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1、第七章 案例研究 拋磚引玉歷史上許多重大的研究成果，常常反映了其所處時代的脈絡(luò)。因此，案例研究由于能夠掌握現(xiàn)象的豐富性（richness）（Weick, 2007）以及能對現(xiàn)象進行厚實的描述（thick description）（Tsui,2007; Tsui, Nifadkar Rog Yin,1994） 4.1.1 三角檢證證據(jù)三角形（Triangulation of data）:研究者需要使用各種證據(jù)來源，讓各種來源的證據(jù)能夠相輔相成、取長補短。這些來源通常包括：文件（信件、報告、報道、私人筆記等）、檔案（公司資料、官方記錄、現(xiàn)行資料庫）、人員面談、現(xiàn)場觀察、活動參與及人工器物的搜集等。

2、 4.1.1 三角檢證四種類型的證據(jù)三角形（Paton,1987）: a. 不同證據(jù)來源 資料三角形 b.不同的分析員 研究者三角形 c.同一資料的不同維度 理論三角形 d.各種不同方法 方法論三角形 4.1.2 建立證據(jù)鏈建立證據(jù)鏈幫助其他調(diào)查員或案例研究報告的讀者，從最初研究的問題到最終的案例研究結(jié)論之間，找出每項證據(jù)的推論。注意事項：對案例相關(guān)數(shù)據(jù)做充分的引用表明數(shù)據(jù)的事實性，如訪談時間地點資料搜集與研究方案的步驟相一致確保分析內(nèi)容與最初問題之間的聯(lián)系 4.2 內(nèi)部效度內(nèi)部效度：研究者必須確定因變量的改變確實是由自變量的改變而引起的。 提高內(nèi)部效度的做法：保證各種來源的資料所得到的結(jié)論一致設(shè)定所有可能的理論（結(jié)論），尋找證據(jù)資料與不同理論的契合性采用時間序列分析，判斷事件在時間上的因果關(guān)系 4.3 外部效度外部效度：研究結(jié)果的類推能力是否強大。提高外部效度的方法：在不同情境、時間或地點上進行多案例研究。 4.4 信度案例究的信度：研究過程的可靠性，所有過程必須是可以重復(fù)的。保證信度的做法：周詳?shù)陌咐芯坎莅富蛴媱潟敱M的、原始的資料文本（或視頻）完整的、目錄清晰的資料數(shù)據(jù)庫 課程總結(jié)案例研究的過程