《新產(chǎn)品導(dǎo)入和項目管理》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《新產(chǎn)品導(dǎo)入和項目管理（49頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,新產(chǎn)品導(dǎo)入與項目管理,課程目標,增加工程師對項目管理的了解,了解自己在項目團隊工作中所處的位置及作用,增加工程師對項目的分解能力，對自己工作分解為各個可執(zhí)行的子項目,增強工程師項目管理意識，體會延誤帶來的負面影響,結(jié)合新產(chǎn)品導(dǎo)入探討項目管理應(yīng)用,課程大綱,第一篇項目管理總論,第二篇項目管理過程,第三篇項目管理的知識領(lǐng)域,第一篇項目管理總論,項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展,項目的定義及基本特征,項目管理概述,項目組織與項目團隊,隨著社會的發(fā)展，項目管理已經(jīng)被越來越多的人認可。越來越多的人喜歡把各種工作分解成各類可執(zhí)行的項目來處理。

2、不管是修建高速公路，建造三峽工程，還是搞一次朋友聚會、安裝一臺設(shè)備、轉(zhuǎn)移一個新機種，都是一個項目。采用不同的方式方法，還可以把項目分解成各個小項目，由不同的人員去執(zhí)行。所以說，項目管理在我們工作中生活中都是無所不在的。,項目的定義,PMI(Project management institute,),認為：項目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項有時限的任務(wù)。,德國,DIN69901,認為：項目具有預(yù)定目標；具有時間、財務(wù)、人力和其它限制條件；具有專門的組織,John Bing,認為：項目是一件事、一項一次性任務(wù)，在一定的時間和預(yù)算內(nèi)達到預(yù)期的目的,項目的基本特征,一次性：項目有明確的,開始和結(jié)束,時

3、間,獨特性：項目自身有具體的,時間期限、費用和性能質(zhì)量方面的要求,目標,的明確性：項目實施過程中的各項工作都是為預(yù)定目標而進行的,組織的臨時性和開放性：項目結(jié)束時項目組織將會解散；有的項目需要幾百上千個單位協(xié)作，通過合同協(xié)議等組織在一起。,後果不可挽回性：項目是漸進的，潛伏各種,風(fēng)險,，具在不可逆轉(zhuǎn)性,項目干系人,項目經(jīng)理：負責(zé)管理項目的個人,客戶,(,業(yè)主、項目發(fā)起人,),：提供資金來源，使用項目成果的個人或組織。,政府機構(gòu)：負責(zé)項目的審批和指導(dǎo),項目承約商：承接項目滿足客戶需求的個人或組織,組織內(nèi)參與者：包括管理人員、項目成員、采購部門等,供應(yīng)商：提供原材料、設(shè)備工具等物資設(shè)備的個人或組織

4、,其它金融機構(gòu)：為項目融通債務(wù)資本,受項目影響的組織或個人：如社區(qū)公眾等,項目生命期的階段,啟動階段：主要任務(wù)是項目識別、項目構(gòu)思和項目選擇，主要提供項目建議書或可行性研究報告,計劃階段：主要解決何時、由誰來解決完成項目的問題。即制定項目計劃書，確定項目工作范圍；進行項目工作分解；估算時間和費用；進度安排和人員安排等,執(zhí)行階段：主要實施項目計劃，重點是執(zhí)行項目計劃書、跟蹤執(zhí)行過程和進行過程控制，對出現(xiàn)偏差進行變更控制。,收尾階段：重點是項目交接、對項目結(jié)果進行檢驗、項目的評價後總結(jié)、吸取經(jīng)驗教訓(xùn),裡程碑和或交付成果,裡程碑,(Milestone),項目中的重大事件，通常是一個主要可交付成果的完

5、成，它是項目進程中的一些重要標志。,可交付成果,(Deliverable),可以核實的工作成果或事項。如啟動階段結(jié)束時提交的可行性研究報告；計劃結(jié)束時批準的項目計劃文件；收尾階段結(jié)束時的完成產(chǎn)品和項目文件,項目管理的定義：,畢星、翟麗主管的,項目管理,認為：項目管理是通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論與方法對項目及其資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實現(xiàn)項目的特定目標的管理方法體系。,邱菀華等所著的,項目管理學(xué),認為：項目管理就是運用科學(xué)的理論和方法，對項目進行計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)項目立項時確定的目標,劉荔娟主編的,現(xiàn)代項目管理,認為：項目管理是指項目管理者按照客觀規(guī)律

6、的要求，在有限資源條件下，運用系統(tǒng)工程的觀點、理論和方法，對項目涉及的全部工作進行管理。,項目管理的特征,項目管理具有創(chuàng)新性,項目管理是一項複雜的工作，具有較強的不確定性,項目管理需要專門的組織和團隊,項目經(jīng)理的作用非常重要,可行性評估,階段,起始會議,階段,設(shè)計審查,階段,樣品試產(chǎn),階段,研發(fā)試產(chǎn),階段,工程試產(chǎn),階段,量產(chǎn),階段,產(chǎn)品停產(chǎn),階段,哪幾個階段應(yīng)該算在項目管理的范圍？,項目管理三要素,質(zhì)量,進度,成本,項目管理四要素,質(zhì)量,進度,成本,項目范圍,項目管理五要素,質(zhì)量,進度,成本,項目范圍,組織,項目管理六要素,質(zhì)量,進度,成本,項目范圍,組織,客戶滿意度,項目管理生命期階段與工

7、作過程,啟動階段,計劃階段,執(zhí)行階段,收尾階段,啟動工作過程,(Initiating Processes),計劃工作過程,(Planning Processes),執(zhí)行工作過程,(Executing Processes),控制工作過程,(Controlling Processes),收尾工作過程,(Closing Processes),項目啟動,項目計劃,項目執(zhí)行,項目控制,項目收尾,項目生命期與管理過程的關(guān)係,前一,階段,後一,階段,啟動,過程,計劃階段,計劃,過程,執(zhí)行,過程,控制,過程,收尾,過程,啟動,過程,執(zhí)行階段,計劃,過程,執(zhí)行,過程,控制,過程,收尾,過程,項目管理的知識領(lǐng)域,

8、項目范圍管理,項目進度管理,項目成本管理,項目質(zhì)量管理,項目采購管理,項目風(fēng)險管理,項目溝通與沖突管理,項目人力資源管理,項目整體管理,項目組織形式,職能型組織結(jié)構(gòu),項目型組織結(jié)構(gòu),矩陣型組織結(jié)構(gòu),1,，職能型組織結(jié)構(gòu),總經(jīng)理,生產(chǎn)部門經(jīng)理,研發(fā)部門經(jīng)理,營銷部門經(jīng)理,職員,項目成員,職員,項目成員,職員,職員,職員,職員,項目成員,職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點,該組織結(jié)構(gòu)層次清晰，結(jié)構(gòu)分明，每一個團隊成員都有自己明確的上司,充分利用公司內(nèi)部資源，人員使用靈活，可盡量避免人員和設(shè)備的浪費,該組織的部門是按照職能和專業(yè)進行劃分的，有利於各職能部門的專業(yè)人員鑽研業(yè)務(wù)，從而提高其專業(yè)技能,該組織結(jié)構(gòu)為本部門的

9、團隊成員日後的職業(yè)生涯提供了保障。,職能型組織結(jié)構(gòu)缺點,項目團隊成員屬於原來的職能部門，常常會因為追求局部利益而忽略了客戶和項目的整體利益，具有一定的狹隘性,由於項目團隊成員通常情況下是兼職的，不會主動承擔責(zé)任和風(fēng)險。具有一定的流動性，導(dǎo)致權(quán)責(zé)難以明確,項目團隊成員來自於不同的職能部門，橫向聯(lián)繫較少，成員之間缺乏合作,當不同的職能部門發(fā)生利益沖突且因項目經(jīng)理的權(quán)利限制難以協(xié)調(diào)時，可能會影響項目目標的實現(xiàn),2,，項目型組織結(jié)構(gòu),項目管理辦公室,(PMO),總經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,生產(chǎn)部門,研發(fā)部門,營銷部門,生產(chǎn)部門,研發(fā)部門,營銷部門,生產(chǎn)部門,研發(fā)部門,營銷部門,項目型組織結(jié)構(gòu)

10、優(yōu)點,成員不具有雙重身份，通常都是專職人員。項目組織穩(wěn)定，每個項目成員都能明確自己的責(zé)任，有利於項目組織的統(tǒng)一指揮和管理,他們?yōu)轫椖慷?，首要目標就是圓滿地完成任務(wù)，項目成員都能夠明確理解並致力於項目目標，團隊精神得以充分發(fā)揮,項目經(jīng)理享有自主權(quán)，在進度、成本和質(zhì)量方面的控制較為靈活，可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個 組織的管理工作，對客戶的需求和公司高層的意圖可以作出快捷的響應(yīng),項目經(jīng)理可以避開職能部門直接與高層管理人員溝通，避免了溝通中的失真和延誤,項目型組織結(jié)構(gòu)缺點,每個獨立項目組織都設(shè)有自己的職能部門，不利於資源共享，項目之間的人力資源又不能相互協(xié)調(diào)，會使項目成員的工作出現(xiàn)忙閒不均的現(xiàn)象，影響了員工的

11、工作積極性，造成了人力資源的浪費,各項目團隊的技術(shù)人員往往只注重自身項目中所需的技術(shù)，不同的項目團隊很難共享知識，不利於項目團隊成員技術(shù)水平的提高,項目成員缺乏一種事業(yè)上的保障，項目一旦結(jié)束，項目團隊成員就有可能失去工作，由於他們擔心項目結(jié)束後的生計，因此項目的收尾工作可能會被推遲,3,，矩陣型組織結(jié)構(gòu),總經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,職能部門經(jīng)理,項目總經(jīng)理,職員,職員,項目成員,職員,職員,項目成員,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點,矩陣型組織結(jié)構(gòu)具有靈活性的特點，能夠?qū)蛻艉凸镜囊笞龀鲚^快的響應(yīng),項目經(jīng)理負責(zé)管理整個項目，可以從職能部門抽詷所需的人員，充分調(diào)動項目的資源,當有多

12、個項目同時進行時，公司可以對各個項目所需的資源、進度和成本等方面進行總體協(xié)調(diào)和平衡，保證每個項目都能完成預(yù)定的目標,當項目結(jié)束後，項目團隊成員會回到原來的職能部門，因而不必擔心日衙的生計,項目團隊中有來自於公司行政管理部門的人員，他們能保證項目的規(guī)章制度與公司保持一致，這樣可以增加公司高層管理者對項目的信任,矩陣型組織結(jié)構(gòu)缺點,矩陣型組織結(jié)構(gòu)對項目經(jīng)理的能力要求較高，項目經(jīng)理不僅要處理好資源分配、技術(shù)支持和進度安排等方面的問題，還要懂得如何與各職能部門進行協(xié)調(diào)和配合,項目團隊成員可能會接受多重領(lǐng)導(dǎo)，即項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理等，當他們的命令發(fā)生沖突時，就會使項目團隊成員無所適從,項目經(jīng)理只是關(guān)心

13、所負責(zé)項目的成敗，而不是以公司的整體目標為努力,項目團隊的特征,項目團隊具有一定的目的,項目團隊是臨時組織,項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導(dǎo),項目團隊強調(diào)合作精神,項目團隊成員的增減具有靈活性,項目團隊建設(shè)是項目成功的組織保障,項目團隊績效的影響因素,團隊精神,項目經(jīng)理,團隊目標的明確性,信息溝通,激勵機制,團隊的規(guī)章制度,團隊成員職責(zé)的明確性,約束機制,項目經(jīng)理的素質(zhì),專業(yè)技術(shù)知識的深度,綜合知識的廣度,管理知識水平,性格品質(zhì),道德品質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)能力,人際交往能力,人員開發(fā)能力,處理問題的能力,建設(shè)項目團隊的能力,第二篇項目管理過程,項目啟動,項目計劃,項目執(zhí)行與控制,項目收尾,項目啟動,客戶對需求進行

14、分析，制定需求建議書,(Requirement For Proposal,RFP),當承約商得到客戶發(fā)來的需求建議書後，對項目進行識別與選擇，並進行可行性研究。,確定項目目標，經(jīng)項目發(fā)起人發(fā)起，依規(guī)定核準後進行啟動；任命項目經(jīng)理，頒發(fā)項目章程,項目啟動的工具和方法：,淨現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法、投資回收期法、要素加權(quán)分析法、效益分析法和層次分析法等,項目計劃,制定項目基準計劃，確立項目基線。建立概念性計劃、詳細計劃、滾動計劃進行推進，參閱,5W1H,進行控制,依據(jù)項目相關(guān)計劃，歷史資料等進行項目計劃的編制，制定詳細的計劃文件。如成本計劃、質(zhì)量計劃等,項目計劃的工具和方法：,工作分解結(jié)構(gòu),(WBS,

15、work breakdown structure),、責(zé)任分配矩陣和行動計劃表,(project 2000),附,-,一般,查檢表,項目（,W,H,）,What,：做什麼,(,目的何在,),？,Why,：為什麼？,Who,：由誰做？,How,：如何做,(,何種方法,),？,When,：何時做？,Where,：在什麼地方？,附,-,項目點檢表內(nèi)容,What(,做什麼,):,項目經(jīng)理和項目團隊需要完成哪些工作,Why(,為什麼,):,分析利害干系人需求,Who(,誰,):,確認承擔,WBS,中每項目工作具體人員,When(,何時,):,確定各項工作何時開始，需要多長時間,Which(,哪些,):,

16、確定每項工作需要分配哪些資源,Where(,哪裡,):,確定各項工作在什麼地方進行,How(,如何做,):,如何完成這些工作和任務(wù),How much(,多少,):,確定,WBS,中每項工作需求費用,項目執(zhí)行,對項目計劃核實後，確認項目參與者，組建項目團隊，確立項目規(guī)章制度，進行項目執(zhí)行動員,對項目按計劃執(zhí)行，進一步確認任務(wù)范圍，按既定的方法和標準，確保項目符合預(yù)定質(zhì)量標準,對項目子項目進行招標及選擇供應(yīng)商，簽定合約,對工作進行授權(quán)，通過運用網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、項目行動計劃表和項目責(zé)任矩陣來安排項目活動日程,估算活動所消耗的成本費用,收集項目執(zhí)行的工作成果，編入執(zhí)行報告中，對項目實際情況與標準發(fā)生偏差時，可能需要項目變更申請,項目控制,建立項目跟蹤系統(tǒng)，監(jiān)督執(zhí)行情況。對內(nèi)外部因素發(fā)展情況和趨勢進行分析和預(yù)測。,針對基準計劃，采用面談及會議和各種記錄資料來尋找偏差。並對偏差的原因和趨勢作分析。,當項目干系人提出變更要求，或項目過程中出現(xiàn)新技術(shù)新方法，或減少預(yù)算時，項目要進行變更。,項目變更控制原則：修改原來項目計劃、選擇影響較小的方案、變更前聽取項目經(jīng)理的看法、及時發(fā)佈項目變更消息。,項目執(zhí)行