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1、茶企網站設計分析 摘要：21世紀的今天，人類已經進入了信息時代，互聯網這一新興科技產物，已經融入到了人們生活和工作的方方面面?；ヂ摼W的普及催生了新的商業(yè)模式和企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略機遇的出現，實踐證明，任何企業(yè)在發(fā)展過程中，都必須充分從互聯網中借力，否則將被淹沒在信息時代激烈的競爭洪流當中，對茶企來說，同樣如此。當前，茶企在網站建設方面，已經投入了不少的經費與精力，但從網站所帶來的營銷效果看，仍存在著諸多不足。基于此，本文嘗試從營銷視角切入，對營銷視角下茶企的網站設計進行簡單分析，希望對相關從業(yè)者可以產生一些有益的啟示。 關鍵詞：營銷視角；茶企；網站設計 近年

2、來，網絡技術發(fā)展迅猛，迅速滲入到社會生活的各個領域當中，深刻地影響著各行各業(yè)的發(fā)展路線。在這其中，互聯網的出現與崛起，對茶企產生了顯著的沖擊。茶企紛紛意識到，唯有迎合互聯網的發(fā)展大勢，抓住互聯網中蘊含的豐富商機，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，通過互聯網創(chuàng)造更好的營銷效果和更大的收益。在互聯網營銷中，茶企網站起到了營銷門戶的作用，可以最為直接、最為全面地展示茶企的全部產品、企業(yè)文化和發(fā)展軌跡，可以說是茶企網絡營銷的大本營和重要基地。因此，有必要通過良好的茶企網站設計策略，挖掘茶企網站中蘊含的營銷潛力，提升茶企的營銷價值，擴大茶企的營銷前景。 1茶企網站設計的現狀與改進方向

3、 近年來，隨著企業(yè)網站營銷效果的集中體現，茶企對企業(yè)網站設計工作越來越重視，并投入了大量的人力、物力與財力，取得了豐碩的網站建設成果。毫不夸張地說，現在中國境內的茶企，無論大小，基本都擁有自己的網站以及網站維護隊伍，這是茶企順應時代發(fā)展的體現，也是茶企積極借力互聯網的體現。但客觀來看，由于網站設計經驗與專業(yè)人才的限制，不少茶企在網站設計中仍然暴露出一些明顯的問題。一方面，由于企業(yè)管理層懂網絡的人不多，對網站設計缺乏規(guī)劃，導致網站雖然設計出來了，但是存在內容混亂、與營銷脫節(jié)、更新不及時甚至癱瘓的情況，對茶企的網絡營銷造成了非常不利的影響。另一方面，不少茶企在企業(yè)網站的定位上存在搖擺不定

4、、含混不清的情況，在企業(yè)網站中發(fā)布的內容缺乏質量，沒有意義，在產品欄目擺放的產品內容單一、介紹不夠詳細，甚至一些茶企完全不知道應當在企業(yè)網站當中放什么內容，內容的發(fā)布僅僅是隨意為之，這些都限制了茶企優(yōu)勢功能的發(fā)揮。此外，茶企尤其是中小茶企由于缺乏專業(yè)的網站建設人才，在網站設計方面方法簡單，往往是用風格單一的模板直接制作，難免落入大眾化、單調化的泥潭，使得網站的魅力大幅削弱，甚至在一定程度上損害了企業(yè)在地面營銷中塑造的高端形象。與高端的企業(yè)網站設計案例對比可以發(fā)現，以上都是茶企在網站設計中需要改進的方向。及時改進、及時通過網站設計提升網站營銷效果，是茶企長遠發(fā)展的必然要求。 2營

5、銷視角下茶企網站設計原則 企業(yè)網站設計的最終目的，是為了幫助企業(yè)進行展示和營銷，不重視營銷效果的企業(yè)網站設計，將喪失企業(yè)網站設計最核心的功能，對企業(yè)的營銷乃至長遠發(fā)展不利。從營銷視角來看，茶企網站設計應當遵循以下一些原則： 2.1明確的設計目的 在茶企的網站設計之初，就應當對網站設計的目的做出明確的規(guī)劃。因為網站所能實現的功能是非常多的，可以進行展品展示，可以進行信息發(fā)布，也可以直接在網頁中實現成交，也可以在線和企業(yè)客服人員進行交流，而企業(yè)在網站設計之初，就應當將企業(yè)網站設計需要達到的功能明確下來，方便網站設計人員有的放矢，選擇性價比最為合適的網

6、站設計方式。一般來說，展示產品信息和發(fā)布企業(yè)咨詢的網站，所需要的費用更少，適合小型茶企，而能夠在線完成支付功能的企業(yè)網站，所需的費用較多，適合較大型的茶企。只有在明確了網站設計目的的前提下，茶企的網站設計工作才能實現最高的性價比。 2.2專業(yè)的設計方式 茶企網站設計的專業(yè)性，具體包括頁面布局的專業(yè)性、欄目設置的專業(yè)性、信息展示的專業(yè)性、圖片植入的專業(yè)性、產品展示的專業(yè)性、在線交流的專業(yè)性等內容。當前消費者對于互聯網的理解越來越深刻，對于互聯網中品質較高的網站的瀏覽非常多，這就無形中拔高了消費者對企業(yè)網站的審美能力，而企業(yè)網站的專業(yè)性就是非常影響消費者對于企業(yè)形象

7、的一個因素。往往專業(yè)性越強的企業(yè)網站，更加能給消費者傳達一種嚴肅、認真、踏實、積極的企業(yè)文化與企業(yè)形象，這對企業(yè)的營銷來說，其影響是巨大的。茶企的網站設計專業(yè)性，看似不起眼，實則在無形之中，影響了一大批的潛在消費者，必須引起茶企的重視。2.3實用的功能布置當前，一般的企業(yè)網站都可以實現信息發(fā)布、產品展示、內容查詢等基本功能，也正是這些基本功能，讓消費者在企業(yè)網站中駐足并瀏覽相關信息。對茶企網站來說，網站中的功能布置除了要具有專業(yè)性，更重要的是要有實用性。即茶企網站中所提供的功能，能夠讓消費者更加方便地使用，如消費者在眾多的信息中找不到所需信息時，可以使用頁面頂部的查詢功能快速定位信息位置，又如

8、消費者對企業(yè)有意見建議時，可以通過留言功能或者在線客服功能，與企業(yè)實現便捷的信息溝通。茶企中的功能布置，要以消費者為基本主體，讓消費者用起來簡單、方便，提升消費者對于企業(yè)網站的好感度。 2.4詳細的產品展示 對茶企來說，其基本的利潤來源是茶葉產品的銷售利潤，而產品能否銷售以及銷售量的多少，在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展現狀以及生存狀況。因此，從營銷視角來看，茶企最核心的功能，應當是產品展示與宣傳。一方面，茶企必須對企業(yè)的所有茶葉產品進行全面展示，包括產品圖片、產品資格證、產品加工原理、產品生產流程、產品中運用的先進技術等等，讓消費者全面了解每一款茶葉產品，提升企業(yè)

9、網站對產品展示的綜合效果；另一方面，要突出自身產品的優(yōu)勢點，在與其他類型產品以及同類型不同企業(yè)的產品的對比中，凸顯自己的優(yōu)勢，給消費者以深刻的影響，提升消費者購買欲望。 3營銷視角下茶企網站設計策略 從營銷視角來看，茶企網站的設計應當將重點放在風格的渲染、信息的提供以及在線溝通的實現等方面。這些都是可以幫助茶企網站最大限度地增加產品好感度、企業(yè)文化影響力的內容，是非常有助于茶企網站營銷效果的提升。 3.1茶企網站風格的渲染 茶葉產品是一類特殊的產品，尤其對中國人來說，茶葉產品中蘊含著豐富的傳統茶文化、傳統中國文化內涵，抓住茶葉產品

10、的這一特殊文化內涵，在茶企網站上進行集中渲染，可以顯著增加茶企網站給人帶來的文化感染力，在消費者心中建立良好的第一印象，展現出茶企“用心做事、富有內涵”的形象感。茶企網站風格的渲染，首先要做好的是網站背景的設計，應當運用富有中國茶文化韻味的圖案元素，以模糊、含蓄的構圖方式植入網站背景當中，作為網站的風格“底色”，傳達茶葉產品的文化背景，讓消費者初次到訪即被網站濃厚的中國茶文化風格所吸引，對茶企產生文化層面的認同感。其次，茶企網站的欄目框、文字風格等，也要和網站的茶文化背景圖案相符合，讓風格的渲染面面俱到，讓網站的細節(jié)設計都融入風格當中產生良好的化學反應，如欄目框可以采用“樹枝圖案”的設計風格，

11、文字可以采用具有中國書法韻味的毛筆字，欄目邊框外圍可以適當布置一些茶葉葉片元素等，這些都可以幫助網站細節(jié)設計融入茶企網站的茶文化風格，塑造完整的茶企網站茶文化氛圍，吸引訪客的關注。當然，茶企網站風格的渲染適度即可，不可過于追求完美反而畫蛇添足，網站的信息發(fā)布以及產品展示仍然是更重要的。 3.2茶企網站信息的提供 茶企網站中發(fā)布的新聞信息、產品信息、行業(yè)信息、營銷信息等，是茶企網站的核心內容，也是顧客到訪茶企網站的核心信息訴求，這是茶企網站設計的重中之重。具體來說，一方面，茶企網站設計要做到信息發(fā)布的全面性，即和茶企相關的、和企業(yè)產品相關的信息，要盡可能全部發(fā)布到

12、茶企網站當中，充實網站的信息儲備，并采用適當的布局和排布方式，結合網站的搜索功能，向顧客充分展示，使消費者可以全面了解茶企的相關信息內容，感受到企業(yè)的“真實感”和“網站誠意”，這將非常有助于顧客建立對企業(yè)的良好印象；另一方面，茶企網站設計要做到信息提供的精準性，即了解什么樣的信息才是顧客真正想知道的，而什么樣的信息通常是被顧客一眼帶過的，顧客關注的信息主要集中在產品信息方面，因而茶企網站設計應當在茶品信息的介紹方面做到位，對產品進行科學分類，將產品信息與產品圖片準確鏈接或者配套展示，總之要讓顧客在對某種產品產生了解欲望后，可以通過最為直接的方式迅速了解產品的全部信息以及突出優(yōu)勢，這將可以有效增

13、加茶企產品的宣傳效果以及成交率。 3.3茶企網站在線的溝通 隨著互聯網的發(fā)展以及人們對網站要求的提高，企業(yè)相對“靜態(tài)”的頁面已經無法滿足消費者了解企業(yè)產品和服務的需求，在線客服功能的植入，已經成為了大部分企業(yè)網站的選擇。對茶企網站來說，在線客服功能的植入更是必不可少。因為缺乏在線銷售功能可以通過鏈接的方式引導顧客進入企業(yè)在電商平臺的店鋪，而在線溝通的功能，只能通過植入在線客服功能來實現，留言的方式溝通效果較差、效率較低，基本很少有顧客選擇留言，在線客服功能更加容易被消費者接受和選擇。在線客服功能的植入方式較多，可以是植入到網站邊側，也可以設計成懸浮式的移動提示框

14、，但必須遵循醒目、便捷、不影響顧客瀏覽頁面的原則。這樣消費者在有問題或者產生咨詢意愿時，可以第一時間通過在線客服鏈接打開聊天框，和客服人員進行交流，非常容易達成購買。而在茶企網站背后，企業(yè)也必須配備專門的客服人員，在工作時段內及時回復顧客的問題，讓顧客第一時間獲取想要知道的產品信息、優(yōu)惠情況、購買途徑等。對茶企這種以銷售茶葉產品作為主要利潤來源的企業(yè)來說，企業(yè)網站的營銷必須有專業(yè)的在線客服功能作為支撐，這樣將有效提升顧客在瀏覽網站之后的成交率。 4結語 在互聯網時代，企業(yè)網站是企業(yè)營銷的重要陣地，萬萬不可忽視。茶企在營銷過程中，也必須重視企業(yè)網站的科學設計，從營銷視角探討科學的企業(yè)網站設計方式，通過良好的網站設計策略，最大限度地通過企業(yè)網站引流，提升顧客對企業(yè)形象、企業(yè)產品的認可度、好感度，提升企業(yè)網站的綜合營銷效果。從營銷角度來看，目前茶企尤其是中小茶企在網站設計方面暴露出的問題不小，阻礙了企業(yè)網站營銷功能的發(fā)揮。在未來，茶企應當重視網站建設人才的引進，適當增加網站建設資金的投入，積極吸收營銷實力強大的企業(yè)的網絡營銷經驗，增強自身企業(yè)網站的營銷實力、營銷效果，以企業(yè)網站為良好窗口，實現企業(yè)經濟效益與綜合實力的提升。