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2019-2020年高中通用技術(shù) 技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)2教案 蘇教版必修1 教　　材：（鳳凰國(guó)標(biāo)課本）普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū) 通用技術(shù)（必修1） 文檔內(nèi)容：技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng) 章　　節(jié)：第八章　技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng) 第二節(jié)　技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng) 課 時(shí)：共１課時(shí) 作 者：邢乃貴（海南中學(xué)東坡學(xué)校） 一、教學(xué)目標(biāo) 1. 知識(shí)與技能目標(biāo) (1) 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的使用、維護(hù)和保養(yǎng)的方法。 (2) 了解技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。 2. 過(guò)程與方法目標(biāo) (1) 掌握技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護(hù)方法。 (2) 了解技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)的途徑。 3. 情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo) 通過(guò)對(duì)技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護(hù)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和法律意識(shí)，同時(shí)提高技術(shù)素養(yǎng)。 二、教學(xué)重點(diǎn) 1. 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的維護(hù)和保養(yǎng)方法； 2. 了解技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。 三、教學(xué)難點(diǎn) 技術(shù)產(chǎn)品常用的維護(hù)和保養(yǎng)方法。 四、教學(xué)方法 講授、演示、討論、實(shí)踐。 五、設(shè)計(jì)思想 1. 課本分析 本節(jié)是在上一節(jié)“產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其編寫(xiě)”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步探究技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容，本節(jié)內(nèi)容的選擇與學(xué)生的日常生活息息相關(guān)，便于學(xué)生的理解與掌握，同時(shí)也為學(xué)生的日常生活起到一定的導(dǎo)向作用。 這一節(jié)內(nèi)容由三部分組成：1.技術(shù)產(chǎn)品的使用；2.技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)；3.技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。 （1）技術(shù)產(chǎn)品的使用 課本一開(kāi)始從產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的角度陳述：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是使用者使用產(chǎn)品的依據(jù)，可以幫用戶掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當(dāng)、安全、高效的使用產(chǎn)品。這是告訴我們產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)中使用方法的介紹是很重要的，緊接著用“雞蛋在微波爐里爆炸”的案例來(lái)討論，請(qǐng)同學(xué)們從產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的角度來(lái)推測(cè)使用不當(dāng)?shù)脑?，注意這里的“從產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的角度”，這表明講解過(guò)程中要從設(shè)計(jì)者的角度進(jìn)行講解。后面的小資料中告訴我們：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)內(nèi)容不全或消費(fèi)者在使用產(chǎn)品前沒(méi)有仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，都有可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者的安全構(gòu)成威脅，或?qū)Ξa(chǎn)品正常地實(shí)現(xiàn)其預(yù)定功能造成不利影響。 下面角度一轉(zhuǎn)，又從使用者的角度來(lái)考慮產(chǎn)品的使用問(wèn)題，如果產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)的很好，而使用者不認(rèn)真閱讀了解產(chǎn)品的使用方法，不僅不能發(fā)揮產(chǎn)品本具有的功能，而且還可能帶來(lái)很多麻煩和事故。隨后的馬上行動(dòng)是讓學(xué)生明白，設(shè)計(jì)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)一定要詳盡周全，充分為用戶考慮，才能使產(chǎn)品發(fā)揮其最大效力。課本兼顧到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)者和使用者兩方面來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，因?yàn)楫a(chǎn)品使用方法正確與否都與兩者有很大的關(guān)系。 （2）技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng) 課本的開(kāi)頭介紹了什么是產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)，然后說(shuō)明了維護(hù)和保養(yǎng)的目的，強(qiáng)調(diào)不管是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度還是從用戶使用的角度都是非常必須的，表明維護(hù)和保養(yǎng)是雙方面的都要認(rèn)真去做的事。接著課本從設(shè)計(jì)者和使用者兩個(gè)方面來(lái)闡述這個(gè)問(wèn)題。這是課本的重點(diǎn)和難點(diǎn)。 A.首先指出從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就要考慮維護(hù)和保養(yǎng)的問(wèn)題，可見(jiàn)不是東西生產(chǎn)出來(lái)了才開(kāi)始想到維護(hù)和保養(yǎng)的問(wèn)題，而是在開(kāi)始設(shè)計(jì)的時(shí)候就要考慮到，主要是為了便于維護(hù)和保養(yǎng)，課本中列出了幾個(gè)在設(shè)計(jì)時(shí)要注意的地方給學(xué)生作為參考。在前面學(xué)的“設(shè)計(jì)的一般過(guò)程”中最后一項(xiàng)：“產(chǎn)品的使用和維護(hù)”中，這個(gè)維護(hù)不僅是設(shè)計(jì)好了以后的維護(hù)，而是要在設(shè)計(jì)的最初就要把維護(hù)和保養(yǎng)的方面考慮進(jìn)去，以滿足使用者維護(hù)和保養(yǎng)的需要，這樣的設(shè)計(jì)才是考慮周到，以人為本的設(shè)計(jì)。由此可見(jiàn)技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也不是一件很容易的事。接著選擇身邊某件產(chǎn)品尋找維護(hù)保養(yǎng)方面的設(shè)計(jì)的討論，目的是讓學(xué)生對(duì)此問(wèn)題有進(jìn)一步的了解和思索。 B.從產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)中對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)簡(jiǎn)要的敘述了一下，然后在“馬上行動(dòng)”中列出多種不同類(lèi)型的產(chǎn)品，讓學(xué)生填寫(xiě)維護(hù)保養(yǎng)的要點(diǎn)，目的是讓學(xué)生了解不同類(lèi)型的產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)的要點(diǎn)不同，維護(hù)保養(yǎng)的方法亦不盡相同。在不同的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上一定要明確地體現(xiàn)出來(lái)…… 2. 設(shè)計(jì)理念 “技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)”是《技術(shù)與設(shè)計(jì)1》的最后一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并且把它作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程不一定要包含這部分內(nèi)容，但是，作為對(duì)學(xué)生技術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，這又是必不可少的。因?yàn)?，?duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)，向使用者展示產(chǎn)品的使用和維修事項(xiàng)，是設(shè)計(jì)者“以人為本”設(shè)計(jì)理念的體現(xiàn)，是一種技術(shù)道德；而對(duì)于產(chǎn)品的使用者來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)“使用手冊(cè)”等信息獲得對(duì)技術(shù)產(chǎn)品的選擇、使用和保養(yǎng)等信息，也是其技術(shù)素養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，重視這部分內(nèi)容的教學(xué)，是授課者對(duì)課程理念深刻理解的體現(xiàn)。在這一課中，首先通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境吸引學(xué)生的注意力，導(dǎo)入新課。從學(xué)生不熟悉的技術(shù)產(chǎn)品引入，設(shè)問(wèn)引導(dǎo)學(xué)生回顧上課產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的用途，進(jìn)而找到產(chǎn)品的使用方法。讓學(xué)生演示，體驗(yàn)技術(shù)產(chǎn)品的使用同時(shí)提高操作技能。通過(guò)實(shí)物教具，問(wèn)題的創(chuàng)設(shè)，激發(fā)學(xué)生的想象力，同時(shí)在實(shí)踐中掌握知識(shí)。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的不同角度的思考，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力與解決問(wèn)題的能力。 3. 學(xué)情分析 通過(guò)上一課時(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)及其編寫(xiě)有了一定的了解，同時(shí)日常接觸過(guò)一定量的技術(shù)產(chǎn)品，對(duì)一些技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護(hù)及其維護(hù)途徑多數(shù)同學(xué)都有或多或少的了解，但是一般是零散的，不系統(tǒng)的，本節(jié)內(nèi)容是在學(xué)生原有的基礎(chǔ)上系統(tǒng)的整合，學(xué)生學(xué)習(xí)相對(duì)比較容易。 4. 教學(xué)策略設(shè)計(jì) 由于學(xué)生通過(guò)上一課時(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)技術(shù)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)及其編寫(xiě)有了新的認(rèn)識(shí)，在日常生活中大部分學(xué)生都或多或少的接觸過(guò)技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護(hù)，有的也會(huì)接觸技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)等，但是多數(shù)是零散的，不系統(tǒng)的。鑒于此，我采取學(xué)生沒(méi)有接觸過(guò)的“DY型多功能眼病治療儀”的使用探究來(lái)創(chuàng)設(shè)情景，導(dǎo)入新課，吸引學(xué)生的注意力，同時(shí)讓學(xué)生動(dòng)手操作，感受技術(shù)產(chǎn)品的使用，同時(shí)借助實(shí)物的技術(shù)產(chǎn)品如筆記本電腦，MP4等更加直觀的案例來(lái)傳授知識(shí)，使學(xué)生在體驗(yàn)、探究中學(xué)習(xí)新的知識(shí)。后面再通過(guò)問(wèn)題探究，知識(shí)拓展，分析解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和法律意識(shí)。 六、教學(xué)準(zhǔn)備 1. 教學(xué)資源的準(zhǔn)備 多媒體教學(xué)設(shè)備、普通教室、教學(xué)課件PPT、DY型多功能眼病治療儀、筆記本電腦、筆記本清潔套裝、MP4播放器等。 2. 教學(xué)課件的準(zhǔn)備 收集各案例中用到的圖片，整理、制作教學(xué)課件。 七、教學(xué)過(guò)程 1.情境導(dǎo)入： 教師拿出包裝好的“DY型多功能眼病治療儀”并設(shè)問(wèn)：同學(xué)們知道怎樣使用嗎？ 2.新課講授： 提問(wèn)：你們以前見(jiàn)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品嗎？ 那么我們?cè)撊绾握_使用它呢？請(qǐng)同學(xué)們思考？ 學(xué)生：…… 教師：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須清楚的告訴用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品使用方法，恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品。 現(xiàn)在我們可以通過(guò)它的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)找到正確使用它的方法，哪位同學(xué)上來(lái)給大家演示一下？ （兩位學(xué)生上臺(tái)試操作） （教師提供筆記本電腦實(shí)物） 教師：如果長(zhǎng)時(shí)間不做清理，電腦會(huì)出現(xiàn)什么情況？請(qǐng)同學(xué)們大膽的想象？ 學(xué)生：…… 教師：針對(duì)這些問(wèn)題我們?cè)撛趺醋瞿?？如?duì)屏幕臟的情況是不是隨意用塊抹布擦擦就可以了呢？ 學(xué)生：…… 教師：如果維護(hù)方法不對(duì)又會(huì)出現(xiàn)什么情況？ 學(xué)生：…… （教師拿出筆記本套裝清潔工具） 教師：我現(xiàn)在手頭上有一套電腦專用的清潔工具，有哪一位同學(xué)愿意過(guò)來(lái)試一下對(duì)這臺(tái)筆記本電腦進(jìn)行簡(jiǎn)單的清潔保養(yǎng)？ （學(xué)生試操作，鼓勵(lì)學(xué)生操作過(guò)程要膽大心細(xì)，待學(xué)生示范完后無(wú)論結(jié)果如何都大力贊揚(yáng)學(xué)生。） 教師：產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)方法針對(duì)不同的產(chǎn)品有所不同，一般在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中有所體現(xiàn)，注意掌握正確的技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)方法。 教師：在產(chǎn)品使用過(guò)程中，由于產(chǎn)品自身老化或人為操作不當(dāng)，都可能會(huì)引發(fā)故障。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)充分估計(jì)到產(chǎn)品使用過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的各種故障，并通過(guò)用戶手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等途徑向用戶介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障是輕微的，且產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上有排除簡(jiǎn)單故障的指導(dǎo)說(shuō)明的，用戶可以根據(jù)說(shuō)明進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)工作。如遇到的故障是自己解決不了的，我們自然會(huì)想到找廠家維修?？赏ㄟ^(guò)哪些渠道找到廠家的服務(wù)信息呢？需要怎樣的條件廠家才會(huì)提供保修服務(wù)呢？下面讓我們看一個(gè)案例。 （投影） 案例：小鑫的煩惱 小鑫剛剛在某超市買(mǎi)了一款MP4,但是用了不到一個(gè)星期就壞了？他該怎么辦？請(qǐng)你幫幫他！ （學(xué)生推測(cè)） 教師：前面提到了，獲取產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和支持的途徑會(huì)有哪些呢？ 學(xué)生：（1）查閱說(shuō)明書(shū)獲得廠家的服務(wù)電話、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布等信息。 （2）打電話咨詢或上網(wǎng)查找。 （3）從經(jīng)銷(xiāo)商那里尋求服務(wù)。 （4）請(qǐng)教其他用戶獲取服務(wù)信息。 教師：剛剛是我們幫他提供了一些產(chǎn)品服務(wù)的途徑，我們看看小鑫采用了誰(shuí)的建議？他能解決煩惱嗎？我們接著往下看。 故事的結(jié)果：經(jīng)銷(xiāo)商不同意給小鑫維護(hù)或者更換，原因是小鑫在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約成本沒(méi)有向商家索取發(fā)票，商家反悔了。小鑫更煩惱了。 這個(gè)案例給我們什么樣的啟示呢？ 學(xué)生：要想保證廠家提供產(chǎn)品的保修服務(wù)，就要有基本的產(chǎn)品保修憑證。 教師：對(duì)！要有基本的產(chǎn)品保修憑證，保修憑證包括正式購(gòu)物發(fā)票、產(chǎn)品保修單。有的產(chǎn)品如電腦附屬產(chǎn)品則是通過(guò)貼在產(chǎn)品上的標(biāo)簽來(lái)保修的。這種標(biāo)簽上一般都會(huì)有銷(xiāo)售商的名稱和銷(xiāo)售日期，廠商就是根據(jù)銷(xiāo)售日期評(píng)判產(chǎn)品的保修期限的！所以我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)一定要保證產(chǎn)品保修憑證的齊全，否則會(huì)給日后的保修服務(wù)帶來(lái)相當(dāng)多的麻煩！ 3．課堂小結(jié) 師生共同小結(jié)： 技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)。 （1）技術(shù)產(chǎn)品的使用； （2）技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)； （3）技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。 八、教學(xué)反思 通過(guò)引入大量的實(shí)物教具，將學(xué)生的注意力時(shí)刻的保持在最佳狀態(tài)，同時(shí)設(shè)計(jì)不同的問(wèn)題，問(wèn)題由淺入深，層層深入，激發(fā)學(xué)生的想象力。增加學(xué)生的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，一方面可以激發(fā)學(xué)生的參與熱情，另一方面也提高學(xué)生的實(shí)踐技能。通過(guò)對(duì)小鑫的煩惱的故事分析，達(dá)到了知識(shí)傳輸?shù)耐瑫r(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生幫助他人的良好品質(zhì)，對(duì)小鑫煩惱的加重原因的深層次分析，提高學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和法律意識(shí)。