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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施概論,內(nèi)容提要,包交換網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,互聯(lián)網(wǎng)實用程序,互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用,電子郵件,Telnet,FTP,WWW,標注語言,SGML,HTML,XML,HTML,的標記和鏈接,WWW,的客戶機,/,服務(wù)器結(jié)構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)接入方法,包交換網(wǎng),什么是包交換,包交換的優(yōu)點,ARPANET,的要點,什么是包交換,線路交換,早期計算機網(wǎng)絡(luò)租用電話公司的線路來建立連接的模式,包交換網(wǎng)絡(luò),將文件和信息分解成包,在包標明信息源和目的地代碼,包傳輸?shù)侥康牡睾笤僦匦录铣稍鹊臄?shù)據(jù),包交換中每個

2、包傳輸?shù)淖罴崖窂接赏窘?jīng)的計算機決定,包交換的優(yōu)點,長數(shù)據(jù)流分解成易于管理的小數(shù)據(jù)包，小的數(shù)據(jù)包沿著大量不同的路徑進行傳輸，避免了網(wǎng)絡(luò)中的傳輸擁擠。,在數(shù)據(jù)包到達目的地后，更換受損數(shù)據(jù)包的成本較低,只要重新傳輸受破壞的數(shù)據(jù)包,ARPANET,的要點,開放式的體系結(jié)構(gòu),獨立網(wǎng)絡(luò)在連入另外網(wǎng)絡(luò)時不需要做任何改變,沒有到達目的地的信息包必須從其源節(jié)點重新傳輸,路由器計算機不保留處理過的信息包的信息,對網(wǎng)絡(luò)沒有全球化的控制,TCP/IP,協(xié)議,什么是,TCP/IP,TCP/IP,的結(jié)構(gòu),IP,地址和域名,什么是,TCP/IP,Vincent Cerf,和,Robert Kahn,TCP/IP,是雙層程序

3、,TCP,控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的分包和到達后的重組,IP,控制信息包從源到目的地的傳輸路徑,IP,處理每個信息包的地址信息，確保每個信息包都打上了正確的目的地標簽,IP,地址和域名,什么是,IP,地址,URL,什么是域名,什么是,IP,地址,IP,地址是一個,32,位的數(shù)字,發(fā)送信息時，,IP,協(xié)議需要對信息打包，包中既包括源,IP,地址，也包括目的地,IP,地址,IP,數(shù)字（地址）一般寫成點分四元組,如,202.96.0.97,URL,統(tǒng)一資源定位符,URL,前半部分表示互聯(lián)網(wǎng)訪問所用的協(xié)議，后半部分表示資源位置,什么是域名,域名包括多個圓點分隔的單詞,除,www,外，域名越左越具體，越右

4、越通用,如,psci.nebraska.edu,www,表示這是,WWW,地址,breezy,表示計算機系里的一臺計算機,compsci,表示計算機系,nebraska,表示內(nèi)布拉斯加大學(xué),edu,表示教育機構(gòu),其他的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議,HTTP,SMTP,、,POP,和,IMAP,FTP,HTTP,超文本傳輸協(xié)議，負責傳輸和顯示,WWW,頁面,采用客戶機,/,服務(wù)器模式,WWW,瀏覽器打開一個,HTTP,會話并向遠程服務(wù)器發(fā)出,WWW,頁面請求,服務(wù)器產(chǎn)生一個,HTTP,應(yīng)答信息，并把它送回到,WWW,瀏覽器,如果客戶機確定收到的信息是正確的，就斷開,TCP/IP,連接，,HTTP,會話結(jié)束,WWW

5、,頁面含有聲音和圖像等內(nèi)容，客戶機就對每個對象發(fā)出一個請求,SMTP,、,POP,和,IMAP,SMTP,和,POP,負責用客戶機,/,服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件,SMTP,協(xié)議規(guī)定了郵件信息的具體格式和郵件的管理方式，向連入局域網(wǎng)的用戶提供應(yīng)用層服務(wù),POP,指郵局協(xié)議，負責從郵件服務(wù)器中檢索電子郵件,IMAP,互聯(lián)網(wǎng)信息訪問協(xié)議,一種優(yōu)于,POP,的新協(xié)議,FTP,文件傳輸協(xié)議,TCP/IP,的組成部分，在,TCP/IP,連接的計算機之間傳輸文件,采用的是客戶機,/,服務(wù)器模式,FTP,允許文件雙向傳輸,FTP,既可以傳輸二進制數(shù)據(jù)也可以傳輸,ASCII,碼文本,FTP,可以一次傳輸一個

6、文件，也可以一次傳輸多個文件,用,FTP,訪問遠程計算機要求登錄這個遠程計算機,互聯(lián)網(wǎng)實用程序,Finger,Ping,Tracert,Finger,UNIX,上的互聯(lián)網(wǎng)實用程序，允許用戶獲取其他網(wǎng)絡(luò)用戶的有限信息,出于隱私權(quán)和安全的考慮，很多組織不允許組織之外的用戶使用,Finger,命令,Ping,Ping,用來測試兩臺互聯(lián)網(wǎng)主機之間的連通性，也可確定網(wǎng)絡(luò)上的某臺主機是否開機,向一個特定地址發(fā)出一個包（短信息），然后等待回復(fù),Ping,主要用于查找互聯(lián)網(wǎng)連接的故障，可提供關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)計算機之間連接性能的數(shù)據(jù),在,MS-DOS,提示符后直接使用,ping,命令。運行時只需在,ping,后寫上,

7、IP,地址或域名,Tracert,TRACE RouTe,可跟蹤互聯(lián)網(wǎng)上的兩臺計算機之間的往返路由,工作方式,向目的地發(fā)送一系列的信息包,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,電子郵件,Telnet,FTP,電子郵件,電子郵件可附文件、圖片、電影、電子表格和其他信息,常用的程序有,Netscape Messenger,和,Outlook Express,電子郵件常見的用途是通過互聯(lián)網(wǎng)確認收到了顧客訂單以及確認訂購商品的運輸或交付,電子郵件最大缺點是垃圾郵件,Telnet,Telnet,可登錄互聯(lián)網(wǎng)上的遠程計算機的應(yīng)用軟件,FTP,FTP,是計算機間傳輸數(shù)字化業(yè)務(wù)信息的最快途徑,廣泛用在銷售和交付軟件包及更新軟件,上載

8、和下載,標注語言和,WWW,SGML,、,HTML,和,XML,簡介,HTML,的更多內(nèi)容,SGML,、,HTML,和,XML,標準通用標注語言（,SGML,）,超文本標注語言（,HTML,）,擴展標注語言（,XML,）,標準通用標注語言（,SGML,）,什么是,SGML,SGML,的優(yōu)點,SGML,的不足,什么是,SGML,SGML,是最早的標注語言，,HTML,和,XML,都是在此基礎(chǔ)上派生出來的,1986,年，國際標準化組織（,ISO,）采用了,SGML,作為描述電子文檔及其構(gòu)成的標準,SGML,所提供的標注文檔系統(tǒng)獨立于任何應(yīng)用軟件,同設(shè)備和機器無關(guān)的電子文檔表示方法,SGML,的優(yōu)點

9、,ISO,標準，長期適用性,壽命超過現(xiàn)有的應(yīng)用軟件,支持用戶自定義的特殊標記,SGML,的不足,安裝成本高，需要特殊技術(shù),這種技術(shù)是大部分,WWW,設(shè)計者所不具備的,與,HTML,相比，,SGML,的工具相當昂貴,用,SGML,創(chuàng)建文檔類型定義的成本很高，特別是用人工來做,SGML,有一個陡峭的學(xué)習曲線,超文本標注語言（,HTML,）,HTML,定義文檔結(jié)構(gòu)和類型,描述文檔內(nèi)文本元素之間的關(guān)系,它比,SGML,更容易學(xué)習和使用,可用于,WWW,上的所有文檔,擴展標注語言（,XML,）,XML,定義,WWW,頁面的內(nèi)容,HTML,確定頁面的形式,簡化企業(yè)間的數(shù)據(jù)交流，有助于產(chǎn)生獨立于平臺的協(xié)議，

10、這些協(xié)議將豐富電子商務(wù)數(shù)據(jù),為服務(wù)于企業(yè)或個人的電子商務(wù)代理提供有助于自動業(yè)務(wù)處理的信息,HTML,的更多內(nèi)容,HTML,標記,HTML,鏈接,HTML,的版本歷史,HTML,編輯程序,HTML,標記,標記是插在文檔中的,HTML,編碼，規(guī)定文檔的格式及在屏幕上的顯示方式,HTML,標記結(jié)構(gòu)簡單，通常成對使用,基本格式是：,顯示信息,HTML,鏈接,鏈接可把當前文檔鏈接到同一文檔的另一位置、同一主機的其他文檔或互聯(lián)網(wǎng)上其他地方的文檔里。,通過鏈接將文檔彼此鏈接起來就創(chuàng)造了文檔組成的,WWW,。,鏈接是用,HTML,定位標記創(chuàng)建,格式,鏈接文本,兩種常用的鏈接結(jié)構(gòu),兩種常用的,HTML,鏈接結(jié)構(gòu)

11、,線形結(jié)構(gòu),線形超鏈接結(jié)構(gòu)類似于傳統(tǒng)的紙面文檔，讀者從第一頁開始，點擊“下一頁”按鈕進入下一頁,除了這種路徑，頁面幾乎不提供其他路徑,這種結(jié)構(gòu)適用于顧客填寫訂單或其他協(xié)議的表格,分層結(jié)構(gòu),在分層超鏈接結(jié)構(gòu)中，用戶從介紹或主頁開始,主頁通常包括一個或多個連入其他頁面的鏈接，這些頁面依次鏈接更多的頁面,分層結(jié)構(gòu)特別適用于引導(dǎo)顧客從產(chǎn)品或主題的概要開始，逐步訪問到具體的產(chǎn)品,HTML,編輯程序,HTML,編輯程序的差異很大,最簡單的,HTML,編輯程序直接在屏幕上顯示,HTML,代碼，可以點擊選擇按鈕來插入,HTML,標記對,最復(fù)雜的,HTML,編輯程序?qū)嶋H上就是,WWW,網(wǎng)站創(chuàng)建軟件,常見的,WW

12、W,網(wǎng)站創(chuàng)建軟件：,微軟的,FrontPage,Dreamweaver,案例分析,CENTRALMBA.COM,IVEY,管理學(xué)院,全球第二大案例中心,IVEY,案例編號,9A99E028,電子商務(wù)案例,國際通用,MBA,教材配套案例,機械工業(yè)出版社,案例問題,如何行動,?,以后如何亡羊補牢？,你怎么看待域名投機,?,WWW,客戶機,/,服務(wù)器結(jié)構(gòu),客戶機,/,服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)可用于局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和,WWW,共同點：在服務(wù)器和客戶機間分配工作負荷,客戶機要求服務(wù),普通的個人計算機,服務(wù)器除收取和解釋客戶機的要求外，還要尋找信息、重新處理信息、要求對資源初始化，所以工作負荷很重,WWW,客戶機,/

13、,服務(wù)器通訊,兩層客戶機,/,服務(wù)器,僅含一個客戶機和一個服務(wù)器。所有的通訊都發(fā)生在客戶機和服務(wù)器之間,請求和響應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上的傳輸只涉及客戶機和服務(wù)器,三層客戶機,/,服務(wù)器,客戶機,+WWW,服務(wù)器,+,第三層,第三層包括應(yīng)用軟件及相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，可向,WWW,服務(wù)器提供非,HTML,消息,電子商務(wù)網(wǎng)站需要第三層,互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng),內(nèi)部網(wǎng),外部網(wǎng),內(nèi)部網(wǎng),從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒有太大的差別，只是訪問內(nèi)部網(wǎng)需要授權(quán),內(nèi)部網(wǎng)使用基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議，包括,TCP/IP,、,FTP,、,Telnet,、,HTML,和,WWW,瀏覽器,內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器可以對信息進行收集和分類，這樣信息就可發(fā)到互聯(lián)

14、網(wǎng)上實現(xiàn)信息發(fā)布,內(nèi)部網(wǎng)還加快了應(yīng)用軟件的分發(fā)和升級,內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢和缺點,內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢和缺點,內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢,高效的內(nèi)部交流,購置成本和安裝成本低,維護成本低,增加了信息的可用性,準確及時地獲取信息,輕松的信息發(fā)布和人員培訓(xùn),內(nèi)部網(wǎng)的缺點,很難精確計算投資回收期,一些工具還不成熟，還不能大規(guī)模地使用,內(nèi)部網(wǎng)很容易失去控制,外部網(wǎng),公共網(wǎng)絡(luò),允許公眾通過任何公共網(wǎng)絡(luò)訪問內(nèi)部網(wǎng),多個企業(yè)用公共網(wǎng)絡(luò)把其內(nèi)部網(wǎng)連在一起,安全性是大問題,專用網(wǎng)絡(luò),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間用專線連接,安全但成本太高,虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（,VPN,）,“數(shù)據(jù)封裝”,+,公共網(wǎng)絡(luò),可保證數(shù)據(jù)安全傳輸,臨時的邏輯連接，一旦通訊會話結(jié)束，這種連接就斷開了,