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1、0《人力資源開發(fā)與管理》期未考題,12 MBA《人力資源開發(fā)與管理》期未考題 12/6/02 班級：0 學(xué)號： 姓名： 得分： 一、問答題（閉卷部分,滿分55分） 1、 職務(wù)分析在人力資源管理中有什么作用？（12分） 2、 人力規(guī)劃涉及哪些方面的內(nèi)容？它們之間有什么聯(lián)系？（12分） 3、 制定企業(yè)薪酬管理應(yīng)遵循哪些基本原則？設(shè)計一個企業(yè)的薪酬體系必須考慮哪些方面的影響因素？（12分） 4、 未來人力資源經(jīng)理應(yīng)扮演哪些重要角色？（12分） 5、 假設(shè)你是一名人力資源部經(jīng)理現(xiàn)擬招聘一名薪酬經(jīng)理請試擬出招聘廣告（7分） 二、案例

2、部分（滿分45分） 案例內(nèi)容純屬虛構(gòu)特此說明。 [案例一]（20分） 韓國三星公司成立于1938年短短幾年內(nèi)它由小雜貨店躍居韓國企業(yè)之首的關(guān)鍵就在于三星的用人之道。 從1957年開始三星就實施嚴(yán)格的人才選拔制度選擇職工的標(biāo)準(zhǔn)是“具有智能誠實和健康的人”。在把符合條件的人招為企業(yè)職工之后公司會不惜花費大筆資金把他們培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展有用的人才包括嚴(yán)格的選拔、有效的培訓(xùn)以及安排合適的崗位等。 三星的選拔工作貫穿于整個實際工作中立足于實際工作能力。對于實際業(yè)務(wù)中涌現(xiàn)出來的人才三星一定會予以提升。此外允許優(yōu)秀人才犯錯誤也是三星人事管理的又一個重要原則。前提是盡職盡責(zé)的工作。而對于那些因工

3、作懈怠、以己之利而損公司之利的人公司必將嚴(yán)懲不貸。這種人才選拔制度使三星公司人才輩出。 三星不但重視人才選拔更重視人才培養(yǎng)它以一套獨特而系統(tǒng)的培訓(xùn)制度著稱。人才是企業(yè)競爭之本三星公司在人才培訓(xùn)上可謂不遺余力。每年用于職員立志培訓(xùn)的費用就高達(dá)1億美元之多。新職員要經(jīng)過24天的集訓(xùn)才可上崗以培養(yǎng)他們同心協(xié)力的三星精神。對原有職工公司也提供很多進修機會并明文規(guī)定從董事到員工每人每年至少受訓(xùn)兩周使大家及時掌握新經(jīng)貿(mào)知識和政治經(jīng)濟形勢。 三星在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了管理能力部門業(yè)務(wù)知識部門和精神狀態(tài)部門等三大職能教育機構(gòu)對職工進行有針對性的教育培訓(xùn)聘著名專家開辦講座派部分人員駐外進修培養(yǎng)他們的海外工作能

4、力。為更好適應(yīng)企業(yè)國際化經(jīng)營的需要從1991年公司正式實施國際化人才培訓(xùn)制度選出一些優(yōu)秀員工派駐國外通過一年的駐外生活體驗掌握當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟運作方式和法律規(guī)范條件了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和文化習(xí)俗以通曉當(dāng)?shù)貒槊袂榈娜藶槿菍戆l(fā)展服務(wù)。 三星還十分重視人才的自我提高。三星總是積極地創(chuàng)造條件主要采取崗位教育、集體研討和自我總結(jié)的方式使員工通過自學(xué)自省不斷進步。隨著三星集團日益走向國際化經(jīng)營三星制定了一系列政策來迅速獲得海外的先進技術(shù)和當(dāng)?shù)貎?yōu)秀人才。 正是因為三星集團的人才政策使三星既能有效的吸引和培訓(xùn)人才又能合理的任用和提高人才從而真正實現(xiàn)人才濟濟各盡其能。 請扼要回答： 1) 你對三星集團

5、的“允許優(yōu)秀人才犯錯誤”這一人事管理的原則有什么看法？（5分） 2) 結(jié)合案例談一談三星集團的人才培養(yǎng)的做法有什么好處？（4分） 3) 在企業(yè)步入國際化階段時如何獲得所需的人才呢？三星公司給了我們哪些借鑒？ （6分） 4) 結(jié)合案例為什么三星在人員培訓(xùn)方面進行很大的投入？（5分） [案例一]（25分） 小劉畢業(yè)于天津某所大學(xué)專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理。小劉在校期間幾乎包攬了所有獎學(xué)金但北京人才濟濟幾個月下來仍沒有什么著落。 終于機會來了小劉萬萬沒有想到她能找到這份較滿意的工作起到關(guān)鍵性作用的竟是她一年前寫的一篇有關(guān)老城建設(shè)的獲獎?wù)撐摹Ｊ虑槭沁@樣的經(jīng)過兩輪面試小劉

6、的競爭者只剩下其他兩個北京名校的畢業(yè)生一男一女。從學(xué)校上來比小劉想自己肯定沒戲了。沒料到公司通知她立刻來公司并給她一個月的考核期來決定是否最終拍板。原來總經(jīng)理看了小劉的論文剛好與他想建一所老年城的構(gòu)想有些不謀而合。于是經(jīng)理決定聘用小劉。給她一個月的機會考察公司情況并重新遞交一份更切合本公司實際情況的老年城建設(shè)構(gòu)想論文。小劉感到壓力挺大但不能不說這是一個機會首先公司是一家國有大中型企業(yè)可以給她解決北京戶口這是一個大問題；其次住房可以解決有單身公寓；薪水在小劉看來雖然不高但還算可以專業(yè)基本對口公司規(guī)模也不小再加上老板的賞識小劉決定把握機會好好表現(xiàn)。 小劉在公司的第一個月主要忙于作論文、上網(wǎng)、電

7、話咨詢專家挺忙。有時有了疑問由于公司里其他人并不十分了解這個項目一切還只是個想法所以總也得不到確切答案。小劉感到挺無助不好意思問經(jīng)理只好自己想了。 工程處負(fù)責(zé)人對小劉的到來并不高興。因為他們認(rèn)為現(xiàn)在公司最緊缺的是工程技術(shù)人員經(jīng)營策劃之類的事完全可以交給專門的策劃公司。再說老年城計劃還只不過是個設(shè)想但他們沒有聘用的權(quán)利只好當(dāng)做個牢騷向主任發(fā)發(fā)也就再沒說什么。 一個月后小劉完成了任務(wù)。并簽訂了三方協(xié)議。除了前兩輪面試她見到了人力資源辦公室的有關(guān)人員再就到了簽協(xié)議時她進了一次人力資源辦再沒有和人力資源辦公室的人打過交道。 請扼要回答： 1) 倘若你是這家企業(yè)的經(jīng)理你會因為一篇論文而決定一名員工的聘用嗎？（6分） 2) 你可否推測該企業(yè)的人力資源管理仍處在那個階段？人力資源辦公室應(yīng)發(fā)揮哪幾方面的作用？（6分） 3) 如果你是人力資源部新員工招聘工作的負(fù)責(zé)人你會如何安排小劉的這一個月考核期使之效用最大化。（4分） 4) 通過這個案例你能看出國有企業(yè)人力資源管理上存在的普遍問題是什么嗎？（9分） 第 5 頁 共 5 頁