《2013秋校長(zhǎng)班管理講義提綱（幻燈刪減版）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2013秋校長(zhǎng)班管理講義提綱（幻燈刪減版）（41頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第一章 管理與管理者,一、管理溯源,（管理學(xué)科史一、二百年，管理實(shí)踐追溯幾千年）,1,、公元前,5000,年，幼發(fā)拉底河流域閃米爾人，最原始的記錄活動(dòng)，人類歷史最早有據(jù)可靠的管理活動(dòng),2,、公元前,11,世紀(jì)周朝諸侯國(guó)之間的驛站制度，為政治、軍事、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，中央到各都城每,30,里設(shè)良車(chē)固馬傳遞文書(shū)、接待官吏、運(yùn)送貨物，信息傳遞速度達(dá),500,里,/,日，是世界上最早的管理信息系統(tǒng)。,3,、科學(xué)管理的鼻祖 泰勒,二、管理者,（技能理論、水平衡量、人性說(shuō)）,1,、管理者技能（羅伯特 卡茨理論）,概念技能

2、 技術(shù)技能 人際技能,|,高層管理：,|,中層管理：,|,基層管理：,|,圖表解讀,：,（,1,）把握全局能力強(qiáng)弱，,決定管理者層次地位；,（,2,）技術(shù)技能密度,(,或質(zhì),),，,逐級(jí)增加但總量逐減；,（,3,）人際關(guān)系技能總量，,逐級(jí)增加地位更重要；,2,、管理者水平衡量,（,1,）處理沖突（或矛盾）的藝術(shù)，,取決于正確理解沖突：,A,、沖突有正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)；,B,、企業(yè)過(guò)于平穩(wěn)發(fā)展、僵化、停滯、衰退時(shí)，要強(qiáng)調(diào)潛在矛盾，暴露矛盾甚至適度激化矛盾，必要時(shí)設(shè)計(jì)沖突或矛盾；,C,、進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對(duì)教育，,設(shè)計(jì)危機(jī)應(yīng)對(duì)程序并演練；,D,、重大艱巨任務(wù)時(shí)減少?zèng)_突，,尤其是人為沖突；,E,、控制沖突程

3、度、把握沖突性質(zhì)，,最大限度利用沖突，體現(xiàn)非凡領(lǐng)導(dǎo)力；,（,2,）管理深入每一細(xì)節(jié)（制度細(xì)化可操作）,（,3,）完善和修改制度機(jī)制建立,（,4,）從按常規(guī)辦事,鼓勵(lì)創(chuàng)造性解決常規(guī)問(wèn)題,3,、管理者人性把握,（幾種人性假設(shè)）,（,1,）經(jīng)濟(jì)人：,以經(jīng)濟(jì)利益為中心，,考慮問(wèn)題和行動(dòng),（,2,）社會(huì)人：,以名譽(yù)、人際關(guān)系為中心,（,3,）自我實(shí)現(xiàn)人：,以個(gè)人潛能發(fā)揮為中心,（,4,）復(fù)雜人：,前三者綜合考慮決定言行,（,5,）學(xué)習(xí)人：,終身學(xué)習(xí)、不斷完善自身,第二章 組織管理,一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則,1,、統(tǒng)一指揮,（形成指揮鏈，忌多頭、越級(jí)管理）,*注意,:,（,1,）分清直線指揮權(quán)和參謀權(quán),（,2

4、,）尤忌越級(jí)施令,（,3,）對(duì)越級(jí)報(bào)告不鼓勵(lì)不表態(tài),*,實(shí)踐參考：創(chuàng)新型安樂(lè)校長(zhǎng)：五不為、三為,（,1,）有章可循，照章辦事,（,2,）無(wú)章可循，集體研究,（,3,）特殊事項(xiàng)，上級(jí)請(qǐng)示,（,4,）他人分管事，不表態(tài),（,5,）份內(nèi)無(wú)底事，慎言行,（,6,）功勞歸他，責(zé)任我擔(dān),（,7,）廣開(kāi)言路（,P126,一信、兩日、三會(huì)）,（,8,）研究管理熱點(diǎn)、改革趨向,2,、有效跨度,（即管理幅度）,（,1,）含義：指受指揮的直接下屬人數(shù)適當(dāng),（,2,）公式：,N1,C=N,（,2 +N1,）,C,：可能存在的人際關(guān)系數(shù),N,：直接下屬人數(shù),若,N=3,則,C=18,（,3,）有效跨度影響因素：,A,、

5、管理者能力,B,、工作難度,C,、人員集中度（時(shí)間長(zhǎng)短、空間遠(yuǎn)近）,D,、心理傾向（個(gè)性）,3,、權(quán)責(zé)對(duì)稱：（,職責(zé)、權(quán)限、利益、能力，前三者為等邊三角形三邊，能力為高）,（,1,）職責(zé)為基底，明晰承擔(dān)職責(zé)、高效完成,（,2,）真實(shí)售出權(quán)限,（,3,）利益相對(duì)滿意（非滿足）,（,4,）能力合適,能力圖解：,A,、能力為等邊三角形的高，,略小于三邊之長(zhǎng)；,B,、能力略小于其他三者，,更鍛煉增長(zhǎng)能力，滿意度、忠誠(chéng)度高；,C,、能力不能小于高，否則挑不起重?fù)?dān)，,符合最近發(fā)展區(qū)原理。,4,、例外原則：,（,1,）日常工作授權(quán)下屬，,（只強(qiáng)調(diào)發(fā)揮創(chuàng)意）；,（,2,）例外（重大、全局、特殊）事項(xiàng)，,決策監(jiān)

6、督權(quán)把握；,（,3,）大力栽培對(duì)例外事項(xiàng)，,有建設(shè)性意見(jiàn)的下屬。,二、組織制度,1,、有形制度重要，無(wú)形制度（思想作風(fēng)）同樣重要,2,、維護(hù)制度嚴(yán)肅性,（,1,）制度建設(shè)是系統(tǒng)工程，忌隨意性、慣性、主觀性建設(shè),（,2,）確保制度具有可信度,（,3,）將學(xué)校規(guī)章制度上升到法的高度,（,4,）關(guān)鍵在于制度要細(xì)、密、全，操作性好,（,5,）獎(jiǎng)罰人人平等和獎(jiǎng)罰不平等,（,6,）忌朝令夕改（定期修改、完善、擴(kuò)充，廢除要有嚴(yán)格的程序）,（,7,）對(duì)事態(tài)度鮮明，對(duì)人點(diǎn)到為止,（,8,）對(duì)事不對(duì)人，忌以事論人、評(píng)人,（,9,）一個(gè)技巧：改重罰為“小題大做”,3,、間接教職員工管理思路,(1),高標(biāo)準(zhǔn)制定、擴(kuò)充

7、、實(shí)施學(xué)生管理制度,間接約束影響教師、行政人員,(2),從校長(zhǎng)管教師，教師管學(xué)生，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生管教師、校長(zhǎng),能夠讓學(xué)生管理的學(xué)校事務(wù)盡量讓學(xué)生去管理。,(3),制度制定時(shí)最終目標(biāo)一定要明確，避繁就簡(jiǎn)，回歸本位,三、把握組織動(dòng)力原則,三動(dòng)力：物質(zhì) 精神 信息,（基礎(chǔ)）（主導(dǎo)）（中介）,1,、物質(zhì)動(dòng)力慎用：,2,、精神動(dòng)力強(qiáng)化：,（,1,）領(lǐng)導(dǎo)以身作則，重名譽(yù)、精神追求；,（,2,）遠(yuǎn)景展望，避免急功近利,（,3,）充分肯定員工成績(jī)，激發(fā)成就感,（,4,）重視學(xué)校德育工作是根本：,（,5,）,強(qiáng)調(diào)師生精神的自由,（,4,）重視學(xué)校德育工作是根本：,a,、多做德育、素質(zhì)教育小實(shí)事，少提大口號(hào),b,、老

8、德育傳統(tǒng)勿輕易丟棄，改造后再用,c,、老問(wèn)題新形式方法解決，新問(wèn)題采用新策略,d,、德育責(zé)任分包落實(shí)到任課教師減輕班主任負(fù)擔(dān)，德育非一人之責(zé),e,、對(duì)教師品質(zhì)嚴(yán)格要求是根本保障,f,、社會(huì)是最好的課堂，學(xué)生成長(zhǎng)的最好天地,g,、真、善為核心，美為媒介,h,、德育以良好的習(xí)慣為支撐,i,、內(nèi)心始終相信人性善是根本,3,、信息動(dòng)力充分運(yùn)用：,（,1,）完整豐富的信息刺激；,（,2,）書(shū)是最重要的信息中介，,教師讀書(shū)制度重要性；,（,3,）第二課堂高度重視，,提升教師文化素養(yǎng)最實(shí)用舉措。,（,4,）,校內(nèi)外合作研修是未來(lái)趨勢(shì)，信息互通，合作雙贏,第三章 管理程序技能,目標(biāo)、計(jì)劃、決策、組織（論授權(quán)）

9、、控制、評(píng)價(jià),一、目標(biāo)構(gòu)建,1,、目的與目標(biāo),(,用詞要準(zhǔn)確,),：,國(guó)家教育目的,（不可測(cè)量，宏觀教育機(jī)構(gòu)用詞）,學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo),（可測(cè)量，微觀教育機(jī)構(gòu)用詞）,教師教學(xué)目標(biāo),（可測(cè)量，具體教學(xué)活動(dòng)用詞）,2,、目標(biāo)構(gòu)建四要素：,最終結(jié)果（非過(guò)程）,完成時(shí)間確切,完成形式明確,具體數(shù)據(jù)說(shuō)明,3,、不易量化目標(biāo)，先等級(jí)化，進(jìn)而量化,（教材,93,頁(yè)）,4,、目標(biāo)的具體化關(guān)鍵在于：細(xì)節(jié)管理,二、計(jì)劃能力（旨在培養(yǎng)訓(xùn)練中、基層干部）,1,、計(jì)劃六要素,：“,6W”,：,Way,、,What,、,How,、,Who,、,Where,、,When,2,、計(jì)劃工作四原理,:,（,1,）,限定因素,原理：,（

10、,2,）,許諾,原理,（,3,）靈活性原理,（,4,）改變航道原理,三、組織（著重論述授權(quán)技能）,1,、授權(quán)程度了解：（教材,102,頁(yè)）,2,、授權(quán)原則：,（,1,）量情決定授權(quán)度，謹(jǐn)慎授權(quán),（,2,）授權(quán)后，充分信任,前提：無(wú)嚴(yán)重性質(zhì)問(wèn)題,（,3,）逐級(jí)授權(quán)（且逐級(jí)匯報(bào)）,忌諱越級(jí)管理,（,4,）防止反授權(quán),（,5,）,牢記授權(quán)最終目的：完全放權(quán),四、控制,1,、制度控制為主,2,、三種控制技術(shù)并用,（事前）前饋控制,（事中）同期控制：親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo),（事后）反饋控制：事后調(diào)整完善改進(jìn),3,、人心控制最重要,4,、他控,自控，外控,內(nèi)控，最終目的,五、評(píng)價(jià),1,、自我評(píng)估的偏差,2,、推

11、廣學(xué)生比值評(píng)價(jià)法：,即每一位學(xué)生成績(jī)?yōu)楸怀龜?shù)，本班第一名學(xué)生成績(jī)?yōu)槌龜?shù)，商分別為每位學(xué)生的比值。,3,、教師評(píng)價(jià)案例,第四章 決策技能,一、概念,1,、對(duì)比：從兩個(gè)以上方案選一的過(guò)程,管理者,識(shí)別、解決問(wèn)題,、,利用機(jī)會(huì),后者目的：為了解決問(wèn)題,為了利用機(jī)會(huì),2,、問(wèn)題手冊(cè),第五章 管理人員的選聘與培訓(xùn),一、聘任制最終目的：競(jìng)合關(guān)系形成,二、關(guān)于管理人員的內(nèi)、外聘,1,、外聘優(yōu)點(diǎn)：,（,1,）少歷史包袱 內(nèi)部提升相反,（,2,）緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者緊張關(guān)系,（,3,）帶來(lái)新鮮空氣,（,4,）無(wú)復(fù)雜人情網(wǎng)絡(luò)，易創(chuàng)新,（,5,）政治權(quán)力斗爭(zhēng)的需要,（,6,）培養(yǎng)高層管理人員的需要,2,、外聘缺點(diǎn)：,（,

12、1,）不熟悉情況，了解適應(yīng)期長(zhǎng),（,2,）應(yīng)聘者少深入了解，易錯(cuò)聘,（,3,）內(nèi)部員工打擊大,3,、外聘前提：,（,1,）內(nèi)部斗爭(zhēng)白熱化,（,2,）內(nèi)部合格人才奇缺,（,3,）內(nèi)外部應(yīng)聘者實(shí)力懸殊,（,4,）單位風(fēng)氣處劣勢(shì)須注入新鮮活力,（,5,）政治斗爭(zhēng)需要（權(quán)力平衡）,（,6,）培養(yǎng)高層人才需要,4,、內(nèi)部提升注意點(diǎn)：,（,1,）當(dāng)選者成功與落選者交往能力,（,2,）為當(dāng)選者鋪路,（,3,）盡量減少“近親繁殖”現(xiàn)象,5,、激發(fā)員工潛力重要舉措,（,1,）工作有趣及重要；,（,2,）獲得資訊；,（,3,）參與決策,（,4,）增加負(fù)責(zé)機(jī)會(huì)；,（,5,）具體表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)方式多樣；,（,6,）讓新教

13、師有挑戰(zhàn)，老教師有追求。,三、選聘標(biāo)準(zhǔn),1,、總標(biāo)準(zhǔn)：貢獻(xiàn)仰或能力？,能力：作為晉升的主標(biāo)準(zhǔn),四、培訓(xùn)方法,1,、,工作輪換：,（,1,）豐富技術(shù)知識(shí)和管理能力,（,2,）掌握組織全貌,（,3,）培養(yǎng)協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念,2,、設(shè)置助理：,（,1,）使主管脫身日常管理，致力于要?jiǎng)?wù),（,2,）助理接觸高層管理實(shí)務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn),（,3,）利于學(xué)習(xí)意會(huì)知識(shí),（,4,）便于準(zhǔn)確了解助理能力，決定提拔與否,3,、臨時(shí)職務(wù)（代理）,（,1,）前提：,出差、生病等,客觀原因,職務(wù)暫時(shí)空缺,主觀原因,職務(wù)暫時(shí)空缺（組織有意識(shí)安排）,（,2,）作用：,代理體驗(yàn)高層管理實(shí)務(wù)，鍛煉能力；,幫助組織正確提升，防止“彼得現(xiàn)象”；,4,、臨時(shí)職務(wù)的理論基礎(chǔ)：彼得原理,（英國(guó)幽默大師彼得,彼得原理,一書(shū)得名）,