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1、（精華版）最新國家開放大學電大《小企業(yè)管理》機考終結性2套真題題庫及答案 盜傳必究 題庫一 試卷總分：100 答題時間：60分鐘 客觀題 一、 單項選擇題（共5題，共10分） 1. 核心能力是指居于核心地位并能產生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力的基礎 是Oo 【答案】企業(yè)資源 2. 企業(yè)內部環(huán)境分析可以運用價值鏈分析法，其分析的重點在于（）。 【答案】價值活動分析 3. 小企業(yè)在籌集生產經營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權衡資金成本和融資風險之間 的關系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險，這一融資原則是（）。 【答案】最佳資本結構

2、原則 4. 以下關于價格的描述中錯誤的是（）。 【答案】價格的改變取決于企業(yè)主的意志 5. 以下營銷組合因素中，能夠直接產生收入的途徑是（）。 【答案】定價 二、 多項選擇題（共10題，共30分） 1. 著名的創(chuàng)業(yè)學者蒂蒙斯認為，創(chuàng)業(yè)是一個高度動態(tài)的過程，創(chuàng)業(yè)過程最重要的驅動因素有（）。 【答案】商機 【答案】資源 【答案】創(chuàng)業(yè)團隊 2. 負債融資的主要渠道有（）。 【答案】銀行貸款 【答案】商業(yè)信用 【答案】政府資金支持 3. 當產品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的產品營銷策略是（）。 【答案】市場改進 【答案】產品改進 【答案】營銷組合改進 4. 小企

3、業(yè)實施國際化經營戰(zhàn)略的主要路徑有（）。 【答案】出口戰(zhàn)略 【答案】許可合同交易戰(zhàn)略 【答案】直接投資戰(zhàn)略 5. 小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有0。 【答案】撇脂定價 【答案】跟蹤定價 【答案】滲透定價 6. 小企業(yè)降低成本，獲取低成本競爭優(yōu)勢的主要途徑有（）。 【答案】簡化產品 【答案】節(jié)約原材料 【答案】進行生產創(chuàng)新 【答案】實現(xiàn)生產的自動化 【答案】降低管理費用 7. 一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（）。 【答案】企業(yè)家的能力 【答案】小企業(yè)的空間集聚 【答案】母體企業(yè)的競爭 【答案】母體企業(yè)內部的資源分布情況 8. 產品的整體概念可以分為（）

4、多個層次。 【答案】核心產品 【答案】附加產品 【答案】形式產品 【答案】潛在產品 【答案】期望產品 9. 小企業(yè)常用的財務報表包括（）。 【答案】利潤表 【答案】現(xiàn)金流量表 【答案】資產負債表 10. 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采取以下措施（） 【答案】建立科學的人才選拔和任用制度 【答案】建立以業(yè)績和效益為基礎的分配制度 【答案】給員工良好的發(fā)展空間 【答案】注重與員工的情感交流和心理溝通 三、 判斷正誤題（共10題，共20分） 1. 一般來說，小企業(yè)的財務活動就是指籌資活動和投資活動。（） F X 2. 差異化

5、戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標就是要使小企業(yè)成為市場中成本 最低的生產者，讓小企業(yè)的產品或服務在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。（） F X 3. 對債權人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明企業(yè)償還流動負債的能力越強，債權人的權益就越有 保障。而對企業(yè)經營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。（） F X 4. 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（） F X 5. 所謂薪酬，就是指員工因為雇用關系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經濟收入和服務、福利。 它包括基本薪酬和可變薪酬兩部分。（） F X 6. 集中化戰(zhàn)略就是指集

6、中優(yōu)勢資源專門生產一種產品。（） F X 7. 形式產品是產品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產品的核心功能。比如在旅館，顧客要購買 的基本服務是“休息與睡眠”。（） F X 8. 對于資金主導型的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（） F X 9. 按照小企業(yè)管理的管理職能進行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內容：決策、計劃、組織、領導和 控制。（） T V 10. 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（） F X 主觀題 四、 簡述題（共1題，共20分） 小企業(yè)主想要了解企業(yè)一定時期的財務狀況，比如長期和短期償債能力，資產、負債和所有者權益結 構情況等等。他應該從哪張財務報

7、表中獲取這些信息？這張財務報表有什么作用？（試題分值：20分） 答：資產負債表：它是用來總括地反映會計主體在一定日期財務狀況的財務報表。資產負債表是一種 靜態(tài)報表，通過資產負債表，報表使用者能夠簡要地了解企業(yè)在報表F1的財務狀況，長期和短期償債能力, 資產、負債和所有者權益結構情況，以及企業(yè)資木結構狀況等財務信息。 五、案例分析題（共1題，共20分） 年輕人辭職引發(fā)的風波 一家在同行業(yè)居領先地位、注重高素質人才培養(yǎng)的高技術產品制造公司，不久前有兩位精明能干的年 輕財務管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務主管早在數(shù)月 前就曾要求公司給這兩位年輕人增加

8、工資，因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為，這兩 位年輕財務管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經是相當高的了，而且這種加薪要求與公司 現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪資制度不符合，因此，拒絕給他們加薪。對辭職事件，公司里議 論紛紛，有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應該加薪。也有的人反對給他們加 薪。但是否應當由了解下屬的部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權？公司制定了明確的薪資制 度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應呢？公司是否應當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人 才，或是隨他們離開算了？……這些議論引起了公司總經理的注意，他責成人事

9、部門牽頭與生產、銷售、 財務等各部門人員組成一個小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務會討論之用。 問題： 1. 企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分） 2. 這樣的企業(yè)應該進行薪酬改革嗎？（10分）（試題分值:20分） 答：1 .企業(yè)留住人才可以是多方面，領導者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。 2. 應該改革。但是，薪酬改革不是一個簡單問題，它涉及企業(yè)的方方而而，可以逐步進行。比如，改 變薪酬的構成，增加可變薪酬等。 題庫二 試卷總分：100 答題時間：60分鐘 客觀題 一、單項選擇題（共5題，共10分） 1. 速動比率是速動資產與流動負債的比值，根據(jù)經驗數(shù)據(jù)，這個

10、比值一般維持在（）為宜。 【答案】1 2. 下列屬于權益融資方式的是（）。 【答案】企業(yè)上市 3. 下列不屬于特許方為受許方提供的資源是（）。 【答案】啟動資金 4. 當市場上同類產品減少，短期內也無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇的是（）。 【答案】撇脂定價 5. 以下營銷組合因素中，能夠直接產生收入的途徑是（）。 【答案】定價 二、多項選擇題（共10題，共30分） 1. 從成長角度分析，企業(yè)成長周期包括（）。 【答案】創(chuàng)立期 【答案】成長期 【答案】成熟期 【答案】規(guī)范期 【答案】重建期 2. 著名的創(chuàng)業(yè)學者蒂蒙斯認為，創(chuàng)業(yè)是一個高度動態(tài)的過程，創(chuàng)業(yè)過程最

11、重要的驅動因素有（）。 【答案】商機 【答案】資源 【答案】創(chuàng)業(yè)團隊 3. 衡量小企業(yè)短期償債能力的指標包括：（）。 【答案】流動比率 【答案】速動比率 【答案】現(xiàn)金比率 4. 準時制生產對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（）。 【答案】節(jié)約資源、降低生產成本 【答案】降低庫存成本和資金占用率 【答案】幫助小企業(yè)與供應商建立良好的合作關系 5. 常用的風險識別方法有（）。 【答案】環(huán)境分析法 【答案】生產流程分析法 【答案】財務狀況分析法 【答案】列出風險清單分析法 【答案】事故分析法 6. 小企業(yè)社會責任的內容包括（）。 【答案】保障員工權益的責任

12、 【答案】自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責任 【答案】保護社會利益的責任 【答案】保護債權人的責任 【答案】保護消費者權益的責任 7. 負債融資的主要渠道有（）。 【答案】銀行貸款 【答案】商業(yè)信用 【答案】政府資金支持 8. 小企業(yè)常用的財務報表包括（）。 【答案】利潤表 【答案】現(xiàn)金流量表 【答案】資產負債表 9. 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的好處表現(xiàn)在（）。 【答案】有助于小企業(yè)形成進入障礙 【答案】有助于降低顧客的敏感程度 【答案】有助于增強小企業(yè)的討價還價的能力 【答案】有助于小企業(yè)防止替代品的威脅 10. 創(chuàng)業(yè)者在選擇項目時可以著重考慮和注意以下幾

13、個方面。（） 【答案】把握生活方式、環(huán)境變化產生的需求 【答案】從“問題”中尋找機會 【答案】滿足不同顧客的需求特點 【答案】重視日常生活用品和服務項目的開發(fā) 【答案】把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會 三、判斷正誤題（共10題，共20分） 1. 創(chuàng)業(yè)計劃的開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機會，但僅僅有一項計劃并不意味著企業(yè)會自動獲得 成功。除非存在根本性的商機，再加上掌握商機所必需的資源和團隊，否則世界上最好的創(chuàng)業(yè)計劃也不能 有所作為。（） T V 2. 轉移風險是對預測可能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應急措施來回避，使 其減少或消除風險侵害和避免損失。（）

14、F X 3. 與權益融資相比，負債融資的預期回報率較高，同時風險也較大。（） T V 4. 當小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產品的差異化的時候，可以推出服務差異化的戰(zhàn)略。（） 5. 創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)作家來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（） F X 6. 對分銷渠道方案的評估，通?？梢詮倪m應性、經濟性和可控制性三方而進行考察。（） T V 7. 小企業(yè)的經營者和所有者在選擇融資渠道時，只需要考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權兩方 面的問題。（） F X 8. 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認為是有價值的, 這樣差異化的產品都會被顧客接受。（）

15、 F X 9. 創(chuàng)業(yè)者的動機可能是由環(huán)境被動驅動的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機會的驅動開展創(chuàng)業(yè), 這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（） F X 10. 保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔的 義務。（） F X 主觀題 四、 簡述題（共1題，共20分） 有人說“外來的和尚會念經”，你相信這種說法嗎？如果你是小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，選聘中層管理人員人才 你愿意選用內部人員還是外部人員？你的人員選聘原則是什么？（試題分值：20分） 答：不信。（或者信。只要自圓其說即可。）內部人員。小企業(yè)選聘人才應該把目光放在企業(yè)內部，之 后再考慮到企業(yè)外部人員。（或選

16、用外部人員，給出理由即可） 人員選聘原則：德才兼?zhèn)?；不拘一格，能力至上；內部?yōu)先；量才適用。 五、 案例分析題（共1題，共20分） 誘人的“美人魚” 星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質量的純咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關的什物和用品。星 巴克的營銷觀念：“我們親自為消費者選擇咖啡豆?！毙前涂颂岢隽说谌臻g理論：“人有兩個空間，第一 個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你 的生活這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上

17、海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔十里洋場的風光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經營非常成 功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。星巴克的綠 色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的 臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng) 建這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸 “游向"各國。 問題： 1 .星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？(10分) 2.小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，應該注意什么問題？ (10分)(試題分值:20分) 答：L星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產或提供的產品和服務進 行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。 2. (1)差異化與成本之間的關系。 (2) 實施差異化的程度一定要適當o (3) 實施差異化戰(zhàn)略必須注重質量管理。