《酒店實習報告工作報告》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《酒店實習報告工作報告（5頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 酒店實習報告 - 工作報告 （文章一）：酒店餐飲部實習報告 目錄 （一）、引言………………………………………………………………………2 （二）、實習時間和實習單位……………………………………………………2 1.實習時間………………………………………………………………2 2.實習單位………………………………………………………………2 （三）、實習過程…………………………………………………………………2 （四）、實習崗位與內(nèi)容…………………………………………………………3 1.實習崗位………………………………………………………………3 2.實習內(nèi)容…………………………

2、……………………………………3 （五）、希爾頓酒店存在的不足…………………………………………………4 1.各項規(guī)章制度及其落實不是特別到位………………………………4 2.對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督不是很到位………………………………4 3.加強餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督…………………………………………4 4.沒有樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化…………………5 5.管理層之間缺乏有效的溝通和交流…………………………………5 （六）、改進措施及其建議………………………………………………………5 1.樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化………………………5 2.建立一套公開透明的激勵機制和晉升

3、制度…………………………5 3.加強餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督…………………………………………6 4.建立健全一套完善的管理機制………………………………………6 5.加強創(chuàng)新意識，提高服務技能………………………………………6 6.加強管理層之間有效的溝通和交流…………………………………6 （七）、實習主要收獲和體會……………………………………………………7 1.實習收獲………………………………………………………………7 2.實習體會………………………………………………………………9 (八)、總結(jié)………………………………………………………………………10 xx凱旋門大酒店餐飲部實習報告 （一）、

4、引言 隨著學校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實踐課堂 知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了實習，而我在xx凱旋門大酒店餐飲部進行了為期四個月的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經(jīng)驗，學會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實的基礎(chǔ)。 （二）、實習時間和實習單位 1.實習時間 2xx年11月20日-2xx年04月30日 2.實習單位 xx高新區(qū)凱旋門大酒店 xx凱旋門大酒店位于xx主干道槐安路與高新區(qū)主干道天山大 街交口，出行便利。酒店距高速路口僅5分鐘車程，由槐

5、安路西行即可到達xx新火車站。酒店隸屬于xx以嶺醫(yī)藥集團，是一座集餐飲、住宿、會議為一體的會議型酒店。xx凱旋門大酒店擁有各類精致客房，房間均提供國際直撥電話、免費寬帶上網(wǎng)接口等配套設(shè)施。店內(nèi)還設(shè)有零點中餐廳，18個雅間、5個大小不同的多功能會議廳，可滿足客人不同會務、商旅需求。酒店獨有的超大停車場，方便自駕客人及大型會議車輛的停放，讓賓客盡享超值、舒適的酒店服務。 （三）、實習過程 中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導

6、。慶幸的是基本所有的老員工對我都特別的友好，主管還專門為我每人安排了一名師傅，負責引導我的工作。在后面的日子 里，我基本都能熟練各項工作了。 我每天的的工作除了擺臺、折口布、上菜、撤臺、打掃房間衛(wèi)生外，有時也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。上班時間至少是八小時，但每月有四天公休，上班時間為上午九點半到下午兩點、下午兩點到晚上收拾好，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。 酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放，但我認為酒店的服務員制

7、服太過老土而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我是實習生而對我冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。 （四）、實習崗位與內(nèi)容 1.實習崗位 餐飲部 2.實習內(nèi)容 熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括： （1）酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。 （2）酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。 （3）酒店各服務項目的具體服務內(nèi)容、服務時限、服務部門及聯(lián)系方式。 （4）酒店所處的地理

8、位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。 （5）酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。 （6）酒店的管理目標、服務宗旨及其相關(guān)文化。 （7）參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。 （8）熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種；沽清的品種。 （五）、凱旋門大酒店存在的不足 以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在這幾個月來我對重 慶江北希爾頓逸林酒店的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人

9、看法。 1.對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督不是很到位 曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐 廳實習的兩個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。 2.沒有樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化 一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè) 文化。在四個月的實習過程中，我發(fā)現(xiàn)凱旋門大酒店中餐廳似乎并沒有一個深入人心的文化核心（可能是我工作的時間太短了），即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而

10、工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。 3.管理層之間缺乏有效的溝通和交流 一個企業(yè)要進步，要發(fā)展離不開一個好的管理團體。而我所在的中餐 廳正缺乏這種團體，不管是經(jīng)理之間、領(lǐng)班之間還是領(lǐng)班與經(jīng)理之間都缺乏溝通與交流，各領(lǐng)班之間拉幫結(jié)伙、勾心斗角我們便理所當然的成為了炮灰，出了什么事情便往我們身上推，整天不是吵架就是斗嘴，烏煙瘴氣。 （六）、改進措施及其建議 1.樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化 在四個月實習過程中，我發(fā)現(xiàn)員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念， 似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。所以才造成了其發(fā)展的滯后，經(jīng)營管理的缺陷。如

11、果它有 一個能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化，那會是另一番新天地。 2.強餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督 在餐廳實習的四個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，除了不定期的檢查手指甲。而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。也許是因為時間的緣故沒得時間洗，也許是因為酒店員工洗手間設(shè)在負五樓，而中餐廳在 （三）、四樓而且還只有一部電梯的緣故，總之，加強對衛(wèi)生的監(jiān)督和管理迫在眉睫，酒店可以從幾個方面加強完善，比如時間安排，通道改進等等。 3加強創(chuàng)新意識，提高服務技能 創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，是發(fā)展的核心，一個企業(yè)如

12、果不圖進取，只知固步自封，是會慢慢被社會淘汰的。服務水平，服務技能的高低也是衡量酒店整體水平的一個重要標準，來星級消費的人群大多數(shù)都是沖著一個名氣，一個享受服務去的，如果服務不到位，不標準就留不住回頭客，留不住客人，那酒店也就只能坐以待斃了。 4加強管理層之間有效的溝通和交流 如今的社會是一個信息高度集中的信息化社會，一個社會要進步、一個企業(yè)要進步，要發(fā)展離不開一個好的信息集中管理體系。而我所在的中餐廳正缺乏這種團體，不管是經(jīng)理之間、領(lǐng)班之間還是領(lǐng)班與經(jīng)理之間都缺乏溝通與交流，各領(lǐng)班之間拉幫結(jié)伙、勾心斗角我們便理所當然的成為了炮灰，出了什么事情便往我們身上推，整天不是吵架就是斗嘴，烏煙瘴氣一團

13、糟。試問，這樣一個環(huán)境如何能帶動酒店的發(fā)展？所以，實在是有必要加強領(lǐng)導班子之間的交流與溝通，實在不行的話可以撤掉個別領(lǐng)導，能者居之。 （七）、實習主要收獲和體會 通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。 （文章二）：大學生酒店實習報告范文 大學生酒店實習報告范文 班級:08酒店一班 姓名：呂tt 學號：08050812x 實習時間：2xx年8月1日——2xx年1月20日 實習目的：通過實地實習,了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結(jié)合.

14、 酒店總體介紹：瑞灣南苑酒店于2xx年11月28日開業(yè)，座落于天津市津南區(qū)雙橋河鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中澤道9號，總建筑面積達1.5萬平方米，風格獨特，在津南開發(fā)區(qū)的繁榮中，營造出一方靜謐、安逸、舒適的家園享受。它是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性四星級標準酒店。 酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全，設(shè)有vip套房、豪華套房、商務房、標準大床房，標準雙床房等近140間；酒店擁有3間功能完善的多功能廳及中型會議室，音響、投影等會議設(shè)施一應俱全。最大的集賢閣多功能宴會廳，可承接200人以內(nèi)的各種形式的商務、會議活動，并可根據(jù)客人需求，提供相應的會議接待方案和個性化的會議服務，提供全方位的會議服務。酒店的支付方式為前

15、臺支付（visacard,牡丹卡,金穗卡,長城卡,龍卡,太平洋卡,東方卡,萬事達卡,運通卡,大萊卡,jcbcard 現(xiàn)金）。 實習內(nèi)容： 我實習的部門是客房部，客房部的班次主要有四種： 早班：08∶00——16∶30 中班：14∶30——22∶00 晚班：22：00——08：00 由于我剛進酒店，還不熟悉，被安排為早班。每天提前十五分鐘到客房服務中心，然后由樓層主管召開例會及分配樓層。 早班服務員的責任就是負責指定客房的清潔及對客服務和保持客用樓道，小布巾室，服務區(qū)域包括火梯。我們要掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務，管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收，嚴格執(zhí)行安全制度

16、，確?？头堪踩?，負責對結(jié)帳房間的查房工作，負責查收客人洗衣、酒水的送回和補充工作，負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作，負責杯具的清潔與消毒工作，負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作，完成易耗品的每期盤點工作，完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。清潔客房是比較辛苦的工作，要鋪床、吸塵、抹塵、打掃衛(wèi)生間等，而鋪床又是最辛苦的，如不講究技巧，不僅速度慢，質(zhì)量也差，往往累得不行還是鋪不好一張床！剛開始每天被分到不同樓層，跟不同老員工工作，一起工作的同時，老員工會教我們新來的實習生一些技巧，也很關(guān)心我們。 酒店客房為5層，一二層位行政樓層，三四五為普通樓層。 隨著我在酒店學習的時間長了

17、，主管也開始安排我上中班和晚班。中班和晚班都是一個人。中班每天提前十五分鐘到客房服務中心，領(lǐng)鑰匙，開始做固定的工作任務，在早班下班后，與早班主管交接，待6點時為每位客人開夜床，然后就是在客房中心待命，為客人提供及時的服務。夜班每天提前十五分鐘到客房服務中心與中班人員交接，留在客房中心待命，夜班主要是為夜間客人出現(xiàn)的問題給予及時的解決，為客人提供更貼心的服務。 考研網(wǎng)校 醫(yī)藥網(wǎng)校 外語網(wǎng)校 公務員網(wǎng)校 網(wǎng)絡(luò)課堂 網(wǎng)上學習 建筑網(wǎng)校 職業(yè)網(wǎng)校 網(wǎng)校 學歷網(wǎng)校 計算機網(wǎng)校 衛(wèi)生網(wǎng)校 小學網(wǎng)校 xx裝飾 實習近六個月,剛開始過的是度日如年,幾天習慣之后感覺時間很快就過去了,在這短短的半年時間里,體會

18、了很多東西,感受也很多. 剛來到酒店,住進員工宿舍,宿舍是是8間的上下床,兩排柜子,一個空調(diào),一個電視，很簡單.條件還算不錯，熱水24小時的，很方便，衛(wèi)生間也很干凈。至于員工飯?zhí)?飯?zhí)蔑埐艘话?。這里的領(lǐng)導都非常的好，非常關(guān)心員工。老員工對待新員工就像對待自己的孩子一樣，完全不像進酒店前所聽說老員工總是欺負新員工那樣?？蛣詹康慕?jīng)理對實習生很關(guān)注，為我們實習生能夠多解酒店經(jīng)營管理過程,酒店的服務和文化，及對各崗位的認識，為我們安排交換實習，讓我在實習期間不僅僅了解了客房的管理知識還對前臺接待有了更深的認識。實習已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有

19、拿到太多的榮譽，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認的，誰也不敢說自己就是混過來的。 總結(jié)收獲： 為期六個月的實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎(chǔ).中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友，對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。讓我知道如何對待那些難相處的客人和有特殊要

20、求的客人。讓我明白無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個xx裝修網(wǎng) xx裝修公司 xx裝飾公司 會計網(wǎng)校 網(wǎng)校排名 xx家裝網(wǎng) xx家裝公司 xx裝修網(wǎng) xx裝飾 xx裝修 動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。作為一名酒店人不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲. 在酒店最重要的是要學好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了

21、，如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務。在這次實習中我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的一個美麗的驛站，在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。我還同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們。 xx裝修公司 xx裝修 xx裝修網(wǎng) xx裝飾網(wǎng) xx裝飾 xx裝飾公司 xx裝修公司 xx裝修 xx裝飾網(wǎng) xx裝飾公司 我們已經(jīng)是大人了吧，所以我們一定要明白自己要面對的是什么，不管如何我們都要堅強，我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負擔，我們一定先解決自己的問題，在試著

22、總結(jié)以下自己以前所走過的路程，為以后的發(fā)展奠定一個基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，不斷的創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強，我們都會乘風破浪，我們都會闖出自己的世界。 （文章三）：酒店實習報告 xx理工大學經(jīng)濟管理學院 旅游管理專業(yè)實習報告 姓 名：郭夢瑩 年級班別： 13升本旅游管理2班 指導老師： 王挺 目 錄 （1）、實習意義 .........................................................................................

23、........................... 3 （2）、實習概況:................................................................................................................... 3 （3）、實習地與實習單位基本概況 ........................................................................................ 3 （1）xx基本概況 .....................

24、.............................................................................. 3 ①吃在xx：..................................................................................................... 4 ②宿在xx：..................................................................................................... 4

25、 ③行在xx：..................................................................................................... 5 ④游在xx：..................................................................................................... 5 ⑤購在xx：.........................................................................

26、............................ 6 ⑥娛在xx：..................................................................................................... 6 （2）xx百瑞國際大酒店基本概況 .......................................................................... 6 （4）、實習工作的描述和總結(jié) ................................................

27、............................................... 7 （1）實習部門、崗位 ............................................................................................... 7 （2）實習內(nèi)容 .......................................................................................................... 7 （3）服務流程 ................

28、.......................................................................................... 8 （4）對酒店管理的看法 ............................................................................................ 9 （5）實習收獲 ............................................................................................

29、.............10 （6）實習體會 .........................................................................................................10 （5）、 總結(jié) ....................................................................................................................... 11 （1）、實習意義 專業(yè)實習是我們作為旅游管理專業(yè)本科生在進修學習

30、中的重要組成部分，是我們學習專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和相關(guān)部門的工作，在實踐中了解旅游服務生產(chǎn)過程和鍛煉實際工作能力的重要環(huán)節(jié)。通過在酒店的實習，使我對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，鞏固和加深了對旅游管理科學有關(guān)基本知識、基本理論的理解，并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員進一步學習了旅游服務的基本技能，有助于開展調(diào)查、研究旅游企業(yè)管理現(xiàn)狀，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為我以后的學習提供了方向、為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。 （2）、實習概況: 實習小組組成:個人 實習單位:xx百瑞國際大酒店 所在部門:中餐部 崗位:包廂服務員 實習時間:6月15

31、日———8月15日 （3）、實習地與實習單位基本概況 （1）xx基本概況 xx，簡稱杭，xx省省會、副省級市，xx省第一大城市，位于中國東南沿海、xx省北部、錢塘江下游北岸、京杭大運xx端，是公安部授權(quán)的口岸簽證城市，國家旅游局確定的中國最佳旅游目的地城市，自古有“人間天堂”的美譽。處于亞熱帶季風區(qū)，四季分明，雨量充沛，河網(wǎng)密布，湖泊密布，物產(chǎn)豐富，具有典型的“江南水鄉(xiāng)”特征。 ①吃在xx： 杭幫菜是漢族飲食文化的重要組成部分，源遠流長，它與xx菜、xx菜共同構(gòu)成傳統(tǒng)的xx菜系。杭幫菜典型的有西湖醋魚、東坡肉、干炸響鈴、老鴨煲、龍井蝦仁、宋嫂魚羹、叫花童子雞、八寶豆腐、油爆河蝦、鹽水蝦、

32、糖醋咕老肉、杭三鮮、紅燒獅子頭、爆炒田螺、魚頭豆腐湯、xx醬鴨、一品豆腐等。 xx名餐廳首屈一指的便是樓外樓。這座已有150多年悠久歷史的名菜館素以“佳肴與美景共餐”而馳名海內(nèi)外，有江南第一樓的美譽。這個飯店本身的意義在于文化，在西湖享受著美景和深厚歷史沉淀的時候，吃上一頓地地道道的杭幫菜，或許也能為旅行增色不少。另外，與樓外樓相對的還有山外山、天外天等，皆處于西湖風景名勝區(qū)。 值得一提的還有“相當有名”的老字號飯館---知味觀。知味觀在xx有多家分店，充分滿足客人的需要。其小吃最為經(jīng)典，品種豐富。小籠、糖藕、貓耳朵、片兒川之類的口味都相當?shù)氐?。特色菜有知味小籠、幸福雙、貓耳朵、片兒川、西湖醋

33、魚、龍井蝦仁、叫化童雞、西湖莼菜、湯清湯魚圓等。 來xx不能錯過的還有奎元館，位于解放路這家是百年老店，創(chuàng)建于清同治，進門不遠處樓梯的墻上掛著江南面王的大匾?？^的面不僅花色多，味道好，而且歷史上接待過蔡眾多的名界人士。據(jù)說金庸每次來都要到這里吃蝦爆鱔面，細細勁道的面條，吃入嘴里油滑鮮香，就著鱔絲和蝦仁，堪稱一絕。 ②宿在xx： xx市有多家五星大酒店，大都位于湖濱區(qū)。 另有xx賓館、xx紅樓大酒店、華庭云犧、瑞豪中心、西湖金座、百瑞國際、百瑞運河、凱恩戴斯、金馬等都是準五星酒店。知名的快捷酒店也是遍布市區(qū)，漢庭、如家、格林豪泰等滿足不同人士出行在外的所有需求。 ③行在xx： 公路：xx汽

34、車客運站有中心站、西站、南站、北站、蕭山站、臨平站共六個。滿足不同方位的出行需求。 航空：xx蕭山國際機場位于xx市東部，距市中心27公里，是中國重要的干線機場、國際定期航班機場、對外開放的一類航空口岸和國際航班備降機場，是xx省第一空中門戶。 水運：xx水上巴士是xx市內(nèi)的水上公交系統(tǒng)，按站?？?，目前有三條公交線路，連接大運河、西溪、錢塘江等水系。 公交：xx市區(qū)全是無人售票車，搭乘公交車一定要備足零錢，車上不找零。 電瓶車：西湖新南線長3.5公里，分一公園、涌金門、柳浪聞鶯、學士橋和長橋5個區(qū)塊，共有18次歷史文化景觀，每天8：00-17：30，可在環(huán)xx線內(nèi)乘坐電瓶車環(huán)游西湖。 出租車：

35、xx出租車起步價11元（3公里）每公里單價2.5元，超10公里每公里單價3.75元。 公共自行車：60分鐘內(nèi)免費使用，全市范圍內(nèi)通租通還。在西湖景區(qū)和周邊設(shè)置了100個旅游咨詢亭，提供IC卡辦理、電子導游機租賃服務，公共自行車可以通借通還，布局較密。為游客綠色環(huán)保低碳出行，“騎游xx”提供方便。 ④游在xx： xx擁有兩個國家級風景名勝區(qū)——西湖風景名勝區(qū)、“兩江兩湖”（富春江——新安江——千島湖——湘湖）風景名勝區(qū)；兩個國家級自然保護區(qū)——天目山、清涼峰自然保護區(qū)；七個國家森林公園——千島湖、大奇山、午潮山、富春江、青山湖、半山和桐廬瑤琳森林公園；一個國家級旅游度假區(qū)——之江國家旅游度假區(qū)；全國首個國家級濕地_西溪國家濕地公園。xx還有全國重點文物保護單位25個、國家級博物館9個。著名的旅游勝地有瑤琳仙境、桐君山、雷峰