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1、文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持 績(jī)效考核下如何提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性 醫(yī)院績(jī)效考核是為了確保醫(yī)院綜合目標(biāo)的完成，本著“綜合考核、強(qiáng)化 管理、提高效益”的原則，目的是為了改變員工的組織行為，充分發(fā)揮積 極性和潛在能力，以便更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。 實(shí)施績(jī)效工資對(duì)確保醫(yī)務(wù)人員的工資待遇， 促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展具有重要 意義。但是績(jī)效工資實(shí)施后，給醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。特別是醫(yī) 務(wù)人員的工作熱情和主動(dòng)性的調(diào)動(dòng)。從實(shí)際操作上來(lái)看，績(jī)效工資的實(shí)行 才剛剛起步。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況不盡相同，醫(yī)務(wù)人員結(jié)構(gòu)差異較大， 在運(yùn)行上暴露出一些實(shí)際問(wèn)題。比如：績(jī)效工資旨在獎(jiǎng)

2、憂罰懶，拉開收入 差距。但事實(shí)上，不拉開差距不能體現(xiàn)績(jī)效工資，差距太大也不利于和諧 穩(wěn)定。還有過(guò)多的強(qiáng)調(diào)工作量必然導(dǎo)致平時(shí)工作的斤斤計(jì)較。還有的醫(yī)務(wù) 人員在想，績(jī)效工資是屬于我自己的，我的錢被你拿走了，因此影響工作 的積極性。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)正確處理各種矛盾如：縮小差距力求穩(wěn)定與多勞多 得，優(yōu)勞優(yōu)得的矛盾，一線醫(yī)務(wù)人員與后勤人員之間的矛盾，年紀(jì)大的醫(yī) 療工作者與年紀(jì)經(jīng)的矛盾，醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)務(wù)人員之間的矛盾，因此在 績(jī)效工資下，如何充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者首要 考慮的問(wèn)題。通過(guò)這幾年的績(jī)效考核工作，對(duì)如何提高醫(yī)務(wù)人員的工作積 極性有以下幾方面體會(huì)。 一、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人

3、員工作積極性的一條非常重要的途徑。 第一獎(jiǎng)賞激勵(lì)機(jī)制。它包含物質(zhì)獎(jiǎng)賞和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種：①建立醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng) 勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)在醫(yī)療服務(wù)、管理等方面作出突出成績(jī)的醫(yī)務(wù)人員；②健全 醫(yī)務(wù)人員評(píng)優(yōu)評(píng)先制度。要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，依照程序，由下而上逐步推薦并公 示，廣泛聽取意見；③在醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)緊缺情況下，獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為 主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔；④要做到公平合理，不能意氣用事，對(duì)人不能有親疏 之分，對(duì)事不能有抑揚(yáng)之嫌。第二情感激勵(lì)機(jī)制。①要以情感人，關(guān)心每 一位醫(yī)務(wù)人員的冷暖，幫助他們解決各種困難；②要經(jīng)常了解醫(yī)務(wù)人員的 思想，開展經(jīng)常性的談心活動(dòng)；③要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件，盡量滿足醫(yī)務(wù)人員的合理 要求；④對(duì)一些弱勢(shì)者、受挫者要及時(shí)

4、給予關(guān)懷，讓他感到集體有情，產(chǎn) 生歸屬感、依附感，從而調(diào)整心態(tài)，激發(fā)熱情。第三目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。①要 制定明確、合理、有吸引力的集體目標(biāo)；②要通過(guò)教育宣傳引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員 把個(gè)人利益和目標(biāo)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)集體目標(biāo)和諧統(tǒng)一起來(lái)；③實(shí)行嚴(yán)格的教育 教學(xué)目標(biāo)管理，推行教育教學(xué)的科學(xué)評(píng)價(jià)工作，充分發(fā)揮其導(dǎo)向功能、激 勵(lì)功能。另外，必須強(qiáng)調(diào)的是在運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制時(shí)，這種“激”的效果是顯 而易見的。因此，要調(diào)控醫(yī)務(wù)人員過(guò)“激”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)，要強(qiáng) 調(diào)合作意識(shí)。 作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)待醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以誠(chéng)相見，對(duì)待自己要嚴(yán)格要 求，以身作則。在工作上能實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，在醫(yī)務(wù)人 員面前才有威信，醫(yī)務(wù)人員才會(huì)心悅誠(chéng)服，

5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)就能產(chǎn)生積極的心理 環(huán)境，形成團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人際關(guān)系。在注重不斷提高自身素養(yǎng)的同 時(shí)，要致力于建設(shè)一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子。一方面，領(lǐng)導(dǎo)要注意分 析和授權(quán)給班子成員，充分發(fā)揮班子成員的能動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，不 斷提高管理水平和才能；另一方面，班子每一位成員要尊重、信任和理解 廣大醫(yī)務(wù)人員，把醫(yī)務(wù)人員的主觀能動(dòng)性充分激發(fā)起來(lái)，并善于接受他們 的監(jiān)督。這樣，才能把廣大醫(yī)務(wù)人員凝聚在以領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍。 要不斷強(qiáng)化民主意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主人，要不斷完善 醫(yī)務(wù)人員代表大會(huì)制度，切實(shí)推行校務(wù)公開制度，讓醫(yī)務(wù)人員真正參與醫(yī) 療機(jī)構(gòu)管理，民主決策，要認(rèn)真聽取醫(yī)務(wù)人員

6、的意見和建設(shè)，要定期召開 教代會(huì)，并由教代會(huì)制定通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度。這樣，不僅能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員 的主人翁意識(shí)，而且能使醫(yī)院人際關(guān)系更加融洽，才有利于醫(yī)務(wù)人員積極 性的提高。 要心系醫(yī)務(wù)人員，體現(xiàn)管理就是服務(wù)的理念。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要 發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員是根本。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在教育教學(xué)管理中充分考慮到醫(yī)務(wù)人員 之間的個(gè)別差異，創(chuàng)造相應(yīng)的條件和環(huán)境，營(yíng)造適宜每個(gè)醫(yī)務(wù)人員發(fā)展的 空間和氛圍，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)識(shí)個(gè)性、愛(ài)好特長(zhǎng)、能力水平進(jìn)行合理配 置，優(yōu)化組合，整體高效，從而最大限度地發(fā)揮每位醫(yī)務(wù)人員的聰明才智， 盡可能把醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人意愿同工作需要統(tǒng)一起來(lái)，使醫(yī)務(wù)人員心情愉快 地投入工作，發(fā)揮其最大潛能。二是注重培養(yǎng)營(yíng)造

7、和諧的工作環(huán)境，在教 研組、備課組的構(gòu)成上，針對(duì)不同醫(yī)務(wù)人員的個(gè)性，結(jié)合醫(yī)務(wù)人員年齡結(jié) 構(gòu)，培育以老帶新，以新促老的生氣勃勃的教育軟環(huán)境，讓每位醫(yī)務(wù)人員 更快更好地融入醫(yī)療機(jī)構(gòu)大家庭，形成超強(qiáng)的集體合力。 隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求的提高，醫(yī)務(wù)人員的工作壓力，特別是 心理壓力在不斷地加大，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅要強(qiáng)調(diào)醫(yī)德、業(yè)務(wù)。我覺(jué)得還應(yīng)該 注重醫(yī)務(wù)人員們的身體素質(zhì)。要積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員注意自身的衛(wèi)生保健， 勞逸結(jié)合，采取切實(shí)有效的措施，為醫(yī)務(wù)人員的身心健康服務(wù)。 醫(yī)院只有加快自身建設(shè)，實(shí)施科學(xué)管理，提高綜合素質(zhì)， 特別是提高人才隊(duì)伍素質(zhì)來(lái)主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)的變化，才能滿足人民群眾日益 增長(zhǎng)的對(duì)健康保健的需要。只有千方百計(jì)地把醫(yī)務(wù)人員積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)， 才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理目標(biāo)。 丹陽(yáng)市訪仙鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2013年07月