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1、電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 第第2章章 現(xiàn)代物流信息技術(shù)現(xiàn)代物流信息技術(shù)2.1 條碼技術(shù)2.2 RFID技術(shù)2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)2.4 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)2.5 EDI技術(shù)2.6 智能技術(shù)2.7 GPS/GIS技術(shù)2.8 POS技術(shù)2.9 EOS技術(shù)2.10 智能交通系統(tǒng)電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.1 條碼技術(shù)條碼技術(shù)2.1.1 條碼技術(shù)概述 1、條碼的概念條形碼(barcode)是將寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識(shí)符。常見(jiàn)的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡(jiǎn)稱(chēng)條）和白條（簡(jiǎn)稱(chēng)空）排成的平行線(xiàn)圖案。

2、條形碼可以標(biāo)出物品的生產(chǎn)國(guó)、制造廠(chǎng)家、商品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、圖書(shū)分類(lèi)號(hào)、郵件起止地點(diǎn)、類(lèi)別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書(shū)管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領(lǐng)域都得到廣泛的應(yīng)用（百度）。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.1 條碼技術(shù)條碼技術(shù) 2、條碼技術(shù)的概念條碼技術(shù)是集編碼、印刷、識(shí)別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的新型技術(shù)。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.1 條碼技術(shù)條碼技術(shù) 3、條碼的類(lèi)型分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)類(lèi) 型型按碼制分UPC碼、EAN碼、交叉25碼、39碼、庫(kù)德巴碼、128碼、93碼、49碼等按維數(shù)分一維條碼、二維條碼、多維條碼電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.1

3、條碼技術(shù)條碼技術(shù)多維條碼暫時(shí)還沒(méi)有應(yīng)用電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.1 條碼技術(shù)條碼技術(shù)（2）物流領(lǐng)域常用條碼通用商品條碼（EAN碼）EAN-13是比較通用的一般終端產(chǎn)品的條形碼協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用于超級(jí)市場(chǎng)和其它零售業(yè)，因此這種是我們比較常見(jiàn)的，代碼的前前3位是國(guó)家代碼位是國(guó)家代碼，中間中間4位位是生產(chǎn)商代碼，后是生產(chǎn)商代碼，后5位是產(chǎn)品代碼位是產(chǎn)品代碼，最后一位是自動(dòng)生成的校驗(yàn)碼。比如中華人民共和國(guó)可用的國(guó)家代碼有690、691、692、693、694和695。國(guó)家代碼（國(guó)家代碼（3位）位）廠(chǎng)商代碼（廠(chǎng)商代碼（4位）位）產(chǎn)品代碼（產(chǎn)品代碼（5位）位）檢查碼（檢查碼（1位）位）電

4、子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.1 條碼技術(shù)條碼技術(shù)儲(chǔ)運(yùn)單元條碼（ITF14)是專(zhuān)門(mén)表示儲(chǔ)運(yùn)單元編碼的一種條碼，這種條碼常見(jiàn)用于搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、訂貨和運(yùn)輸過(guò)程中，一般由消費(fèi)單元組成的商品包裝單元構(gòu)成。在儲(chǔ)運(yùn)單元條碼中，又分為定量?jī)?chǔ)運(yùn)單元（由定量消費(fèi)單元組成的儲(chǔ)運(yùn)單元）和變量?jī)?chǔ)運(yùn)單元（由變量消費(fèi)單元組成的儲(chǔ)運(yùn)單元）。最常見(jiàn)的儲(chǔ)運(yùn)單元條碼為ITF14碼，用14位數(shù)字代碼進(jìn)行標(biāo)識(shí)。定量單元包裝指示符（V）用于指示定量?jī)?chǔ)運(yùn)單元的不同包裝，取值范圍為：V=1,2,8。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.1 條碼技術(shù)條碼技術(shù)貿(mào)易單元128條碼（EAN/UCC-128碼）目前我國(guó)所推行的128碼是

5、EAN-128碼，EAN-128碼是根據(jù)EAN/UCC-128碼定義標(biāo)準(zhǔn)將資料轉(zhuǎn)變成條碼符號(hào)，并采用128碼邏輯，具有完整性、緊密性、連結(jié)性及高可靠度的特性。辨識(shí)范圍涵蓋生產(chǎn)過(guò)程中一些補(bǔ)充性質(zhì)且易變動(dòng)之資訊，如生產(chǎn)日期、批號(hào)、計(jì)量等。可應(yīng)用于貨運(yùn)棧版標(biāo)簽、攜帶式資料庫(kù)、連續(xù)性資料段、流通配送標(biāo)簽等。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.1 條碼技術(shù)條碼技術(shù)二、條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)1、可靠準(zhǔn)確2、數(shù)據(jù)輸入速度快3、采集信息量大4、靈活實(shí)用5、易于制作5、經(jīng)濟(jì)方便三、條碼技術(shù)在物流中的運(yùn)用條碼技術(shù)應(yīng)用范圍條碼技術(shù)應(yīng)用范圍具體應(yīng)用內(nèi)容具體應(yīng)用內(nèi)容作用作用倉(cāng)儲(chǔ)管理出入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存管理加快速度、提高效率

6、運(yùn)輸管理貼在物品的包裝上自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)管理配送分揀自動(dòng)分貨揀選、并實(shí)理管理提升自動(dòng)化程度，減少差錯(cuò)電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.2 RFID技術(shù)技術(shù)一、RFID概述RFID,射頻識(shí)別技術(shù)，俗稱(chēng)電子標(biāo)簽，是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。它可以實(shí)現(xiàn)多目標(biāo)識(shí)別和移動(dòng)目標(biāo)識(shí)別，通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)撫摩的結(jié)合，也可以實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品的跟蹤和信息共享。其主要核心部件是一個(gè)電子標(biāo)簽，通過(guò)傳感器發(fā)射的無(wú)線(xiàn)電波，可以讀取電子標(biāo)簽內(nèi)儲(chǔ)存的信息，識(shí)別物品、人和器具的身份。RFID技術(shù)的工作原理技術(shù)的工作原理1、識(shí)讀器通過(guò)天線(xiàn)發(fā)送出一定頻率的射頻信號(hào)2、當(dāng)標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)產(chǎn)生感應(yīng)，向識(shí)讀器發(fā)送自身編碼信息3、識(shí)讀器將信息

7、送至計(jì)算機(jī)電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.2 RFID技術(shù)技術(shù)二、RFID的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)區(qū)別區(qū)別RFID技術(shù)技術(shù)條碼技術(shù)條碼技術(shù)識(shí)別距離遠(yuǎn)，非接觸近，光學(xué)可視存儲(chǔ)信息多較少適應(yīng)性強(qiáng)，適于惡劣環(huán)境較弱使用壽命長(zhǎng)，可達(dá)10年以上較短閱讀速度快，可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體較慢重復(fù)使用可重復(fù)，信息實(shí)時(shí)更改不能重復(fù)使用價(jià)格高低隱私保護(hù)差好電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.2 RFID技術(shù)技術(shù)三、RFID在物流中的應(yīng)用RFID范圍范圍具體應(yīng)用內(nèi)容具體應(yīng)用內(nèi)容作用作用倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理出入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存管理略運(yùn)輸貨物管理貨物的跟蹤管理及監(jiān)控配送管理自動(dòng)分貨揀選并實(shí)現(xiàn)管理供應(yīng)鏈管理及時(shí)匯總?cè)必浶畔⒉鬟f給生

8、產(chǎn)廠(chǎng)家電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)一、數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)2.2RFID技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)：是為了滿(mǎn)足某一部門(mén)中多個(gè)用戶(hù)的多種應(yīng)用的需要，按照一定的數(shù)據(jù)模型在計(jì)算機(jī)內(nèi)組織、儲(chǔ)存和使用的互相聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和有關(guān)人員組成的具有高度組織的總體。二、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入和輸出設(shè)備五大由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入和輸出設(shè)備五大部件組成。部件組成。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)Oracle、DateBase、SQL Server、Sybase等電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)

9、技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.4 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)的概念在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺(tái)，通過(guò)它把各個(gè)點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.4 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)二、網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)1、開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)2、向高性能發(fā)展3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)智能化電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.4 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)三、網(wǎng)絡(luò)的功能通訊（即時(shí)通訊，電郵，微信，百度HI）社交（Facebook，微博，人人，QQ空間，博客，論壇）網(wǎng)上貿(mào)易（網(wǎng)購(gòu)，售票，轉(zhuǎn)賬匯款，工農(nóng)貿(mào)易）云端

10、化服務(wù)（網(wǎng)盤(pán)，筆記，資源，計(jì)算等）資源的共享化（電子市場(chǎng)，門(mén)戶(hù)資源，論壇資源等，媒體（視頻、音樂(lè)、文檔）、游戲，信息）服務(wù)對(duì)象化（互聯(lián)網(wǎng)電視直播媒體，數(shù)據(jù)以及維護(hù)服務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，流量，流量nnt等）電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.4 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)四、網(wǎng)絡(luò)在物流中的應(yīng)用快遞行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.5 EDI技術(shù)技術(shù)一、EDI的概念根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指商業(yè)或行政事務(wù)處理文件，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)報(bào)文格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。簡(jiǎn)單地說(shuō)，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)

11、準(zhǔn)化和格式化，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。俗稱(chēng)“無(wú)紙化貿(mào)易”。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.5 EDI技術(shù)技術(shù)二、EDI的內(nèi)容1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用2、通信環(huán)境3、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化EDI的條件EDI的應(yīng)用基礎(chǔ)EDI的特征電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.5 EDI技術(shù)技術(shù)三、EDI的優(yōu)點(diǎn)1、大大提高了貿(mào)易文件的傳遞速度2、節(jié)約時(shí)間和降低成本3、避免數(shù)據(jù)重復(fù)輸入、減少錯(cuò)漏4、提高管理和服務(wù)質(zhì)量電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.5 EDI技術(shù)技術(shù)四、傳統(tǒng)交易模式和EDI交易模式的區(qū)別 采購(gòu)采購(gòu)應(yīng)付賬款應(yīng)付賬款 付款付款 訂貨訂貨 開(kāi)發(fā)票開(kāi)發(fā)

12、票 收款收款郵遞KeyingKeying郵遞KeyingKeying郵遞KeyingKeyingKeying 采購(gòu)采購(gòu)應(yīng)付賬款應(yīng)付賬款 付款付款 訂貨訂貨 開(kāi)發(fā)票開(kāi)發(fā)票 收款收款網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換BridgingKeying：由計(jì)算機(jī)人產(chǎn)生紙張文件或交易文件Bridging：資料通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)進(jìn)行處理傳統(tǒng)交易模式EDI交易模式電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.5 EDI技術(shù)技術(shù)五、EDI在物流中的應(yīng)用定義：所謂物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其它相關(guān)的單位之間，通過(guò)EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動(dòng)的方法。承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）貨物

13、業(yè)主（如生產(chǎn)廠(chǎng)商、出口商等）協(xié)助商位（如政府有關(guān)部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)等）實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（如鐵路、公路、航運(yùn)、船運(yùn)企業(yè)等）其他物流相關(guān)單位（如倉(cāng)庫(kù)業(yè)者、專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)者等）EDI電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.6 智能技術(shù)智能技術(shù)一、智能技術(shù)的概述定義：從計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的角度出發(fā)，智能技術(shù)是研究如何制造出人造的智能機(jī)器或智能系統(tǒng)來(lái)模擬人類(lèi)智能活動(dòng)的能力以延伸人們智能的科學(xué)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，智能技術(shù)就是能夠代替人腦力勞動(dòng)的一種技術(shù)，它把人的重復(fù)性腦力勞動(dòng)用計(jì)算機(jī)來(lái)代替。二、智能技術(shù)的概述智能物流的主要支撐包括自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及人工智能技術(shù)。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與

14、配送 2.7 GPS/GIS技術(shù)技術(shù)一、2.7 GPS/GIS技術(shù)概述GPS：利用GPS定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實(shí)時(shí)進(jìn)行定位、導(dǎo)航的系統(tǒng)，稱(chēng)為全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)GPS（百度）。GPS起始于1958年美國(guó)軍方的一個(gè)項(xiàng)目，1964年投入使用。20世紀(jì)70年代，美國(guó)陸?？杖娐?lián)合研制了新一代衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS。主要目的是為陸?？杖箢I(lǐng)域提供實(shí)時(shí)、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報(bào)搜集、核爆監(jiān)測(cè)和應(yīng)急通訊等一些軍事目的，經(jīng)過(guò)20余年的研究實(shí)驗(yàn)，耗資300億美元，到1994年，全球覆蓋率高達(dá)98%的24顆GPS衛(wèi)星星座己布設(shè)完成。GIS：地理信息系統(tǒng)，是指在計(jì)算機(jī)硬、軟件系統(tǒng)支持下，對(duì)空間相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)

15、行采集、儲(chǔ)存、管理、操作、分析、模擬、顯示和描述，并采用地理模型分析的方法，適時(shí)提供多種空間和動(dòng)態(tài)的地理信息，為地理研究和地理決策服務(wù)而建立起來(lái)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.7 GPS/GIS技術(shù)技術(shù)二、2.7 GPS/GIS技術(shù)工作原理1、GPS的工作原理包括三大部分:空間部分GPS衛(wèi)星星座，地面控制部分地面監(jiān)控系統(tǒng)，用戶(hù)設(shè)備部分GPS信號(hào)接收機(jī)。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.7 GPS/GIS技術(shù)技術(shù)2、GIS的工作原理GIS由四部分組成：計(jì)算機(jī)硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、地理空間數(shù)據(jù)地理空間數(shù)據(jù)、系統(tǒng)維護(hù)和使用人員（用戶(hù)）地球表面特定位置的信息電子商務(wù)物流與

16、配送電子商務(wù)物流與配送 2.7 GPS/GIS技術(shù)技術(shù)GPS技術(shù)特點(diǎn)技術(shù)特點(diǎn)（1）定位精度高（2）觀(guān)測(cè)時(shí)間短（3）操作簡(jiǎn)便（4）全球、全天候作業(yè)（5）保密性強(qiáng)、抗干擾性能好（6）應(yīng)用廣、功能多三、GPS/GIS技術(shù)的特點(diǎn)GIS技術(shù)特點(diǎn)技術(shù)特點(diǎn)（1）GIS使用空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)分析處理問(wèn)題，并運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。（2）GIS強(qiáng)調(diào)空間分析，通過(guò)分析解析式模型來(lái)分析空間數(shù)據(jù)。（3）GIS的成功運(yùn)用包括技術(shù)和一定的組織體系。（4）人的因素在GIS中起重要作用。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.7 GPS/GIS技術(shù)技術(shù)1、GPS在物流中的應(yīng)用在物流中的應(yīng)用（1）掌握運(yùn)輸工具的分布（2）了解當(dāng)前定位

17、與導(dǎo)航（3）對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控和跟蹤（4）對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤四、GPS/GIS技術(shù)在物流中的應(yīng)用2、GIS在物流中的應(yīng)用在物流中的應(yīng)用GIS可以實(shí)時(shí)地為物流配送提供詳盡的空間信息和可視化的操作環(huán)境。在物流中采用GPS/GIS技術(shù)，就是利用GPS的定位功能、GIS的可視化環(huán)境對(duì)物流配送進(jìn)行管理。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.8 POS系統(tǒng)系統(tǒng)一、概念POS系統(tǒng)即銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)，是指通過(guò)自動(dòng)讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷(xiāo)售商品時(shí)直接讀取商品銷(xiāo)售信息（如商品名、單價(jià)、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售店鋪、購(gòu)買(mǎi)顧客等），并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。二、組成

18、（1）POS收款機(jī)收款機(jī)（4）讀卡機(jī)）讀卡機(jī)（2）掃描器（5）商品標(biāo)簽制作機(jī)（3）商場(chǎng)計(jì)算機(jī)（6）其他設(shè)備電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.8 POS系統(tǒng)系統(tǒng)前臺(tái)銷(xiāo)售后臺(tái)管理傳送傳送掃描反饋打印商品銷(xiāo)售報(bào)表商品訂貨報(bào)表InternetPOS系統(tǒng)構(gòu)成電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.8 POS系統(tǒng)系統(tǒng)三、POS技術(shù)的特點(diǎn)1、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量少，速率低，實(shí)時(shí)性要求高。2、覆蓋面廣，應(yīng)用廣泛。3、傳輸質(zhì)量高4、保密性、安全性高。電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.9 EOS系統(tǒng)系統(tǒng)一、概念EOS，電子訂貨系統(tǒng)，是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)（，電子訂貨系統(tǒng)，是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)（VAN或

19、互聯(lián)網(wǎng)）和終端設(shè)或互聯(lián)網(wǎng)）和終端設(shè)備，以在線(xiàn)聯(lián)結(jié)（備，以在線(xiàn)聯(lián)結(jié)（Online）的方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。）的方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。二、分類(lèi)分類(lèi)分類(lèi)類(lèi)型類(lèi)型由應(yīng)用層面來(lái)劃分企業(yè)內(nèi)電子訂貨系統(tǒng)企業(yè)間電子訂貨系統(tǒng)由商品特性及訂貨方式來(lái)劃分定期性訂貨商品的訂貨系統(tǒng)日配品的訂貨系統(tǒng)生鮮食品的訂貨系統(tǒng)新產(chǎn)品或促銷(xiāo)商品的訂貨系統(tǒng)電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.9 EOS系統(tǒng)系統(tǒng)三、作用1、縮短訂貨時(shí)間，減少訂單出錯(cuò)率，節(jié)省人工費(fèi)。、縮短訂貨時(shí)間，減少訂單出錯(cuò)率，節(jié)省人工費(fèi)。2、有利于降低庫(kù)存，提高庫(kù)存管理效率，防止商品缺貨。、有利于降低庫(kù)存，提高庫(kù)存管理效率，防止商

20、品缺貨。3、準(zhǔn)確判斷商品是否暢銷(xiāo)，有利于調(diào)整商品生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃。、準(zhǔn)確判斷商品是否暢銷(xiāo)，有利于調(diào)整商品生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃。4、有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)、有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息。據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息。四、組成供應(yīng)商零售商網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.9 EOS系統(tǒng)系統(tǒng)五、EOS的流程（銷(xiāo)售/采購(gòu)訂貨流程圖）業(yè)務(wù)管理部門(mén)業(yè)務(wù)管理部門(mén)配送中心銷(xiāo)售部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心商店（同體系）商店（同體系）供應(yīng)商供應(yīng)商商店（不同體系）商店（不同體

21、系）倉(cāng)儲(chǔ)中心倉(cāng)儲(chǔ)中心補(bǔ)貨需求補(bǔ)貨需求訂貨訂貨傳送訂補(bǔ)資料傳送訂補(bǔ)資料訂單確認(rèn)訂單確認(rèn)配送信息配送通知配送配貨配貨配送發(fā)送采購(gòu)訂單發(fā)送采購(gòu)訂單確認(rèn)接受確認(rèn)接受接受訂單接受訂單確認(rèn)訂貨確認(rèn)訂貨訂貨通知交貨通知送貨送貨電子商務(wù)物流與配送電子商務(wù)物流與配送 2.10 智能交通系統(tǒng)（智能交通系統(tǒng)（ITS）一、ITS的概念智能交通系統(tǒng)，是將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)（信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、傳感器技術(shù)、電子控制技術(shù)、自動(dòng)控制理論、運(yùn)籌學(xué)、人工智能等）有效地綜合運(yùn)用于交通運(yùn)輸、服務(wù)控制和車(chē)輛制造，加強(qiáng)車(chē)輛、道路、使用者三者之間的聯(lián)系，從而形成一種保障安全、提高效率、改善環(huán)境、節(jié)約能源的綜合運(yùn)輸系統(tǒng)。二、ITS的構(gòu)成交交通通管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)出出行行者者信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)公公共共交交通通系系統(tǒng)統(tǒng)車(chē)車(chē)輛輛控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)車(chē)車(chē)輛輛調(diào)調(diào)度度管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)電電子子收收費(fèi)費(fèi)系系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)應(yīng)急急管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)