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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,第5章 物業(yè)安全管理服務(wù),51 治安管理,52 消防管理,53 道路與車輛管理,54 突發(fā)事件處理預(yù)案,51 治安管理,511 治安管理的內(nèi)容,1違反治安管理行為,2保安服務(wù)的任務(wù),3保安工作方法和措施,5,1,2,治安管理制度,1治安保衛(wèi)制度,2 崗位職責(zé)與權(quán)限,1違反,治安,管理行為,違反治安管理的行為是指擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身權(quán)利，侵犯公私財產(chǎn)權(quán)利，妨害社會管理秩序，違反消防管理，違反交通管理，違反戶口或居民身份證管理，因情節(jié)輕微尚不夠刑事處罰，依照治安管理處罰條例應(yīng)當(dāng)給予治安管理處

2、罰的行為,。,2保安服務(wù),（1）門衛(wèi)保安的服務(wù)任務(wù),（2）守護(hù)保安的服務(wù)任務(wù),（3）巡邏保安的服務(wù)任務(wù),（1）門衛(wèi)保安服務(wù)的任務(wù),1）對出入客戶單位人員的身份、證件和所攜帶物品進(jìn)行檢查、登記,2)對進(jìn)出車輛、物資進(jìn)行檢查,3)疏通車輛，清理無關(guān)人員，維持正常的工作、生活與生產(chǎn)秩序,4)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事，及時通報，主動配合公安保衛(wèi)部門的工作,5)協(xié)助業(yè)主堵塞漏洞，健全防范制度，提高安全防范能力,（2）守護(hù)保安服務(wù)的任務(wù),1）保護(hù)人身安全,2）保護(hù)財產(chǎn)安全,3）維護(hù)客戶單位內(nèi)部正常的秩序,（3）巡邏保安服務(wù)的任務(wù),1）維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周圍的正常治安秩序,2）預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為

3、,3）及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子,4）警戒、保護(hù)刑事案件、治安事件和治安災(zāi)害事故的現(xiàn)場,5）檢查發(fā)現(xiàn)防范方面的漏洞,6）平息巡邏中突發(fā)性事件和意外事故,3保安工作方法與措施,（1）守護(hù)的措施,（2）巡邏的方法,（3）幾類主要案件現(xiàn)場保護(hù)方法,（4）電子保安系統(tǒng)的維護(hù)與管理方法,（3）幾類主要案件,現(xiàn)場保護(hù)方法：,1）兇殺案現(xiàn)場的保護(hù),2）強(qiáng)奸案現(xiàn)場的保護(hù),3）毒害案現(xiàn)場的保護(hù),4）縱火案現(xiàn)場的保護(hù),5）搶劫案現(xiàn)場的保護(hù),512 治安管理制度,1治安保衛(wèi)制度,（1）保安員職業(yè)道德規(guī)范,（2）保安巡邏員工作紀(jì)律,（3）保安交接班制度,（4）保安員巡邏簽到規(guī)定,（5）巡邏崗工作時間安

4、排,（6）獎懲制度,2崗位職責(zé)與權(quán)限,（1）部門經(jīng)理的職責(zé),（2）保安隊長的職責(zé)與權(quán)限,（3）保安隊員的職責(zé)與權(quán)限,（4）巡邏崗崗位職責(zé),52消防管理,521 消防管理的內(nèi)容,1,消防隊伍的建立與培訓(xùn),2搞好消防教育宣傳,3,各類火災(zāi)事故的預(yù)防,4滅火器材的種類與滅火器材的正確使用,5,物業(yè)管理中常見火災(zāi)的撲救對策,522 消防管理制度,1消防管理崗位責(zé)任制,2消防中心值班制度,3防火檔案制度,4消防安全檢查制度,5消防安全公約,6,消防管理工作手冊,1消防隊伍的建立與培訓(xùn),（1）消防隊員的選擇：,（2）消防隊伍的具體工作,1）負(fù)責(zé)消防監(jiān)控報警中心的日常值班,2）普及防火知識教育，落實防火崗位

5、責(zé)任制,3）定期進(jìn)行消防安全檢查,（3）消防隊伍的演練,（4）義務(wù)消防隊的建立與培訓(xùn),2搞好消防教育宣傳,（1）消防法律法規(guī)宣傳,（2）消防警示宣傳,（3）消防基本知識宣傳,1）防火知識宣傳,2）滅火知識宣傳,3）疏散逃生知識宣傳,3消防設(shè)備設(shè)施和器材的配備與管理,（1）設(shè)備設(shè)施和器材的配備,1）配備防火建筑工程設(shè)施,2）配備滅火設(shè)備和器材,3）配備火災(zāi)自動報警裝置,4）配備各種消防標(biāo)志,（2）消防設(shè)備設(shè)施和器材的管理,1）建立消防設(shè)備檔案,2）加強(qiáng)消防建筑設(shè)施的維護(hù)管理,3）加強(qiáng)消防設(shè)備和器材的維護(hù)管理,4）加強(qiáng)消防設(shè)備設(shè)施和器材的日常保養(yǎng)和維修管理,圖5-1消防禁止標(biāo)志,圖5-2消防指示標(biāo)

6、志,4各類火災(zāi)事故的預(yù)防,（1）電氣火災(zāi)的預(yù)防,1）電氣火災(zāi)產(chǎn)生的原因,2）幾種常見電氣火災(zāi)預(yù)防的措施,（2）可燃?xì)怏w火災(zāi)的預(yù)防,1）可燃?xì)怏w火災(zāi)產(chǎn)生的原因,2）可燃?xì)怏w火災(zāi)預(yù)防的措施,（3）可燃液體和固體火災(zāi)的預(yù)防,1）可燃液體和固體火災(zāi)產(chǎn)生的原因,2）可燃液體和固體火災(zāi)預(yù)防的措施,5滅火設(shè)備和器材的種類與滅火器材的正確使用,（1）滅火器材的種類,：,1）消防栓,2）自動噴水滅火系統(tǒng),3）各類滅火器,（2）滅火器材的正確使用,1）二氧化碳滅火器的正確使用,2）泡沫滅火器的正確使用,3）干粉滅火器的正確使用,4）1211滅火器的正確使用,5）室內(nèi)消防栓的正確使用,6,物業(yè)管理中常見火災(zāi)的撲救對

7、策,（1）居民住宅火災(zāi)撲救對策,（2）人員密集場所火災(zāi)撲救對策,（3）高層建筑火災(zāi)撲救對策,（4）汽車、停車場火災(zāi)的撲救措施,522 消防管理制度,1,消防管理崗位責(zé)任制,2,消防中心值班制度,3,消防檔案制度,4,消防安全檢查制度,5,消防安全公約,1消防管理崗位責(zé)任制,（1）認(rèn)真做好“三落實”：責(zé)任落實、器材落實、檢查落實。,（2）增強(qiáng)防火意識，組織全體業(yè)主(使用人)定期學(xué)習(xí)消防知識。,（3）發(fā)動全體住戶，堅決貫徹各項防火措施、技術(shù)措施和組織措施，從根本上防止火災(zāi)發(fā)生。,（4）消防員的職責(zé),2消防中心值班制度,（1）做好值班監(jiān)視工作。,（2）遵守值班紀(jì)律。,（3）嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入。,（

8、4）遵守交接班制度,（5）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時處理，匯報。,（6）定期檢查、維修保養(yǎng)好消防設(shè)施,（7）在崗值班人員要對消防設(shè)備設(shè)施和器材進(jìn)行巡邏檢查。,（8）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或接到火警報告，撥打“199”報警，同時組織撲救。,3防火檔案制度,(1)防火管理單位自然狀況,(2)防火單位總平面圖資料,(3)電氣設(shè)備情況資料,(4)防火重點部位資料,(5)消防組織資料,(6)消防設(shè)備設(shè)施和器材資料,(7)防火制度資料,(8)重大火險隱患資料,(9)火災(zāi)登記及處理情況資料。,(10)防火工作記事，值班記錄資料。,(11)開展消防安全培訓(xùn)等文件、圖片資料。,(12)消防監(jiān)督法律文書。,小結(jié),1,本節(jié)回顧,2重點難點,3復(fù)習(xí)、練習(xí)、作業(yè),