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1、,LOGO,*,社區(qū)公共安全管理,第一節(jié),目錄頁,CONTENTSPAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,前言,公共治安環(huán)境管理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施安全管理,第五章,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,目錄頁,CONTENTSPAGE,第六章,第七章,第八章,第九章,防止公共間意外傷害,經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目安全管理,安全檢查防范,日常安全注意事項(xiàng),過渡頁,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,前言,公共治安環(huán)境管理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施安全管理,第五章,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,前言,第一章,正文,公共安全管理工作主要是為了保障物業(yè)管理公司所管物業(yè)公共范圍內(nèi)客戶群體的人身及財產(chǎn)

2、安全；杜絕因管理責(zé)任引發(fā)的治安及安全事故；將因自然災(zāi)害及突發(fā)事件所造成的損失降低到最低程度；為客戶營造安寧、和諧、有序的生活及工作環(huán)境；最大限度的化解物業(yè)管理公司在管理過程中的法律及經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。,過渡頁,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,前言,公共治安環(huán)境管理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施安全管理,第五章,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,管理區(qū)域?qū)嵭?封閉管理：,外圍應(yīng)該安裝紅外線報警、電子圍欄系統(tǒng)，且報警器應(yīng)安裝在安管員視覺范圍明顯處。,通道封閉式管理,圍欄防攀爬倒刺,電子圍欄系統(tǒng),視頻監(jiān)控系統(tǒng),天臺門磁系統(tǒng),公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,技

3、防性能的要求小區(qū)、大廈的出入口（含消防通道）及電梯轎廂、機(jī)房、（不設(shè)固定崗的圍墻、角落、叢木綠化帶、天臺等容易產(chǎn)生安全隱患的重點(diǎn)部位）、等應(yīng)該安裝電子攝像裝置，由監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé),24,小時定點(diǎn)錄像,，錄像帶保存時間,不少于,30,天,；,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,住宅小區(qū)實(shí)行,IC,門禁識別系統(tǒng)和住戶單元可視對講系統(tǒng)，住戶自行刷卡進(jìn)出，來訪人員經(jīng)過確認(rèn)獲得授權(quán)后方可進(jìn)入；大廈各單元業(yè)戶也安裝門禁識別系統(tǒng)（目前發(fā)展中心大廈已安裝來訪登記系統(tǒng)和出入管理閘機(jī)系統(tǒng)）,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,出入口形象崗應(yīng)對進(jìn)入物業(yè)的施工人員和運(yùn)出物業(yè)的物品進(jìn)行管理，禁止無關(guān)人員進(jìn)入和無證明的物品運(yùn)出

4、；綜合管理崗應(yīng)禁止車輛在物業(yè)范圍內(nèi)亂停亂放和在不允許通行的道路上行駛。,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,施工送貨人員須持證獲得確認(rèn)并登記后由專用通道進(jìn)出，嚴(yán)禁在非指定工作區(qū)域內(nèi)逗留和閑逛，嚴(yán)禁衣衫不整出入；,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,對來訪人員（防止尾隨、加強(qiáng)詢問核實(shí)力度）,B,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,物品放行的管理與監(jiān)督（見物品放行管理規(guī)定）,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,小區(qū)巡視安排：在交接班后立即進(jìn)行全面巡查，然后根據(jù)管理要求按時巡查,對小區(qū)公共部位（休閑場地、架空層、空置房、管理用房、樓宇的天臺等）進(jìn)行巡視、清出無關(guān)人員及施工人員；,大廈巡視，對各業(yè)戶單元的門鎖進(jìn)行檢查

5、，對大廈實(shí)行全面的安全檢查工作,巡邏崗四勤：眼勤、手勤、腳勤、嘴勤,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,清場：當(dāng)值安管員班每天在18：00時前必須對各裝修現(xiàn)場進(jìn)行檢查、督促施工人員清理現(xiàn)場并退場；禁止施工人員在小區(qū)或大廈住宿；對有加班申請的單位應(yīng)做好安全交代并交接予下一班人員跟進(jìn)。,安全巡視的方法：當(dāng)值安管員主任必須詳細(xì)記錄每天清場的時間、參與清場的人員、清場的部位、過程等情況。,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,建立好內(nèi)部管理電話聯(lián)絡(luò)表及相關(guān)單位電話聯(lián)絡(luò)表（如：就近的醫(yī)院、派出所、居委、消防隊、城管站等）,過渡頁,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,前言,公共治安環(huán)境管

6、理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施安全管理,第五章,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,公共作業(yè)施工管理,第三章,正文,所有公共作業(yè)均應(yīng)設(shè)置,“,正在施工,”,警示標(biāo)識；,公共作業(yè)施工管理,第三章,正文,因公共作業(yè)造成人員、車輛通行不便的除設(shè)置警示標(biāo)識外，還應(yīng)加護(hù)欄防護(hù)，進(jìn)行下挖作業(yè)時應(yīng)進(jìn)行封閉式防護(hù)；,從事距離地面2.5米以上作業(yè)的施工單位要具備相應(yīng)的資質(zhì)，作業(yè)前要對其進(jìn)行安全交底，作業(yè)（含外墻清洗、擦窗機(jī)的操作）現(xiàn)場要設(shè)置警示標(biāo)識，下方應(yīng)用圍欄防護(hù)，并有專人守護(hù)；,公共作業(yè)施工管理,第三章,正文,對正在進(jìn)行的有帶電體裸露、低位的公共作業(yè)區(qū)域，除設(shè)置警示標(biāo)識外，還要做隔離防護(hù)；,對正在進(jìn)行的有尖銳物體外露、粉

7、塵、落物等綜合性危險的公共作業(yè)區(qū)域，除增設(shè)警示標(biāo)識外，應(yīng)做封閉式防護(hù)，并有專人負(fù)責(zé)巡查。,公共作業(yè)施工管理,第三章,正文,風(fēng)力應(yīng)小于,5,級，下雨、有霧能見度差以及高溫,(38,度以上,),和低溫,(0,度以下,),等條件下都不允許進(jìn)行；,高空作業(yè)管理：,現(xiàn)場安全監(jiān)督員應(yīng)設(shè)二人，頂部一個地下一人；,作業(yè)人員必須能正確熟練地使用保險帶和安全繩，不得兩人使用一條安全繩；,不得在同一垂直方向上下同時作業(yè)；,懸掛作業(yè)所使用工具、器材、水管等都必須有可靠的防墜措施；,患有高血壓、心臟病、恐高癥等不宜從事高空作業(yè)的人員不得從事作業(yè)；,高空作業(yè)現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)應(yīng)保證四周環(huán)境的安全，設(shè)立護(hù)欄圍護(hù)區(qū)放置高空作業(yè)指示牌

8、；,高空作業(yè)下方為禁戒區(qū)域，進(jìn)入必須佩戴安全帽；,高空作業(yè)所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方必須用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦；,公共作業(yè)施工管理,第三章,正文,物業(yè)內(nèi)需要投放鼠藥時，應(yīng)放置在兒童不易發(fā)現(xiàn)的地方，并要設(shè)置,“,有毒鼠餌,”,的警示牌。,過渡頁,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,前言,公共治安環(huán)境管理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施安全管理,第五章,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,公共設(shè)施安全管理,第四章,正文,設(shè)施管理：,樓宇內(nèi)的電表房、各種管井等在正常情況下必須上鎖；具備二次供水的物業(yè)必須將水箱加蓋加鎖，由專人負(fù)責(zé)管理（清洗水池、水質(zhì)送檢、維護(hù)維修、鑰匙保管等）。,

9、物業(yè)的重點(diǎn)部位（電梯控制房、空調(diào)控制房、配電房、發(fā)電機(jī)房、電話總機(jī)房、水泵房、消防監(jiān)控中心、倉庫等控制、管理用房）必須明確安全管理責(zé)任人，無人值班時必須加鎖，并要采取人、技防措施。,物業(yè)樓宇的天臺應(yīng)該封閉加鎖，必要時加裝紅外線報警系統(tǒng)。,設(shè)施標(biāo)識（設(shè)置樓座號、樓層號、電梯號、物業(yè)管理處位置、道路方向、各個經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目位置、停車場及進(jìn)出口等指示標(biāo)識）,公共設(shè)施安全管理,第四章,正文,公共設(shè)施安全管理,第四章,正文,應(yīng)急器材非緊急情況嚴(yán)禁任何人動用,過渡頁,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第五章,前言,公共治安環(huán)境管理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,第四章,公共設(shè)

10、施安全管理,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,第,五,章,正文,公眾防護(hù),公共區(qū)域接觸易觸電的部位必須設(shè)置,“,有電危險,”,警示標(biāo)識。,低矮（,1.9,米以下）易碰撞的部位必須設(shè)置,“,小心碰頭,”,警示標(biāo)識。,公共區(qū)域容易碰撞的尖銳物體應(yīng)該采取軟保護(hù)措施。,公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面必須設(shè)置,“,小心摔傷,”,警示標(biāo)識。,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,第,五,章,正文,非工作人員不宜進(jìn)入的場所必須設(shè)置,“,禁止入內(nèi),”,的警示標(biāo)識。,非操作人員不允許操作的設(shè)備必須設(shè)置,“,嚴(yán)禁觸摸,”,的警示標(biāo)識。公共區(qū)域容易使人碰傷的物體（如各類管道、臺階等），必須設(shè)置,“,注意安全,”,的警示標(biāo)志（小心地滑、小

11、心臺階等）。,標(biāo)識（透明玻璃門、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、有網(wǎng)欄的地方應(yīng)該設(shè)置,“,禁止攀爬,”,標(biāo)識。,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,第,五,章,正文,幼兒園、小學(xué)、兒童游樂場所等不得有低矮（,1,米以下）的尖銳物體外露；物業(yè)內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)置低矮（,1,。,2,米以下）尖銳的欄桿；兒童易接觸的節(jié)慶燈飾等必須使用,36,伏安全電源；物業(yè)有沿渠河的地方必須設(shè)置防護(hù)網(wǎng)；兒童游樂場所應(yīng)該設(shè)置,“,兒童游玩必須有大人陪同,”,的標(biāo)識。,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,第,五,章,正文,公眾防護(hù),電梯（含扶梯）應(yīng)該設(shè)置,“,兒童（,8,歲以下）乘坐必須有大人陪同,”,及,“,注意夾傷,”,的標(biāo)識）。,過渡頁,TRANSITION PAGE

12、,第六章,第七章,第八章,第九章,防止公共間意外傷害,經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目安全管理,安全檢查防范,日常安全注意事項(xiàng),防止公共間意外傷害,第六章,正文,公約明示,在制定或者完善管理公約或相關(guān)制度的時候，必須向全體業(yè)主（租戶）明示不允許有以下擾亂公共場所秩序、危害他人人身和財產(chǎn)安全的行為，安管員發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止。,不準(zhǔn)在公共區(qū)域亂倒垃圾和潑污水、扔贓物。,不準(zhǔn)在門前、公共通道設(shè)置香案、焚燒物品。,不準(zhǔn)在公共場所大聲喧嘩、嬉鬧。,防止公共間意外傷害,第六章,正文,公約明示,不準(zhǔn)在公眾活動場所（或主要道路）禁止做影響安全危險運(yùn)動（如滑板車、溜旱 冰、打羽毛球、踢足球等）和玩危險游戲（如投物品、玩彈子槍等）。,不

13、準(zhǔn)占用、堵塞公共通道。,不準(zhǔn)在陽臺護(hù)欄以上（外）懸掛物品和向樓下拋擲物品。,不準(zhǔn)在窗臺、陽臺的外沿堆放易被風(fēng)吹移下落的物品。,防止公共間意外傷害,第六章,正文,公約明示,不準(zhǔn)在規(guī)定時間以外進(jìn)行家庭裝修。,不準(zhǔn)在裝修時破壞房屋的原有承重結(jié)構(gòu)、形狀。,不準(zhǔn)進(jìn)行有礙觀瞻的室外安裝、張貼。,不準(zhǔn)在物業(yè)內(nèi)亂停亂放車輛和在停車場內(nèi)加（過）油及維修車輛。,不準(zhǔn)挪用、毀壞消防、供電、供水、通信等公用設(shè)備設(shè)施。,不準(zhǔn)在家中存放易燃易爆及強(qiáng)腐蝕性物品。,防止公共間意外傷害,第六章,正文,公約明示,不準(zhǔn)飼養(yǎng)大型（高度不超過40,CM、,長度不超過60,CM、,重量不超過10公斤以上）、危險性寵物。,不準(zhǔn)飼養(yǎng)無證（養(yǎng)

14、犬許可證、犬類免疫證）、無標(biāo)識牌寵物。,不準(zhǔn)在不允許的時間段及在不允許的場所攜寵物乘電梯及騮放寵物。,防止公共間意外傷害,第六章,正文,義務(wù)安全宣傳教育,爭取多種形式每季度至少要向員工和業(yè)主（戶）開展一次講文明、自覺維護(hù)公共場所秩序和注意公共場所安全的宣傳教育活動并認(rèn)真做好記錄。,過渡頁,TRANSITION PAGE,第六章,第七章,第八章,防止公共間意外傷害,經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目安全管理,安全檢查防范,第九章,日常安全注意事項(xiàng),經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目安全管理,第七章,正文,經(jīng)營條件,經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目必須具有合法、齊全的經(jīng)營證、照；所有的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目中直接為客戶提供服務(wù)的人員必須持有健康合格證及相關(guān)崗位的上崗資格

15、證，每年必須進(jìn)行上崗證年審及健康檢查。,泳池管理（管理規(guī)定及禁止跳水、潛水、追逐打鬧等標(biāo)示-水深標(biāo)尺、游泳池光線充足、更衣室增加安全警示標(biāo)示）。,救生員必須持證上崗；救生設(shè)施齊全；有足夠的上崗人數(shù)及規(guī)范的救生員崗位操作規(guī)程。,經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目安全管理,第七章,正文,經(jīng)營條件,場館內(nèi)的設(shè)施不得直接傷害人體。,有醒目齊全的安全警示及防護(hù)標(biāo)識。,桑拿管理（管理規(guī)定、有緊急情況呼救報警系統(tǒng)和應(yīng)急處置方案、室內(nèi)設(shè)施不得直接傷害人體、室溫控制在50攝氏度以內(nèi)、桑拿室應(yīng)有明確禁止高血壓、心臟病患者、皮膚傳染病者、醉酒者、性病患者進(jìn)入的規(guī)定）。,各球場(室)、健身房、舞廳、餐飲部、超市、發(fā)廊等不得安裝和使用有直接

16、傷害人體的設(shè)施。,必須張貼（懸掛）顧客須知。,有合理的消防疏散通道和按規(guī)定配備消防器材。,過渡頁,TRANSITION PAGE,第六章,第七章,第八章,第九章,防止公共間意外傷害,經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目安全管理,安全檢查防范,日常安全注意事項(xiàng),安全檢查防范,第八章,正文,要加強(qiáng)所管區(qū)域外圍的封閉管理，充分認(rèn)識安全工作的重要性，熟悉相關(guān)突發(fā)事件處理方案；,要不斷提高崗位工作能力及責(zé)任感（思想態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、工作責(zé)任感、經(jīng)驗(yàn)），了解所管區(qū)域那些是有可能影響安全方面的因素；,要懂得安全用電的管理（監(jiān)督業(yè)戶、施工單位、包括內(nèi)部用電）和小區(qū)治安管理,(,防偷、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害,),的工作要點(diǎn)；,發(fā)現(xiàn)問題能及時處理（能及時發(fā)現(xiàn)和處理，對處理不了的問題采取必要的安全措施等）；,進(jìn)行積極有效的安全宣傳工作（安全防范知識宣傳、安全意識宣傳、安全保障方法宣傳等）。,過渡頁,TRANSITION PAGE,第六章,第七章,第八章,第九章,防止公共間意外傷害,經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目安全管理,安全檢查防范,日常安全注意事項(xiàng),日常安全注意事項(xiàng),第十章,正文,日常值班工作中，需要注意的安全事項(xiàng),劇烈運(yùn)動方面,園區(qū)小孩騎自行車