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1、 （汽車(chē)行業(yè)）大眾型乘用車(chē) 經(jīng)銷(xiāo)商深訪(fǎng)記錄廣州 20XX年XX月 多年的企業(yè)咨詢(xún)豉問(wèn)經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有 大眾型乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商深訪(fǎng)記錄 --廣州 1 受訪(fǎng)單位廣州馳田汽車(chē)貿(mào)易有限 X 公司 受訪(fǎng)姓名王穗運(yùn)受訪(fǎng)者職務(wù)總經(jīng)理 銷(xiāo)售車(chē)型及品牌長(zhǎng)安羚羊 電話(huà) 36400005， 13068834566 問(wèn)：我是因?yàn)橐?jiàn)到你門(mén)這里賣(mài)長(zhǎng)安鈴木，我就下來(lái)見(jiàn)見(jiàn)，你可不能夠簡(jiǎn)單的介紹壹下你們的 X 公司的壹些 答：是長(zhǎng)安鈴木仍是我們廣州 X 公司？ 問(wèn)：是你們 X 公司。 答：是我們 X 公司?。? 問(wèn)：是。 答：我們 X 公司呢

2、，主要就是做運(yùn)營(yíng)這個(gè)長(zhǎng)安鈴木的，當(dāng)下就剛剛開(kāi)始接觸這個(gè)品牌，但我 們覺(jué)得這個(gè)品牌是有壹定潛力的，加上他各方面都有壹定的優(yōu)勢(shì)，我們就覺(jué)得我們是比較有 希望全力去運(yùn)營(yíng)這個(gè)品牌的。 問(wèn)：那你們除了運(yùn)營(yíng)這個(gè)牌子，仍有沒(méi)有運(yùn)營(yíng)別的？ 答：其他的我門(mén)就是仍有其他壹些事務(wù)，主要就是以汽車(chē)為主。 問(wèn)：而汽車(chē)就是以這個(gè)牌子為主？ 答：是。當(dāng)下暫時(shí)以長(zhǎng)安鈴木為主。 問(wèn)：那你可不能夠講講你們 X 公司的歷史?。? 答：我們這個(gè)是新 X 公司，就是剛剛成立沒(méi)多久，我們開(kāi)展這個(gè)長(zhǎng)安鈴木這個(gè)市場(chǎng)仍不是很 久。 問(wèn)：那是不是你們成立這個(gè) X 公司就已想到同長(zhǎng)安鈴木合作的呢？ 答：我們前期是準(zhǔn)備想做些事，

3、想做壹些車(chē)的代理，朋友們說(shuō)大家成立個(gè) X 公司。就如代理 長(zhǎng)安鈴木啊。 問(wèn)：做這個(gè)牌子之前有沒(méi)有做其它的牌子？ 答：其它的沒(méi)有。 問(wèn)：那你們 X 公司是剛開(kāi)始沒(méi)多久，規(guī)模那方面是怎樣的呢？ 答：我們的規(guī)模仍不是很大。 問(wèn)：是不是只是壹個(gè)賣(mài)點(diǎn)？單賣(mài) "長(zhǎng)安 "呢？仍是仍有其它呢？ 答：其實(shí)我們當(dāng)下暫時(shí)就先做這個(gè)，剛剛開(kāi)始，剛剛起步。就是寫(xiě)朋友搞的，我們只是打工。 問(wèn)：但見(jiàn)你像老板??！ （笑 ~~ ） 答： （笑）見(jiàn)就像老板，但實(shí)際是打工的。 問(wèn)：不會(huì)吧？（笑） 答：我只是（因?yàn)椋┠切┡笥阉麄冊(cè)诒容^遠(yuǎn)的地方，不在這里，讓我?guī)兔Υ蚶硪枷拢? 問(wèn)：那你覺(jué)得廣州市像你們這類(lèi) X 公

4、司多不多？ 答：多。 問(wèn)：競(jìng)爭(zhēng)的情況是怎樣啊？ 答：當(dāng)下汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)本身就是比較激烈，你說(shuō)惡性循環(huán)也好，良性循環(huán)也好，大家都是最低價(jià) 出手，所以整個(gè)市場(chǎng)比較激烈。 問(wèn)：譬如說(shuō)同壹種長(zhǎng)安的除了你們會(huì)不會(huì)仍有別的其他人也在做長(zhǎng)安的（生意）？ 答：有。在河南（廣州河南）啊，在華南市場(chǎng)啊，廣州汽車(chē)市場(chǎng)啊，等都有。 問(wèn)：都是做長(zhǎng)安鈴木。那你覺(jué)得跟他們之間的競(jìng)爭(zhēng)有是怎樣的呢？ 答：各有各的優(yōu)勢(shì)，我們這里就是試點(diǎn)比較新，第二，我門(mén)是專(zhuān)賣(mài)，比較專(zhuān)業(yè)，比較規(guī)范。 我們整個(gè)管理真?zhèn)€什么啊，都是按照現(xiàn)代式銷(xiāo)售形式，在這個(gè)方面比較有我們的優(yōu)勢(shì)。 問(wèn)：可否舉個(gè)例子？怎樣算是壹個(gè)現(xiàn)代的銷(xiāo)售形式？ 答：那

5、我們首先是壹個(gè) "殿堂 "式，就是說(shuō)這種裝修，客人來(lái)到，購(gòu)買(mǎi)環(huán)境比較舒適。第二就 是服務(wù)性方面。我們提供壹種比較，除銷(xiāo)售前服務(wù)著方面，我們是售后服務(wù)。我們會(huì)不斷地 跟蹤。第三，客人來(lái)多這里都回感覺(jué)好舒服，就是當(dāng)壹道風(fēng)景線(xiàn)來(lái)見(jiàn)見(jiàn)。 問(wèn)：是?。∥叶加懈杏X(jué)到，就是我壹進(jìn)來(lái)，就有小姐跟我打招呼，我感覺(jué)好親切，這樣挺好。 答：就是這樣環(huán)境上（入手） ，當(dāng)下是說(shuō) "人文 "文化??！就是車(chē)也是壹種文化，銷(xiāo)售是壹種當(dāng) 下說(shuō)的學(xué)科，等客人來(lái)多著就比較舒服。 問(wèn)：那你做車(chē)也做了好久啦。 答：是。 問(wèn)：那你覺(jué)得以目前說(shuō)買(mǎi)車(chē)的會(huì)是什么人？我指的是私人用戶(hù)。 答：私人用戶(hù)當(dāng)下是壹種買(mǎi)了樓房，開(kāi)始有壹定

6、積蓄，當(dāng)下生活不斷向好。除開(kāi)居住，房子 到車(chē)子這個(gè)過(guò)程發(fā)展，就是他買(mǎi)了樓以后，有了些積蓄，或者他有能力去享受壹種生活，他 就必然會(huì)想起車(chē)，第二個(gè)就是由于工作需要，要買(mǎi)車(chē)的人。 問(wèn)：那怎樣才為之工作需要呢？是指上下班來(lái)代步仍是指要做生意？ 答：就是說(shuō)他有些是這樣，有些本身就是上下班，就是說(shuō)有輛車(chē)就想我們這些經(jīng)濟(jì)用車(chē)，平 時(shí)上下班代步。以前就是摩托車(chē)，慢慢的，摩托車(chē)壹個(gè)是（要）日曬雨淋，駕駛的危險(xiǎn)性比 較大，關(guān)鍵就是對(duì)健康影響比較大，簡(jiǎn)直就是像個(gè)吸塵機(jī)那樣。仍有就是摩托車(chē)只能帶壹個(gè) 倆個(gè)，如果多帶壹個(gè)， "好說(shuō)不好聽(tīng) " ，壹家三口在那車(chē)上，是壹種人包鐵的狀況，就是那危 險(xiǎn)性的比率

7、比較高。而人生活到壹定程度他就感覺(jué)到。沒(méi)別的，我當(dāng)下是賺到前。多或少都 好。就是應(yīng)該是說(shuō)有空閑的錢(qián)，平時(shí)休息日就出去玩啊，也方便！ （斷開(kāi)） 問(wèn)：就是壹般人平時(shí)周末會(huì)不會(huì)去玩壹下?。? 答：就是這壹組家庭車(chē)就是適合去度壹下假，這樣就是在經(jīng)濟(jì)許可下，或者不是很貴，車(chē)價(jià) 不是很高的情況下，他就會(huì)考慮這個(gè)（買(mǎi)車(chē)） 。第三個(gè)就是，年輕人的壹種超前消費(fèi)，就是 有壹定的能里卻又不是很多錢(qián)，通過(guò)分期貸款和那個(gè)分期付款方式來(lái)享受生活。 問(wèn)：那你覺(jué)得這三種人里面，分別大概有多少呢？ 答：這個(gè)我覺(jué)得是中間這種多些，就是說(shuō)他是以工作上下班也好，首先是考慮到平時(shí)的需要 然后再來(lái)是家庭的使用，以前就是摩

8、托車(chē)，而當(dāng)下摩托車(chē)上牌又難。 問(wèn)：那你剛才說(shuō)那些超前消費(fèi)的有多少呢？ 答：那也不是很多，都只是很少壹部分。 問(wèn)：那如果將買(mǎi)車(chē)的這些按用途來(lái)分成三類(lèi)：壹類(lèi)是主要是打工的，用來(lái)上下班的，第三是 前倆者兼顧的，你覺(jué)得這三類(lèi)在廣州的占的比例大概有多少呢？ 答：前面那倆類(lèi)可能會(huì)占去大部分。 問(wèn)：就是說(shuō)打工上下班？ 答：是，打工上下班，而他上下班有不是單單上下班，而是他正在做生意，就是白領(lǐng)，有些 是高級(jí)白領(lǐng)，這些性質(zhì)的，第二個(gè)他就是有些買(mǎi)給太太接送孩子。 問(wèn)：那你覺(jué)得在廣州樓房的問(wèn)題以解決了，他說(shuō)要有多少存款才考慮買(mǎi)個(gè)經(jīng)濟(jì)型的壹些車(chē)？ 答：這個(gè)我可能估計(jì)是 有些人說(shuō)有 100 萬(wàn)的錢(qián)

9、可能買(mǎi) 60 萬(wàn)的車(chē)，而按目前在廣州來(lái)說(shuō)去 到 5 ， 60 萬(wàn)的都會(huì)（買(mǎi)）的了。房子他們不用考慮的了，他們能夠享受壹下，工作上也確實(shí) 有需要的，而不是單單的感受。 問(wèn)：都是為了實(shí)用 ??? 答：就是當(dāng)下是做生意的個(gè)體戶(hù)也好，批發(fā)商也好，但這些生意不是很大，或者是白領(lǐng)啊。 問(wèn)：那如果是白領(lǐng)，你猜會(huì)是打什么工比較多？就你感覺(jué)。 答： 我猜這些人都是壹些 X 公司里的銷(xiāo)售員， 或者銷(xiāo)售經(jīng)理這壹級(jí)或者是白領(lǐng)里面中層的這 壹級(jí)，壹些部門(mén)經(jīng)理這壹級(jí)，就可能多點(diǎn)。 問(wèn)：而當(dāng)下所說(shuō)的女性買(mǎi)車(chē)的在增長(zhǎng)，你有沒(méi)感覺(jué)到這種趨勢(shì)呢？ 答：女性買(mǎi)車(chē)仍不是很多，不是主流，是家庭里面男主人兼顧不了那么多

10、，而女的呢，來(lái)回 的路程比較遠(yuǎn)，第二個(gè)她接孩子上學(xué)等等這些東西，而他們又有壹定的經(jīng)濟(jì)能力，她們就可 能會(huì)。 問(wèn)：在年齡方面有沒(méi)有什么特點(diǎn)？ 答：年齡方面都是在 30 歲至 40 歲的居多，就是小孩仍不大的，都在讀小學(xué)左右。 問(wèn)：那男的方面呢？ 答：男的方面在 20 至 50 來(lái)歲都有。 問(wèn)：哪個(gè)段多點(diǎn)呢？ 答：都仍是 30 來(lái)歲到 40 來(lái)歲的多點(diǎn)。我們這幾天來(lái)見(jiàn)車(chē)的都是壹家來(lái)見(jiàn)，都是帶結(jié)婚壹段 時(shí)間，基本上都是 30 歲之上。 問(wèn)：我發(fā)現(xiàn)你觀(guān)察好仔細(xì)啊！ （笑 ~~~ ） 答：我們做這行嘛。 （笑） 問(wèn)：那外地人來(lái)買(mǎi)車(chē)多不多??？ 答：都來(lái)見(jiàn)，但很少，都是本地的多。外

11、地來(lái)買(mǎi)車(chē)的基本上是做生意的，他能買(mǎi)的基本不見(jiàn) 經(jīng)濟(jì)型車(chē)，而是買(mǎi)中檔車(chē)多點(diǎn)。外地人來(lái)這里打工的，來(lái)買(mǎi)車(chē)的，他要有壹定的實(shí)力，他才 能有買(mǎi)車(chē)的這個(gè)概念。有這些概念的人都是高收入的行業(yè)，他自己想在各方面都顯示優(yōu)勢(shì)的 概念，他跟壹些廣東人比較實(shí)惠些的，實(shí)在些的不同。因?yàn)樵诨蚨嗷蛏偎麄兌加行┳员案小? 問(wèn)：那是外省仍是省里別的地方人多點(diǎn)呢？ 答：都很少，最近都很少這些人，其他我就不知道，就我們這里觀(guān)察都是本地人多。 問(wèn)：那你剛才說(shuō)買(mǎi)車(chē)對(duì)用途的考慮，你覺(jué)得買(mǎi)車(chē)是壹種必要仍是覺(jué)得有了錢(qián)了，應(yīng)該買(mǎi)輛車(chē) 的心態(tài)呢？顯示壹下身份。 答：這些里面我覺(jué)得都是壹半對(duì)壹半左右吧，有時(shí)很難說(shuō)的，有些買(mǎi)車(chē)在工作

12、上比較需要， 而有些有錢(qián)就買(mǎi)輛車(chē)，平時(shí)又能夠去玩，供輛車(chē)壹個(gè)月就倆三千元，供三年而已，我們這些 9 萬(wàn)， 10 萬(wàn)的車(chē)供三年就下來(lái)。那他覺(jué)得經(jīng)濟(jì)許可的都挺劃得來(lái)啊。 問(wèn)：那你覺(jué)得是使用的需要考慮多點(diǎn)仍是壹些心理上的需要呢？ 答：應(yīng)該就是應(yīng)用考慮多點(diǎn)。 問(wèn)：會(huì)不會(huì)跟廣州人本身的壹些觀(guān)念相同呢？因?yàn)楹枚嗳藭?huì)說(shuō)廣州都比較實(shí)際。 答：當(dāng)下呢，就是很多人跟以前的購(gòu)物觀(guān)念差別很大，當(dāng)下購(gòu)物跟風(fēng)的先隊(duì)少了很多，特別 是 30 至 40 歲這些人，是比較成熟的人，你說(shuō)想買(mǎi)臺(tái)手機(jī)那些跟風(fēng)的人相對(duì)少很多。人生活 的檔次不同，溫飽解決了就到住，住的解決后就追求享受，就是說(shuō)我有時(shí)間想去旅游想豐富 其

13、他的生活，他就需要代步工具，這是因?yàn)殡S著社會(huì)的進(jìn)步，不停向前的，到這種過(guò)程，你 要說(shuō)是必要仍是不必要，貞德的很難界定，我覺(jué)得這是壹種生活的補(bǔ)充。生活，人除了工作 就是為了倆餐，為生活好點(diǎn)，生活好在哪呢？吃的不愁了，住的解決了，就是精神生活就要 追求了，而精神生活就要通過(guò)物質(zhì)來(lái)補(bǔ)充。 問(wèn)：通過(guò)買(mǎi)輛車(chē)來(lái)達(dá)到？ 答：這就是跟你說(shuō)哪個(gè)心靈安慰??！想，我都是有車(chē)壹族??！多多少少都可能是壹種心理當(dāng) M聿;曲一 的需要。 問(wèn)：你覺(jué)得價(jià)位高點(diǎn)的會(huì)是什么人買(mǎi)？ 答：這個(gè)我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)型的車(chē)是比較廣闊的，我們本身國(guó)家人多，相對(duì)經(jīng)濟(jì)很富裕的人那面仍 是比較窄，就像個(gè)金字塔那樣， 。底層的人是其大部分

14、的，它隨著社會(huì)水平基數(shù)的提高，生 活水準(zhǔn)也提高，可是就如有人買(mǎi)奔馳買(mǎi)寶馬可能是塔尖的人買(mǎi)，塔中間呢，就是買(mǎi)中低檔， 本田啊，別克啊，那些比較中檔的。問(wèn)：那些壹般是什么人買(mǎi)呢？ 答：那些壹般是工作需要，由于單位的需要啊，個(gè)體戶(hù)，私人企業(yè)的老板啊，這些有壹定實(shí) 力的，可能都有幾百萬(wàn)身家的那些人啊！ 問(wèn)：那可能打工的就不會(huì)買(mǎi)？ 答：打工的就不會(huì)買(mǎi)那些的了。 問(wèn)：就是說(shuō)沒(méi)那個(gè)能力？ 答：是，第二就是說(shuō)句不好聽(tīng)，你都養(yǎng)不起那輛車(chē)，是吧！壹年你有要跟你的收入相比較的 嘛，你買(mǎi)輛車(chē)大概壹年的費(fèi)用是車(chē)價(jià)的 10%左右，那你的收入都不夠，當(dāng)然每個(gè)人都是想買(mǎi) 好車(chē)?yán)珕?wèn)題是你用不起呢。 問(wèn)

15、：就是買(mǎi)來(lái) 答：買(mǎi)那比較簡(jiǎn)單， 15 萬(wàn)跟 10 萬(wàn)就差別 5 萬(wàn)而已，咬咬牙，多就多點(diǎn)，事后使用就不同了， 這多點(diǎn)那多點(diǎn)就多好多了。 問(wèn)：如果你叫你描述壹下經(jīng)濟(jì)型車(chē)的人，譬如你剛才說(shuō)可能是壹些白領(lǐng)，或壹些小老板，那 他平時(shí)生活用車(chē)要甬道什么呢？譬如壹輛車(chē)它要跟什么聯(lián)系起來(lái)？ 答：如果經(jīng)濟(jì)型車(chē)就是上下班，家庭用啊。壹般用于家庭多點(diǎn)和代步。問(wèn)：我意思是開(kāi)摩托 車(chē)的人用某牌子的手機(jī)，又不同，會(huì)不會(huì)有壹定的差別，答：這個(gè)就很難說(shuō)的了，手機(jī)這些 東西，有是壹些像手機(jī)這種附屬品，它有個(gè)人喜好的問(wèn)題。 問(wèn)：譬如說(shuō)開(kāi)什么車(chē)的人裝什么西裝都不同。 答：都沒(méi)有的，加上當(dāng)下的衣著都很難見(jiàn)出來(lái)

16、。 問(wèn)：哦！很難見(jiàn)出啊，那壹般來(lái)買(mǎi)車(chē)的他回比較關(guān)注什么呢？ 答：壹個(gè)配置啦，壹個(gè)車(chē)價(jià)啦，壹個(gè)是車(chē)的性能啊，油耗啊，它的質(zhì)量等。通常是見(jiàn)見(jiàn)車(chē)價(jià) ??！ 問(wèn)：那他們通常見(jiàn)多少的呢？ 答：有些呢，他們是根據(jù)他們需要來(lái)的，見(jiàn)車(chē)的配置啦！配置好的，車(chē)價(jià)相對(duì)就可能高些啦！ 有些他覺(jué)得這東西他不是很合適的，他就不要啦！ 問(wèn)：不會(huì)要？ 答：因?yàn)樗麄冎饕际且?jiàn)車(chē)價(jià)啦！ 問(wèn)：就是說(shuō)他可能不是太在意車(chē)的配置，例如音響是好仍是不好？ 答：都有這方面，當(dāng)然又仍得仍見(jiàn)他要的配置。 問(wèn)：那他怎來(lái)綜合來(lái)見(jiàn)呢？ 答：這個(gè)是 這很難說(shuō)他是怎樣來(lái)衡量的，有時(shí)只能靠感覺(jué)。 問(wèn)：譬如說(shuō)他們比較多的要的配置是那

17、些呢？ 答：有些是裝安全性系統(tǒng)那些啦！ 問(wèn)：哦，安全性系統(tǒng)那些。 （斷開(kāi)） 問(wèn)：上次說(shuō)到買(mǎi)車(chē)人會(huì)是什么類(lèi)型得人，你都說(shuō)了好多，總結(jié)的很豐富，像剛剛說(shuō)壹般得人 買(mǎi)車(chē)的關(guān)鍵不同的東西那你講到了安全性。 答：那些配置阿，車(chē)的外形阿，這倆方面比較多，買(mǎi)車(chē)本身事先見(jiàn)外形阿，就是用車(chē)買(mǎi)車(chē)的 人，主要見(jiàn)就是這車(chē)好不好見(jiàn)主要就是從這個(gè)入手，如果他覺(jué)得好見(jiàn)就再見(jiàn)，如果不好見(jiàn)就 算了。 問(wèn)：那配置方面呢？主要見(jiàn)那些多呢？ 答：壹些方面的配置阿，譬如氣囊阿，壹些大家都有的配置阿，就比較關(guān)心。 女 :可是可能不同的牌子都會(huì)有挺大的差別吧？ 答：都不會(huì)的，基本上都有。 問(wèn)：哦，基本上都有。

18、答：當(dāng)下的車(chē)到壹定的檔次都會(huì)有相應(yīng)的配置。 問(wèn)：那女的買(mǎi)車(chē)跟難得買(mǎi)車(chē)關(guān)注的地方有什么差別呢？ 答：男的買(mǎi)車(chē)好多都是用手動(dòng)檔車(chē)。 問(wèn)：手動(dòng)檔車(chē)？ 答：就是男的通常追求壹份駕駛感覺(jué)。女的追求壹種簡(jiǎn)便舒適。 女: 除了手檔或自動(dòng)波，那他們之間的差別仍會(huì)體驗(yàn)在什么地方？ 答： 都不壹定絕對(duì)的，有些相對(duì)來(lái)說(shuō)是男性用的手動(dòng)波多點(diǎn)，女性用的就自動(dòng)多點(diǎn)。 問(wèn)：那外型方面呢？ 答：外型是，有些關(guān)鍵是個(gè)個(gè)外型都有壹定特點(diǎn)的，包括我們這種車(chē)都有他的特點(diǎn)，外型比 較靈巧。壹個(gè)產(chǎn)品的成熟是不斷地經(jīng)過(guò)客戶(hù)的驗(yàn)證啦，就會(huì)得到成熟得意見(jiàn)。好像我們這種 車(chē)在日本里賣(mài)就比較能夠。壹樣來(lái)說(shuō)是風(fēng)格啦，東方人跟

19、西方人或中國(guó)人跟日本人，就如南 方人跟北方人風(fēng)格上都有差異阿，壹個(gè)風(fēng)格得認(rèn)可，見(jiàn)他偏重于那些方面。 問(wèn)：那你覺(jué)得廣州人比較認(rèn)可什么風(fēng)格？ 答：廣州人比較超前消費(fèi)。就駛?cè)氤霎?dāng)下可能能力不壹定達(dá)到這程度，但他可能會(huì)偏重于豪 華，比如說(shuō)他能買(mǎi)經(jīng)濟(jì)型的車(chē)，但他會(huì)追求中檔的車(chē)，第二是從外醒來(lái)見(jiàn)它比較大體，比較 好點(diǎn)，比較超前的車(chē)，如果他覺(jué)得外形不合適他就會(huì)覺(jué)得差點(diǎn)。 問(wèn)：那你覺(jué)得你們這種車(chē)有沒(méi)有 X 公司買(mǎi)來(lái)用的呢？ 答：少 . 問(wèn)：很少？ 答：這樣應(yīng)該說(shuō)不是很多。 問(wèn)：那些消費(fèi)者從構(gòu)思買(mǎi)車(chē)道真正買(mǎi)到車(chē)，會(huì)是怎樣壹個(gè)過(guò)程呢？ 答：沒(méi)什么的，你覺(jué)得你自己需要就是自己有壹定能力啦，起碼

20、要有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)啦，當(dāng)你想去 玩或者由于其他需要得時(shí)候，你覺(jué)得可能需要用車(chē)，那用車(chē)的過(guò)程就會(huì)聯(lián)想起買(mǎi)車(chē)。 問(wèn)：那如果我想買(mǎi)車(chē)，那賣(mài)什么車(chē)呢？怎樣挑??？以及去到真正決定買(mǎi)什么牌子，他會(huì)怎樣 來(lái) 答：那他會(huì)來(lái)見(jiàn)車(chē)啊！就如他決定買(mǎi) 10 萬(wàn)元左右的車(chē)，或者當(dāng)下不知道買(mǎi)什么車(chē)，他們就 來(lái)見(jiàn)，就如買(mǎi)樓房壹樣，要買(mǎi)樓房那我每個(gè)樓盤(pán)都先見(jiàn)見(jiàn)，見(jiàn)完后悔去估計(jì)自己的經(jīng)濟(jì)能力 去到哪，我想買(mǎi)多少錢(qián)的車(chē)，就是說(shuō)現(xiàn)對(duì)車(chē)的市場(chǎng)有個(gè)了解，了解完例如說(shuō)他見(jiàn)好壹種車(chē)， 二三十萬(wàn)， 可能太貴買(mǎi)不起， 那他就要回過(guò)頭來(lái)見(jiàn)見(jiàn)他自己的經(jīng)濟(jì)能力去到哪了 ,經(jīng)濟(jì)能力要 跟他想要得相吻合，他才能說(shuō)去買(mǎi)車(chē)。那譬如說(shuō)你當(dāng)下買(mǎi) 1

21、0 萬(wàn)的車(chē)，那好了，就在 10 萬(wàn)里 （的車(chē)）挑啊，好像當(dāng)下這些鈴木，其他的賽歐啊，帕力奧啊，夏利啊，等等這些。他就在 這些里面根據(jù)個(gè)人喜好，就是說(shuō)壹見(jiàn)著車(chē)，覺(jué)得好覺(jué)得挺喜歡，包括說(shuō)外形也好，當(dāng)然受吸 引他的是外型啊外觀(guān)啊，在外觀(guān)上著車(chē)停好啊，跟著他就在分別除了外觀(guān)之后的動(dòng)力性壹個(gè) 經(jīng)濟(jì)性，仍有維修是否方便，維修點(diǎn)（在哪？ ）.初開(kāi)這些以后呢，就是他根據(jù)性能價(jià)值比了， 就是我買(mǎi) 10 萬(wàn)元的車(chē)有些什么配置呢？這是他后面選，那他是選了些都是滿(mǎn)足了他的需求 了，那他就決定買(mǎi)車(chē)啊！ 問(wèn)：那譬如說(shuō)壹個(gè)家里的男主人要買(mǎi)車(chē)他會(huì)不會(huì)受到旁邊人的影響？ 答：都會(huì)的，因?yàn)槟械氖艿模ㄓ绊懀┮及闶羌?/p>

22、人啊，其次就是朋友啊，那他買(mǎi)車(chē)過(guò)程他都會(huì) 咨詢(xún)壹下相關(guān)的熟人或者是這壹行的人。 （斷開(kāi)） 答：在于 "心臟 "而已，就是你的 "心臟 "就是你的發(fā)動(dòng)機(jī)是好的，他就會(huì)首選啊，其次是別的 配置，等等這些。 問(wèn)： 是不是壹般都是壹家大小來(lái)見(jiàn)?。? 答：都不壹定的，有些是家庭用車(chē)，有些是家庭的，有些是自己。 問(wèn)：好像他們壹般要見(jiàn)幾次才能確定下來(lái)呢？ 答：有些是見(jiàn)倆三次就行了，有些是見(jiàn) 4 ， 5 次都定不下來(lái)的，哎，那些是有個(gè)觀(guān)望啊，有 時(shí)見(jiàn)見(jiàn)這個(gè)， 望望那家， 就是當(dāng)下品種多， 那比較選擇余地就大， 就有些 "花多眼亂 " 了。 （笑） 問(wèn)：好難 ？ 答：各個(gè)品牌都有它的特點(diǎn)，各

23、個(gè)長(zhǎng)處要不他不會(huì)在市場(chǎng)上有壹定的銷(xiāo)量。 問(wèn)：那你譬如你們鈴木的跟你剛說(shuō)的賽歐啊，帕力奧啊，等等這些主要的綜合品牌有什么特 點(diǎn)？ 答：我們的品牌主要是壹個(gè)經(jīng)濟(jì)性能比較好，這個(gè)鈴木車(chē)最大的特點(diǎn)就在這。 問(wèn)：那就是說(shuō)省油方面？那譬如說(shuō)賽奧呢？答：賽奧就是款式比較新，他本身是做中檔車(chē)的 廠(chǎng)家，讓人產(chǎn)生壹種錯(cuò)覺(jué)，經(jīng)濟(jì)型車(chē)卻有品牌，不同的品牌優(yōu)勢(shì)就是他本來(lái)是做高檔的當(dāng)下 做些經(jīng)濟(jì)型車(chē)，見(jiàn)起來(lái)是感覺(jué)挺好，就好像別克那樣，這種感覺(jué)比較好。 問(wèn)：跟其它連在壹起？ 答：就是他品牌的感覺(jué)。 問(wèn)：那譬如說(shuō)帕力奧呢？ 答：帕力奧這些都是新款車(chē)，帕力奧車(chē)就是跟意大利車(chē)屬于壹種老牌子車(chē)新進(jìn)來(lái)，就是這些 產(chǎn)

24、品在市場(chǎng)上面形成壹種互補(bǔ)，或者是他們之間的競(jìng)爭(zhēng)，這些都是無(wú)可爭(zhēng)議的，世界這么多 汽車(chē)品牌，廠(chǎng)家，各有各的特點(diǎn)，各有各的車(chē)，中國(guó)算是發(fā)展中的國(guó)家，就是剛剛叫做 問(wèn)：?jiǎn)?dòng)！ 答：?jiǎn)?dòng)，就是比較多的老百姓開(kāi)始接觸汽車(chē)這行業(yè)。所以他選擇就比較多，多個(gè)廠(chǎng)家各個(gè) 品牌都會(huì)瞄準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng)不斷推出新的產(chǎn)品。 問(wèn)：那你覺(jué)得廣州的二手車(chē)市場(chǎng)怎樣呢？ 答：當(dāng)你做到壹定的是時(shí)候就壹定會(huì)有的。 問(wèn)：目前呢？ 答：目前就比較差點(diǎn)。 問(wèn)：那未來(lái)會(huì)不會(huì)對(duì)壹手造成影響？ 答：都不會(huì)的，有人喜歡玩二手車(chē)，也要人喜歡壹手車(chē)。 二手車(chē)需要不單單對(duì)車(chē)本身的熟識(shí)，第二是要有壹定的維修經(jīng)驗(yàn)，第三就是價(jià)格是便宜了， 但

25、實(shí)際用車(chē)年限減少。使用的費(fèi)用成本都會(huì)增加的，就會(huì)有人喜歡玩二手車(chē)，有人喜歡玩新 車(chē)，新車(chē)的特點(diǎn)是不用那么麻煩，維修這些方面有什么都能夠跟廠(chǎng)家通過(guò)廠(chǎng)家去補(bǔ)修什么， 第二自己開(kāi)自己保養(yǎng)會(huì)好點(diǎn)。 問(wèn)：那人買(mǎi)車(chē)跟買(mǎi)屋之間有什么關(guān)系呢？ 答：車(chē)跟樓房呢，就要倆面見(jiàn)啦，因?yàn)橛行┤司陀袠欠磕?，就買(mǎi)車(chē)，有些人就對(duì)車(chē)比較喜好， 工作又需要可那會(huì)考慮車(chē)，如果比較單身的，那些人或年輕人，他有壹個(gè)經(jīng)濟(jì)能力他就想買(mǎi) 車(chē)，買(mǎi)車(chē)就除開(kāi)需要以外，他仍有方便，最主要就是方便。 問(wèn)：那是覺(jué)得譬如廣州當(dāng)下的交通狀況會(huì)怎樣呢？ 答：當(dāng)下道路，車(chē)跟交通始終是壹個(gè)矛盾，我們?nèi)硕嘞鄬?duì)車(chē)就多，就是說(shuō)買(mǎi)的車(chē)逐漸會(huì)多， 但道路條

26、件就比較（慢 ）發(fā)展跟車(chē)的增長(zhǎng)是壹個(gè)矛盾。 問(wèn)：那會(huì)不會(huì)限制了廣州私人架車(chē)的方面。答：這些是發(fā)展的必然規(guī)律，就像矛盾是不斷解 決不斷有的啦。 問(wèn)：那你覺(jué)得在廣州什么時(shí)候會(huì)真的普及呢？家庭。 答：這些，這些很難說(shuō)哦。三年又有 （可能 ）,十年又有（可能） ，這個(gè)發(fā)展呢，國(guó)家的生活水平 去到哪，第二跟公交有壹個(gè)關(guān)系，仍有壹個(gè)最關(guān)鍵的是認(rèn)得生活水平去到哪，溫飽都解決不 了，別說(shuō)養(yǎng)車(chē)了，養(yǎng)人都不行。 問(wèn)：按照當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。 答：應(yīng)該會(huì)比較好，就是前景比較好啦，當(dāng)下這個(gè)國(guó)家都有壹種 "開(kāi)元盛世 " 的形勢(shì)，就國(guó)家 的發(fā)展改革開(kāi)放，人們的生活水平不斷提高，這是大家有目共睹的，其實(shí)這些

27、車(chē)啊，就是生 活的附屬品啊，不斷會(huì)向高檔次發(fā)展，有必然趨勢(shì)。 問(wèn)：壹定的趨勢(shì)。那壹般來(lái)買(mǎi)車(chē)的人壹次性給錢(qián)多仍是貸款多呢？ 答：有，都有。 問(wèn)：譬如大概占多少呢？ 答：有經(jīng)濟(jì)能力的都會(huì)給壹次性的，有些又想那些來(lái)其他發(fā)展的就會(huì)貸款，但當(dāng)下貸款的相 對(duì)少點(diǎn)。 問(wèn)：有沒(méi)有 30％？ 答：我們這里沒(méi)有，沒(méi)有貸款的。 問(wèn)：你們這里沒(méi)開(kāi)辦貸款？ 答：也辦。 問(wèn)：代辦？ 答：代辦。 問(wèn)：就是全部包括？ 答：有些時(shí)掛鉤的嘛，都會(huì)代辦。 問(wèn)：跟銀行？ 答：是，我們通過(guò)保險(xiǎn) X 公司跟銀行去搞。 問(wèn)：譬如說(shuō)其他壹些稅啊，壹些壹次性的費(fèi)用，你們會(huì)不會(huì)給他們辦？ 答：我們都會(huì)代理。

28、 問(wèn)：就是壹條龍，全辦了！ 答：就是叫做 "上牌 " ?。? 問(wèn)：就是說(shuō)在這里買(mǎi)車(chē)買(mǎi)了就能夠開(kāi)車(chē)去用了？可不能夠這樣說(shuō)？ 答：不行，那你壹定的手續(xù)就壹定要去相關(guān)部門(mén)，好像上牌雇工，上牌戶(hù)車(chē)，買(mǎi)購(gòu)置費(fèi)，等 等，這些都要去固定的，相應(yīng)的部門(mén)去買(mǎi)，這些我們都有代辦。 問(wèn)：那對(duì)于你們牌子的車(chē)，這些費(fèi)用全占車(chē)的多少？ 答：很少，十分壹左右。十分壹多點(diǎn)，購(gòu)置費(fèi)就有 10％啊，大概全部家加上就是百分十幾左 右啦，但比較（起來(lái)）年費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)就多點(diǎn)。 問(wèn)：那你覺(jué)得你們那車(chē)，人家買(mǎi)了以后，不算壹次給的那些費(fèi)用，譬如使用壹年過(guò)程中，大 概要多少錢(qián)？ 答：車(chē)價(jià)的 10％左右。 問(wèn)：譬如 10 萬(wàn)就

29、是 1 萬(wàn)元左右？ 答：是， 1 萬(wàn)， 2 萬(wàn)左右。 問(wèn)：那人買(mǎi)車(chē)的時(shí)候考不考慮到，買(mǎi)了輛車(chē)后養(yǎng)車(chē)的費(fèi)？ 答：當(dāng)下就是有很多就是買(mǎi)車(chē)容易，洋車(chē)難，養(yǎng)車(chē)難在于收費(fèi)項(xiàng)目比較多，很多部門(mén)收這些 費(fèi)用，停車(chē)有停車(chē)費(fèi)，除開(kāi)這個(gè)路費(fèi)，過(guò)橋費(fèi)，使用稅，仍有等等那些。 問(wèn)：很多這些雜雜碎碎的。 答：壹用它，就開(kāi)始要給錢(qián)，又保險(xiǎn)又維修，等等，總之就是多多少少。 問(wèn)：那就是當(dāng)下廣州這里我自己感覺(jué)到，路越修越好，路越建越多，而且樓房也建在很遠(yuǎn)的 地方，番禺。都可能推動(dòng)這個(gè)車(chē)市了吧？ 答：都有的，就是說(shuō)呢當(dāng)下居住環(huán)境，居住地方，當(dāng)下不斷擴(kuò)大，同整個(gè)發(fā)展來(lái)說(shuō)都是逐漸 的有錢(qián)的人都是向外發(fā)展。但好多人

30、都仍是喜歡市區(qū)，它市區(qū)有個(gè)強(qiáng)項(xiàng)就是教育好，生活方 便。那呢覺(jué)得城區(qū)的發(fā)展或者周邊的發(fā)展，在這壹代或者三五年會(huì)好點(diǎn)。 問(wèn)：剛才我說(shuō)過(guò)，可能會(huì)因?yàn)橘愜?chē)這些阻礙的因素，而又有城市外擴(kuò)，人有這種需要，的刺 激，那你覺(jué)得哪些方面的因素會(huì)更加強(qiáng)。 答：當(dāng)下這倆個(gè)其實(shí)關(guān)鍵都是需要而已，他需要就不考慮其他了。 問(wèn)：講到車(chē)型，其實(shí)檔次之間， 10 萬(wàn)以下跟 10 萬(wàn)就有個(gè)差別，那會(huì)不會(huì)有個(gè)替代關(guān)系？ 答：多有的，有些先買(mǎi)壹輛到能力好了再多買(mǎi)壹輛，像買(mǎi)樓房壹樣，不斷更新不斷地?fù)Q。 問(wèn)：假設(shè)同等檔次都是十幾萬(wàn)，有轎車(chē)，有什么越野車(chē)，有悠閑車(chē)什么的？ 答：這是個(gè)人喜好，就像有人喜歡這個(gè)樓盤(pán)，有人喜歡那

31、個(gè)，任何都是個(gè)人喜好而已，除開(kāi) 他使用的功能都是喜好，我喜歡的是個(gè)人的喜好，有人喜歡開(kāi)越野，有人喜歡開(kāi)小車(chē)。 問(wèn)：其實(shí)這壹年，好多廠(chǎng)家都推出好多新車(chē)。對(duì)現(xiàn)代所說(shuō)的老三樣是不是沖擊很大。 答：老三樣也不斷在改啊，沖擊肯定就是有沖擊的了，當(dāng)下他是起碼來(lái)說(shuō)都是十幾年的產(chǎn)品 啊，他生命都壹定的時(shí)候就差不多，他有個(gè)生命周期，這個(gè)產(chǎn)品不行有別的產(chǎn)品，肯定沖擊 的，不斷沖擊。 問(wèn)：那你覺(jué)得像他們類(lèi)型的廠(chǎng)家需要改進(jìn)，改進(jìn)什么呢？ 難： （笑）這些不是我們想的，要他自己才能想，他們專(zhuān)門(mén)有人會(huì)去研究。 問(wèn)： （笑）那譬如拿長(zhǎng)安來(lái)說(shuō)，同其他的廠(chǎng)家如上汽，天汽，壹汽，這些廠(chǎng)家比起來(lái)個(gè)有什 么特點(diǎn)。優(yōu)

32、勢(shì)和不足？ 男。它產(chǎn)品的不同，就是呢各有各的所做，長(zhǎng)安我們主要是在微型車(chē)方面發(fā)展，就是微車(chē)， 低排量方面， 1.5， 1.6升的車(chē)發(fā)展，而其它，像壹汽，上汽，什么的又在別的段發(fā)展。 問(wèn)：但長(zhǎng)安當(dāng)下也會(huì)做些轎車(chē)？ 答：這也是低排量，都是家庭裝。 問(wèn)：會(huì)不會(huì)跟別的有什么差別？ 答：所以它的重點(diǎn)仍是放在低排量方面。 問(wèn)：那對(duì)壹些純國(guó)產(chǎn)車(chē)的好像奇瑞，吉利，他們發(fā)展空間有多大？ 答：這些試見(jiàn)他們?cè)鯓樱瑳](méi)什么的，對(duì)于任何東西有價(jià)位，就有去見(jiàn)，只不過(guò)質(zhì)量啊，價(jià)格 啊，去挑，有些以輛取勝，以低價(jià)取勝，對(duì)于以后發(fā)展就是他們想了。 問(wèn)：那呢覺(jué)的車(chē)的發(fā)展，是什么樣的車(chē)會(huì)使主流呢？是以什么價(jià)位來(lái)決

33、定，仍是別的？ 答：以后都是在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。 問(wèn)：價(jià)格？ 答：價(jià)格，品牌。 問(wèn)：那我們當(dāng)下有這些車(chē)，你覺(jué)得于廣州來(lái)說(shuō)，他們需要的是怎樣的車(chē)那？》 男，需要的的根據(jù)他的能力不同啦。 問(wèn)：大眾啦！ 答：大眾也有不同的需要，最起碼的當(dāng)然就是好見(jiàn)壹點(diǎn)的車(chē)，美觀(guān)大方，性能好，又省油， 經(jīng)濟(jì)性能好，價(jià)錢(qián)便宜。但實(shí)際壹下是講不完的，就如有人喜歡寶馬，有人喜歡奔馳，他有 個(gè)承受問(wèn)題啊，就好像買(mǎi)樓壹樣，有人喜歡別墅，有人喜歡洋房。 問(wèn)：那譬如說(shuō)廣州消費(fèi)者跟別的消費(fèi)者比較，廣州的有什么特點(diǎn)？ 答：差不多，都是差不多。不過(guò)有些能力上，有些外來(lái)人口跟本隊(duì)人口不同，外來(lái)人口多的 呢？譬如向

34、深圳樣寫(xiě)他是比較實(shí)際的，有些就算能買(mǎi)也不壹定買(mǎi)高檔的車(chē)，有些買(mǎi)低價(jià)位的 車(chē)他是帶不使用的，他不及教這些。 問(wèn)： 那會(huì)不會(huì)說(shuō)廣州人比較注重外表的東西？ 答： 都有點(diǎn)側(cè)重的， 但都要見(jiàn)個(gè)人的承受能力， 其實(shí)說(shuō)來(lái)說(shuō)去， 最后歸究究是要見(jiàn)有多少錢(qián)。 問(wèn)：你都去過(guò)東莞，你覺(jué)得東莞的人追求又有什么特點(diǎn)。 答：其時(shí)都是差不多，都是使用，如果他有錢(qián)買(mǎi)車(chē)會(huì)根據(jù)需要來(lái)買(mǎi)，人人都差不多，有些人 有錢(qián)喜歡買(mǎi)車(chē)有些人使用觀(guān)念不同，有些不是的，有錢(qián)，他喜歡在銀行放著，存起來(lái)，如果 100 萬(wàn)究留著要來(lái)防老什么的。有些不是的有三分錢(qián)他究使用 5 分，觀(guān)點(diǎn)不同，特別是當(dāng)下 年輕的相對(duì)來(lái)講是沒(méi)那么多，有錢(qián)不用的人。 問(wèn)：那好啦，妨礙你這么久了，我見(jiàn)你都很忙?。? 答：沒(méi)，沒(méi)，我也只是隨便說(shuō)自己見(jiàn)法。 問(wèn)：我都學(xué)到好多東西。謝謝你 記錄整理員：朱國(guó)村電話(huà) 0316-792318013930646845