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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,社交禮儀之介紹禮儀,1,介紹禮儀,一、什么是介紹？,向外人說明情況,介紹種類：,1.,自我介紹,2.,為他人做介紹：第三方出面介紹,3.,集體介紹：,向他人介紹說明某一單位的情況,4.,業(yè)務介紹：,MP5,手機,2,介紹禮儀,二、介紹的要點：,1.,介紹的時機,包括具體時間、地點與場合,比如看電影，需要肅靜,2.,介紹的主角,誰出面來介紹？,地位低的人需要首先向地位高的人說明情況,社交場合：,遇到成年女士，先做自我介紹,

2、約人跳舞，與人交談，,3,介紹禮儀,介紹的主角,晚輩遇到長輩：,晚輩應考慮老年人特點：記性差,3.,介紹的表達方式,介紹的時候說什么？,該說的不說,-,不行；不該說的連篇累牘,-,不行,4,介紹自己,自我介紹，絕對不可缺少。自我介紹，就是在必要的社交場合，把自己介紹給其他人，以使對方認識自己。恰當的自我介紹，不但能增進他人對自己的了解，而且還能創(chuàng)造出意料之外的商機。進行自我介紹，應注意三點：其一，先遞名片；其二，時間簡短；其三，內容完整。一般而論，正式的自我介紹中，單位、部門、職務、姓名缺一不可。,5,1.,自我介紹,1,）什么情況下介紹自己,兩種情況：,（,1,）想了解對方情況之時,將欲取之

3、，必先予之,舞場、宴會桌上想認識異性或認識一個長輩,錯：你是誰呀？你認識我嗎？,對：很高興跟您認識，我是,不知您在哪兒高就？,絕大多數情況下，對方會跟你合作。（,-,知道了?。?（,2,）想向別人說明自己情況時。,6,自我介紹,2,）介紹自己的順序,位低者先行,主人應首先向客人做介紹,（即使懸掛胸牌、胸卡，還要做自我介紹）,對方不明白時，先做自我介紹也無妨,3,）需要輔助工具和人員（某種情況下）,名片,-,社交的介紹信，比較鄭重其事,輔助人員,：想跟某人認識，找中間人帶過去,7,自我介紹,4,）自我介紹的時機,對方比較專注,沒有外人在場,周圍環(huán)境比較幽靜時,較為正式場合（寫字樓、辦公室）,介紹

4、時間不要過長,5,）自我介紹的內容,8,自我介紹,（,1,）寒暄式（應酬式）,不得不介紹，又不想深交,比如坐火車時，泛泛之交,（,2,）公務式,工作中，正式場合，介紹要全面,（,3,）社交式,介紹自己的姓名、職業(yè)、籍貫、偏好和共同的熟人,6,）自我介紹的縮略語使用,第一次用全稱，第二次提到可以用簡稱,9,介紹他人,介紹他人時，最重要的禮儀問題是先后順序。標準做法為：介紹雙方時，先卑后尊。根據規(guī)則，為他人作介紹時的商務禮儀順序大致有以下幾種：,1,、介紹上級與下級認識時，先介紹下級，后介紹上級。,2,、介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩。,3,、介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年幼

5、者，后介紹年長者。,4,、介紹女士與男土認識時，應先介紹男士，后介紹女士。,5,、介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹未婚者，后介紹已婚者。,6,、介紹同事、朋友與家人認識時，應先介紹家人，后介紹同事、朋友。,7,、介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓。,8,、介紹與會先到者與后來者認識時，應先介紹后來者，后介紹先到者。,10,2.,為他人作介紹,1,）誰來當介紹人,（,1,）家里來了客人：,女主人介紹,（,2,）專業(yè)人士：,由辦公室主任、秘書、,前臺接待或禮儀人員介紹,（,3,）對口人員：,家長來到學校，,我們有義務把宿舍、老師介紹給我們家長,如果找錯人，可以告知其應找人是誰,（,4

6、,）來了貴賓：,普京,-,東道主一方職務最高者出面介紹,（規(guī)格對等,-,外長,-,校長）,11,為他人作介紹,2.,介紹的順序,目前，國際公認的介紹順序是：,將男性介紹給女性；,將年輕者介紹給年長者；,將職位低的介紹給職位高的；,將客人介紹給主人；,將晚到者介紹給早到者。,比如：頭一次去電臺做節(jié)目,嘉賓,-,制片主任,-,副主任,-,編導,-,怎樣介紹？,先介紹主人，客人有優(yōu)先知情權,12,順序的講究：,男 士,女 士,未 婚,已 婚,晚 輩,長 輩,身份低,身份高,（商務交往場合）,客 人,主 人,后 到,先 到,個 人,團 體,為他人作介紹,13,在以上順序中，如果被介紹者之間符合其中的兩

7、個以上的順序，一般應按后一個順序進行介紹。,介紹時，先稱呼女士、年長者、身分高者、主人、先到場者，再一一介紹對方。,例如，將一位年輕的女士介紹給一位大企業(yè)的負責人，則應不論性別，應先提這位企業(yè)家，“張總，這是我的大學同學王宏”。,當被介紹人是同性別或年齡相仿或一時難以辨別其身份、地位時，可以先把與自己較熟的一方介紹給自己較為生疏的一方。,為他人作介紹,14,介紹時，多用敬詞、謙詞、尊稱。例如：“請允許我向您介紹,”,，“請讓我來介紹一下,”,。,在非正式場合，還可以使用一些較不正式但屬于正式的介紹詞。例如：“,X,小姐，您認識,XX,先生嗎？”、“小趙，來見見,XX,先生好嗎？”,朋友之間，可

8、以用輕松活潑的方式，例如：“老王，這就是我常提到的我們單位的才子小李。這位是大名鼎鼎的老王?！?為他人作介紹,15,介紹集體,介紹集體，一般是指被介紹一方或雙方不止一人。它實際上是一種特殊的介紹他人的情況。有鑒于此，替別人做介紹時的基本規(guī)則是可以使用的，其基本規(guī)則是：介紹雙方時，先卑后尊。而在介紹其中各自一方時，則應當自尊而卑。,16,3.,集體介紹與業(yè)務介紹,1,）集體介紹,把地位低者介紹給對方,把個人介紹給集體（單向介紹）,2,）業(yè)務介紹,三個要點：,（,1,）要把握時機：,勿騷擾對方,（,2,）講究方式：,人無我有，人有我優(yōu),人優(yōu)我新，誠實無欺,（,3,）不要詆毀他人：,同行不是冤家,17,