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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,優(yōu)秀營銷員的心態(tài),人力資源部,2009.5,1,你的高度由你心態(tài)決定,我的自我激勵語言：我正在路上，我的故事剛剛開始;人生是一個歷程，既要追求成功的結(jié)果，又要注重過程的精彩！,每個人都需要有一個良好的心態(tài)面對每天的工作和每個人。好心態(tài)像太陽照到哪里哪里亮，壞心態(tài)像月亮初一十五不一樣。,托馬斯在世界是平的一書中說：“21世紀(jì)的核心競爭力是態(tài)度和想象力”。積極的心態(tài)己經(jīng)成為新世紀(jì)比黃金還珍貴的最稀缺的資源，是個人和企業(yè)決勝未來最為根本的競爭優(yōu)勢！,2,你的高度由你心態(tài)決定,擁有黃金心態(tài)，我們才能抵御職場“通貨

2、膨脹”的風(fēng)暴，職業(yè)價值和個人價值永遠(yuǎn)不會貶值；我們才能面對每日不同的客戶和繁雜的工作；才能領(lǐng)略快意人生和工作的快樂。,每個人都有自己對的理想和幸福追求的權(quán)利，無論什么需求，必須有一個良好的心態(tài)，我們營銷人也不例外。,為什么一些人年富力強，既有知識又有能力的人，卻工作業(yè)績平平，成為問題員工？為什么在很多公司里，老板和員工、上司和下屬乃至同事之間總是針鋒相對，不能和諧共贏？,3,你的高度由你心態(tài)決定,其實，除了少數(shù)天才之外，大多數(shù)人的智商、天賦和條件都相差無幾。想想身邊的同學(xué)和同事，在走出校門的那一刻，大家都在同一起跑線上融入社會競爭的洪流。但是十幾年后，一些人有了理想的職業(yè)，建立了幸福的家庭，實

3、現(xiàn)了自己的理想和人生價值，也有的人碌碌無為、滿腹牢騷，最終在殘酷的競爭中淘汰出局、一無所獲。,我們認(rèn)真思考就會發(fā)現(xiàn)，從根本上決定我們生活質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至也不是知識和能力，而是心態(tài)。,4,你的高度由你心態(tài)決定,據(jù)心理學(xué)家統(tǒng)計，每個人每天大概會產(chǎn)生五萬個想法。如果你擁有積極的心態(tài)，那么你就能在快樂與創(chuàng)新之中把它轉(zhuǎn)換成工作的能量和動力；如果你的態(tài)度是消極的，你就會在沮喪和抱怨之中把它轉(zhuǎn)換成工作的障礙和阻力。,所以人與人之間的差別很小又很大，很小的差別在于心態(tài)是積極還是消極，很大的差別則是成功和失敗。每個人都是一座有待開發(fā)的金礦，而決定個人含金量高低的則是心態(tài)。,5,你的高度由你心態(tài)決定

4、,即使你才華橫溢、能力超群，如果沒有正面積極的心態(tài)，整日消極抱怨、患得患失，有怎能把自己的工作做好那？,積極端正的人生態(tài)度不僅僅有益于公司和他人，更大的受益者是我們自己。,一個優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)該從以下幾個方面調(diào)整自己的心態(tài)：,6,1、陽光心態(tài),亞里士多德說過，生命的本質(zhì)在于追求快樂。而使得生命快樂的途徑有兩條：,第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它，放大它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它，縮小它。陽光心態(tài)的人，把工作當(dāng)成自我實現(xiàn)和帶薪學(xué)習(xí)的過程，而不僅僅是為了打工，為了賺錢而工作。,營銷人員工作不可能天天都是陽光，面對不同的客戶，有時是刁難，有時是無理取鬧，甚至有時候會謾罵。,7,1、陽光心態(tài)

5、,對于任何人來說，這樣的事也會不高興，但是任何事不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無奈都需要我們?nèi)ビ赂颐鎸?，豁達(dá)處理，耐心解釋。選擇一味的爭吵只能讓事情更加難以處理，不斷的擴大，我們要對每個人充滿感激，包括無理取鬧的客戶，他讓我們學(xué)會了從容、豁達(dá)。英國作家薩克雷說過：生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。,8,2、積極心態(tài),奧修有一段名言：“你并不是一生下來就是一棵樹，你一生下來只是一顆種子，你必須成長到你會開花的時候，那個開花才是你的滿足和達(dá)成。那個開花跟權(quán)利無關(guān)、跟金錢無關(guān)、跟政治無關(guān)，但它絕對跟你有關(guān)，他是你的心態(tài)的進(jìn)步的結(jié)果”。,一個外國足球教練告訴全中國人一句話“態(tài)度決定一切”，消極

6、的人允許或期望環(huán)境控制自己，一切聽別人安排，相反積極的人總是以不屈不撓、堅忍不拔的精神面對困難，總是用最樂觀的精神支配自己，他們的工作才會做得非常出色。,9,2.積極的心態(tài),我們每個人的心靈之中，每時每刻都在進(jìn)行著消極和積極的心態(tài)搏斗，而每一天搏斗的結(jié)果就決定了我們一天的生活和工作質(zhì)量。當(dāng)積極的心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)時，我們就會郁悶心煩，效率和效果自然可想而知。,心里學(xué)家詹姆士說過：播下一個行動，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運”.當(dāng)然播下一種心態(tài)，你將收獲一個未來。,10,3、執(zhí)著心態(tài),記得泰戈爾在沉船里的話：上天完全是為了堅強我們的意志，才在我們的

7、路上設(shè)下重重的障礙。我們對待工作就應(yīng)該有執(zhí)著的意志，鍥而不舍，一追到底，徹底明白的精神。營銷人員的工作有時候是有點枯燥的，天天洽談客戶、討價還價，天天為了任務(wù)、賬款發(fā)愁，但是我們也要調(diào)整心態(tài)，對這個簡單而平凡的工作也要熱忱、專注和精通。正如張瑞敏所說：什么是不容易，把容易的事堅持做好了就是不容易；什么是不簡單，把簡單的事堅持做好了就是不簡單。,堅韌與執(zhí)著的工作和生活，當(dāng)走過黑暗與苦難的長長隧道之后，你或許會驚訝地發(fā)現(xiàn)，平凡如沙粒的我們，不知不覺中已成為一顆璀璨的珍珠。,11,4、共贏心態(tài),人是社會的人，同事是一個公司的員工，大家要互幫互助，共同學(xué)習(xí)發(fā)展成長。,螃蟹在陸地上也能生存，不過離開水的

8、時間不能太久，所以它們就不停地吐泡沫來弄濕自己和伙伴。一只螃蟹吐的泡沫是不大可能把自己完全包裹起來的，但幾只螃蟹一起吐泡沫連接起來就形成了一個大的泡沫團(tuán)，它們也就營造了一個富含水分的生存空間，彼此取得了生存的機會。,人生有“三成”，即“不成”、“小成”、“大成”。,12,4.共贏心態(tài),依賴別人，不積極進(jìn)取的人終生一事無成；孤軍奮戰(zhàn)、不善于合作的人，只能取得小成；只有善于合作、懂得分享、利人利己的人才能實現(xiàn)人生的大成。,玫瑰與花刺相遇，各自拋棄了俗艷和尖刻，成就了傲視群芳的美麗；喬丹和皮蓬相逢，各自告別了獨角戲與狂傲腔，成就了無與倫比的公牛神話；同事與同事在職場相識，就應(yīng)該告別猜疑與功名，成就雙贏的和諧篇章，筑起更高的事業(yè)豐碑。,職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭，實質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。,13,4.共贏心態(tài),正如阿里巴巴馬云說：“看一個人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或北大畢業(yè)，而要看這幫人工作是不是發(fā)瘋一樣，每天下班是不是笑瞇瞇回家”。,一個好員工、一個好企業(yè)就應(yīng)該如此：工作時負(fù)責(zé)投入，生活中快樂陽光。作為營銷人員當(dāng)然應(yīng)該有這樣的心態(tài)和陽光。,14,