《某咨詢創(chuàng)業(yè)__奇正實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略績效管理》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《某咨詢創(chuàng)業(yè)__奇正實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略績效管理（41頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第,1,頁,和君創(chuàng)業(yè),H&J,此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)公司的書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制,和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司,戰(zhàn)略績效管理,目錄,第一部分、什么是戰(zhàn)略績效管理,第二部分、戰(zhàn)略績效管理,第三部分,、如何實(shí)施戰(zhàn)略績效管理,第四部分,、戰(zhàn)略績效管理的理性思考,一、什么是戰(zhàn)略績效管理,1、什么是績效？,績效分為組織的績效和個體的績效。,組織的績效：可以由企業(yè)控制的，由全體員工共同創(chuàng)造的，能夠持續(xù)提高企業(yè)價值的全部物質(zhì)和非物質(zhì)的成果。,個體的績效：組織績效中屬于個體的部分。與組織利益不相一致的“績效”不屬于個體的績效。,理解績效概念的要點(diǎn),強(qiáng)調(diào)組織的績效，個體的績效必

2、須符合組織的目標(biāo)。,績效有物質(zhì)部分的績效；如：財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善，如利潤，市場占有率，投資回報(bào)率，客戶滿意等。,績效還有非物質(zhì)部分的績效；如：提高的創(chuàng)造企業(yè)價值的能力。如學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，管理能力等。,置于績效管理之中的績效應(yīng)該不是由偶然因素（不可控因素）造成的，是企業(yè)通過有組織努力可以控制的。,個體的績效是其勞動價值的體現(xiàn)，是組織績效的重要組成部門。,3、戰(zhàn)略績效管理的定義,戰(zhàn)略績效管理即以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng),以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng)是在企業(yè)整體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，以系統(tǒng)化思想管理企業(yè)績效，創(chuàng)造以組織績效為導(dǎo)向的企業(yè)價值理念，用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種戰(zhàn)略管理活動。,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理是

3、一種全新有管理理念，它的目的是把原來以人為中心或以事為中心分散式的績效管理整合為以創(chuàng)造組織業(yè)績?yōu)橹行牡娜婵冃Ч芾怼?3、什么是基于戰(zhàn)略的績效管理（續(xù)1）,基于戰(zhàn)略的績效管理包括二個方面內(nèi)容：一是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定科學(xué)規(guī)范的績效管理制度，牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動始終以戰(zhàn)略為中心來展開。二是依據(jù)業(yè)績管理制度對上一個業(yè)績循環(huán)周期進(jìn)行檢查，對經(jīng)營團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績效評價，并據(jù)此進(jìn)行價值分配和權(quán)力分配。,3、什么是基于戰(zhàn)略的績效管理（續(xù)2）,戰(zhàn)略績效管理是一個系統(tǒng)化工程，它包含對能夠創(chuàng)造績效的每一項(xiàng)企業(yè)活動、每一個組織和個人的管理。,戰(zhàn)略績效管理是全員參與的管理，必須有處于部門權(quán)力之上的管理機(jī)構(gòu)(委員會形式

4、)。,戰(zhàn)略績效管理是一個企業(yè)上下層互動的過程，以績效的改進(jìn)和提高為目的，在保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。,5、,與傳統(tǒng)人事管理大不相同,傳統(tǒng)的績效考核活動局限于按照已發(fā)生事件的結(jié)果對責(zé)任者進(jìn)行評價(對過去的評判)從而確定報(bào)酬和個人發(fā)展，它是人力資源部門的一項(xiàng)份內(nèi)之事，考評活動以人力資源管理部門為中心，其它職能部門或下級實(shí)體作為被考評對象，采取自上而下的方式進(jìn)行，一般對下級不作反饋。,5、,與傳統(tǒng)人事管理大不相同（續(xù)）,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，它體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略，要求企業(yè)在全過程、全方位參與，它與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等所有管理活動發(fā)生聯(lián)系，而且以各職能部門和

5、分公司為績效管理中心，以部門主管為績效管理負(fù)責(zé)人，大量具體工作是由各部門自己通過員工參與、上下互動的過程來完成的，而人力資源部門只是在制度設(shè)計(jì)、支持和指導(dǎo)、提供信息和協(xié)調(diào)監(jiān)督方面發(fā)揮作用。,企業(yè),經(jīng),經(jīng)營,可,可以,抽,抽象,為,為一,個,個投,入,入資,源,源(,生,生產(chǎn),要,要素)-,獲,獲得,績,績效,的,的循,環(huán),環(huán)過,程,程。,績效,循,循環(huán),過,過程,是,是組,織,織戰(zhàn),略,略的,實(shí),實(shí)施,過,過程,，,，績,效,效管,理,理是,保,保證,企,企業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn)略,實(shí),實(shí)施,的,的重,要,要手,段,段。,2、,績,績效,管,管理,是,是一,個,個循,環(huán),環(huán)的,過,過程,發(fā)展戰(zhàn)略制定,設(shè)定

6、目標(biāo)，分配資源,獲得績效,績效循環(huán)過程（戰(zhàn)略管理）,以戰(zhàn),略,略為,導(dǎo),導(dǎo)向,的,的績,效,效管,理,理系,統(tǒng),統(tǒng)模,型,型,企業(yè)使命和愿景,企業(yè)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略目標(biāo)分解,（到部門和員工）,績效目標(biāo)實(shí)施,績效考核,績效,獎懲,4、,對,對奇,正,正的,特,特別,意,意義,以戰(zhàn),略,略為,導(dǎo),導(dǎo)向,的,的業(yè),績,績管,理,理系,統(tǒng),統(tǒng)的,實(shí),實(shí)施,是,是一,個,個逐,步,步展,開,開的,管,管理,規(guī),規(guī)范,過,過程,，,，要,求,求企,業(yè),業(yè)全,員,員參,與,與，,因,因此,對,對處,于,于管,理,理規(guī),范,范期,的,的高,成,成長,企,企業(yè),集,集團(tuán),來,來說,更,更具,有,有特,殊,殊的,意,意義

7、,。,。,二、,戰(zhàn),戰(zhàn)略,績,績效,管,管理,的,的目,標(biāo),標(biāo),1、,戰(zhàn),戰(zhàn)略,績,績效,管,管理,的,的長,期,期目,標(biāo),標(biāo),對企,業(yè),業(yè)經(jīng),營,營實(shí),施,施戰(zhàn),略,略牽,引,引,建立,以,以組,織,織績,效,效為,導(dǎo),導(dǎo)向,的,的企,業(yè),業(yè)文,化,化,，,，倡,導(dǎo),導(dǎo)團(tuán),隊(duì),隊(duì)精,神,神,建立,企,企業(yè),和,和員,工,工利,益,益共,同,同體,，,，吸,引,引和,留,留住,關(guān),關(guān)鍵,人,人才,持續(xù),地,地以,顧,顧客,為,為中,心,心,提升,各,各級,管,管理,者,者的,管,管理,水,水平,，,，支,持,持員,工,工成,長,長,激勵,員,員工,開,開發(fā),自,自我,，,，挑,戰(zhàn),戰(zhàn)自,我,我

8、，,挖,挖掘,潛,潛力,生成,良,良好,的,的內(nèi),部,部激,勵,勵與,約,約束,機(jī),機(jī)制,支持,企,企業(yè),創(chuàng),創(chuàng)新,2、,戰(zhàn),戰(zhàn)略,績,績效,管,管理,的,的短,期,期目,標(biāo),標(biāo),分解,戰(zhàn),戰(zhàn)略,目,目標(biāo),，,，保,證,證目,標(biāo),標(biāo)實(shí),現(xiàn),現(xiàn),分解,與,與傳,遞,遞壓,力,力，,實(shí),實(shí)現(xiàn),全,全員,經(jīng),經(jīng)營,滿足,員,員工,被,被承,認(rèn),認(rèn)的,需,需求,為下,一,一個,績,績效,循,循環(huán),建,建立,新,新的,游,游戲,規(guī),規(guī)則,為價,值,值分,配,配提,供,供依,據(jù),據(jù),三、,戰(zhàn),戰(zhàn)略,績,績效,管,管理,的,的實(shí),施,施階,段,段,實(shí)施,階,階段,提,提要,第一,階,階段,研,研究,企,企業(yè)

9、,戰(zhàn),戰(zhàn)略,，,，確,定,定關(guān),鍵,鍵績,效,效管,理,理指,標(biāo),標(biāo),第二,階,階段,設(shè),設(shè),計(jì),計(jì)或,完,完,善,善績,效,效管,理,理制,度,度(,考,考核,和,和薪,酬,酬制,度,度),第三,階,階段,績,績,效,效任,務(wù),務(wù)指,標(biāo),標(biāo)的,分,分解,第四,階,階段,績,績,效,效管,理,理的,輔,輔導(dǎo),第五,階,階段,績,績,效,效評,價,價及,反,反饋,第六,階,階段,績,績,效,效獎,罰,罰,公司,戰(zhàn),戰(zhàn)略,目,目標(biāo),分,分析,績效,指,指標(biāo),的,的制,定,定,所擔(dān),任,任職,位,位的,職,職責(zé),必須,賦,賦予,職,職位,以,以戰(zhàn),略,略任,務(wù),務(wù),二、,設(shè),設(shè)立,績,績效,考,考核

10、,目,目標(biāo),1、,確,確定,崗,崗位,績,績效,管,管理,指,指標(biāo),方,方法,1、,確,確定,崗,崗位,績,績效,管,管理,指,指標(biāo),（,（續(xù)1）,研,究,究企,業(yè),業(yè)戰(zhàn),略,略,戰(zhàn)略,決,決定,前,前進(jìn),的,的方,向,向，,戰(zhàn),戰(zhàn)略,目,目標(biāo),決,決定,在,在這,個,個方,向,向上,要,要行,進(jìn),進(jìn)的,距,距離,。,。,戰(zhàn)略,及,及戰(zhàn),略,略目,標(biāo),標(biāo)是,通,通過,認(rèn),認(rèn)真,研,研究,產(chǎn),產(chǎn)業(yè),形,形態(tài),，,，企,業(yè),業(yè)可,用,用資,源,源，,企,企業(yè),發(fā),發(fā)展,現(xiàn),現(xiàn)狀,等,等內(nèi),外,外環(huán),境,境來,確,確定,的,的，,要,要有,前,前瞻,性,性，,挑,挑戰(zhàn),性,性，,有,有效,性,性，,

11、能,能使,全,全體,員,員工,充,充分,理,理解,和,和認(rèn),同,同。,分析,戰(zhàn),戰(zhàn)略,目,目標(biāo),，,，從,中,中得,出,出企,業(yè),業(yè)的,關(guān),關(guān)鍵,績,績效,指,指標(biāo)(,KPI,指標(biāo))，,指,指標(biāo),要,要有,數(shù),數(shù)量,限,限制,，,，將,組,組織,的,的努,力,力集,中,中在,明,明確,的,的、,富,富有,挑,挑戰(zhàn),性,性的,現(xiàn),現(xiàn)實(shí),目,目標(biāo),上,上。,1、,確,確定,績,績效,管,管理,指,指標(biāo),（,（續(xù)2）,研究,崗,崗位,職,職責(zé),績效,指,指標(biāo),的,的確,定,定還,要,要考,慮,慮承,擔(dān),擔(dān)責(zé),任,任的,崗,崗位,被,被組,織,織要,求,求的,職,職責(zé),，,，崗,位,位職,責(zé),責(zé)一,般

12、,般體,現(xiàn),現(xiàn)在,職,職位,說,說明,書,書之,中,中。,被考,核,核者,清,清晰,的,的崗,位,位職,責(zé),責(zé)和,責(zé),責(zé)任,邊,邊界,以,以及,相,相應(yīng),對,對等,的,的權(quán),力,力是,確,確定,績,績效,管,管理,指,指標(biāo),的,的必,要,要條,件,件。,1、,確,確定,績,績效,管,管理,指,指標(biāo),（,（續(xù)3）,崗位,KPI,指標(biāo),最,最終,設(shè),設(shè)定,各部,門,門或,崗,崗位,KPI,指標(biāo),要,要在,研,研究,企,企業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn)略,及,及崗,位,位職,責(zé),責(zé)、,同,同時,分,分析,縱,縱向,和,和橫,向,向數(shù),據(jù),據(jù)基,礎(chǔ),礎(chǔ)上,科,科學(xué),的,的設(shè),定,定。,指,指標(biāo),體,體系,的,的設(shè),計(jì),計(jì)

13、以,量,量化,績,績效,為,為主,，,，輔,助,助以,非,非量,化,化指,標(biāo),標(biāo)。,2、,設(shè),設(shè)計(jì),或,或完,善,善績,效,效管,理,理制,度,度,根據(jù),戰(zhàn),戰(zhàn)略,牽,牽引,的,的要,求,求設(shè),計(jì),計(jì)、,修,修改,完,完善,績,績效,管,管理,的,的各,項(xiàng),項(xiàng)制,度,度。,績效,管,管理,制,制度,包,包括,：,：,績,績效,考,考核,制,制度,、,薪,酬,酬及,獎,獎勵,制,制度,和,個,人,人職,業(yè),業(yè)生,涯,涯發(fā),展,展制,度,度,。,。,2.1設(shè),計(jì),計(jì),績,績效,考,考核,制,制度,的,要,要點(diǎn),考核,指,指標(biāo),的,的權(quán),重,重要,根,根據(jù),對,對應(yīng),的,的戰(zhàn),略,略目,標(biāo),標(biāo)重,要

14、,要程,度,度來,確,確定,。,。,團(tuán)隊(duì),和,和個,人,人績,效,效考,核,核指,標(biāo),標(biāo)的,權(quán),權(quán)重,還,還要,考,考慮,適,適應(yīng),企,企業(yè),文,文化,和,和對,企,企業(yè),新,新價,值,值理,念,念的,培,培育,。,。,個人,績,績效,的,的考,核,核應(yīng),該,該納,入,入到,團(tuán),團(tuán)隊(duì),考,考核,之,之中,，,，以,團(tuán),團(tuán)隊(duì),的,的整,體,體績,效,效作,為,為個,人,人績,效,效評,定,定的,基,基礎(chǔ),。,。,針對,不,不同,被,被考,核,核者,需,需要,相,相應(yīng),的,的考,核,核制,度,度。,如,如高,管,管層,考,考核,制,制度,要,要區(qū),別,別于,普,普通,員,員工,的,的考,核,核制,

15、度,度。,2.2設(shè),計(jì),計(jì),薪,薪酬,制,制度,的,要,要點(diǎn),薪酬,發(fā),發(fā)放,一,一定,以,以考,核,核為,基,基準(zhǔn),。,。,薪酬,發(fā),發(fā)放,以,以績,效,效為,主,主，,輔,輔助,以,以年,功,功序,列,列或,其,其它,要,要素,。,。,確定,工,工資(基,本,本工,資,資和,福,福利)和,獎,獎金,的,的適,當(dāng),當(dāng)比,例,例。,根據(jù),不,不同,層,層次,確,確定,薪,薪酬,和,和獎,金,金發(fā),放,放的,形,形式,，,，充,分,分運(yùn),用,用現(xiàn),代,代科,學(xué),學(xué)的,激,激勵,機(jī),機(jī)制,，,，,比,比如,通,通過,股,股份,、,、期,權(quán),權(quán)等,獎,獎勵,方,方式,，,，使,之,之與,工,工資,獎

16、,獎金,相,相配,合,合形,成,成對,各,各級,管,管理,者,者的,長,長期,和,和短,期,期有,效,效激,勵,勵。,2.3設(shè),計(jì),計(jì)個,人,人發(fā),展,展制,度,度的,要,要點(diǎn),個人,的,的職,業(yè),業(yè)生,涯,涯發(fā),展,展要,以,以考,察,察績,效,效為,主,主，,使,使干,部,部選,拔,拔的,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng),統(tǒng)一,、,、公,開,開，,過,過程,相,相對,公,公正,，,，符,合,合以,組,組織,績,績效,為,為導(dǎo),向,向的,企,企業(yè),文,文化,。,。,明確,職,職業(yè),生,生涯,通,通道,，,，確,定,定多,種,種職,務(wù),務(wù)形,式,式，,增,增加,員,員工,自,自我,發(fā),發(fā)展,的,的動,力,力，,滿,滿足,其,其對,個,個人,發(fā),發(fā)展,的,的需,要,要。,將個,人,人發(fā),展,展與,薪,薪,酬,酬和,其,其它,獎,獎勵,形,形式,相,相結(jié),合,合可,以,以對,員,員工,形,形成,更,更加,有,有效,的,的激,勵,勵。,3、,績,績效,任,任務(wù),指,指標(biāo),的,的分,解,解,績效,任,任務(wù),指,指標(biāo),的,的分,解,解是,一,一個,上,上下,互,互動,的,的過,程,程，,通,通過,上,上下,級,級的