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1、廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I

2、S M I S第 十 一 章 決 策 支 持 系 統(tǒng) 管 理 信 息 系 統(tǒng) 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S

3、M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S第 一 節(jié) 決 策 支 持 系 統(tǒng) 的 概 念第 二 節(jié) 決 策 支 持 系 統(tǒng) 的 組 成第 三 節(jié) 智 能 決 策 支 持 系 統(tǒng)第 四 節(jié) 群 體 決 策 支 持 系 統(tǒng) 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I

4、 SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S教 學(xué) 目 的教 學(xué) 重 點 與 難 點 讓 學(xué) 生 了 解 決 策 支 持 系 統(tǒng) 的 工 作 原 理 以 及組 成 。 掌 握 一 些 典 型 的 決 策 支 持 系 統(tǒng) 如 智 能 決策 支 持 系 統(tǒng) 和 群 體 決 策 支 持 系 統(tǒng) 等 。 決策支持系統(tǒng)的概念以及組成。 智能決策支持系統(tǒng) 群體決策支持系

5、統(tǒng) 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M

6、I S M I S計 算 機(jī) 的 應(yīng) 用 信 息 支 持 決 策 的 研 究1971年 K een: 提 出 “ 管 理 決 策 系 統(tǒng) ” （ MDS）1978年 K een和 Scott Morton 提 出 “ 決 策 支 持 系 統(tǒng) ” （ DSS）形 成 DSS新 學(xué) 科 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M

7、I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S兩 庫 系 統(tǒng)三 庫 系 統(tǒng)四 庫 系 統(tǒng)集 群 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 庫 、 模 型 庫 、 方 法 庫 、 知 識 庫數(shù) 據(jù) 庫 、 模 型 庫 、 方 法 庫數(shù) 據(jù) 庫 、 模 型 庫群 體 、 分 布 、 綜 合DSS 組 成 的 發(fā) 展 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I

8、 S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I Su管 理 并 隨 時 提 供 與 決 策 問

9、題 有 關(guān) 的 組 織 內(nèi) 部 信 息 ；u收 集 、 管 理 并 提 供 與 決 策 問 題 有 關(guān) 的 組 織 外 部 信 息 ； u收 集 、 管 理 并 提 供 各 項 決 策 方 案 執(zhí) 行 情 況 的 反 饋 信 息 ； u能 以 一 定 的 方 式 存 儲 和 管 理 與 決 策 問 題 有 關(guān) 的 各 種 數(shù) 學(xué) 模 型 ； u能 夠 存 儲 并 提 供 常 用 的 數(shù) 學(xué) 方 法 及 算 法 ； u上 述 數(shù) 據(jù) 、 模 型 與 方 法 能 容 易 地 修 改 和 添 加 ；u能 靈 活 地 運 用 模 型 與 方 法 對 數(shù) 據(jù) 進(jìn) 行 加 工 、 匯 總 、 分 析 、

10、預(yù) 測 ，得 出 所 需 的 綜 合 信 息 與 預(yù) 測 信 息 ；u具 有 方 便 的 人 機(jī) 對 話 和 圖 像 輸 出 功 能 ， 能 滿 足 隨 機(jī) 的 數(shù) 據(jù) 查 詢 要 ； u提 供 良 好 的 數(shù) 據(jù) 通 信 功 能 ， 以 保 證 及 時 收 集 所 需 數(shù) 據(jù) 并 將 加 工 結(jié)果 傳 送 給 使 用 者 ； u具 有 使 用 者 能 忍 受 的 加 工 速 度 與 響 應(yīng) 時 間 ， 不 影 響 使 用 者 的 情 緒 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M

11、I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SDSS的 基 本 特 征 DSS的 結(jié) 構(gòu) 特 征 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I

12、S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S DSS是 一 種 以 計 算 機(jī) 為 工 具 ， 應(yīng) 用 決策 科 學(xué)

13、 及 有 關(guān) 學(xué) 科 的 理 論 與 方 法 ， 以 人 機(jī)交 互 方 式 輔 助 決 策 者 解 決 半 結(jié) 構(gòu) 化 和 非 結(jié)構(gòu) 化 決 策 問 題 的 信 息 系 統(tǒng) 。 某 企 業(yè) 為 確 定 生 產(chǎn) 規(guī) 模 和 合 適 的 庫 存 量 建 立 DSS， 它 的模 型 庫 存 有 生 產(chǎn) 計 劃 、 庫 存 模 擬 模 型 等 ； 數(shù) 據(jù) 庫 存 有 歷 年 銷售 量 、 資 金 流 動 情 況 、 成 本 等 。 決 策 者 通 過 計 算 機(jī) 終 端 屏 幕 ，根 據(jù) DSS提 供 最 佳 訂 貨 量 和 重 新 訂 貨 時 間 以 及 相 應(yīng) 的 生 產(chǎn) 成 本 、庫 存 成 本

14、 等 信 息 ， 進(jìn) 行 “ 如 果 將 會 怎 樣 ？ ” 的 詢 問 ， 對所 提 方 案 進(jìn) 行 靈 敏 度 分 析 ， 或 者 以 新 的 參 數(shù) 進(jìn) 行 模 擬 而 得 到 一 個 新 方 案 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S

15、 M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 決 策 支 持 系 統(tǒng) 的 基 本 模 式 反 映 了 DSS的 形 式 及 其與 “ 真 實 系 統(tǒng) ” 、 人 和 外 部 環(huán) 境 的 關(guān) 系 。 其 建 立 是開 發(fā) 中 最 初 階 段 的 工 作 ， 它 通 過 對 決 策 問 題 與 決 策過 程 的 系 統(tǒng) 分 析 來 描 述 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M

16、 I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S DSS 都 針 對 某 類 決 策 問 題 ， 大 體 有 三

17、大 類 ： 分 析 為 主 、 以 求 解 為 主 、 兼 有 分 析 和 求 解 。 分 析 類 既 為 把 握 決 策 問 題 又 為 決 策 前 期 工作 ， 能 為 決 策 方 案 的 設(shè) 計 和 抉 擇 提 供 依 據(jù) 。 例 如 ，財 務(wù) 分 析 系 統(tǒng) 和 市 場 行 情 分 析 系 統(tǒng) 。 求 解 類 為 決 策 者 提 供 決 策 過 程 和 方 案 抉 擇支 持 。 例 如 ， 同 類 資 源 下 多 品 種 生 產(chǎn) 計 劃 優(yōu) 化 系統(tǒng) ， 新 產(chǎn) 品 研 發(fā) 方 案 評 選 系 統(tǒng) 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I

18、 S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SpMIS是 一 個 總 概 念 ， DSS是 MIS發(fā) 展 的 高 級

19、 階 段 或 高 層 子 系 統(tǒng) 。pDSS是 鑒 于 MIS的 不 足 而 推 出 的 目 標(biāo) 不 同 于 MIS的 新 型 系 統(tǒng) 。pMIS是 DSS的 基 礎(chǔ) 部 分 ， 也 即 DSS包 括 提 供 決 策 信 息 的 MI ，MIS是 DSS的 一 個 子 系 統(tǒng) 。p就 狹 義 而 言 ， MIS與 DSS是 不 同 的 系 統(tǒng) ， 就 廣 義 而 言 ， DSS是MIS的 分 系 統(tǒng) 。 從 發(fā) 展 的 觀 點 看 ， 可 以 將 DSS看 做 是 MIS的 高級 階 段 或 高 層 分 系 統(tǒng) 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S

20、M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I Sp表 述 Representation： 采 用 表 格 、 圖

21、 表 、 數(shù) 據(jù) 、 文 本 或 模 型等 概 念 化 的 形 式 來 描 述 各 個 活 動 的 規(guī) 范 和 內(nèi) 容 ， 而 不 必 描 述 決策 過 程 整 體 。p操 作 Operation： 是 將 概 念 化 的 描 述 轉(zhuǎn) 化 為 相 應(yīng) 決 策 活 動 中 的具 體 操 作 ， 這 些 操 作 無 需 確 定 前 后 順 序 ；p記 憶 輔 助 Memory Aids： 對 決 策 者 采 用 的 決 策 方 法 與 決 策 數(shù) 據(jù)的 記 憶 手 段 加 以 辨 識 可 確 定 D S應(yīng) 具 有 的 各 種 記 憶 輔 助 功 能 ；p控 制 機(jī) 制 Control Mechan

22、isms： 關(guān) 于 如 何 引 導(dǎo) 決 策 者 使 用 表述 、 操 作 、 記 憶 輔 助 ， 以 便 根 據(jù) 他 們 個 人 的 風(fēng) 格 、 技 能 和 知 識 綜 合 進(jìn) 行 決 策 的 機(jī) 制 。 ROMC分 析 方 法 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S

23、M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 不 同 功 能 和 特 色 的 DSS， 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 亦 不 同 ,一 般 認(rèn) 為 DSS 的 結(jié) 構(gòu) 有 ： 兩 庫 結(jié) 構(gòu) 和 基 于 知 識 的 結(jié) 構(gòu) 等 兩 種 基 本 形 式 。 由 數(shù) 據(jù) 庫 、 模型 庫 等 子 系 統(tǒng) 與 對話 子 系 統(tǒng) 成 三 角 形分 布 的 結(jié) 構(gòu) ， 也 是DSS最 基 本 的 結(jié) 構(gòu) 。 廣西工學(xué)院

24、管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I

25、S 是 一 種 以 自 然 語 言 、 問 題 處 理 、 知 識 庫 等 子系 統(tǒng) 為 基 本 部 件 構(gòu) 成 的 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S

26、 M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I

27、 S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 兩 種 基 本 結(jié) 構(gòu) 演 變 出 的 DSS都 表 現(xiàn) 為 多 庫結(jié) 構(gòu) 。 在 兩 庫 結(jié) 構(gòu) 基 礎(chǔ) 上 加 入 方 法 庫 ， 就 構(gòu) 成了 三 庫 結(jié) 構(gòu) 的 決 策 支 持 系 統(tǒng) 。 再 與 基 于 知 識 的 DSS 結(jié) 構(gòu) 相 結(jié) 合 ， 就 構(gòu)成 了 四 庫 結(jié) 構(gòu) 的 智 能 決 策 支 持 系 統(tǒng) 。兩 庫 結(jié) 構(gòu) 三 庫 結(jié) 構(gòu) 四 庫 結(jié) 構(gòu) 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M

28、 I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 是 DSS中 用 戶 和 計 算 機(jī) 的

29、 接 口 ， 在 操 作 者 、模 型 庫 、 數(shù) 據(jù) 庫 和 方 法 庫 之 間 起 著 傳 送 (包 括 轉(zhuǎn)換 )命 令 和 數(shù) 據(jù) 的 重 要 作 用 ， 其 核 心 是 人 機(jī) 界 面 。 DSS 由 不 了 解 系 統(tǒng) 內(nèi) 部 的 人 使 用 ， 因 此 用戶 接 口 對 系 統(tǒng) 的 成 敗 有 舉 足 輕 重 的 影 響 ； DSS 維 護(hù) 人 員 也 需 要 方 便 的 工 作 環(huán) 境 。 可 以 說 ： 人機(jī) 對 話 子 系 統(tǒng) 是 DSS 的 一 個 窗 口 ， 它 的 好 壞 標(biāo)志 著 DSS 的 實 用 水 平 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M

30、 I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明

31、 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 存 儲 、 管 理 、

32、提 供 與 維 護(hù) 用 于 決 策 支 持?jǐn)?shù) 據(jù) 的 DSS基 本 部 件 ， 是 支 撐 模 型 庫 子 系 統(tǒng) 及方 法 庫 子 系 統(tǒng) 的 基 礎(chǔ) 。 由 數(shù) 據(jù) 庫 、 數(shù) 據(jù) 析 取 模 塊 、 數(shù) 據(jù) 字 典 、數(shù) 據(jù) 庫 管 理 系 統(tǒng) 及 數(shù) 據(jù) 查 詢 模 塊 等 部 件 組 成 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I

33、S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 模 型 庫 子 系 統(tǒng) 是 構(gòu) 建 和 管 理 模 型 的 計 算 機(jī)軟 件 系 統(tǒng) ， 它 是 DSS中 最 復(fù) 雜 與 最 難 實 現(xiàn) 的 部分 。 由 模 型 庫 、 模 型 庫 管 理 系 統(tǒng) 和 模 型 字 典 等部 分 組 成 。u模 型 庫 ： 用 于 存 儲 決

34、策 模 型 ， 是 模型 庫 子 系 統(tǒng) 的 核 心 部 件 。u模 型 庫 管 理 系 統(tǒng) ： 主 要 功 能 是 模 型的 利 用 與 維 護(hù) 。 u模 型 字 典 ： 說 明 模 型 的 功 能 、 用 途和 使 用 事 項 等 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M

35、 I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S模 型 單 元 的 存 儲 方 式 ：u子 程 序 方 式 ： 模 型 的 輸 入 、 輸 出 格 式 及 算 法 用 完 整 的 程 序 表 示 。 不 利 于 修 改 ， 會 造 成 各 模 型 相 同 部 分 的 存 儲 冗 余 。u語 句 方 式 ： 用 建 模 語 言 描 述 模 型 ， 組 成 語 句 集 合 。 與 子 程 序 方

36、 式 類 似 ， 但 向 用 戶 方 向 前 進(jìn) 了 一 步 。u數(shù) 據(jù) 方 式 ： 把 模 型 看 成 一 組 用 數(shù) 據(jù) 集 表 示 的 關(guān) 系 。 便 于 數(shù) 據(jù) 庫 管 理 系 統(tǒng) 操 作 模 型 庫 。 使 模 型 庫 和 數(shù) 據(jù) 庫 能 用 統(tǒng) 一 的 方 法 進(jìn) 行 管 理 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I

37、 S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 是 存 儲 、 管 理 、 調(diào) 用 及 維 護(hù) DSS各 部 件 要用 到 的 通 用 算 法 、 標(biāo) 準(zhǔn) 函 數(shù) 等 方 法 的 部 件 ， 方法 庫 中 的 方 法 一 般 用 程 序 方 式 存 儲 。由 方 法 庫 與 方 法 庫 管 理 系 統(tǒng) 組 成 。 廣西工學(xué)院 管理系 信

38、管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 廣西工

39、學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M

40、 I S 從 技 術(shù) 角 度 看 ， DSS具 有 專 用 DSS、 DSS生成 器 與 DSS工 具 等 三 個 層 次 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I

41、SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M

42、I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S IDDS是 在 傳 統(tǒng) DSS的 基 礎(chǔ) 上 結(jié) 合 人 工 智 能 技 術(shù) 而形 成 的 。 人 工 智 能 應(yīng) 用 的 兩 大 分 支 是 專 家 系 統(tǒng) 及 人 工 神經(jīng) 網(wǎng) 絡(luò) 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I

43、S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 較 完 整 與 典 型 的 DSS結(jié) 構(gòu) 是 在 傳 統(tǒng) 三 庫DSS的 基 礎(chǔ) 上 增 設(shè) 知 識 庫 與 推 理 機(jī) ， 在 人 機(jī)對 話 子 系 統(tǒng) 加 入 自 然 語 言 處 理 系 統(tǒng) (LS)，與 四 庫 之 間 插 人

44、問 題 處 理 系 統(tǒng) (PSS)而 構(gòu) 成的 四 庫 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M

45、 I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S

46、 M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SpIDSS 具 有 人 工 智 能 的 行 為 ；p向 人 類 靠 攏 了 一 大 步 ；p使 不 熟 悉 機(jī) 器 的 人 也 能 方 便 地 使 用 DSS。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I

47、SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 四 庫 系 統(tǒng) 的 智 能 人 機(jī) 接 口 接 受 用 自 然 語 言或 接 近 自 然 語 言 的 方 式 表 達(dá) 的 決 策 問 題 及 決 策目 標(biāo) ， 這 較 大 程 度 地 改 變 了 人 機(jī) 界 面 的 性 能 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S

48、 M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 問 題 處 理 系 統(tǒng) 處 于 DSS的 中 心 位 置 ， 是 聯(lián)系

49、人 與 機(jī) 器 及 所 存 儲 的 求 解 資 源 的 橋 梁 ， 主 要由 問 題 分 析 器 與 問 題 求 解 器 兩 部 分 組 成 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M

50、 I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 對 有 關(guān) 規(guī) 則 、 因 果 關(guān) 系 及 經(jīng) 驗 等 進(jìn) 行 獲 取 、解 釋 、 表 示 、 推 理 及 管 理 與 維 護(hù) 。 知 識 庫 子 系統(tǒng) 的 組 成 可 分 為 三 部 分 ： 知 識 庫 管 理 系 統(tǒng) 、 知識 庫 及 推 理 機(jī) 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I

51、S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 主 要 功 能 ： 一 是 回 答 對 知 識 庫 知 識 增 、 刪 、改 等 知 識 維 護(hù) 請 求 ； 二 是 回 答 決 策 過 程 中 問 題分 析 與

52、判 斷 所 需 知 識 的 請 求 。 知 識 庫 存 儲 的 是 哪 些 既 不 能 用 數(shù) 據(jù) 表 示 也不 能 用 模 型 方 法 描 述 的 專 家 知 識 和 經(jīng) 驗 ， 也 即是 決 策 專 家 的 決 策 知 識 和 經(jīng) 驗 ， 同 時 包 括 一 些特 定 問 題 領(lǐng) 域 的 專 門 知 識 。 常 見 的 知 識 表 示 形 式 有 ： 邏 輯 表 示 法 、 語義 網(wǎng) 絡(luò) 表 示 法 、 產(chǎn) 生 式 規(guī) 則 表 示 法 、 框 架 表 示法 、 過 程 表 示 法 等 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S

53、M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S推 理 一 般 由 三 部 分 組 成 ： 大 前 提 、 小 前 提 、 結(jié) 論 。

54、根 據(jù) 推 理 方 向 的 不 同 ， 可 以 分 出 三 種 推 理 ：正 向 推 理 、 反 向 推 理 、 正 反 向 混 合 推 理 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M

55、 I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S

56、 M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I

57、 S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 是 一 種 在 DSS基 礎(chǔ) 上 利 用 計 算 機(jī) 網(wǎng) 絡(luò) 與 通信 技 術(shù) ， 供 多 個 決 策 者 為 了 一 個 共 同 的 目 標(biāo) ，通 過 某 種 規(guī) 程 相 互 協(xié) 作 地 探 尋 半 結(jié) 構(gòu) 化 或 非 結(jié)構(gòu) 化 決 策 問 題 解 決 方 案 的 信 息 系 統(tǒng) 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M

58、I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S

59、M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S GDSS有 以 下 一 些 特 點 ：1 不 受 時 間 與 空 間 的 限 制2 讓

60、 決 策 者 便 捷 地 交 流 與 共 享 信 息 ， 減 少 片 面 性3 使 決 策 者 克 服 消 極 心 理 ， 無 保 留 地 發(fā) 表 意 見4 能 集 思 廣 益 激 發(fā) 思 路 ， 使 問 題 方 案 盡 可 能 完 美5 可 防 止 小 集 體 主 義 及 個 性 對 決 策 結(jié) 果 的 影 響6 提 高 決 策 者 對 決 策 結(jié) 果 的 滿 意 程 度 和 置 信 度7 群 體 越 大 效 果 越 顯 著 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I

61、S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 根 據(jù) 環(huán) 境 、 人 員 空 間 分 布 、 決 策 周 期 長 短等 因 素 ， GDSS 大 致 可 以 四 種 類 型 ： 綜 合 局 域 網(wǎng)和

62、 虛 擬 會 議的 優(yōu) 點 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S

63、M I S M I S M I S M I S GDSS在 計 算 機(jī) 網(wǎng) 絡(luò) 的 基 礎(chǔ) 上 ， 由 私 有 DSS、規(guī) 程 庫 子 系 統(tǒng) 、 通 信 庫 子 系 統(tǒng) 、 共 享 的 數(shù) 據(jù) 庫 、模 型 庫 及 方 法 庫 、 公 共 顯 示 設(shè) 備 等 部 件 組 成 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I

64、 S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 談 判 支 持 系 統(tǒng) (Negotiation Support System NSS)， 是 一 種 包 括 計 算 機(jī) 硬 件 、 軟件 、 人 、 過 程 和 數(shù) 據(jù) 的 系 統(tǒng) ， 該 系 統(tǒng) 支 持 談 判人 、 談 判 小 組 和 第 三 方 (如 調(diào) 解 人 等 )， 并 提 供談 判

65、的 建 議 解 或 談 判 過 程 的 支 持 環(huán) 境 。 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I

66、 SM I S M I S M I S M I S M I S M I S【 小 結(jié) 】DSS概 念DSS組 成智 能 DSS 群 體 DSS決策支持系統(tǒng) 人 機(jī) 優(yōu) 勢 互 補(bǔ) 、 決 策 者 主 導(dǎo)交 互 式 求 解 低 結(jié) 構(gòu) 化 問 題構(gòu) 成 演 變 、 性 能 拓 展基 本 結(jié) 構(gòu) 分 解 組 合 派 生裝 配 模 型 、 選 擇 算 法 、 提 取 數(shù) 據(jù)與 人 工 智 能 結(jié) 合增 設(shè) 知 識 庫 等 智 能 構(gòu) 件依 靠 知 識 、 推 理 、 學(xué) 習(xí) 來 求 解多 位 決 策 者 交 互 協(xié) 作 求 解克 服 時 間 空 間 局 限 廣西工學(xué)院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系統(tǒng)M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M