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社會工作督導(dǎo)和社會工作咨詢 社會工作督導(dǎo)是社會工作的一種間接服務(wù)方法，是在社會工作服務(wù)機構(gòu)內(nèi)設(shè)立的、由接受過社會工作專業(yè)教育、有資深經(jīng)驗的督導(dǎo)人員對所屬工作人員在專業(yè)知識、服務(wù)技能、工作態(tài)度和工作關(guān)系等方面進行督促和指導(dǎo)的一種工作制度。一方面，它通過督導(dǎo)者對新加盟的社會工作者或?qū)嵙?xí)生進行督促和指導(dǎo)，以提高他們的專業(yè)熟練程度，增強其服務(wù)能力，保障服務(wù)對象的權(quán)益 ; 另一方面，它除了具有教育指導(dǎo)功能外，還具有行政管理能力，是社會工作機構(gòu)保障保證服務(wù)質(zhì)量的重要方法。它的最終目的是促進社會工作專業(yè)發(fā)展和提高社會工作的服務(wù)品質(zhì) 社會工作咨詢也是社會工作的間接工作方法之一，是由具有豐富社會工作專業(yè)知識和實際經(jīng)驗的資深社會工作者和其他專業(yè)的專家，向在社會工作專業(yè)服務(wù)或工作過程中遇到問題而需要幫助的受咨詢者提供所需要的社會工作知識和技術(shù)的指導(dǎo)，以提高受咨詢者的專業(yè)素質(zhì)，幫助他們積極有效地處理所遇到的工作難題，提高服務(wù)的質(zhì)量。