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1、,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,員工協(xié)助方案,1,職業(yè)生涯規(guī)劃的輔導,講師：左敏,社工,07,級,一個故事：,四只長大的、愛吃蘋果的毛毛蟲各自去森林找蘋果吃,你能預測它們的結局嗎,?,毫無目標，一生盲目，沒有自己人生規(guī)劃的糊涂蟲，不知道自己想要什么。遺憾的是，我們大部分的人都是像第一只毛毛蟲那樣活著。,第一只毛毛蟲根本就不知道這是一棵蘋果樹，沒有目的，不知終點；沒想過什么是生命的意義，為什么而活著。,雖然知道自己想要什么,但不知道該怎么去得到蘋果,在習慣的正確標準指導下,做出了一些看似正確卻使它漸漸遠離蘋果的選擇,.,而曾幾何時,正確的

2、選擇離它又是那么接近。,第二只毛毛蟲知道這是一棵蘋果樹,，,找到了一個大蘋果,就,撲上去大吃一頓,，但它發(fā)現(xiàn),要是選擇另外一個分枝，它就能得到一個大得多的蘋果。,有非常清晰的人生規(guī)劃和正確的選擇,但目標過于遠大行動過于緩慢,成功對它來說,已是昨日黃花,.,機會、成功不等人。,第三只毛毛蟲知道自己想要的就是大蘋果，并制定了一個完美的計劃。最后，這只毛毛蟲應該會有一個很好的結局，但是真實的情況往往是，因為毛毛蟲的爬行相當緩慢，當它抵達時，蘋果不是被別的蟲捷足先登，就是蘋果已熟透而爛掉了。,不僅知道自己想要什么，也知道如何去得到自己的蘋果，以及得到蘋果應該需要什么條件，然后制定清晰實際的計劃，在望遠

3、鏡的指引下，一步步實現(xiàn)自己的理想。,第四只毛毛蟲做事有自己的規(guī)劃。它的目標并不是一個大蘋果，而是一朵含苞待放的蘋果花。它做了一個望遠鏡，計算著自己的行程，結果它如愿以償，得到了一個又大又甜的蘋果，從此過著幸?？鞓返娜兆?。,第一部分 討論并思考,1,、一個宿舍為一組進行討論,2,、情景：,由社工進行個案輔導：作為新進員工，案主的專業(yè)為社會工作，應聘的職位自己假設，如何幫助新進員工設計自己的職業(yè)生涯？,3,、討論并思考：,影響員工職業(yè)規(guī)劃的因素有哪些？輔導案主的職業(yè)生涯規(guī)劃的難點在哪里？,4,、本次討論時間：,10,分鐘,集中討論：,5,分鐘。,總結,1:,什么是職業(yè)生涯？,狹義的職業(yè)生涯,：,一

4、個人從職業(yè)學習伊始，至職業(yè)勞動最后結束，指整個人生職業(yè)工作歷程，限定于直接從事職業(yè)工作的這段生命時光，上限起始于任職前的職業(yè)學習和培訓。,廣義的職業(yè)生涯,：,從職業(yè)能力的獲得、職業(yè)興趣的培養(yǎng)、選擇職業(yè)、就職，直至最后完全退出職業(yè)勞動這樣一個完整的職業(yè)發(fā)展過程。其上限從,0,歲人生起點開始。,職業(yè)生涯發(fā)展理論：薩柏（,Super,）,成長階段（出生,-14,歲）：,幻想、職業(yè)興趣和能力階段、綜合決策期。,探索階段（,15-24,歲）：,探索各種可能、做好工作的準備。,確立階段（,25-44,歲）：,工作生命周期的核心部分。嘗試,-,穩(wěn)定（中期出現(xiàn)危機階段）,維持階段（,45-65,歲）,：,建立

5、一席之地、保住這一位置。,職業(yè)衰退階段（,65,歲之后）,：,接受權力和責任減少的事實，準備離休或退休。,注意：每個階段的需求是不一樣的,探索階段：,學習各種規(guī)章制度,學習如何適應相應職位,評價目前的職業(yè)選擇和晉升機會,考慮是否改變職業(yè)選擇,確認階段：,開始從工作角色轉移至個人角色，工作員應該幫助案主平衡各種關系。,開始出現(xiàn)職業(yè)倦怠：缺乏技術、未來角色不確定、沒有動力、組織文化、年齡、組織缺乏相應制度等。,維持階段：,將工作轉移他人,學習降低工作角色的事實,退休的計劃：各種保險是否完備等,職業(yè)衰退階段：,退休生活的安排,總結,2,、如何做出職業(yè)選擇,/,再選擇？,了解你自己,知己,了解職業(yè),知

6、彼,做出最適合你 的職業(yè)選擇,總結,3:,影響職業(yè)生涯的因素,（,1,）生理因素（如性別、身高、形象）,（,2,）心理因素（如性格、氣質、意志品質）,（,3,）興趣愛好,（,4,）價值理念因素（如人生觀、就業(yè)觀）,（,5,）教育因素（如層次與類別）,（,6,）家庭因素（收入、受教育水平、職業(yè)、地域）,（,7,）社會環(huán)境因素（政策、形勢）,（,8,）職業(yè)因素,（,9,）機遇因素（偶然性條件）,“社會心理契約”已改變,舊的社會契約特性：,忠誠會以經(jīng)濟安全作為回報。（如果你對組織很忠誠且為組織生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務做貢獻，那么組織將會一直聘用你，并在退休時為你支付退休金）,新的社會契約特性：,生產(chǎn)力是企

7、業(yè)在市場購買的一種商品。忠誠和長期的承諾不再是工作者和組織之間社會心理契約的一部分。雙方服務的交換是,個人責任,。,個體從對工作或就業(yè)的安全感轉移到對,可就業(yè)能力,的安全感上。,第二部分：如何了解自己,（,1,）生理因素（如性別、身高、形象）,（,2,）,心理因素（如性格、氣質、意志品質）,（,3,）興趣愛好,（,4,）價值理念因素（如人生觀、就業(yè)觀）,（,5,）,教育因素（如知識、能力和素質,),（,6,）家庭因素（收入、受教育水平、職業(yè)、地域）,相關技術,（一）教育因素：素質問題,任何一個人的素質可以分為：智商、情商、逆境商。前三個商數(shù)對成功的貢獻率分別是：,15%,、,80%,、,5%,

8、其功能分別是：智商使人抓住機會，情商使人利用好機會，逆境商使人不輕易放棄機會。,1,、,情商,認識自身的情緒,妥善管理情緒,能自我激勵,認知他人的情緒,善于協(xié)調人際關系,逆境商是指信念、意志力、抗挫折能力；,生命商是自由支配自己的體能、智能的程度。,2,、,逆境商,第一是我有這個能力，自己也知道有，也正在發(fā)揮作用。,第二是我有，自己也知道有，但是因各種原因，沒有發(fā)揮作用。,第三是我有，但是自己不知道。,第四就是我應該有，但是還沒有的能力。這一部分就要花時間去學。,（二）教育因素：能力問題,基本能力要素,言語能力,計算能力,空間想象能力,推理能力,知覺速度,應變能力,測試能力：應變能力,測試題型

9、：情境型,作答時限：,5,分鐘,某著名公司的總裁要訪問你公司并洽談合作項目，作為主管接待工作的您已安排好了一切：預定了房間和歡迎宴席，通知了各大新聞媒介，安排好了上級領導，但開會之前,5,分鐘，您接到電話說該總裁因故取消來訪，您將如何處理這件事？,訓練與練習,訓練與練習,開發(fā)自己的大腦,左半球 右半球,邏輯,分析,表格,文字表達,線性思維,數(shù)字,分類排序,考慮周到,想象,空想,節(jié)奏,音樂,色彩,關聯(lián)性思考,空間感,實際,（四）幫助案主了解自己的技術,1,、我（案主）最成功的是哪一段時間，成功到什么程度？,2,、導致成功的因素是什么？其中外部因素是什么？內部因素是什么？,3,、問題的核心就是要把

10、我（案主）成功的因素找出來。,可以和案主探討的問題有,你最渴望得到的是？,你最希望成就的是什么事？,如果沒有很清晰，想一想你最欣賞的人是？,你最想成為的一個什么樣的人,舉例,?,第三部分：如何了解職業(yè),了解職業(yè)的內容及要求,；,了解職業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景,。,影響職業(yè)生涯中的職業(yè)因素,職業(yè)的五種方向,第四部分 職業(yè)生涯規(guī)劃的管理,一、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟,二、日常職業(yè)生涯管理的工作,三、工作員的職責,四、成功員工的勝任特征模型,一、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟：,（,一,）,自我職業(yè)性格分析；,（,二,）,確定職業(yè)目標；,（,三,）,確定成功標準；,（,四,）,制定職業(yè)發(fā)展道路計劃；,（,五,）,明確需要進

11、行的培訓和準備；,（,六,）,列出時間安排。,“,歸零思考法,”,1,、我（案主）是誰？,2,、我（案主）想做什么，最想成為一個什么樣的人？,3,、我會做什么（案主的能力是什么）？,4,、環(huán)境支持或允許我（案主）做什么？,5,、我（案主）結合實際的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？,二、日常職業(yè)生涯管理工作,（一）招聘,注意在招聘過程中突出對應聘者價值觀、人性和潛力的選擇，招聘對象定位在,“,初級崗位，補充空缺,”,。,（二）職務轉換（晉升、轉崗、離職等）,（三）培訓,（四）績效考評,績效考評可以幫助員工改進績效，達到修正生涯發(fā)展偏差的作用，修改或調整生涯計劃的重要依據(jù)。,在組織中提供生涯的路徑,告訴員工

12、在組織中的各種機會,提供績效考核的結果面談,指導員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃,協(xié)助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃后的各種計劃和活動,三、工作員的職責,四、成功員工的勝任特征模型,能否贏得員工獻身精神的關鍵因素之一在于，能否為他們個人的發(fā)展創(chuàng)造條件，使他們有機會獲得一個有成就感和實現(xiàn)個人理想的職業(yè)，并且能夠真正地得到發(fā)展。,企業(yè)要想達到很好的發(fā)展，首先應當考慮的是，在某個職位上員工應具有哪些勝任特征？你為員工的發(fā)展做了什么？,勝任特征指“和參照標準（合格的績效或優(yōu)秀的績效）有因果關聯(lián)的個體的潛在特征（,Spencer,1993,）”。,指能將某一工作（或組織、文化）中,表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)平平者,區(qū)分開來的潛在的深

13、層次特征。,（一）什么是勝任特征,洋蔥模型說明圖,成就特征,:,成就定向、主動性、關注質量、秩序,助人特征,:,人際理解、客戶,-,服務定向,影響特征,:,影響力、組織意識、建立關系,管理特征,:,指揮、小組合作、培養(yǎng)他人、小組領導,認知特征,:,專長、分析思維，概念思維、信息尋求,個性特征,:,自信、自控、靈活性,（二）能預測成功的二十項勝任特征,第五部分 模擬,1,、三人為一組，一人扮演社工，一人扮演企業(yè)新進員工，一人為觀察員。（先自行設計企業(yè)的日常職業(yè)生涯管理工作的制度及社工本次溝通的目標）,2,、場景模擬：,由社工進行個案輔導：作為新進員工，案主的專業(yè)為社會工作，應聘的職位自己假設，如

14、何幫助新進員工設計自己的職業(yè)生涯？,3,、模擬目的：,掌握職業(yè)規(guī)劃的步驟，明確工作員的職責。,4,、本次模擬時間：,20,分鐘，,集中時間：,20,分鐘,討論：作為工作員會碰到哪些困難？解決的技術？,第六部分：工作員可能碰到的幾種情況,思考在面談中可能需要些什么技術？,講師：左敏,社工,07,級,工作員可能會碰到的幾種情況,1,、我不知道在工作中的期望是什么？感到焦慮和迷惑,（,1,）首先幫助案主回顧自己生命中真正重要的是什么？,在不同的職業(yè)期會有不同的需求。,（,2,）分類整理案主的長處及成就，幫助案主更加了解自己。,（,3,）評價工作機會，發(fā)現(xiàn)可能存在的機會和限制條件，,以及必需具備何種能

15、力。,（,4,）獲取新的目標。,（,5,）協(xié)助制定相應的時間表。,2,、我知道我下一個工作目標，但是幾乎不可能實現(xiàn)。,幫助寫下所有真正喜愛的職業(yè)，并記下與可該工作有關的信息與工作環(huán)境。,幫助尋找一個案主期望進入的職業(yè)的某個員工，發(fā)現(xiàn)想象的工作與真實情況之間的差異。,寫下該職業(yè)所有的優(yōu)點。,發(fā)現(xiàn)不同的工作是否有這些優(yōu)點。,工作員可能會碰到的幾種情況,3,、我對目前的工作不滿足，我想改變工作？,對新的工作進行調查，并分析優(yōu)缺點,與該工作有經(jīng)驗或現(xiàn)職工作人員進行交流，聽取他們的經(jīng)驗,考慮個人在新的工作中能夠獲得成功的機會,檢查自己改變工作的原因：逃避、取悅別人、偏愛某種工作形態(tài)、自己的技術能力等。,工作員可能會碰到的幾種情況,4,、是否有一種方式可以提升我的職位？,將自我欲實現(xiàn)的職位目標用量化的方式列出來,研究下一個期望晉升的職位所需要的資格條件,評估自我能力,改進,工作員可能會碰到的幾種情況,