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工作總結(jié)：_________ 便民服務(wù)室建設(shè)工作總結(jié) 姓名：______________________ 單位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 1 頁 共 6 頁 便民服務(wù)室建設(shè)工作總結(jié) 一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 成立了以鄉(xiāng)長任組長，鄉(xiāng)紀(jì)委書記、鄉(xiāng)便民中心主任任副組長，各駐村干部及各村村主任為成員的村級便民服務(wù)室建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鄉(xiāng)便民中心主任主抓便民服務(wù)室建設(shè)工作，為加強(qiáng)對村級便民服務(wù)中心隊伍建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持力度，村級便民服務(wù)中心主任由村委會主任擔(dān)任，并兼任代辦員，同時確定了便民服務(wù)室的A、B崗人員（村主任為A崗，村文書為B崗）共計12人。 二、加強(qiáng)建設(shè)，完善設(shè)施 各村在資金十分困難的情況下，全鄉(xiāng)共投入了6萬余元設(shè)立了6個便民服務(wù)工作室，并進(jìn)行了裝修，制作了便民服務(wù)室標(biāo)志標(biāo)牌，購置了辦公桌椅、文件柜和村便民服務(wù)室政務(wù)公開欄、綜合指南、相關(guān)制度、代辦人員信息和服務(wù)日。 三、健全制度，落實責(zé)任 一是印發(fā)《鄉(xiāng)人民政府關(guān)于深入推進(jìn)村便民服務(wù)室建設(shè)的通知》，同時各村根據(jù)因地制宜的原則迅速落實村便民服務(wù)室建設(shè)陣地。二是建立健全十項工作制度。即：《AB崗工作制度》、《限時辦結(jié)制度》、《便民服務(wù)代理程序》、《一次性告知制度》、《便民服務(wù)代辦原則》、《責(zé)任追究制度》、《舉報投訴制度》、《首問責(zé)任制度》、《工作人員行為規(guī)范》、《便服務(wù)信息公開辦法》。三是明確了服務(wù)內(nèi)容、辦結(jié)時限、服務(wù)承諾。制訂了《縣村便民服務(wù)室服務(wù)事項綜全指南》，把與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的民政、計生、社保、農(nóng)業(yè)、國土、村建等服務(wù)事項全面納入村便民服務(wù)建設(shè)內(nèi)容。四是規(guī)范操作流程，拓展服務(wù)范圍，強(qiáng)化服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)大局意識，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)全鄉(xiāng)便民服務(wù)室建設(shè)工作健康有序地開展。 四、加強(qiáng)督查，逗硬問責(zé) 鄉(xiāng)黨委、政府把便民服務(wù)室建設(shè)工作作為一項改善民生、服務(wù)民生的重點(diǎn)工作來抓落實，成立了工作督查小組。要求各村把建設(shè)進(jìn)度每周進(jìn)行一次匯報，進(jìn)行一次督查，指出存在的問題，提出整改意見，限期進(jìn)行整改，并對檢查的結(jié)果在全鄉(xiāng)進(jìn)行通報。并將村便民服務(wù)室建設(shè)工作情況納入xx年度鄉(xiāng)對村的工作目標(biāo)考核，逗硬落實獎懲。 五、便民服務(wù)室建設(shè)工作存在的問題 1.各村村級便民服務(wù)室和村代辦點(diǎn)的陣地簡陋，條件差， 設(shè)施設(shè)備還不齊全，辦公環(huán)境有等改善。 2.村辦公經(jīng)費(fèi)緊張，造成有極少數(shù)村干部對建便民服務(wù)室存在抵觸情緒，認(rèn)為村上沒有必要設(shè)立代辦點(diǎn)，是因為農(nóng)村在家居住人口越來越少。 總之，在建設(shè)中和以后運(yùn)行中都要克服困難，讓村民足不出村和鄉(xiāng)就能順利辦成事，一是進(jìn)一步優(yōu)化辦公環(huán)境，繼續(xù)完善村便民室軟硬件建設(shè)；二是加強(qiáng)村代辦員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升服務(wù)水平，使工作落到實處處，實現(xiàn)便民高效；三是改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序，切實維護(hù)群眾利益。 第 3 頁 共 6 頁 促銷員個人年度總結(jié)范文 銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，自從我加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文促銷員個人年度總結(jié)。 對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在**年的8月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)： 一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。 二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn) 顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。 第 5 頁 共 6 頁 本文至此結(jié)束，感謝您的瀏覽! （資料僅供參考） 下載修改即可使用 第 6 頁 共 6 頁