì)成員的能力（包括業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力）和素質(zhì)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的質(zhì)量具有很大的影響，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程需要實(shí)時(shí)關(guān)注該因素。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是在用人之前先選對(duì)人、開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)、將合適的人安排到合適的崗位上。 11、團(tuán)隊(duì)成

57、員協(xié)作風(fēng)險(xiǎn) 團(tuán)隊(duì)成員是否能齊心協(xié)力為項(xiàng)目的共同目標(biāo)服務(wù)，生產(chǎn)管理是影響進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目在建設(shè)之初項(xiàng)目經(jīng)理就需要將項(xiàng)目目標(biāo)、工作任務(wù)等和項(xiàng)目成員溝通清楚，采用公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效考評(píng)制度，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的工作風(fēng)尚等。 12、人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目成員特別是核心成員的流動(dòng)給項(xiàng)目造成的影響是非?？膳碌娜肆Y源。人員的流動(dòng)輕則影響項(xiàng)目進(jìn)度，重則導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)甚至被迫夭折。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是盡可能將項(xiàng)目的核心工作分派給多人（而不要集中在個(gè)別人身上）、加強(qiáng)同類型人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。 13、工作環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 工作環(huán)境（包括辦公環(huán)境和人文環(huán)境）的好壞直接影響項(xiàng)目成員的工

58、作情緒和工作效率。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是在項(xiàng)目建設(shè)之前就選擇和建設(shè)好適合項(xiàng)目特點(diǎn)財(cái)務(wù)管理和滿足項(xiàng)目成員期望的辦公環(huán)境、在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中不斷培育和調(diào)整出和諧的人文環(huán)境。 14、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 目前，大部分項(xiàng)目系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)是分開(kāi)進(jìn)行的（甚至由不同公司承接）。因此，軟件系統(tǒng)賴以運(yùn)行的硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)進(jìn)度對(duì)軟件系統(tǒng)是否能順利實(shí)施具有相當(dāng)大的影響。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是和用戶簽定相關(guān)的協(xié)議、跟進(jìn)系統(tǒng)集成部分的實(shí)施進(jìn)度、及時(shí)提醒用戶等。 15、分包商風(fēng)險(xiǎn) 有些項(xiàng)目管理可能會(huì)涉及到將系統(tǒng)的部分功能分包出去，這時(shí)項(xiàng)目組就需要關(guān)注項(xiàng)目的分包商風(fēng)險(xiǎn)。 預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是指定分包

59、經(jīng)理全程監(jiān)控分包商活動(dòng)、讓分包商采用經(jīng)認(rèn)可的開(kāi)發(fā)流程、督促分包商及時(shí)提交和匯報(bào)工作成果、及時(shí)審計(jì)分包商工作成果等。 第6篇：it項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)一、it項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)制定it部門年度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施情況; 2.規(guī)劃公司數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)并組織實(shí)施; 3.負(fù)責(zé)對(duì)信息管理系統(tǒng)的日常維護(hù)及數(shù)據(jù)安全，建立并完善相應(yīng)的管理體系; 4.負(fù)責(zé)公司erp系統(tǒng)、定制軟件系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施和維護(hù); 5.負(fù)責(zé)對(duì)公司人員進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn); 6.負(fù)責(zé)公司it設(shè)備的檔案歸檔工作，做到it資源的合理調(diào)配利用; 7.負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核本部門員工的工作情況。 職位要求： 1.本科以上學(xué)歷，

60、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2.具有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的; 3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和系統(tǒng)具有比較全面的了解和認(rèn)識(shí)，熟練操作erp 4.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析和系統(tǒng)分析能力; 5.深入理解網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)和工具，具有豐富的網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)驗(yàn); 6.良好的溝通技巧，高度的責(zé)任心及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力; 二、工程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，管理整個(gè)工程部的員工。 2、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。 3、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行，保證酒店設(shè)施不斷

61、完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。 4、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。 5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 6、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。 8、主持部門工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。 9、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。 10、配合安消部搞好消防、安全工作。 第7篇：IT項(xiàng)目

62、經(jīng)理崗位職責(zé)軟件開(kāi)發(fā)管理體會(huì) 從畢業(yè)至今，大小的項(xiàng)目做了一些，有不少成功的喜悅，也有很多失敗的教訓(xùn)。今年由于工作需要，我以軟件項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份參加了接入網(wǎng)統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程。從中學(xué)到了不少知識(shí)，有許多體會(huì),想將自己的感受寫出來(lái)，與大家共勉。 軟件項(xiàng)目管理是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，當(dāng)前業(yè)界對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)流程有不少規(guī)范和定義，如CMM和ISO9000。在該管理體系的管理下是可以開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。但是由于該體系較適合于大型而且復(fù)雜項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，真正實(shí)施尚需要時(shí)間和過(guò)程。而我們當(dāng)前執(zhí)行的項(xiàng)目，一般只有10個(gè)人左右，要實(shí)施軟件工程難度更大。我認(rèn)為：雖然項(xiàng)目大小不一，但管理方法是相通的

63、，要做好軟件開(kāi)發(fā)工作，就必須加強(qiáng)有效管理。 大家知道，“軟件危機(jī)”起源于一些大型項(xiàng)目的不斷延遲甚至失敗。與大項(xiàng)目相比，小項(xiàng)目具有以下特點(diǎn): 項(xiàng)目功能相對(duì)較少 ； 開(kāi)發(fā)人員較少； 開(kāi)發(fā)周期較短。 小項(xiàng)目看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，比較容易成功，人們往往容易忽視小項(xiàng)目的管理，其實(shí)這是一種誤解。 據(jù)我了解，小項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中容易出現(xiàn)以下問(wèn)題：: 1、開(kāi)發(fā)之前沒(méi)有認(rèn)真地進(jìn)行項(xiàng)目可行性和工作量的估計(jì)。 往往由于項(xiàng)目較小，便很草率地制定一個(gè)開(kāi)發(fā)日程表，沒(méi)有認(rèn)真地估計(jì)項(xiàng)目難度，結(jié)果實(shí)際完成時(shí)間與估計(jì)完成時(shí)間往往有較大差距。 2、沒(méi)有真正的設(shè)計(jì)過(guò)程 。 開(kāi)發(fā)人員少，不同人員的程序之間交互、接口相對(duì)少一

64、些。開(kāi)發(fā)周期短往往是幾個(gè)人從頭到尾負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，幾個(gè)人碰一下頭，討論一下最基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、函數(shù)接口便分頭去做自己的工作了，沒(méi)有一份較正式的文檔來(lái)規(guī)范各自職責(zé)和項(xiàng)目細(xì)節(jié)。 這種做法潛在的危險(xiǎn)之一是有人可能會(huì)對(duì)所討論的接口、結(jié)構(gòu)理解有偏差，可能會(huì)造成以后的返工。 另一個(gè)潛在的危險(xiǎn)是由于討論時(shí)忽略了某些情況，等大家都按時(shí)完成分工任務(wù)后，才發(fā)現(xiàn)各個(gè)模塊組合起來(lái)卻無(wú)法形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。其根源在于沒(méi)有一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的人員不斷監(jiān)控整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。 第三個(gè)潛在的危險(xiǎn)是一旦有人中途退出開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，其他人加入時(shí)，難以理解以前別人做好的代碼，又要從頭做起。另外，沒(méi)有文檔的程序，日后維護(hù)和版本升級(jí)都比較困難。 3

65、、不經(jīng)過(guò)單元測(cè)試而直接進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試 。 造成這一現(xiàn)象的原因是每個(gè)模塊相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但是為了測(cè)試一個(gè)模塊需要建立一些測(cè)試環(huán)境。例如，為了測(cè)試一個(gè)函數(shù)是否正確，應(yīng)該用一些測(cè)試數(shù)據(jù)去調(diào)用該函數(shù)，需要編寫一些測(cè)試數(shù)據(jù)。但很多開(kāi)發(fā)人員嫌麻煩，覺(jué)得反正其他模塊也很快出來(lái)了，直接用真正的數(shù)據(jù)來(lái)運(yùn)行幾次就行了。 針對(duì)以上問(wèn)題，我認(rèn)為在開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須處理好四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，嚴(yán)格把關(guān)，可以大大提高軟件的質(zhì)量。 這四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題為：人員、規(guī)范、測(cè)試、時(shí)間控制。 一、合理配置人員 首先軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作，所以一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)體才能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)質(zhì)量上乘的軟件項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人必須積極融入到整

66、個(gè)集體中，不能互相推諉，更不能互相埋怨和指責(zé)，正確的態(tài)度是大家在充分信任的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù), 利用集體的智慧獲得成功。整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一部機(jī)器，只有每一個(gè)齒輪都能正常運(yùn)作，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 合理配備人員是成功完成軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的切實(shí)保證。所謂合理配備人員應(yīng)包括按不同階段適時(shí)運(yùn)用人員，恰當(dāng)掌握用人標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，軟件項(xiàng)目不同階段、不同層次技術(shù)人員的參與情況是不一樣的。圖一是典型的軟件開(kāi)發(fā)人員參與情況與實(shí)際人員需求差異曲線圖。 如人員配置不當(dāng)，很容易造成人力資源的浪費(fèi)，并延誤工期。特別是采用恒定人員配備方案時(shí)，在項(xiàng)目的開(kāi)始和最后都會(huì)出現(xiàn)人力過(guò)剩，而在中期又會(huì)出現(xiàn)人力不足的情況。 為開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)造出一個(gè)人盡其才的環(huán)境也是項(xiàng)目成功的重要環(huán)節(jié)，讓他們能得心應(yīng)手的施展自己的才華，特別在工作安排上要煞費(fèi)苦心，針對(duì)每個(gè)人不同的特長(zhǎng)，根據(jù)項(xiàng)目的具體環(huán)境和條件來(lái)合理安排人員在恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，其綜合素質(zhì)直接影響項(xiàng)目的成敗。合格的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有高超的領(lǐng)導(dǎo)才能和強(qiáng)烈的科技意識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力；具有敏銳的洞察力，能瞄準(zhǔn)目標(biāo)，實(shí)事求是，精