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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,1,*,S W O T 分 析,S W O T 分 析,SWOT分析模型（也稱TOWS分析法）即態(tài)勢分析法：,制定者,美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授,韋里克,制定時(shí)間,20世紀(jì)80年代初期,適用場合,從企業(yè)內(nèi)部和外部收集資訊，分析市場環(huán)境，競爭對手，制定企,業(yè)戰(zhàn)略

2、。,1：SWOT分析模型,1：SWOT分析模型,2：什么是SWOT分析,T,Threats 威脅,0,Opportunity 機(jī)會,W,Weakness 競爭劣勢,S,Strength 競爭優(yōu)勢,企業(yè)內(nèi)部因素,企業(yè)外部因素,2：什么是SWOT分析T Threats 威脅0 O,企業(yè)戰(zhàn)略,企 業(yè),外部環(huán)境,（OT）,企 業(yè),內(nèi)部資源,（SW）,決定,項(xiàng)目,優(yōu)勢（S）,劣勢（W）,機(jī)會（O）,SO戰(zhàn)略增長性戰(zhàn)略,（進(jìn)攻策略，最大限度地利用機(jī)會）,WO戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,（調(diào)整策略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型）,威脅（T）,ST戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略,（調(diào)整策略，多種經(jīng)營）,WT戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略,（生存策略，嚴(yán)密監(jiān)控競爭對手動向

3、）,企業(yè)戰(zhàn)略企 業(yè)企 業(yè)決定項(xiàng)目優(yōu)勢（S）劣勢（W）機(jī)會（O）,3：SWOT分析矩陣示意圖,優(yōu)勢（Strength）,劣勢（Weakness,）,機(jī)會（Opportunity）,威脅（Threats）,Q-品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性),C-成本/價(jià)格,D/D-產(chǎn)量/效率/交付能力,D/L-產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù),M-人才/設(shè)備/物/方法/測量,S-銷售/服務(wù),P-政治/法律/政策,E-經(jīng)濟(jì),S-社會文化/市場,T-技術(shù),內(nèi) 部 環(huán) 境 分 析,外 部 環(huán) 境 分 析,P-政治/法律/政策,E-經(jīng)濟(jì),S-社會文化/市場,T-技術(shù),Q-品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性),C-成本/價(jià)格,D/D-產(chǎn)量/效率/

4、交付能力,D/L-產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù),M-人才/設(shè)備/物/方法/測量,S-銷售/服務(wù),分析方法,PEST分析法,五力分析法,分析方法,Q,C,D,M,S,基 于 實(shí) 事 和 數(shù) 據(jù) 分 析,3：SWOT分析矩陣示意圖優(yōu)勢（Strength）劣勢（,4：SWOT分析步驟,一,環(huán)境因素分析,二,構(gòu)造,SOWT,矩陣,三,制定戰(zhàn)略計(jì)劃,外部環(huán)境分析,PEST分析法,五力分析法,（政策信息、市場調(diào)查、競爭對手調(diào)查、其它渠道調(diào)查）,內(nèi)部環(huán)境分析,Q、C、D、M、S,（會議、報(bào)告、內(nèi)部溝通等渠道獲得信息）,將調(diào)查的出的各種因,素填入矩陣圖,按輕重緩急或影響程,度等排序方式，構(gòu)造,SWOT矩陣,將對公司發(fā)展有直

5、接的、,重要的、大量的、迫切,的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先,排列出來，,將間接的、次要的、少許,的、不急的、短暫的影響,因素排列在后面,戰(zhàn)略（方針、目標(biāo)）,戰(zhàn)略框架圖,戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)圖,戰(zhàn)術(shù)（路線圖）,戰(zhàn)略系統(tǒng)圖,戰(zhàn)法（步驟）,具體實(shí)施方法,KT法,（SA、PA、DA、PPA）,PDCA,其它管理工具,4：SWOT分析步驟一二三 外部環(huán)境分析 將調(diào)查的出的各,4.1：環(huán)境因素分析,4.1.1,SW優(yōu)勢與劣勢分析（,內(nèi)部環(huán)境分析,）,競爭優(yōu)勢是指一個(gè)企業(yè)超越其競爭對手的能力,或者指公司所 特有的能提高公司競爭力的東西。,競爭劣勢是指一個(gè)企業(yè)與其競爭對手相比，,做的不好,或,沒有做到的東西，,從而使自己與競爭

6、對手相比處于劣勢。,4.1.1.1:,競爭優(yōu)勢（Strength）,4.1.12：競爭劣勢（Weakness）,4.1：環(huán)境因素分析競爭優(yōu)勢是指一個(gè)企業(yè)超越其競爭對手的能力,SW分析主要從,Q、C、D、M、S,幾個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行分析：,Q-品質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量的安全性、穩(wěn)定性、可靠性、美觀性、適用性、耐久性、經(jīng)濟(jì)性等。,C-成本（價(jià)格）,同樣等級產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本、服務(wù)成本等和銷售價(jià)格（產(chǎn)品贏利能力）。,D/D-產(chǎn)量、效率、交付能力,生產(chǎn)總量、生產(chǎn)能力（CT），綜合效率、人均產(chǎn)量、人均附加值、交付按量準(zhǔn)時(shí)。,D/L-產(chǎn)品研發(fā)/生產(chǎn)技術(shù)（產(chǎn)品技術(shù)和制造技術(shù)）,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)能力，開發(fā)周期，專利技術(shù)，專

7、有技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)新能力等。,SW分析主要從Q、C、D、M、S幾個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行分析：,M-人才/設(shè)備/物料/方法/測量,人才,：經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀管理人才，技術(shù)人才，優(yōu)秀的管理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，年輕/激情。,設(shè)備,：先進(jìn)高效率的生產(chǎn)線，現(xiàn)代化高精度的生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備。,物料,：優(yōu)秀的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)，一流的供應(yīng)鏈，高質(zhì)量、低價(jià)格的物料穩(wěn)定的供應(yīng),方法,：先進(jìn)的管理方法，管理體系，暢通的信息（比其它對手更能優(yōu)先獲得信息）,測量,：先進(jìn)的測量儀器，科學(xué)的測量方法，完整的品質(zhì)控制體系。,S-銷售/服務(wù),銷售,：強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，靈活的市場,變化應(yīng)對能力，優(yōu)秀的品牌形象，品牌的價(jià)值及市場

8、認(rèn)可度，良好的客戶,關(guān)系，忠誠的消費(fèi)者。,服務(wù),：完善的售后服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿意的客戶群。,M-人才/設(shè)備/物料/方法/測量,4.1.2：,OT機(jī)會與威脅分析（,外部環(huán)境分析,）,環(huán)境機(jī)會就是對公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競爭優(yōu)勢。,環(huán)境機(jī)會是影響公司戰(zhàn)略的重大因素，公司經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)并充分把握每一個(gè)機(jī)會，評價(jià)每一個(gè)機(jī)會給企業(yè)帶來的成長和列和利潤空間。,環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢將導(dǎo)致公司的競爭地位受到削弱。,政策、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境、技術(shù)壁壘、競爭對手等，對企業(yè)目前或未來造成威脅的因素，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)一一

9、識別，并予以規(guī)避,或采取相應(yīng)的對策，降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn),4.1.2.1:,機(jī)會（Opportunity,）,4.1.2.2：威脅,（Threats）,4.1.2：OT機(jī)會與威脅分析（外部環(huán)境分析）環(huán)境機(jī)會就是對,OT分析主要運(yùn)用以下兩種方法,：,PEST法,PEST法,P-政策/法律,E-經(jīng)濟(jì),S-社會環(huán)境,T-技術(shù),政府穩(wěn)定性,勞動法,貿(mào)易法,稅收政策,經(jīng)濟(jì)刺激方案,行業(yè)性法規(guī)等,經(jīng)濟(jì)周期,GNP趨勢,利率/匯率,貨幣供給,通貨膨脹,失業(yè)率,可支配收入,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,成本,市場需求增長,強(qiáng)勁,競爭對手陷入,困境,生活方式的變,化,教育水平,消費(fèi)方式/水平,區(qū)域特性,重大技術(shù)突破,技術(shù)壁壘,新技術(shù)

10、的發(fā)明,和進(jìn)展,技術(shù)傳播的速,度,代替技術(shù)出現(xiàn),OT分析主要運(yùn)用以下兩種方法PEST法P-政策/法律E-經(jīng)濟(jì),：波特五力模型,對于企業(yè)外部環(huán)境分析，波特在SOWT分析的基礎(chǔ)之上，提出了分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的,五力分析,，以求策略分析的細(xì)化和深化。,產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的成員，可由五種競爭作用力共同決定，五股作用力就稱為,五力,。,企業(yè),現(xiàn)有,競爭者,潛在,競爭者,供應(yīng)商,客 戶,代替品,：波特五力模型對于企業(yè)外部環(huán)境分析，波特在SOWT分析的基,：現(xiàn)有競爭者,任何企業(yè)在制定策略和展開經(jīng)營活動時(shí)，首先必須面對現(xiàn)有競爭者。同行競爭的激烈程度，是由競爭各方的布局結(jié)構(gòu)和所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的前景所決定的。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競爭格局有

11、以下幾種：,完全壟斷,寡頭壟斷,壟斷競爭,自由競爭,決定同業(yè)者所面臨的競爭態(tài)勢,如果各企業(yè)之間：,實(shí)力相當(dāng),產(chǎn)品差異化程度小,市場飽和、次序混亂，競爭會更加激烈,同行競爭者分析指標(biāo)：,市場占有率,銷售增長率,產(chǎn)品利潤率,：現(xiàn)有競爭者任何企業(yè)在制定策略和展開經(jīng)營活動時(shí)，首先必須,：潛在競爭者,一個(gè)產(chǎn)業(yè)，只要有市場前景，有可觀利潤，一定會招來其它企業(yè)的投資，這些企業(yè)就是潛在競爭者。這些競爭者的加入必然會導(dǎo)致：,產(chǎn)量增加,價(jià)格回落,利潤下降,市場占有率降低,市場秩序混亂,進(jìn)入威脅,構(gòu)成,進(jìn)入威脅取決于兩個(gè)因素：,進(jìn)入障礙的高低,市場障礙市場競爭條件下的壁壘。,非市場障礙 政府管制造成的壁壘（法定的核

12、準(zhǔn)進(jìn)入條件）,現(xiàn)有在位企業(yè)的報(bào)復(fù)手段、程度。,價(jià)格打壓,材料壟斷,市場壟斷,供應(yīng)鏈整合等,：潛在競爭者一個(gè)產(chǎn)業(yè)，只要有市場前景，有可觀利潤，一定會招,：替代品,替代品指的是和現(xiàn)有產(chǎn)品具有相同功能的產(chǎn)品，但是替代品能否產(chǎn)生替代的效果，就要看替代產(chǎn)品能否提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更大的,性價(jià)比,。,所以，替代品的實(shí)際功能，是對現(xiàn)有產(chǎn)品造成了價(jià)格上的限制，進(jìn)而影響到整個(gè)行業(yè)的收益。,如果一但替代品能夠提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更高的,性價(jià)比,，那么對現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的,威脅,，有時(shí)甚至?xí)斐烧麄€(gè)行業(yè)的,顛覆,，因此，現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)千萬不可以,掉以輕心,！,：替代品替代品指的是和現(xiàn)有產(chǎn)品具有相同功能的產(chǎn)品，但是替代,：客戶

13、,選擇優(yōu)質(zhì)的客戶，是非常重要的：,客戶產(chǎn)品的市場占有率,在客戶采購中的份額比例（在客戶心中的位置）,客戶的議價(jià)能力,客戶的信譽(yù)、拖欠款,客戶的產(chǎn)品營利能力,客戶向后整合的力量等,：客戶選擇優(yōu)質(zhì)的客戶，是非常重要的：,：供應(yīng)商,選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，同等也非常重要：,供應(yīng)商的價(jià)格,供應(yīng)商的品質(zhì)、服務(wù)水平（在供應(yīng)商心中的位置）,供應(yīng)商的付款期限,供應(yīng)商產(chǎn)品的代替性,供應(yīng)商產(chǎn)品的壟斷,供應(yīng)商向前整合的力量等,：供應(yīng)商選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，同等也非常重要：,市場是瞬息萬變的，企業(yè)都處在這一變化當(dāng)中，所以任何靜態(tài)的分析都無法及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)的快速變動，因此，適時(shí)、靈活運(yùn)用,五力分析,才能取得理想效果！,市場是瞬息萬

14、變的，企業(yè)都處在這一變化當(dāng)中，所以任何靜態(tài)的分析,4.2：構(gòu)造SWOT矩陣,區(qū)分,內(nèi) 容,優(yōu)先順序,區(qū)分,內(nèi) 容,優(yōu)先順序,重要度,緊急度,影響度,NO,重要度,緊急度,影響度,NO,S,W,O,T,在構(gòu)造SWOT過程中，要將分析出來的內(nèi)容按,輕重緩急,及,影響程度,，做出優(yōu)先排序，那些對公司發(fā)展有,直接的,、,重要的,、,大量的,、,迫切的,、,久遠(yuǎn)的,影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些,間接的,、,次要的,、,少許的,、,不急的,、,短暫的,影響因素排列在后面。,4.2：構(gòu)造SWOT矩陣區(qū)分內(nèi) 容優(yōu)先順序區(qū)分內(nèi),項(xiàng)目,評價(jià),項(xiàng)目,評價(jià),項(xiàng)目,評價(jià),備注,重,要,度,5,非常重要,緊,急,度,5

15、,非常緊急,影,響,度,5,影響非常大,根據(jù)3項(xiàng)的評價(jià)合計(jì)分?jǐn)?shù)總和作出優(yōu)先排序.,4,很重要,4,很緊急,4,影響很大,3,重要,3,緊急,3,影響大,2,不重要,2,不緊急,2,影響不大,1,很不重要,1,很不緊急,1,影響很小,優(yōu)先順序評價(jià)說明,項(xiàng)目評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)備注重5非常重要緊5非常緊急影5影響,4.3：制定戰(zhàn)略計(jì)劃,制定計(jì)劃的基本思路是：,發(fā)揮優(yōu)勢因素，分析劣勢因素，并克服劣勢因素。,利用機(jī)會因素，識別威脅因素，并規(guī)避或化解威脅因素。,考慮過去，立足當(dāng)前，著眼未來。,運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇對策。

16、,4.3：制定戰(zhàn)略計(jì)劃制定計(jì)劃的基本思路是：,4.3.1：威脅和劣勢的原因分析和對策措施,目的：將威脅降到最低，將劣勢減到最??！,區(qū)分,NO,項(xiàng)目,內(nèi)容,現(xiàn)狀,調(diào)查,原因,分析,對策,措施,目標(biāo),擔(dān)當(dāng),展開日程,效果,評價(jià),1月,2月,3月,劣,勢,W,威,脅,T,4.3.1：威脅和劣勢的原因分析和對策措施目的：將威脅降到最,S,W,O,T,WT對策,最小與最小對策，即考慮弱點(diǎn)因素和威脅因素，目的是努力使這些因素都趨于最小。,悲觀,WO對策,最小與最大對策，即著重考慮弱點(diǎn)因素和機(jī)會因素，目的是努力使弱點(diǎn)趨于最小，使機(jī)會趨于最大,苦樂參半,ST對策,最小與最大對策，即著重考慮優(yōu)勢因素和威脅因素，目的是努力使優(yōu)勢因素趨于最大，是威脅因素趨于最小。,苦樂參半,SO對策,最大與最大對策，即著重考慮優(yōu)勢因素和機(jī)會因素，目的在于努力使這兩種因素都趨于最大。,理想,小,大,大,小,SWOTWT對策 最小與最小對策，即考慮弱點(diǎn)因素和威脅因素，,項(xiàng)目,優(yōu)勢（S）,劣勢（W）,機(jī)會（O）,（SO）戰(zhàn)略,是一種發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢而利用企業(yè)外部機(jī)會的戰(zhàn)略。,所有的企業(yè)都希望處于這樣一種狀況：即可以利用自己的內(nèi)部