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服裝銷售終端試衣間大調查

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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2015-10-25,#,風嘯舊歲,喜迎新春。翻看各大報刊雜志,都會有大篇幅的商場促銷廣告映入眼簾,才發(fā)現(xiàn)又到了一年之中商場最火爆的打折季。有經(jīng)驗的消費者都知道,這時的促銷最劃算;有,經(jīng)驗的商家也知道,這時的“放低”身價最吸金。于是乎,雙方都心潮澎湃,紛紛卯足了勁頭準備來一次“大撈”。新年之際,身為消費者的記者也免不了俗,將信用卡、儲蓄卡和現(xiàn),金通通裝進錢包,奔向百貨商場,準備為拉動北京,2011,年的經(jīng)濟內需而貢獻自己的一份力量。卻在拿著衣服準備試穿的時候,發(fā)現(xiàn)了一個“奇觀”,消費者在試衣間門口排隊等,待試衣

2、,且試衣間的門卻遲遲不開,記者走訪了北京其它幾個百貨商場,發(fā)現(xiàn)促銷季中這種情況絕不是個例,消費者抱怨聲也此起彼伏。消費者們到底以什么樣的心理徘徊在試衣間,內不愿出來,消費者對于試衣間又有著怎樣的情結?服裝時報聯(lián)合中國服裝網(wǎng)展開聯(lián)合調查,一探試衣間內的奧秘。,女裝試衣間前熱鬧非凡,嬉笑怒罵上演換裝“戲劇,”,在記者對京城眾多商場的試衣間進行了探訪,發(fā)現(xiàn)商場的女裝試衣間大致分為三類:第一類是偌大的品牌店里只有一個由布簾做門、沒有安全插銷的試衣間,這種試衣間空,間非常大,可以容納四五個顧客同時在里面試穿服裝,但安全性很差;第二類是女裝店里只有兩間試衣間,這樣的試衣間只能容納一個消費者在內試衣,外部由

3、門或者布簾阻隔,安全,性能居中;第三類是女裝店里有大范圍的試衣間隔斷,這里并排著四到五個獨立試衣間,且通常有門阻隔,安全性最好。,擁有第一類試衣間的服裝品牌多為少女類或休閑類品,牌,這類品牌的特點是價格相對于商場其它服裝價格較為便宜,且店內人群較多,要求試衣的消費者也較多。記者在某一少女裝品牌的試衣間前站了十分鐘,就有十多個女性消費者過,來試穿,而試衣間門口的導購員則會拉開布簾門讓消費者進入。“這樣的試衣間太簡陋,而且做不到任何安全隱私的保護,試衣間里面味道很重,一堆人一起試衣,讓我實在沒有購買,這個品,牌,牌的欲,望,望了。,”,”一位,20,歲左右,的,的年輕,女,女性消,費,費者從,這,

4、這樣的,試,試衣間,出,出來后,就,就頭也,不,不回地,走,走開了,。,。而在,隨,隨后對,很,很多消,費,費者的,采,采訪中,,,,幾乎,所,所有的,消,消費者,都,都認為,這,這樣的,試,試衣間,在,在商場,里是一,個,個敗筆,,,,“被,人,人偷看,”,”、“,財,財物放,置,置不安,全,全”、,“,“味道,重,重”、,“,“擁擠,不,不堪”,都,都成為,這,這類試,衣,衣間的,抱,抱怨之,聲,聲。,擁有第,二,二類試,衣,衣間的,服,服裝品,牌,牌在商,場,場中占,到,到大多,數(shù),數(shù),多,為,為定,位較高,的,的中高,檔,檔品牌,,,,價格,相,相對較,高,高,店,內,內消費,者,者相

5、對,較,較少。,這,這類試,衣,衣間的,內,內部設,置,置著墻,壁,壁掛鉤,、,、背椅,或,或軟座,、,、試衣,用,用的高,跟,跟鞋,,部,部分品,牌,牌還設,置,置整面,大,大鏡子,。,。這樣,的,的內部,環(huán),環(huán)境讓,大,大部,分消費,者,者滿意,,,,但是,如,如果趕,上,上周末,或,或者火,爆,爆購物,季,季,也,會,會出現(xiàn),消,消費者,在,在試衣,間,間外排,隊,隊的情,景,景。第,三,三類試,衣,衣間則,多,多在時,尚,尚類平,價,價品牌,店,店中出,現(xiàn),現(xiàn)。這,類,類服裝,品,品牌擁,有,有固定,消,消費群,體,體,同,時,時因,為款式,眾,眾多而,導,導致試,穿,穿者蜂,擁,擁而

6、至,。,。這類,試,試衣間,里,里通常,只,只有一,張,張凳子,,,,不設,置,置其他,細,細節(jié),,就,就是希,望,望顧客,試,試穿之,后,后馬上,出,出來,,讓,讓其他,消,消費者,繼,繼續(xù)試,穿,穿。,但這樣,的,的情形,絲,絲毫沒,有,有影,響眾多,女,女性消,費,費者的,試,試衣心,情,情。在,對,對,91,位女性,消,消費者,的,的調查,中,中,,73.68%,的女性,表,表示她,們,們每次,在,在商場,里,里都會,試,試穿二,到,到五次,衣,衣服,,而,而只試,穿,穿一次,的,的女性,僅,僅占,19.74%,,另外,試,試,穿六到,十,十次及,十,十次以,上,上的女,性,性分別,為

7、,為,5.26%,和,1.32%,?!拔?試,試我喜,歡,歡”,,這,這顯然,成,成為了,很,很多“,試,試衣狂,”,”的心,聲,聲。而,如,如此多,的,的試衣,次,次數(shù)也,導,導致購,物,物時間,的,的延長,。,。,75.34%,的,女性表,示,示試衣,服,服會長,達,達半個,小,小時以,上,上、一,個,個小時,以,以內;,16.88%,的女性,認,認為她,們,們需要,半,半個小,時,時的試,衣,衣時間,;,;而表,示,示試衣,要,要在一,個,個小時,以,以上、,兩,兩個小,時,時以下,和,和兩個,小,小時以,上,上的女,性,性也,分別占,到,到了,3.96%,和,3.82%,?!霸?衣,衣

8、服就,是,是要看,自,自己穿,什,什么好,看,看。所,以,以我要,在,在鏡子,面,面前來,回,回地照,,,,正面,、,、側面,、,、背面,、,、肩膀,、,、腰、,臀,臀,我,們,們要考,慮,慮的因,素,素太多,了,了?!?很,很多女,性,性,都這樣,說,說,還,有,有人表,示,示如果,試,試衣間,內,內有鏡,子,子更會,讓,讓她們,自,自動延,長,長試衣,時,時間。,她,她們心,中,中不會,考,考慮外,面,面是否,有,有人等,你,你,只,會,會考慮,自,自己試,穿,穿后是,否,否漂亮,。,。,男人也,臭,臭美,試衣次,數(shù)緊隨,女,女性,相比女,裝,裝店內,試,試衣間,的,的參差,不,不齊,,男

9、,男裝店,的,的試衣,間,間則更,多,多以沉,穩(wěn),穩(wěn)和內,斂,斂為特,色,色。每,個,個店只,有,有一兩,個,個試衣,間,間,且,干,干凈整,齊,齊,沒,有,有任何,花,花哨的,裝,裝飾。,但,但這不,表,表示男,性,性就,不喜歡,試,試衣服,。,。在對,41,位男性,消,消費者,調,調查之,后,后記者,驚,驚訝地,發(fā),發(fā)現(xiàn),,60.98%,的男性,消,消費者,也,也會在,一,一個商,場,場內試,穿,穿二到,五,五次服,裝,裝;,34.14%,的男性,會,會試穿,一,一次服,裝,裝就購,買,買;而,試,試,穿六到,十,十次的,男,男性則,占,占到了,4.88%,??磥?,,,試衣,間,間并不,

10、是,是女性,消,消費者,的,的專屬,,,,男性,同,同樣也,“,“臭美,”,”,同,時,時服裝,的,的款式,和,和風格,都,都會影,響,響到男,性,性們的,外,外形。,但,但是在,總,總時間,上,上,男,性,性顯然,沒有女,性,性那么,熱,熱衷拖,沓,沓。,85.00%,的男性,表,表示會,在,在半個,小,小時之,內,內結束,試,試衣,,僅,僅有,7.50%,的男性,表,表示試,衣,衣時間,在,在半個,小,小時以,上,上、一,個,個小時,以,以下;,而,而在一,個,個小時,以,以上、,兩,兩個小,時,時以,下和兩,個,個小時,以,以上的,男,男性也,只,只占到,了,了,5.00%,和,2.50

11、%,。,男女購,物,物意愿,有,有別,喜好不,同,同而影,響,響試穿,心,心理,調查結,果,果顯示,,,,男女,消,消費者,的,的購物,欲,欲望多,少,少有些,不同。,78.95%,的女性,表,表示需,要,要購買,換,換季或,打,打折服,裝,裝而試,穿,穿衣服,,,,而男,性,性的比,例,例則高,達,達,92.68%,;,13.16%,的女性,表,表示為,了,了出席,某,某種場,合,合購買,服,服裝而,試,試穿,,而,而男性,消,消費者,則降到,了,了,4.88%,;因為,朋,朋友試,穿,穿時覺,得,得無聊,而,而試穿,和,和純粹,只,只想試,穿,穿、不,想,想購買,的,的女性,消,消費者,占

12、,占到了,2.63%,和,5.26%,,而男,性,性大多,數(shù),數(shù)都認,為,為這是,浪,浪費時,間,間,贊,成,成者只,占,占,2.,44%,。顯然,,,,新春,的,的打折,促,促銷都,勾,勾起了,男,男女消,費,費者的,購,購物欲,望,望,而,元,元旦和,春,春節(jié)的,朋,朋友聚,會,會也屬,于,于“某,種,種場合,”,”的范,疇,疇,這,一,一場試,衣,衣大戰(zhàn),的,的帷幕,拉,拉開,,也,也預示,著,著今年,眾,眾服裝,品,品牌第,一,一波,競爭戰(zhàn),役,役的打,響,響。,大部分,的,的女性,都,都有著,對,對美麗,服,服飾的,夢,夢想,,而,而這種,夢,夢想在,中,中青年,時,時期表,現(xiàn),現(xiàn)得

13、最,為,為激揚,。,。“我,最,最喜歡,時,時尚款,的,的服裝,,,,只要,看,看到大,熱,熱的流,行,行款,,有,有燈籠,袖,袖的、,披,披風,的衣服,我,我都會,試,試穿。,我,我不管,試,試衣的,時,時候有,多,多擁擠,,,,我就,要,要試穿,。,?!蹦?品,品牌店,內,內,一,位,位衣著,時,時髦的,女,女士丟,下,下這句,話,話就進,了,了試衣,間,間,而,同,同行的,男,男友只,能,能無奈,地,地在門,外,外等候,,,,而與,這,這位女,士,士有,相同心,理,理的女,性,性消費,者,者也不,在,在少數(shù),。,。,調查中,發(fā),發(fā)現(xiàn),,83.13%,的女性,喜,喜愛試,穿,穿上衣,;,;

14、,14.28%,的女性,喜,喜歡試,穿,穿裙子,;,;而喜,歡,歡試穿,褲,褲子和,皮,皮鞋的,消,消費者,則,則都僅,有,有,1.29,%,。同時,,,,喜歡,試,試穿時,尚,尚型服,裝,裝的女,性,性為,48.05%,;喜歡,試,試穿休,閑,閑型的,女,女性為,27.28%,;喜歡,淑,淑女型,服,服裝的,女,女性占,到,到,23.38%,,只有,1.29%,的女性,喜,喜歡試,穿,穿另類,怪,怪異,型服裝,。,。在這,一,一點上,,,,男性,與,與女性,又,又表現(xiàn),出,出了些,許,許不同,。,。,85.37%,的男性,表,表示喜,歡,歡試穿,上,上衣;,12.19%,的男性,則,則更愿,

15、意,意試穿,褲,褲子;,愿,愿意試,穿,穿皮鞋,的,的男性,為,為,2.44%,。而對,于,于,喜愛試,穿,穿的服,裝,裝類型,,,,,51.22%,的男性,選,選擇休,閑,閑型;,24.39%,的男性,選,選擇西,裝,裝性;,僅,僅有,21.95%,的男性,選,選擇時,尚,尚型;,2.44%,的男性,選,選擇另,類,類怪異,型,型。男,女,女對服,裝,裝的喜,好不同,,,,也直,接,接影響,了,了商家,在,在設置,試,試衣間,時,時的決,策,策,這,一,一塊“,神,神秘”,天,天地,,在,在各品,牌,牌店中,展,展現(xiàn)著,不,不同的,“,“姿態(tài),”,”。,試穿次,數(shù),數(shù)與購,買,買不成,正,正

16、比,試衣間,熱,熱絡付,款,款臺冷,清,清,“試了,就,就要買,?,?試穿,會,會滿足,我,我的愛,美,美心理,,,,而買,不,不買則,是,是另一,回,回事。,”,”消費,者,者小劉,在,在走出,一,一家女,裝,裝品牌,店,店后這,樣,樣說道,,,,在此,之,之前她,在,在這家,店,店里試,穿,穿了五,件,件衣服,,,,一位,導,導購小,姐,姐為,她服務,了,了四十,分,分鐘,,而,而最后,也,也沒有,賣,賣出一,件,件衣服,。,。這樣,的,的消費,者,者在商,場,場里也,不,不在少,數(shù),數(shù),且,男,男女消,費,費者都,表,表現(xiàn)出,了,了驚人,的,的相似,比,比例。,他,他們并,不,不是只,試,試不買,的,的“買,霸,霸”,,他,他們多,為,為品位,刁,刁鉆,的中層,消,消費者,。,。調查,表,表明,,66.24%,的消費,者,者會試,穿,穿了兩,到,到五件,衣,衣服之,后,后才會,勉,勉強買,一,一件;,而,而試穿,一,一件就,會,會買的,人,人只有,24.68%,;剩余,的,的比例,被,被試穿,六,六到十,件,件甚至,更,更多才,會,會買,一件的,消,消費者,所,所占據(jù),。,。那么

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