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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,工作方法與時間管理,目 錄,第一章:工作迷思一承認、意愿、改善,1.忙碌不已的人,2.工作的十大迷思,第二章:為了善于處理工作應(yīng)有的作法,1.工作評價的著眼點應(yīng)明確,2.著手設(shè)定工作目標,3.明列工作計劃與執(zhí)行步驟,4.依照既定的標準執(zhí)行工作,5.積極尋求工作方法的改善與創(chuàng)新,第三章:時間管理,1.時間的四種獨特之性質(zhì),2.時間就是成本,3.改變習慣是時間管理的成敗關(guān)鍵,4.時間管理的重要法則,5.怎樣從事時間管理,第四章:高效率工作的有效行動方案,1.不要一有問題就要開會,2.創(chuàng)造更多時間的方法,3.如何
2、作正確的決定,4.由失敗的教訓(xùn)中學習,5.授權(quán)的藝術(shù),6.建立良好的人際關(guān)系,前 言,如何花較少的時間與精力來完成更多的事?,l,要追趕工作,不要被工作追趕!,-富蘭克林-,l,不浪費時間的只有時間!,-路納雨-,A.解決時間不夠支配困境的唯一方法,便是盡可能地提高辦事能力,把工作完成,也就是要好好地善用時間,從容不迫地完成應(yīng)該做的事。,B.想把煩瑣的工作,愉快且迅速地完成,在于內(nèi)在潛力的發(fā)揮、健康的身體、敏銳的觀察力和渴望成功的意愿。,第一章 工作迷思一承認、意愿與改善,1.忙碌不已的人,其類型如下:,1.1過度敏感的人,1.2喜歡開會的人,1.3夢想型的人,1.4多管閑事型的人,1.5圖表
3、迷,1.6被堆積如山的卷宗埋沒的人,1.7 天才型的人,1.8 門戶開發(fā)型的人,2.工作的十大迷思:,2.1流汗愈多,收獲愈多,2.2行動就是生產(chǎn)力,2.3開夜車,2.4自己動手是完成工作的最佳手段,2.5 投機取巧是最好的方法,2.6辛勤努力是美德,2.7工作沒有樂趣而言,2.8最理想的方法只要一種,2.9一切都公正,2.10壓力之下表現(xiàn)最好,第二章 為了善于處理工作應(yīng)有的做法,良好的工作方法應(yīng)該是:,定出一套正確的價值觀及一套有效的力行方法,而且對于外來的壓力與障礙能洞燭機先,體察入微,進而采取對策,以為因應(yīng)。而更簡單地說,就是要依據(jù)訂定的適當標準去執(zhí)行并控制,然后將執(zhí)行結(jié)果詳做記錄與分析
4、,對于異常應(yīng)即反映,并采取適當?shù)奶幚泶胧?,使工作效率由Do things right提升到另一個的境界Do the right thing境界。,1.工作,評,評價的著,眼,眼點應(yīng)明,確,確,良,好,好,而,而,有,有,效,效,的,的,工,工,作,作,方,方,法,法,,,,,是,是,由,由,品,品,質(zhì),質(zhì),、,、,數(shù),數(shù),量,量,、,、,交,交,期,期,、,、,成,成,本,本,、,、,安,安,全,全,以,以,及,及,士,士,氣,氣,等,等,為,為,其,其,判,判,定,定,的,的,基,基,準,準,,,,,不,不,但,但,要,要,明,明,確,確,而,而,且,且,須,須,廣,廣,獲,獲,全,全,員,
5、員,之,之,了,了,解,解,與,與,認,認,同,同,其,其,主,主,要,要,內(nèi),內(nèi),容,容,提,提,綱,綱,契,契,領(lǐng),領(lǐng),如,如,下,下,表,表,。,。,分類,內(nèi) 容,品質(zhì),減低不良,提高品質(zhì),防止訴怨,減少異常,減少變異,管制狀態(tài)之維持,減少修整工作。,成本,減低費用,減少工作,時間之活用,縮短時間,節(jié)省材料零件,購入價格之降低。,設(shè)備,提高效率,預(yù)防故障,自動化,機械化,減少工費,改良模工具,布置改善,工費之合理化。,失誤,減少失誤,減少疏忽,周全防策設(shè)計,零缺點活動,愚巧法、檢驗遺漏及情報錯誤等。,效率,生產(chǎn)力,生產(chǎn)量,縮短時間,時效性改善,待工閑余的減少,庫存量的縮減,日程進度管制,
6、交期改善,時間研究,動作研究,程序分析。,分類,內(nèi) 容,管制,標準之制訂,標準化,標準之達成,行動的實施,管制點,操作監(jiān)督,徹底標準化,自動控制之改善。,努力,品質(zhì)管制技術(shù)的教育訓(xùn)練,提高水準。,安全,安全、疲勞、環(huán)境整理。,環(huán)境,環(huán)境的改善,人因工程,姿勢,布置,適性之檢討。,士氣,人群關(guān)系,提高士氣,提案踴躍性,資料流通之改善,提高出勤率。,發(fā)展,企業(yè)外部關(guān)系之強化,主管及幕僚干部之意見溝通,部門與部門間關(guān)系之改善,與他公司的互相發(fā)展。,其它,方針,理想,切身的主題,事務(wù)流程及表格改善。,2.,著,著,手,手,設(shè),設(shè),定,定,工,工,作,作,目,目,標,標,要,擬,擬,定,定,一,一,個,
7、個,有,有,效,效,的,的,工,工,作,作,計,計,劃,劃,,,,,首,首,先,先,就,就,要,要,設(shè),設(shè),定,定,目,目,標,標,,,,,而,而,這,這,個,個,目,目,標,標,必,必,須,須,是,是,設(shè),設(shè),想,想,周,周,全,全,,,,,非,非,常,常,明,明,確,確,才,才,行,行,,,,,否,否,則,則,,,,,只,只,會,會,毫,毫,無,無,目,目,的,的,地,地,消,消,耗,耗,自,自,己,己,的,的,時,時,間,間,與,與,能,能,力,力,罷,罷,了,了,。,。,目,目,標,標,設(shè),設(shè),定,定,之,之,原,原,則,則,如,如,下,下:,2.1,設(shè),設(shè),定,定,具,具,挑,挑,戰(zhàn)
8、,戰(zhàn),性,性,但,但,做,做,得,得,到,到,的,的,目,目,標,標,2.2,使,使,你,你,的,的,目,目,標,標,明,明,確,確,而,而,且,且,適,適,度,度,2.3,檢,檢,查,查,你,你,的,的,目,目,標,標,是,是,否,否,協(xié),協(xié),調(diào),調(diào),2.4,注,注,意,意,你,你,的,的,目,目,標,標,是,是,否,否,具,具,有,有,彈,彈,性,性,2.5,設(shè),設(shè),定,定,目,目,標,標,的,的,完,完,成,成,日,日,期,期,3.,明,明,列,列,工,工,作,作,計,計,劃,劃,與,與,執(zhí),執(zhí),行,行,步,步,驟,驟,3.1,為,為,擬,擬,訂,訂,工,工,作,作,計,計,劃,劃,活,
9、活,用,用5W,、,、1H,3.1,.,1,做,做,什,什,么,么,(,(What,),),對,對,象,象,3.1.3在何處(Where),場所,3.1.4在何時(When),時間、期間,3.1.5誰(Who)主體、人物,3.1.6如何做(How)方法、手段,3.2,擬,擬,訂,訂,計,計,劃,劃,、,、,步,步,驟,驟,的,的,檢,檢,點,點,事,事,項,項,是,是,否,否,與,與,目,目,標,標,有,有,充,充,分,分,的,的,一,一,致,致,性,性,及,及,系,系,統(tǒng),統(tǒng),化,化,是,是,否,否,漏,漏,列,列,重,重,要,要,事,事,項,項,?,?,A.,目,目,的,的,、,、,目,目
10、,標,標,、,、,方,方,針,針,、,、,手,手,段,段,B.,資,資,金,金,C.,時,時,間,間,D.,場,場,所,所,E.,等,等,是,是,否,否,為,為,自,自,己,己,滿,滿,意,意,的,的,內(nèi),內(nèi),容,容,安,安,排,排,程,程,序,序,是,是,否,否,浪,浪,費,費,時,時,間,間,是,是,否,否,能,能,加,加,以,以,彈,彈,性,性,的,的,因,因,應(yīng),應(yīng),是,是,否,否,階,階,段,段,性,性,的,的,達,達,成,成,目,目,標,標,3.3,設(shè),設(shè),定,定,每,每,日,日,工,工,作,作,計,計,劃,劃,一,一,行,行,事,事,表,表,設(shè),定,定,工,工,作,作,之,之,優(yōu)
11、,優(yōu),先,先,順,順,序,序,,,,,將,將,最,最,重,重,要,要,的,的,事,事,擺,擺,在,在,第,第,一,一,位,位,,,,,然,然,后,后,才,才,逐,逐,一,一,持,持,續(xù),續(xù),不,不,斷,斷,地,地,去,去,執(zhí),執(zhí),行,行,。,。,4.,依,依,照,照,即,即,定,定,的,的,標,標,準,準,執(zhí),執(zhí),行,行,工,工,作,作,4.1,應(yīng),應(yīng),該,該,了,了,解,解,作,作,業(yè),業(yè),的,的,流,流,程,程,4.2,應(yīng),應(yīng),該,該,了,了,解,解,工,工,作,作,的,的,程,程,序,序,4.3,應(yīng),應(yīng),該,該,了,了,解,解,達,達,成,成,的,的,基,基,準,準,(,(,品,品,質(zhì),
12、質(zhì),、,、,成,成,本,本,、,、,數(shù),數(shù),量,量,),),4.4,執(zhí),執(zhí),行,行,與,與,控,控,制,制,4.5,矯,矯,正,正,措,措,施,施,與,與,資,資,料,料,回,回,饋,饋,5.,積,積,極,極,尋,尋,求,求,工,工,作,作,方,方,法,法,的,的,改,改,善,善,與,與,創(chuàng),創(chuàng),新,新,一,面,面,工,工,作,作,一,一,面,面,思,思,考,考,研,研,究,究,。,。,從,工,工,作,作,中,中,運,運,用,用,智,智,慧,慧,改,改,善,善,工,工,作,作,。,。,第,三,三,章,章,時,時,間,間,管,管,理,理,時,間,間,管,管,理,理,的,的,真,真,正,正,用,用
13、,意,意,、,、,在,在,善,善,用,用,時,時,間,間,。,。,使,使,我,我,們,們,能,能,從,從,容,容,不,不,迫,迫,地,地,完,完,成,成,應(yīng),應(yīng),該,該,做,做,的,的,事,事,情,情,,,,,以,以,提,提,升,升,時,時,間,間,的,的,使,使,用,用,價,價,值,值,,,,,充,充,實,實,自,自,己,己,的,的,生,生,活,活,,,,,并,并,且,且,珍,珍,惜,惜,自,自,己,己,的,的,生,生,命,命,。,。,不,重,重,視,視,時,時,間,間,管,管,理,理,,,,,就,就,會,會,不,不,知,知,不,不,覺,覺,地,地,浪,浪,費,費,自,自,己,己,的,的,生
14、,生,命,命,,,,,貶,貶,低,低,自,自,己,己,的,的,成,成,就,就,,,,,使,使,自,自,己,己,無,無,可,可,奈,奈,何,何,地,地,生,生,活,活,在,在,后,后,悔,悔,與,與,抱,抱,憾,憾,之,之,中,中,。,。,1.,時,時,間,間,的,的,四,四,種,種,獨,獨,特,特,之,之,性,性,質(zhì),質(zhì),1.1,供,供,給,給,毫,毫,無,無,彈,彈,性,性,1.2,無,無,法,法,加,加,以,以,蓄,蓄,積,積,1.3,無,無,法,法,尋,尋,找,找,替,替,代,代,1.4,無,無,法,法,失,失,而,而,復(fù),復(fù),得,得,2.,時,時,間,間,就,就,是,是,成,成,本,本
15、,就,以,以,加,加,班,班,為,為,例,例,,,,,時,時,間,間,就,就,是,是,成,成,本,本,。,。,而,而,一,一,般,般,人,人,對,對,于,于,加,加,班,班,問,問,題,題,,,,,僅,僅,停,停,留,留,在,在,員,員,工,工,不,不,愿,愿,意,意,加,加,班,班,或,或,者,者,加,加,班,班,費,費,必,必,須,須,從,從,優(yōu),優(yōu),給,給,付,付,的,的,層,層,次,次,,,,,很,很,少,少,人,人,去,去,追,追,究,究,什,什,么,么,員,員,工,工,需,需,要,要,加,加,班,班,。,。,是,是,否,否,工,工,作,作,安,安,排,排,不,不,適,適,當,當,?
16、,?,是,是,否,否,工,工,作,作,效,效,率,率,不,不,能,能,提,提,升,升,?,?,如,如,果,果,是,是,故,故,意,意,拖,拖,延,延,,,,,不,不,講,講,效,效,率,率,而,而,造,造,成,成,加,加,班,班,,,,,勢,勢,必,必,對,對,企,企,業(yè),業(yè),的,的,經(jīng),經(jīng),營,營,,,,,產(chǎn),產(chǎn),生,生,相,相,當,當,的,的,不,不,利,利,影,影,響,響,,,,,值,值,得,得,重,重,視,視,。,。,2.1,計,計,算,算,時,時,間,間,成,成,本,本,之,之,三,三,大,大,原,原,則,則,要,要,倒,倒,過,過,來,來,計,計,算,算,不,要,要,依,依,領(lǐng),領(lǐng),多,多,少,少,錢,錢,做,做,多,多,少,少,工,工,作,作,的,的,通,通,例,例,,,,,要,要,用,用,能,能,做,做,多,多,少,少,工,工,作,作,來,來,換,換,算,算,自,自,己,己,可,可,以,以,領(lǐng),領(lǐng),多,多,少,少,錢,錢,。,。,提,提,高,高,自,自,己,己,的,的,工,工,作,作,績,績,效,效,,,,,用,用,降,降,低,低,自,自,己,己,的,的,時,時,間,間